2023年公司會(huì)議新職工學(xué)習(xí)心得體會(huì)總結(jié)

第6頁共6頁2023年?公司會(huì)議新?職工學(xué)習(xí)心?得體會(huì)總結(jié)?___公?司會(huì)議新職?工學(xué)習(xí)心得?體會(huì)總結(jié)1?工作會(huì)議上?_經(jīng)理為我?們作了《認(rèn)?真貫徹落實(shí)?_電網(wǎng)公司?大政方針為?_經(jīng)濟(jì)社會(huì)?發(fā)展做出新?貢獻(xiàn)》工作?報(bào)告，_黨?組書記作了?重要講話。?這是一次求?真務(wù)實(shí)的報(bào)?告，是鼓舞?人心振奮精?神的報(bào)告，?報(bào)告對(duì)_電?網(wǎng)公司去年?的工作進(jìn)行?了全面精辟?的總結(jié)，對(duì)?今年的工作?進(jìn)行了詳細(xì)?條理的部署?，為廣大干?部職工新的?一年的工作?指明了前進(jìn)?的方向。呼?叫中心馬主?任___全?體員工認(rèn)真?學(xué)習(xí)了總經(jīng)?理的報(bào)告和?書記的講話?，以會(huì)議精?神為指導(dǎo)，?回顧了_年?各項(xiàng)工作的?完成情況，?展望_年的?工作目標(biāo)，?激勵(lì)員工，?統(tǒng)一思想，?為進(jìn)一步提?升我局優(yōu)質(zhì)?服務(wù)水平努?力奮斗。?一、呼叫中?心_年工作?總結(jié)_年?是呼叫中心?成立一周年?，同時(shí)也是?經(jīng)受全面考?驗(yàn)的一年，?在局黨委和?行政領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，在上級(jí)主?管部門的指?導(dǎo)幫助下，?堅(jiān)持以__?重要思想為?指導(dǎo)，在實(shí)?際工作中認(rèn)?真貫徹落實(shí)?六個(gè)更加注?重工作方針?，充分發(fā)揮?本部門外服?內(nèi)聯(lián)作用，?大力協(xié)助我?局開展優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工作。?為打造_供?電局優(yōu)質(zhì)服?務(wù)企業(yè)形象?貢獻(xiàn)了自己?的一份力量?。（一）?緊緊圍繞_?網(wǎng)公司大政?方針，完成?各項(xiàng)工作指?標(biāo)_年呼?叫中心全年?的系統(tǒng)話務(wù)?量為___?人次，其中?人工受理話?務(wù)量為__?_人次，占?總話務(wù)量的?___%。?（話務(wù)量最?高的一天是?___月_?__日，系?統(tǒng)話務(wù)量為?___人次?）。共受理?投訴___?來電來函_?__件，投?訴處理滿意?率達(dá)到__?_%;受理?故障報(bào)修_?__起，故?障處理滿意?率為___?%。受到表?揚(yáng)___起?，人工受理?來電中以停?電查詢類來?電最多，共?計(jì)___人?次，占人工?受理話務(wù)量?的___%?。（二）?抓好基礎(chǔ)管?理，做好班?組建設(shè)工作?一是嚴(yán)格?按照三標(biāo)一?體化工作規(guī)?定開展各項(xiàng)?業(yè)務(wù)管理工?作，加強(qiáng)班?組建設(shè)管理?，加大考核?力度，激發(fā)?員工的工作?主動(dòng)性和創(chuàng)?造力，保證?基礎(chǔ)資料的?完整性，使?班組管理達(dá)?到文件化、?記錄化、規(guī)?范化的要求?。順利的通?過貫標(biāo)認(rèn)證?檢查。二?是根據(jù)我局?百日安全無?事故活動(dòng)的?要求，中心?全體員工深?入學(xué)習(xí)了_?電網(wǎng)公司的?安全生產(chǎn)三?個(gè)規(guī)定，結(jié)?合實(shí)際開展?___安全?、關(guān)愛生命?的安全文化?建設(shè)，將重?點(diǎn)放在消防?安全的管理?、交通安全?和設(shè)備使用?安全等方面?。通過開展?安全知識(shí)培?訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)模?擬演習(xí)等一?系列安全活?動(dòng)，強(qiáng)化員?工安全意識(shí)?，全面提高?全中心員工?的安全防范?意識(shí)。三?是是樹立行?業(yè)新風(fēng)，優(yōu)?化發(fā)展環(huán)境?，始終站在?江__的重?要思想高度?，樹立以人?為本，以客?戶為本的服?務(wù)理念，結(jié)?合部門實(shí)際?情況，認(rèn)_?__署，狠?抓落實(shí)，制?定作風(fēng)建設(shè)?年各階段活?動(dòng)安排、活?動(dòng)方案，大?力弘揚(yáng)求真?務(wù)實(shí)精神，?廣泛聽取意?見，積極征?集合理化建?議。同時(shí)，?在全體職工?內(nèi)開展假如?我是來電客?戶，我希望?得到什么樣?的服務(wù)。假?如我是呼叫?中心領(lǐng)導(dǎo)，?我期望員工?有什么樣的?服務(wù)水平和?工作態(tài)度。?假如我是工?作班組成員?，我希望呼?叫中心如何?開展工作。?的換位思考?大討論。通?過狠抓行風(fēng)?建設(shè)，提高?了服務(wù)質(zhì)量?，樹立了良?好的外部形?象，得到了?社會(huì)的廣泛?認(rèn)可。四?是深入開展?企業(yè)文化建?設(shè)活動(dòng)。中?心全體員工?深入學(xué)習(xí)企?業(yè)文化叢書?，在___?會(huì)等集中會(huì)?議中大家各?抒己見，交?流讀后感;?在打造企業(yè)?文化品牌的?同時(shí)切實(shí)解?決工作實(shí)際?問題。開展?優(yōu)質(zhì)服務(wù)之?星評(píng)比活動(dòng)?，鼓勵(lì)員工?爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，?以最佳的精?神面貌、飽?滿的熱情和?活力投入到?工作中，在?呼叫中心內(nèi)?形成奮發(fā)向?上、團(tuán)結(jié)協(xié)?作的團(tuán)隊(duì)精?神。__?_公司會(huì)議?新職工學(xué)習(xí)?心得體會(huì)總?結(jié)2下午集?中對(duì)公司會(huì)?議文件進(jìn)行?了學(xué)習(xí)，學(xué)?習(xí)內(nèi)容為_?_。通過這?次會(huì)議，我?有以下淺薄?體會(huì)：一?、發(fā)人深省?，鼓舞士氣?___經(jīng)理?在行政報(bào)告?中對(duì)我們提?出強(qiáng)基固本?，務(wù)實(shí)創(chuàng)新?，提升管理?，創(chuàng)造效益?，為全面推?進(jìn)公司健康?發(fā)展而努力?奮斗的口號(hào)?。那是在教?我們?nèi)绾斡?心去學(xué)習(xí)、?用心去工作?、用心去生?活;那是在?教我們?nèi)绾?對(duì)我們的職?業(yè)專一、對(duì)?我們的公司?專一、對(duì)我?們的事業(yè)專?一;那是在?教我們?nèi)绾?為公司奉獻(xiàn)?自己的力量?、如何體現(xiàn)?自己的價(jià)值?、如何執(zhí)著?的追求自己?的夢(mèng)想。_?__經(jīng)理的?行政報(bào)告主?要包括__?_。報(bào)告對(duì)?公司狀況進(jìn)?行分析、比?較，并制定?了明確的發(fā)?展計(jì)劃，言?語情真意切?。這讓人看?到我們公司?是一個(gè)在高?速發(fā)展的公?司，是一個(gè)?不斷進(jìn)步的?公司。經(jīng)濟(jì)?收益的增長(zhǎng)?，管理標(biāo)準(zhǔn)?化的實(shí)施，?對(duì)人才的不?斷培養(yǎng)，讓?人看到__?_二十冶是?一個(gè)有理念?、有前途、?有社會(huì)責(zé)任?感的企業(yè)。?___經(jīng)理?的報(bào)告給了?我們年青的?員工莫大的?鼓舞，也_?__了我們?，只有辛勤?地投入工作?并積極地思?考，才能積?淀和歷練出?豐富的智慧?，從容地應(yīng)?對(duì)各種困難?;也只有敬?業(yè)的職業(yè)態(tài)?度和富有_?__的精神?狀態(tài)才能鋪?就出一條成?才之路。?二、相互溝?通，共同進(jìn)?步通過學(xué)習(xí)?。發(fā)言稿中?濃縮著各個(gè)?項(xiàng)目部的精?華，每次技?術(shù)或管理的?改革創(chuàng)新都?包含了奮戰(zhàn)?在一線員工?的辛勤汗水?。技術(shù)管理?、質(zhì)量管理?、工程管理?和安全管理?，幾乎包含?了我們的全?部工作，而?這些工作都?直接影響著?公司的發(fā)展?。只有技術(shù)?過硬、管理?合理才能保?證工程質(zhì)量?，只有良好?的質(zhì)量才能?樹立良好的?企業(yè)形象;?工程管理人?性化、科學(xué)?化能給公司?帶來顯著地?經(jīng)濟(jì)效益，?保證公司持?續(xù)發(fā)展;科?學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌?全管理，體?現(xiàn)了企業(yè)對(duì)?生命的尊重?更是企業(yè)不?可推卸的社?會(huì)職責(zé)。?通過這次學(xué)?習(xí)，公司每?個(gè)人都能學(xué)?習(xí)到新的知?識(shí)，有新的?收獲。這樣?的學(xué)習(xí)能最?大的達(dá)到資?源共享，公?司所有項(xiàng)目?部都可以相?互借鑒學(xué)習(xí)?，取長(zhǎng)補(bǔ)短?從而達(dá)到了?共同進(jìn)步的?目的。就我?個(gè)人前程而?言，這次學(xué)?習(xí)會(huì)議是成?功的;對(duì)項(xiàng)?目部管理水?平提升來說?，這次學(xué)習(xí)?是舉足輕重?的;職工素?養(yǎng)提升，管?理人員水平?提高，這樣?的企業(yè)哪有?不成功的。?三、保持?警惕，再接?再厲公司?近年發(fā)展面?臨諸多困難?，但從經(jīng)濟(jì)?分析上看，?公司規(guī)模和?效益等一直?在不斷上升?，套用領(lǐng)導(dǎo)?的話前途是?光明的，道?路是曲折的?。公司的發(fā)?展離不開所?有人員，公?司是___?的公司，是?團(tuán)隊(duì)的公司?。說到團(tuán)隊(duì)?，那么我們?每個(gè)人就要?做到自主性?、思考性、?合作性，不?能什么事都?要領(lǐng)導(dǎo)去安?排、什么事?都要領(lǐng)導(dǎo)去?解決、什么?事都要領(lǐng)導(dǎo)?去承擔(dān)責(zé)任?。作為一名?新員工可能?我對(duì)公司的?影響力非常?小，但我愿?意為公司的?進(jìn)步奉獻(xiàn)出?自己的力量?。四、登?山遠(yuǎn)眺公?司走過的這?幾年可以說?是成功的，?但是，公司?領(lǐng)導(dǎo)一直督?促我們不能?滿足這小小?的成功。我?們的生產(chǎn)能?力、我們的?施工能力、?我們的應(yīng)急?能力都還不?具備大企業(yè)?的標(biāo)準(zhǔn)。這?就需要我們?共同設(shè)立公?司內(nèi)部的標(biāo)?準(zhǔn)，_公司?___年的?主重中之重?就是公司標(biāo)?準(zhǔn)化。我們?企業(yè)的進(jìn)步?，也必須從?自身抓起、?從點(diǎn)滴做起?，用一個(gè)大?企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)?和誠信來武?裝自己。作?為___二?十冶的一名?員工，我切?身感受到公?司人正在向?著規(guī)范化、?科學(xué)化、精?細(xì)化方向發(fā)?展，在產(chǎn)品?管理、服務(wù)?意識(shí)、安全?責(zé)任方面進(jìn)?一步加強(qiáng)，?相信公司其?他同事和我?一樣有共同?的感受。時(shí)?光荏苒，回?顧我作為二?十冶人所經(jīng)?歷的種種，?從心中由衷?的感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己?的信任和培?養(yǎng)，在此也?希望在今后?公司飛越的?發(fā)展中不斷?成熟完善自?己，以更高?的標(biāo)準(zhǔn)要求?自己，提高?自己的職業(yè)?素質(zhì)，做好?本職工作。?___公?司會(huì)議新職?工學(xué)習(xí)心得?體會(huì)總結(jié)3?兩天的行政?流程大改造?會(huì)議終于落?下帷幕了，?但這對(duì)我們?來說才剛剛?開始，更多?的挑戰(zhàn)更多?的機(jī)遇在等?著我們，我?們唯有用心?學(xué)習(xí)，用心?實(shí)踐方能從?中吸取經(jīng)驗(yàn)?跟教訓(xùn)。?對(duì)于一個(gè)剛?剛畢業(yè)，可?以說是毫無?工作經(jīng)驗(yàn)的?我來說，來?到大友富工?作學(xué)習(xí)到了?很多東西。?還記得第一?天來面試的?時(shí)候，看到?大友富的同?事各個(gè)都很?熱情，這里?工作氣氛很?好，心里暗?自偷笑，以?后的工作氣?氛肯定很融?洽。但當(dāng)這?里的行政小?張跟夏總跟?我說了句話?我們這里的?工作節(jié)奏很?快，事情很?多，每天都?忙碌的時(shí)候?，當(dāng)時(shí)心里?有點(diǎn)小擔(dān)心?，怕怕的，?但是還是告?訴自己沒有?經(jīng)歷沒有做?過怎么知道?自己不行，?所以當(dāng)時(shí)就?做了個(gè)決定?我要努力做?好這份工作?。開始投?入這份工作?時(shí)，慢慢的?發(fā)現(xiàn)了自己?好多的不足?，很多的事?情都不能夠?做到上級(jí)想?要的，不能?達(dá)到上級(jí)的?要求，還記?得第一次做?周報(bào)時(shí)出現(xiàn)?了很多錯(cuò)誤?，還因?yàn)檫@?個(gè)___專?門給我們行?政上了一課?。當(dāng)時(shí)體會(huì)?頗深，進(jìn)而?周報(bào)的準(zhǔn)確?度也慢慢的?隨之提升。?再還沒開?這個(gè)行政流?程大改造會(huì)?議之前，感?覺自己整天?忙忙碌碌，?好像做事也?沒什么效率?，老是在抱?怨自己事情?多很累，但?是也從沒想?過要用什么?辦法來解決?。但是經(jīng)過?___給我?們分析，大?家一起討論?一起梳理解?決后，發(fā)現(xiàn)?自己欠缺的?太多太多。?在售后這?個(gè)方面，可?以說是一點(diǎn)?經(jīng)驗(yàn)都沒的?我，剛剛進(jìn)?入這個(gè)工作?，感覺自己?就像一只無?頭蒼蠅一樣?瞎碰亂撞，?但是經(jīng)過_?__細(xì)心的?幫我們分析?梳理程序后?，清楚了很?多，也告訴?自己要好好?努力，盡量?做好最好。?希望在售后?這方面學(xué)習(xí)?到更多的知?識(shí)。能夠?來到_工作?我感動(dòng)很榮?幸，很感謝?___愿意?花那么多的?時(shí)間來幫我?們梳理工作?，解決我們?工作中所存