項目管理流程和規(guī)范

項目管理流程和規(guī)范（草稿）2008年11月1、項目組織組成..............................錯誤!不決義書簽?？偨浝?...............................................錯誤!不決義書簽。項目總監(jiān)..............................................錯誤!不決義書簽。項目經理..............................................錯誤!不決義書簽。財務經理..............................................錯誤!不決義書簽。項目人員..............................................錯誤!不決義書簽。2、項目管理流程..............................錯誤!不決義書簽。項目立項..............................................錯誤!不決義書簽。項目計劃..............................................錯誤!不決義書簽。項目更改..............................................錯誤!不決義書簽。項目履行..............................................錯誤!不決義書簽。項目追蹤..............................................錯誤!不決義書簽。項目掃尾..............................................錯誤!不決義書簽。3、項目管理規(guī)范..............................錯誤!不決義書簽。交流管理..............................................錯誤!不決義書簽。報價管理..............................................錯誤!不決義書簽。合同管理..............................................錯誤!不決義書簽。外擔保理..............................................錯誤!不決義書簽。文檔管理..............................................錯誤!不決義書簽。績效管理..............................................錯誤!不決義書簽。4、項目經理要求..............................錯誤!不決義書簽?；舅刭|（-5）........................................錯誤!不決義書簽。應具備的特質（-9）....................................錯誤!不決義書簽。能力要求（-4）........................................錯誤!不決義書簽。基本責任

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錯誤!不決義書簽。項目綜合管理

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錯誤!不決義書簽。1、項目組織組成企業(yè)以項目為核心，波及總經理、項目總監(jiān)、項目經理、財務經理和項目人員，相應的職責分工為：總經理項目對外總負責人。項目總監(jiān)輔助項目經理進行項目管理，全程追蹤并監(jiān)控所有項目的狀況（要點為項目估算、項目進度、項目花費和項目質量）。1）輔助項目經理擬訂項目計劃（項目立項、任務分解、進度和資源配置等），并初步審查項目計劃的合理性；2）項目履行監(jiān)控（項目進度和成本控制狀況、日記填寫和審查狀況等），并按期向總經理報告；3）項目匯總有關，包含估算提交敦促、估算審查輔助、績效數據核查等；4）其余有關，包含項目管理系統(tǒng)的設置（人員增添和禁用）、項目人職工作飽和狀況等。項目經理項目對內總負責人，對項目進行全面管理，保證項目進度、項目成本和項目質量。1）過程管理，包含項目需求與方案、項目估算與安排、項目履行與控制（進度、成本）、項目掃尾與查收等；2）綜合管理，包含信息管理、交流管理、團隊管理、矛盾管理微風險管理等；3）其余有關，即項目有關的其余事項。財務經理項目財務管理，為項目供給全面的財務支持，包含項目合同、項目雜費及項目花費監(jiān)控等。項目人員參加項目，擔當詳細的項目任務，由項目經理安排管理。2、項目管理流程企業(yè)所有項目的管理，都一定以“項目管理系統(tǒng)”為基礎，其基本流程為：項目立項項目的立項，一定經過總經理贊同，并署名確認。項目經理填寫《企業(yè)項目安排確認表》中的項目立項信息，并提交總經理署名確認；在項目管理系統(tǒng)中填寫項目立項信息，并提交。項目總監(jiān)依據總經理署名確認的《企業(yè)項目安排確認表》，在管理系統(tǒng)中確認項目立項。項目計劃在項目管理系統(tǒng)中擬訂項目計劃（包含任務分解、前置關系、進度安排、資源配置和雜費錄入等），要謹慎合理。項目經理依據項目狀況擬訂項目詳盡計劃，并在估算表的基礎上形成詳盡的估算說明文檔（excel格式），提交項目總監(jiān)；項目總監(jiān)依據項目管理系統(tǒng)中的估算和項目經理提交的估算說明文檔，初步審查項目估算的合理性（任務分解、時間進度、資源分派）。項目估算有問題，返回項目經理進行改正，直至切合要求。總經理對項目總監(jiān)初審經過的項目計劃進行審查。財務經理審查經過的項目，由項目經理完美《企業(yè)項目安排確認表》，經總經理署名后，提交給財務經理存檔。項目更改需要更改計劃的項目，由項目經理提出，項目總監(jiān)在項目管理系統(tǒng)中進行狀態(tài)更改（審查經過——能夠更改）。項目經理依據實質狀況調整估算（包含任務名稱、時間進度和資源配置），詳盡流程與至一致。項目履行立項審查經過的項目，開始進入履行階段，即項目人員能夠在項目管理系統(tǒng)中錄入日記。項目人員項目人員依據項目分工（項目經理給的“派工單”）和實質工作狀況，在項目管理系統(tǒng)中照實正確的進行日記填寫。日記填寫的時限為3天。項目經理項目經理審查項目人員填寫的日記，有問題不經過的需要及時見告項目人員進行改正。日記審查的時限為3天。項目追蹤項目追蹤是項目進度、成本和質量控制的要點環(huán)節(jié)。項目經理嚴格依據項目計劃和客戶要求展開項目，做好全面的項目管理工作，特別是進度控制和質量控制（項目對照表和進度追蹤）。每周末填寫下一周的《工作詳盡安排表》，并于下周一以前提交財務經理。項目總監(jiān)經過項目管理系統(tǒng)監(jiān)控項目的履行狀況（日記填寫、預決算對照等）；依據《工作詳盡安排表》，對項目的進度進行全面監(jiān)控，并準時向總經理報告。項目掃尾項目經理在項目管理系統(tǒng)中表記項目結束，清理項目日記，整理并匯總項目文檔。項目總監(jiān)依據項目決算狀況，提請企業(yè)總經理查收項目。3、項目管理規(guī)范交流管理為保證項目管理的質量，一定增強處目的交流管理。項目經理保證幾個方面的及時和有效交流：1）就項目內容、進度和質量要求等與項目人員及時交流；2）就項目進展過程中出現的各樣問題，特別是客戶方面的信息，一定立刻向總經理報告；3）就項目進度狀況及時與項目總監(jiān)進行交流；4）就項目中波及財務的事宜及時與財務經理交流。項目總監(jiān)監(jiān)控項目進度，就項目的進展狀況與項目經理進行及時交流，并及時反應給企業(yè)總經理。報價管理任何人員不得以任何形式、對任何事務，擅自對外報價。項目經理依據項目的詳細狀況，在項目管理系統(tǒng)中擬訂項目的全估算。項目總監(jiān)依據項目全估算，編制初步的對外報價表，與財務經理睬談后提交總經理?？偨浝砜偨浝韺彶轫椖靠偙O(jiān)提交的初步對外報價表，需要調整的地方由財務經理輔助達成。財務經理將總經理審查經過的對外報價表郵件（傳真）給客戶。合同管理項目合同一致由財務經理進行管理。項目經理向財務經理供給項目有關的各項信息，如項目名稱、拜托事項、項目周期等。財務經理依據項目經理供給的項目信息，形成完好的合同文本，經總經理審查通事后傳給客戶。外擔保理需要外包（兼職）或許采買的項目及內容，一定經過企業(yè)總經理的贊同。關于外包或許采買的詳細內容和詳盡金額，更需報企業(yè)總經理審查通事后才能開始實行。外包的內容假如波及到可能的后續(xù)保護，則需與企業(yè)簽署一致的項目外包協議。采買的內容則由辦公室一致履行。項目經理關于需要外包或許采買的項目內容，列明詳盡的外包內容及說明、時間安排、外包人員及價錢（或采買內容、采買單位、采買數目、采買價錢等），形成文檔提交給財務經理。財務經理財務經理依據項目經理提交的表格，逐個核實各項內容及花費。有任何疑問的，項目經理一定配合解說說明?？偨浝韺彶樨攧战浝砗藢嵑蟮耐獍蛟S采買內容及花費。文檔管理形成規(guī)范的文檔管理習慣和方式（按項目、分子向、有日期），隨時對項目文檔進行整理，減少桌面文檔數目。項目經理項目結束后，整理項目有關的文檔，大包發(fā)送給財務經理。財務經理成立特意的項目文檔，寄存項目經理提交的有關文檔?？冃Ч芾砉ぷ骺冃Ф冀涍^項目考評表表現，所以，項目考評表關系著所有人的親身利益，一定仔細對待。項目匯總每個月初（10號）由財務經理一致進行項目匯總，只有經過匯總的項目估算和項目日記（狀態(tài)為審查經過）才能進入項目考評表的統(tǒng)計，并被算入績效。匯總以前，項目經理一定達成以下工作：1）項目估算的調整、提交，并報總經理審查經過；2）有關項目波及的人員日記填寫并審查達成。匯總后，每一個人及時查察核實自己的項目考評（績效）狀況。如有問題，立刻找項目經理和項目總監(jiān)。說明：由于日記沒有填寫，致使日記沒有被匯總的，責任由個人負責；由于日記沒有審查，致使日記沒有被匯總的，責任由項目經理負責；由于估算沒有審查經過，致使估算沒有被匯總的，責任由項目經理負責（項目人員缺失的估算值，用項目經理自己的估算去填補）。季度核查項目考評按季統(tǒng)計，并依據季度狀況確立下個季度的人職薪資漲跌幅度。財務經理將每一個人的季度項目考評表打印出來，經過每人署名確認后存檔。項目獎金依據項目節(jié)儉成本（項目預決算的差值）的13-15%計算項目獎金。分派比率為：項目人員為8%，年關靈巧為2%，其余為項目經理的。此中，靈巧比率的年關分派方案，由項目經理確立并報總經理。財務管理項目估算項目決算花費報銷4、項目經理要求基本素質（-5）身體健康，心理素質（思想、個性、創(chuàng)新等），知識，經驗，優(yōu)異的職業(yè)道德。應具備的特質（-9）較強的專業(yè)（技術）背景；成熟的人品；講究實質；和高層主管有優(yōu)異的關系；使項目成員保持振奮；在幾個不一樣的部門工作過；無所畏懼；擁有創(chuàng)建性思想；把達成任務放在第一位。能力要求（-4）項目經理的任務是復雜的，這就要求項目經理擁有高度的靈巧性、適應性、協調能力、說服能力、交流技巧、辦理矛盾的能力，以及在強烈的競爭中和復雜的組織關系中求生計的能力。換言之，作為一個成功的項目經理，需要有堅毅的性格、高明的管理能力、嫻熟的技術手段。因此項目經理的選拔和培訓應著重素質和能力兩個方面。領導能力領導能力又包含指導能力、受權能力和激勵能力三個方面。項目經理能夠指導項目團隊成員去達成項目；受權能力是指項目經理能夠給予項目團隊成員相應的權利，讓他們能夠做出與自己工作有關的決議；激勵能力是指項目經理懂得如何激勵隊員，并能設計出一種富于支持和鼓舞的工作環(huán)境。人員開發(fā)能力指一個優(yōu)異的項目經理在達成項目的同時，能對項目團隊人員進行訓練和培育，使他們能夠將項目視為增添自己價值的時機。交流能力。需要與項目團隊成員、承包商、客戶以及企業(yè)高層管理人員按期交流交流，由于只有充分的交流才可能保證項目的順利進行、及時發(fā)現潛伏問題并予以改正等。決議能力決議能力是一種綜合的判斷能力，即面對幾個方案或盤根錯節(jié)的狀況，能夠做出正確的判斷并采納行動?；矩熑雾椖磕繕耍喝惺磿r間、花費和質量。項目經理的職責：經過一系列的領導及管理活動使項目的目標成功實現，并使項目有關者都獲取滿意。保證項目所有工作在估算范圍內準時優(yōu)良地達成；保證項目的目標切合于上司組織目標；充分利用和保存上司分派給項目的資源；及時與上司就項目進展進行交流；對項目團隊成員負責，需求獲取知足，人力資源增值；客戶滿意，客戶關系改良；其余利益有關者滿意。項目綜合管理項目方案主要包含項目方案、目標及概括，以及項目估算、項目周期、項目進度計劃、項目人員安排等其余要點因素。項目進度管理項目實行以前，一定依據項目方案、項目質量要乞降里程碑（進度）要求擬訂嚴格的項目進度計劃。在項目的履行過程中，一定監(jiān)控實質進度，并剖析原由，采納舉措。項目花費管理項目花費包含項當先期估算，中期花費支