酒店市場營銷管理之SWOT分析

酒店市場營銷管理之SWOT分析酒店市場營銷管理之SWOT分析酒店市場營銷管理之SWOT分析目錄酒店介紹SWOT分析SO、WO、ST、WT措施2酒店介紹酒店背景地理位置酒店設計酒店設施麗思·卡爾頓酒店集團是全球最負盛名的奢華酒店管理公司。目前在美洲、歐洲、亞洲和非洲經(jīng)營著70家世界頂級酒店，分布在24個國家的主要城市。麗思卡爾頓酒店集團是唯一一家兩次獲得美國商務部頒發(fā)的MalcolmBaldrige國家質量獎的服務行業(yè)企業(yè)，是舉世公認的金字招牌。麗思·卡爾頓酒店是一個高級酒店及度假村品牌，由附屬于萬豪國際酒店集團的麗思·卡爾頓酒店集團（Ritz-CarltonHotelCompany）管理，現(xiàn)雇用超過38,000名職員，總部設于美國馬里蘭州。非?？拷A盛頓特區(qū)。3酒店介紹酒店背景地理位置酒店設計酒店設施北京金融街麗思卡爾頓酒店位于金融街中心，緊鄰西二環(huán)和長安街，步行可達證監(jiān)會，銀監(jiān)會，保監(jiān)會等各大金融機構，及金融街購物中心/連卡佛僅一墻之隔，靠近西單商業(yè)區(qū)、百盛購物中心。天安門、故宮、首都博物館、天壇等眾多著名歷史文化古跡也近在咫尺。4酒店介紹酒店背景地理位置酒店設計酒店設施酒店外部現(xiàn)代風格的設計及輕鋼玻璃及鉻合金結構完美融合，內(nèi)部高貴典雅，極具東方風情。真正的奢華是由集合多方位文化精髓，再創(chuàng)造出來的具體形態(tài)所營造的一種存在于現(xiàn)實空間的氛圍，它不張揚、低調(diào)卻無處不在，充斥于環(huán)境的各個角落中令你時時感受，以獲取心靈的寧靜及愉悅……一個在奢華中體驗寧靜的空間。它整體建筑由著名的SOM設計事務所設計，而室內(nèi)則是HBA主持設計。SOM及HBA是各自專業(yè)領域內(nèi)的佼佼者，這點也折射出麗思卡爾頓這一國際品牌非同一般的操作手筆。5酒店介紹酒店背景地理位置酒店設計酒店設施麗思是一幢造型現(xiàn)代的灰綠色建筑物，其尺度比例透露出設計的細膩考究，在高樓林立的金融街建筑群中，綻放出高雅的氣度。內(nèi)部空間有253間設施完善的客房和套房，三個各具特色的餐廳和1500平方米的健身中心及SPA，此外，宴會廳和多間寬敞的會議室是其諸多特色之一。6酒店介紹酒店背景地理位置酒店設計酒店設施服務設施：停車場、商務中心、外幣兌換服務、理發(fā)美容室、票務服務、洗衣服務、殘疾人客房、ATM機餐飲休閑：中餐廳、西餐廳、酒吧、茶室、送餐服務；健身室、桑拿浴室、SPA周圍景觀：金融街、西單商業(yè)街、妙應寺白塔、北京音樂廳7SWOT分析Strengths：品牌、地理位置Weakness：價格、設備設施Opportunities：旅游業(yè)、大型活動Threats：附近都是辦公區(qū)域、人才成本8優(yōu)勢StrengthsGreatinternallocationinthehotel酒店內(nèi)部設計的非常好Greatselectionofproducts好產(chǎn)品的選擇（提供的精品）Longeroperatinghours延長營業(yè)時間Nice,warmheartedandattentiveemployees非常不錯的員工，既耐心又細心9優(yōu)勢StrengthsThepowerofthebrandname.Afternoonteaiswell-known強有力的招牌，知名度很高的下午茶Dailyliveentertainmentavailable提供日常生活娛樂項目Femalebartender,veryrareintown擁有非常罕見的女調(diào)酒師Theonlyplacetohaveadrinkinthehotel唯一一個可以在店內(nèi)喝酒的酒店10劣勢WeaknessRecentlyopened,stillinpracticalstage剛開店不就，還在時間階段Notwellknownintheentirecity,businessinwesterndistrictisnotenough業(yè)務現(xiàn)在只在西城區(qū)發(fā)展，不是在整個城市11機會OpportunitiesThedevelopmentofvariousindustriesinBeijing北京各個行業(yè)的發(fā)展Allkindsoflarge-scaleactivitiesheld各類大型活動的舉辦Getbusinessfromnearbyofficebuildings,wearetheonlytophotelinsurroundingarea生意的獲得是從附近的商務樓，我們是這條商業(yè)街上唯一家奢華五星級酒店Afternoonteapromotiongotreportedbyfamousmagazines著名雜志報道推廣了下午茶12威脅ThreatsHighcostoftalent人才成本高Thesurroundingareaisveryquietduringtheweekends,asofficesarenotoperatingduringweekends,needtobringmorebusinessfromtheeast金融街在周末都會休息，沒有人上班，業(yè)務需要從北京東部拉攏Nationalpolicy——Stateofeight國家政策——國八條13SO.WO.ST.WT措施內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境優(yōu)勢Strengths劣勢Weakness機會OpportunitiesSO加大對外宣傳的力度，選擇恰當?shù)臅r機舉行公關活動擴大知名度和美譽度根據(jù)市場結構的變化，進行產(chǎn)品的整合，退出符合市場需求的產(chǎn)品WO針對設施的破損程度進行小型的整修尋求目標市場的需要，行政樓層菜品樣式適當?shù)脑黾油{ThreatsST擴大項目經(jīng)營的范圍，擴大客源的范圍國家重大假日或各類大型活動的高峰期進行促銷促銷方式上要靈活，不拘一格制定部門個設施項目編制，安排員工培訓WT在創(chuàng)新中尋求發(fā)展提高員工滿意度，企業(yè)文化及精神要灌輸?shù)矫课粏T工的心中進行客戶跟蹤，培養(yǎng)長期客源14人有了知識，就會具備各種分析能力，明辨是非的能力。所以我們