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隨著“以人為本”的管理理念為越來越多的管理者所接受,人力資源開發(fā)力度大大加強(qiáng),對(duì)管理者的要求也越來越高。管理趨勢的這種改變要求管理者必需充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、開發(fā)員工的潛能,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必需找到一種比傳統(tǒng)培訓(xùn)方式更有效的學(xué)習(xí)模式。要真正實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理,最終為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢,須要的不僅是管理理論學(xué)問,更須要實(shí)際操作指導(dǎo)。現(xiàn)代人力資源訓(xùn)練就是這樣一種符合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的學(xué)習(xí)模式,一種最新的、民主式、參加式的管理技術(shù)。這在國外也是一個(gè)新興的專業(yè)領(lǐng)域,而活躍于該領(lǐng)域的教練們區(qū)分于體育界所說的“教練”就更加受到關(guān)注和首先成為被探討的對(duì)象。

我們知道,沒有完全志向的或完備的教練。相識(shí)是個(gè)不斷的過程。我們通過不斷地重新評(píng)價(jià)自己比如我們知道些什么,我們還須要知道什么來持續(xù)我們自我發(fā)展的進(jìn)程。依據(jù)閱歷,我們發(fā)覺為了使個(gè)體的職業(yè)不斷得到提高和發(fā)展,須要有連續(xù)性的研討溝通。然而,不是每個(gè)人都能成為教練。雖然很多訓(xùn)練技巧可以通過培訓(xùn)和實(shí)踐獲得,但探討和閱歷表明,有10種個(gè)人素養(yǎng)是有效的、勝利的教練的特征。

1、自我感知的實(shí)力。雖然我們并不主見教練要進(jìn)行縝密的分析,但要成為一個(gè)勝利的教練,很明顯須要有肯定程度的自我相識(shí)和自我接受的實(shí)力。我們的自我感知實(shí)力越強(qiáng),選擇余地和自由就越多。與其他任何從事“幫助”他人的工作一樣,能夠意識(shí)到激勵(lì)我們自己的因素是很重要。

2、激勵(lì)他人的實(shí)力。教練不能使被訓(xùn)練者做在他的生活中不能做或不情愿做的事情。教練能夠意識(shí)到被訓(xùn)練者的發(fā)展須要并激勵(lì)他們認(rèn)同自己的情感和價(jià)值觀,為獲得和實(shí)現(xiàn)他們的最高目標(biāo)而努力。勝利的教練能激發(fā)被訓(xùn)練者內(nèi)在的動(dòng)力而不是運(yùn)用外在的壓力。教練的信念是使被訓(xùn)練者發(fā)展自己的潛能。教練可以使被訓(xùn)練者克服任何阻礙達(dá)成其目標(biāo)的障礙和限制。不是每個(gè)人生來都有激勵(lì)他人的實(shí)力。一些人擅長教化和支持他人渡過他們認(rèn)為困難或苦痛的生活。勝利的教練激勵(lì)和激勵(lì)那些遲疑不決和失敗的人勇于擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)和建立平安網(wǎng)絡(luò)。失敗是一種反饋,是成長的'機(jī)會(huì)。不情愿冒失敗危急的教練和被訓(xùn)練者會(huì)停滯不前。

3、建立關(guān)系的實(shí)力。教練看起來應(yīng)當(dāng)是可接近的、友好的、值得信任的。他們把訓(xùn)練看做很重要的事。教練必需是樂于助人的、有方法的、并且能充分地表達(dá)自己的想法。他們必需聚精會(huì)神于他們的任務(wù)并不計(jì)較得失。訓(xùn)練的勝利很大程度上取決于教練和被訓(xùn)練者之間的關(guān)系。

4、變通的實(shí)力。與有固定的課程支配的培訓(xùn)師不同,教練的日程表是敏捷的。教練與被訓(xùn)練者一起,確定優(yōu)先考慮的事情和目標(biāo),并制定行動(dòng)安排以實(shí)現(xiàn)行為的變更。然而,這一日程支配并不是固定不變的,也色的教練能夠調(diào)整日程并且進(jìn)行“課外”訓(xùn)練以適應(yīng)個(gè)人的不同須要。是對(duì)被訓(xùn)練者重要的事情而不是對(duì)教練重要的事確定著日程支配。

5、溝通的實(shí)力。很多人在與合作者、同事和客戶產(chǎn)生溝通困難時(shí)常采納訓(xùn)練這種方式。還有一些人須要私人教練幫助他們度過不同的過渡期,包括親人關(guān)系或伙伴關(guān)系的困難期。教練應(yīng)當(dāng)擁有廣泛的人際交往和溝通的技能,并對(duì)他人的擔(dān)憂表示出敏感和耐性。教練要能夠?qū)Ρ挥?xùn)練者移情,表現(xiàn)出對(duì)他的世界觀、價(jià)值觀、恐驚和幻想的贊同和理解。教練要能夠傾聽,提出能激發(fā)熱忱的適當(dāng)?shù)膯栴},常常做出清楚的、干脆的反饋。重要的是,教練必需情愿進(jìn)行坦誠的溝通,能夠清晰地識(shí)別出不受歡迎的行為,而不要過于顧及被訓(xùn)練者的抗拒心情或擔(dān)憂使他們尷尬或不喜愛。

6、前瞻的實(shí)力。訓(xùn)練意味著行動(dòng)。自我剖析、洞察力和自我意識(shí)總是在行動(dòng)中發(fā)生。如,我們?nèi)绾芜_(dá)到某個(gè)目標(biāo)或變更某種行為?被訓(xùn)練者會(huì)如何對(duì)待新觀點(diǎn)?教練不能只是停滯在訓(xùn)練起先時(shí)的狀態(tài),或是陷入對(duì)情感、目標(biāo)的關(guān)注或?qū)κ〉哪懬?中。假如被訓(xùn)練者最初是不勝利的,好的教練能夠讓他們?cè)诒3只盍Φ耐瑫r(shí)去找尋導(dǎo)致他們受阻和無效率的緣由。教練信任人們

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