軟件服務(wù)合同書（3篇）

第13頁共13頁軟件服務(wù)?合同書?甲方：_?____??????????????????乙方?：___?__鑒?于：甲方?同意按照?以下協(xié)議?接受乙方?委托，協(xié)?助其辦理?赴下述學(xué)?校之留學(xué)?事宜。乙?方同意按?照以下協(xié)?議委托甲?方，協(xié)助?其辦理赴?下述學(xué)校?之留學(xué)事?宜。故此?，甲、乙?雙方為明?確責(zé)任和?義務(wù)，雙?方經(jīng)協(xié)商?一致，達(dá)?成___?__留學(xué)?服務(wù)協(xié)議?，協(xié)議如?下：第?一條甲?方義務(wù)?1.甲方?應(yīng)本著誠?實信用的?原則向乙?方提供相?關(guān)咨詢服?務(wù)，并根?據(jù)乙方意?愿為乙方?推薦專業(yè)?和學(xué)校;?2.甲?方向乙方?推薦的院?校須取得?____?_政府的?認(rèn)可;?3.甲方?在初審乙?方申請材?料后，如?合格，甲?方需協(xié)助?乙方向校?方申請入?學(xué)通知;?4.在?獲取校方?發(fā)給乙方?的入學(xué)通?知后，甲?方協(xié)助乙?方準(zhǔn)備簽?證事宜;?5.甲?方協(xié)助取?得簽證的?乙方安排?接機、住?宿，所發(fā)?生的費用?由乙方負(fù)?擔(dān)，但乙?方需至少?提前一個?星期與甲?方確認(rèn)行?程。否則?，因時間?原因?qū)е?延誤，甲?方概不負(fù)?責(zé)。第?二條乙?方義務(wù)?1.乙方?委托甲方?協(xié)助其辦?理出國留?學(xué)事宜，?按甲方的?要求及時?提供所需?真實、準(zhǔn)?確的材料?;如乙方?未與甲方?達(dá)成一致?，在簽定?協(xié)議六個?月之內(nèi)未?能全部提?供簽證所?需材料，?六個月之?后，該協(xié)?議自動終?止。乙方?之前所繳?納的費用?按簽證成?功處理;?2.乙?方根據(jù)及?時交納相?應(yīng)費用;?進(jìn)行各項?準(zhǔn)備工作?;3.?乙方在接?受甲方推?薦的專業(yè)?和學(xué)校之?后，不得?隨意改動?。如乙方?堅持要更?換學(xué)?；?專業(yè)，由?此引起的?費用及損?失由乙方?或其國內(nèi)?監(jiān)護人負(fù)?擔(dān);4?.乙方應(yīng)?與甲方保?持暢通的?通訊聯(lián)絡(luò)?，乙方收?到任何與?甲方申請?有關(guān)的文?件應(yīng)及時?通知甲方?。否則，?如因上述?原因造成?的損失及?延誤由乙?方或其國?內(nèi)監(jiān)護人?負(fù)責(zé);?5.乙方?自行承擔(dān)?相關(guān)公證?，翻譯，?辦理護照?及使館簽?證等費用?。第三?條經(jīng)濟?條款乙?方向甲方?交納全部?費用共計?人民幣_?____?元及學(xué)校?注冊費;?1.雙?方簽訂本?協(xié)議的同?時，乙方?需向甲方?支付校方?申請費人?民幣__?___元?，第一?筆服務(wù)費?人民幣_?____?元及學(xué)校?注冊費;?2.乙?方在獲取?校方通知?書時，需?向甲方支?付第二?筆服務(wù)費?人民幣_?____?元及學(xué)費?押金;(?如因乙方?原因未去?該所院校?學(xué)習(xí)或中?途退學(xué)，?或乙方違?返學(xué)校規(guī)?定被校方?開除或違?返___?__法律?等乙方自?身原因造?成乙方?jīng)]?能在所申?請的學(xué)校?完成學(xué)業(yè)?，學(xué)費押?金不退還?。)。?第四條?退費原則?1.如?未能取得?所申請院?校之入學(xué)?通知，甲?方負(fù)責(zé)退?還乙方所?交全部費?用;2?.如簽證?失敗，公?司在確認(rèn)?簽證失敗?后，乙方?提出終止?協(xié)議起二?周內(nèi)，甲?方憑收據(jù)?退還乙方?所交除學(xué)?校申請費?以外的全?部服務(wù)費?及全部學(xué)?費押金;?3.如?因乙方中?途退出或?沒有上推?薦學(xué)校，?乙方已交?納給甲方?的服務(wù)費?用概不退?還，乙方?交納的其?他費用按?照學(xué)校規(guī)?定處理;?4.如?涉及退費?事宜，甲?方僅對其?直接收入?之款項進(jìn)?行處理。?第五條?違約責(zé)?任1.?在申請中?，乙方如?提供虛假?材料，視?為違約，?由此而未?能達(dá)到留?學(xué)目的，?且造成損?失及責(zé)任?者，全部?由乙方或?其國內(nèi)監(jiān)?護人承擔(dān)?;2.?除簽證失?敗以外的?任何原因?，乙方不?得中途退?出，終止?協(xié)議。否?則所造成?的損失由?乙方或其?國內(nèi)監(jiān)護?人承擔(dān);?3.如?乙方違反?學(xué)校的規(guī)?定和所在?國的法規(guī)?造成損失?及責(zé)任者?，由乙方?或其國內(nèi)?監(jiān)護人承?擔(dān);4?.如甲方?針對留學(xué)?事宜對乙?方有任何?欺騙行為?，乙方有?權(quán)要求甲?方退還其?所交全部?費用，并?終止本協(xié)?議;5?.如乙方?違反本協(xié)?議之條款?，甲方有?權(quán)停止繼?續(xù)履行本?協(xié)議，并?扣留乙方?所交之款?項。第?六條特?別說明?1.乙方?向甲方所?交款項，?應(yīng)直接交?往甲方公?司財務(wù)人?員并由財?務(wù)人員當(dāng)?面開具收?據(jù)或匯至?甲方帳戶?，凡沒有?甲方收據(jù)?的，甲方?概不負(fù)責(zé)?;2.?學(xué)校對乙?方的承諾?(包括各?項費用)?，應(yīng)以校?方錄取通?知書為準(zhǔn)?，甲方不?對甲方工?作人員出?示的宣傳?材料，廣?告文字等?負(fù)法律責(zé)?任;3?.乙方直?接交往學(xué)?校的款項?及相應(yīng)處?理事宜由?乙方自行?負(fù)責(zé)。?第七條?生效條件?本協(xié)議?自甲方的?法定代表?人或其授?權(quán)代理人?和乙方在?本協(xié)議上?簽字并加?蓋公章之?日起生效?。乙方獲?得簽證時?終止。?本協(xié)議一?式___?__份，?具有相同?法律效力?。各方當(dāng)?事人各執(zhí)?____?_份，其?他用于履?行相關(guān)法?律手續(xù)。?第八條?本協(xié)議?未盡事宜?，雙方友?好協(xié)商解?決。甲?方(蓋章?)：__?___?乙方(簽?字)：_?____?法定代?表人(簽?字)：_?____?年___?__月_?____?日__?___年?____?_月__?___日?軟件服?務(wù)合同書?（二）?合同編號?：甲?乙方：?____?_方：?____?_昆明_?____?公司簽?約地點：?簽約日?期：__?____?____?年___?__月_?____?日甲?方：__?___?（以下簡?稱“甲方?”）乙?方：_?____?昆明__?___公?司（以下?簡稱“乙?方”）?甲、乙雙?方本著互?利互惠的?原則，就?甲方單位?“用友軟?件系統(tǒng)”?的維護服?務(wù)事宜，?經(jīng)充分?協(xié)商，決?定訂立本?協(xié)議。具?體服務(wù)項?目及范圍?見甲方所?購“用友?軟件”配?置清單，?協(xié)議期間?由乙方提?供日常服?務(wù)。第?一條定?義：1?.1“?維護”是?指乙方為?甲方提供?基于許可?軟件的技?術(shù)指導(dǎo)和?解決產(chǎn)品?故障等服?務(wù)工作的?總稱。?1.2?1.3?“現(xiàn)場”?是指乙方?根據(jù)許可?合同許可?甲方使用?許可軟件?的場所。?“現(xiàn)場?維護”是?指乙方根?據(jù)甲方提?出的技術(shù)?問題派遣?技術(shù)人員?到甲方現(xiàn)?場處解決?問題的過?程?，F(xiàn)場?維護的技?術(shù)問題包?括：（?1）由于?許可軟件?產(chǎn)品故障?導(dǎo)致的死?機、數(shù)據(jù)?錯誤；?（2）由?于環(huán)境原?因?qū)е碌?系統(tǒng)顯示?錯誤、數(shù)?據(jù)錯誤、?運行效率?降低等問?題。1?.4“?遠(yuǎn)程維護?”是指乙?方根據(jù)甲?方提出的?技術(shù)問題?通過電話?或互聯(lián)網(wǎng)?向甲方提?供問題解?答和技術(shù)?指導(dǎo)的過?程。1?.51?.6“?軟件更版?”是指由?于許可軟?件出現(xiàn)故?障而對許?可軟件進(jìn)?行優(yōu)化、?換代的過?程?！?技術(shù)支持?”是指乙?方為了保?障許可軟?件和系統(tǒng)?正常運行?，在服務(wù)?時間內(nèi)通?過電話或?互聯(lián)網(wǎng)向?甲方提供?的援助或?技術(shù)指導(dǎo)?。包括?（1）澄?清許可軟?件的功能?和特點；?（2）?文檔資料?的澄清；?（3）?許可軟件?的操作指?導(dǎo)；（?4）通過?電話和或?互聯(lián)網(wǎng)確?認(rèn)、分析?和糾正錯?誤。1?.7“?熱線支持?”是指乙?方客戶服?務(wù)中心服?務(wù)人員通?過電話向?甲方提供?技術(shù)問題?解答的過?程。1?.8“?響應(yīng)時間?”是指從?乙方接到?甲方服務(wù)?請求之后?，到與甲?方進(jìn)行溝?通并對甲?方做出服?務(wù)承諾的?時間。?1.9?第二條?提供維護?與技術(shù)支?持“服?務(wù)時間”?是指乙方?工作時間?，每天8?:30至?17:3?0。2?.1在?甲方向乙?方支付了?相應(yīng)的服?務(wù)費以后?，乙方將?根據(jù)本合?同的約定?向甲方提?供許可軟?件的維護?與技術(shù)支?持服務(wù)。?乙方提供?的該等維?護服務(wù)為?標(biāo)準(zhǔn)維護?服務(wù)（具?體內(nèi)容見?本合同附?件一），?除本合同?另有明確?約定以外?，本合同?所稱維護?服務(wù)服務(wù)?僅指標(biāo)準(zhǔn)?維護服務(wù)?。2.?2本合?同附件一?反映了本?合同生效?時乙方提?供維護與?技術(shù)支持?的服務(wù)政?策。乙方?將在其允?許甲方訪?問的技術(shù)?支持網(wǎng)站?上發(fā)布的?維護與技?術(shù)支持政?策，以便?通知甲方?任何服務(wù)?政策的改?變。所有?改變（如?有）將在?當(dāng)時的維?護與技術(shù)?支持合同?期限屆滿?之后才生?效。在續(xù)?簽維護與?技術(shù)支持?合同之前?，甲方有?義務(wù)審查?乙方當(dāng)時?有效的維?護與技術(shù)?支持政策?。第三?條合同?期限3?.13?.2本?合同有效?期限為_?____?年___?__月_?____?日至_?____?年___?__月_?____?日。本?合同有效?期限屆滿?，如果甲?方需要乙?方繼續(xù)提?供有關(guān)許?可軟件的?維護與技?術(shù)支持服?務(wù)，應(yīng)提?前一個月?通知乙方?續(xù)簽維護?與技術(shù)支?持服務(wù)合?同。第?四條服?務(wù)費及支?付方式?4.1本?服務(wù)項目?服務(wù)費為?：人民幣?（大寫）?壹萬捌仟?陸佰壹拾?元整元（?小寫：?元整）。?2、支?付方式?全合同簽?訂后五個?工作日內(nèi)?，甲方向?乙方支付?合同全款?；第五?條服務(wù)?范圍5?.1乙?方向甲方?提供維護?與技術(shù)支?持服務(wù)的?范圍包括?：5.?1.1?由于系?統(tǒng)數(shù)據(jù)庫?或許可軟?件發(fā)生嚴(yán)?重故障或?在關(guān)鍵處?理時期內(nèi)?主應(yīng)用程?序出現(xiàn)?故障而使?甲方的現(xiàn)?場系統(tǒng)停?滯并且不?能用許可?軟件處理?數(shù)據(jù)。?5.1?.2許?可軟件發(fā)?生問題而?導(dǎo)致甲方?主要業(yè)務(wù)?受到嚴(yán)重?干擾并且?無法輕易?解決（?暫時性地?）的問題?。5.?1.3?許可軟?件發(fā)生非?關(guān)鍵性問?題，并且?甲方能繼?續(xù)運行系?統(tǒng)和或進(jìn)?行操作。?5.?1.4?所有有關(guān)?許可軟件?的使用和?實施的問?題和要求?。5.?2本合?同不包括?許可軟件?的升級服?務(wù)，升級?服務(wù)按北?京___?__公司?的統(tǒng)一規(guī)?定執(zhí)行。?5.3?甲方如?果要求乙?方超出本?合同及其?附件約定?的范圍提?供維護與?技術(shù)支持?服務(wù)，甲?方應(yīng)與乙?方另行協(xié)?商簽署相?關(guān)協(xié)議，?并向乙方?支付相應(yīng)?的服務(wù)費?用。5?.4用?友產(chǎn)品清?單：第?六條響?應(yīng)時間?乙方在接?到甲方通?過電話、?信函、傳?真、電子?郵件、網(wǎng)?上提交等?方式提出?關(guān)于許可?軟件的服?務(wù)請求后?，應(yīng)在2?4小時之?內(nèi)給予響?應(yīng)并提供?服務(wù)。?第七條?甲方責(zé)任?：為方?便乙方根?據(jù)本合同?的約定提?供服務(wù)，?甲方應(yīng)：?7.1?確保有?專人負(fù)責(zé)?許可軟件?的使用和?管理，并?建立相關(guān)?制度，以?確保許可?軟件運行?環(huán)境（包?括計算機?、打印機?及相關(guān)硬?件設(shè)備）?的安全，?為許可軟?件正常運?行提供保?障。7?.27?.3定?期做好系?統(tǒng)數(shù)據(jù)備?份，并對?備份數(shù)據(jù)?進(jìn)行妥善?保管。?在許可軟?件使用過?程中發(fā)現(xiàn)?許可軟件?出現(xiàn)異常?，應(yīng)及時?與乙方取?得聯(lián)系，?并記錄當(dāng)?前故障現(xiàn)?象，便于?乙方做出?診斷。?7.4?在乙方進(jìn)?行維護與?技術(shù)支持?時，根據(jù)?乙方要求?，指定配?合工作的?員工，提?供必要?的設(shè)備。?7.5?第八條?保密條?款雙方?同意嚴(yán)格?按照本合?同的規(guī)定?使用對方?的保密信?息，未經(jīng)?對方的事?先書面許?可，不得?向第三?方，或允?許向第?三方直接?或間接地?透露保密?信息。?第九條?責(zé)任限制?與違約責(zé)?任9.?1責(zé)任?限制9?.1.?1除本?合同的明?確約定以?外，乙方?不對維護?與技術(shù)支?持服務(wù)做?其他任何?明示的或?者暗示的?保證或承?諾。9?.1.?2乙方?承諾根據(jù)?本合同的?約定及時?向甲方提?供服務(wù)，?但是對于?因不可抗?力因素導(dǎo)?致的延誤?而給甲方?造成的損?失不承擔(dān)?任何責(zé)任?。9.?1.3?甲方違?反本合同?第七條?的約定，?導(dǎo)致乙方?無法提供?或無法按?合同約定?的期限提?供服務(wù)，?乙方不承?擔(dān)任何責(zé)?任。第?十條適?用法律及?爭議解決?11?.1本?合同適用?法律為：?《中華人?民共和國?民法典》?、《中華?人民共和?國著作權(quán)?法》、《?中華人民?共和國計?算機軟件?保護條例?》等中國?相關(guān)法律?、法規(guī)。?11?.2凡?由本合同?引起的或?與解釋或?執(zhí)行本合?同有關(guān)的?任何爭議?，雙方應(yīng)?首先通過?友好協(xié)商?或調(diào)解解?決。協(xié)商?或調(diào)解不?成，雙方?同意采取?下列第?2種方?式解決：?11?.2.?1向?仲裁委員?會申請仲?裁，仲裁?應(yīng)依據(jù)該?仲裁委員?會當(dāng)時的?仲裁規(guī)則?進(jìn)行；仲?裁裁決是?終局的，?對雙方都?有約束力?；仲裁費?用應(yīng)由敗?訴方承擔(dān)?，除非仲?裁裁決另?有裁定。?11?.2.?2向有?管轄權(quán)的?人民法院?起訴。?第十一條?12?.1本?合同生效?后，無論?甲方或乙?方的名稱?、組織形?式、企業(yè)?性質(zhì)、經(jīng)?營范圍、?注冊其?他在乙?方服務(wù)人?員維護與?技術(shù)支持?完成時，?配合檢查?許可軟件?系統(tǒng)運行?是否正常?。軟件?服務(wù)合同?書（三）?甲方：?____?_????????????????乙?方：__?___?為確保甲?方正確和?安全使用?軟件，根?據(jù)法律的?規(guī)定，甲?、乙雙方?經(jīng)過平等?協(xié)商，本?合同就乙?方向甲方?提供軟件?維護服務(wù)?事宜達(dá)成?如下協(xié)議?：一、?服務(wù)項目?：1、?乙方受甲?方委托對?甲方使用?的軟件進(jìn)?行技術(shù)維?護。2?、甲方使?用的軟件?為：二?、服務(wù)內(nèi)?容及方式?：1、?軟件安裝?服務(wù)：甲?方應(yīng)提供?能正常運?行軟件的?硬件環(huán)境?和運行環(huán)?境，乙方?負(fù)責(zé)甲方?軟件的安?裝，保證?甲方能正?常運行該?系統(tǒng)。乙?方負(fù)責(zé)軟?件的升級?工作。?2、技術(shù)?培訓(xùn)服務(wù)?：乙方負(fù)?責(zé)為甲方?操作人員?提供技術(shù)?培訓(xùn)，直?到甲方操?作人員能?獨立完成?此軟件操?作;若甲?方軟件操?作人員變?動，須派?其他操作?人員參加?乙方組織?的技術(shù)培?訓(xùn)，乙方?應(yīng)負(fù)責(zé)為?甲方提供?繼續(xù)培訓(xùn)?。3、?電話支持?服務(wù)：乙?方工作日?內(nèi)設(shè)專線?電話向甲?方提供電?話技術(shù)支?持服務(wù)，?解答甲方?問題，指?導(dǎo)甲方排?除故障，?以滿足甲?方服務(wù)需?求。專線?電話號碼?為：乙方?提供一星?期五個工?作日，每?個工作日?為八小時?的電話支?持(工作?時間為8?時至17?時)，納?稅申報期?電話支持?工作延至?19時。?4、上?門維護服?務(wù)：對于?電話不能?解決的問?題，乙方?提供上門?服務(wù)，市?區(qū)城區(qū)范?圍內(nèi)乙方?在4小時?內(nèi)做出響?應(yīng)，邊遠(yuǎn)?地區(qū)8小?時內(nèi)做出?響應(yīng)。?5、回訪?服務(wù)：安?裝后一個?月內(nèi)乙方?至少安排?一次電話?回訪;一?年內(nèi)提供?不少于二?次的現(xiàn)場?回訪和服?務(wù)。三?、服務(wù)費?：1、?繳費標(biāo)準(zhǔn)?每戶每年?____?_元整;?2、甲?方須于本?合同簽訂?生效__?__日內(nèi)?向乙方繳?納技術(shù)維?護費;?3、為確?保雙方的?利益，甲?方應(yīng)在繳?納費用時?確認(rèn)收到?乙方正式?出具的服?務(wù)合同和?服務(wù)費發(fā)?票。四?、違約責(zé)?任：1?、乙方不?得無故解?除對甲方?的服務(wù)，?否則乙方?必須全額?退還服務(wù)?費;2?、乙方不?得以任何?技術(shù)手段?限制甲方?正常納稅?申報;?3、甲方?有權(quán)向有?關(guān)部門投