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2022年公司部月度工作總結(jié)精簡版一、9月工作總結(jié)(一)客戶開發(fā)數(shù)量:165個;(二)實現(xiàn)銷量總額約8021萬;(三)實現(xiàn)回款約800萬;回款率x%。(四)品牌推廣本月部先后多次參加北京、內(nèi)蒙、上海、廈門、楊凌、西安等地展會活動,對于展示義產(chǎn)品的品牌形象、提高X產(chǎn)品的品牌知名度和影響力起了重大作用。也為來年的奠定了基礎(chǔ)。(五)市場開發(fā)在本月,通過部全體人員不懈的努力,X產(chǎn)品不僅遍布西安、咸陽、寶雞、渭南等臨近省份,更是打開并占領(lǐng)了北京,上海,內(nèi)蒙,榆林、山西等外地市場。二、存在的問題從數(shù)據(jù)上分析,我們的業(yè)務(wù)量和回款較去年有了顯著的提升,但整體業(yè)績還是不理想,主要存在以下幾點問題:(一)業(yè)余知識與素能缺失員缺少業(yè)余的技能知識培訓,在過程中因業(yè)余知識的缺失,與客戶談判時自信心不足,因而把握不住客戶意向,客戶流失。(二)溝通問題1、與客戶溝通不夠深入。人員與客戶溝通過程中,不能把公司產(chǎn)品的實際情況給客戶講解的十分清晰,有時不能真正的了解客戶的想法和意圖,對客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不了解客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度,對工作造成了不良的影響。2、與各部門同事溝通不及時,協(xié)調(diào)能力不夠,在與其他部門對接過程中存在摩擦,日后應(yīng)該以友好互相協(xié)作的方式與各部門同事溝通。(三)工作沒有明確的目標與詳細的計劃人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。(四)缺乏快速果斷的執(zhí)行力對于制定的工作計劃和領(lǐng)導安排的事情,不能按照預期百分百執(zhí)行。工作責任心有待提高。(五)客勤不到位1、客戶回訪不到位,不能與老客戶建立深厚的感情,導致客戶潛力不能完全挖掘出來,這是銷量不能迅猛上升的一個主要原因。2、客戶追蹤不到位,很多意向客戶因后期追蹤不到位,導致客戶興趣缺失,未達成合作。在這方面我們應(yīng)該不斷改進,以最大的熱情對待每一位新老客戶。三、市場分析(一)目前我們臨近省市行業(yè)市場容量近乎飽和,因此我們在開發(fā)本地市場的同時,要將大半工作重心放在外地市場開發(fā)上,及早的擴大義產(chǎn)品產(chǎn)品市場占有率。(二)X產(chǎn)品品種較多,質(zhì)量參差不齊。我們公司應(yīng)繼續(xù)秉承“”理念,在保證質(zhì)量的前提下,用良好的價格、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、完美的物流配送及售后服務(wù)戰(zhàn)勝競爭對手。四、10月份工作計劃(一)建立一支熟悉業(yè)務(wù),穩(wěn)扎穩(wěn)打的團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切業(yè)績都起源于有一個好的人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,分別利用不同渠道開展工作。(二)完善制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。管理是企業(yè)的老大難問題,人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善管理制度的目的是讓人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高人員的主人翁意識。強化人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。(三)養(yǎng)成良好的工作習慣培養(yǎng)人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。(四)建立新的模式與渠道。把握好現(xiàn)有的渠道,做好完善的計劃。同時開拓新的渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好之間的配合。(五)目標今年的目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的目標分解到各個人員身上,完成各個時間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績,我將帶領(lǐng)部全體同仁竭盡全力完成目標。今后,在做出一項決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策,遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,以達到一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我
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