再利用二手商品服務(wù)有限公司創(chuàng)業(yè)策劃書

“再利用”二手商品服務(wù)有限公司第一部分執(zhí)行總結(jié)創(chuàng)業(yè)背景隨著我國(guó)不斷快速健康的發(fā)展，人們消費(fèi)觀念的不斷轉(zhuǎn)變，國(guó)民收入,個(gè)人可支配收入的增加，更多的財(cái)富用于人們的日常生活消費(fèi)成為可能，同時(shí)，產(chǎn)品更新周期的加快和人們對(duì)時(shí)髦，新潮產(chǎn)品的追求使很多商品變?yōu)槎稚唐?，伴隨而來(lái)的是人們對(duì)于手頭上二手商品處理的困惑和一些二手商品店的興起所謂的二手商品就是那些商品的性能仍然能滿足人們的需要，只是經(jīng)過(guò)人們使用了一段時(shí)間而已，在日常生活中，人們會(huì)消費(fèi)很多商品而其中一些商品在人們得到滿足之后仍能繼續(xù)埃使用，但其所有者不太愿意繼續(xù)使用，因此這部分商品就淪為二手商品。在處理二手商品時(shí)人們普遍感到很棘手，因?yàn)槿藗兺鶎?duì)這些商品感到棄之可惜，留之無(wú)用。同時(shí)，人們對(duì)于別人的一些二手商品充滿濃厚興趣，所以，生活中迫切需要這樣一個(gè)交易平臺(tái)，為人們出手或交易二手商品的機(jī)會(huì)。二手商品也就在這種局勢(shì)下應(yīng)運(yùn)而生。公司概論公司簡(jiǎn)介“再利用”二手商品服務(wù)有限公司是由一群激情和富于開拓精神的在校大學(xué)生所創(chuàng)立的，經(jīng)營(yíng)各類二手物品，如自行車書籍、音像、電腦、體育用品等。運(yùn)營(yíng)方式有：代銷、收購(gòu)買斷賣出、網(wǎng)上二手商品銷售等等。在高校大學(xué)生中樹立起良好的公司形象，并取得一定的市場(chǎng)份額運(yùn)營(yíng)來(lái)保證公司未來(lái)的穩(wěn)定發(fā)展。管理團(tuán)隊(duì)公司目前為有限責(zé)任公司，由總負(fù)責(zé)人、信息部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、人事部、營(yíng)銷部組成公司的管理機(jī)構(gòu)，主要人員由一批在管理、營(yíng)銷等方面有一定銷部組成公司的管理機(jī)構(gòu)水平的人員擔(dān)當(dāng)，充分保證公司在初創(chuàng)時(shí)期決策上的準(zhǔn)確性、對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的靈敏性，并能帶領(lǐng)公司穩(wěn)固主營(yíng)業(yè)務(wù)，同時(shí)不斷拓展?jié)撛谑袌?chǎng)，引領(lǐng)公司不斷發(fā)展。項(xiàng)目介紹二手商品是指那些被人們使用過(guò)一段時(shí)間，但其性能依然能滿足人的需要的商品。我們的公司主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有：1、收購(gòu)買斷出售我們將有選擇的收購(gòu)二手商品，然后因類型、新舊程度標(biāo)準(zhǔn)等分類，并根據(jù)情況對(duì)一些商品進(jìn)行合理的修理和包裝，，改善其質(zhì)量，定好價(jià)格陳列于店中出售；2、為客戶代銷二手商品，收取代銷費(fèi)對(duì)于一些市場(chǎng)不是很大，或者所有者更愿意委托銷售的商品，我們可以與之協(xié)商賣出價(jià)格，代其售賣，只收取一定的服務(wù)費(fèi)；3、二手商品網(wǎng)店即在網(wǎng)上售賣二手商品或?yàn)橘u主代銷二手商品并從中收取中介費(fèi)。市場(chǎng)分析二手市場(chǎng)起源于歐洲16世紀(jì)，現(xiàn)已風(fēng)靡世界。在中國(guó)也越來(lái)越發(fā)達(dá)，然而其廣度和深度還遠(yuǎn)不夠，我國(guó)的大學(xué)校園里是跳蚤市場(chǎng)最為活躍的市場(chǎng)，其供需雙方都是一個(gè)龐大的群體。根據(jù)相關(guān)調(diào)查，有76%的被調(diào)查者表示渴望購(gòu)買一些有使用價(jià)值的二手商品。大學(xué)生是家庭的主要消費(fèi)者，追求時(shí)尚而且很多消費(fèi)都是一時(shí)興起，這樣就導(dǎo)致了許多待處理物品。同時(shí)，大四畢業(yè)也會(huì)導(dǎo)致大量二手商品產(chǎn)生。而且大學(xué)生的消費(fèi)心理、共同的生活環(huán)境、生活方式有相似性，大多數(shù)交易物品都是學(xué)生自身需要的，這使得學(xué)生之間交易的更為頻繁。營(yíng)銷策略（1）以誠(chéng)信為本；（2）優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)是最根本最基礎(chǔ)的保證；（3）價(jià)格低廉是我們的王牌；（4）立足本校，注重宣傳。財(cái)務(wù)管理前期由策劃者自籌資金十萬(wàn)元，后期發(fā)展資金方面由公司的收益來(lái)支持。財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)表2012年——2014年 單位：元項(xiàng)目2012年2013年2014年成本6400080000154000-3-

收入125000收入125000利潤(rùn)61000183000370000103000216000風(fēng)險(xiǎn)分析可分為內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)主要是我們?cè)趧?chuàng)業(yè)這方面的經(jīng)驗(yàn)不足和創(chuàng)業(yè)本身的難度引起，外部風(fēng)險(xiǎn)主要是此行業(yè)的復(fù)雜性和市場(chǎng)的變動(dòng)性引起。需要我們團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和善于學(xué)習(xí)以及對(duì)相關(guān)人才地吸納。第二部分公司公司名稱“再利用”二手商品服務(wù)有限公司公司宗旨誠(chéng)信——信為業(yè)本，誠(chéng)意待人；精心一一用精心保證優(yōu)質(zhì)，用優(yōu)質(zhì)保證滿意;科學(xué)——科學(xué)的管理，現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)；環(huán)保一一追求發(fā)展，推動(dòng)環(huán)保公司戰(zhàn)略公司在發(fā)展戰(zhàn)略上采取的是“先小后大”的基本方針，至于具體的計(jì)劃，我們決定分階段來(lái)一步步發(fā)展和壯大公司的實(shí)力。具體分為以下幾個(gè)階段：.發(fā)展初期（成長(zhǎng)期）在這一時(shí)期，公司剛成立不久，沒(méi)有很系統(tǒng)的組織結(jié)和很完善的管理制度，更重要的是我們沒(méi)有足夠的資金來(lái)擴(kuò)大公司的規(guī)模，因此，此時(shí)的公司只能算是一個(gè)小規(guī)模的企業(yè)結(jié)構(gòu)，也沒(méi)有很大的市場(chǎng)占有率。所以，在這一階段我們不僅要好好經(jīng)營(yíng)公司還要加大力度的宣傳我們公司的服務(wù)與產(chǎn)品，加大我們公司在學(xué)校的影響力。我們將以“先收購(gòu)再出售”的方式為主，以“代銷”的方式為輔。首先，我們將會(huì)在學(xué)校內(nèi)部租一個(gè)較大的門面作為我們固定的經(jīng)營(yíng)點(diǎn)并在網(wǎng)上開通網(wǎng)上店鋪，門面的位置選擇在離學(xué)生公寓較近的地方。寢室是學(xué)生呆得最多的地方，這里不僅人流量大，利于我們產(chǎn)品的出售，還方便了我們?nèi)ナ召?gòu)物品。在午飯和晚飯時(shí)，我們派部分銷售人員前往食堂附近人流量很大的地方以擺地?cái)偟男问絹?lái)售出我們的產(chǎn)品，并且也趁著機(jī)會(huì)去宣傳我們的公司和產(chǎn)品以及公司的網(wǎng)站。還有一點(diǎn)，為了保證公司有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的收入，我們初期的產(chǎn)品通過(guò)調(diào)查得出的幾種最受歡迎的二手產(chǎn)品為主。以此來(lái)達(dá)到我們預(yù)期的銷售額，通過(guò)第一時(shí)期的基礎(chǔ)資金，我們才能更好的實(shí)施下一階段的計(jì)劃。.發(fā)展中期（擴(kuò)張期）這一時(shí)期的發(fā)展對(duì)公司的今后的大型規(guī)模的擴(kuò)張起著至關(guān)重要的作用。第二時(shí)期公司本目標(biāo)是要在校內(nèi)的二手市場(chǎng)中90%以上的市場(chǎng)占有率。我們?cè)诔跗谒@得的大部分利潤(rùn)都用來(lái)擴(kuò)大公司的規(guī)模完善我們的管理制度以及招聘一些員工。首先，我們學(xué)校共有24棟學(xué)生公寓以及教職工宿舍。我們打算聘請(qǐng)一些同學(xué)作為我們的員工，我們把每四棟安排一位同學(xué)來(lái)作為代理人，讓他們來(lái)負(fù)責(zé)寢室的物品收購(gòu)，宣傳我們的公司以及聯(lián)系更多的客戶。與此同時(shí)，我們還將要擴(kuò)大公司的的店面以及網(wǎng)店的規(guī)模，我們也將收購(gòu)更多的物品作為我們的商品，使我們的產(chǎn)品更齊全，顧客們能有更多的選擇，我們也會(huì)有更多的市場(chǎng)。我們還將與一些慈善機(jī)構(gòu)合作，使我們公司的品牌與公益相聯(lián)系，這樣，公司就會(huì)以一個(gè)很好的形象存在與同學(xué)們的心目當(dāng)中去。并且我們適當(dāng)?shù)厝ベ澲恍┪捏w比賽或表演，這樣擴(kuò)大了司的影響力。.后期（穩(wěn)定期）經(jīng)過(guò)了第二時(shí)期的擴(kuò)張以及發(fā)展，公司已經(jīng)有很大的規(guī)模了，也已經(jīng)形成一套較系統(tǒng)的體系。公司有了較穩(wěn)定的收入，也自然能穩(wěn)定的運(yùn)作。這時(shí)，我們就會(huì)把市場(chǎng)擴(kuò)大到市內(nèi)的其它高校。首先，去各校進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，然后對(duì)其進(jìn)行可行性分析。再選一兩所較近的高校作為試用點(diǎn)，等到開拓了市場(chǎng)后再壟斷市內(nèi)高校的二手市場(chǎng)。公司在其他高校的發(fā)展戰(zhàn)略與本校基本一致，如果出現(xiàn)一些意外將作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。第三部分產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計(jì)初衷隨著社會(huì)的進(jìn)步，物質(zhì)的豐富，人民生活水平的提高，人們的物質(zhì)消費(fèi)得到了很大的進(jìn)步。人們?cè)谙硎苤a(chǎn)力高度發(fā)達(dá)下的物質(zhì)富裕時(shí)，也在另一方面造成了相當(dāng)數(shù)量的物資和資源浪費(fèi)。特別是在大學(xué)生這個(gè)廣大中的青年群體中，這種現(xiàn)象時(shí)十分普遍的。中華民族千百年來(lái)勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)正在隨著我們我們生活水平的提高而逐漸消去。人們總是在嘆息著資源越來(lái)越少的同時(shí)，也在不經(jīng)意中浪費(fèi)了或是說(shuō)沒(méi)有好好的利用其很多資源來(lái)。為了充分發(fā)揮物品和有限資源的充分利用，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，滿足社會(huì)中低端消費(fèi)群體對(duì)于可再利用物資的需求，我們仔細(xì)地研究了現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)，又結(jié)合跳蚤市場(chǎng)這一新穎的舊物交易（二手交易）形式，決定初步在大學(xué)校園建立定點(diǎn)式持續(xù)營(yíng)業(yè)的二手市場(chǎng)，作為經(jīng)營(yíng)主體和信息中樞，面向大學(xué)生群體，廣收舊物、二手商品，向大學(xué)生出售可很好再利用的有用舊物；同時(shí)還將開啟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與供應(yīng)商和客戶群體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，充分利用起信息資源，擴(kuò)大影響范圍和服務(wù)群體。這樣我們就既可以服務(wù)大學(xué)生，豐富大學(xué)生生活，還可以增加校園服務(wù)職能和特色人文文化景致，和諧校園環(huán)境和氛圍，還能為我們的資源節(jié)約型社會(huì)做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)。我們仔細(xì)地研究了現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)，又結(jié)合跳蚤市場(chǎng)這一新穎的舊物交易（二手交易）形式，決定初步在大學(xué)校園建立定點(diǎn)式持續(xù)營(yíng)業(yè)的二手市場(chǎng)，作為經(jīng)營(yíng)主體和信息中樞，面向大學(xué)生群體，廣收舊物、二手商品，向大學(xué)生出售可很好再利用的有用舊物；同時(shí)還將開啟網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與供應(yīng)商和客戶群體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，充分利用起信息資源，擴(kuò)大影響范圍和服務(wù)群體。這樣我們就既可以服務(wù)大學(xué)生，豐富大學(xué)生生活，還可以增加校園服務(wù)職能和特色人文文化景致，和諧校園環(huán)境和氛圍，另外，我們?cè)谝恍w育學(xué)院，音樂(lè)學(xué)院，美術(shù)學(xué)院開設(shè)網(wǎng)點(diǎn)，收購(gòu)高檔二手樂(lè)器等，在企業(yè)發(fā)展一定規(guī)模后，增設(shè)公司刊物，提升服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)免費(fèi)刊物在各大高校開展公司產(chǎn)品文化宣傳活動(dòng)，吸納加盟商。產(chǎn)品分類據(jù)市場(chǎng)前景調(diào)查分析，大學(xué)生這一特殊消費(fèi)群體存在很多生活及學(xué)習(xí)用品浪費(fèi)現(xiàn)象，特此，我公司將產(chǎn)品分為以下幾大類：.二手書籍類大學(xué)教材、各類字典、各類教輔、四六級(jí)考試、藝術(shù)輔導(dǎo)、各類職業(yè)資格證考試叢書、研究生考試、人文社科、文學(xué)小說(shuō)、青春勵(lì)志、體育保健、時(shí)尚雜志、生活休閑、時(shí)事政治等。.電子類電子詞典、隨身聽(tīng)、收音機(jī)、MP3、MP4、相機(jī)、U盤、讀卡器、存儲(chǔ)卡、耳麥、麥克風(fēng)等。.電腦類筆記本、臺(tái)式機(jī)、顯示器、顯卡、掃描儀、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、攝像頭、鍵盤、鼠標(biāo)、音響、電腦軟件、貼膜等。.體育音樂(lè)類籃球、足球、各類球拍、健身卡、登山鞋、登山包、健身器材、運(yùn)動(dòng)護(hù)具、二手提琴、風(fēng)琴等。.生活類衣物、運(yùn)動(dòng)鞋、自行車、電風(fēng)扇、臺(tái)燈、被子、吹風(fēng)機(jī)、插座、裝飾用品等。.時(shí)尚類護(hù)膚品、彩妝、提包、圍巾、手套、眼鏡、玩具、洗發(fā)液、表、帽子、配飾、掛飾等。本公司還會(huì)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和供求分析，增設(shè)新品商品等.3產(chǎn)品與服務(wù)的具體描述我們的服務(wù)方式因公司發(fā)展?fàn)顩r設(shè)定改善，公司創(chuàng)辦初期，主要包括收購(gòu)買斷后包裝再出售，代銷方式，在音樂(lè)學(xué)院，體育學(xué)院，美術(shù)學(xué)院等單學(xué)科院校分布網(wǎng)點(diǎn)，并開通網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，初期在淘寶等大型購(gòu)物網(wǎng)站開設(shè)店鋪頻道，之后創(chuàng)辦獨(dú)立購(gòu)物網(wǎng)站收購(gòu)出售二手商品。.收購(gòu)買斷再包裝出售對(duì)于一些需求量較高，品質(zhì)較好，以及一些數(shù)量較大的商品予以一次性收購(gòu)，并翻新包裝，對(duì)于一些電子廠品進(jìn)行維修和完善等程序。逐步形成自己的貨物儲(chǔ)備，避免一些需求量較高的商品出現(xiàn)斷貨，質(zhì)量低下等現(xiàn)象，以便進(jìn)行長(zhǎng)久交易。其次，為了保證貨源充足，也在二手交易市場(chǎng)進(jìn)行貨物周旋，在二手貨交易市場(chǎng)買進(jìn)質(zhì)量較高的商品，經(jīng)過(guò)再包裝加工出售，倉(cāng)庫(kù)囤積的舊貨商品定時(shí)清理，低價(jià)賣入二手貨市場(chǎng)以降低經(jīng)濟(jì)損失。.代銷目前在我校餐廳圖書館等公告欄常常有同學(xué)出售二手書籍，臺(tái)燈，風(fēng)扇等二手用品，多數(shù)商品很長(zhǎng)時(shí)間也未能銷售出去。我公司代銷業(yè)務(wù)便是對(duì)這部分同學(xué)展開。對(duì)于這些市場(chǎng)不是很大，我們與賣家協(xié)商價(jià)格，代其銷售，收取部分服務(wù)費(fèi)。通過(guò)一傳十十傳百的方式，吸引更多賣家讓他們將自己想賣出的二手物品的圖片上傳到我們的主頁(yè)。與他們合作之前，我們會(huì)商量好費(fèi)用問(wèn)題，并簽訂相關(guān)的協(xié)議。.分網(wǎng)點(diǎn)模式對(duì)于一些特殊二手產(chǎn)品，如美術(shù)專業(yè)的畫板畫筆等文具，又如音樂(lè)學(xué)院的二手樂(lè)器等商品，質(zhì)量都是較高的，全新商品價(jià)值不菲，在這些院校開設(shè)分網(wǎng)點(diǎn)，收購(gòu)來(lái)的二手商品較之二手貨交易市場(chǎng)貨物良莠不齊，要好之很多。我們與分網(wǎng)點(diǎn)加盟商簽訂長(zhǎng)期供應(yīng)協(xié)議。.網(wǎng)站管理根據(jù)時(shí)代發(fā)展需要，積極利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大的信息平臺(tái)，在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)銷平臺(tái)，在互聯(lián)網(wǎng)上展示商品圖片和企業(yè)規(guī)模。同時(shí)顧客也將在這里開設(shè)自己的賬號(hào)，使得顧客可以與我們建立實(shí)時(shí)聯(lián)系，及時(shí)查看自己的買賣和搜索自己想要的商品。還能利用信息優(yōu)勢(shì)廣泛采納優(yōu)秀建議，吸引更多的顧客關(guān)注我們的事業(yè)。同時(shí)，這個(gè)小小的平臺(tái)也將為我們的顧客提供一些娛樂(lè)和休閑的業(yè)余服務(wù)，讓顧客們?cè)隗w驗(yàn)買賣交易的快樂(lè)時(shí)，放松自己，體驗(yàn)我們的人性化服務(wù)。.企業(yè)文化與產(chǎn)品宣傳除了在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)收購(gòu)出售渠道外，在校園文化宣傳欄定期制作海報(bào)進(jìn)行產(chǎn)品展示，以及部分二手商品與全新商品的價(jià)錢對(duì)比，公司創(chuàng)辦一定規(guī)模后，創(chuàng)辦公司報(bào)紙與刊物，刊物主要刊登應(yīng)時(shí)商品，并向省內(nèi)高校呈輻射狀發(fā)放，在各大高校尋求加盟商。將勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德在高校傳播發(fā)揚(yáng)，并提高在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情。賣家業(yè)務(wù)流程.登錄：賣家必須先登錄才能發(fā)布商品信息。.填寫發(fā)布商品信息：賣家選擇發(fā)布信息，依次填寫商品類別，-10-商品名稱，商品描述，商品數(shù)量，新舊程度描述，原價(jià)，現(xiàn)價(jià)，賣家聯(lián)系方式等上貨信息。提交后系統(tǒng)根據(jù)所填商品類別將商品移至相應(yīng)商品版塊。商品信息如果填得不合理，管理員有權(quán)刪除該信息，同時(shí)賣家信用度減一。商品信息每三天自動(dòng)下架，也可以由賣家自己處理下架。三天到期后，如果商品沒(méi)有賣出去，賣家可以申請(qǐng)繼續(xù)三天的上架期。下架的商品不在買家的檢索范圍內(nèi)。.獲得買家聯(lián)系：有意的買家通過(guò)商品信息獲得賣家聯(lián)系方式。.協(xié)商：買家和賣家協(xié)商商品價(jià)格，確定交易時(shí)間交易地點(diǎn)。.交易：買家和賣家在約好的時(shí)間和地點(diǎn)交易，一手交錢一手交貨。.修改商品信息：交易后，賣家修改商品數(shù)量，或者直接將商品下架。.互相評(píng)價(jià)：賣家對(duì)買家進(jìn)行評(píng)價(jià)和信用度評(píng)定（最低信用度評(píng)價(jià)-3,最高信用度評(píng)價(jià)3），信用度等級(jí)越高越可信。買家業(yè)務(wù)流程.登錄：買家只有登錄后才能拍下商品。.查詢商品信息：在二手網(wǎng)站首頁(yè)，買家可以選擇商品類別，輸入商品名稱進(jìn)行檢索。.聯(lián)系賣家：根據(jù)商品信息留下的聯(lián)系方式聯(lián)系賣家。.協(xié)商：買家和賣家協(xié)商商品價(jià)格，確定交易時(shí)間交易地點(diǎn)。.拍下商品：買家將商品拍下，商品相應(yīng)信息顯示已有一人拍下此商品。如果商品數(shù)量等于商品拍下數(shù)量，那么商品自動(dòng)下架，不在其他買家檢索范圍內(nèi)。-11-.交易：買家和賣家在約好的時(shí)間和地點(diǎn)交易，一手交錢一手交貨。.互相評(píng)價(jià)：買家對(duì)賣家進(jìn)行評(píng)價(jià)和信用度評(píng)定（信用度可在-3到3內(nèi)評(píng)定），信用度等級(jí)越高越可信。我們的目標(biāo)作為一個(gè)交易的平臺(tái)網(wǎng)站，必須強(qiáng)調(diào)界面友好。這就要求做到：網(wǎng)頁(yè)布局簡(jiǎn)潔明了，操作簡(jiǎn)單，在搜索過(guò)程中不要出現(xiàn)無(wú)效或者過(guò)期的信息。同時(shí)最需要強(qiáng)調(diào)的是交易的安全性和交易信息的規(guī)范化。根據(jù)這些需求，我們的校園二手市場(chǎng)有如下主要目標(biāo)：面。網(wǎng)上操作流程簡(jiǎn)單，能很好地為面對(duì)面交易提供信息服務(wù)。信息搜索高效快捷，沒(méi)有冗余無(wú)用信息。序。信息的發(fā)布要符合一定的要求，做到簡(jiǎn)潔、完整;網(wǎng)上操作流程步驟遵循一定的次序。饋。交易結(jié)束后能及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，買賣雙方互相評(píng)定,為后來(lái)人提供參照。明。管理員的操作必須是透明的，建立完善的投訴反饋機(jī)制。護(hù)對(duì)于商品的損害提供維修等服務(wù)，一般的損害可以自己維修或者將維修外包，為同學(xué)們提供良好的售后服務(wù)，買的放心，用的舒心。第四部分市場(chǎng)分析市場(chǎng)描述我們學(xué)校屬于一個(gè)二本的工科性院校，在校的學(xué)生中有很多來(lái)自-12-農(nóng)村，家里的經(jīng)濟(jì)條件都不是很好。作為一個(gè)擁有2萬(wàn)人的市場(chǎng)，但就在現(xiàn)有的狀況下，沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的二手市場(chǎng)，倡導(dǎo)一個(gè)節(jié)約型的和諧校園文化。因此，我們的二手市場(chǎng)的出現(xiàn)對(duì)他們來(lái)說(shuō)將會(huì)是很大的幫助。為此，我們對(duì)學(xué)校的學(xué)生月支出的情況進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果如表圖1調(diào)查對(duì)象的月支出情況從圖中的具體情況可以看出，本校學(xué)生月支出在400元以下的占27%，400-600元?jiǎng)t占51%，而月支出在600元以上僅占了22%。因此，可以得出的是，在本校，有一半以上的學(xué)生每個(gè)月除去吃飯、買文具等一些生活和學(xué)習(xí)必需品的花銷外，基本上不會(huì)有什么余額。如果他么能夠在校園二手市場(chǎng)中以較低的價(jià)格買到一些必需品，將會(huì)節(jié)省很大一筆開支。市場(chǎng)可行性分析.構(gòu)想背景目前，二手商品交易成為了當(dāng)代大學(xué)生課余生活的一大熱門，許多學(xué)校每年都要舉辦紅紅火火的“跳蚤”市場(chǎng)，可見(jiàn)大學(xué)生對(duì)二手商-13-品交易的需求，可遺憾的是校內(nèi)的二手交易往往時(shí)間短暫，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足廣大學(xué)子交易的需求。據(jù)調(diào)查，高校二手市場(chǎng)的供求雙方都是龐大的群體，對(duì)二手交易需求非常強(qiáng)烈。他們手中或多或少的都有具有使用價(jià)值但自己已不再需要的物品。他們也有無(wú)法消費(fèi)新產(chǎn)品看重短暫使用價(jià)值的需求者。一年一度的校園“跳蚤”市場(chǎng)難以滿足其需求，而且，現(xiàn)在還未有專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的二手務(wù)機(jī)構(gòu)，因此，在響應(yīng)黨十六大“節(jié)能減排”的號(hào)召下，立足于滿足高校學(xué)生交易的需要，建立高校二手交易平臺(tái)，將變得更為可行、更具必要性。大學(xué)生具有相似的消費(fèi)心理、共同的生活環(huán)境、生活方式，大多數(shù)交易物品都是學(xué)生自身需要的，交易商品具有共性（如：書籍、電子產(chǎn)品、自行車、體育用品等），使得學(xué)生之間交易的更為頻繁，這是造成交易需求壓力的原因之一。在校學(xué)生數(shù)量增多，大學(xué)生交易需求旺盛。根據(jù)調(diào)查，有70%的被調(diào)查者表示渴望購(gòu)買一些有使用價(jià)值的二手商品。表明大學(xué)生大多希望購(gòu)買一定數(shù)量的二手商品，這對(duì)構(gòu)建一個(gè)大學(xué)生商品交易平臺(tái)提出了一定的要求。再者，一些大四學(xué)生，他們即將離校，需要處理大量零零碎碎的物品，由于處理途徑狹窄，短期內(nèi)無(wú)法處理大量的物品，造成很多還有實(shí)用價(jià)值的物品被丟棄，浪費(fèi)資源。目前，在各大高校的“跳蚤”市場(chǎng)，充斥著大量二手商品的供應(yīng)和需求信息，但是，在單一、有限的交易時(shí)間內(nèi)，大學(xué)生交易雙方的需求根本無(wú)法滿足，這就需要一個(gè)更加專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)的二手交易平臺(tái)。.可行性分析經(jīng)濟(jì)可行性（1）據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)每年約有3億元畢業(yè)生物資因找不到再利用-14-渠道而被浪費(fèi)，而新生們又得花更高的價(jià)錢購(gòu)置同類的物品，資源浪費(fèi)嚴(yán)重。據(jù)調(diào)查，80%的潛在二手資源被丟棄或閑置，資源的嚴(yán)重浪費(fèi)阻礙了人們生活水平的提高。(2)廣大高校學(xué)子是二手交易平臺(tái)的服務(wù)對(duì)象，大學(xué)生具有收入單一、消費(fèi)多樣化和消費(fèi)觀念的開放性等獨(dú)特的生活方式和消費(fèi)心理，在校學(xué)生人數(shù)、交易需求意愿與交易頻繁度構(gòu)成了大學(xué)生二手交易這一市場(chǎng)。大學(xué)生對(duì)校內(nèi)二手物品尤其是對(duì)書籍、自行車、電子產(chǎn)品以及體育用品異常關(guān)注、交易需求大。(3)高校的二手交易市場(chǎng)廣闊，每年都有畢業(yè)生要畢業(yè)，每年也都有新生報(bào)到。畢業(yè)生不可能將幾年來(lái)留存下的東西都帶走，有些物品已成為累贅，而大部分學(xué)生的消費(fèi)水平不高，希望能買到物美價(jià)廉的商品，以往學(xué)校會(huì)組織學(xué)生在指定的地點(diǎn)進(jìn)行舊貨交易以方便學(xué)生，但這也無(wú)法滿足學(xué)生日常的舊用品交易。(4)高校二手商品交易平臺(tái)將以專業(yè)化的服務(wù)、獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式以及標(biāo)準(zhǔn)化的管理為廣大高校學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。代銷二手商品種類齊全，涉及大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)等各個(gè)方面，產(chǎn)品、服務(wù)的針對(duì)性，使得二手交易平臺(tái)更加優(yōu)于一般的學(xué)校的跳蚤市場(chǎng)。(5)在構(gòu)建高校二手交易平臺(tái)中，會(huì)遇到普通二手商品店可替代性等問(wèn)題，但二手交易平臺(tái)作為專業(yè)的交易樞紐，從定位、品牌以及銷售方式、服務(wù)、管理等各個(gè)方面均要優(yōu)于普通二手商品店。高校二手交易平臺(tái)提倡資源優(yōu)化配置，滿足高校學(xué)生需求，“以貨易貨”等個(gè)性化策略，以大學(xué)生自己進(jìn)行管理，能夠把握時(shí)尚動(dòng)態(tài)。高校二手交易平臺(tái)專為大學(xué)生服務(wù)，目標(biāo)明確，較容易獲得學(xué)生群體的認(rèn)可，-15-是大學(xué)生自己的交易平臺(tái)，發(fā)展速度迅速。(6)通過(guò)集中資源、管理、地理位置優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大知名度以及二手商品交易范圍，提供多項(xiàng)服務(wù)，增加二手商品交易數(shù)量、需求者的平均購(gòu)買量，提供快捷、舒適的服務(wù)以及有效的管理，刺激高校學(xué)生潛在需求和購(gòu)買欲望，并同時(shí)提高自身信譽(yù)。(7)高校既是知識(shí)密集的地方，也是電腦普及率最高的地方之一，大部分學(xué)校為了便利學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活大都建有內(nèi)部的局域網(wǎng)，校園網(wǎng)站可以24h開放服務(wù)，而且網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用很便宜。局域網(wǎng)將高校內(nèi)大部分部門、機(jī)構(gòu)、宿舍等聯(lián)結(jié)起來(lái)，以達(dá)到信息資源傳輸與共享、提高效率、優(yōu)化組合的目的。80%以上的同學(xué)經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)，為校園電子商務(wù)的開展奠定了基礎(chǔ)。(8)大學(xué)校園是一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)和培養(yǎng)人才的地方，不能涉及過(guò)多的商業(yè)活動(dòng),這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。但是我們還是經(jīng)常會(huì)在食堂和宿舍樓下看到這樣的小廣告：“因?yàn)楫厴I(yè)便宜出售電腦一套”、“好書便宜賣”等等，這些小廣告確實(shí)影響了校容,但客觀上確實(shí)存在部分要轉(zhuǎn)讓物品和需要購(gòu)買二手物品的同學(xué)。經(jīng)過(guò)調(diào)查分析，在校園出售二手物品的并不僅只大四要畢業(yè)的同學(xué)，各年級(jí)同學(xué)甚至包括老師也希望養(yǎng)成勤儉節(jié)約，消除浪費(fèi)的好習(xí)慣，而且出售物品的種類也很豐富，與電腦相關(guān)的大到顯示器、主機(jī),小到鍵盤鼠標(biāo)攝像頭;各類家電如電風(fēng)扇、洗衣機(jī)、臺(tái)燈;還有英語(yǔ)資料、計(jì)算機(jī)專業(yè)書籍、考研資料；還有各式各樣的雜物。這樣一個(gè)涉及大多數(shù)同學(xué)和大量物品的圈子，我們應(yīng)該用一種高效率的方式好好利用起來(lái)，使得要購(gòu)買二手商品的同學(xué)可以迅速找到自己需要的商品。這樣一來(lái)必定大大提高交易的效率，-16-同時(shí)消除了賣方有商品不知道如何推銷，買方有需要但不知何處去買的尷尬,解決了交易瓶頸,減少了浪費(fèi),對(duì)大眾師生一定是很好的幫助,這正是“校園二手交易平臺(tái)”的開發(fā)目的為校園里的同學(xué)提供一個(gè)二手物品交易的信息平臺(tái)，以達(dá)到節(jié)儉節(jié)約、物盡其用的目的。環(huán)境可行性1、社會(huì)環(huán)境在黨的“節(jié)能減排”政策號(hào)召下，政府積極推進(jìn)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的建設(shè)，制定了一系列的政策措施扶持新型企業(yè)的發(fā)展。我們二手市場(chǎng)企業(yè)正是順應(yīng)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展需要和當(dāng)前的市場(chǎng)宏觀環(huán)境，能夠得到國(guó)家政策上的支持和幫助，有利于我們企業(yè)的發(fā)展和壯大。遼寧科技大學(xué)堅(jiān)持“以人為本”，制定了大量扶持學(xué)生創(chuàng)業(yè)的法規(guī)和經(jīng)濟(jì)支持措施，有利于我們二手市場(chǎng)企業(yè)在學(xué)校的發(fā)展。總之，我們二手市場(chǎng)企業(yè)順應(yīng)了歷史發(fā)展的宏觀環(huán)境和當(dāng)前遼寧科技大學(xué)大力支持學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的圍觀環(huán)境，使得企業(yè)有著大力發(fā)展的趨勢(shì)和、二月遠(yuǎn)景。2、二手市場(chǎng)環(huán)境大學(xué)生有許多共同的興趣和消費(fèi)傾向，消費(fèi)商品較具有趨同性，為二手交易市場(chǎng)提供了條件；高校的二手交易市場(chǎng)絕對(duì)是一個(gè)大市場(chǎng)，每年都有畢業(yè)生要畢業(yè)，每年都有新生來(lái)報(bào)到，畢業(yè)生們不可能將幾年來(lái)存下的東西都帶走，有些物品已成為累贅，賣掉反而還能賺些路費(fèi)。學(xué)生們的消費(fèi)水平本來(lái)也不高，都希望能買到物美價(jià)廉的商品，這個(gè)時(shí)候，網(wǎng)上二手交易市場(chǎng)的作用就發(fā)揮出來(lái)了。賣主可以在網(wǎng)上登記自己要處理的物品以及售賣價(jià)格，聯(lián)系方式，買主則可以在-17-網(wǎng)上搜索自己所需要的，若沒(méi)有，也可以在網(wǎng)上發(fā)布求購(gòu)信息。當(dāng)然，網(wǎng)上二手交易市場(chǎng)不但能處理畢業(yè)生的多余物品，平時(shí)學(xué)生們有任何閑置的東西或有任何需求都可以免費(fèi)在網(wǎng)上二手交易市場(chǎng)上得到處理，并且不限時(shí)間也不限地點(diǎn)。這一切只需要大家在電腦上點(diǎn)幾下圖標(biāo)就萬(wàn)事大吉了，其效率是先前面對(duì)面交易方式的效倍。3、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境高校既是知識(shí)密集的地方，也是電腦普及率最高的地方之一，大部分學(xué)校為了便利學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活大都建有內(nèi)部的局域網(wǎng)，校園網(wǎng)站可以24小時(shí)開放服務(wù)，而且網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用很便宜。局域網(wǎng)將高校內(nèi)大部分部門、機(jī)構(gòu)、宿舍等聯(lián)結(jié)起來(lái)，以達(dá)到信息資源傳輸與共享、提高效率、優(yōu)化組合的目的。以我院為例，目前網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成辦公區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生宿舍區(qū)以及教工生活區(qū)的所有建筑樓之間通過(guò)光纜連接校園網(wǎng)絡(luò)中心的高速校園局域網(wǎng)。80%以上的同學(xué)經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)，為校園電子商務(wù)的開展奠定了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境基礎(chǔ)。隨著現(xiàn)在高校的擴(kuò)招與校園信息化的開展，校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)將進(jìn)入一個(gè)更加高速發(fā)展的時(shí)期，發(fā)展校園電子商務(wù)的硬件環(huán)境將更加完善。4、消費(fèi)群體大學(xué)校園里穩(wěn)定的學(xué)生、教師客戶群是別人無(wú)法復(fù)制的；每年學(xué)生的流動(dòng)又為校園電子商務(wù)注入了新鮮血液。師生們居住非常集中，就在那幾乎方公里的校園內(nèi)，使交易準(zhǔn)確、及時(shí)，成本大大降低。思想觀念的轉(zhuǎn)換向來(lái)是人們接受一個(gè)新事物的重要，這一點(diǎn)對(duì)EC也不例外。大學(xué)校園里的消費(fèi)群體系質(zhì)較高，容易接受新生事物，特別是學(xué)生年齡一般在18—25歲左右，正處在求知欲旺盛的階段，是開展-18-電子商務(wù)的主力軍。有現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，又有潛在的巨大消費(fèi)群，為校園電子商務(wù)的成功鋪平了道路。技術(shù)可行性我們二手市場(chǎng)公司是立足于遼寧科技大學(xué)校內(nèi)開展交易，以在學(xué)校范圍內(nèi)開實(shí)體店和網(wǎng)上交易雙線模式操作的。我們團(tuán)隊(duì)擁有技術(shù)、營(yíng)銷的專業(yè)性人才，經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠勝任在校園內(nèi)或校園周圍附近地區(qū)開實(shí)體店的工作。在網(wǎng)上交易主要通過(guò)建立網(wǎng)站、建立QQ群和微博營(yíng)銷等手段來(lái)交易，能及時(shí)的接受和滿足多方面的市場(chǎng)需求信息。作為一個(gè)交易的平臺(tái)，必須強(qiáng)調(diào)樹立品牌。這就要求做到：交易過(guò)程簡(jiǎn)潔明了，操作簡(jiǎn)單。同時(shí)最需要強(qiáng)調(diào)的是交易的安全性和交易信息的規(guī)范化。根據(jù)這些需求，我們的校園二手市場(chǎng)有如下主要目標(biāo)：.高效全面。操作流程簡(jiǎn)單，能很好地為面對(duì)面交易提供信息服務(wù)。.規(guī)范有序。信息的發(fā)布要符合一定的要求，做到簡(jiǎn)潔、完整;交易操作流程步驟遵循一定的次序。.信息反饋。對(duì)欺詐性的商業(yè)行為要進(jìn)行嚴(yán)肅的處理，完善售后服務(wù)。.管理透明。二手商品分類明細(xì)，建立完善的商品管理制度。4.3競(jìng)爭(zhēng)分析我們就我們公司市場(chǎng)環(huán)境以及同其他的二手市場(chǎng)（包括外部的，學(xué)校內(nèi)部的）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)做一下分析一、外部市場(chǎng)-19-就外部市場(chǎng)而言，大的市場(chǎng)有淘寶，阿里巴巴等一些大型的門戶網(wǎng)站所開設(shè)的二手交易平臺(tái)，小的市場(chǎng)在學(xué)校附近也有二手交易平臺(tái)，比如一些二手書店和廢品回收站。我們所創(chuàng)辦的二手交易市場(chǎng)與他們相比我覺(jué)得優(yōu)勢(shì)可以分為以下幾個(gè)方面(1)首先我們與我們國(guó)家的構(gòu)節(jié)約型社會(huì)的大背景相適應(yīng)，這一點(diǎn)就可以得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持，進(jìn)入二手市場(chǎng)的門檻就會(huì)降低，同時(shí)在大學(xué)校園這個(gè)高素質(zhì)人才聚集的地方也可以很快的被同學(xué)們接受。(2)相對(duì)于校外的二手交易市場(chǎng)而言，我們的商品更能貼近同學(xué)們的生活。我大致作了一下了解，淘寶，阿里巴巴這樣的網(wǎng)站主要出售一些電子產(chǎn)品，二手書店也只是出售二手書。那么我們的二手市場(chǎng)可以出售更能貼近同學(xué)們生活的產(chǎn)品，例如，書籍，mp3,mp4,衣服等。(3)另外，我們?cè)趯W(xué)校里面開辦二手市場(chǎng)可以得到同學(xué)們的支持與信任。對(duì)于我們學(xué)生而言，二手商品是不錯(cuò)的選擇，可能有些同學(xué)礙于面子不敢去購(gòu)買它，但是二手商品確實(shí)能為我們節(jié)約很多資金，同時(shí)也能培養(yǎng)我們節(jié)約的好品質(zhì)。這樣一來(lái)，由我們學(xué)生辦的二手商品市場(chǎng)更能得到老師，同學(xué)們的廣泛支持與信任，畢竟我們可以為他們提供一個(gè)選擇商品的平臺(tái)，可以從他們的角度思考，踏實(shí)為他們辦事為同學(xué)們著想。(4)還有一點(diǎn)也是很重要的，我們能提供上門服務(wù)。那么下面我就劣勢(shì)作一下分析：與他們一些成熟的二手市場(chǎng)相比，我們主要有以下幾個(gè)方面的劣勢(shì)：-20-.經(jīng)驗(yàn)不足，這一點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的，畢竟我們是新手，第一次辦二手交易市場(chǎng)，在某些方面肯定會(huì)有缺陷的。.資金不足，由于是在校學(xué)生所以在資金方面沒(méi)有太多的投入，在市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)后會(huì)出現(xiàn)資金運(yùn)轉(zhuǎn)不周的情況，對(duì)此我們必須做好充分的準(zhǔn)備.知名度不足，市場(chǎng)比較窄。二、內(nèi)部市場(chǎng)在校園內(nèi)沒(méi)有一個(gè)較系統(tǒng)的二手交易平臺(tái)。而我們?cè)谛?nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是一個(gè)名為“愛(ài)心超市”的愛(ài)心機(jī)構(gòu)。它雖然不是一個(gè)二手交易平臺(tái)，但是對(duì)我們的發(fā)展還是有些影響的。這是一個(gè)先收集一些同學(xué)捐出的物品在把它們送給那些貧困的同學(xué)，這會(huì)從一定程度上減少了我們的貨源。當(dāng)然，這樣一個(gè)以慈善為目的的機(jī)構(gòu)對(duì)我們一些貧困的同學(xué)來(lái)說(shuō)是好事，我們也是十分支持這樣的機(jī)構(gòu)的。然而，對(duì)于這樣的競(jìng)爭(zhēng)者，我們想到的完美的處理方法就是將競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系改為合作關(guān)系，這樣對(duì)二者都是有利的。我們可以將一些賣不出去的商品無(wú)償?shù)鼐璜I(xiàn)給“愛(ài)心超市”，然后讓他們幫我們進(jìn)行宣傳，這樣，公司的形象在同學(xué)們心中又會(huì)好很多。另一方面，當(dāng)他們有剩余的物品時(shí)，我們可以商量一下以一個(gè)較合理的價(jià)格進(jìn)行收購(gòu)。這樣既能很好宣傳我們公司，也能增添一些貨源。這些就是市場(chǎng)做的分析，可能中間有許多的不足，任何事情都是好的方面與壞的方面并存，我們只有認(rèn)清優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)劣勢(shì)，才能讓個(gè)公司很好的運(yùn)行下去。-21-

4.4內(nèi)外環(huán)境綜合分析一一SWOT分析根據(jù)對(duì)市場(chǎng)和公司內(nèi)部的分析現(xiàn)歸納以下公司發(fā)展的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和面臨的威脅，以及公司所將采取的一些應(yīng)對(duì)策略。\ (InternalFactors)\內(nèi)部因素外部因素 \(ExternalFactors) \優(yōu)勢(shì)(Strengths).完善的信息平臺(tái)來(lái)收集鞍山市各高校二手物品信息.多數(shù)雇傭?qū)W生做兼職降低運(yùn)作成本.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在廣大學(xué)生中贏得良好的口碑，便于擴(kuò)大市場(chǎng),降低營(yíng)銷成本.目標(biāo)市場(chǎng)較為集中劣勢(shì)(Weaknesses).目標(biāo)市場(chǎng)較小，消費(fèi)群體較單一.由于是為學(xué)生主辦的二手市場(chǎng)，吸引投資者有一定難度.由于大多數(shù)管理者由學(xué)生擔(dān)任，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)機(jī)會(huì)(Opportunities).在鞍山市各高校對(duì)于二手物品以及服務(wù)信息具有強(qiáng)大的市場(chǎng).鞍山目前還沒(méi)有如此針對(duì)高校學(xué)生的二手市場(chǎng).以創(chuàng)建“節(jié)約型校園”為立足點(diǎn)，方便學(xué)生們的日常生活,會(huì)得到學(xué)生們的歡迎.為廣大學(xué)子節(jié)省了花費(fèi).國(guó)家鼓勵(lì)高校學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，并且有一定的優(yōu)惠政策SO戰(zhàn)略.迅速通過(guò)各媒體宣傳，主要是廣告，傳單，各高校的網(wǎng)站.建立良好的公共關(guān)系，本市場(chǎng)的宗旨是服務(wù)校園，創(chuàng)造節(jié)約性校園.通過(guò)雇傭的大學(xué)生在第一時(shí)間內(nèi)了解各高校的產(chǎn)品信息，同時(shí)進(jìn)行宣傳WO戰(zhàn)略.更加有針對(duì)性的去推廣市場(chǎng)，將目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)化，對(duì)于新生和老生有不同的服務(wù).對(duì)于公司的員工分層次、定期進(jìn)行培訓(xùn).由項(xiàng)目策劃者合伙出資，利用國(guó)家的優(yōu)惠政策進(jìn)行貸款，盡量減少資金的空缺威脅(Threats).二手市場(chǎng)上交易的物品質(zhì)量很重要，而我們先期開展業(yè)務(wù)顧客不了解，會(huì)對(duì)我們的信譽(yù)產(chǎn)生懷疑.對(duì)于一些價(jià)格高的物品人們普遍不信任二手市場(chǎng)，害怕上當(dāng)受騙ST戰(zhàn)略做好產(chǎn)品的服務(wù)的質(zhì)量管理，充分利用高校學(xué)生宣傳的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大公司影響力，讓我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)深入人心WT戰(zhàn)略.采用廣進(jìn)細(xì)出的方式，提供種類更多，價(jià)格低的產(chǎn)品.先期運(yùn)用促銷策略，得到一定的市場(chǎng)份額，讓顧客充分的信任我們的服務(wù)和產(chǎn)品.在早期我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中盡量減少高價(jià)物品的比重，以求能降低成本-22-從上圖對(duì)公司的內(nèi)外部因素分析可以看出，作為初創(chuàng)的公司我們還面臨著各種各樣的不利條件，諸如投資、管理以及市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，但我們會(huì)利用我們的優(yōu)勢(shì)制定相關(guān)的戰(zhàn)略及策略來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)不斷的變化。第五部分市場(chǎng)營(yíng)銷策略目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略針對(duì)各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，我們將采取以下差異市場(chǎng)策略：通過(guò)廣告媒介及同學(xué)間的交流，加大宣傳促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)二手市場(chǎng)產(chǎn)品的了解，以及改變消費(fèi)者對(duì)二手市場(chǎng)有排斥或冷漠情緒的態(tài)度，誘發(fā)其購(gòu)買興趣，使消費(fèi)者逐漸轉(zhuǎn)向接受、認(rèn)可、到喜歡，以及誘導(dǎo)從未買過(guò)二手商品拄顧客購(gòu)買，也吸引過(guò)來(lái)，達(dá)到擴(kuò)大二手市場(chǎng)，擴(kuò)展市場(chǎng)空間的目的。具體實(shí)施措施如下：導(dǎo)入期：通過(guò)宣傳或擺地?cái)偟确绞阶屜M(fèi)者了解我們的產(chǎn)品性質(zhì)和我們的經(jīng)營(yíng)策略。成長(zhǎng)期：在消費(fèi)者了解的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大力度的宣傳我們的產(chǎn)品，我們將一店鋪的形式經(jīng)營(yíng)，更好的服務(wù)廣大消費(fèi)者。成熟期：在原有的情況下，進(jìn)一步完善我的經(jīng)營(yíng)制度，服務(wù)保持市場(chǎng)占有率。（1）隨著進(jìn)入二手市場(chǎng)的逐漸增多，我們將通過(guò)提高我的服務(wù)方式和合理安排產(chǎn)品價(jià)格，保持和鞏固原有市場(chǎng)。（2）當(dāng)遭受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)動(dòng)降價(jià)或促銷攻勢(shì)時(shí)，可憑自身的條件和市場(chǎng)產(chǎn)品的價(jià)格，適度降價(jià)策略，有效應(yīng)對(duì)對(duì)手攻擊，以彌補(bǔ)市場(chǎng)-23-損失。(3)時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)消費(fèi)需求，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)，以不斷開發(fā)新的市場(chǎng)陣地作為未來(lái)市場(chǎng)的防御和進(jìn)攻中心。產(chǎn)品策略我們的產(chǎn)品幾乎都來(lái)源于在校師生的一些就商品，當(dāng)然我們會(huì)先判斷產(chǎn)品是否有它的交易價(jià)值，再來(lái)決定是否要收購(gòu)它。隨著商品的更新?lián)Q代速度不斷在加快，特別是在大學(xué)校園內(nèi)有很多的商品可以重復(fù)利用，并且畢業(yè)生的一些舊商品也需要一個(gè)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行出售，所以我們擁有著穩(wěn)定的貨源。然而，大學(xué)生對(duì)商品的需求有著很明顯的季節(jié)性特點(diǎn)，所需要的商品的類型較為固定，所需服務(wù)呈多樣化發(fā)展趨勢(shì)，這些給校園二手市場(chǎng)創(chuàng)造了很多的商機(jī)。通過(guò)一些調(diào)查，消費(fèi)者對(duì)于二手物品往往對(duì)樣式和包裝上都不是很挑剔，更加在意的是商品的實(shí)用性與價(jià)位以及產(chǎn)品的新舊程度與品質(zhì)。我們會(huì)對(duì)不同時(shí)期的市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)地了解市場(chǎng)需求，提供給消費(fèi)者足夠的產(chǎn)品信息，讓他們擁有更大的選擇范圍。提供的整體產(chǎn)品無(wú)論是提供的我們收購(gòu)后出售的產(chǎn)品還是“代銷”的中介服務(wù)，在整體上都可以用以下幾個(gè)方面來(lái)概括說(shuō)明：價(jià)格低廉：不管是我們售出的二手商品還是收取的中介服務(wù)費(fèi)用，都會(huì)是一個(gè)相對(duì)低廉的價(jià)格，做到物美價(jià)廉，消費(fèi)者購(gòu)買不同新舊程度的商品都會(huì)獲得非常滿意的價(jià)格。-24-質(zhì)量保證：對(duì)于每一件產(chǎn)品我們會(huì)依據(jù)新舊程度來(lái)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化定價(jià)，仔細(xì)對(duì)商品檢驗(yàn)，保證其質(zhì)量，不會(huì)對(duì)消費(fèi)者隱瞞商品的缺陷。以信為本：我們以誠(chéng)信作為經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)則，對(duì)于產(chǎn)品的來(lái)源信息我們會(huì)把真實(shí)的情況告訴購(gòu)買者。對(duì)于代銷服務(wù)我們也以真誠(chéng)的態(tài)度讓買方和賣方都能滿意。在收購(gòu)二手商品時(shí)，嚴(yán)格按照新舊程度合理地定價(jià)。適應(yīng)市場(chǎng)：根據(jù)不同時(shí)期市場(chǎng)的需求，不斷更換商品，滿足顧客需求，關(guān)注校園內(nèi)需求變化的信息，是我們提供的物品成為消費(fèi)者及時(shí)需要的商品。微笑服務(wù)：我們所提供的物品會(huì)讓你滿意而歸，而在這買賣過(guò)程中，我們將推出微笑服務(wù)，一切為顧客滿意而服務(wù)。定價(jià)策略定價(jià)目的1、獲得預(yù)期利潤(rùn)；2、提高商品、服務(wù)的市場(chǎng)占有率。定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1、根據(jù)產(chǎn)品本身的價(jià)值定價(jià)。主要參考產(chǎn)品原本的價(jià)格，這是我們定價(jià)的一般基礎(chǔ)；2、根據(jù)產(chǎn)品的新舊程度定價(jià)。產(chǎn)品的新舊程度在二手貨品定價(jià)中具有重要的意義；3、根據(jù)產(chǎn)品的受歡迎程度定價(jià)。我們要根據(jù)商品的受歡迎程度、市場(chǎng)大小及市場(chǎng)的穩(wěn)定性適當(dāng)調(diào)整商品價(jià)格；-25-4、根據(jù)時(shí)間定價(jià)。根據(jù)調(diào)查，二手商品的交易具有時(shí)間性，比如說(shuō)，英語(yǔ)四六級(jí)考試前的一段時(shí)間往往是其相關(guān)書籍買賣的旺季。我們根據(jù)其時(shí)間性靈活地設(shè)定價(jià)格；5、設(shè)置一定范圍的浮動(dòng)價(jià)。一般而言，本店商品的價(jià)格都是分好類，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定好價(jià)格的，但是，由于二手商品本身的特殊性，對(duì)某些商品，一定的浮動(dòng)價(jià)還是有必要的；6、一般中介費(fèi)用在此貨物所獲利潤(rùn)的10%-20%之間，這主要指代銷服務(wù)。特別注明：書籍類的價(jià)格相對(duì)統(tǒng)一簡(jiǎn)單，如下表:書類二手教科書二手輔導(dǎo)書二手雜志其他書籍回收站回收價(jià)格0.4-0.6元/斤0.4-0.6元/斤0.3-0.5元/斤0.3-0.5元/斤跳蚤市場(chǎng)回收價(jià)格3折-5折元/本2折-3折元/本2折元/本1—3折元/本備注注意這類輔導(dǎo)書的旺季注意批量賣出文學(xué)類和工具類的書籍價(jià)格應(yīng)保持穩(wěn)定總體價(jià)格策略：1、本店開設(shè)初期或產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)期，為打開市場(chǎng)，本著薄利多銷原則，產(chǎn)品相對(duì)廉價(jià)且保持一定的穩(wěn)定性；2、在本店的發(fā)展期，由于消費(fèi)者對(duì)本店已有了解，產(chǎn)品價(jià)格要-26-注意根據(jù)市場(chǎng)變化而相對(duì)調(diào)節(jié);3、本店發(fā)展成熟時(shí)，市場(chǎng)已基本穩(wěn)定，品牌已經(jīng)打出，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)節(jié)要更細(xì)致；促銷策略宣傳策略（1）一般性宣傳。通過(guò)海報(bào)，展板，學(xué)生告知、老師宣傳、學(xué)校支持等手段多管齊下等形式宣傳，及時(shí)地將產(chǎn)品信息傳遞給廣大師生；這種方式宣傳比較方便快捷，廉價(jià)，是實(shí)行低成本戰(zhàn)略的一種體現(xiàn)方式。（2）宣傳單發(fā)送。通過(guò)校園固定二級(jí)管理層派發(fā)人員定期進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳單發(fā)送。（3）舉行冠名宣傳活動(dòng)。經(jīng)常贊助舉辦一些規(guī)模性宣傳活動(dòng)，如籃球賽，校園歌手大賽，年度征文大賽等活動(dòng)。促銷方式（1）人員促銷，針對(duì)學(xué)生群體，最傳統(tǒng)也是最有效的方式就是深入學(xué)生宿舍，直接將商品帶到宿舍中去任其選購(gòu)。（2）回贈(zèng)與獎(jiǎng)勵(lì)策略，提供最好的服務(wù)，設(shè)計(jì)和規(guī)劃最好的顧客服務(wù)流程與空間，贏得更多顧客的信賴。對(duì)現(xiàn)有的顧客按其給企業(yè)帶來(lái)的收益進(jìn)行分段的獎(jiǎng)勵(lì)，可以是積分的，也可以是旅游的，或者是直接贈(zèng)送產(chǎn)品的。（3）季節(jié)性降價(jià)，適時(shí)減價(jià)是經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)策略，它可以調(diào)整-27-商品結(jié)構(gòu)，處理過(guò)時(shí)商品，并通過(guò)價(jià)格波動(dòng)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。在采取減價(jià)策略時(shí)考慮時(shí)機(jī)、頻率和速度。如大多是從周末開始延續(xù)至一個(gè)星期后，頻率一般不能超過(guò)總銷售時(shí)間的30%。降價(jià)幅度應(yīng)考慮具體情況并可適時(shí)地采取物物交換的策略進(jìn)行商品的促銷與流動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略網(wǎng)站建設(shè)目的公司網(wǎng)站的建設(shè)目標(biāo)是：建成優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售類專業(yè)網(wǎng)站，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站展示公司優(yōu)秀產(chǎn)品，讓客戶能夠了解公司，能夠?qū)Ω信d趣的產(chǎn)品作詳細(xì)了解，并通過(guò)網(wǎng)站提交產(chǎn)品反饋信息。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是本公司線下?tīng)I(yíng)銷戰(zhàn)略在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展，是公司整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略1、開展網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制，依據(jù)會(huì)員以往的交易記錄，給予適當(dāng)折扣，鼓勵(lì)網(wǎng)上交易。2、主動(dòng)提出為顧客提供的質(zhì)量保證和售后服務(wù)條款，約束買賣雙方的權(quán)利與義務(wù)，增強(qiáng)溝通的有效性，并贏取顧客信任。3、在每一項(xiàng)工作項(xiàng)目完成后，同步公布信息到訂購(gòu)方信息平臺(tái)并且利用電子郵件告知顧客貨物的進(jìn)展情況。4、完善網(wǎng)上交易的給付手段，確保用戶信息的安全與隱私。可以采用類似信用證的支付方式，與銀行合作，借助銀行的信用保證，-28-使交易順利進(jìn)行。即：①購(gòu)買者先在銀行建立專門的賬戶。②購(gòu)買者在本公司網(wǎng)站選購(gòu)自己產(chǎn)品，有選擇送貨方式和時(shí)間。③下訂單，簽下雙方的電子合同。④當(dāng)貨物到達(dá)后，銀行自己動(dòng)將貨款劃撥到公司賬下。網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃公司網(wǎng)頁(yè)以動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)為主，相關(guān)產(chǎn)品信息可及時(shí)準(zhǔn)確的得到更新以及完成更高級(jí)的功能。名稱 簡(jiǎn)介 備注網(wǎng)LOGO LOGO是一幅有著本公司特色的Flash，站 以它作為我們公司的鏈接，鏈接入公司的首欄 頁(yè)。目 首頁(yè)提供一些綜合信息及各相關(guān)主題的鏈接在線訂購(gòu) 在這一頁(yè)面中，我們將把公司所有的二主要手產(chǎn)品詳盡的描述出來(lái)，分門別類，還有提 是供各產(chǎn)品的圖片，后期還可以發(fā)展到將產(chǎn)品批量進(jìn)行全息描述，構(gòu)成立體的產(chǎn)品庫(kù)。買者選訂購(gòu)-29-擇合適的產(chǎn)品后就可下訂單。然后公司再根據(jù)定單聯(lián)系客戶。（后期逐步完善給付手段）公司介紹 公司概況及各種照片。公司的管理團(tuán)隊(duì)、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)等。二手市場(chǎng)知 提供給用戶權(quán)威、詳細(xì)的有關(guān)二手市場(chǎng)識(shí)的介紹以及其優(yōu)點(diǎn)。二手論壇 提供了一個(gè)交流的平臺(tái)，發(fā)表有關(guān)二手市場(chǎng)或本公司的觀點(diǎn)。加盟用戶 提供各種相關(guān)信息及交流空間。員工內(nèi)部網(wǎng) 公司的透明化管理，與員工密切相關(guān)的 以人信息都會(huì)同步的在網(wǎng)上公布。每名員工都有為本自己的賬號(hào)及密碼進(jìn)入屬于個(gè)人的空間。網(wǎng)上促銷策略.網(wǎng)上變相折價(jià)促銷折價(jià)券是直接價(jià)格打折的一種變化形式，有些商品因在網(wǎng)上直接銷售有一定的困難性，便結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，可從網(wǎng)上下載、打印折價(jià)券或直接填寫優(yōu)惠表單，到指定地點(diǎn)購(gòu)買商品時(shí)可享受一定優(yōu)惠。.網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷抽獎(jiǎng)促銷是以一個(gè)人或數(shù)人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎(jiǎng)品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷。.積分促銷積分促銷一般設(shè)置價(jià)值較高的獎(jiǎng)品，消費(fèi)者通過(guò)多次購(gòu)買或多次-30-

參加某項(xiàng)活動(dòng)來(lái)增加積分以獲得獎(jiǎng)品。積分促銷可以增加上網(wǎng)者訪問(wèn)網(wǎng)站和參加某項(xiàng)活動(dòng)的次數(shù)；可以增加上網(wǎng)者對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度；可以提高活動(dòng)的知名度等。第六部分組織與人才資源管理組織結(jié)構(gòu)公司由總負(fù)責(zé)人、信息部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、人事部、營(yíng)銷部、宣傳部組成的管理機(jī)構(gòu)，主要人員由一批在管理、營(yíng)銷等方面有一定銷部組成公司的管理機(jī)構(gòu)水平的人員擔(dān)當(dāng)，充分保證公司在初創(chuàng)時(shí)期決策上的準(zhǔn)確性、對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的靈敏性，并能帶領(lǐng)公司穩(wěn)固主營(yíng)業(yè)務(wù)，同時(shí)不斷拓展?jié)撛谑袌?chǎng)，引領(lǐng)公司不斷發(fā)展。委員會(huì)宣傳部負(fù)責(zé)人總經(jīng)理出納

宣傳部負(fù)責(zé)人總經(jīng)理出納信息管理網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)信息管理網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)人員公司管理層總經(jīng)理：姓名：張譽(yù)瀟性別：男年齡：22畢業(yè)院校：遼寧科技大學(xué)在讀信息部負(fù)責(zé)人：姓名：黎夢(mèng)性別：女 年齡：20畢業(yè)院校：遼寧科技大學(xué)在讀財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人：姓名：鄧麗軍性別：女年齡：22畢業(yè)院校：遼寧科技大學(xué)在讀姓名：王穎性別：女年齡：22畢業(yè)院校：遼寧科技大學(xué)在讀-32-市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人：姓名：梁偉性別：女年齡：22畢業(yè)院校：遼寧科技大學(xué)在讀姓名：劉艷菊 性別：女年齡：22畢業(yè)院校：遼寧科技大學(xué)在讀人事部負(fù)責(zé)人：姓名：陳思銘 性別：女 年齡：22、畢業(yè)院校：遼寧科技大學(xué)在讀宣傳部負(fù)責(zé)人：姓名：梁偉 性別：女 年齡：22畢業(yè)院校：遼寧科技大學(xué)在讀第七部分財(cái)務(wù)分析融資方案在就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)受到國(guó)家和政府的鼓勵(lì)，目前，國(guó)家多種優(yōu)惠措施鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，大學(xué)生就業(yè)又有新出路。對(duì)于創(chuàng)業(yè)，資金總是讓人頭疼的一作事，資金短缺是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的攔路虎，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金來(lái)源通常有以下三種方式：1、向家人朋友自籌資金2、申請(qǐng)小額創(chuàng)業(yè)貸款3、YBC創(chuàng)業(yè)貸款-33-通過(guò)對(duì)這幾種方法的研究以及我們自身的情況來(lái)考慮，我們將選擇YBC創(chuàng)業(yè)貸款的方法來(lái)籌得資金，YBC創(chuàng)業(yè)貸款，是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金來(lái)源之一，YBC是由共青團(tuán)中央、中華青年聯(lián)合會(huì)、中華全國(guó)工商聯(lián)合會(huì)共同倡導(dǎo)發(fā)起的一個(gè)旨在幫助青年創(chuàng)業(yè)教育項(xiàng)目，該項(xiàng)目可為18歲至35歲的青年提供無(wú)息無(wú)