秘書禮儀禁忌

走進(jìn)美國(guó)禮儀習(xí)俗篇小組成員：主講PPT制作

資料

美國(guó)人在待人接物方面，具有下述四個(gè)主要特點(diǎn)：

第一，隨和友善，容易接近。

在美國(guó)人看來，人緣好，善于結(jié)交朋友，是取得個(gè)人成功的基本條件之一。不愿擴(kuò)大自己的交際范圍，甚至拒絕與他人接近的人，不僅個(gè)人心理上存在問題，而且對(duì)交往對(duì)象以及其他所接觸的人，也是不夠友好和尊重的。第二，熱情開朗，不拘小節(jié)。在日常生活中，美國(guó)人主張凡事講究實(shí)效，不搞形式主義。美國(guó)人的見面禮節(jié)，大約是世界上最簡(jiǎn)單不過的了。在一般情況下，同外人見面時(shí)，美國(guó)人往往以點(diǎn)頭、微笑為禮，或者只是向?qū)Ψ健班恕鄙弦宦?。若非親朋好友，美國(guó)人一般不會(huì)主動(dòng)與對(duì)方親吻、擁抱。在稱呼別人時(shí)，美國(guó)人極少使用全稱。他們更喜歡交往對(duì)象直呼其名，以表示關(guān)系密切。

第三，城府不深，喜歡幽默。在待人接物中，他們喜歡在符合禮儀的前提下直來直去。與美國(guó)人打交道時(shí)，表現(xiàn)得過于委婉、含蓄，或是有話不明講，他們不僅不習(xí)慣，而且還往往難于接受。第四，自尊心強(qiáng)，好勝心重。美國(guó)人一般而論都有很強(qiáng)的好勝心，他們喜歡見異思遷，崇尚開拓，做起事來也會(huì)一往無(wú)前。

在人際交往中，美國(guó)人是不時(shí)興向別人借錢的。他們認(rèn)為，借錢應(yīng)該上銀行，找個(gè)人借錢就是索要的意思。

美國(guó)禮儀初次見面赴宴禮儀

餐桌禮儀服飾禮儀日常禮儀習(xí)俗及禁忌

初次見面，相互介紹也很簡(jiǎn)單。一般原則為將卑介紹予尊，將客人介紹給主人，將年輕人介紹給年長(zhǎng)者，將下級(jí)介紹給上級(jí)，將女士介紹給男士。

介紹后握手須簡(jiǎn)短有力，美國(guó)人認(rèn)為有力的握手代表誠(chéng)懇坦率。在公務(wù)場(chǎng)合，美國(guó)女子會(huì)主動(dòng)伸手(其他場(chǎng)合則不一定)，女性先伸手，男性才能握女性的手(女性之間一般不互相握手)。若女士無(wú)意握手，則男士點(diǎn)頭或鞠躬致意。與女士握手不可太緊。握手前應(yīng)脫手套，來不及脫應(yīng)致歉。關(guān)系密切的親朋之間，可行親吻禮，女子之間互吻面頰，男女之間由男子吻女子面頰。對(duì)于別人的握手、擁抱、吻手、注目、點(diǎn)頭等禮節(jié)，美國(guó)人也以同樣方式回禮。告別時(shí)也不必握手，揮揮手說聲"再見!"即可。初次見面禁忌交談時(shí)忌問年齡、家庭狀況、婚姻狀況、宗教信仰、經(jīng)濟(jì)收入以及其他私生活情況。見面打招呼也不問去什么地方、干什么事。公共場(chǎng)合重視禮貌用語(yǔ)，家庭里也常用"請(qǐng)"、"謝謝"、"對(duì)不起"等。交談距離必須保持50厘米以上。不得不靠攏他人就座時(shí)，要征得對(duì)方同意。交談時(shí)聲音不可太大，不可大笑，更不可大聲爭(zhēng)吵。美國(guó)人雖然會(huì)常說“隨時(shí)來找我”，即使有些邀約是相當(dāng)誠(chéng)懇的，但拜訪前仍應(yīng)事先電話聯(lián)系，確定時(shí)間，以免自己的隨時(shí)而造成別人的不便。約會(huì)應(yīng)準(zhǔn)時(shí),如赴宴則最好遲到幾分鐘；如果早主人先到，反而失禮。若有緊急狀況無(wú)法準(zhǔn)時(shí)赴約，必須電話通知和解釋，絕不可無(wú)疾而終，隨意放人空等。特殊的文化風(fēng)俗和飲食禁忌可得諒解和尊重，有任何飲食禁忌可先告知。如果應(yīng)邀參加家庭聚會(huì)，可問主人需要什么禮物，即使主人婉謝，屆時(shí)仍可帶瓶酒或一束鮮花，或酌帶一些具有中國(guó)風(fēng)味的小禮物。宴后三四天內(nèi)別忘記寄一張感謝卡或謝函給主人，若在主人家過夜則通常要將感謝卡寄給女主人。赴宴禮儀

美國(guó)人的飲食習(xí)慣，一般可以說是因地區(qū)而異，因民族而異。就總體而言，其共同的特征是：喜食“生”、“冷”、“淡”的食物，不刻意講究形式與排場(chǎng)，而強(qiáng)調(diào)營(yíng)養(yǎng)搭配。餐桌禮儀在一次希特勒舉行的宴會(huì)上，一位中國(guó)使節(jié)按照在中國(guó)的習(xí)慣用餐巾去揩拭刀叉，殊不知這種做法在國(guó)外是極不禮貌的，仿佛是在責(zé)備刀叉不干凈。希特勒一見之下，立即命令侍者將全體客人的餐具一律重新?lián)Q過，使那位中國(guó)使節(jié)窘迫難堪。

李鴻章曾應(yīng)俾斯麥之邀前往赴宴，由于不懂西餐禮儀，把一碗吃水果后洗手的水喝了。當(dāng)時(shí)俾斯麥不了解中國(guó)的虛實(shí)，為了不使李鴻章丟丑，他也將洗手水一飲而盡，見此情景，其他文武百官只能忍笑奉陪。小故事用餐時(shí)，餐巾鋪在膝上，不能用餐巾擦餐具。只有當(dāng)女主人動(dòng)手，其他人才開始進(jìn)餐;女主人離座，其他人才能離席，不可中途離席。歐洲人進(jìn)食時(shí)是一手拿刀，一手拿叉，美國(guó)人只用一只手輪換用餐具，另一手則放在膝上。注意使用刀叉順序，以及叉匙性質(zhì)。刀叉斜放盤緣，表示尚在用餐之中;若完全放在盤中，則表示已使用完畢。面包要掰成小塊食用；喝湯、咀嚼時(shí)不能出聲，更不能打嚏、擤鼻子、咳嗽、打嗝、剔牙。渣滓不能直接吐在盤中，要用叉接住后放入盤中。餐巾用來拭嘴，切忌用來擦手或餐具。席間，應(yīng)當(dāng)稱贊女主人準(zhǔn)備的菜肴，并盡量吃完盤里的飯菜。餐桌禮儀其一，不允許進(jìn)餐時(shí)發(fā)出聲響。其二，不允許替他人取菜。其三，不允許吸煙。其四，不允許向別人勸酒。其五，不允許當(dāng)眾寬衣解帶。其六，不允許討論令人作嘔之事?？傊绹?guó)人認(rèn)為，在用餐時(shí)理當(dāng)表現(xiàn)得斯文一些才好。

美國(guó)人不吃動(dòng)物內(nèi)臟，如豬肝，大腸，雞心，牛肚。我們覺得美味的東西，他們很懼怕。沒有什么特別的原因，他們就是覺得動(dòng)物的內(nèi)臟很惡心，只能丟棄，不能吃的。還有吃動(dòng)物的肉，一定要把動(dòng)物的頭去掉。比如魚，雞鴨。

用餐禁忌美國(guó)人平時(shí)的穿著打扮不太講究。崇尚自然，偏愛寬松，講究著裝體現(xiàn)個(gè)性，是美國(guó)人穿著打扮的基本特征。跟美國(guó)人打交道時(shí)，應(yīng)注意對(duì)方在穿著打扮上的下列講究，免得讓對(duì)方產(chǎn)生不良印象。

第一、美國(guó)人非常注重意服裝的整潔。

第二、拜訪美國(guó)人時(shí)，進(jìn)了門一定要脫嚇帽子和外套，美國(guó)人認(rèn)為這是一種禮貌。

第三、美國(guó)人十分重視著裝細(xì)節(jié)。

第四、在美國(guó)女性最好不要穿黑色皮裙。

第五、在美國(guó)，一位女士要是隨隨便便地在男士面前脫下自己的鞋子，或者撩動(dòng)自己裙子的下擺，往往會(huì)令人產(chǎn)生成心引誘對(duì)方之嫌。

第六、穿睡衣、拖鞋會(huì)客，或是以這身打扮外出，都會(huì)被美國(guó)人視為失禮。

第七、美國(guó)人認(rèn)為，出入公共場(chǎng)合時(shí)化艷妝，或是在大庭廣眾之前當(dāng)眾化妝補(bǔ)妝，不但會(huì)被人視為缺乏教養(yǎng)，而且還有可能令人感到“身份可疑”。

第八、在室內(nèi)依舊戴著墨鏡不摘的人，往往會(huì)被美國(guó)人視作“見不得陽(yáng)光的人”。服飾禮儀女士?jī)?yōu)先在公共場(chǎng)合，美國(guó)人特別尊重女性，處處女士?jī)?yōu)先。在社交場(chǎng)合，男士對(duì)女士要謙讓、關(guān)照;行路時(shí)男子走人行道外側(cè);入座時(shí)先讓女子坐下;進(jìn)門時(shí)男子應(yīng)先行并為女子開門;上、下樓梯或乘電梯時(shí)要讓女子先行;用餐時(shí)請(qǐng)女子先點(diǎn)菜;告辭時(shí)讓女子先起身;陌生女子失落東西，男子也應(yīng)為其拾起歸還;與女士打招呼，男士必須起立。以右為尊

行路一般以右為尊，女士同行，男士應(yīng)走左邊，出入應(yīng)為女士推門。搭車時(shí)，車主駕車，前座為尊，余則以后座右側(cè)為尊。自己開車時(shí)須先為客人開車門，等坐定后始上車啟動(dòng)。日常禮儀★保持面帶微笑，碰到認(rèn)識(shí)的朋友時(shí)，主動(dòng)問候?qū)Ψ?，別人問候你時(shí)，也要回問候?qū)Ψ?，表示關(guān)心?！镎f話時(shí)語(yǔ)氣誠(chéng)懇、態(tài)度大方，當(dāng)別人問候你時(shí)，回答盡量簡(jiǎn)潔?！锒噘澝缹?duì)方。眼睛要亮一點(diǎn)，當(dāng)對(duì)方改變發(fā)型時(shí)、看人家的相片時(shí)，有好的地方要盡量贊美；不好的,可用另一個(gè)角度來欣賞，如說cute(可愛的)。★到別人家做客時(shí)，有機(jī)會(huì)就要贊不絕口地表示對(duì)主人招待的贊美和感謝?！镆⒁庾约旱膬x容整潔：千萬(wàn)不要形象太邋遢，身體或口腔的異味、頭皮屑等等都是令人很不愉快的。★別忘了說Excuseme.

Please.

和ThankYou.這幾個(gè)詞在和美國(guó)人交流時(shí)用的概率很大，★可能也是我們最容易忽視的。此外，說“Thankyou.”時(shí)不宜反復(fù)多次連續(xù)說。

日常禮儀美國(guó)人對(duì)山楂花與玫瑰花非常偏愛。以玫瑰為國(guó)花，以山楂為國(guó)樹。美國(guó)的國(guó)石是藍(lán)寶石。白頭雕，亦名白頭鷹或禿鷹，是美國(guó)人最珍愛的飛禽,被選定為美國(guó)的國(guó)鳥。而蝙蝠被視為吸血鬼與兇神，令美國(guó)人最是反感。在動(dòng)物當(dāng)中，美國(guó)人普遍愛狗。美國(guó)人認(rèn)為：狗是人類最忠實(shí)的朋友。在美國(guó)人眼里，驢代表堅(jiān)強(qiáng)，象代表穩(wěn)重，它們分別是共和黨、民主黨的標(biāo)志。美國(guó)人最喜愛的色彩是白色。在他們看來，白色象征著純潔，白貓也成了美國(guó)人很喜歡的寵物。它被視為可以給人們帶來好運(yùn)。由于黑色在美國(guó)主要用于喪葬活動(dòng)，因此美國(guó)人對(duì)它比較忌諱。美國(guó)人最討厭的數(shù)字是“13”和“3”。他們不喜歡的日期則是星期五。

習(xí)俗及禁忌美國(guó)人大都比較喜歡運(yùn)用手勢(shì)或其他體態(tài)語(yǔ)來表達(dá)自己的情感。不過，下列體態(tài)語(yǔ)卻為美國(guó)人所忌用。其一，是盯視他人。其二，是沖著別人伸舌頭。其三，是用食指指點(diǎn)交往對(duì)象。其四，是用食指橫在喉嚨之前。美國(guó)人認(rèn)為，這些體態(tài)語(yǔ)都具有侮辱他人之意。在公共場(chǎng)合和他人面前，絕對(duì)不會(huì)蹲在地上