護理不安全因素及防范措施培訓(xùn)課件

護理不安全因素及防范措施培訓(xùn)課件基于專業(yè)特點：生命尊貴病人安全：我們的目標、職責護理措施：首先要不傷害病人安全：我們的安全期望不容易犯錯的環(huán)境錯誤能及時糾正的氛圍能從錯誤中學習成長的能力一、護理安全的定義二、護理中存在的不安全因素三、護理人員如何應(yīng)對護理中的不安全因素護理安全是指在實施護理的全過程中，患者不發(fā)生法律和法定的規(guī)章制度允許范圍以外的心理，機體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。護理中的不安全因素護理人員因素物質(zhì)因素環(huán)境因素管理因素病人因素

護理人員因素1、專業(yè)技術(shù)因素

2、工作責任心3、法律意識4、服務(wù)態(tài)度5、護患溝通問題6、缺乏預(yù)見性護理程序的能力

1.護理人員技術(shù)水平低、經(jīng)驗不足、協(xié)作能力不強、沒有重視學習和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，違反技術(shù)操作規(guī)程，導(dǎo)致操作失誤或操作錯誤等因素都可能對患者的安全構(gòu)成威脅。2.工作責任心;觀察患者時粗心、不細致、不到位

,人在護理崗位，但主要精力未放在護理工作上，工作中馬馬虎虎，對病情的發(fā)展缺乏主動性和預(yù)見性。

3.法律意識薄弱：執(zhí)行操作規(guī)程不認真，未嚴格執(zhí)行各規(guī)章制度，在實行舉證責任倒置的今天，護理人員尚未充分認識到護理記錄的缺陷在醫(yī)療糾紛中承擔了不應(yīng)有的本可以避免的法律責任。4.服務(wù)態(tài)度：服務(wù)態(tài)度不佳，對病人缺乏同情心，護理操作動作粗魯，說話帶命令口氣，只為工作而工作，不顧及病人的心理感受，出現(xiàn)護理行為的不當或缺陷。5.護患溝通不良：護士不善于和患者溝通，缺乏溝通交流技巧，說話措辭不當，語氣生硬，對病人和家屬的問題解釋不清。護士工作繁忙，沒足夠時間與病人和家屬進行溝通，家屬反感或誤會。6、缺乏預(yù)見性護理程序的能力；導(dǎo)致病人出現(xiàn)了本可避免的并發(fā)癥；如長期臥床的病人出現(xiàn)壓瘡，昏迷病人墜床等，影響病人康復(fù)。1、設(shè)備方面：如果設(shè)備缺乏、性能不好、不配套或?qū)π乱M設(shè)備不了解，特別是急救物品器材不到位或故障，都會影響護理技術(shù)的正常發(fā)揮，影響搶救及治療工作。2、物品方面：護理物品質(zhì)量差或數(shù)量不足，也是不安全的因素之一。3、藥品方面：藥品的質(zhì)量、有效期、名稱不清也會造成不安全。物質(zhì)因素１、設(shè)施及布局：醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施，病區(qū)物品配備和布局不當也潛在著不安全因素。如病室地面過滑，床旁無護欄造成墜床等，必要時要有警示標識。２、環(huán)境污染：環(huán)境污染所致的不安全因素，常見于消毒隔離不嚴導(dǎo)致的院內(nèi)交叉感染３、危險品管理：醫(yī)用危險品管理及使用不當，如氧氣、毒麻限劇藥品等潛在的不安全因素。環(huán)境因素環(huán)境：要求如下：整潔明亮舒適安全管理因素１、思想教育不到位，安全意識不強；２、規(guī)章制度的不健全、不完善，對職責、制度、常規(guī)的督促檢查不到位；３、業(yè)務(wù)技能水平低，對新護士、進修及實習護士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等方面的訓(xùn)練未能及時跟上；４、管理不力、要求不嚴，未認真履行好管理者的職責，對工作各個不安全的環(huán)節(jié)缺乏預(yù)見性，未及時主動采取措施或采取的措施不力。1、病人家屬維權(quán)意識過強2、病人要求過高3、對疾病缺乏正確的認識病人因素護理人員如何應(yīng)對?建立統(tǒng)一和完善護理安全質(zhì)量管理

1、要針對醫(yī)院護理安全質(zhì)量方面存在的問題，結(jié)合醫(yī)院的實際情況，制定相應(yīng)的預(yù)防與控制措施，規(guī)范護理工作流程的各個環(huán)節(jié)。2、發(fā)現(xiàn)問題，研究解決存在的問題，并及時糾正處理。強化安全意識，加強監(jiān)督檢查

1、通過安全教育，使護理人員從被動接受安全管理的檢查轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X維護理安全。2、圍繞如何有效保護患者和工作人員的生命安全，分析有哪些不安全因素以及產(chǎn)生的原因。3、護理管理者要善于認識、處理關(guān)鍵性問題，并進行重點監(jiān)督和管理，及時整改。嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程及規(guī)章制度1、每一項護理操作規(guī)程都有其可行性、必行性和科學的內(nèi)容，嚴格遵守各項操作規(guī)程，是護理人員必須遵循的。它既是預(yù)防判定差錯事故的要素，也是解決護理糾紛的準則。2、嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度是預(yù)防和判定差錯事故的重要因素，是正常護理活動的保障。加強業(yè)務(wù)知識，提高專業(yè)技術(shù)水平1、精通護理基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，熟練掌握本專業(yè)技術(shù)操作，精益求精，不斷更新知識。2、認真學習并掌握專業(yè)知識和技能，才能提高技術(shù)水平，保障護理安全，防止差錯事故。增強法律意識，提高護理文書的書寫1、護理人員學《醫(yī)療事故處理條例》及《病歷書寫規(guī)范》的內(nèi)容及醫(yī)院護理文書書寫規(guī)范，使護理人員更加深刻的認識到護理文書的重要性2、及時將所做和所觀察到的真實記錄下來，留下證明自己無過失的證據(jù)。

提高護理人員責任心思想上,以病人為中心,處處為病人著想.行動上,