第七章 情緒情感和意志

心理學(xué)作業(yè)2：名詞解釋：1、意識2、注意3、暈輪效應(yīng)

4、刻板效應(yīng)

5、思維6、記憶二、簡述題：1、知覺的特性2、艾賓浩斯遺忘曲線3、影響保持的因素2023/2/11心理學(xué)作業(yè)3論述題1、43.3：如何根據(jù)注意的規(guī)律組織教學(xué)？2.88實踐題1：分析自己的記憶品質(zhì)，并提出改進的措施。3、什么是人格？人格包含的三個系統(tǒng)是什么？4、試用“糖果實驗”這一例子說明意志相關(guān)品質(zhì)與學(xué)業(yè)成功的重要關(guān)系。2023/2/12瓦爾特·米斯切爾于20世紀(jì)60年代在斯坦福大學(xué)的一所幼兒園做的。實驗中，瓦爾特·米斯切爾事先在那些僅有4歲的兒童面前放上一顆棉花糖，告訴他們：“你們可以吃掉這顆糖，但如果能等到我出去一會后，回來再吃，就能吃到兩顆?！碑?dāng)他剛離去，有的小孩就迫不及待地吃掉了；有的小孩等待了一會兒，但還是忍耐不住把糖吃掉了；剩下的那些孩子堅持等候了對他們來說很漫長的20分鐘，吃到了兩顆棉花糖。10多年后，這些孩子長大了，參加了大學(xué)入學(xué)考試，結(jié)果是那些堅持得到兩顆糖的孩子的平均分比得到一顆糖的孩子要高出210分（總分800分），他們的智商水平并沒有明顯的差別。2023/2/13心理學(xué)作業(yè)41、性格形成的原因是什么？分析你自己的性格特點并詳細(xì)闡述它形成的原因和過程。2、智力和創(chuàng)造力之間的關(guān)系3、簡述多元智能理論以及教育意義。4、試述馬斯洛需要理論的內(nèi)涵并進行評價5、中學(xué)生學(xué)習(xí)動機的特點以及如何培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機。2023/2/14第七章情緒情感和意志2023/2/15本章主要內(nèi)容情緒與情感情緒與生活、健康意志2023/2/16引言：日出東海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。開口便笑，笑古笑今，凡事付之一笑；大度容量，容天容地，于人何所不容。

2023/2/17本章教學(xué)目的1、掌握情緒和情感的概念、種類，意志的概念、特征和品質(zhì)；2、學(xué)會簡單的情緒調(diào)節(jié)2023/2/18本章重難點

重（難）點：情緒與情感的概念、種類，意志的品質(zhì)2023/2/19第一節(jié)情緒和情感的概述2023/2/110喜怒哀懼有原因喜：布什總統(tǒng)上班第一天2023/2/111喜：西班牙世界杯奪冠之后2023/2/112怒：

憤

怒

的

巴

勒

斯

坦

少

年2023/2/113悲：“庫爾斯克”號潛艇沉沒之后“庫爾斯克”號核潛艇是２０００年８月１２日在巴倫支海上參加軍事演習(xí)時出事沉沒的。艇上１１８名海軍官兵遇難。2023/2/114紀(jì)念“九.一一”2023/2/115哭

泣

的

兒

童2023/2/116恐懼2023/2/117面對死亡2023/2/118上面的場景有哪些共性的東西？喜怒哀樂愛惡懼，均是情感的表現(xiàn)形式。情緒體驗、認(rèn)識、客觀事物、需要-情緒和情感是怎樣產(chǎn)生的？（結(jié)合實際）2023/2/119一、情緒和情感的概念與功能(一)情緒和情感的概念：

廣義的情緒包括情感，是在認(rèn)識的基礎(chǔ)上對客觀事物是否滿足人的需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗。2023/2/120理解：1、情緒和情感是對客觀事物或者客觀現(xiàn)實的反應(yīng)，但不是直接反應(yīng)，而是……（如果是直接反應(yīng)，是什么？）2、情緒和情感以需要為中介，需要是情緒和情感產(chǎn)生的基礎(chǔ)。3、情緒和情感是以態(tài)度體驗（主觀體驗）的形式表現(xiàn)出來1.情緒和情感是由客觀事物引起的。2023/2/121

(二)情緒與情感的區(qū)別與聯(lián)系區(qū)別：從需要角度看：生理、高級社會需要從發(fā)生角度看：情緒早（人、動物）；情感遲（人）從穩(wěn)定性程度看：情境性；穩(wěn)定性、持久性從強度和外部表現(xiàn)看：大、外顯；小，內(nèi)隱2023/2/122情緒與情感的聯(lián)系情感是在情緒基礎(chǔ)上形成的，反過來情感對情緒又產(chǎn)生巨大的影響，它們是一種心理活動過程的兩個不同的側(cè)面，既相互轉(zhuǎn)化，又相互依存。很難截然分開申奧、公交車讓座2023/2/1232023/2/124情緒情感與認(rèn)知的關(guān)系

區(qū)別：1、反映內(nèi)容來看：認(rèn)知過程反應(yīng)的是客觀事物本身，情緒和情感則反應(yīng)的是客觀事物與人的需要之間的關(guān)系2、反映的方式：情緒和情感是通過態(tài)度來反應(yīng)的，認(rèn)知則通過形象或者概念來反應(yīng)3、認(rèn)知過程帶有有意性，情感和情緒往往是自發(fā)的。2023/2/125聯(lián)系：同屬于心理過程。1.認(rèn)知是情緒和情感產(chǎn)生的基礎(chǔ)，同時也對他們產(chǎn)生深刻的影響。（1）沒有對事物的認(rèn)識就不可能判定事物是否符合人的需要，也就不會對此產(chǎn)生態(tài)度體驗?！爸類壑小?，“盲者不知美麗的景色，聾子不知噪音的煩惱”（2）同樣是一個事物在不同的情境中認(rèn)知不同，因而產(chǎn)生的體驗也就不同。“晴好的天氣對豐收的農(nóng)民來說是一個號兆頭，但是對城市中怕熱的人來說則會很討厭艷陽高照”2.情緒情感反作用于認(rèn)識過程：積極和消極?！扒槿搜劾锍鑫魇薄ⅰ包S瓜看綠豆，對色了”2023/2/126二、情緒和情感的外部表現(xiàn)

（一）機體的生理變化請大家結(jié)合體驗說一說。請大家回憶最近發(fā)生的最令自己憤怒的事件經(jīng)過。要求描寫：生理感覺，如心跳加速、呼吸急促、臉熱，眼睛圓睜，頭皮發(fā)緊，流淚等；當(dāng)時想法，如“你不應(yīng)該這樣對我”“別人以為我好欺負(fù)，好軟弱”“有什么事可以私下跟我談”等；內(nèi)心感受，如“我被愚弄了！”“他（她）太過分！”“這簡直是厚顏無恥的做法！”等；行為反應(yīng)，如罵人、摔東西、打人、痛哭、咬緊牙關(guān)、硬忍、強迫冷靜等。2023/2/127（一）機體的生理變化主要表現(xiàn)在呼吸系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、消化系統(tǒng)以及內(nèi)外腺分泌的變化上。如：在不同的情緒狀態(tài)下，呼吸的頻率乃至于呼氣和吸氣的比例都會產(chǎn)生明顯變化：在悲痛時，每分鐘呼吸9次；高興時17次；積極動腦筋時20次；憤怒時40次；恐懼時竟達64次。2023/2/128跨文化的國家中。37個國家和地區(qū)的3000明被試的的情緒體驗在基本情緒（快樂、恐懼、發(fā)怒、悲傷、害羞、內(nèi)疚、厭惡）的體驗中具有廣泛的一致性?？鞓窌r：感到溫暖（63%），心跳加快（40%）、肌肉放松（29%）恐懼：心跳加快（65%），肌肉緊張（52%），呼吸急促（47%），流汗（37%），冷（36%）喉嚨堵（29%）；胃不舒服（22%）發(fā)怒：心跳加快（50%；肌肉緊張（43%）；呼吸加快（37%）；感到熱（32%）；喉嚨堵（25%）悲傷：喉嚨堵（56%）；哭（55%）；肌肉緊張（27）；心跳加快（27%）；感到冷（22%）；害羞：感到熱（40%），心跳加快（35%），出汗（26%），內(nèi)疚：喉嚨堵（28%），心跳加快（27%），厭惡：肌肉緊張（25%），心跳加快（23%）胃不舒服（21%）2023/2/129測謊過程2023/2/130測謊儀顯示的生理指標(biāo)及變化2023/2/131（二）情緒與情感的行為表現(xiàn)—表情1、情緒、情感發(fā)生時，人的身體各部位的動作、姿態(tài)也會發(fā)生明顯變化，這些行為反應(yīng)被稱為表情。2023/2/1322、表情的種類面部表情是指通過眼睛、額眉、鼻頰、口唇等肌肉的變化所表現(xiàn)出來的各種情緒，是情緒表達的最重要的方式眼睛——憂傷；前額——驚奇；口部——快樂與厭惡；眼睛、口唇和前額——憤怒2023/2/1332023/2/1342023/2/135恐懼與快樂2023/2/136雅可布松的表情圖畫中的每一張臉因其眼睛、口唇、眉毛的配置不同，所傳達的表情也不相同。2023/2/137開心大笑2023/2/138淘氣的鬼笑2023/2/139憤怒2023/2/140痛苦2023/2/141美好的遐想2023/2/142驚訝2023/2/143布什總統(tǒng)的表情2023/2/144布什總統(tǒng)的表情2023/2/145布什總統(tǒng)的表情2023/2/146身段表情（姿態(tài)表情）姿態(tài)表情是指除顏面以外身體其它部分所表達的情緒狀態(tài)，可分成身體表情和手勢表情兩種從頭部活動看從身體其它部分的動作看2023/2/147快樂的童年2023/2/1482023/2/149專注2023/2/150訓(xùn)斥與辯解2023/2/151

輕松愉快的聊天2023/2/1522023/2/153身段表情2023/2/154手勢手勢通常和言語一起使用，以補充言語所表達的情緒和情感信息，也可以單獨表達某種思想或情緒情感。2023/2/1552023/2/156拘謹(jǐn)2023/2/157言語表情言語表情是指個體通過語言的語音、語調(diào)、節(jié)奏、速度等所表現(xiàn)出來的情緒狀態(tài)。言語表情又稱副語言。同一句話，由于語氣、語調(diào)不同，含義也不同。2023/2/158二、情緒和情感的功能動機功能組織功能情緒情感對活動：積極情緒的協(xié)調(diào)作用和消極情緒的破壞、瓦解作用。中等強度的愉快情緒有利于人的認(rèn)識活動和操作效果。120信號功能：傳遞信息、溝通思想的功能——通過表情來實現(xiàn)的（面部表情是最主要的信息傳遞手段）2023/2/159三、情緒和情感的分類(一)情緒的分類1.七情說：喜、怒、憂、思、悲、恐、驚2.按發(fā)展分類（自學(xué)）125基本情緒社會情緒2023/2/160基本情緒

與生理需要相聯(lián)系的內(nèi)心體驗?？鞓?、憤怒、悲哀、恐懼等。人和動物共有的，在人的幼年時期就已經(jīng)形成了，更帶有先天遺傳的因素

復(fù)合情緒：由基本情緒的不同組合派生出來的。敵意=憤怒+厭惡+輕蔑；焦慮=恐懼+內(nèi)疚+痛苦+憤怒。2023/2/161社會情緒（復(fù)合情緒）與社會需要相聯(lián)系的情緒反應(yīng)，表現(xiàn)為一種較為復(fù)雜而又穩(wěn)定的態(tài)度體驗。例如：人的善惡感、責(zé)任感、羞恥感、內(nèi)疚感、榮譽感、美感、幸福感等社會情緒是在基礎(chǔ)情緒上隨著人的成長而逐步發(fā)展起來的，同時又通過基礎(chǔ)情緒所表現(xiàn)出來。2023/2/1623.情緒狀態(tài)（情緒發(fā)生的強度、持續(xù)性、緊張度）

心境激情應(yīng)激

2023/2/163

心境：一種微弱、持久而又具有彌漫性的情緒體驗狀態(tài)。持續(xù)時間較長（幾周、幾月）。

激情：一種強烈的、爆發(fā)式的、持續(xù)時間較短的情緒狀態(tài)。激情具有明顯的生理反應(yīng)和外部行為表現(xiàn)。激情往往由重大的、突如其來的事件或激烈的意向沖突引起。容易出現(xiàn)“意識狹窄”，自控能力減弱。

應(yīng)激：在出現(xiàn)意外事件或遇到危險情景的情況下所出現(xiàn)的高度緊張的情緒狀態(tài)。應(yīng)激狀態(tài)可通過機體生理機能的變化和調(diào)節(jié)來進行適應(yīng)性的防御。如果應(yīng)激狀態(tài)長期持續(xù)，將損害機體的適應(yīng)能力，導(dǎo)致疾病的產(chǎn)生。2023/2/164（1）心境：是指比較微弱、持久地影響人整個精神活動的情緒狀態(tài)。具有彌散性的特點。當(dāng)一個人心情舒暢時，這種愉快心情強度并不強烈，但這種情緒狀態(tài)并不在事后立即消失，往往持續(xù)一段時間。在此期間，仿佛周圍一切都染上了快樂的色彩。它是一種帶有渲染性的情緒狀態(tài)。“憂者見之而憂，喜者見之而喜”就是心境的表現(xiàn)。心境有消極和積極之分。2023/2/165“黑色星期一”，“假日綜合癥”2023/2/166（2）激情：是一種強烈的、短暫的、有爆發(fā)性的情緒狀態(tài)，如狂喜、憤怒、絕望等都屬于這種情緒狀態(tài)。激情也有積極和消極之分。2023/2/167（3）應(yīng)激：是在出乎意料的緊迫情況下所引起的高度緊張的情緒狀態(tài)。在人們遇到突如其來的緊急事故時就會出現(xiàn)應(yīng)激狀態(tài)。如地震、火災(zāi)等。積極狀態(tài)：在應(yīng)激狀態(tài)下，人們往往能做出平時難以做到的事，增加身體的應(yīng)變能力。使人盡快地轉(zhuǎn)危為安。消極狀態(tài)：人在緊急情境中的應(yīng)激狀態(tài)下，也會導(dǎo)致知覺狹窄，行動刻板,注意力被局限；過于強烈的應(yīng)激情緒，會導(dǎo)致人的臨時性休克甚至死亡，還會導(dǎo)致心理創(chuàng)傷。長期或頻繁地處于應(yīng)激狀態(tài)中，會導(dǎo)致身心疾病和心理障礙。

2023/2/168地震中，人們反復(fù)開門往外推，但是實際上是往里推的地震中，情急之下人們從三樓跳下2023/2/169三、情感的種類

道德感：按照一定的道德標(biāo)準(zhǔn)評價人的思想、觀念和行為時產(chǎn)生的主觀體驗。

美感：按照一定的審美標(biāo)準(zhǔn)評價自然界、社會生活及文學(xué)藝術(shù)品時所產(chǎn)生的情感體驗。審美標(biāo)準(zhǔn)既反映客觀屬性，也受個人的思想觀念和價值觀念的影響。

理智感：在智力活動過程中所產(chǎn)生的情感體驗。好奇心、求知欲、興趣。2023/2/170挫折以及應(yīng)對概念：挫折是個體早有目的的活動中遇到難以克服的障礙和干擾，致使需要不能得到滿足的情緒狀態(tài)。積極影響:磨練人的意志，為人的成功奠定基石、消極影響：降低認(rèn)知，產(chǎn)生消極行為攻擊行為（直接和間接)、冷漠、固執(zhí)、退行你是如何應(yīng)對挫折的？2023/2/171失敗是成功之“母”！那么誰是成功之“父”呢？愛迪生——電燈燈絲——6000多種材料——1328項發(fā)明你知道他一生中經(jīng)歷了多少次失敗嗎？“失敗也是我所需要的。它對我和成功一樣有價值。只有在我知道一切不好的方法之后，我才能知道做好一件事的方法是什么。”在失敗的染色體上，蘊含著成功的基因。但僅此還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。失敗和剛毅頑強的結(jié)合，才可能誕生充滿旺盛生命力的成功。意志是成功之“父”2023/2/172談遷與《國榷》

談遷是我國明清之際的歷史學(xué)家，從28歲始撰寫明代編年史《國榷》，歷時27年，六易其稿，這部108卷500萬字的巨著終于大功告成。然而，不幸的事發(fā)生了。一天夜里，談遷家中被盜，他的書稿也被偷走了！談遷遭此打擊，肝膽欲碎，不禁老淚縱橫：“噫，吾力殫矣！”。但談遷并未就此沉淪，而是迅速從打擊中挺立起來，“吾手尚在，寧遂已乎！”他滿懷悲痛，發(fā)憤重寫,經(jīng)4年努力，終于再一次完成傳世巨著。2023/2/173孔子生平

孔子自幼喪父，家境貧寒。他十五歲開始發(fā)憤讀書，三十歲就博學(xué)多才。他先在魯國從政，魯國內(nèi)亂，他去到齊國，但得不到重用，只好重歸魯國。魯君后沉迷女樂，不理朝政，五十五歲的孔子帶著弟子們周游列國，希望實現(xiàn)政治抱負(fù)，但都是失望而歸。后孔子不再求仕，專心整理教育思想及文獻資料。

孔子一生培養(yǎng)學(xué)生三千人，總結(jié)出一套教育理論。他關(guān)于“仁”政的思想整整影響了中國上千年。2023/2/174分析——談遷27年的心血毀于一旦。孔子自幼喪父，他飽讀詩書，一心從政，但游歷多年仍不得志。綜觀古今中外，凡有所成就的人無一不是從挫折和坎坷中磨礪出來的。我們也會面臨很多挫折，如成績不理想、與同學(xué)相處交往時的矛盾，與父母的代溝、被人誤解……可見，人人都會在生活中遭遇挫折，挫折是普遍存在的。2023/2/175（四）挫折反應(yīng)1、理智反應(yīng)：（1）反復(fù)嘗試、達到目標(biāo)。不氣餒，克服困難，采取多種行為或同一行為是其特征。（2）調(diào)整目標(biāo)（3）改變目標(biāo)2023/2/176（四）挫折反應(yīng)（1）攻擊（2）冷漠（3）退行（4）固執(zhí)（5）焦慮直接攻擊轉(zhuǎn)向攻擊2、非理智反應(yīng)：（6）逃避2023/2/177（六）如何增強挫折承受能力1、正確認(rèn)識挫折，客觀分析挫折的原因

2、改變不合理信念

（1）此事不該發(fā)生（2）以偏概全（3）無限夸大后果3、不斷調(diào)節(jié)抱負(fù)水平4、學(xué)習(xí)運用心理防御方式，減輕心理壓力5、建立良好的社會支持系統(tǒng)6、加強意志力的鍛煉，不斷進行自我激勵2023/2/178●1980年6月出生于南京,是個全聾兒童●6歲已認(rèn)識2000個漢字；●8歲能背出圓周率小數(shù)點后1000位數(shù)字，創(chuàng)造了吉尼斯世界紀(jì)錄；●10歲時，她與爸爸共同完成12萬字的童話故事；●16歲考入遼寧師范大學(xué)教育系?！翊髮W(xué)畢業(yè)后，以優(yōu)異的成績通過托?？荚嚕?001年9月赴美國加勞德特大學(xué)攻讀心理咨詢專業(yè)碩士學(xué)?！?/p>

2004.6同時被美國波士頓大學(xué)和哥倫比亞大學(xué)錄取為博士生，目前她選擇的波士頓大學(xué)的特殊教育系主任將擔(dān)任她的博士生導(dǎo)師。周婷婷——中國的“海倫·凱勒”

2023/2/179

一個美國人永不言敗的奮斗經(jīng)歷1816年，家人被趕出了居住的地方，他必須工作以撫養(yǎng)他們。1818年，母親去世1831年，經(jīng)商失敗1832年，競選州議員——但落選了。1832年，工作也丟了——想就讀法學(xué)院，但進不去。1833年，借錢經(jīng)商，但年底破產(chǎn)了，接下來他花了16年才把債還清。1834年，再次兌選州議員——贏了！1835年，訂婚后即將結(jié)婚時，未婚妻卻死了，因此他的心也碎了。1836年，精神完全崩潰，臥病在床六個月。1838年，爭到成為州議員的發(fā)言人——沒有成功1840年，爭取成為選舉人——失敗了1843年，參加國會大選——落選了1846年，再次參加國會大選，當(dāng)選了！在華盛頓特區(qū)，表現(xiàn)可圈可點。1848年，尋求國會議員連任——失敗了！1849年，想在自己的州內(nèi)擔(dān)任土地局長的工作——被拒絕了！1854年，競選美國參議員——落選了！2023/2/180

林肯在競選參議員落敗后說：“此路艱辛而泥濘。我一只腳滑了一下，另一只腳也因而站不穩(wěn)；但我緩口氣，告訴自己，這不過是滑一跤，并不是死去而爬不起來。”1856年，在共和黨的全國代表會上爭副總統(tǒng)提名，得票不到一百張。1858年，再度競選美國參議員——再度落敗。1860年，當(dāng)選美國總統(tǒng)。2023/2/181第二節(jié)情緒調(diào)節(jié)與身心健康我國古代：“喜傷心”、“怒傷肝”、“憂傷氣”、“思傷脾”、“悲傷肺”、“恐傷腎”、“驚傷膽”現(xiàn)代醫(yī)學(xué)：更是明確地提出了身心疾病的概念。2023/2/182情商高的人容易成功，也更容易走出困境。

2023/2/183

情緒智商簡稱情商，指準(zhǔn)確評價和表達情緒的能力、有效調(diào)節(jié)情緒能力、運用情緒信息去引導(dǎo)思維的能力。1995年，美國戈爾曼的著作《情緒智商》出版，系統(tǒng)提出情緒智商的概念（一）自我認(rèn)知的能力：情緒智商的核心（二）情緒調(diào)控的能力：調(diào)控自我的情緒，使之適時、適度、適地的能力。，建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上（三）自我激勵的能力：為服從某種目標(biāo)二調(diào)動、智慧情緒的能力（四）對他人情緒識別的能力（五）人際協(xié)調(diào)能力情緒智商2023/2/184伊本?西拿的公羊在中世紀(jì)，享有“醫(yī)學(xué)之王”美譽的著名伊朗醫(yī)學(xué)家伊本?西拿曾做過一個實驗。他把兩只公羊分別系在兩個不同的地方，給以同樣的食物。一個地方是平靜、安穩(wěn)沒有危險的草坪；另一只公羊呆的地方是旁邊關(guān)著狼群的動物館。第二只公羊由于經(jīng)?？吹嚼窃谒磉吀Q視而整天提心吊膽，精神一直處于高度緊張狀態(tài)，不久就死了。而前一只公羊卻一直生活得很好。西拿做的這個實驗表明了情緒對動物有很大的影響。2023/2/185致命殺手“生氣水”

最近，美國一些心理學(xué)家做了一項實驗，他們把正在生氣的人的血液中所含物質(zhì)注射到小老鼠身上，并觀察其反應(yīng)。初期，這些小老鼠表現(xiàn)呆滯，整天不思飲食。幾天后，它們就默默地死掉了。美國生理學(xué)家愛爾瑪為了研究情緒狀態(tài)對健康的影響，設(shè)計了一個很簡單的實驗：他把一支支玻璃管插在正好是0℃的冰水混合物容器里，然后分別注入人們在不同情況下的“氣水”，即用人們在悲痛、悔恨、生氣時呼出的水汽和他們在心平氣和時呼出的水汽作對比實驗。結(jié)果表明，當(dāng)一個人心平氣和時呼出的水汽冷凝成水后，水是澄清透明、無雜質(zhì)的；悲痛時呼出的水汽冷凝后則有白色沉淀；悔恨時呼出的水汽沉淀物為乳白色；而生氣時呼出的“生氣水”沉淀物為紫色。他把“生氣水”注射到大白鼠身上，幾十分鐘后，大白鼠就死了。由此可見，生氣對健康的危害非同一般。2023/2/1862023/2/187健康情緒的六項指標(biāo)（1）樂觀而穩(wěn)定的心態(tài)（2）熱愛學(xué)習(xí)，熱愛生活（3）知覺某些情境會引起挫折，可以避開并找尋替代目標(biāo)，以獲得情緒滿足；（4）能找出方法，緩解生活中的不愉快；（5）悅納自己，悅哪他人

(6）情緒反應(yīng)合乎年齡層次

2023/2/188二、情緒管理——做情緒的主人2023/2/189有些人在面對情緒時，完全被情緒所控制，當(dāng)負(fù)面情緒產(chǎn)生時，就任由情緒牽制他們的一切思想、感受和行為。影響層面小一點的包括個人心情不愉快、生活功能受到限制；影響層面廣泛一點的包括人際關(guān)系出現(xiàn)問題，更嚴(yán)重的是他們可能因一時沖動，做出嚴(yán)重的舉動，造成生命、財產(chǎn)的損失，后悔莫及。有些人則是對負(fù)面情緒感到害怕、恐懼，擔(dān)心自己若感受到生氣、憤怒、悲傷、沮喪、緊張、焦慮等情緒，情況會更加糟糕，甚至?xí)l(fā)生無法預(yù)測的后果，因而就極力壓抑、控制自己的情緒；2023/2/1902023/2/1912023/2/1922023/2/1932023/2/1942023/2/1952023/2/196情緒調(diào)節(jié)的幾個原則（1）敏銳覺察，勇敢面對——不逃避（2）善于控制，適度渲瀉——不委曲求全（3）自我安慰，情感升華——不遺忘（4）調(diào)整認(rèn)知，換位思考——不責(zé)備

2023/2/197有效管理情緒的方法，絕不是壓抑或控制，而是學(xué)習(xí)接納情緒，允許自己有情緒，然后通過適當(dāng)?shù)姆椒右员磉_或緩解2023/2/198情緒調(diào)節(jié)的方法1、情境調(diào)節(jié)：換個環(huán)境，換個心情2、認(rèn)知調(diào)節(jié)：調(diào)整認(rèn)知，換位思考——不責(zé)備2023/2/199什么決定（控制）我們的情緒/行為?？要知道，是觀念產(chǎn)生情緒，而不是事件本身。所以重要的是要改變你的觀念，而不是你周圍的一切。2023/2/1100A事件B想法C情緒此島上的人都不穿鞋子，所以根本沒有市場前景此島上居民都沒鞋子穿，這里大有市場沮喪高興鞋廠市場部職員看到島上居民沒有穿鞋子的習(xí)慣，男女老少一律打赤腳2023/2/1101艾利斯的情緒困擾的ABC理論

A:誘發(fā)性事件（ActivatingEvent），B:個體所遇到的誘發(fā)性事件之后產(chǎn)生的相應(yīng)信念（Belief），即他對這一事件的想法、解釋和評價;C:個體的情緒及行為的結(jié)果（Cons情感智商uence）艾認(rèn)為：情緒并不是由某一誘發(fā)事件本身直接引起的，而是由經(jīng)歷這一事件的個體對這一事件的解釋和評價所引起的。2023/2/1102情緒調(diào)節(jié)的認(rèn)知模式2023/2/1103你的想法是一副眼鏡，它決定了你看到的世界樣子，控制著你的情緒！2023/2/1104改變你的想法就能改變你的情緒認(rèn)知的調(diào)節(jié)2023/2/1105為什么好象還有很多同學(xué)不太喜歡我？我真的好苦惱！

忠告：一個人不可能被所有人都喜歡，畢竟蘿卜青菜各有所愛嘛！如果太在意別人的看法，就會失去自主力，這等于自毀前程！

2023/2/1106我這一次一定要考第一，考不好的話，我這個人就太失敗了，就一點價值都沒有了。

忠告：個人固然應(yīng)該積極努力以求成功，但是要求自己非成功不可卻會使自己焦慮不安，而變得害怕嘗試。2023/2/1107她老在背后說我壞話，我真是氣死了。

忠告：不是外界因素讓我們不愉快，而是自己對這些因素的看法引起了我們不愉快的情緒。我們可以控制情緒！

2023/2/11083、情緒的行為調(diào)節(jié)

行為調(diào)節(jié)是個體通過控制和改變自己行為來實現(xiàn)的：控制好情緒表達；做些自己喜歡的運動，使不良的心理能量得到釋放和舒解。2023/2/11094、適度宣泄2023/2/11102023/2/11115、注意轉(zhuǎn)移6、尋求社會支持系統(tǒng)幫助

7、食物調(diào)節(jié)2023/2/11122023/2/11132023/2/1114食物調(diào)節(jié)技巧

全麥面包——使人產(chǎn)生愉悅的感覺?？Х取缟虾纫槐Х却_有提神醒腦的作用。但每天喝3杯以上可能反而會使人煩躁、易怒。水——每天應(yīng)喝足夠的水，防止因缺水而感到萎靡不振。不能用咖啡或其他含咖啡的飲料代替。香蕉——緊張與鎂缺乏密切相關(guān)，所以，生活忙碌的人在食譜中應(yīng)補充富含鎂的食品，例如香蕉。橙和葡萄——每天150毫克劑量的維生素C（約兩只橙）就可以使緊張、易怒、抑郁的不良情緒得到改善。辣椒——辣椒中含的辣椒素能刺激口腔神經(jīng)末梢，使大腦釋放出內(nèi)啡肽。這種物質(zhì)能引起短暫的愉快感。

2023/2/1115通過運用理性情緒理論對不良情緒事例的具體分析，分清事件、認(rèn)識和情緒，并能找出非理性觀念，學(xué)會建立合理觀念，從而達到情緒的改善。體驗課：2023/2/11162023/2/11172023/2/1118第三節(jié)意志

一、意志的概念（一）什么是意志1、意志是人自覺地確定目的，并根據(jù)目的支配、調(diào)節(jié)行動，克服困難，實現(xiàn)目的的心理過程。2、意志行動：意志與行動是分不開的，通常將意志支配下進行的行動稱為意志行動。2023/2/11191.有預(yù)定目的、自覺克服困難2.意志是人類主觀能動作用的集中表現(xiàn)，是人類獨有的心理現(xiàn)象之一。體現(xiàn)在哪些方面？有預(yù)定的目的，有計劃、控制自己的行為達到目的3意志的實質(zhì)表現(xiàn)在對行動的調(diào)節(jié)。意志對行動的作用體現(xiàn)在兩個方面——

發(fā)動：表現(xiàn)為推動人們?nèi)ミ_預(yù)定目的所必須的行動；克制：表現(xiàn)為抑制與預(yù)定目的相矛盾的愿望和行動2023/2/1120（二）意志（意志行動）的特征明確的目的性以隨意運動為基礎(chǔ)與克服困難相聯(lián)系2023/2/11211.明確的目的性意志行動既不是盲目的行動，也不是勉強的行動，而是經(jīng)過深思熟慮、反復(fù)權(quán)衡后的有明確目的的自覺的行動。王選的人生實踐表明：●自覺的、明確的目的是意志行動發(fā)生、發(fā)展和實現(xiàn)的充分必要條件。如果僅有良好的智力，而缺乏正確而明確的意志行動，是難以躋身成功者的行列●人們對于行動目的社會意義認(rèn)識愈明確，克服困難的動力就越強。當(dāng)代的畢升

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２.與克服困難相聯(lián)系

意志行動與非意志行動的區(qū)別就在于能否發(fā)揮意識的積極能動作用，解決各種困難。只有在克服困難的過程中意志行動才能表現(xiàn)出來。

啟示：最崇高的榮譽不在于永不摔倒，而在于每一次摔倒都能立起。人的意志正是在克服困難的過程中實現(xiàn)的。2023/2/1123三者的關(guān)系：目的是前提，克服困難是整個意志行動的核心，行為調(diào)節(jié)是基礎(chǔ)和保障。2023/2/1124意志和認(rèn)識、情緒的關(guān)系意志和認(rèn)識的關(guān)系意志的產(chǎn)生以認(rèn)識過程為前提，認(rèn)識活動是意志行動的前提。意志反作用于認(rèn)識過程意志和情緒的關(guān)系情緒既可成為意志行動的動力，也可成為其阻力；意志也可控制情緒，使情緒服從于理智（理智戰(zhàn)勝了情感）2023/2/1125二、意志行動過程人們的意志行動，包含著準(zhǔn)備階段和執(zhí)行決定階段●準(zhǔn)備階段

動機斗爭確立目的選擇方法和制定計劃●執(zhí)行決定階段：目的的實現(xiàn)過程

2023/2/1126（一）意志行動的基本階段準(zhǔn)備階段/決策階段2023/2/1127決策階段開始階段，也是準(zhǔn)備階段，——作出決定思想上動機斗爭、確定行動的目標(biāo)、選擇行動的方向和做出行動的決定。意志行動是一種有目標(biāo)的活動。人們首先確定某種目標(biāo)并以這種目標(biāo)來調(diào)節(jié)行為，這是意志行動的前提。2023/2/1128執(zhí)行階段執(zhí)行階段：意志行動的關(guān)鍵階段。執(zhí)行采取的決定，把計劃變成現(xiàn)實執(zhí)行決策與克服困難緊密聯(lián)系。2023/2/1129執(zhí)行決定是克服各種困難的過程與目的不符的各種動機出現(xiàn)行動中出現(xiàn)意外情況個性原有的消極品質(zhì)（懈怠、保守、不良習(xí)慣、行動；環(huán)境帶來的不愉快的體驗）2023/2/1130（二）意志行動的沖突1、沖突的含義在意志行動中人們常常有兩個或者以上的目標(biāo)，而這些目標(biāo)不可能同時實現(xiàn)，因而引起了意志行動中的的目標(biāo)沖突或者動機斗爭。2023/2/11312、沖突的種類雙趨沖突(接近—接近型沖突)雙避沖突(回避—回避型沖突)趨避沖突(接近—回避型沖突)2023/2/1132①雙趨沖突(接近—接近型沖突)：兩個對個體有吸引力的目標(biāo)同時出現(xiàn)但雙不能兼得時形成的內(nèi)心沖突。魚和熊掌不可兼得。中學(xué)畢業(yè)時選擇高考的志愿和顧客在選擇同樣不同的商品時出現(xiàn)的沖突都是這樣的類型。2023/2/1133實際生活中，兩種目標(biāo)的吸引力不可能完全相同在這種情況下，矛盾是比較容易解決的。但是，當(dāng)兩種目標(biāo)的吸引力比較接近時，解決矛盾就比價困難了。2023/2/1134雙避沖突當(dāng)兩種或者兩種以上的目標(biāo)都是人們力圖回避的事物，而他們又只能回避其中的一種目標(biāo)時就產(chǎn)生回避-回避沖突某人的了蟲牙，疼痛難忍，但它又遲遲不肯看醫(yī)生。因為他知道，讓牙醫(yī)治療蟲牙也是一件很痛苦的事情，因此在這種情況下，他或者接受牙醫(yī)治療的痛苦，或者接受蟲牙的痛苦。由此引起的沖突就是回避——回避沖突。2023/2/1135回避-回避沖突常常由于人們接受了其中的一種目標(biāo)而得到解決。2023/2/1136③趨避沖突(接近—回避型沖突)：同一目標(biāo)既有利又有害，即想追求又想回避的內(nèi)心沖突。如：“甜食與肥胖”，“再婚者的心理”。2023/2/1137這種沖突因為需要人們各種可能性的深入的思考，因而需要花費的時間很長。2023/2/1138三、意志的品質(zhì)自覺性：對行動的目的有深刻的認(rèn)識，能自覺地支配自己的行動，使之服從于活動的目的。（盲目和武斷）獨立性：個體傾向于自主采取行動和決定，不受外界環(huán)境的影響，不受他人左右.(依從性和受暗示性）果斷性：迅速地、不失時機地采取決定。（優(yōu)柔寡斷，鹵莽草率）

堅韌性(堅定性)：堅持不懈地克服困難，永不退縮。（動搖，執(zhí)拗）

自制性：善于管理和控制自己情緒和行動的能力。（任性，怯懦）2023/2/1139良好意志的特征自覺性的表現(xiàn)（1）目的明確，既確定遠(yuǎn)大的目標(biāo)，也要確定短暫的目標(biāo)。（2）目的支配行動，為了實踐目標(biāo)，自覺地把自己的言語、行動置于目的約束之下。（3）為了達到目的，自覺地排除困難，甘愿吃苦耐勞，努力完成任務(wù)。2023/2/1140果斷性的表現(xiàn)（1）能對情況作出迅速的分析，