完美日記營銷swot分析

完美日記營銷swot分析簡介中國化妝品市場從2010年至今，規(guī)模不斷擴大，保持穩(wěn)定增長的趨勢。中國已經發(fā)展成為僅次于美國的全球第二大化妝品消費國。在化妝品供給市場，我國逐步形成了高端市場由外資占絕對主導、大眾市場內資奮起直追、美容和個人護理市場競爭激烈的競爭格局。國際品牌在競爭中占有較大優(yōu)勢，中國化妝品市場占有率前三的公司均為國際品牌。而國內化妝品企業(yè)則以中小企業(yè)為主，占據三四線超市中低端市場。這些國內化妝品企業(yè)要在競爭激烈的市場中取得一席之地，非常困難。成立將近3年的完美日記作為一個國產彩妝品牌，在短時間內彎道超車，立下良好的口碑，來之不易。本文分析完美日記品牌營銷策略，目的在于尋找其發(fā)展的經驗。由于歐美化妝品市場早已成熟，我國還未重視化妝品市場時，便一直被國際彩妝品牌所侵占［1］。分析完美日記品牌營銷策略，不僅能讓其它品牌商家參考借鑒，反省自身的不足，還能帶領我國本土彩妝品牌模仿跟隨，走進人們的視野，逐步搶回我國化妝品市場的主導地位。完美日記的品牌營銷策略2.1.利用小紅書APP走進社交平臺小紅書是一個海外購物分享社區(qū)和跨境電商相結合的平臺，其最受歡迎之處莫過于分享社區(qū)，用戶使用了某款產品產生心得后，通過圖文并茂的方式進行分享［2］。完美日記成立不到一年，就把目光瞄準到小紅書APP并進行布局。通過小紅書，完美日記把4R營銷理論中注重企業(yè)和客戶關系之間的互動發(fā)揮的淋漓盡致。首先，與其中的美妝博主進行合作，并把各博主按金字塔分成4個階層，從高到低的等級來分配，分別為明星、大V、中小V和草根。完美日記先經過人氣明星的推薦引起消費者關注和探討，然后依靠頭部和腰部達人優(yōu)質的內容制作達到真正的宣傳效果，引導消費者購買，最后經過普通的消費者購買使用后回到平臺，進行二次傳播。這種傳播方式如同不斷分裂、變異的病毒，完美日記做好了基礎工作，越來越多的用戶購買產品后，爭相模仿人氣博主寫心得、曬筆記，從而達到病毒式的營銷效果［3］。完美日記作為新銳品牌，通過與具有內容創(chuàng)造能力和發(fā)展?jié)摿Φ闹行合作，不僅能給自己提高品牌的知名度，還能反過來給合作的博主增加人氣，以此降低合作成本。利用優(yōu)質偶像加持品牌影響力完美日記非常注重運用優(yōu)質偶像和粉絲經濟，加持品牌的影響力。防水纖長睫毛膏完美日記推出防水纖長睫毛膏后，邀請了知名藝人林允以接地氣的方式在微博進行宣傳，引起大量粉絲和美妝愛好者的關注，睫毛膏瞬間在3個月的時間內斷貨5次，并在2018年獲得了“芭莎美妝大獎”的睫毛膏人氣獎?！靶『阢@”唇膏嘗了偶像帶來的甜頭，完美日記開始注重運用粉絲經濟1（粉絲經濟是近年來出現(xiàn)的一個新名詞，是指粉絲和被關注者關系之上的經營性創(chuàng)收行為，被關注者多為明星、偶像和行業(yè)名人等）。2018年8月23日，完美日記因為在微博官宣人氣偶像朱正廷作為其唇妝代言人，引發(fā)了大量粉絲的關注，打破了官方微博轉發(fā)上百萬的紀錄［4］。趁粉絲的視野還聚焦，完美日記立馬推出朱正廷代言的新品“小黑鉆”唇膏。同時，為了繼續(xù)抓住粉絲的心，完美日記還會精心設計各種細節(jié)。給粉絲樹立了良好的形象。成功打進粉絲內部后，完美日記開始設置4重任務關卡，運用粉絲經濟讓粉絲為了支持偶像掏出錢包積極購買產品。幫偶像解鎖應援任務，除了能解除陳漫拍攝的硬照和TVC，還能讓偶像的照片放上5城地鐵大牌廣告和上海外灘震旦大屏上。這種模式新穎有趣，不僅提高了偶像的知名度，給品牌方帶來經濟上的回報，還使粉絲因為支持偶像而獲得內心的滿足感，彷佛離偶像跟進一步。當“天貓99”大促日來臨時，朱正廷所代言的小黑鉆唇膏一開售就創(chuàng)下了60秒破24000支的銷售記錄，小黑轉禮盒在3秒鐘就被一搶而空。2.3.利用線下體驗店增加用戶體驗度一直以來，完美日記都是通過電商渠道進行經營和運作［5］。完美日記于2017年7月至9月，為了提升顧客的體驗度，在北京、上海陸續(xù)開了3家快閃店，直到2019年1月19日，完美日記把目光鎖定在廣州正佳廣場，開設了首家線下體驗店［6］。不管是開快閃店，還是首家線下體驗店，完美日記除了在店鋪展示各類火爆的產品，還會為了給顧客提供更好的體驗，特地在現(xiàn)場配備多名彩妝師來協(xié)助消費者試妝，同時在開店的首日邀請知名模特和美妝時尚博主點燃氣氛，以吸引更多的人流量。完美日記品牌營銷存在的問題及原因根基薄弱，缺乏企業(yè)的文化在美妝行業(yè)中，成立不到3年的完美日記依舊年輕，其主要依靠卓越的營銷策略和其所述的一一研發(fā)一系列“易上手、高性價比、精設計”的產品，備受歡迎，被消費者們稱呼為國貨硬實力品牌［7］。但至今為止，我們對它的關注僅在于它的營銷能力和價格親民的產品，然而主要依靠營銷做大的企業(yè)是難以持續(xù)生存的?；厥走^去長久立足于世、越做越大的企業(yè)，不難發(fā)現(xiàn)他們都擁有自己的企業(yè)文化，比如海底撈對員工充滿人性化、親情化的激勵制度，促使員工勤奮工作，給顧客提供良好的態(tài)度和服務，增加顧客的好感度和回頭率，從而為企業(yè)帶來發(fā)展［8］；運營了上百年的麥當勞主打家庭式快樂文化，工作的同事不論處在什么管理級別，都會直接稱呼對方的名字，這種方式使大家感到輕松快樂，如同一家人。這些企業(yè)的共同點都是找到自己獨特的企業(yè)文化，并持之以恒地實行。完美日記應把目光放的長遠，用強大新穎的營銷策略為自己制造曝光率、獲得短期利益的同時，也好好打造屬于自己的企業(yè)文化。過度營銷，引起消費者反感由于完美日記在2017年就全面布局小紅書，至今有2年多的時間，雖然沒有硬性推廣，但是長期且頻繁的出現(xiàn)在小紅書的平臺上，難免引起人們的反感和不滿。除了小紅書，完美日記還會分散布局美妝愛好者喜歡瀏覽的平臺，如微博、嘩哩嘩哩、抖音等等。在美妝愛好者或者部分女性的眼里，完美日記的宣傳無處不在。就有女性曾強烈的表示，打開淘寶搜索“美妝”產品都會看見完美日記［9］。品牌過多而繁雜，涉及的產業(yè)過于廣泛，使人們眼光繚亂，降低了對消費者的沖擊力。由此可見，過度營銷只會迅速消耗掉消費者的好感度，產生負面的影響?？浯笮Ч档推放普\信度雖然完美日記在淘寶天貓旗艦店中有特別聲明一一新廣告法不得使用夸大宣傳，其在店中已經針對在售產品的廣告宣傳排查整改，但是在各個平臺的美妝博主幫其做推廣時，都運用了夸大效果進行宣傳，如有博主以人格擔保完美日記的氣墊可以和性價比一向高的雪花秀氣墊相媲美，就有不少美妝愛好者跟著購買使用后，出現(xiàn)卡粉嚴重以及悶痘的現(xiàn)象。這些夸大效果的表現(xiàn)，已經陸陸續(xù)續(xù)被一些消費者所提出和批評，對企業(yè)的名譽和產品的口碑產生不良的影響。優(yōu)化完美日記的品牌營銷策略4.1.打造企業(yè)文化，提高企業(yè)凝聚力首先，打造企業(yè)文化要梳理好自身的定位，一家沒有定位的企業(yè)是無法發(fā)展長遠的。除了企業(yè)的定位，創(chuàng)始人作為企業(yè)的核心人物，對自己的定位也要清晰，思考自己要做什么樣的企業(yè)家，如何領導和影響他人，關乎企業(yè)的發(fā)展壯大。其次，企業(yè)的經營理念是企業(yè)文化的關鍵。企業(yè)要有自己的經營理念，有了經營理念才有行動的目標和方向。經營理念除了體現(xiàn)在生產上、管理上，還表現(xiàn)在人文上。然后，企業(yè)的使命和愿景是經營理念的拓展，它是企業(yè)聚焦發(fā)展的方向和動力。完美日記擁有自己的品牌故事一一研發(fā)一系列“易上手、高品質、精設計”的時尚彩妝產品，為新一代中國年輕女性提供快時尚彩妝產品和美麗方案，打造有國際影響力的CHINABEAUTYICON。雖然簡短，但里面就包含了自己的定位、經營理念和愿景。最后，為了更好地打造企業(yè)文化，完美日記要制定能夠使員工團結、凝聚起來的制度。不管如何，一家企業(yè)的成功都離不開全體員工的努力奮斗和付出，只有考慮到員工的物質上和精神上的滿足，員工才會無怨無悔、全力以赴為企業(yè)貢獻。減少過度營銷，避免消費者反感縱觀各類國產品牌，難以找出第二個在營銷方面比完美日記做得出色的品牌，在營銷方面常能玩出新花樣，吸引大批粉絲。從運用了病毒式營銷的小紅書到粉絲經濟，結合O2O營銷模式開啟線下體驗店在到偽裝庫存不足需要搶購來刺激消費者的饑餓營銷，完美日記把營銷發(fā)揮的淋漓盡致，其一開頭就通過各種營銷策略，把自己的品牌深深印入了眾多美妝愛好者的心中。如今可以適當?shù)販p少營銷，避免消費者產生麻木和抵觸的心理，減少成本的投入。同時，當營銷策略運用到一定階段，人們的新鮮感逐漸流失時，沒有更加新穎的營銷手段，很難再引起人們的關注。比起不斷花大量的資金投入廣告和琢磨營銷策略來吸引新顧客，留住老顧客才是關鍵?，F(xiàn)代營銷追崇顧客導向，注重顧客對產品以及售后服務的感受和評價、為顧客的利益、價值著想，既經濟又實在。在留住老顧客的基礎上，完美日記再做適當?shù)臓I銷即可。過度營銷不僅給消費者帶來反感和抵觸，還折射出企業(yè)缺乏核心競爭力，完美日記適當?shù)販p少在營銷上的資金投放和推廣，把更多精力投入到打造企業(yè)核心競爭力上，使企業(yè)在競爭激烈的市場中獲得長期的主動核心能力［10］。專注產品質量，增加消費者粘度一個品牌是好是壞，最終都靠產品來說話。營銷做的再好，對產品的美言再多，消費者使用感覺不佳，口碑下跌，品牌還是無法做的長久。自從網紅經濟的出現(xiàn)，打著“網紅”旗號的產品和店鋪陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)了。初始，他們還能吸引許多流量獲得巨大的銷售額，但是隨著越來越多商家的加入和模仿，人們漸漸對同質化日益加劇的“網紅”產品或店鋪失去新鮮感，以致于過了一段時間就淹沒在網絡的大海里。國際品牌香奈兒、迪奧之所以能存世百年，無不因為它們都專注于打造高質量的產品，即使價格高昂，仍受人們的追捧和喜歡。在大街上，幾塊錢就能買到的指甲刀，卻被伊卡艾做成了眾多成功人士追逐的產品，變成權力的象征，它與大街上的指甲刀不同之處在于，百年來只專注于一款產品，因為專注才顯得珍貴。俗話說“是金子始終會發(fā)光”，產品就是金子，營銷只是吸引消費者的手段，完美日記專心研發(fā)，提供高品質的產品給消費者，才能增加消費者的粘度。添加公益項目，樹立企業(yè)好形象許多企業(yè)發(fā)展到一定階段，都會做公益策劃和開展公益活動，只要打開如今人們通用的微信錢包或者支付寶，都能看見公益項目。依靠公益活動與客戶進行溝通，企業(yè)不