三星手機(jī)廣告成本驚人 網(wǎng)絡(luò)營銷成最大短板

三星手機(jī)廣告成本驚人網(wǎng)絡(luò)營銷成最大短板

三星所取得的成績有目共睹，但是金無足赤，人無完人，即使是全球知名品牌三星也不是無懈可擊。繼上篇《三星專利之傷快速模仿戰(zhàn)略遭挑戰(zhàn)》之后，下面我們來簡單分析一下三星在營銷方面存在的問題。硬性投放成本高效果一般據(jù)報(bào)道，三星為了宣傳產(chǎn)品，將一些科技博客記者空運(yùn)至德國IFA消費(fèi)電子展，身著統(tǒng)一服裝，充當(dāng)講解員，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，并以回程機(jī)票和住宿費(fèi)用為籌碼進(jìn)行要挾。由此可以看出，三星為了宣傳產(chǎn)品真的是不惜血本，但這也使三星即將陷入一輪媒體爭議中，也可能會(huì)引發(fā)媒體圈強(qiáng)烈的不滿。這也算是三星為了產(chǎn)品宣傳的硬性投放，強(qiáng)制性的手段效果著實(shí)一般。上圖是2012年7月中國通訊行業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)廣告投放TOP10廣告主(圖片數(shù)據(jù)引自易觀國際)，三星電子表現(xiàn)較搶眼，躍居第二名，7月網(wǎng)絡(luò)廣告投放規(guī)模環(huán)比上漲150.7%，其營銷重點(diǎn)主要集中在移動(dòng)電話、3G手機(jī)及雙模手機(jī)等業(yè)務(wù)的宣傳方面，尤其是對GALAXY系列手機(jī)的宣傳。三星電子在移動(dòng)終端領(lǐng)域的硬性投放算得上是圈內(nèi)的大手筆，隨處可見三星產(chǎn)品的廣告。近期宣傳的重點(diǎn)是三星GalaxyS3和GalaxyNote10.1，幾大網(wǎng)站的首頁包框、視頻網(wǎng)站的視頻廣告投放，甚至在跑分軟件的得分界面上都能看到GalaxyS3的宣傳廣告，再加上高覆蓋率的電視廣告、大城市隨處可見的路牌廣告等，三星的硬性廣告投放著實(shí)令人佩服的五體投地。根據(jù)iResearch艾瑞咨詢根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測系統(tǒng)iAdTracker的最新數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，2012年7月，手機(jī)品牌網(wǎng)絡(luò)廣告總投放費(fèi)用環(huán)比增長6.9%達(dá)4542萬元。其中，三星電子投放費(fèi)用環(huán)比增長100.1%至1794萬元，位居第一，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他廠商。硬性廣告投放的成本非常高，雖然這對三星來說可能不算什么，但是“羊毛出在羊身上”，巨額的廣告投入成本最終會(huì)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。此外，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的盛行，三星的硬性廣告投放效果相比之下弱化了許多，消費(fèi)者對硬性廣告的注意力也在不斷減弱。由此可以看出，傳統(tǒng)渠道的廣告投入不僅成本高，收效甚微。網(wǎng)絡(luò)營銷段數(shù)低不如小米三星在硬性廣告投放方面可謂是無人能敵，不過IT、數(shù)碼、移動(dòng)終端向來都是與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)的產(chǎn)品，更加適合網(wǎng)絡(luò)營銷，而三星在網(wǎng)絡(luò)營銷方面段數(shù)太低，最起碼在國內(nèi)市場來講，三星的網(wǎng)絡(luò)營銷并不成功，甚至不如國內(nèi)的小米，“外來的和尚會(huì)念經(jīng)”這句話似乎不適用于三星。國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷，目前主要是微博或者各種論壇，三星在這兩種形式的營銷中基本都沒有太大的成績。以時(shí)下最為火爆的微博來說，三星電子雖然經(jīng)常性的維護(hù)微博，但也僅限于發(fā)布一些官方信息，與博友或者消費(fèi)者的互動(dòng)幾乎不存在。小米可以算是微博營銷成功的典范之一，與博友的互動(dòng)，對官方消息在微博上的宣傳，一系列有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)等活動(dòng)，基本都能引起博友的強(qiáng)烈反響。面對三星官方微博的冰冷文字和熱情度極高的小米，消費(fèi)者更喜歡哪一個(gè)?或者說誰的營銷效果會(huì)更好一些?毫無疑問是后者。另外，微博營銷的成本有多少?除了維護(hù)的人力、物力資源以及一些獎(jiǎng)品外，成本幾乎為零，而得到的絕不僅僅是口碑那么簡單。這些微博營銷成本與三星在傳統(tǒng)渠道投放的硬性廣告相比，簡直可以忽略不計(jì)，但是營銷效果卻可以是成倍的。除了微博外，論壇也是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要渠道。小米通過自建論壇的形式供米粉交流，既直接傳播效果又好。反觀三星，在本地化方面依然還需要更多努力，在營銷過程中更多的是要充當(dāng)引導(dǎo)的角色，而不是監(jiān)管的角色。本地化營銷路還很長三星在硬性廣告投放上都是大手筆，但是伴隨著SNS、微博等的發(fā)展壯大，網(wǎng)絡(luò)營銷也逐漸從“硬性”向“軟性”轉(zhuǎn)變，讓消費(fèi)者在不知不覺中體驗(yàn)到營銷的魅力才算是真正的營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是經(jīng)營網(wǎng)上環(huán)境，通過網(wǎng)上環(huán)境的建立與改善創(chuàng)造企業(yè)品牌價(jià)值。廣泛的覆蓋性和良好互動(dòng)性是網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，但是不可控性也是網(wǎng)絡(luò)營銷無法解決的短板，導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)營銷信息在傳播過程中有一定的隨意性和主觀性。另一方面，相比于傳統(tǒng)的硬性投放，在消費(fèi)者具備更多自主性的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，若是網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)意