人力資源管理-保定

戰(zhàn)略人力資源管理講授者：張畢勇Email:zbyhr@126.com2/2/2023工作單位：天津市企業(yè)聯(lián)合會人力資源開發(fā)部研究領(lǐng)域：人力資源管理咨詢和人才測評相關(guān)資質(zhì)：美國國際高級人力資源管理師及注冊培訓(xùn)師高級管理咨詢顧問（中國企聯(lián)認(rèn)定）天津市國家公務(wù)員面試考官（天津市人事局認(rèn)定）國家發(fā)改委銀河培訓(xùn)工程特聘講師（人力資源方面）工作經(jīng)歷：天津市國家公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試命題及擔(dān)任面試考官、天津中遠(yuǎn)、 港務(wù)局、電力局、天士力集團(tuán)、塑料集團(tuán)、津樂園餅業(yè)、燕山石化等 單位人才測評、職業(yè)生涯規(guī)劃；黃驊港務(wù)公司、中國良精集團(tuán)、山東 新甫新材料有限公司、天津醫(yī)通商貿(mào)公司、天津陽光彩印公司、天津 金錨集團(tuán)、天津湯淺（中日合資）公司、預(yù)應(yīng)力有限公司等單位的人 力資源管理咨詢；有關(guān)成果：《你是這樣的人——青年心理素質(zhì)測評》（紡織出版社出版）；《性格測評》《情商測試》（香港三聯(lián)書社出版）。自我介紹2引言人性假設(shè)戰(zhàn)略人力資源管理主題3？

問：人力資源管理是干什么的？引言－人力資源管理問：為什么要進(jìn)行人力資源管理？4企業(yè)設(shè)立的目標(biāo)是什么？問：怎么樣才能獲取利潤？引言－人力資源管理——獲取利潤！5企業(yè)創(chuàng)造價值才能獲取利潤！“管理出效益”?！肮芾碇饕侨?、財、物”。人——人力資源管理（首當(dāng)其沖）財——財務(wù)管理（價值的體現(xiàn)）物——設(shè)備管理、物資管理、生產(chǎn)管理、信息管理……（創(chuàng)造價值的物質(zhì)基礎(chǔ)）引言－人力資源管理6人力資源管理（humanresourcemanagement）是把人作為一種資源，采取各種方法和手段，挖掘其潛能，激發(fā)其積極性，合理調(diào)配使用，以有效達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的一種科學(xué)體系。引言－人力資源管理7人事管理與人力資源管理的區(qū)別成本被動反應(yīng)型非生產(chǎn)、非效益部門執(zhí)行層“進(jìn)、管、出”以事為核心資源主動開發(fā)型直接帶來效益和效率的生產(chǎn)與效益部門決策層工作崗位設(shè)計(jì)、招聘、合理配置和使用、開發(fā)、保養(yǎng)、協(xié)調(diào)工作關(guān)系等以人為中心管理價值管理活動部門性質(zhì)管理地位管理焦點(diǎn)管理功能人事管理人力資源管理8人力資源管理的目的——創(chuàng)造價值！價值創(chuàng)造價值評價價值分配價值準(zhǔn)備能力提升引言－人力資源管理9以工作分析和勝任特征模型為基礎(chǔ)的任職管理創(chuàng)造價值的組織形式定位。人力資源規(guī)劃以工作分析為基礎(chǔ)的職位設(shè)計(jì)基于勝任特征的人力資源獲取與配置

以績效管理為核心的業(yè)績提升系統(tǒng)以KPI指標(biāo)為核心的績效管理系統(tǒng)以經(jīng)營檢討及中期述職報告為核心的績效改進(jìn)系統(tǒng)以提高管理者人力資源管理責(zé)任為核心的績效管理循環(huán)系統(tǒng)基于人才價值本位的價值評價機(jī)制以創(chuàng)造價值的能力（勝任能力）為核心的潛能評價系統(tǒng)以任職資格為核心的職業(yè)化行為評價系統(tǒng)以KPI指標(biāo)為核心的績效考核方式企業(yè)人力資源價值鏈圖價值創(chuàng)造價值評價價值分配價值準(zhǔn)備能力提升以薪酬管理為重點(diǎn)的分配機(jī)制與形式多種價值分配形式：機(jī)會、職權(quán)、工資、獎金、紅利、股權(quán)、信息、分享、認(rèn)可、學(xué)習(xí)薪酬體系的建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃核心是組織權(quán)力和經(jīng)濟(jì)利益分享10價值創(chuàng)造價值評價價值分配價值準(zhǔn)備能力提升員工的核心專長與技能客戶忠誠形成組織的核心能力為客戶創(chuàng)造獨(dú)特價值客戶忠誠贏得戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢理念依據(jù)：使命與愿景客觀依據(jù)：市場與客戶企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題——可持續(xù)發(fā)展（永續(xù)企業(yè)）——引言－人力資源管理與企業(yè)發(fā)展11企業(yè)戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)與變革年度計(jì)劃工作目標(biāo)確定工作分析績效考核培訓(xùn)發(fā)展中心勝任特征模型薪酬管理人力配置人才測評崗位評價人崗人力資源分析與規(guī)劃引言－人力資源管理與開發(fā)體系圖12HR管理需要企業(yè)不同角色（CEO、HR管理者、直線經(jīng)理以及員工）共同參與完成的，而不只是HR部門的工作企業(yè)不同角色之間共同建立起一條良性的HR管理生態(tài)鏈，才能實(shí)現(xiàn)“全面的人力資源管理”CEO&LINEMANAGRE管理人員HR人力資源部

Employee員工人力資源管理生態(tài)鏈13公司總裁設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，

并有高度影響力地參與一線經(jīng)理負(fù)責(zé)人事和業(yè)績的直接管理人力資源專業(yè)人員支援一線經(jīng)理，

并向其提供意見無論擁有多么出色的人事戰(zhàn)略或流程，公司總裁、一線經(jīng)理、人力資源專業(yè)人員都在人力資源管理中扮演著不同的角色，發(fā)揮著各自的影響。但是，經(jīng)理人員的角色和行為足以影響到人事管理的成敗。

人力資源管理關(guān)鍵角色14人力資源管理專家業(yè)務(wù)伙伴變革推動者領(lǐng)導(dǎo)者人力資源管理者的勝任素質(zhì)(IPMA模型)15引言人性假設(shè)戰(zhàn)略人力資源管理主題16無機(jī)物→“原始湯”→有機(jī)高分子→有機(jī)多分子→原始生命體→低級生命體→高級生命體→人類人類的產(chǎn)生17心理動力學(xué)（psychodynamics）是強(qiáng)調(diào)心理能動性在人的行為活動中產(chǎn)生重要作用的一種理論體系。心理動力學(xué)認(rèn)為，人的行為是積極的、能動的心理能量與外界相互作用的結(jié)果，其基本動能來自于人為了保持有機(jī)體“活”性，而與外界進(jìn)行物質(zhì)和能量交換的自組織過程。認(rèn)為心理學(xué)研究人的整個活動，著重研究人的活動的前因后果，強(qiáng)調(diào)研究人產(chǎn)生行為的動力和機(jī)制。心理動力的產(chǎn)生－心理動力學(xué)18動機(jī)（motivation）是能引起、維持一個人的活動，并將該活動導(dǎo)向某一目標(biāo)的內(nèi)在動力機(jī)制，好比汽車的發(fā)動機(jī)。心理動力的產(chǎn)生－動機(jī)19需要(need)是一種資源的匱乏狀態(tài)，資源匱乏引發(fā)需要，外界資源作為一種誘因，好比燃料，激發(fā)人的動機(jī)，內(nèi)在動機(jī)的發(fā)生出現(xiàn)行為表現(xiàn)，人采取行動。心理動力的產(chǎn)生－需要20人為了保持機(jī)體存活，必然與外界進(jìn)行繼續(xù)不斷的物質(zhì)及能量交換要消耗能量，于是資源會減少，產(chǎn)生需要。“活”是人的本原目的，如何“活”的長，“活”的好，使人產(chǎn)生了各種需要。心理動力的產(chǎn)生－需要21資源分為物品、金錢、情感、服務(wù)、地位和名譽(yù)六大類，資源的單位是“臼”，一臼就是滿足不同需要的一個單位的資源。心理動力的產(chǎn)生－資源22個人投入/報酬＝他人投入/報酬激勵理論－公平理論23激勵理論－心理動力學(xué)滿足方式挑戰(zhàn)性項(xiàng)目,創(chuàng)新與創(chuàng)造機(jī)會,培訓(xùn)重要項(xiàng)目,賞識,顯赫的辦公位置，職位朋友,權(quán)貴,上級,顧客；團(tuán)隊(duì)工作保證;醫(yī)療人壽保險;安全規(guī)則基本工資,工作機(jī)會,溫暖,飲水,工作餐知名的需要尊重的需要人際的需要安全的需要生存的需要需要層次成就的需要24引言人性假設(shè)戰(zhàn)略人力資源管理主題25牽引機(jī)制、激勵機(jī)制、約束機(jī)制、競爭淘汰機(jī)制基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng)、基于勝任特征的人力資源獲取與配置系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)、基于業(yè)績與能力的薪酬分配系統(tǒng)、基于職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)價值創(chuàng)造文化管理四大機(jī)制五大系統(tǒng)一個核心最高境界企業(yè)人力資源運(yùn)行系統(tǒng)26人力資源管理的四大機(jī)制一、牽引機(jī)制:

是指通過明確組織對員工的期望和要求，使員工能夠正確地選擇自身的行為，最終組織能夠?qū)T工的努力和貢獻(xiàn)納入到幫助企業(yè)完成其目標(biāo)，提升其核心能力的軌道中來。牽引機(jī)制的關(guān)鍵在于向員工清晰的表達(dá)組織和工作對員工的行為和績效期望。因此，牽引機(jī)制主要依靠以下人力資源管理模塊來實(shí)現(xiàn)：企業(yè)的文化與價值觀體系、職位說明書與任職資格標(biāo)準(zhǔn)、績效考核指標(biāo)體系、培訓(xùn)開發(fā)體系。27人力資源管理的四大機(jī)制二、激勵機(jī)制：

根據(jù)現(xiàn)代組織行為學(xué)理論，激勵的本質(zhì)是員工去做某件事的意愿，這種意愿是以滿足員工的個人需要為條件。因此激勵的核心在于對員工的內(nèi)在需求把握與滿足。而需求意味著使特定的結(jié)構(gòu)具有吸引力的一種生理或者心理上的缺乏。激勵機(jī)制主要依靠以下人力資源管理模塊來實(shí)現(xiàn)：薪酬體系設(shè)計(jì)職業(yè)生涯管理與升遷異動制度分權(quán)與授權(quán)系統(tǒng)。28人力資源管理的四大機(jī)制三、約束機(jī)制 所謂約束機(jī)制，其本質(zhì)是對員工的行為進(jìn)行限定，使其符合企業(yè)的發(fā)展要求的一種行為控制，它使得員工的行為始終在預(yù)定的軌道上運(yùn)行。約束機(jī)制的核心是企業(yè)以KPI指標(biāo)為核心的績效考核體系和以任職資格體系為核心的職業(yè)化行為評價體系。（1）以KPI指標(biāo)體系為核心的績效管理體系（2）以任職資格體系為核心的職業(yè)化行為評價體系（3）員工基本行為規(guī)范

29人力資源管理的四大機(jī)制四、競爭與淘汰機(jī)制 企業(yè)不僅要有正向的牽引機(jī)制和激勵機(jī)制，不斷推動員工提升自己的能力和業(yè)績，而且還必須有反向的競爭淘汰機(jī)制，將不適合組織成長和發(fā)展需要的員工釋放于組織之外，同時將外部市場的壓力傳遞到組織之中，從而實(shí)現(xiàn)對企業(yè)人力資源的激活，防止人力資本的沉淀或者縮水。企業(yè)的競爭與淘汰機(jī)制在制度上主要體現(xiàn)為競聘上崗與末位淘汰制度。

（1）競聘上崗制度（2）末位淘汰制度（3）人才退出制度

30什么是績效管理？績效管理是以最大的業(yè)績表現(xiàn)為目標(biāo)，通過對員工的業(yè)績和行為進(jìn)行評估和分析，改善員工的組織行為，充分發(fā)揮員工的潛能和積極性，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)：一個中心：激勵五個過程：學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、管理、發(fā)展和控制導(dǎo)向作用：以正面導(dǎo)向?yàn)橹?1績效管理工作流程圖組織目標(biāo)分解績效計(jì)劃：活動：與員工一起確定績效目標(biāo)，行動計(jì)劃。時間：新績效期間開始績效評估：活動：評估員工的績效。時間：績效間隔期間績效實(shí)施與管理：活動：觀察、記錄和總結(jié)績效，反饋、探討、指導(dǎo)。時間：整個績效期間績效反饋面談：活動：主管就評估的結(jié)果與員工討論。時間：績效期間結(jié)束時績效管理循環(huán)評估結(jié)果適用：員工發(fā)展計(jì)劃、人事變動薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放、培訓(xùn)32薪酬管理的3P模型：個人