GB/T 19015-2008質(zhì)量管理體系質(zhì)量計劃指南

犐犆犛０３．１２０．１０

犃００

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

犌犅／犜１９０１５—２００８／犐犛犗１０００５：２００５

代替ＧＢ／Ｔ１９０１５—１９９６

質(zhì)量管理體系質(zhì)量計劃指南

犙狌犪犾犻狋狔犿犪狀犪犵犲犿犲狀狋狊狔狊狋犲犿狊—犌狌犻犱犲犾犻狀犲狊犳狅狉狇狌犪犾犻狋狔狆犾犪狀狊

（ＩＳＯ１０００５：２００５，ＩＤＴ）

２００８１０２９發(fā)布２００９０５０１實施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局

發(fā)布

中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

書

犌犅／犜１９０１５—２００８／犐犛犗１０００５：２００５

目次

前言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅰ

引言!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ⅱ

１范圍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

２規(guī)范性引用文件!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

３術(shù)語和定義!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１

４質(zhì)量計劃的制定!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!３

４．１識別質(zhì)量計劃的必要性!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!３

４．２質(zhì)量計劃的輸入!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!３

４．３質(zhì)量計劃的范圍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!３

４．４質(zhì)量計劃的編制!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!３

５質(zhì)量計劃的內(nèi)容!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!４

５．１總則!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!４

５．２范圍!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!４

５．３質(zhì)量計劃的輸入!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!４

５．４質(zhì)量目標(biāo)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!５

５．５管理職責(zé)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!５

５．６文件和資料的控制!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!５

５．７記錄控制!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!５

５．８資源!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!５

５．９要求!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!６

５．１０顧客溝通!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!６

５．１１設(shè)計和開發(fā)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!６

５．１２采購!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!７

５．１３生產(chǎn)和服務(wù)提供!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!７

５．１４標(biāo)識和可追溯性!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!７

５．１５顧客財產(chǎn)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!８

５．１６產(chǎn)品防護(hù)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!８

５．１７不合格品控制!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!８

５．１８監(jiān)視和測量!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!８

５．１９審核!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!８

６質(zhì)量計劃的評審、接受、實施和修訂!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!９

６．１質(zhì)量計劃的評審和接受!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!９

６．２質(zhì)量計劃的實施!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!９

６．３質(zhì)量計劃的修訂!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!９

６．４反饋和改進(jìn)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１０

附錄Ａ（資料性附錄）質(zhì)量計劃格式簡例!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１１

附錄Ｂ（資料性附錄）ＧＢ／Ｔ１９０１５—２００８與ＧＢ／Ｔ１９００１—２０００之間的對照!!!!!!!!１７

參考文獻(xiàn)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!１８

書

犌犅／犜１９０１５—２００８／犐犛犗１０００５：２００５

前言

本標(biāo)準(zhǔn)等同采用ＩＳＯ１０００５：２００５《質(zhì)量管理體系質(zhì)量計劃指南》。

本標(biāo)準(zhǔn)是ＧＢ／Ｔ１９０００族標(biāo)準(zhǔn)的組成部分，并與其保持一致。

本標(biāo)準(zhǔn)代替ＧＢ／Ｔ１９０１５—１９９６《質(zhì)量管理質(zhì)量計劃指南》。

本標(biāo)準(zhǔn)與ＧＢ／Ｔ１９０１５—１９９６相比主要變化如下：

ａ）結(jié)構(gòu)上發(fā)生了變化，旨在保持與２０００版ＧＢ／Ｔ１９０００族標(biāo)準(zhǔn)的一致性。

ｂ）增加了許多新的內(nèi)容，主要有：

１）將原４．１的內(nèi)容擴(kuò)充為一章，以詳細(xì)表述質(zhì)量計劃的制定過程；

２）第５章的內(nèi)容按ＧＢ／Ｔ１９００１—２０００的條款列出；

３）附錄中的質(zhì)量計劃示例做了調(diào)整。

ｃ）標(biāo)題也做了相應(yīng)修改，以反映ＧＢ／Ｔ１９０００族標(biāo)準(zhǔn)的變化并更好地表達(dá)本標(biāo)準(zhǔn)的意圖。

本標(biāo)準(zhǔn)的附錄Ａ和附錄Ｂ均是資料性附錄。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（ＳＡＣ／ＴＣ１５１）提出并歸口。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中國質(zhì)量協(xié)會、核工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化研究所、東風(fēng)汽車股份有限公

司、中聯(lián)認(rèn)證中心。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：李鏡、王曉生、徐文征、朱小莉、周育清。

本標(biāo)準(zhǔn)于１９９６年首次發(fā)布，本次為第一次修訂。

Ⅰ

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引言

制定本標(biāo)準(zhǔn)的目的是為了在建立質(zhì)量管理體系或一項單獨的管理活動中，對如何利用質(zhì)量計劃進(jìn)

行指導(dǎo)。另外，質(zhì)量計劃提供了一種與過程、產(chǎn)品、項目或合同的規(guī)定要求有關(guān)的，支持產(chǎn)品實現(xiàn)的工作

方法和規(guī)程。質(zhì)量計劃應(yīng)當(dāng)與其他有關(guān)的計劃相協(xié)調(diào)。

制定質(zhì)量計劃的益處是增強滿足要求的信心，更加確保過程受控，同時可以引導(dǎo)相關(guān)人員的主動

性，并可提供了解和把握改進(jìn)的機會。

本標(biāo)準(zhǔn)并不替代ＧＢ／Ｔ１９００４或其他行業(yè)規(guī)范中給出的指南。當(dāng)項目中需要應(yīng)用質(zhì)量計劃時，本

標(biāo)準(zhǔn)是對ＧＢ／Ｔ１９０１６提供的指南的補充。

按照圖１所示的過程模式，質(zhì)量管理體系策劃適用于整個模式。而質(zhì)量計劃主要適用于從顧客要

求開始，通過產(chǎn)品實現(xiàn)和產(chǎn)品，直到顧客滿意。

圖１以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式

Ⅱ

犌犅／犜１９０１５—２００８／犐犛犗１０００５：２００５

質(zhì)量管理體系質(zhì)量計劃指南

１范圍

本標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量計劃的制定、評審、接受、實施和修訂提供了指南。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于已建立或尚未建立符合ＧＢ／Ｔ１９００１要求的質(zhì)量管理體系的組織。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于任何行業(yè)、任何產(chǎn)品類別（硬件、軟件、流程性材料和服務(wù)）的過程、產(chǎn)品、項目或合同

的質(zhì)量計劃。

本標(biāo)準(zhǔn)主要針對產(chǎn)品實現(xiàn)的質(zhì)量計劃提供指南，而不是對組織的質(zhì)量管理體系的策劃提供指南。

本標(biāo)準(zhǔn)是一個指南性文件，不擬用于認(rèn)證目的。

注：為避免“過程、產(chǎn)品、項目或合同”詞語的