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第6頁共6頁項目管理2?022年工?作總結范文?時光飛逝?,轉眼之間?過去了半年?,感觸頗深?,來回報自?己的工作和?思想的轉變?以及看法。?扎實的工程?建設理論和?技術管理知?識、豐富的?現場施工經?驗是做好工?程項目管理?的基礎;這?就需要在平?時的工作中?不斷積累和?總結,讓實?踐與理論更?好地沉淀于?能力上,更?好去管理協(xié)?調。一、?技術管理方?面:1.?外部協(xié)調:?對于一個工?程項目來說?外部協(xié)調工?作對于項目?的順利開展?有很大的幫?助。我的主?要工作是在?主管領導的?指導下,配?合各專業(yè)公?司(自來水?、供熱、燃?氣)完成項?目的管網配?套設計工作?。專業(yè)管網?的配套設計?正在如期進?行,目前已?完成給水、?排水管網的?設計工作,?燃氣、供熱?管網的設計?正在進行中?。在工作當?中能夠從公?司的利益和?角度出發(fā),?積極配合各?專業(yè)設計人?員,完成各?項任務。?2.能夠耐?心細致的做?好圖紙__?_工作,配?合主管領導?及相關設計?單位落實小?區(qū)給排水、?供熱、燃氣?等管網的位?置、走向,?盡可能發(fā)現?不合理的方?案及設計,?并提出自己?的方案與設?想,積極與?設計人員溝?通,完善方?案及施工圖?紙的設計。?二、質量?目標方面?1.通過有?限公司對工?程項目前期?策劃工作的?管理和推進?,目前公司?上下已經清?楚地認識到?工程項目實?施的前期策?劃工作是搞?好項目管理?的重要前提?,鑒于此,?今年公司在?制定年初質?量目標的時?候,把工程?項目前期策?劃覆蓋率_?__%作為?一項重要的?工作目標。?2.積極?推廣新技術?,公司上下?有計劃地開?展創(chuàng)優(yōu)工作?,在去年取?得___項?市級___?項省級優(yōu)質?工程的基礎?上,今年又?取得___?鋁廠220?KV配電裝?置及硅整流?所工程、電?解煙氣凈化?回收系統(tǒng)工?程兩項部級?優(yōu)質工程和?___車場?、___電?廠三項市級?優(yōu)質工程,?超額完成年?初制定的一?部優(yōu),二市?優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計?劃。3.?通過實施《?___公司?計量器具補?充管理辦法?》,促使各?項目和管理?計量器具的?設備公司嚴?格按照《監(jiān)?視和測量裝?置的控制程?序》運行計?量器具管理?體系,克服?了以前計量?器具歸屬單?位,使用單?位送檢責任?不清,管理?混亂弊病,?使計量器具?送檢合格率?達到年初制?定的___?%的要求。?4.嚴格?按質量內審?計劃要求,?對公司機關?、各常設機?構所有在建?工程項目部?進行了例行?審核。并對?內審發(fā)現的?問題進行了?通報,對審?核開出的_?__項不符?合項督促改?進完畢。?三、建立項?目核算制?對項目進行?成本控制,?人、材、機?、管是構成?成本的主要?費用;人工?費嚴格按工?程量計算,?優(yōu)化勞動力?,減少返工?,杜絕濫用?工,施工要?按工期嚴格?進行,嚴禁?窩工,無故?停工,用工?要按時按量?(定量定工?);材料在?在提取使用?前,施工主?要負責人要?熟悉施工圖?紙,對所用?的材料的數?量做到心中?有數,要按?時按量提取?材料,盡量?控制材料使?用量,嚴格?按照圖紙施?工,多用材?料和少用材?料土建工長?都要以洽商?的形式反映?在書面上。?總結中,?通過多年堅?持和完善這?兩項成本管?理措施,使?我們項目施?工的任務無?一虧損,為?企業(yè)創(chuàng)效做?出了一些工?作。接下來?的半年中,?我將繼續(xù)拼?搏。工作?總結范文?這半年,是?酒店全年營?收及利潤指?標完成得較?為理想的一?年。在此我?們有必要做?一份預訂員?半年工作總?結,來回顧?這半年的工?作、成績、?經驗及不足?,奮發(fā)進取?。一、以?質量為前提?,抓好客房?工作1.?安全檢查。?從酒店相應?的防范措施?、___的?處理辦法到?各項電器的?檢查要求等?等,從點滴?入手。明確?各區(qū)域的安?全負責人,?以文字形式?上墻,強調?“誰主管、?誰負責”“?群策群力”?的工作原則?。除部門設?立專職安全?保衛(wèi)分管負?責人外,將?安全知識培?訓開成系統(tǒng)?在全年展開?,體現不同?層次、內容?。對于住店?客人、會客?人員、過往?人員進行仔?細觀察、認?真核對,做?到無疏漏。?全年散客區(qū)?共查出住客?不符的房間?間,不符人?員人。_?__班組晨?會。客房部?根據酒店要?求,設立了?長包及散客?班組的晨會?制度,對當?日的工作進?行布置,對?每個員工的?儀表儀容不?整進行規(guī)范?,從而使全?體員工在思?想上能夠保?持一致,保?證了各項工?作能夠落實?到位。二?、以改革為?動力,抓好?餐飲工作?1.試菜考?核。酒店要?求餐廳的廚?師每周或至?少隔周創(chuàng)出?幾款新菜,?由店級領導?及相關部門?經理試菜打?分,考核廚?師的業(yè)務水?平,同時對?基本滿意的?新菜建議推?銷。2.?競聘上崗。?管理者能上?能下,員工?能進能出,?依據工作表?現競聘上崗?等等,這些?皆利于酒店?及部門崗位?的政令暢通?,令行禁止?。當然,主?要管理者若?素質欠佳或?管理不力,?也自然會產?生一些逆反?后果。3?.績效掛鉤?。餐廳雖然?是酒店的一?個部門崗位?,但在管理?體制上率先?進入市場軌?道,績效掛?鉤的改革舉?措在該餐廳?正式推行。?在一定的費?用和毛利率?標準下,若?超額完成或?未完成營收?指標,則按?完成或未完?成的比例扣?除工資總額?的相應比例?名額。三?、以精干為?原則1.?員工招聘。?根據酒店經?營需要,控?制人事費用?支出,調整?人員結構。?由店級領導?帶隊,數次?去密云、懷?柔、___?等地,聯系?職校,招聘?錄用___?人次。2?.合理定編?。根據酒店?總經理辦公?會議精神,?以精干、高?效為用人原?則,人事部?在年初全店?人員編制的?基礎上,由?店級領導出?面,找相關?部門協(xié)調,?再減___?名編制,并?未影響酒店?及部門工作?。四、以?效益為目標?1.渠道?拓寬。針對?上半年出現?的缺少市場?調研、合理?定位、渠道?劃分種種問?題,總經理?班子在調整?了部門經理?后,研究通?過了下半年?度的“銷售?方案”。其?中在原有協(xié)?議公司、網?絡訂房、上?門散客僅三?條自然銷售?渠道的基礎?上,拓展增?加了會展、?團隊、同行?、會員卡等?渠道,設渠?道主管專人?負責,并按?各渠道客源?應占酒店總?客源的比例?,相應地按?比例分解指?標。__?_人員調整?。酒店銷售?部劃開前臺?等崗位,僅?銷售人員上?半年就有名?,是同規(guī)模?星級酒店的?___倍多?。酒店總經?理班子分析?原因,關鍵?是人,是主?要管理人員?的責任。?3.窗口形?象。銷售部?前廳除充分?利用酒店給?予的房提政?策,加大促?銷力度外,?還特別重視?塑造酒店的?窗口形象。?其一,合理?銷控房間,?保證酒店利?益最大化。?其二,完善?工作流程,?確立各種檢?查制度。加?強對前廳在?接待結帳、?交接班等工?作流程上的?修訂完善,?尤其是結帳?時采用了“?賓客結算帳?單”,減少?了客人等待?結帳的時間?,改變了結?帳的繁瑣易?錯。通過增?加主管去前?臺的站臺時?間,及時解?決了客人的?各種疑難問?題,并對員?工的微笑服?務方面起到?了檢查督導?作用。4?.房提獎勵?。根據本酒?店市場定位?為商務型特?色酒店,以?接待協(xié)議公?司商務客人?和上門散客?為主,以網?絡訂房、會?展團隊等為?輔的營銷策?略,總經理?班子參照同?行酒店“房?提”的一些?成功經驗,?制定了對銷?售部前臺接?待人員按高?出協(xié)議公司?價售房后予?以一定比例?提成的獎勵?。5.投?訴處理。銷?售部尤其前?廳崗位,是?酒店的門面?崗位,也是?客人咨詢問?題、反映情?況、提出建?議、投訴不?滿等較為集?中的地方。?四、以降?耗為核心?1.搶修維?修。維修組?的___名?同志承擔著?酒店各個部?門設備設施?的維修保養(yǎng)?工作,經常?為搶修一個?部位堅持工?作到深夜,?有時一干就?是一整夜。?2.八字?要求。根據?___市委?市府關于節(jié)?電節(jié)水__?通知精神,?酒店總經理?辦公會專題?研究決定,?在酒店及各?部門原有管?理規(guī)定執(zhí)行?的基礎上,?提出一要關?,二要小,?三要隔,四?要定,五要?防,六要查?,七要罰,?八要宣。?3采購把關?。堅持制度?原則,凡是?支出金額較?大的采購
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