社會研究方法12_第1頁
社會研究方法12_第2頁
社會研究方法12_第3頁
社會研究方法12_第4頁
社會研究方法12_第5頁
已閱讀5頁,還剩23頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

社會研究方法(十二)調(diào)查研究1社會研究方法(十二)

第十一章

調(diào)查研究中國人民大學(xué)社會學(xué)系

王水雄社會研究方法(十二)調(diào)查研究2本章定位如何運用郵寄問卷、訪問和電話等方式進行調(diào)查。將涉及有關(guān)抽樣和問卷措辭的要點。社會研究方法(十二)調(diào)查研究3本講內(nèi)容1導(dǎo)言

2什么問題適用于調(diào)查研究

3問卷調(diào)查基本方法

3.1自填式問卷

3.2訪談?wù){(diào)查

3.3電話訪問

4三種方法比較

5調(diào)查研究的優(yōu)缺點

6對二手資料的分析

社會研究方法(十二)調(diào)查研究41導(dǎo)言馬克思在1880年在法國工人中主持的一次調(diào)查,發(fā)放問卷25000份。你們的雇主或他的代理人是否會以狡詐的手段詐取你們的部分酬勞?如果是按件計酬,產(chǎn)品的質(zhì)量會不會是雇主狡滑地詐取你們工資的一個托辭?沒有任何返回的記錄。調(diào)查研究是社會研究中相當(dāng)普遍的一套方法,即從研究總體中抽選樣本,并對樣本進行標(biāo)準(zhǔn)化問卷調(diào)查。如何獲取問卷調(diào)查的答案?發(fā)放和回收問卷?社會研究方法(十二)調(diào)查研究52什么問題適用于調(diào)查研究調(diào)查的對象通常是個體,雖然分析單位可以是群體或互動,但它們?nèi)孕枰褌€體作為受訪者或是資料提供者。調(diào)查研究特別適合對一個大的總體進行描述性的研究。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母怕食闃幽芴峁┚哂写硇缘臉颖?,該樣本成員的特征能反映較大群體的特征。而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化的結(jié)構(gòu)性問卷,能保證從所有受訪者那里獲取相同形式的數(shù)據(jù)。當(dāng)然,調(diào)查的資料也可以用作解釋性的目的。社會研究方法(十二)調(diào)查研究62.1對調(diào)查研究的外在影響兩位美國主要的民意調(diào)查專家表示,據(jù)他們的調(diào)查顯示,一般大眾對民意測驗結(jié)果的正確性與有效性相當(dāng)滿意。但是當(dāng)他們與其同事們討論到這些研究結(jié)果時,卻似乎不怎么相信自己的研究結(jié)果。有時候,人們會不恰當(dāng)?shù)亟枵{(diào)查研究之名來達到不同的目的,如商業(yè)目的。浪費一般民眾對調(diào)查研究的合作意愿。這會影響社會調(diào)查的聲譽,讓科學(xué)研究的調(diào)查難以順利進行。社會研究方法(十二)調(diào)查研究73問卷調(diào)查基本方法問卷調(diào)查有三種基本方法:自填式問卷由受訪者自行完成;訪談由訪員念出題目并記錄受訪者的回答;電話訪談:由訪員進行電話訪問。社會研究方法(十二)調(diào)查研究83.1自填式問卷郵寄問卷;把一群受訪者召集到同一地點同時填答問卷;對學(xué)生進行的調(diào)查,最好在課堂中進行;“留置家中”的方式;留置家中的方式可以和郵寄問卷的方法結(jié)合運用。社會研究方法(十二)調(diào)查研究93.1.1郵寄問卷的分發(fā)和回收郵寄問卷是資料搜集的基本方法,除了寄送問卷外,隨郵件還得附上一封說明信和貼上郵票的回郵信封,以便讓受訪者寄回。不寄回的理由:嫌麻煩——克服:自郵寄問卷;對封面和封底的應(yīng)用,徹底避免使用信封。關(guān)于郵務(wù)的選擇——寄:大宗郵件;回收:貼郵票或者商業(yè)回函許可。美國的郵政與中國郵政。社會研究方法(十二)調(diào)查研究103.1.2調(diào)查研究的電子化電腦輔助電話——電腦屏幕中的問題+電話電腦輔助訪談——電腦屏幕中的問題+面對面電腦輔助自填——帶著電腦到受訪者家自填式問卷的電腦化——通過軟盤、BBS、萬維網(wǎng)讀到問卷,填后返還。電話:按鍵式資料輸入聲音辨識——可以接收聲音所反映的答案。社會研究方法(十二)調(diào)查研究113.1.3監(jiān)控問卷的回收回收率圖解——第一天,第二天,……回收情況。對回收問卷的這種恰當(dāng)管理可以給補寄問卷提供指導(dǎo),即什么時候補寄問卷比較合適。過目,標(biāo)注問卷回收的識別代號——歷史事件的作用;估計未回函的問卷可能的答案,以及它們造成的偏差。社會研究方法(十二)調(diào)查研究123.1.4補寄問卷通常情況下,進行自填式問卷調(diào)查,需要補寄問卷(補寄一份問卷給那些對第一次寄出的問卷沒有反應(yīng)的受訪者)。發(fā)一封催收信;催收信+問卷三次郵件溝通是最有效的補寄問卷的時機——兩到三星期(回收率40%;20%;10%)社會研究方法(十二)調(diào)查研究133.1.5可接受的回收率較低的回收率是一個危險的信號!調(diào)查研究的分析中如果要運用到推論統(tǒng)計時,我們會假定所有樣本都應(yīng)該填完問卷并寄回。既然這幾乎是不可能的,偏誤就成為我們必須要注意的議題了。經(jīng)過研究者的測試(并希望),回收的樣本應(yīng)該近似于原始樣本的一個隨機抽樣,也就是研究總體在某種程度上的一組較小的隨機樣本。問卷回收率至少是50%才是足夠的。60%:好的;70%:非常好的。社會研究方法(十二)調(diào)查研究143.2訪談?wù){(diào)查訪談是搜集調(diào)查資料的一種替代方法。這種方法不是讓受訪者親自閱讀并填答問卷,而是由研究者派遣訪員口頭提問,并記錄受訪者的回答。電話訪問遵循的指導(dǎo)方針也大體相同。盡管有可能獨自完成一項小型研究,但大部分的訪問研究將需要一個以上的訪員。如何訓(xùn)練和督導(dǎo)訪員?社會研究方法(十二)調(diào)查研究153.2.1訪員的作用回收率更好!減少“我不知道”之類的答案對容易混淆的項目提供相關(guān)指導(dǎo)可以觀察受訪者問卷調(diào)查希望從不同的受訪者那里獲得的反應(yīng)具有相同的意義。訪員必備的特征是保持中立:在資料搜集過程中,訪員不能對問卷上的答案產(chǎn)生任何影響。(說明手冊)地域性樣本中,中立立場特別重要。社會研究方法(十二)調(diào)查研究163.2.2訪談?wù){(diào)查守則隨著調(diào)查對象和研究內(nèi)容的變化,訪談中的態(tài)度也有所不同。然而,對大多數(shù)的訪問而言,仍然有一些具有普適性、一般性的指導(dǎo)原則。外觀與舉止:富裕與貧窮、神情愉悅、誠懇。熟悉問卷(提供給訪員的說明書)。謹(jǐn)遵問卷中的遣詞造句。準(zhǔn)確地記錄答案。深入追問常常用于開放式問題,中立的、非引導(dǎo)性,不完全或模棱兩可——比較周全。方式:“還有沒有其他的?”“到底是怎么樣的?”社會研究方法(十二)調(diào)查研究173.2.3協(xié)調(diào)與控制一旦研究工作涉及不只一個訪員時,就要花點功夫去小心管理了。這種管理有以下兩個方面:訓(xùn)練訪員和訪問期間的督導(dǎo)。讓他們了解訪問結(jié)果的運用以及研究的目的。要訓(xùn)練訪員如何訪問,最好從一般的守則及程序開始著手,然后再來討論問卷本身。逐題解釋,說明,征求不同意見。示范訪問;讓訪員分組兩兩訪問;分批次指派訪問量,一次20個。社會研究方法(十二)調(diào)查研究183.2.4小比較自填式問卷與訪談?wù){(diào)查法相比,優(yōu)點在于:經(jīng)濟、迅速,不因訪員而產(chǎn)生偏差,因為較具匿名性與非公開化,可促成受訪者更誠實地回答敏感問題。社會研究方法(十二)調(diào)查研究193.3電話訪問(1)條件:電話普及。優(yōu)點:金錢與時間上的節(jié)省??梢允×恕叭櫭]”之類。穿著可以隨意。受訪者可能更誠實——當(dāng)然也可能起疑心。可以深入追問敏感問題。有多名訪員的情況下,可以便于督導(dǎo)。安全問題。社會研究方法(十二)調(diào)查研究203.3電話訪問(2)問題:電話簿的偏誤——用隨機號碼撥號來解決。拒訪。電話會被輕易掛掉。錄音電話的使用,可能會將訪問電話過濾掉。注意:我們說話的方式常常會暴露我們自己是什么人。訪員有時候可以取不帶感情色彩的藝名。假冒研究之名的推銷活動。郵寄問卷+傳真機調(diào)查。社會研究方法(十二)調(diào)查研究213.3.1電腦輔助電話訪問電腦輔助電話技術(shù)的使用前景非常廣闊。電腦主機的程序設(shè)置好,開始以隨機方式撥號。電腦對調(diào)查的介入越來越普遍。問卷制作、整理等等??梢栽谡{(diào)查沒有結(jié)束之前就進行分析。聲音的捕捉——對一些滿意度的調(diào)查有效。社會研究方法(十二)調(diào)查研究224.1三種方法比較自填比訪談經(jīng)濟、快捷——經(jīng)費少、人員少的情況。針對一些有爭議性和越軌的態(tài)度及行為有效。訪談?wù){(diào)查法相對于自填式問卷的優(yōu)勢,在于前者少有回答不完整的問卷,也較少有誤解問卷題目的情況,回收率也較高,在抽樣和具體觀察中,還有較大的彈性,能進行重要的觀察活動(是否難溝通,有敵意,可能撒謊等),適合于處理復(fù)雜的意外情況。社會研究方法(十二)調(diào)查研究234.2三種方法比較電話訪問與面對面訪談的方法相比,時間與金錢方面的優(yōu)勢比較明顯。電話訪問不但相當(dāng)便宜,而且從起草計劃到執(zhí)行,其過程相當(dāng)快捷。安全。降低訪員對受訪者回答情況的影響。社會研究方法(十二)調(diào)查研究245.1調(diào)查研究法的優(yōu)點一般來說,調(diào)查研究的效度較弱,信度卻較強。一般來說,調(diào)查研究法的優(yōu)點在于經(jīng)濟和可以搜集到大量的資料(描述大樣本特征)。而資料搜集時的標(biāo)準(zhǔn)化過程,呈現(xiàn)了調(diào)查研究法另一個特別的好處——對所有的受訪者詢問同樣的題目。社會研究方法(十二)調(diào)查研究255.2調(diào)查研究法的弱點標(biāo)準(zhǔn)化——削足適履。有些膚淺。它有些受人為因素影響,問卷上的保守和問卷上的偏見有時候可能并不表明受訪者真的如此。這個問題有兩個層面可以探討。首先,研究的議題可能不適合用問卷來測量;第二,研究某個議題——譬如態(tài)度——的行為本身會對受訪者產(chǎn)生影響。使用調(diào)查方法,我們很難對社會過程的自然狀態(tài)有一個充分認(rèn)識。社會研究方法(十二)調(diào)查研究266對二手資料的分析(1)二手資料分析指的是我們分析其他研究者所搜集的資料,而當(dāng)初研究者搜集資料的目的,并不是目前我們所要研究的議題。資料檔案保存調(diào)查研究的資料(磁盤或錄音帶)的方法和傳統(tǒng)的圖書館一樣。圖書館的書籍可以被借出,成套的資料也可以被復(fù)制和出售。通過對二手資料分析,可以滿足自己對某些具體社會問題的興趣。并將免去執(zhí)行調(diào)查所需耗費的龐大經(jīng)費與時間。社會研究方法(十二)調(diào)查研究276對二手資料的分析(2)二手資料分析的優(yōu)點既多且明顯:它比做第一手調(diào)查要更便宜、快速,而且,依靠做原始調(diào)查的那些人,也許可以從一流專家的工作中獲益良多。效度問題:一個研究者為了某個特定

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論