2022-2023學年湖南省郴州市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)

2022-2023學年湖南省郴州市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.企業(yè)向現(xiàn)有顧客提供新的，與原有業(yè)務不相關的產(chǎn)品或服務，這種戰(zhàn)略屬于（）

A.市場滲透B.同心多元化C.橫向多元化D.混合多元化

2.以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用（）

A.品質(zhì)導向型考評方法B.行為導向型考評方法C.效果導向型考評方法D.客觀考評法

3.權變管理理論最大的特點是（）

A.重視人的因素

B.力求決策中減少個人藝術成分

C.根據(jù)不同的具體條件，采取相應的組織結構、領導方式等

D.通過提高工人的士氣，從而達到提高效率的目的

4.下列關于管理方格理論的描述，正確的是（）

A.貧乏型管理：領導很不關心生產(chǎn)，很少過問自己的工作，對人也不關心

B.鄉(xiāng)村俱樂部型管理：領導很少甚至不關心人

C.任務型管理：領導既關心生產(chǎn)又關心人

D.團隊型管理：領導一定程度地把握生產(chǎn)需要同個人需要的平衡

5.下列不是組織結構特征的是（）

A.穩(wěn)定性B.復雜性C.集權性D.規(guī)范性

6.在領導權力的來源中，由個人在組織中的職位所決定的權力是（）

A.法定性權力B.感召性權力C.懲罰性權力D.獎賞性權力

7.

上圖是按（）劃分的部門化組織圖A.顧客B.流程C.地域D.職能

8.在財務比率中，反映企業(yè)所有者提供資金與外部債權人提供的資金的比率關系的指標是（）

A.流動比率B.速動比率C.負債比率D.盈利比率

9.（）道德觀認為，能給行為影響所涉及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的

A.社會契約B.權利至上C.公平公正D.功利主義

10.管理控制是通過糾正偏差的行動來驗證的，這就必須：找出偏差產(chǎn)生的主要原因、確定糾偏措施的實施對象。在第一個環(huán)節(jié)，首先要（）

A.探尋偏差產(chǎn)生的主要原因B.注意消除人們對偏差產(chǎn)生的疑慮C.判斷偏差的嚴重程度D.使糾偏方案雙重優(yōu)化

11.組織設計的基本原則是（）

A.專業(yè)化分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.控制幅度原則D.責權一致原則

12.（）是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃

A.戰(zhàn)略B.政策C.方案D.目標

13.一個管理者所處的層次越高，面臨的問題越復雜，越無先例可循，就越需要（）

A.領導技能B.組織技能C.概念技能D.人事技能

14.在下述（）情況下，管理幅度可以適當加大

A.工作環(huán)境不穩(wěn)定B.所處管理層次較高的主管人員C.計劃完善D.不同下屬工作崗位的分布比較分散

15.現(xiàn)實生活中常存在比上不足，比下有余的現(xiàn)象，這可以用激勵理論中的（）來解釋

A.期望理論B.雙因素理論C.公平理論D.強化理論

16.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但目前，許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明（）

A.雙因素理論在中國不怎么適用

B.保健因素和激勵因素的具體內(nèi)容在不同國家是不一樣的

C.防止激勵因素向保健因素轉化是管理者重要的責任

D.將獎金設計成為激勵因素本身就是錯誤的

17.美國管理學家甘特主張實行的工資制是（）

A.累進計件工資制B.計件獎勵工資制C.超額計件工資制D.差別計件工資制

18.實施績效評估一直被認為是組織內(nèi)人力資源管理中最棘手也是最強有力的方法之一?，F(xiàn)代績效評估更多采用（）

A.個人自我評價法B.小組評議法C.目標管理法D.工作標準法

19.喜好風險的人往往會選擇風險程度而收益的行動方案（）

A.較高較高B.較高較低C.較低較低D.不確定

20.某培訓學校將自己的培訓業(yè)務從大學生的英語培訓擴張到出國人員以及中小學的英語培訓屬于（）戰(zhàn)略

A.相關多元化B.混合多元化C.橫向多元化D.市場滲透

21.道德發(fā)展的最高層次是（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.原則層次D.后慣例層次

22.下列不屬于有效的領導者具有的共同特性的是（）

A.正直誠信,言行一致B.努力進取,渴望成功C.強烈的權力欲望D.強健的體魄，規(guī)律的時間作息

23.組織內(nèi)部門技術越是非常規(guī)化，高效的組織對組織集權化程度和組織結構的要求分別是（）

A.高,機械式B.低,機械式C.低,有機式D.高，有機式

24.在全球化經(jīng)營的組織模式中，跨國組織模式也被稱為（）

A.集權中心B.一體化網(wǎng)絡C.協(xié)同聯(lián)盟D.分權聯(lián)盟

25.人們常說管理是一門藝術強調(diào)的是（）

A.管理的實踐性B.管理的復雜性C.管理的科學性D.管理的變動性

26.在領導生命周期理論中，領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通，這種領導方式是（）

A.指導型領導B.推銷型領導C.參與型領導D.授權型領導

27.需要層次理論是由（）提出來的

A.馬斯洛B.西蒙C.亞當斯D.麥格雷戈

28.根據(jù)價值鏈分析法，企業(yè)的輔助活動敘述正確的一組是（）

A.企業(yè)基礎設施人力資源管理技術開發(fā)生產(chǎn)作業(yè)

B.采購企業(yè)基礎設施人力資源管理技術開發(fā)

C.采購業(yè)基礎設施內(nèi)部后勤外部后勤

D.企業(yè)基礎設施人力資源管理服務技術開發(fā)

29.某企業(yè)適合直線職能制組織結構，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設副職。這時，廠長的管理幅度為（）

A.7B.4C.22D.23

30.企業(yè)員工技能培訓的重點是（）

A.導入培訓B.在職培訓C.離職培訓D.工作輪換

二、填空題(15題)31.向被領導者授權、鼓勵下屬參與的領導者屬于____領導者

32.根據(jù)領導生命周期理論，領導有指導型領導、推銷型領導、參與型領導和____等四個類型

33.根據(jù)目標管理理論，績效目標要根據(jù)____來設定

34.根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三類技能：概念技能、技術技能和____

35.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡，即____、流言式、密集式和隨機式

36.路徑—目標理論關注兩類環(huán)境因素：____、工作場所的環(huán)境特點

37.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復雜問題的溝通方式是____

38.被稱為競爭戰(zhàn)略之父的是____

39.企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內(nèi)容是____創(chuàng)新

40.根據(jù)控制的時機、對象和目的的不同，可以將控制分為____、同期控制、____

41.在全球化壓力低、當?shù)鼗瘔毫Ω叩那榫跋?，全球化?jīng)營模式是____

42.戰(zhàn)略性計劃的首要內(nèi)容是____

43.在經(jīng)營單位組合分析法中，具有較高業(yè)務增長率和較低市場占有率的經(jīng)營單位是____

44.企業(yè)為獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制而選擇的戰(zhàn)略是____

45.行為決策理論的發(fā)展始于____，其代表人物是西蒙

三、判斷題(5題)46.社會契約道德觀會造成資源配置的扭曲（）

A.否B.是

47.羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為自由經(jīng)濟之祖（）

A.否B.是

48.保險公司、醫(yī)院、大學、汽車制造商所處的環(huán)境屬于低—中程度不確定性的環(huán)境類型（）

A.否B.是

49.在管理中，決策是每一個管理人員都可能要從事的活動（）

A.否B.是

50.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效，但有時也有沖突的相互關系（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.你認為哪個領導的管理風格更可?。?/p>

52.如果你作為A公司的總經(jīng)理，請結合目標管理過程的相關內(nèi)容談談如何做才能解決以上問題?

53.你從上述案例中看出青島公司采取了哪些類型戰(zhàn)略，并進行一定說明

五、論述題(2題)54.美國管理學者保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出，領導行為的選擇應當考慮下屬的成熟度，并以此發(fā)展為領導生命周期理論。論述領導生命周期理論的主要內(nèi)容

55.按管理幅度和管理層次的關系確定的組織結構的評價

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.CC橫向多元化是指企業(yè)向現(xiàn)有顧客提供新的，與原有業(yè)務不相關的產(chǎn)品或服務

2.B對待不同的管理人員應采用不同的績效評估方法。其中，以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用行為導向型考評方法

3.CC本題考查權變理論的觀點。權變管理理論強調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機應變，針對不同的環(huán)境尋求相應的管理模式

4.AA有代表性的領導行為包括①（1，9）型，又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務和效率；②（1，1）型，又稱為貧乏型管理，表示領導者不愿努力工作，對工作績效和對人員的關心都很少，很難維持組織成員的關系，也很難有良好的工作績效；③（5，5）型，又稱為中庸之道型管理，表示領導者維持足夠的任務效率和令人滿意的士氣；④（9，1）型，又稱為任務型管理，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣。⑤（9，9）型，又稱為團隊型管理，表示領導者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關活動而提高任務效率與士氣

5.A本題考查組織結構的特征。組織結構的特征包括：復雜性、規(guī)范性和集權性

6.AA領導權力的來源包括：法定性權力、獎賞性權力、懲罰性權力、感召性權力和專長性權力。其中，法定性權力是由個人在組織中的職位決定的

7.DD本題應選職能部門化，也就是按照基本活動相似或技能相似的要求，分設部門

8.C負債比率是企業(yè)總負債與總資產(chǎn)之比。它反映了企業(yè)所有者提供的資金與外部債權人提供的資金的比率關系

9.DD功利主義道德觀認為，能給行為影響所涉及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的

10.CC控制中，找出偏差產(chǎn)生的主要原因、確定糾偏措施的實施對象。首先要判斷偏差的嚴重程度，其次要探尋偏差產(chǎn)生的主要原因

11.AA組織設計的原則包括：專業(yè)化分工原則、統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、責權一致原則、柔性經(jīng)濟原則。其中，基本原則是專業(yè)化分工原則

12.AA戰(zhàn)略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達期望成為什么樣的組織

13.C

14.C本題考查管理幅度的影響因素。包括主管和下屬的工作能力、工作的內(nèi)容和性質(zhì)、工作的條件、工作環(huán)境。C項，計劃制定得越完善，主管對下屬指導所屬的時間就不多，從而減大管理幅度

15.CC存在縱向比較，所以用公平理論

16.CC此題考查雙因素理論實際運用中的注意事項

17.BB甘特主張的是計件獎勵工資制，這是對泰羅差別計件工資制的改良。還要注意這兩種工資制度的具體區(qū)別

18.C本題考查績效評估的方法?，F(xiàn)代績效評估更多采用目標管理法

19.AA喜好風險的人往往會選擇風險較高而收益較高的行動方案

20.AA相關多元化和同心多元化是一個概念，它是指企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務有相關的產(chǎn)品與服務。很明顯，材料事例屬于相關多元化

21.CC道德發(fā)展的最低層次是前慣例層次，最高層次是原則層次

22.DD有效的領導者具有的共同特性有努力進取,渴望成功、強烈的權力欲望、正直誠信,言行一致、充滿自信、追求知識和信息

23.CC佩羅的觀點：組織內(nèi)部技術越是非常規(guī)化，組織規(guī)范化、集權化程度越低，這時采用柔性有機式組織結構的效率也就越高

24.BB多國組織模式是一種分權聯(lián)盟；國際組織模式也被稱為協(xié)同聯(lián)盟；全球組織模式被稱作集權中心；跨國組織模式被稱為一體化網(wǎng)絡

25.A

26.C本題考查領導生命周期理論。領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通。這是參與型領導的特征

27.AA需要層次理論是由美國心理學家馬斯洛提出來的

28.BB價值鏈分析法包括：主要活動、輔助活動。企業(yè)的輔助活動主要有：企業(yè)基礎設施、人力資源管理、技術開發(fā)、采購

29.AA注意管理幅度的概念，直接的、有效的在這里指的就是車間主任和職能科長

30.B企業(yè)員工技能培訓的重點是在職培訓

31.民主型

32.授權型領導

33.明確挑戰(zhàn)性

34.人際技能

35.單線式

36.下屬的個人特點

37.全通道式溝通

38.邁克爾·波特

39.產(chǎn)品

40.前饋控制

41.多國組織模式

42.遠景和使命陳述

43.幼童

44.前向一體化

45.20世紀50年代

46.N×功利主義道德觀會造成資源配置的扭曲，導致一些利益相關者的權力被忽視

47.N×羅伯特·歐文是19世紀初英國著名的空想社會主義者，被稱為人事管理之父

48.Y

49.Y√本題考查管理具有普遍性。任向管理者為實現(xiàn)目標實施有效管理，都要履行決策與計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新和職能

50.Y

51.一般說來，每個領導的風格需要依據(jù)其下屬的實際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領導者應適當調(diào)整自己的風格。本案例中，張總經(jīng)理的事必躬親導致最后把自己拖垮是不可取的。李總經(jīng)理的領導風格因案例中信息不全，還不能確定其實效。相對而言，王總經(jīng)理的做法更為可取，也取得了很好的效果

52.目標管理的過程簡要包括：①制定目標；②明確組織的作用；③執(zhí)行目標；④評價成果；⑤實行獎懲；⑥制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)。結合A公司存在的問題，首先在制定目標時應全面，根據(jù)總目標制定各分目標。要注意各部門目標的銜接。其次根據(jù)A公司情況，調(diào)整目標的期限，在目標出現(xiàn)問題時，及時修改。再次，修改后的系統(tǒng)應明確且責任分明

53.青島公司采取了橫向一體化、同心多元化、市場開發(fā)等戰(zhàn)略。在太原收購嘉禾啤酒有限公司下屬工廠屬于橫向一體化戰(zhàn)略；增加逸品純生等新的產(chǎn)品屬于同心多元化戰(zhàn)略；利用旺季，大力開拓市場屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略

54.保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出了領導生命周期理論，這一理論把下屬的成熟度作為關鍵的情景因素，認為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領導方式，決定著領導者的成功。保羅·赫塞和布蘭查德把成熟度定義為：個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下屬完成任務時具有的相關技能和技術知識水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某項工作。生命周期理論提出任務行為和關系行為這兩種領導維度，并且將每種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領導方式：（1）指導型領導（高任務—低關系），領導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎樣做以及在何時何地做。（2）推銷型領導（高任務—高關系），領導者同時提供指導行為與支持行為。（3）參與型領導（低任務—高關系），領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通。（4）授權型領導（低任務—低關系），領導者提供不多的指導或支持。赫塞和布蘭查德的領導生命周期理論對下屬成熟度的四個階段的定義是：第一階段（不成熟）：這些人對于執(zhí)行某任務既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任，應選擇指導型領導方式。第二階段（初步成熟）：這些人缺乏能力，但愿意執(zhí)行必要的工作任務。他們有積極性，但目前尚缺足夠的技能，應選擇推銷型領導方式。第三階段（比較成熟）：這些人有能力，卻不愿意干領導者希望他們做的工作，應選擇參與型領導方式。第四階段（成熟）：這些人既有能力又愿意干讓他們做的工作，應選擇授權型領導方式。領導生命周期曲線模型概括了情景領導模型的各項要素。當下屬的成熟水平不斷提高時，領導者不但可以不斷減少對下屬行為和活動的控制，還可以不斷減少關系行為。在第一階段時，需要得到具體而明確的指導；在第二階段時，領導者需要采取高工作—高關系行為，高工作行為能夠彌補下屬能力的欠缺，高關系行為則試圖使下屬在心理上領會領導者的意圖；對于在第三階段中出現(xiàn)的激勵問題，領導者運用支持性、非領導性的參與風格可獲最佳解決。最后在第四階段中，領導者不需要做太多事，因為下屬愿意又有能力擔負責任

55.按管理幅度和管理層次的關系，組織結構可分為：扁平結構、錐式結構。（1）扁平式結構優(yōu)點：①由于管理的層級比較少，信息的溝通和傳遞速度快，失真度較低；②上級主管對下屬的控制也不會太呆板，有利于發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性。缺點：①過大的管理幅度增加了主管對下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)難度；②下屬也缺少更多的提升機會。（2）錐式結構優(yōu)點：①由于管理的層級較多，管理幅度較小，每一管理層級上