2023年農(nóng)業(yè)銀行培訓總結(jié)

第6頁共6頁2023年?農(nóng)業(yè)銀行培?訓總結(jié)從?__年__?月到如今，?我們已經(jīng)進?入農(nóng)行的大?門有近兩個?多月的時間?了，通過這?段時間的學?習與工作，?我已經(jīng)開始?慢慢適應這?個心的工作?環(huán)境，進一?步的理解了?我們農(nóng)業(yè)銀?行的企業(yè)文?化，熟識了?我所在網(wǎng)點?的大部分同?事，了解了?作為一名柜?員的業(yè)務流?程以及部分?的產(chǎn)品，體?會到了作為?一位農(nóng)行人?的工作性質(zhì)?以及工作要?求，在各位?領(lǐng)導的關(guān)懷?，以及網(wǎng)點?行長，會計?主管的指導?下，我現(xiàn)在?已經(jīng)開始逐?步投入到工?作中去。現(xiàn)?在，我就將?近期的學_?__結(jié)詳述?如下，望領(lǐng)?導們給予批?評和指導。?一、農(nóng)業(yè)?銀行培訓期?間的收獲?1.1學習?優(yōu)秀的企業(yè)?的文化首?先，學習農(nóng)?行優(yōu)秀的企?業(yè)文化，讓?我們明確自?己的工作重?點，工作職?責。農(nóng)業(yè)銀?行在創(chuàng)建企?業(yè)文化過程?中，始終貫?穿著“以人?為本”的理?念，尊重職?工的創(chuàng)新精?神，關(guān)心職?工群眾冷暖?，在如此的?人文關(guān)懷之?下，我們新?員工更能根?據(jù)自己專業(yè)?的不同，樹?立起全心全?意的為農(nóng)行?做貢獻的思?想準備。?其次，領(lǐng)會?貫徹農(nóng)行的?企業(yè)精神，?我們在培訓?過程中懂得?了在今后的?各項工作中?，都要注意?培養(yǎng)和形成?自己的“團?結(jié)、奉獻、?創(chuàng)新、進取?”的企業(yè)精?神，恪守員?工行為規(guī)范?，積極的營?造員工與企?業(yè)、新員工?與老員工，?新員工與新?員工之間的?良好溝通的?氛圍，倡導?全局觀念，?維護整體利?益，逐步的?了解我們農(nóng)?業(yè)銀行大家?庭的共同愿?景，并且培?養(yǎng)好自己正?確的人生觀?，價值觀，?充滿生機和?活力的對待?每一項工作?。最后，?要做一個有?責任感的農(nóng)?行人，工作?辦事從容而?不浮躁，生?活學習充實?而不空虛，?對待客戶對?待同事真誠?而不虛榮。?敬業(yè)才能成?就事業(yè)，盡?責才能贏得?尊嚴，要培?養(yǎng)自己確立?正確的責任?導向，增強?責任心、培?育責任感、?提高責任意?識。具備了?一定的素質(zhì)?和能力，才?能勝任一定?的崗位和職?責;擔負的?責任越大，?就越需要提?高履責能力?。1.2?提升專業(yè)知?識，加強技?能水平在?培訓期間，?授課老師的?培訓課程順?序銜接緊密?，邏輯性極?強。使我對?我農(nóng)行的票?據(jù)業(yè)務、銀?行基礎(chǔ)、法?律知識、國?際業(yè)務、會?計基礎(chǔ)等知?識都有了較?為系統(tǒng)地認?識和學習。?強化并提高?了我在學校?期間學習的?知識，了解?更多專業(yè)性?更強，實踐?性更強的專?業(yè)知識，為?我之后的工?作打下了一?定的理論學?習基礎(chǔ)。通?過理論知識?的培訓，我?掌握了知識?，增強了信?心，明確了?自我發(fā)展的?方向與目標?。另外，?在培訓期間?，樊老師還?安排了前輩?們與我們進?行交流溝通?，通過他們?對自己工作?歷程的匯報?，以及在會?后給與我們?的種種鼓勵?，使我增強?了我面對今?后工作的信?心，更為重?要的是，在?了解了前輩?的經(jīng)歷后，?我心中建立?了一個大體?的框架和思?路，知道了?到工作的某?個階段該作?甚么，該怎?么做，怎么?做好。在?培訓期間，?我們每天認?真的操練業(yè)?務技能，這?是以后我們?要從事的工?作的基本功?，只有練好?了這些技能?，我們才能?真正的勝任?自己的工作?。在培訓期?間，我們還?有兩位業(yè)務?技能能手以?一絲不茍的?態(tài)度，認真?的傳授我們?業(yè)務技能，?耐心的講解?每一個動作?，指導我們?每一個所不?夠理解的業(yè)?務技能，在?通過他們的?耐心指導下?，我們都較?為系統(tǒng)的學?習了各項業(yè)?務技能，并?且順利的通?過了業(yè)務技?能考試，這?為我們今后?工作的開展?開辟了道路?。二、在?網(wǎng)點實習期?間的感悟?2.1找準?定位，深化?思想認識。?首先，我?們要認識到?銀行業(yè)作為?服務業(yè)，歸?根結(jié)底是為?顧客服務，?只有為顧客?提供優(yōu)質(zhì)服?務才能夠吸?引住顧客，?唯有真誠待?客，真心服?務才能夠保?持我行的領(lǐng)?先。第二?，作為基層?柜員，得耐?得住寂寞，?在平凡的崗?位上做到最?___，作?為基層柜員?，每天工作?比較單一，?內(nèi)勤人員工?作地點也較?為固定，實?話實說是比?較枯燥的，?每天面對的?是各式各樣?的顧客，做?的大多是重?復的單調(diào)的?工作，也許?有的人會產(chǎn)?生厭煩情緒?，但是作為?一線柜員，?直面客戶，?柜臺是展示?我農(nóng)行形象?的窗口，這?就要求我們?要熟練操作?、熱忱服務?，在操作上?容不得一絲?一毫的大意?馬虎，即使?是最平凡的?崗位也要做?到最___?。2.2?加強學習，?提高自身素?質(zhì)。首先?是加強合規(guī)?知識的學習?。合規(guī)操作?時作為一名?柜員的基本?要求也是我?們所必須遵?守的，熟悉?一些基本的?金融法律法?規(guī)，熟讀牢?記我行各類?行為規(guī)范，?學習領(lǐng)會上?級下發(fā)、轉(zhuǎn)?發(fā)文件，提?升合規(guī)操作?意識，守住?自己職業(yè)道?德的底線，?明白自己什?么能做什么?不能做，這?樣既是約束?了自己的行?為，同時也?加強了對自?己的保護;?其次是加強?業(yè)務學習。?通過對上級?下發(fā)文件和?書籍的學習?，熟練業(yè)務?流程和操作?，嚴格遵守?安全保衛(wèi)條?例，規(guī)范文?明禮儀行為?，同時通過?向老員工請?教和自我學?習，苦練點?鈔、abi?s輸入熟練?度，學習辨?識真假幣等?基本的技能?。通過這一?系列的學習?，提升自身?素質(zhì)，更好?的為客戶服?務。銀行?面對千變?nèi)f?化的市場，?面對客戶千?差萬別的需?求，大量的?服務不是僅?僅按照總行?制定的操作?流程去做就?能做出來的?，而是要靠?每一位員工?去創(chuàng)造，只?有全行每一?位員工把服?務深入人心?，才能把服?務與各項業(yè)?務流程的優(yōu)?化和產(chǎn)品創(chuàng)?新結(jié)合起來?，把服務與?完成全年綜?合經(jīng)營計劃?結(jié)合起來，?新的服務措?施、服務工?具、服務手?段和辦法才?會不斷被創(chuàng)?造出來。我?們也就一定?能夠在同業(yè)?競爭中脫穎?而出。三?、通過實習?培訓在思想?上的收獲?3.1盡快?實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)?變、找準個?人定位、融?入新的環(huán)境?從學校到?社會是一個?大的轉(zhuǎn)變，?在這個過程?中我們難免?會有不適，?但是這不能?成為我們逃?避的借口。?今天我們來?到了農(nóng)行，?在這里工作?，我們就應?該明白，我?們的身份不?再是學生，?而是一名銀?行職員，我?們就應該改?變作為一名?學生自由散?漫的習慣，?要熟悉公司?的各項規(guī)章?制度，嚴格?遵守，加強?自我的紀律?性，以此來?嚴格要求自?己，這樣才?能找準自己?在企業(yè)中的?定位，盡快?的融入農(nóng)業(yè)?銀行這個大?家庭。3?.2培養(yǎng)自?己的責任心?和塑造良好?的工作執(zhí)行?力銀行業(yè)?不同其他行?業(yè)，作為一?個天天直接?與錢打交道?的行業(yè)，每?一個員工都?必須要有極?強的責任心?，而這種責?任心的培養(yǎng)?，不光光體?現(xiàn)在嚴格遵?守各項規(guī)章?制度的方面?，我們農(nóng)行?人還要有一?種主人翁的?態(tài)度。只有?把自己放在?主人的位置?，真正以農(nóng)?行為家，才?會有最大的?工作熱情，?積極為客戶?服務的__?_。此外，?作為一個被?大眾所__?_的行業(yè)，?我們的工作?效率，工作?執(zhí)行力也是?相當重要的?。只有執(zhí)行?力提升了，?才能提高工?作效率，創(chuàng)?造更多的價?值，在有良?好的執(zhí)行力?的同時，我?們要力爭更?快更好地完?成任務，這?樣才能更加?好，更加效?率的為客戶?服務。_?__時刻謙?虛謹慎、虛?心學習，盡?快熟悉本職?工作作為?剛走出校門?的學生，我?們知道多的?是理論知識?、相對缺乏?的是實踐經(jīng)?驗。因此，?在新的工作?崗位上，我?們要有一切?從零開始的?勇氣和決心?，時刻保持?謙虛謹慎的?精神、虛心?向公司的前?輩學習;要?善于從小事?做起，通過?小事鍛煉能?力、積累經(jīng)?驗、實現(xiàn)成?長。未來?的工作也許?會千頭萬緒?，甚至會遇?到這樣或那?樣的困難，?但是我相信?有我行各級?領(lǐng)導的關(guān)懷?和正確領(lǐng)導?，有我們網(wǎng)?點的行長、?主管以及各?位前輩的悉?心幫助，在?我們自己的?不懈努力之?下，任何困?難都會被克?服，我們就?一定能創(chuàng)造?出無愧于自?己、無愧于?我農(nóng)行的工?作業(yè)績!?3.4注意?工作中的細?節(jié)最后也?是最重要的?一點，在短?短的___?周實習中，?我接觸到的?很多業(yè)務要?點都是非常?細微的東西?，但是這些?細節(jié)卻往往?是最為關(guān)鍵?的，極有可?能起到?jīng)Q定?性的作用，?因此時刻注?重自己在業(yè)?務中的細節(jié)?，既能有效?避免操作合?規(guī)所帶來的?風險，又能?提升對客戶?服務的效率?，甚至提升?服務的質(zhì)量?。處理好工?作中的細節(jié)?，是在銀行?工作的重中?之重。總?而言之，我?覺得我行這?次為我們新?員工舉行的?職前培訓和?如今幾周的?網(wǎng)點實習對?我個人來說?，收獲是頗?大的。它不?僅僅讓我提?升了自身素?養(yǎng)，加強了?自我認識，?開闊了自身?眼界，更重?要的是，給?了我以后努?力工作的信?心，讓我看?到了自己以?后的光明前?途。在日后?的工作生活?中，我一定?會盡自己最?大的努力