酒店市場營銷管理之SWOT分析

酒店市場營銷管理之SWOT分析酒店市場營銷管理之SWOT分析酒店市場營銷管理之SWOT分析目錄酒店介紹SWOT分析SO、WO、ST、WT措施2酒店介紹酒店背景地理位置酒店設(shè)計(jì)酒店設(shè)施麗思·卡爾頓酒店集團(tuán)是全球最負(fù)盛名的奢華酒店管理公司。目前在美洲、歐洲、亞洲和非洲經(jīng)營著70家世界頂級(jí)酒店，分布在24個(gè)國家的主要城市。麗思卡爾頓酒店集團(tuán)是唯一一家兩次獲得美國商務(wù)部頒發(fā)的MalcolmBaldrige國家質(zhì)量獎(jiǎng)的服務(wù)行業(yè)企業(yè)，是舉世公認(rèn)的金字招牌。麗思·卡爾頓酒店是一個(gè)高級(jí)酒店及度假村品牌，由附屬于萬豪國際酒店集團(tuán)的麗思·卡爾頓酒店集團(tuán)（Ritz-CarltonHotelCompany）管理，現(xiàn)雇用超過38,000名職員，總部設(shè)于美國馬里蘭州。非常靠近華盛頓特區(qū)。3酒店介紹酒店背景地理位置酒店設(shè)計(jì)酒店設(shè)施北京金融街麗思卡爾頓酒店位于金融街中心，緊鄰西二環(huán)和長安街，步行可達(dá)證監(jiān)會(huì)，銀監(jiān)會(huì)，保監(jiān)會(huì)等各大金融機(jī)構(gòu)，及金融街購物中心/連卡佛僅一墻之隔，靠近西單商業(yè)區(qū)、百盛購物中心。天安門、故宮、首都博物館、天壇等眾多著名歷史文化古跡也近在咫尺。4酒店介紹酒店背景地理位置酒店設(shè)計(jì)酒店設(shè)施酒店外部現(xiàn)代風(fēng)格的設(shè)計(jì)及輕鋼玻璃及鉻合金結(jié)構(gòu)完美融合，內(nèi)部高貴典雅，極具東方風(fēng)情。真正的奢華是由集合多方位文化精髓，再創(chuàng)造出來的具體形態(tài)所營造的一種存在于現(xiàn)實(shí)空間的氛圍，它不張揚(yáng)、低調(diào)卻無處不在，充斥于環(huán)境的各個(gè)角落中令你時(shí)時(shí)感受，以獲取心靈的寧靜及愉悅……一個(gè)在奢華中體驗(yàn)寧靜的空間。它整體建筑由著名的SOM設(shè)計(jì)事務(wù)所設(shè)計(jì)，而室內(nèi)則是HBA主持設(shè)計(jì)。SOM及HBA是各自專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者，這點(diǎn)也折射出麗思卡爾頓這一國際品牌非同一般的操作手筆。5酒店介紹酒店背景地理位置酒店設(shè)計(jì)酒店設(shè)施麗思是一幢造型現(xiàn)代的灰綠色建筑物，其尺度比例透露出設(shè)計(jì)的細(xì)膩考究，在高樓林立的金融街建筑群中，綻放出高雅的氣度。內(nèi)部空間有253間設(shè)施完善的客房和套房，三個(gè)各具特色的餐廳和1500平方米的健身中心及SPA，此外，宴會(huì)廳和多間寬敞的會(huì)議室是其諸多特色之一。6酒店介紹酒店背景地理位置酒店設(shè)計(jì)酒店設(shè)施服務(wù)設(shè)施：停車場、商務(wù)中心、外幣兌換服務(wù)、理發(fā)美容室、票務(wù)服務(wù)、洗衣服務(wù)、殘疾人客房、ATM機(jī)餐飲休閑：中餐廳、西餐廳、酒吧、茶室、送餐服務(wù)；健身室、桑拿浴室、SPA周圍景觀：金融街、西單商業(yè)街、妙應(yīng)寺白塔、北京音樂廳7SWOT分析Strengths：品牌、地理位置Weakness：價(jià)格、設(shè)備設(shè)施Opportunities：旅游業(yè)、大型活動(dòng)Threats：附近都是辦公區(qū)域、人才成本8優(yōu)勢StrengthsGreatinternallocationinthehotel酒店內(nèi)部設(shè)計(jì)的非常好Greatselectionofproducts好產(chǎn)品的選擇（提供的精品）Longeroperatinghours延長營業(yè)時(shí)間Nice,warmheartedandattentiveemployees非常不錯(cuò)的員工，既耐心又細(xì)心9優(yōu)勢StrengthsThepowerofthebrandname.Afternoonteaiswell-known強(qiáng)有力的招牌，知名度很高的下午茶Dailyliveentertainmentavailable提供日常生活?yuàn)蕵讽?xiàng)目Femalebartender,veryrareintown擁有非常罕見的女調(diào)酒師Theonlyplacetohaveadrinkinthehotel唯一一個(gè)可以在店內(nèi)喝酒的酒店10劣勢WeaknessRecentlyopened,stillinpracticalstage剛開店不就，還在時(shí)間階段Notwellknownintheentirecity,businessinwesterndistrictisnotenough業(yè)務(wù)現(xiàn)在只在西城區(qū)發(fā)展，不是在整個(gè)城市11機(jī)會(huì)OpportunitiesThedevelopmentofvariousindustriesinBeijing北京各個(gè)行業(yè)的發(fā)展Allkindsoflarge-scaleactivitiesheld各類大型活動(dòng)的舉辦Getbusinessfromnearbyofficebuildings,wearetheonlytophotelinsurroundingarea生意的獲得是從附近的商務(wù)樓，我們是這條商業(yè)街上唯一家奢華五星級(jí)酒店Afternoonteapromotiongotreportedbyfamousmagazines著名雜志報(bào)道推廣了下午茶12威脅ThreatsHighcostoftalent人才成本高Thesurroundingareaisveryquietduringtheweekends,asofficesarenotoperatingduringweekends,needtobringmorebusinessfromtheeast金融街在周末都會(huì)休息，沒有人上班，業(yè)務(wù)需要從北京東部拉攏Nationalpolicy——Stateofeight國家政策——國八條13SO.WO.ST.WT措施內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境優(yōu)勢Strengths劣勢Weakness機(jī)會(huì)OpportunitiesSO加大對(duì)外宣傳的力度，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)舉行公關(guān)活動(dòng)擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度根據(jù)市場結(jié)構(gòu)的變化，進(jìn)行產(chǎn)品的整合，退出符合市場需求的產(chǎn)品WO針對(duì)設(shè)施的破損程度進(jìn)行小型的整修尋求目標(biāo)市場的需要，行政樓層菜品樣式適當(dāng)?shù)脑黾油{ThreatsST擴(kuò)大項(xiàng)目經(jīng)營的范圍，擴(kuò)大客源的范圍國家重大假日或各類大型活動(dòng)的高峰期進(jìn)行促銷促銷方式上要靈活，不拘一格制定部門個(gè)設(shè)施項(xiàng)目編制，安排員工培訓(xùn)WT在創(chuàng)新中尋求發(fā)展提高員工滿意度，企業(yè)文化及精神要灌輸?shù)矫课粏T工的心中進(jìn)行客戶跟蹤，培養(yǎng)長期客源14人有了知識(shí)，就會(huì)具備各種分析能力，明辨是非的能力。所以我們