自來水公司抄表員工作總結(jié)

自來水公司抄表員工作總結(jié)_抄表員工作總結(jié)自來水公司抄表員工作總結(jié)。

時(shí)間飛速，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，過去這段時(shí)間的辛苦拼搏，肯定讓你在工作中有了更多的提升!好好地做個(gè)梳理并寫一份工作總結(jié)吧。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“自來水公司抄表員工作總結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

自來水公司抄表員工作總結(jié)一

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

上午好!在這辭舊迎新的日子里，現(xiàn)總結(jié)如下：

XX年已經(jīng)過去了，我通過一年緊急的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶動(dòng)下，我們又完成了領(lǐng)導(dǎo)給下達(dá)的工作任務(wù)。是公司領(lǐng)導(dǎo)給我做好了后勤保障工作，使我沒有了后顧之憂，我才能奮力的拼搏在第一線上。在此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的大力支持。

一年來，在抄表的工作中，我很仔細(xì)的抄每一組數(shù)字。做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不錯(cuò)抄，實(shí)事求是，認(rèn)仔細(xì)真，一絲不茍的工作。從不論寒冷酷暑，從不論天氣的變化。就是在烈日炎炎之下，在寒風(fēng)刺骨之中，我風(fēng)雨無阻，任勞任怨。不論在任何艱苦的環(huán)境中，都能把表抄好，抄準(zhǔn)，讓用戶滿足放心。在抄表中，常常會(huì)出現(xiàn)水表井被汽車?yán)ㄖ牧蠅鹤?，往往一個(gè)井就得抄好幾次，才能抄清。在抄表的過程中，井蓋壞了，我就準(zhǔn)時(shí)通知修理。走在大街上，看到了哪里有跑水冒水滴水漏水的現(xiàn)象，也會(huì)急報(bào)修理，使我們的損失削減到最低。

下雪了，天冷了。那井蓋被冰掩蓋了，冰凍了，我就每天拿著一把錘頭，不停的敲打每個(gè)井蓋，以保證抄表的精確?????到位。我在二科領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，關(guān)心下，支持下。我耐心的回答著用戶提出的各種問題，每天都要接待許多的用戶，我總是百問不厭的專心解答，直到用戶滿足為止。在各種中，我不斷的更新思路，不斷的追求改革和務(wù)實(shí)，不斷的豐富學(xué)問和技巧，不斷的把握工作方法和積累閱歷。在自己的崗位上作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在20XX年的工作中，我也有許多不足，也存在著許多的問題。在將來的工作中，我肯定改正自己的不足，力爭(zhēng)再上一個(gè)新的臺(tái)階。我的20XX年目標(biāo)是：

擺正自己的位置，融入到集體中去，樹立更好的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)外溝通，做好自己的工作，為公司的供水事業(yè)保駕護(hù)航，再創(chuàng)輝煌。

自來水公司抄表員工作總結(jié)二

今年以來，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和關(guān)心下，本人加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行工作責(zé)任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，對(duì)工作內(nèi)容和性質(zhì)也有了更深的熟識(shí)和理解。為今后能更好的開展工作供應(yīng)了基礎(chǔ)，現(xiàn)將我今年以來的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等狀況作個(gè)總結(jié)。

思想方面：今年我連續(xù)以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入到工作中，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，努力把平淡無奇的工作做得精彩。在工作中我進(jìn)一步領(lǐng)悟到，各個(gè)崗位都有進(jìn)展才能、增長(zhǎng)學(xué)問的機(jī)會(huì)。假如我們能以充分的熱忱去做最平凡的工作，也能成為最精致的工人;假如以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平凡的工匠。思想境界的`領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以打算一個(gè)人日后事業(yè)上的勝利或失敗。假如一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他也就把握了達(dá)到勝利的原理。如果能到處以主動(dòng)、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)受。擁有樂觀的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的勝利。

(一)工作方面：在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱忱服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺仔細(xì)學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)章，嚴(yán)格根據(jù)公司里制定的工作制度開展工作。

1、完成本職工作、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高自身水平今年以來，依據(jù)上級(jí)以及公司要求，我不斷加強(qiáng)思想政治以及業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大學(xué)問面，樂觀加深對(duì)城市供水和供水平安等相關(guān)方面學(xué)問的了解把握。每次遇到困難時(shí)，我就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，從理論基礎(chǔ)上去探究和實(shí)施，在實(shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思索，為自己的理論學(xué)問補(bǔ)充鮮活的養(yǎng)分。通過一年來的踏實(shí)工作，仔細(xì)完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，并使自己的思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)都取得了極大的提升。

2、以服務(wù)為中心、理論結(jié)合實(shí)踐、在實(shí)踐中成長(zhǎng)，作為公司抄表營(yíng)銷員，我以扎實(shí)做好本職工作、樂觀服務(wù)客戶為己任。自我擔(dān)當(dāng)抄表員以來，每一塊水表都是抄錄來的真實(shí)數(shù)據(jù)，確保了所負(fù)責(zé)片區(qū)的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位，在最短的時(shí)間內(nèi)給客戶最滿足的答復(fù)。

(二)今后努力的方向：正所謂是“金無足赤，人無完人”。在今后的工作中，我將朝著以下兩個(gè)方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的進(jìn)展瞬息萬變，各種學(xué)科學(xué)問日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、客戶服務(wù)、城市供水及供水平安方面的各種理論學(xué)問，并用于工作實(shí)踐，以更好的適應(yīng)工作進(jìn)展的需要。在開展工作之前做好個(gè)人工作方案，有主次的先后準(zhǔn)時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，保證工作效率的提高。

2、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的熬煉自己的工作力量，提高自己解決實(shí)際問題的力量，樂觀、熱忱的對(duì)待每一件工作。把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷吸取新的學(xué)問，更新理念，提高自己的政治水平，以適應(yīng).進(jìn)展和.經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的客觀要求?！包c(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不斷積累閱歷，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

自來水公司抄表員工作總結(jié)三

我是自來水公司xx營(yíng)業(yè)所抄表班的一名一般抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地工作。周而復(fù)始的抄表和收費(fèi)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡得細(xì)碎，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下我把這些細(xì)碎的事情做好了，取得了優(yōu)良的工作業(yè)績(jī)，用實(shí)際行動(dòng)向文花枝學(xué)習(xí)，我覺得只有做到這樣才能真正地體現(xiàn)我們最基層、最一般員工克己奉公、衷愛事業(yè)、無私奉獻(xiàn)的真諦。熟識(shí)我的人都知道我喜愛笑，話不多，做事仔細(xì)。

20xx年底我從調(diào)到當(dāng)抄表員，新來乍到，我不放過任何一個(gè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在老抄表員耐心的帶教過程中仔細(xì)地熟識(shí)用戶，揭水表井蓋，看水表，寫抄本，算水量，送收費(fèi)通知單從早忙到晚。有時(shí)候帶抄的師傅臨時(shí)有事不能來，我就自己拿著抄本請(qǐng)當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ业胤?，?duì)表位，做好具體的備注，做到在最短的時(shí)間內(nèi)完成抄表任務(wù)。為保證抄表質(zhì)量，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔認(rèn)真細(xì)地核算好，確認(rèn)沒有問題后工工整整地抄寫好再上交。復(fù)核中遇到的特別狀況如用戶水表計(jì)量不準(zhǔn)、水價(jià)不符、表前表后漏水等問題我都能準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，讓所里在第一時(shí)間得知用戶水表和水量狀態(tài)，作出相應(yīng)的處置措施，避開一些不必要的與用戶的爭(zhēng)議，既讓用戶滿足又維護(hù)了公司利益。

(一)營(yíng)業(yè)所的工作就是與錢打交道，做事情必需要很強(qiáng)的原則性。抄表的水量要準(zhǔn)，水價(jià)要真實(shí)。這一點(diǎn)上我是認(rèn)仔細(xì)真，從不馬虎。當(dāng)抄表員這幾年了，每一塊水表都是抄錄來的實(shí)表數(shù)，所轄管片的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位。平常也有過伴侶或熟人找我少開點(diǎn)水量，把水價(jià)核低點(diǎn)，我從來沒有做過。我對(duì)他們講：“多少只是幾百元的事情，你這樣做丟面子，我這樣做砸飯碗?！弊寔碚业娜死斫馕?。我娘家弟妹家的水表也是我抄，我照實(shí)抄表，他們按單交費(fèi)。公是公私是私，我從不模糊。水表報(bào)換，我肯定要確認(rèn)這塊水表有問題才申報(bào)，每次外勤班支配我?guī)Q表，我總是放下其他的工作樂觀協(xié)作。外勤的同事都說我做事利索爽快。她總認(rèn)為“自己報(bào)的單子肯定要負(fù)責(zé)究竟，報(bào)了一大堆又不去處理，既不能為用戶解決實(shí)際困難，又不能為公司挽回?fù)p失的事情，我不會(huì)做?！币舱怯捎谖乙回灥墓ぷ鲬B(tài)度，我的工作從來沒有落后過，掛帳少，經(jīng)得起查，多次得到所里理念得到進(jìn)一步溝通和認(rèn)同。為確保生產(chǎn)平安，公司在夏季用水高峰期到來之前對(duì)供水機(jī)泵設(shè)備進(jìn)行平安檢查、電力設(shè)施愛護(hù)專人負(fù)責(zé)管理在給排水工程施工中，公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程，佩戴平安帽，按要求著工作服，高空作業(yè)系平安繩。

依托切實(shí)可行的形式，公司層層發(fā)動(dòng)、人人參加，營(yíng)造了良好的企業(yè)平安氛圍。公司還特地成立平安生產(chǎn)督察組，由生產(chǎn)技術(shù)科、行政辦公室人員組成，加強(qiáng)對(duì)平安生產(chǎn)的全方位、全過程、常態(tài)化管理，確保平安生產(chǎn)的可控性。

(二)管網(wǎng)和水利設(shè)施建設(shè)進(jìn)展順當(dāng)。今年上半年，公司投資xx多萬元，對(duì)沿河中路xx供水主管進(jìn)行改造。在施工中，緊跟沿河中路改造施工的進(jìn)度，合理地完成了整條道路的施工，目前該項(xiàng)管道工程已完成通水，有效地保障該地區(qū)居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井，在去年底今年初投入了修理，用較少的錢辦了更多的事，并且保證了工程的質(zhì)量。今年5月份，沉井修理工程通過了我縣各部門的竣工驗(yàn)收，確保了沉井盡快投入使用。

(三)科學(xué)合理指導(dǎo)供水生產(chǎn)。

一是抓好設(shè)備管理。年度大修、技改工作正常開展，對(duì)于消耗和勞損較大的設(shè)備進(jìn)行局部修理和更換部件，對(duì)列入技術(shù)改造方案的設(shè)備，按方案更換，以提高供水質(zhì)量。

二是抓好技術(shù)管理，制訂了對(duì)臨時(shí)停水的應(yīng)對(duì)措施，上半年還依據(jù)企業(yè)自身狀況，編制了《供水突發(fā)大事緊急預(yù)案》，為政府和相關(guān)部門供應(yīng)了處置城市突發(fā)大事的合理方案。

三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考驗(yàn)水廠供水力量的時(shí)刻，公司提前對(duì)相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修，合理調(diào)配高峰時(shí)段管網(wǎng)壓力，確保正常供電狀況下24時(shí)不間斷供水。

(四)供水營(yíng)業(yè)工作上臺(tái)階。今年以來，公司堅(jiān)持面對(duì)供水廣闊市場(chǎng)，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷服務(wù)的觀念，全力開展?fàn)I銷服務(wù)行為規(guī)范活動(dòng)，通過切實(shí)抓好抄表到戶樂觀提高自來水銷售、水費(fèi)回收率，確保了公司效益的穩(wěn)定。

一是樂觀推動(dòng)水價(jià)的調(diào)整，經(jīng)過多方的努力，公司的新水價(jià)通過了調(diào)價(jià)聽證，水價(jià)與生產(chǎn)成本相對(duì)合理，并增加了行政事業(yè)性用水，通過水價(jià)調(diào)整，公司供水實(shí)現(xiàn)扭虧。

二是力爭(zhēng)落實(shí)我縣對(duì)城區(qū)及工業(yè)園區(qū)自備水源進(jìn)行查封的通知精神，樂觀引導(dǎo)自備水源用戶過渡為自來水用戶。通過組織專人進(jìn)行自備水源查封及對(duì)封井用戶供應(yīng)較低廉的接用自來水方案，用戶有所增加，自來水銷售量有肯定的提高。

自來水公司抄表員工作總結(jié)四

今年以來，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和關(guān)心下，本人加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行工作責(zé)任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，對(duì)工作內(nèi)容和性質(zhì)也有了更深的熟識(shí)和理解。為今后能更好的開展工作供應(yīng)了基礎(chǔ)，現(xiàn)將我今年以來的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等狀況作個(gè)總結(jié)。

思想方面：今年我連續(xù)以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入到工作中，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，努力把平淡無奇的工作做得精彩。在工作中我進(jìn)一步領(lǐng)悟到，各個(gè)崗位都有進(jìn)展才能、增長(zhǎng)學(xué)問的機(jī)會(huì)。假如我們能以充分的熱忱去做最平凡的工作，也能成為最精致的工人;假如以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平凡的工匠。思想境界的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以打算一個(gè)人日后事業(yè)上的勝利或失敗。假如一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他也就把握了達(dá)到勝利的原理。如果能到處以主動(dòng)、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)受。擁有樂觀的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的勝利。

工作方面：在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱忱服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺仔細(xì)學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)章，嚴(yán)格根據(jù)公司里制定的工作制度開展工作。

1、完成本職工作、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高自身水平今年以來，依據(jù)上級(jí)以及公司要求，我不斷加強(qiáng)思想政治以及業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大學(xué)問面，樂觀加深對(duì)城市供水和供水平安等相關(guān)方面學(xué)問的了解把握。每次遇到困難時(shí)，我就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，從理論基礎(chǔ)上去探究和實(shí)施，在實(shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思索，為自己的理論學(xué)問補(bǔ)充鮮活的養(yǎng)分。通過一年來的踏實(shí)工作，仔細(xì)完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，并使自己的思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)都取得了極大的提升。

2、以服務(wù)為中心、理論結(jié)合實(shí)踐、在實(shí)踐中成長(zhǎng)，作為公司抄表營(yíng)銷員，我以扎實(shí)做好本職工作、樂觀服務(wù)客戶為己任。自我擔(dān)當(dāng)抄表員以來，每一塊水表都是抄錄來的真實(shí)數(shù)據(jù)，確保了所負(fù)責(zé)片區(qū)的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位，在最短的時(shí)間內(nèi)給客戶最滿足的答復(fù)。

今后努力的方向：正所謂是“金無足赤，人無完人”。在今后的工作中，我將朝著以下兩個(gè)方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的進(jìn)展瞬息萬變，各種學(xué)科學(xué)問日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、客戶服務(wù)、城市供水及供水平安方面的各種理論學(xué)問，并用于工作實(shí)踐，以更好的適應(yīng)工作進(jìn)展的需要。在開展工作之前做好個(gè)人工作方案，有主次的先后準(zhǔn)時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，保證工作效率的提高。

2、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實(shí)踐不斷的熬煉自己的工作力量，提高自己解決實(shí)際問題的力量，樂觀、熱忱的對(duì)待每一件工作。把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷吸取新的學(xué)問，更新理念，提高自己的政治水平，堅(jiān)持.，以適應(yīng).進(jìn)展和.經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的客觀要求?！包c(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不斷積累閱歷，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各種工作技能，為城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

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自來水公司工會(huì)工作總結(jié)

自來水公司工會(huì)工作總結(jié)

在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣總工會(huì)的細(xì)心指導(dǎo)下，20xx年自來水工會(huì)仔細(xì)貫徹黨的.和縣委十二屆五次全會(huì)精神，用“.”重要思想統(tǒng)攬工會(huì)工作全局，全面貫徹實(shí)施《工會(huì)法》，帶領(lǐng)全公司工會(huì)會(huì)員和職工，緊緊圍繞工會(huì)工作更好地服務(wù)供水工作這個(gè)中心，有力地保障了我縣供水事業(yè)持續(xù)健康進(jìn)展，現(xiàn)將全年的工作狀況總結(jié)如下：

(一)、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織開展創(chuàng)建“職工之家”活動(dòng)

公司領(lǐng)導(dǎo)歷來重視工會(huì)工作，留意調(diào)動(dòng)公司工會(huì)干部的樂觀性和制造性，把工會(huì)工作與公司日常工作有機(jī)結(jié)合起來，與業(yè)務(wù)工作一同部署、一齊抓落實(shí)，使公司工會(huì)的整體工作水平進(jìn)一步提高，成為溫馨的職工之家。

1、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了由總經(jīng)理擔(dān)當(dāng)組長(zhǎng)，工會(huì).擔(dān)當(dāng)副組長(zhǎng)，工會(huì)委員為成員，工青婦樂觀參加的共建“職工之家”領(lǐng)導(dǎo)小組，為工會(huì)做好創(chuàng)建工作供應(yīng)了組織保證；

2、加強(qiáng)工會(huì)基礎(chǔ)建設(shè)，健全工會(huì)工作機(jī)構(gòu)、充實(shí)工會(huì)力氣，努力培育一支熱心為群眾服務(wù)的工會(huì)樂觀分子；建立工會(huì)活動(dòng)、會(huì)議記錄和工會(huì)檔案保管制度，依據(jù)“職工自愿，組織考核”的原則準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展工會(huì)會(huì)員，工會(huì)會(huì)員占單位職工總數(shù)的100%。

3、實(shí)行民主監(jiān)督制度，辦事公開，工會(huì)經(jīng)費(fèi)收、管、用符合財(cái)務(wù)管理制度，帳目清晰，合理開支，定期公布，接受群眾監(jiān)督，確保有限的工會(huì)經(jīng)費(fèi)用在刀刃上。

4、在人力、物力、財(cái)力等方面賜予大力的支持，讓公司工會(huì)活動(dòng)有經(jīng)費(fèi)、有場(chǎng)所、有器材，公司干群關(guān)系融洽、精神面貌好。

(二)、圍繞工作重點(diǎn)，健全工作機(jī)制，促進(jìn)公司文明建設(shè)

一年來，公司工會(huì)圍繞供水工作重點(diǎn)，樂觀主動(dòng)參加公司內(nèi)部事務(wù)管理，引導(dǎo)干部職工投身于“.”重要思想的實(shí)踐活動(dòng)中去，把公司工會(huì)工作納入黨建和精神文明建設(shè)的內(nèi)容和目標(biāo)，有力地促進(jìn)公司文明建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)同步進(jìn)展的良好勢(shì)頭。

1、在廣泛征求干部職工看法的基礎(chǔ)上，我們樂觀協(xié)作局機(jī)關(guān)抓好機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的貫徹落實(shí)，大力推動(dòng)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作，大大提高了自來水公司的辦事效率和透亮?????度。廣泛宣揚(yáng)貫徹《公民道德建設(shè)綱要》，做到公司環(huán)境干凈，職工儀表端莊，工作秩序井然。廣闊干部職工樹立了公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，工作上講效率、講奉獻(xiàn)。職工遵紀(jì)守法，民主氣氛深厚，供水質(zhì)量和服務(wù)水平明顯提高，得到了群眾的全都認(rèn)可。

2、協(xié)作局機(jī)關(guān)做好勞動(dòng)模范，先進(jìn)集體，先進(jìn)個(gè)人的推舉、評(píng)比和宣揚(yáng)工作。并組織廣闊會(huì)員組織觀看《抗震救災(zāi)英模事跡報(bào)告會(huì)》，并把學(xué)習(xí)英模和當(dāng)前的工作緊密結(jié)合起來，把感動(dòng)化作工作的動(dòng)力，落實(shí)在詳細(xì)行動(dòng)上，體現(xiàn)在城市供水的事業(yè)中，為奪取抗震救災(zāi)、災(zāi)后重建和全面建設(shè)小康.的成功而努力奮斗。

3、開展“獻(xiàn)愛心”等互濟(jì)互助活動(dòng)。在抗震救災(zāi)中，員工自發(fā)向?yàn)?zāi)區(qū)獻(xiàn)愛心，共計(jì)捐款14100余元，為災(zāi)區(qū)傷員送去20xx余元的慰問食品，先后派出志愿者20余人次到都江堰、彭州等地震重災(zāi)區(qū)參與抗震救災(zāi)。

(三)、加強(qiáng)對(duì)職工的訓(xùn)練，不斷提高職工隊(duì)伍的政治、業(yè)務(wù)水平

公司工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)的橋梁作用，樂觀、主動(dòng)協(xié)作黨組織開展職工政治思想訓(xùn)練，準(zhǔn)時(shí)分析職工思想動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地做好各項(xiàng)思想工作。

1、協(xié)作黨支部開展學(xué)習(xí)宣揚(yáng)、貫徹黨的.和縣委十二屆五次全會(huì)精神活動(dòng)。引導(dǎo)全體干部職工堅(jiān)持事實(shí)求是，理論聯(lián)系實(shí)際，提高學(xué)習(xí)效果，與時(shí)俱進(jìn)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

2、針對(duì)供水工作特點(diǎn)，樂觀開展供水業(yè)務(wù)學(xué)問、崗位學(xué)問培訓(xùn)，促進(jìn)干部職工自學(xué)成才。鼓舞、支持職工參與各類培訓(xùn)和學(xué)歷訓(xùn)練，以提高職工的文化水平和業(yè)務(wù)力量，公司技術(shù)崗位持證上崗率達(dá)100%。

(四)、增加職工的民辦法識(shí)，保障職工的仆人翁地位

協(xié)作縣直機(jī)關(guān)工會(huì)開展《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》等法律培訓(xùn)，加強(qiáng)干部職工的仆人翁意識(shí)，圍繞單位的中心工作，開展提合理化建議與獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策等活動(dòng)。

1、定期不定期召開工會(huì)工作會(huì)議和職工（代表）座談會(huì)，聽取職工看法和建議，拓寬職工民主參加渠道，做到凡涉及職工利益、事關(guān)大局的重要事項(xiàng)，都要由工會(huì)牽頭，廣泛征求職工看法，充分接受職工建議，使領(lǐng)導(dǎo)的決策更具民主化、科學(xué)化、合理化。

2、協(xié)作有關(guān)部門組織職工開展公司班子成員和中層干部的民主評(píng)議，開拓公示欄、設(shè)立舉報(bào)箱，以仆人翁精神實(shí)事求是地評(píng)價(jià)每一位班子成員和中層干部，加強(qiáng)對(duì)班子成員的監(jiān)督。

3、立足于工作實(shí)際，圍繞縣委、縣政府提出的“XXXXXXX”的總體思路，立足當(dāng)前，著眼將來，實(shí)行各種形式，促進(jìn)縣城供水事業(yè)更好進(jìn)展。

(五)、履行工會(huì)職能，關(guān)懷職工生活，維護(hù)職工利益

一年來，我公司工會(huì)在黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，在婦委會(huì)、共青團(tuán)

自來水公司工會(huì)工作總結(jié)第2頁

的親密協(xié)作下，不斷加大維護(hù)職工權(quán)益的力度，工會(huì)活動(dòng)形式多樣、內(nèi)容豐富，有力地促進(jìn)干部職工的身心健康，陶冶干部職工的精神情操，進(jìn)一步溝通了干部職工之間的感情。

1、親密聯(lián)系群眾，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺并關(guān)心解決職工在工作、生活中遇到的困難。慰問病員職工，讓他們體會(huì)工會(huì)大家庭的暖和。

2、關(guān)注職工的身體健康，仔細(xì)做好職工的衛(wèi)生保健工作。20xx年10月份，我們組織了全體干部職工進(jìn)行體檢，并在工會(huì)委員會(huì)里通過了今后每年在職干部職工至少正常體檢一次，作為公司文明建設(shè)的重要內(nèi)容。

3、文體活動(dòng)豐富多彩。我們樂觀開展或參與有關(guān)部門組織的登山、籃球、排球、演講等文體競(jìng)賽；還組織干部職工觀看奧運(yùn)會(huì)圣火傳遞儀式、抗震救災(zāi)英模事跡報(bào)告會(huì)等，既強(qiáng)健了干部職工的體魄，又加強(qiáng)了會(huì)員的愛國(guó)主義訓(xùn)練。

4、自來水公司由于工作性質(zhì)打算，女工人數(shù)較多，占公司總?cè)藬?shù)三分之二，多數(shù)分布在泵房和營(yíng)業(yè)等重要崗位，女工隊(duì)伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費(fèi)、關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益。為了做好女工工作，我們?cè)谝勒铡秳趧?dòng)法》、《婦女愛護(hù)法》、《中國(guó)婦女進(jìn)展綱要》等法律、綱要依法維權(quán)的同時(shí)，在每年的“三八婦女節(jié)”組織女職工外出開展活動(dòng)，維護(hù)婦女的合法權(quán)益。

在今年的工會(huì)工作中我們雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成果，但距上級(jí)工作組織的要求還存在肯定距離，自身工作還存在著很多不足。在今后的工作中，我們將切實(shí)貫徹落實(shí)《工會(huì)法》，充分調(diào)動(dòng)廣闊職工群眾參加公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工會(huì)工作的樂觀性，依法維護(hù)職工的合法權(quán)益，真心實(shí)意為職工群眾辦好事、辦實(shí)事，努力解決職工的實(shí)際問題。

2022年自來水公司工作總結(jié)

20xx年自來水公司仔細(xì)貫徹執(zhí)行市委、市政府“三大戰(zhàn)略”，進(jìn)一步解放思想，深化改革，加強(qiáng)管理，加快進(jìn)展，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)努力工作。

一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成狀況：總公司全年共完成供水量1199萬噸，比去年同期增加12萬噸，增長(zhǎng)1.01%；銷售水量647萬噸；水費(fèi)銷售收入672.28萬元，同比增加29.97萬元，增長(zhǎng)4.66%；完成各項(xiàng)稅金47.85萬元；比去年同期增長(zhǎng)3.55萬元，增長(zhǎng)8.01%。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值166.8萬元，盈利3.9萬元。三水廠完成供水量222萬噸，水費(fèi)收入160.3萬元。

二、工作實(shí)行的主要措施

一是全年各項(xiàng)任務(wù)早分解，早明確、早落實(shí)。年初總公司對(duì)所屬各單位工作制定具體的方案，明確任務(wù)職責(zé)，嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任制考核方法一月一檢查，將水費(fèi)收入作為加強(qiáng)供水工作基礎(chǔ)地位的一項(xiàng)硬指標(biāo)加以落實(shí)，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順當(dāng)開展。

二是加強(qiáng)生產(chǎn)管理。二廠實(shí)行生產(chǎn)成本定量包干責(zé)任制，定單位耗、定設(shè)備修理費(fèi)用，搞好節(jié)能降耗，改造機(jī)械設(shè)備，對(duì)取水泵房3#機(jī)組由原來110千瓦改造為132千瓦，投入資金近13萬余元，降低生產(chǎn)成本，節(jié)省電耗；調(diào)度室科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度，確保正常供水，節(jié)省制水成本。三水廠依據(jù)實(shí)際狀況，努力做好蒲紡地區(qū)的平安供水，健全各項(xiàng)管理制度，規(guī)范用水計(jì)量，總公司只從政策(.來源:.大全)上賜予指導(dǎo)協(xié)調(diào)，因工作措施得力，目前其經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)良好。

三是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理，提高水費(fèi)回收率。連續(xù)與營(yíng)業(yè)所簽訂“售水費(fèi)用含量包干責(zé)任制”合同，全年收費(fèi)任務(wù)逐月進(jìn)行分解，當(dāng)月結(jié)算兌現(xiàn)，完成和超額完成任務(wù)賜予嘉獎(jiǎng)，未完成任務(wù)進(jìn)行懲罰，營(yíng)抄收費(fèi)人員切實(shí)加強(qiáng)責(zé)任心，稽查部門切實(shí)履行職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督管理，堅(jiān)決杜絕違章用水行為，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升2.98個(gè)百分點(diǎn)。

四是著力對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的管理。詳細(xì)措施是對(duì)勞動(dòng)服務(wù)公司實(shí)行“定管理人員，定專班隊(duì)伍，定責(zé)任目標(biāo)”，用“經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)抵押”的形式進(jìn)行承包。三產(chǎn)業(yè)搞好管道安裝、修理，努力開拓市場(chǎng)，進(jìn)展安裝業(yè)務(wù)，上半年完成產(chǎn)值166.8萬元，盈利3.9萬元。校表中心樂觀開展校表工作，多方面查找校表業(yè)務(wù)，上半年完成上交技術(shù)監(jiān)督局1萬元管理費(fèi)后還有肯定的節(jié)余，為公司減輕壓力，同時(shí)校驗(yàn)不合格水表提高公司用水計(jì)量的精確?????率。

五是著力對(duì)人的管理。樂觀推動(dòng)現(xiàn)代企事業(yè)科學(xué)用工制度，落實(shí)勞動(dòng)、人事、安排三項(xiàng)制度改革，樂觀探究有利于進(jìn)展的企業(yè)改革新路；嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，連續(xù)在全公司實(shí)行雙向選擇，競(jìng)爭(zhēng)上崗，對(duì)不能勝任工作的干部職工進(jìn)行末位淘汰，調(diào)動(dòng)干部職工的工作樂觀性，提高辦事效率。

六是充分發(fā)揮公司黨群部門職能作用。黨、工、青、婦職能得到充分體現(xiàn)，嚴(yán)厲?方案生育紀(jì)律，對(duì)政策外生育的兩名職工分別進(jìn)行行政記過、降兩級(jí)工資和停工一年的處理。工會(huì)等部門定期公布廠情廠況，讓廣闊員工了解企業(yè)、關(guān)懷企業(yè)、支持企業(yè)，為加快公司進(jìn)展步伐供應(yīng)有力保證。

七是抓好平安生產(chǎn)管理。平安生產(chǎn)就是效益，各生產(chǎn)單位對(duì)在崗職工進(jìn)行了崗位培訓(xùn)，嚴(yán)格實(shí)行持證上崗制度，保衛(wèi)部門為了抓好供水平安保障和應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)，進(jìn)行“兩個(gè)演練”，杜絕平安事故的發(fā)生。加強(qiáng)平安保衛(wèi)，做好.治安綜合治理工作，努力營(yíng)造良好的.治安環(huán)境。公司還制造美麗的工作環(huán)境，三化科上半年移植各類花木1100多株，草坪1000多平方米，連續(xù)搞好景點(diǎn)建設(shè)，現(xiàn)在公司花園式工廠已初現(xiàn)雛形。

總結(jié)一年來的工作，主要有四個(gè)特點(diǎn)：一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、進(jìn)展新用戶，開展新業(yè)務(wù)等方面均取得了重大突破。半年延長(zhǎng)dn100以上管道3300米，新進(jìn)展用水戶142戶。二是項(xiàng)目申報(bào)和建設(shè)工作落到實(shí)處。目前城區(qū)管網(wǎng)改造項(xiàng)目已報(bào)送國(guó)家發(fā)改委，三水廠改造項(xiàng)目前期工作支配就緒,開工在即。三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推動(dòng)。今年5月公司被省委授予為20xx—20xx年度“省級(jí)文明單位”稱號(hào)。四是供水稽查和管網(wǎng)修理力度進(jìn)一步加強(qiáng)。上半年查處違章用水戶15戶，補(bǔ)繳水費(fèi)14000多元。管線所做到管網(wǎng)修理準(zhǔn)時(shí)，修理dn100以上漏水點(diǎn)67戶。此外，公司.保障、治安管理、環(huán)境衛(wèi)生工作也取到了很大程度的進(jìn)展。

從公司整體狀況來看，各項(xiàng)工作正朝著健康良性的軌道運(yùn)行，公司水費(fèi)收入比去年同期有很大增長(zhǎng)，但離今年水費(fèi)分解月方案還有差距。三水廠收費(fèi)任務(wù)、三產(chǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)狀況也都與月方案不同步，公司各部門之間需要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)和協(xié)作。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作方案，深化改革，加強(qiáng)管理，加強(qiáng)供水事業(yè)的良性進(jìn)展，壯大公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力；連續(xù)加大營(yíng)抄和收費(fèi)勁度，千方百計(jì)收回水費(fèi)，力爭(zhēng)完成全年水費(fèi)任務(wù)。

三、明年工作要求

一是統(tǒng)一思想，提神鼓勁。各單位要仔細(xì)做好宣揚(yáng)動(dòng)員工作，把職工的思想統(tǒng)一到確保優(yōu)質(zhì)平安供水工作上來，廣闊干部職工心要往一處想，勁要往一處使，發(fā)揮無限的工作潛能，俗話說“人心齊，泰山移”，各部門要仔細(xì)根據(jù)目標(biāo)責(zé)任制的要求，當(dāng)月任務(wù)當(dāng)月完成甚至超額完成，力求時(shí)間和任務(wù)同步。

二是連續(xù)做好開源節(jié)流工作，向管理要效益、向技改要效益、向節(jié)省要效益。各單位要依據(jù)實(shí)際狀況，實(shí)行有效的措施，做到挖潛增效常抓不懈，再出成果、再上新臺(tái)階。二水廠、三水廠規(guī)范生產(chǎn)程序，盡量削減成本，提高供水質(zhì)量，擴(kuò)大供水能量，在保證正常供水的狀況下，合理調(diào)度，節(jié)省制水成本，公司生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)、后勤和三產(chǎn)業(yè)等部門樂觀緊縮各項(xiàng)開支，最大限度做好節(jié)支工作，通過抓管理達(dá)到節(jié)支增收的效果。

三是始終把平安生產(chǎn)放在首位。要進(jìn)一步加大平安供水管理、巡回檢查和隱患排查整改力度，抓好各項(xiàng)平安規(guī)章制度和平安生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，生產(chǎn)部門要搞好供水設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行保養(yǎng)、修理，管線部門對(duì)管漏修理要準(zhǔn)時(shí)快速，安裝部門要保證管道鋪設(shè)工作質(zhì)量，確保生產(chǎn)平安平穩(wěn)運(yùn)行，確保文明優(yōu)質(zhì)供水。

四是按時(shí)完成在建項(xiàng)目。協(xié)調(diào)搞好拆遷還建工作，為職工制造良好的生活環(huán)境。樂觀爭(zhēng)取政策支持，落實(shí)城區(qū)管網(wǎng)改造和三水廠改造資金，改善供水環(huán)境，服務(wù)用戶。同時(shí)改造城區(qū)管網(wǎng)、改善城區(qū)供水現(xiàn)狀，勞動(dòng)服務(wù)公司要借國(guó)道拓寬之機(jī)搞好管道延長(zhǎng)，增加供水密度

自來水公司工會(huì)年終工作總結(jié)

自來水公司工會(huì)，在亞光公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司黨領(lǐng)導(dǎo)的支持下，緊緊圍繞工會(huì)工作更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作這個(gè)中心，充分調(diào)動(dòng)廣闊職工群眾參加公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工會(huì)工作的樂觀性、開展了富有成效的活動(dòng)。

一、以提高職工隊(duì)伍素養(yǎng)為目的重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)習(xí)訓(xùn)練

堅(jiān)持學(xué)習(xí)，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素養(yǎng)的有效方面。因此，我們?cè)谧屑?xì)組織學(xué)習(xí)公司“三會(huì)”精神的同時(shí)，對(duì)職工進(jìn)行了法律、法規(guī)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，基本做到了學(xué)有體會(huì)、學(xué)有記錄，通過學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦，增長(zhǎng)了學(xué)問，而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實(shí)際工作的力量。通過訓(xùn)練廣闊職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣，重實(shí)干、講實(shí)效，仆人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時(shí)，利用休息日，為不影響用戶正常用水，早4時(shí)30分上班，午間不休息，對(duì)凈水車間的錳砂進(jìn)行了全面更換，不僅節(jié)約了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。修理隊(duì)在公司減員后，克服人員少，修理任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了修理任務(wù)的按時(shí)完成，受到了職工群眾的一到好評(píng)。

二、以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，廣泛開展了群眾經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新活動(dòng)

依據(jù)州總工會(huì)和局工會(huì)的統(tǒng)一支配，一年來，我們?cè)谶B續(xù)開展“五個(gè)一”活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開展了以雙增雙節(jié)，三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，使職工群眾的聰慧才智得以發(fā)揮，今年我們?cè)诓婚g斷供水的狀況下，實(shí)行分流減壓方式，對(duì)主水廠的大型閥門進(jìn)行了勝利的修理更換，徹底打破過去那種大型閥門修理、更換停水一天的歷史，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。

在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng)中，我們留意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，開展技術(shù)改造，克服鋪張現(xiàn)象，對(duì)此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過多方面的論證。XX年我們對(duì)供水車間尚在使用的三臺(tái)離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換，取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過去由于設(shè)計(jì)不合理造成的“大馬拉小車”現(xiàn)象，節(jié)省電費(fèi)14000元，通過修舊利廢活動(dòng)，修復(fù)閥門4個(gè)，節(jié)約材料費(fèi)支出1200余元。

三、強(qiáng)化工會(huì)民主管理和維權(quán)力度，廣泛推選廠務(wù)公開

職工群眾是企業(yè)的仆人，為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)“的落實(shí)，公司工會(huì)以職代會(huì)的形式3參加公司的決策和經(jīng)營(yíng)，一年來公司工會(huì)共召開職代會(huì)三次，不但勝利地參加了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎(jiǎng)懲、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí)。同時(shí)我們還就職工關(guān)懷的熱點(diǎn)，如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問題進(jìn)行全面公開，對(duì)職工關(guān)懷的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長(zhǎng)年的公開，主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工看法大的沖突。

四、以穩(wěn)定職工隊(duì)伍為重點(diǎn)、廣泛實(shí)施送暖和工程

職工是工會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象，真心實(shí)意為職工解決問題是工會(huì)工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一年來，我們以“暖和工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想方法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們?cè)诔３Ｉ罨囬g、班組的基礎(chǔ)上，利用星期天、節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪，準(zhǔn)時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難，在走訪中，我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長(zhǎng)年不晉級(jí)，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。針對(duì)這種狀況，XX年春節(jié)前夕，我們?cè)跔?zhēng)取局慰問金1000.00元的基礎(chǔ)上，又自籌資金1500.00元，對(duì)困難程度比較嚴(yán)峻的26戶職工進(jìn)行了慰問補(bǔ)助，關(guān)心他們度難關(guān)。同時(shí)在今年上半年，我們還充分利用國(guó)家低保的優(yōu)待政策，在充分調(diào)查，走訪的基礎(chǔ)上，對(duì)17戶35人的長(zhǎng)補(bǔ)戶，進(jìn)行了調(diào)整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對(duì)較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對(duì)子，受到職工群眾的擁護(hù)，為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。

五、發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，用健康向上的文體活動(dòng)占據(jù)職工思想陣地

為活躍職工的文化生活，XX年我們?cè)谠谫Y金短缺的狀況下，先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日先后開展了“辭舊迎新聯(lián)歡會(huì)”、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱會(huì)，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂見的文體活動(dòng)，用健康向上的文體活動(dòng)占據(jù)每一位職工的心理陣地，筑起抵制xx的防線。

六、真抓實(shí)干，家庭經(jīng)濟(jì)有了長(zhǎng)足進(jìn)展

自來水公司自XX年一月減員64人后，公司依據(jù)每個(gè)人的年齡、工作年限制定了相應(yīng)的政策，發(fā)給每位待崗職工部分生活費(fèi)。為了職工在待崗期間能夠生活好。公司始終鼓舞并扶持職工進(jìn)展家庭經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持做到“三抓一落實(shí)”既：一抓宣揚(yáng)、促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)的普及；二抓信息和技術(shù)指導(dǎo)，增加服務(wù)職能；三抓基礎(chǔ)討論，完善家庭經(jīng)濟(jì)的管理；一落實(shí)即落實(shí)家庭經(jīng)濟(jì)組織領(lǐng)導(dǎo)體系；通過三抓一落實(shí)工作的開展，公司家庭經(jīng)濟(jì)戶戶數(shù)由68戶增長(zhǎng)到74戶，全年共為職工供應(yīng)信息16條，為保證職工進(jìn)展家庭經(jīng)濟(jì)供應(yīng)了后助保障和支持。

七、抓好女工工作，半邊天作用成果顯著

自來水公司由于工作性質(zhì)打算，女工人數(shù)較多，占公司總?cè)藬?shù)三分之二，多數(shù)分布在泵房和營(yíng)業(yè)等重要崗位，女工隊(duì)伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費(fèi)、關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益。為了做好女工工作，我們?cè)谝勒铡秳趧?dòng)法》《婦女愛護(hù)法》《中國(guó)婦女進(jìn)展綱要》等法律，綱要依法維權(quán)的同時(shí)，仔細(xì)做好女工自尊、自重、自愛訓(xùn)練，同時(shí)為了便至管理和溝通，我們?cè)谂潺R女工工作人員的基礎(chǔ)上，在女工相對(duì)集中的科、隊(duì)配備女負(fù)責(zé)人，隨時(shí)把握女工的心態(tài)。為了保證每位女工都能盡職盡責(zé)地完成本職工作，我們還不失時(shí)機(jī)地在女工中開展巾幗立功賽、創(chuàng)最佳文明女工、文明家庭活動(dòng)，通過一系列富有成效的措施、活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了廣闊女工的樂觀性，圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作。

總結(jié)一年來的工作，我們感到雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成果，但距上級(jí)工作組織的要求還存在肯定距離，自身工作還存在著很多不足，比較明顯的表現(xiàn)在：一是工作手段單一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地為職工群眾職務(wù)。二是車間、班組缺乏獨(dú)立活動(dòng)力量，存在等待、觀望現(xiàn)象。這此缺點(diǎn)和不足力爭(zhēng)在今后的工作中逐步解決。

自來水公司辦公室工作總結(jié)

XX年，自來水總公司的辦事公開工作，緊緊圍繞貫徹執(zhí)行市政務(wù)公開工作辦公室下發(fā)的《XX年市政務(wù)公開工作要點(diǎn)》文件精神為原則，在市政務(wù)公開辦公室的指導(dǎo)關(guān)心下，結(jié)合實(shí)際，以.重要思想為指導(dǎo)，仔細(xì)貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于辦事公開工作的部署，堅(jiān)持以人為本，以確保城市供水服務(wù)為主題，以解決群眾實(shí)際問題為重點(diǎn)，以市民滿足為標(biāo)準(zhǔn)。不斷推動(dòng)總公司辦事公開工作向縱深進(jìn)展，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)完成了各項(xiàng)辦事公開工作任務(wù)，并取得了肯定的工作成效。現(xiàn)將XX年總公司辦事公開主要工作狀況匯報(bào)如下：

一、年初，依據(jù)市政務(wù)公開工作辦公室下發(fā)的《關(guān)于全市各部門開展政務(wù)公開工作自查的通知》要求，總公司對(duì)比《通知》中的詳細(xì)內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行了全面的自查，并按時(shí)上報(bào)了自查報(bào)告。通過自查，進(jìn)一步加大了總公司辦事公開工作力度，堅(jiān)持以總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，班子成員各負(fù)其責(zé)，詳細(xì)辦事公開職能部門仔細(xì)督促、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、協(xié)作總公司和基層單位全面做好各項(xiàng)辦事公開工作。二是制定下發(fā)了自來水總公司《XX年辦事公開工作實(shí)施方案》，并依據(jù)工作需要和人員變化重新調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組成員，進(jìn)一步建立健全和完善了辦事公開工作及組織機(jī)構(gòu)，《方案》中制定了責(zé)任追究制度和監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲等方法，進(jìn)一步明確和完善了各基層單位、部門辦事公開的工作職責(zé)及各種需要公開的工作內(nèi)容、公開方式、辦事紀(jì)律和詳細(xì)的工作要求。從而更加明確了辦事公開責(zé)任主體和工作原則，為加強(qiáng)對(duì)辦事公開的組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)，把辦事公開與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、對(duì)外服務(wù)、轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制和加強(qiáng)企業(yè)作風(fēng)建設(shè)，打下了良好的工作基礎(chǔ)。

二、為了全面開展好辦事公開和政務(wù)公開工作，總公司能注意抓好廠務(wù)公開工作，定期向職工公開企業(yè)工作狀況。年初，總公司召開了職工代表大會(huì)，會(huì)上，由總經(jīng)理向與會(huì)代表報(bào)告了去年的重點(diǎn)工作完成狀況和職工關(guān)懷的有關(guān)問題及今年總公司的重點(diǎn)工作任務(wù)，副總經(jīng)理分別向大會(huì)報(bào)告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、方案指標(biāo)完成狀況及業(yè)務(wù)款待費(fèi)使用狀況和今年的各項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解狀況的報(bào)告。到會(huì)的代表仔細(xì)爭(zhēng)論審議了大會(huì)的報(bào)告，并就職工關(guān)懷的問題提出建議。同時(shí)，各基層單位也相繼召開了職工大會(huì)和職工代表大會(huì)。各基層單位的一把手在大會(huì)上，向本單位的職工報(bào)告了本單位去年的重點(diǎn)工作完成狀況和今年的重點(diǎn)工作任務(wù)。同時(shí)，還分別向大會(huì)報(bào)告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、方案指標(biāo)完成狀況及業(yè)務(wù)款待費(fèi)使用狀況和今年的各項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解狀況。各基層單位到會(huì)的職工對(duì)大會(huì)的報(bào)告進(jìn)行了仔細(xì)的爭(zhēng)論。并就企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等方面提出了合理化建議。職工代表大會(huì)為全體職工參政議政和總公司全面完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)任務(wù)，進(jìn)一步提升經(jīng)營(yíng)管理和供水服務(wù)水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)，也使廠務(wù)公開工作落到了實(shí)處和向縱深進(jìn)展，從而有力地促進(jìn)了企業(yè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造了公開、民主、和諧的企業(yè)氛圍。

一年來，按市政務(wù)公開辦公室的指示精神，結(jié)合實(shí)際，在鞏固完善企業(yè)辦事公開工作的基礎(chǔ)上，總公司還通過新聞媒體等途徑，先后公開了應(yīng)公開的工作內(nèi)容及各項(xiàng)便民舉措。一是公開了本企業(yè)和總公司各部門及下屬基層窗口單位的工作職能、管理權(quán)限、內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范、辦公地址、監(jiān)督舉報(bào)電話及現(xiàn)行

各種水費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)和服務(wù)承諾等工作內(nèi)容?，F(xiàn)總公司辦理用水審批事項(xiàng)已進(jìn)入市辦事大廳，并開通了綠色通道，確保了市、區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目到哪里，自來水就能供到哪里，從而為經(jīng)濟(jì)進(jìn)展供應(yīng)牢靠保障。二是總公司依照《市城市供水用水管理?xiàng)l例》行使供水企業(yè)職能，并在全市的重點(diǎn)街道進(jìn)行公開宣揚(yáng)和發(fā)放《條例》手冊(cè)。三是總公司制定印發(fā)了《服務(wù)工作三層區(qū)域管理方案》，方案中制定了監(jiān)督制度，明確了的工作紀(jì)律，并通過市有關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開;在廉政勤政制度建設(shè)中，總公司制定印發(fā)了《開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，并通過市有關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開;對(duì)違規(guī)行為，總公司以《職工獎(jiǎng)懲條例》做為追究處理方法，并將條例制成手冊(cè)進(jìn)行印發(fā)和公開。四是總公司以文件形式下發(fā)了《開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)活動(dòng)實(shí)施方案》，此《方案》目的是集中解決社區(qū)實(shí)現(xiàn)六無的標(biāo)準(zhǔn)，即實(shí)現(xiàn)水質(zhì)無污染、水表無超期、管網(wǎng)無漏失、水費(fèi)無漏收、用戶無投訴、泵站無高耗?？偣疽褜ⅰ斗桨浮分械脑敿?xì)內(nèi)容通過市相關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開。從而，體現(xiàn)了供水企業(yè)為百姓辦實(shí)事、辦好事，主動(dòng)接受監(jiān)督，進(jìn)一步提升總公司的供水服務(wù)水平和辦事公開工作的力度。五是即時(shí)公布供水信息，保城市供水大局穩(wěn)定。入夏季以來，沈城遇到了56年不遇的無雨高溫旱情，使用水量急聚增大。對(duì)此，總公司領(lǐng)導(dǎo)班子預(yù)與了高度的重視，相續(xù)召開專題會(huì)議，實(shí)行相應(yīng)措施，制定了《夏季高峰供水方案》，確保在連續(xù)高溫?zé)o雨干旱的狀況下沈城供水穩(wěn)定，全力保證生產(chǎn)、生活用水，并準(zhǔn)時(shí)的利用新聞媒體對(duì)外公開相關(guān)供水信息。同時(shí)，集中對(duì)34處重點(diǎn)水源、2700公里市街管網(wǎng)、1131個(gè)二次加壓泵站供水設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)保養(yǎng)，儲(chǔ)備了必要的備臺(tái)和備件，各水廠和各區(qū)營(yíng)業(yè)處都成立了應(yīng)急搶修隊(duì)伍?？偣鞠聦俚某鞘泄┧畱?yīng)急中心，24小時(shí)不間斷生產(chǎn)，在中心下設(shè)的飲用水儲(chǔ)備站和儲(chǔ)水點(diǎn)，保證每天儲(chǔ)備桶裝水3萬桶、瓶裝水10萬瓶，應(yīng)急送水車全天處于待命狀態(tài)，消防水帶等臨時(shí)接水設(shè)備設(shè)施在各區(qū)搶修隊(duì)里預(yù)備齊全，總公司22702270供水服務(wù)熱線24小時(shí)開通，隨時(shí)處理各種突發(fā)無水問題，從而，在連續(xù)高溫?zé)o雨的狀況下保證了沈城供水大局的穩(wěn)定。六是為了進(jìn)一步提高辦事公開工作力量和辦事工作質(zhì)量，努力營(yíng)造.和諧氛圍，構(gòu)建和諧.誠(chéng)信，迎接黨的xx大成功召開，總公司在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)活動(dòng)基礎(chǔ)上，又開展了百日無投訴，創(chuàng)建和諧.誠(chéng)信活動(dòng)。為了開展好此次活動(dòng)，總公司制定了實(shí)施方案，建立了組織機(jī)構(gòu)，成立了以總經(jīng)理和黨委書記為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理和紀(jì)委書記為副組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和各區(qū)營(yíng)業(yè)處黨政一把手為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了辦公室。此項(xiàng)活動(dòng)的主要任務(wù)是：進(jìn)一步增加員工辦事公開的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能水平和辦事效率;解決不履行承諾、用戶反映問題辦理緩慢造成用戶滿足率下降問題;解決因設(shè)備故障率處理不準(zhǔn)時(shí)造成的影響居民供水問題;解決小區(qū)內(nèi)網(wǎng)無掌握閥，導(dǎo)致大型泵站停水頻繁問題;解決不仔細(xì)查表、亂催費(fèi)及查收人員服務(wù)不規(guī)范問題。其活動(dòng)目標(biāo)是：達(dá)到因員工服務(wù)態(tài)度、人為造成的供水服務(wù)質(zhì)量問題及推諉扯皮造成的責(zé)任事故等投訴為零?？偣疽褜⒋舜位顒?dòng)列入對(duì)各區(qū)營(yíng)業(yè)處全年工作考核的重要內(nèi)容之一，并對(duì)在開展活動(dòng)中，能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的單位賜予表揚(yáng)和嘉獎(jiǎng)，對(duì)發(fā)生責(zé)任事故投訴的單位，對(duì)責(zé)任者將按相關(guān)規(guī)定處理，同時(shí)對(duì)所在單位及其黨政負(fù)責(zé)人也將進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，為開展好此項(xiàng)工作，總公司在相關(guān)媒體進(jìn)行了公開，主動(dòng)真誠(chéng)的接受.各界的建議和監(jiān)督。從而，不斷的加強(qiáng)和完善了企業(yè)供水服務(wù)管理水平，提高了辦事公開工作質(zhì)量，進(jìn)一步樹立了企業(yè)良好形象。

三、扎實(shí)仔細(xì)的完成上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是按市政務(wù)公開辦的部署和要求，制定上報(bào)了總公司參與5.15政務(wù)公開日活動(dòng)方案，充分做好了活動(dòng)前總公司展板及相關(guān)資料上報(bào)和活動(dòng)中總公司領(lǐng)導(dǎo)接受新聞媒體采訪等預(yù)備工作。并組織相關(guān)部門人員按時(shí)參與了5.15政務(wù)公開日活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放《市城市供水用水條例》小冊(cè)子150余份，接待群眾詢問60余人次，共受理群眾詢問問題51件，其中現(xiàn)場(chǎng)解答和辦理17件。剩余的34件在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行整理分類，并分別轉(zhuǎn)交給責(zé)任部門和單位進(jìn)行核實(shí)辦理，同時(shí)將辦理結(jié)果回復(fù)反饋給詢問人，得到了詢問人和市政務(wù)辦的好評(píng)和贊揚(yáng)。二是仔細(xì)辦理了省民心網(wǎng)和市政務(wù)公開辦轉(zhuǎn)來的群眾政策詢問件9件，并截止到11月30日共辦理了各類轉(zhuǎn)辦件112件，其辦結(jié)率達(dá)到100%。做到了件件有結(jié)果，事事有回音，得到了上級(jí)部門的確定和投訴人的贊揚(yáng)。三是根據(jù)市政務(wù)公開辦的要求，總公司及下屬的各營(yíng)業(yè)窗口單位，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)和開通了政務(wù)詢問和投訴舉報(bào)兩部114公民政務(wù)詢問熱線電話，總公司及下屬各營(yíng)業(yè)窗口單位的熱線電話，均保持有人職守接聽，并對(duì)所詢問和投訴的問題進(jìn)行了耐心具體的解答和仔細(xì)的辦理，目前共受理、反饋群眾通過114公民政務(wù)熱線、政府網(wǎng)站等訴求渠道提出的詢問、投訴，看法的解答600余件，其辦理結(jié)果均得到用戶的滿足，辦結(jié)率達(dá)到100%。從而更加便利快捷的解決了用戶所遇到的用水方面的問題。四是在四清理四公開工作中，總公司根據(jù)市政務(wù)公開工作辦公室的要求，將總公司工作職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)和下屬單位主要職責(zé)、人員編制、工作流程、審批事項(xiàng)、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)進(jìn)行了整理匯總，