倉儲項(xiàng)目介紹

倉儲項(xiàng)目介紹LOREMIPSUMDOLOR倉儲營銷03案例分析04倉儲的建設(shè)和發(fā)展01倉儲流程管理02CONTENTS倉儲的建設(shè)和發(fā)展倉儲概念

倉儲是指通過倉庫對商品進(jìn)行儲存和保管。它隨著商品儲存的產(chǎn)生而產(chǎn)生。又隨著生產(chǎn)力的發(fā)展而發(fā)展。倉儲是商品流通的重要環(huán)節(jié)之一，也是物流活動的重要支柱，在社會分工和專業(yè)化生產(chǎn)的條件下，為保持社會再生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行，必須儲存一定量的商品，以滿足一定時(shí)間內(nèi)社會生產(chǎn)和消費(fèi)的需要。010302040506網(wǎng)上找客戶網(wǎng)下攬業(yè)務(wù)倉儲+配送倉儲+配送+信息化+開放快遞網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園倉儲+配送+信息化（WMS）倉儲+配送+信息化+開放快遞+機(jī)器人倉配發(fā)展歷程金融倉儲云倉單體集倉單體大倉跨境倉倉儲現(xiàn)有的幾種模式金融電商倉儲京東金融的運(yùn)作模式：平臺--ERP--WMS--金融--核對--放款放款核對電商平臺ERP金融WMS（倉儲管理系統(tǒng)）客戶的地理分布地質(zhì)條件水文條件交通條件環(huán)境條件水電條件倉庫的選址的原則倉儲流程管理倉儲流程管理倉儲的入庫作業(yè)1倉儲的商品保管2倉儲的出庫作業(yè)3倉儲設(shè)備4入庫管理入庫作業(yè)原則入庫作業(yè)組織的目的是為了及時(shí)、安全、準(zhǔn)確地組織貨物入庫，因此，在規(guī)劃入庫作業(yè)時(shí)須按照以下原則。

1．集中作業(yè)在入庫作業(yè)過程中，盡可能將卸貨、分類、標(biāo)志等作業(yè)環(huán)節(jié)集中在一個(gè)場所完成。這樣既可減少空問的占用，也可以節(jié)省貨物搬運(yùn)所消耗的人力和物力。

2．保持順暢依據(jù)各作業(yè)環(huán)節(jié)的相關(guān)性安排活動，避免倒裝、倒流，特別是貨臺有直接轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)發(fā)生時(shí)，更應(yīng)注意作業(yè)的順暢性。3．合理安排平衡安排裝卸貨站臺的使用，貨物在站臺至儲存區(qū)之間的流動盡量保持直線流動。優(yōu)先安排入庫高峰作業(yè)時(shí)間，合理調(diào)配人力資源，以保證入庫作業(yè)的順利進(jìn)行。2023/2/2SJLWHNAVYLIU11入庫作業(yè)程序(三)入庫作業(yè)程序1．編制入庫作業(yè)計(jì)劃商品人庫作業(yè)計(jì)劃是根據(jù)倉儲保管合同和商品供貨合同來編制商品入庫數(shù)量和入庫時(shí)間進(jìn)度的計(jì)劃。它的主要內(nèi)容包括入庫商品的品名、種類、規(guī)格、數(shù)量、入庫日期、所需倉庫容量、倉儲保管條件等。倉庫計(jì)劃工作人員對各入庫作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行分析，再編制出具體的入庫工作進(jìn)度計(jì)劃。

2．入庫前的準(zhǔn)備入庫前的準(zhǔn)備工作，主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：

(1)儲位準(zhǔn)備。根據(jù)預(yù)計(jì)到貨的商品特性、體積、質(zhì)量、數(shù)量和到貨時(shí)間等信息，結(jié)合商品分區(qū)、分類和儲位管理的要求，預(yù)計(jì)儲位，預(yù)先確定商品的揀貨場所和儲存位置。

(2)人員準(zhǔn)備。按照商品的入庫時(shí)間和到貨數(shù)量，預(yù)先計(jì)劃并安排好接運(yùn)、卸貨、檢驗(yàn)、搬運(yùn)貨物的作業(yè)人員。

(3)設(shè)備準(zhǔn)備。根據(jù)到貨商品的包裝、重量、體積、到貨數(shù)量等信息，確定檢驗(yàn)、計(jì)量、卸貨與搬運(yùn)的方法，準(zhǔn)備好相應(yīng)的工具與設(shè)備，并安排好卸貨站臺和空間。

3．單據(jù)核對商品到庫后，倉庫收貨人員首先要檢查商品入庫單據(jù)，然后根據(jù)入庫單據(jù)開列的貨品單位和名稱等內(nèi)容進(jìn)行核對。

4．初步檢查驗(yàn)收初步檢查驗(yàn)收主要是對到貨情況進(jìn)行粗略的檢查，其工作內(nèi)容主要包括數(shù)量檢查和包裝外觀檢查。查看包裝有無破損、水濕、滲漏、污染等異常情況。出現(xiàn)異常情況時(shí)，可打開包裝進(jìn)行詳細(xì)檢查，查看內(nèi)部商品有無短缺、破損或變質(zhì)等情況

5．辦理交接手續(xù)入庫商品經(jīng)過上述程序后。就可以與送貨人員辦理交接手續(xù)。如果在以上工序中無異常情況出現(xiàn)，收貨人員在進(jìn)貨單上蓋章簽字表示商品收訖。如發(fā)現(xiàn)有異常情況，必須在送貨單上詳細(xì)注明并由送貨人員簽字，或由送貨人員出具差錯(cuò)、異常情況記錄等書面材料，作為事后處理的依據(jù)。

6．商品驗(yàn)收商品驗(yàn)收是根據(jù)事先商定的檢驗(yàn)內(nèi)容對商品質(zhì)量的檢驗(yàn)。包括對商品的內(nèi)包裝、理化指標(biāo)、物理特性等的檢驗(yàn)。檢驗(yàn)如發(fā)現(xiàn)問題，要填寫質(zhì)量報(bào)告單。7．信息處理經(jīng)驗(yàn)收確認(rèn)后的商品，應(yīng)及時(shí)填寫驗(yàn)收記錄表，并將有關(guān)入庫信息及時(shí)準(zhǔn)確地輸入管理信息系統(tǒng)，更新庫存商品的有關(guān)數(shù)據(jù)。2023/2/2SJLWHNAVYLIU12入庫作業(yè)的流程商品入庫一般都必須經(jīng)過以下幾個(gè)流程驗(yàn)單接貨卸載分類商品點(diǎn)檢簽發(fā)入庫憑證商品入庫堆碼登記入帳2023/2/2SJLWHNAVYLIU13出庫管理1。出庫作業(yè)的流程訂單審核出庫信息處理揀貨發(fā)貨檢查裝車發(fā)貨信息處理2023/2/2SJLWHNAVYLIU14出庫作業(yè)的要求1）嚴(yán)格執(zhí)行出庫作業(yè)程序這是出庫工作過程順利進(jìn)行的基本保證2）準(zhǔn)確是指按照商品出庫憑證所列的商品編號、品名、規(guī)格、等級、單位、數(shù)量等做到準(zhǔn)確無誤地出庫3)及時(shí)當(dāng)接到出庫憑證以后，按規(guī)定的交貨日期及時(shí)間組織商品出庫2023/2/2SJLWHNAVYLIU15

出庫管理出庫作業(yè)常見問題1)出庫單據(jù)問題2)出庫數(shù)量差異3)裝車錯(cuò)誤4)包裝破漏5)帳物處理2023/2/2SJLWHNAVYLIU16揀貨管理揀貨作業(yè)的概念揀貨作業(yè)的概念按照客戶訂單的要求或出貨單的要求將商品挑選出來，并放在制定的位置的物流作業(yè)活動。揀貨作業(yè)的意義人力需求角度來看，目前大多數(shù)的物流中心仍屬于物流勞力密集型企業(yè)，其中揀貨作業(yè)直接相關(guān)的人力占50%以上，所以合理規(guī)劃揀貨作業(yè)方式對物流中心影響巨大2。揀貨作業(yè)的方式1)基本方式：按訂單揀貨是按照每一張訂單的品種和數(shù)量的要求，領(lǐng)獎(jiǎng)將客戶所需求的商品存放位置挑選出來的方式。其優(yōu)缺點(diǎn)批量揀貨多張訂單匯集成一批。2)摘取式揀貨與播種式揀貨注意其實(shí)施的前提條件3。揀貨績效分析揀貨作業(yè)的評價(jià)指標(biāo)可以由揀貨效率和揀貨準(zhǔn)確度兩項(xiàng)指標(biāo)來衡量1)揀貨效率：單位時(shí)間訂單處理效率；單位時(shí)間揀貨品種數(shù)；單位時(shí)間揀貨效率2)揀貨差異率、訂單準(zhǔn)確率2023/2/2SJLWHNAVYLIU17倉庫盤點(diǎn)管理1。倉庫盤點(diǎn)概述目的：確認(rèn)實(shí)際庫存的數(shù)量查清庫房帳面損益發(fā)現(xiàn)庫房管理存在的問題作業(yè)內(nèi)容:查數(shù)量查質(zhì)量查保管條件2。倉庫盤點(diǎn)的方法賬面盤點(diǎn)法現(xiàn)貨盤點(diǎn)：期末盤點(diǎn)法循環(huán)盤點(diǎn)法常見的問題：實(shí)物多盤（前期未做好整理工作，盤點(diǎn)范圍不清，貨物存放不清楚，盤點(diǎn)路線不合理）、實(shí)物漏盤、實(shí)物錯(cuò)盤、信息處理錯(cuò)誤（系統(tǒng)處理錯(cuò)誤、記錄錯(cuò)誤）、重復(fù)盤點(diǎn)。2023/2/2SJLWHNAVYLIU18第3章倉儲作業(yè)管理

第6節(jié)退貨管理1。退貨管理退貨的含義：指倉庫按訂單或合同將貨物發(fā)出后，由于某種原因，客戶將商品退回倉庫2。退貨的原因協(xié)議退貨與倉庫訂有特別協(xié)議的季節(jié)性商品，協(xié)議期滿后，剩余商品倉庫將給予退回有質(zhì)量問題的退貨搬運(yùn)途中損壞退貨商品過期退回食品及有保質(zhì)期的商品在送達(dá)接收單位時(shí)倉庫予以退回商品送錯(cuò)退回3。退貨的程序2023/2/2SJLWHNAVYLIU19第6章商品的保管與儲存

第1節(jié)倉儲商品的質(zhì)量1。倉儲商品質(zhì)量變化的類型倉儲商品的物理變化揮發(fā)、溶化、熔化、滲漏、串味、沉淀、沾污、破碎及變形。倉儲商品的化學(xué)變化氧化、水解、化合、聚合、裂解、老化、曝光和銹蝕等反應(yīng)。倉儲商品的生化變化呼吸、發(fā)芽、胚胎發(fā)育、后熟、霉腐及蟲蛀2。影響商品質(zhì)量變化的因素1）內(nèi)在因素：商品的物理性質(zhì)、機(jī)械性質(zhì)、化學(xué)性質(zhì)、結(jié)構(gòu)2）外界因素：空氣中的氧、日光、微生物和倉庫害蟲、溫度、空氣的濕度、衛(wèi)生條件、有害氣體2023/2/2SJLWHNAVYLIU20第6章商品的保管與儲存

第2節(jié)商品的保管要求1。商品保管的任務(wù)根據(jù)商品的性能和特點(diǎn)，提供適宜的保管環(huán)境和保管條件，保證庫存商品數(shù)量正確，質(zhì)量完好制定儲存規(guī)劃提供適宜的保管環(huán)境提供倉庫商品的信息2。商品在庫房中的保管任務(wù)①制定儲存規(guī)劃②提供適宜的保管環(huán)境③提供倉庫商品的信息3。商品保管的注意事項(xiàng)①先進(jìn)先出原則:FIFO②零數(shù)先出原則③重下輕上原則④ABC分類布置原則:根據(jù)產(chǎn)品出貨頻率分類為A、B、C三類。⑤按照貨品類別存放2023/2/2SJLWHNAVYLIU21第6章商品的保管與儲存

第3節(jié)庫房溫、濕度的控制1。庫房溫度和濕度的變化規(guī)律2。光線和氣體成分的影響光線光對某些商品具有破壞作用氧氣氧氣能加速五金制品的銹蝕，加速害蟲生長繁殖。商品霉變也有氧的作用。二氧化碳二氧化碳對某種商品有一些特別的影響3。庫房溫度濕度的控制1、密封2、通風(fēng)3、吸潮如考：藥品庫房濕度、溫度控制是怎么樣的？類似考法。4。冷藏溫度儲存一般害蟲在8-4℃時(shí)，是停止發(fā)育和活動的低溫區(qū)，出現(xiàn)冷麻痹，處于休眠狀態(tài)，-4℃以下為致死低溫區(qū)；一般微生物在5—10℃時(shí)，可以很大程度上抑制生長，其生命活動隨溫度的降低而逐漸減弱。我國規(guī)定：冷藏溫度儲存可控溫度在15℃以下；準(zhǔn)冷藏溫度儲存可控溫度為16-20℃?？刂茰囟葏^(qū)域；控制溫度變化幅度。2023/2/2SJLWHNAVYLIU22倉儲營銷懂得互聯(lián)網(wǎng)，要有共同話題A先做朋友，再做業(yè)務(wù)B先做服務(wù)，再做業(yè)務(wù)C先做網(wǎng)絡(luò)，再做服務(wù)D營銷變營運(yùn)，搭建營運(yùn)平臺E如何發(fā)展倉儲業(yè)務(wù)倉配業(yè)務(wù)營銷需具備的關(guān)鍵能力需要具備一定倉儲運(yùn)營管理常識與經(jīng)驗(yàn)01熟悉和了解現(xiàn)有倉配業(yè)務(wù)的模式與運(yùn)作方式02具有明銳的市場洞察力，勤于市場需求的調(diào)查03能夠分析評估服務(wù)需求，尋找合作的平衡點(diǎn)04具備營銷的組織協(xié)調(diào)能力，借助專業(yè)團(tuán)隊(duì)成功營銷05

倉配業(yè)務(wù)營銷要點(diǎn)

點(diǎn)摸清潛在客戶存在的痛點(diǎn)發(fā)掘促成合作的平衡點(diǎn)制定合作策略確定合作內(nèi)容

實(shí)施商務(wù)洽談

客戶倉儲運(yùn)營管理現(xiàn)狀01客戶主要的關(guān)注點(diǎn)02客戶亟待解決的問題03客戶類型與合作價(jià)值04關(guān)注協(xié)調(diào)性、占有率、粘合度05合作所需的投入測算與評估06倉配業(yè)務(wù)營銷關(guān)注點(diǎn)倉配業(yè)務(wù)營銷要依靠專業(yè)團(tuán)隊(duì)的能力充分發(fā)揮一線攬投人員的“偵察兵”作用01

信息及時(shí)收集和分析，鎖定目標(biāo)02

依托“三人組”開展專業(yè)營銷03

專業(yè)能力與人脈關(guān)系互為補(bǔ)充04持續(xù)跟進(jìn)攻堅(jiān)克難05發(fā)揮專業(yè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢A重視團(tuán)隊(duì)骨干培養(yǎng)B提供個(gè)性化差異化模式C關(guān)注服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)三人專業(yè)團(tuán)隊(duì)：營銷、運(yùn)營、技術(shù)D持續(xù)進(jìn)行提升改善案例分析總面積：2個(gè)倉合計(jì)總面積25600平方米發(fā)貨流水線：日常3-8條流水線（每條線300個(gè)郵件/小時(shí)）;旺季時(shí)配置了56條羅蒙倉儲現(xiàn)狀日常發(fā)件：B2C日發(fā)貨量約3000個(gè)郵件，B2B月發(fā)貨8-10萬件衣服庫存儲量：

最高庫存220多萬件，涉及SKU22041個(gè)特征：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、品類繁多、規(guī)模龐大、處理能力強(qiáng)倉庫布局：主倉、套西倉產(chǎn)品種類：西裝、襯衫、T恤、羊毛衫、大衣、羽絨服、褲子、皮具處理能力：最高日入庫量40000件;日出庫量200000件售后處理8000件/天5羅蒙倉情況介紹：羅蒙倉儲組織架構(gòu)杭州蕭山木木屋倉木木屋主要是經(jīng)營童鞋，在蕭山倉儲中心2#樓二樓，倉儲面積