《2014年“微信朋友圈營(yíng)銷”生態(tài)數(shù)據(jù)研究報(bào)告》

《2014年“微信朋友圈營(yíng)銷”生態(tài)數(shù)據(jù)研究報(bào)告》

前言1丶本數(shù)據(jù)分析報(bào)告，著重分析月流水量在1000元以上的商家數(shù)據(jù)，對(duì)月流水量在1000元以下的商家數(shù)據(jù)進(jìn)行了剔除2丶本報(bào)告會(huì)對(duì)微信朋友圈營(yíng)銷商家具有建設(shè)性指導(dǎo)作用本數(shù)據(jù)分析報(bào)告，主要包含以下部分第一部分：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析第二部分：商家差別因素分析第三部分：商家共性分析第一部分：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析1：數(shù)據(jù)總覽最高月流水：200W元最低月流水：1000元平均月流水：94989元說(shuō)明：1丶本編知道有商家在朋友圈做到月流水接近千萬(wàn)級(jí)別，可惜這次沒(méi)有這樣的高手來(lái)填調(diào)查表，但是并不代表這樣的商家不存在；2丶平均月流水9w多，已經(jīng)是個(gè)不錯(cuò)的數(shù)據(jù)，可見朋友圈營(yíng)銷的能量還是很強(qiáng)的，難怪那么多人追捧。2：對(duì)商家的級(jí)別劃分絕大部分商家的流水還很少，只有11%的人流水過(guò)10w，過(guò)百萬(wàn)的更是只有3%可見朋友圈營(yíng)銷雖然是可以賺錢的，但是也只是少數(shù)人能賺到錢，并不是“大濕”們所鼓吹的“人人都是百萬(wàn)富翁”那么厲害，大家還需冷靜對(duì)待3：下面將從4點(diǎn)對(duì)商家的朋友圈營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行基礎(chǔ)分析(1)賣什么？(商品種類丶貨源)(2)賣給誰(shuí)？(客戶性別丶客戶年齡段丶新老客戶比例丶平均受眾客戶群數(shù)量丶平均客單價(jià))(3)如何賣？(個(gè)人or團(tuán)隊(duì)丶兼職or團(tuán)隊(duì)丶有無(wú)實(shí)體店丶銷售模式丶公眾號(hào)跟個(gè)人微信的銷售量對(duì)比丶客戶來(lái)源丶交易方式or交易平臺(tái)丶是否自建渠道)(4)商家對(duì)微信的看法(朋友圈營(yíng)銷最大困難丶對(duì)微信限制好友數(shù)量的看法丶對(duì)朋友圈營(yíng)銷的看法)(一)賣什么？1：商品種類(注：有的商家會(huì)同時(shí)出售多種商品，所以各商品種類的比例的和不是100%)從整體上來(lái)看，月流水無(wú)論是1000元的，還是100W元以上的，大多都是以女性商品為主，其中面膜丶化妝品和服裝的占比最高，這也能解釋為什么大家總能在朋友圈看到有人賣面膜丶化妝品和服裝的原因了；珠寶玉器丶琥珀，雖然是賣的商家少，但是流水和利潤(rùn)都還是不錯(cuò)的；不要以為你看到朋友圈賣貨的人這些很煩，其實(shí)有些用戶還是樂(lè)于看到的，不信你可以問(wèn)問(wèn)身邊某些喜歡購(gòu)物的美女。2：貨源大部分人選擇自己進(jìn)貨后賣出，會(huì)涉及到代理和庫(kù)存，這種方式相對(duì)較重，所以也有25%的商家選擇直接讓第三代發(fā)，雖然省去麻煩但是利潤(rùn)率必然會(huì)降低；有20%的人選擇直銷模式(自產(chǎn))，利潤(rùn)率可以得到有效控制，比如蜂蜜丶鴨蛋等；國(guó)外代購(gòu)雖然門檻相對(duì)較高，但是占比也能接近15%，可見需求量還是可以的。(當(dāng)然，也可能是大路貨，假裝是代購(gòu)來(lái)的)(二)賣給誰(shuí)？1：客戶性別這個(gè)比例應(yīng)該在大家預(yù)料之中吧，這也是為什么化妝品丶面膜和服裝占比較高的原因。2：客戶年齡段在朋友圈購(gòu)物的主流人群主要分布在21-35歲之間，再小的沒(méi)有支付能力，年紀(jì)大的難以接受新的交易方式；所以朋友圈的商家們可以根據(jù)這部分用戶的年齡和性別特征，有針對(duì)性的定制商品。3：新老客戶比例來(lái)自于老客戶的重復(fù)購(gòu)買率很高52.03%，根據(jù)有10年電商經(jīng)驗(yàn)的方雨所言，淘寶上的賣家能有20%的復(fù)購(gòu)率就已經(jīng)非常不錯(cuò)，所以朋友圈的復(fù)購(gòu)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出淘寶這個(gè)普通的C2C平臺(tái)；可見朋友圈營(yíng)銷需要重視用戶質(zhì)量丶產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，要充分挖掘老用戶的潛力，而不能單憑增加好友數(shù)來(lái)增加銷量，畢竟微信的好友數(shù)是有限的。一直有關(guān)注朋友圈營(yíng)銷的方雨表示，朋友圈營(yíng)銷并非好友數(shù)量越多越好，而是質(zhì)量越高越好，他用以佐證這個(gè)觀點(diǎn)的例子是廣州有個(gè)商家僅有1000多微信好友，專做情趣用品批發(fā)，最高一天流水10幾萬(wàn)，低的話一天也有六七萬(wàn)，客戶的積累主要是因?yàn)樵谶@一行已經(jīng)有兩三年的經(jīng)營(yíng)口碑，朋友圈僅僅是他們的一個(gè)生意出口。他認(rèn)為，朋友圈營(yíng)銷從早期的游俠式單兵游擊正在走向有紀(jì)律有體系的兵團(tuán)式作戰(zhàn)，目前整個(gè)生態(tài)正在從無(wú)序混亂走向歸集式整合。方雨進(jìn)一步透露，目前已有打著微商的旗號(hào)的商家聯(lián)盟，透過(guò)定期培訓(xùn)丶貨源供給等方式集合起了近萬(wàn)個(gè)下線，上游與廠家合作，下游對(duì)接零散的個(gè)人，貨量吞吐能力非常強(qiáng)，一天兩三百萬(wàn)對(duì)他們而言小菜一碟。朋友圈未來(lái)的產(chǎn)品藍(lán)海在于高度差異化的產(chǎn)品，化妝品丶珠寶玉器丶大牌A貨丶服裝之類的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈隨處可見。4：平均受眾客戶群數(shù)量(個(gè)人微信平均好友數(shù))：3571位凡月流水量高的商家，都有一定的微信好友數(shù)量作為基礎(chǔ)；最多的商家好友數(shù)為5W+(多個(gè)賬號(hào)累積的好友數(shù)量)；10W月流水量以下的商家的好友數(shù)量約在1237位好友；可見好友基數(shù)是影響流水的一大重要因素，如何大量增加精準(zhǔn)的好友，是朋友圈營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵。5：平均客單價(jià)：524元月流水量10W以下的，客單價(jià)主要在100-350元之間；月流水量10W以上的客單價(jià)主要在500-1000元之間，部分大商家的客單價(jià)為3K-1W左右(發(fā)展代理商模式，或銷售的商品以珠寶玉器等貴重物品為主)。(三)如何賣？1：個(gè)人or團(tuán)隊(duì)2：兼職or全職朋友圈營(yíng)銷因?yàn)殚T檻很低，所以大多是一個(gè)人就能操作，而還可利用碎片化時(shí)間兼職做；當(dāng)然，也有人看到朋友圈營(yíng)銷的紅利，組建團(tuán)隊(duì)進(jìn)行操作。3：有無(wú)實(shí)體店絕大部分65.65%的商家是沒(méi)有實(shí)體店的，可見有無(wú)實(shí)體店鋪，對(duì)朋友圈商家的影響很??；還有3.82%因?yàn)榕笥讶u貨的成功，進(jìn)而拓展線下實(shí)體店，又可反哺線上。4：銷售模式(注：有的商家會(huì)同時(shí)有多種銷售模式，所以各種模式的比例的和不是100%)絕大部分人通過(guò)朋友圈直接賣貨，32.8%的人通過(guò)發(fā)展代理的方式，也有人賣貨的同時(shí)還發(fā)展代理商；有小部分人意識(shí)到朋友圈可以作為引流工具，比較適用于服務(wù)型的商家實(shí)現(xiàn)O2O，比如理發(fā)丶美甲丶賓館等。5：公眾號(hào)跟個(gè)人微信的銷售量對(duì)比個(gè)人號(hào)丶公眾號(hào)組合方式賣貨與單純的朋友圈方式幾乎不相伯仲，可見在朋友圈賣貨的人，不一定就會(huì)在公眾號(hào)賣，他們沒(méi)有公眾號(hào)，或僅將公眾號(hào)作為引流到個(gè)人號(hào)的一個(gè)渠道。大部分人認(rèn)為個(gè)人朋友圈的效果比公眾號(hào)好，可見朋友圈“人店合一”丶更具人情味的方式去賣貨，會(huì)比冷冰冰對(duì)著公眾號(hào)的效果要好；這或是未來(lái)電商的一個(gè)大趨勢(shì)，從單純賣貨到賣服務(wù)丶賣文化，而且不斷扁平化丶去中心化，小而美的生存下去。6：客戶來(lái)源大部分來(lái)自于自己的公眾號(hào)59.2%，很多人先建立自己的公眾號(hào)，因?yàn)楣娞?hào)的媒體屬性，可以通過(guò)朋友圈丶互推等方式，更易獲得用戶，再?gòu)倪@部分用戶里尋找到需要買貨的精準(zhǔn)用戶，不失為一種不錯(cuò)的方式，建議公眾號(hào)定位和個(gè)人號(hào)賣的貨定位一致，效果會(huì)更好；朋友推薦或口碑傳播占比很高，可見微信熟人社交力量的強(qiáng)大，大家通過(guò)朋友圈買貨，感覺(jué)還不錯(cuò)的情況下再曬回朋友圈，總有人咨詢通過(guò)什么渠道購(gòu)買，這種口碑力量不容小覷，所以商家可以針對(duì)買家曬朋友圈做出獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)他們多分享；免費(fèi)的方式多于付費(fèi)的方式，雖然我在公眾號(hào)也偶爾看到付費(fèi)推廣的軟文或廣點(diǎn)通推廣個(gè)人號(hào)，但是實(shí)操過(guò)程中還是免費(fèi)的方式居多，大大降低了朋友圈營(yíng)銷的參與方式；推廣微信最好的方式還是在微信上，微博等其他方式的占比非常??；從線下活動(dòng)或者實(shí)體店引流的客戶，也成為有效的手段，如果有相關(guān)資源的，一定要好好利用。7：交易方式or交易平臺(tái)(注：有的商家會(huì)同時(shí)有多種交易方式，所以各種交易方式的比例加的和不是100%)直接打款交易的占比居然有65.32%，可見朋友圈營(yíng)銷的第一要素是取得“信任”也有部分商家選擇通過(guò)微店或淘寶擔(dān)保交易，但是占比并不高，可見交易工具丶交易方式已經(jīng)不是最主要因素，這和以往通過(guò)平臺(tái)交易的方式已完全不同8：是否自建銷售渠道21.95%的商家擁有除微信朋友圈之外的銷售渠道可見部分商家已經(jīng)有了長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，并沒(méi)有把朋友圈營(yíng)銷作為救命稻草，而是通過(guò)朋友圈營(yíng)銷的積累，再拓展其他渠道，立體式的銷售(四)商家對(duì)微信的看法1：朋友圈營(yíng)銷最大困難好友數(shù)難以發(fā)展和朋友圈營(yíng)銷知識(shí)的匱乏，是困擾商家的兩大難題，而且這兩點(diǎn)還是朋友圈營(yíng)銷的基礎(chǔ)，所以有人會(huì)針對(duì)這兩點(diǎn)推出加好友工具丶朋友圈培訓(xùn)課程，大部分都是忽悠錢的，商家們需小心為上2：對(duì)微信限制好友數(shù)量的看法微信對(duì)好友數(shù)的限制，就是上有政策下有對(duì)策，真正用心的商家，還是能想到多增加個(gè)人微信號(hào)數(shù)，或者求精準(zhǔn)而不求多的方式進(jìn)行加好友，甚至是做一些減法(將非目標(biāo)人群刪除)等方式，避免政策對(duì)銷售額的影響只有少部分不怎么用心或不懂得未雨綢繆的商家，會(huì)受到5k好友數(shù)的影響3：對(duì)朋友圈營(yíng)銷的看法(注：有的商家會(huì)對(duì)朋友圈營(yíng)銷有多種看法，所以每種看法的比例的和不是100%)朋友圈是商家們認(rèn)可的最佳銷售渠道，這或許和調(diào)查的商家群體屬性有關(guān)有31.71%的商家沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，只想著賺一時(shí)的錢，也或許是他們也想為長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，但是無(wú)從下手，這并不是好現(xiàn)象有21.95%的商家已經(jīng)通過(guò)朋友圈營(yíng)銷的方式積累，或是其他銷售渠道的積累，完全可以脫離朋友圈，因?yàn)橥ㄟ^(guò)其他渠道也能達(dá)到銷售目的，朋友圈營(yíng)銷已不是救命稻草第二部分：商家差別因素分析第二部分：商家差別因素分析第三部分：商家共性分析總結(jié)：想要做好朋友圈營(yíng)銷，在用戶群上依然是注