企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計實踐

企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計（實踐版）實用測試工具1——性格解析法活潑型的優(yōu)點：活潑型的弱點：●創(chuàng)意豐富●混亂無秩序●表達力強●健忘●熱情●情緒波動大力量型的優(yōu)點：力量型的弱點：●迅速抉擇、快速反應(yīng)●急燥●喜挑戰(zhàn)、能迅速完成工作●難以溝通和接近●領(lǐng)導(dǎo)力●魯莽完美型的優(yōu)點：完美型的缺點：●留意細節(jié)，思考深刻●過于敏感挑剔●記錄、作圖、制表●瞻前顧后不果決●分析別人弄不清的問題●缺乏感召力與推動力和平型的優(yōu)點：和平型的弱點●促成團結(jié)、調(diào)解紛爭●被動、遲緩●平靜風(fēng)暴的人選●安于現(xiàn)狀●例行性工作●消極退縮討論題：性格類型與職業(yè)傾向性。實用測試工具2——管理者公文測試：公文測驗案例：假定您是某合資食品公司的總經(jīng)理，下面的任務(wù)都要求您一個人單獨完成。今天是5月18日，您到局里開了一天的會議剛回來，已經(jīng)是下午4：40。您的辦公桌上有一堆文件，您最好在5：00點前處理完畢，因為您將去北京參加全國食品衛(wèi)生鑒定會，機票已經(jīng)訂好，司機小王5：00來接您去機場，您要5月24日才能回到您的辦公室辦公。您公司的主要產(chǎn)品是星星牌系列食品，產(chǎn)品市場需求量很大，正打算擴大生產(chǎn)規(guī)模。好，您現(xiàn)在可以開始工作了。公文1關(guān)于加強職工教育育培訓(xùn)工作的的報告賈總：職工教育是開發(fā)、培培養(yǎng)人才的重重要途徑，是是企業(yè)持續(xù)發(fā)發(fā)展的可靠保保證。我公司司百分之五十十的職工沒有有達到大專程程度，基礎(chǔ)知知識缺乏，業(yè)業(yè)務(wù)方面實際際操作水平低低，多數(shù)管理理人員業(yè)務(wù)水水平低，且缺缺乏現(xiàn)代企業(yè)業(yè)經(jīng)營管理的的知識。如果果不改變這種種狀況就很難難掌握先進的的技術(shù)和設(shè)備備，就不能管管好現(xiàn)代化的的企業(yè)，就不不能消除人力力、物力、財財力的巨大浪浪費，也就難難以大幅度提提高勞動生產(chǎn)產(chǎn)率。我公司雖然生產(chǎn)任任務(wù)很重，但但提高職工的的素質(zhì)也是勢勢在必行的。所所以有必要把把干部、職工工最大限度地地組織起來，有有計劃地進行行態(tài)度觀念、文文化、技術(shù)業(yè)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，我我們計劃在55月20日下午3：00-5：00舉行培訓(xùn)協(xié)協(xié)調(diào)大會，到到時將請您出出席并為大會會講話，以引引起有關(guān)人員員的高度重視視，完成我們們的培訓(xùn)計劃劃，從而為企企業(yè)發(fā)展作出出貢獻。致禮培訓(xùn)部：田田二平1999．5．17公文2賈總：工商銀銀行的趙行長長來電話約您您商量有關(guān)5000萬元貸款到到期后再延長長轉(zhuǎn)期3個月的有關(guān)關(guān)問題。他約約您于明天下下午3：00在陽光酒店店與您會談，能能否赴約請您您通知趙行長長。財務(wù)部：張張杰999．5．18公文3賈總：接到湖湖南聯(lián)營廠劉劉廠長的長途途電話：原定定于本月20日舉行的開開工典禮，因因遇到一些棘棘手問題尚未未解決，決定定延期舉行。此致敬禮助理：王平平5月18日下午3：00公文4賈總：從本報報度財務(wù)報表表來看，這個個月底應(yīng)收款款為500萬元，應(yīng)付付款為250萬，應(yīng)歸還還銀行貸款200萬元，現(xiàn)銀銀行帳面余額額為250萬元，從報報表情況來看看，本季度銷銷售情況雖然然比較好，但但銷貨款回收收不理想，上上海食品二店店的銷貨款至至今還未匯來來。應(yīng)收款項項只能收回10%，因此本月月的工資和獎獎金沒有辦法法支付。而55月25日是工資和獎獎金發(fā)放的日日期，如果到到時職工領(lǐng)不不到工資和獎獎金，將會產(chǎn)產(chǎn)生不良的后后果。如何解解決這一問題題，請您盡快快作出決定。財務(wù)部：張張杰11999．5．18公文5賈總：暑期高高溫就要到了了，一車間提提出要解決他他們車間里的的降溫設(shè)備問問題。二車間間和三車間都都裝有空調(diào)，由由于一車間的的空間太大，少少量空調(diào)不起起什么作用，而而多裝的話需需要的資金太太多，這個問問題一直沒有有解決。為此此，一車間的的職工意見很很大，他們認認為很不合理理，對他們很很不公平，他他們提出今年年如果不解決決降溫設(shè)備問問題，他們將將集體提出抗抗議，如果再再不解決，他他們將集體怠怠工，您看怎怎樣解決這一一問題？生產(chǎn)部：陸陸唯文5月18日公文6賈總：今天下下午，公司外外方經(jīng)理比爾爾瓊斯在車間間檢查工作時時發(fā)現(xiàn)操作工工小王在打瞌瞌睡，他極為為惱火，操著著生硬的中國國話用精魯?shù)牡恼Z言訓(xùn)斥、謾謾罵小王，語語言極為難聽聽，并決定扣扣發(fā)小王的當(dāng)當(dāng)月工資并罰罰款100元。這件事事引起全車間間工人的強烈烈反響。他們們議論說：“小王有錯該該批評，但不不該訓(xùn)斥謾罵罵，經(jīng)濟懲罰罰也太重了。解解放前，我們們工人受盡洋洋人的欺凌，現(xiàn)現(xiàn)在再也不能能受洋人的氣氣?！庇械墓と苏f說：“再發(fā)生這類類事，我們要要罷工?！闭垎栐撊绾魏翁幚磉@件事事？人力資源部部：李勁19998．5．18撰寫職業(yè)規(guī)劃書案例1案例：職業(yè)規(guī)劃書小奚，男，21歲，是剛從印刷?？茖W(xué)校印刷技術(shù)專業(yè)畢業(yè)的大專生。已畚加了入職培訓(xùn)：公司背景、沿革及發(fā)展願景關(guān)鍵字：背景：沿革：發(fā)展願景公司組織架構(gòu)、崗位架構(gòu)及職務(wù)分類、分等介紹。關(guān)鍵字：職務(wù)分類：公司各崗位按工作性質(zhì)分爲(wèi)：管理類、技術(shù)類、服務(wù)類、操作類。生産管理類：總經(jīng)理——生産副總經(jīng)理——生産部經(jīng)理——車間主任——工段長——班組長技術(shù)類：總經(jīng)理——工藝總監(jiān)——工藝師——助理工藝師——工藝員操作類：膠印機長——膠印二手——膠印三手——膠印工其他培訓(xùn)項目（略）培訓(xùn)結(jié)束後，人力資源部開發(fā)組劉老師按要求找小奚單獨談話。當(dāng)?shù)玫叫∞蓪景l(fā)展規(guī)劃和願景的肯定之後，劉老師對小奚進行了性格測試及血型分析。小奚的血型爲(wèi)“O”型，性格測試的結(jié)果爲(wèi)“力量型”。此類型性格特徵如下：優(yōu)勢特徵：富於冒險、競爭性、反應(yīng)敏捷、積極、坦率、自信、執(zhí)著、獨立、果斷、意志堅定。劣勢特徵：專橫、急躁、自負、魯莽、易怒、頑固。劉老師將分析結(jié)果與小奚作了坦率的交流，並認真聽取了小奚自己的想法。然后做出如下職業(yè)規(guī)劃。職業(yè)規(guī)劃書姓名：奚向川職務(wù)：生産部見習(xí)生規(guī)劃階段：三年規(guī)劃導(dǎo)師：劉士才總目標(biāo)：生産部經(jīng)理發(fā)展路線：1、膠印工（二年）——膠印機長（一年）——膠印工段長（一年）——印刷車間主任（一年）——調(diào)度（一年）——經(jīng)理助理（一年）——生産部經(jīng)理階段目標(biāo)：三年之內(nèi)達到膠印工段長之任職能力。2、自我分析優(yōu)勢：通過三年的專業(yè)學(xué)習(xí)，對機械原理、質(zhì)量檢測等專業(yè)知識有了系統(tǒng)理性的認識；性格外向、責(zé)任感強、喜歡與人溝通和交流、反應(yīng)敏捷、學(xué)習(xí)能力強、不怕吃苦和挫折。劣勢：（1）缺乏設(shè)備操作經(jīng)驗；（2）對企業(yè)生産運作和管理缺乏實踐經(jīng)驗。（3）做事急躁、缺乏耐心及與人溝通的技巧。3、職場分析優(yōu)勢：（（1）公司正處于高速擴張階段，學(xué)習(xí)和提升機會較多。。（2）車間管理人員和大部分機臺操作人員實踐經(jīng)驗豐富，但文化水平較低，理論知識較為缺乏，潛力有限。（3）生產(chǎn)系統(tǒng)中高層管理人員理論知識和實踐經(jīng)驗都很豐富，是很好的職場尊師。劣勢：（1）公司成立時間短，擴張快，還未形成統(tǒng)一的價值觀。（2）公司各項管理規(guī)程尚未完善，很多問題靠個人既有的經(jīng)驗解決，如不能很好的協(xié)調(diào)和溝通，將會事倍功半。4、要達成目標(biāo)所需要的努力要熟練掌握印刷工段最先進的工藝與技術(shù)，各項達標(biāo)。要瞭解各種膠印設(shè)備的操作規(guī)程，能排除常見故障。要學(xué)習(xí)並掌握基本的現(xiàn)場管理技術(shù)。學(xué)習(xí)掌握人際溝通和協(xié)調(diào)技巧，提高領(lǐng)導(dǎo)才能。5、執(zhí)行及反饋由本人將目標(biāo)細分到每月、每周，定期作出每周、每月工作小結(jié)，對照目標(biāo)找出差距進行改善。每月找一次機會同規(guī)劃導(dǎo)師進行心得交流。導(dǎo)師每月找本人的領(lǐng)導(dǎo)和同事瞭解本人的工作情況，將瞭解結(jié)果同本人進行交流。按績效考核管理規(guī)定由生産部和人力資源部對本人的工作情況提出考評意見，本人參照考評意見進行改善。積極參加公司組織的各項培訓(xùn)，定期將個人的培訓(xùn)需求計劃提交人力資源部。《職業(yè)規(guī)劃書》的意義——案例2——職業(yè)生涯規(guī)劃說明書受職業(yè)生涯規(guī)劃人人姓名部門時間段年至年TL通訊設(shè)備股份有限公司二OO年月日一、基本情況姓名曾用名性別民族照片出生日期籍貫戶口所在地身份證號碼家庭住址、郵政編編碼參加工作時間學(xué)歷學(xué)校名稱/培訓(xùn)機機構(gòu)起止年月專業(yè)及證書學(xué)習(xí)形式學(xué)歷及專業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)歷何年何月至何年何何月任職單位任何職務(wù)/崗位證明人聯(lián)系方式家庭主要成員姓名與本人關(guān)系工作單位二、測評分析1．人格特質(zhì)：有比較強的領(lǐng)導(dǎo)欲望，良好的合作精神，以極其靈活的思維與處事風(fēng)格與人相處，對工作有責(zé)任感，有極其強力的自制能力，并重印象，容易接受社會化程序。2．管理技能：善于組織活動，并能細致，全面思考問題，決策果斷，比較注重現(xiàn)象與工作中積累的經(jīng)驗運用在管理工作中。3．人際技能：情緒商數(shù)較高，感知能力特強，有優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力。4．專業(yè)知識：在系統(tǒng)的人力資源理論知識尚有欠缺，但在人力資源專業(yè)操作上有較全面工作方法。5．動機與價值觀：態(tài)度真實，責(zé)任感強，目的明確，但較理想化。三、生涯機會評估分析1．組織發(fā)展戰(zhàn)略：TL通訊設(shè)備股份有限公司是通訊行業(yè)第一家上市公司，是集研發(fā)、制造、銷售為一體的具有相對強勢的中國最大的電話機企業(yè)，公司將運用品牌戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，著力于市場開拓，產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)制造及經(jīng)營管理的全方位擴展，實現(xiàn)由傳統(tǒng)電話機領(lǐng)域向高科技通訊終端產(chǎn)品和系統(tǒng)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變。保持通訊市場領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。戰(zhàn)略目標(biāo)如下：時間經(jīng)濟指標(biāo)2001年2002年2003年2004年2005年產(chǎn)量（萬臺）銷售額（億元）利潤（萬元）創(chuàng)匯（萬美元）2.人力資源需求：努力滿足人才的需求，TCL通訊秉承“為員工創(chuàng)造機會”的理念，堅持“以人為本”管理。為員工提供寬松和良好的發(fā)展前景，在實踐組織發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的同時，企業(yè)對市場開拓，產(chǎn)品研發(fā)，經(jīng)營管理等人才的需求規(guī)劃如下：時時間數(shù)量人才隊伍2001年2002年2003年2004年2005年管量人才研發(fā)人才技術(shù)人才營銷人才3．生涯機會評估分析：四．三年生涯目標(biāo)1．職業(yè)選擇方向的分析。①以性格、氣質(zhì)、個性上，從其自我申報及面談分析，其選擇人力資源職業(yè)，有助于事業(yè)上的發(fā)展，適合于人力資源職業(yè)匹配。②個人興趣上傾向于對人的研究、管理、開發(fā)。③其有豐富的工作經(jīng)驗，具備對做好此職業(yè)的前提條件及關(guān)鍵因素。2．生涯路線選擇：以行政管理方向發(fā)展，作為自己的生涯路線。3．三年生涯目標(biāo)：行政人事部副經(jīng)理或人力資源部副經(jīng)理職務(wù)。4．人生終極目標(biāo)：創(chuàng)業(yè)兼企業(yè)培訓(xùn)講師。五．行動計劃1．工作崗位發(fā)展路線培訓(xùn)主管招聘主管晉升行政人事部副經(jīng)理（人力資源部副經(jīng)理）晉升人力資源主管培訓(xùn)主管招聘主管晉升行政人事部副經(jīng)理（人力資源部副經(jīng)理）晉升人力資源主管2．繼續(xù)教育培訓(xùn)發(fā)展路線每年聽1—2次本學(xué)科學(xué)術(shù)報告講座每年接受2—3次本專業(yè)培訓(xùn)3）計劃（略）六評質(zhì)與回饋（略）附：①職業(yè)生涯設(shè)計表圖一②人力規(guī)劃與員工生涯規(guī)劃圖二③職業(yè)生涯規(guī)劃要素關(guān)系圖三④生涯發(fā)展視窗圖四⑤職業(yè)生涯規(guī)劃模式圖五⑥職業(yè)生涯行動申報表圖六⑦面談手冊圖七⑧職業(yè)生涯路線圖圖圖八⑨職業(yè)生涯路線分析析過程圖圖九九⑩職業(yè)生涯發(fā)展管理理圖圖十eq\o\ac(○,11)職業(yè)生涯涯管理角色一一覽表十一職業(yè)生涯設(shè)計表表一性名性別年齡政治面目現(xiàn)工作部門現(xiàn)任職務(wù)到職年限現(xiàn)有職稱到職年限個人因素分析結(jié)果環(huán)境因素分析結(jié)果職業(yè)選擇生涯路線選擇職來生涯目標(biāo)長期目標(biāo)完成時間中期目標(biāo)完成時間短期目標(biāo)完成時間完成短期目標(biāo)計劃與措施完成中期目標(biāo)計劃與措施所在部門主管意見人力資源開發(fā)部門意見圖二目標(biāo)選擇目標(biāo)選擇做決定的方法評估中心(Assessment做決定的方法評估中心(AssessmentCenter)喬哈瑞視窗（JohariWindow）溝通分析（TransactionalAnalysis）生涯路徑（CareerPaths）管理發(fā)展（ManagementDevelopment）職缺公告（JobPosting）技能盤點（SkillsInventory）績效評鑒（PerformanceAppraisal）人力規(guī)劃與員工生涯規(guī)劃圖職位工作確定方向再循環(huán)升遷（Promotion）調(diào)動（Transfer）開除（Terminate）凍結(jié)（Freeze）降級（Demote）退休（Retire）調(diào)薪（SalaryChange）決定的類別上司（Boss）上司的上司（Boss’Boss）同事（peer）委員會（Committee人力規(guī)劃與員工生涯規(guī)劃圖職位工作確定方向再循環(huán)升遷（Promotion）調(diào)動（Transfer）開除（Terminate）凍結(jié)（Freeze）降級（Demote）退休（Retire）調(diào)薪（SalaryChange）決定的類別上司（Boss）上司的上司（Boss’Boss）同事（peer）委員會（Committee）自己（Self）提供決定的資訊來源環(huán)境、組織改變事業(yè)生涯規(guī)劃的決定評估觀察工作表現(xiàn)/行為知己性格興趣智能情商氣質(zhì)價值觀知彼組織環(huán)境組織發(fā)展戰(zhàn)略人力資源需求晉升發(fā)展機會政治環(huán)境社會環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境抉擇職業(yè)抉擇路線抉擇目標(biāo)抉擇行動措施職業(yè)生涯規(guī)劃要素素關(guān)系圖圖四員工個人知道員工個人不不知道ABCD在個人與公司組織織的關(guān)系中，有有些部分A是個人與主主管都知道，有有些部分B主管知道，而而員工不知道道，有些部分分C是屬個人的的潛力，個人人知道，而主主管不知道，有有些部分D是主管與部部屬均不知道道的部分。生涯發(fā)展視窗圖當(dāng)員工開始寫個人人事業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃時，以下下列的問句回回答對象，來來填寫規(guī)劃的的內(nèi)容。（1）首先畫一條線，代代表你的一生生，在這條線線的某處畫一一個“×”，代表現(xiàn)在在你所在的時時間位置。（2）在“×”下面列出，你個人人的目標(biāo)、目目前工作的角角色、價值觀觀、責(zé)任、特特質(zhì)、需求及及期望等等，只只要想到能說說明“我是準(zhǔn)”的事情、現(xiàn)現(xiàn)象、狀況或或心態(tài)，都可可以列出。這這些項目可以以寫在一張紙紙上，也可分分別寫在不同同的小卡片上上。然后再將將這些項目按按個人的想法法，以優(yōu)先順順序或重要性性排列起來。（3）然后根據(jù)上述的的項目，來回回答下列的問問題a、哪些是暫時的？？哪些是永遠遠的？b、哪些項目，你希希望包含在你你末來規(guī)劃中中？哪些項目目，你希望摒摒除掉？c、是否還有哪些項項目你想再加加入或修改？？（4）、根據(jù)過去的經(jīng)經(jīng)驗及個人的的感受，回答答下列問題：：a、過去曾有哪些事事情，讓自己己很興奮，希希望再有機會會嘗試？或許許這些事情應(yīng)應(yīng)列入你末來來的計劃中。b、你覺得工作上，哪哪方面最能得得心應(yīng)手？哪哪些技術(shù)，你你最強？哪些些人際并系你你處理得最好好？c、把你的現(xiàn)況及你你對工作的期期望列出來，你你覺得你需要要什么？哪些些東要你需要要去學(xué)習(xí)？d、你心中最想做什什么事？你希希望將來的工工作是什么樣樣子的？你心心中理想的工工作、人際并并系是什么樣樣子？e、什么工作，你現(xiàn)現(xiàn)在必須停止止？什么工作作，你現(xiàn)在應(yīng)應(yīng)該開始著手手？f、有哪些資源，你你尚末充分利利用或目前誤誤用或是你根根本不需要用用了？g、在你計劃中，彈彈性在哪里？？你的理想行行不通，你的的次要的選擇擇是什么？（5）從現(xiàn)在起，每天天寫日記，自自我反省，自自我思索，從從文字中去了了解自己的感感受及價值觀觀。（6）描述理想工作應(yīng)應(yīng)有哪些資源源可以運用，哪哪些資源是你你可以掌握的的，哪些資源源的獲得，你你需要他人的的協(xié)助。（7）將以上的理想，用用步驟及先后后順序排列起起來。當(dāng)員工寫了個人事事業(yè)生涯規(guī)劃劃，一定要經(jīng)經(jīng)過主管過目目及討論，該該規(guī)劃案是否否可行？與公公司目標(biāo)的方方向是否一致致？主管能在在其中扮演何何種角色？公公司能提供何何種支援或機機會？經(jīng)過逐逐項的詳細討討論及修正后后，第一份由由員工個人保保存，第二份份由主管保留留，第三份送送人事部審查查后，存入個個人資料檔案案中。員工與與主管討論過過程中，應(yīng)將將規(guī)劃內(nèi)容轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變成具體的的行動方案，如如提供教育訓(xùn)訓(xùn)練的機會，升升遷輪調(diào)動及及學(xué)習(xí)的機會會，等等。但但規(guī)劃內(nèi)容的的執(zhí)行，必須須在當(dāng)時公司司的現(xiàn)況許可可下進行，員員工應(yīng)有所認認知，即視當(dāng)當(dāng)時現(xiàn)況，規(guī)規(guī)劃內(nèi)容可以以修改以附和和公司最大的的利益，公司司有前途，個個人才可以談?wù)勄巴?，所以以企業(yè)內(nèi)的員員工生涯規(guī)劃劃是有一定規(guī)規(guī)范要遵守的的。圖五組織需需要匹配過程個人需要主要由組織啟動和管理主要由組織啟動和管理人生計劃1、戰(zhàn)略經(jīng)營計劃人生計劃1、戰(zhàn)略經(jīng)營計劃2、工作角色計劃3、“人力”計劃和人力資源存儲職業(yè)或工作選擇工作分析，招聘和挑選，引進，工作分析，招聘和挑選，引進，社會化，始業(yè)培訓(xùn)，工作設(shè)計和工作分配成長和發(fā)展計劃1、發(fā)展計劃的存儲成長和發(fā)展計劃1、發(fā)展計劃的存儲2、發(fā)展活動的復(fù)查和評估早期職業(yè)問題1、查找個人的貢獻區(qū)2、學(xué)會組織如何適應(yīng)組織3、有生產(chǎn)出能力4、看清自己在職業(yè)中的一種可行的前途監(jiān)督和輔導(dǎo)，監(jiān)督和輔導(dǎo)，實績評定和潛力評枯，組織獎酬，提升和其他工作變化培訓(xùn)和發(fā)展機會，職業(yè)咨詢，共同的職業(yè)計劃，和復(fù)查，求安穩(wěn)和不聞不問計劃中期職業(yè)問題；1、查找個人的職業(yè)錨，圍繞職業(yè)錨形成自己的職業(yè)求安穩(wěn)和不聞不問計劃中期職業(yè)問題；1、查找個人的職業(yè)錨，圍繞職業(yè)錨形成自己的職業(yè)3、一專對多能繼續(xù)教育和回爐；繼續(xù)教育和回爐；工作再設(shè)計，工作豐富化，工作輪換，工作和獎酬的擇一模式。退休計劃和咨詢，更員和人事調(diào)整計劃后期職業(yè)問題更員和人事調(diào)整計劃后期職業(yè)問題1、成為一名良師益友2、發(fā)揮自己的經(jīng)驗和智慧3、流出和退休更新人力資源庫存，更新人力資源庫存，更員培訓(xùn)的方案，職位開放的信息系統(tǒng)，工作再分析和工作，角色計劃，新的招聘圈來自組織內(nèi)部或外部的新的人力資源來自組織內(nèi)部或外部的新的人力資源職業(yè)生涯規(guī)劃模式圖表六職業(yè)生涯規(guī)劃模式圖部門填寫日期年月日姓名部門填寫日期年月日姓名職業(yè)生涯行動計劃申報表本人保管①本表由那些希望申申報者填寫②已經(jīng)申報過過的內(nèi)容不必必重復(fù)申報。本人保管③本表流程：本人填填寫交給上司填填寫返回本人保保管1．過去一年取得的的成績1．過去一年所從事事的主要工作作成績①主要工作②主要成績2．過去一年能力提提高情況（在在相應(yīng)□中處打“√”）①曾作出過努力并獲獲得提高的方方面②能力提高情況□提高很多□提高較我□一般事實與理理由□沒怎么提高□完全沒有提高3．其他實績①改進或改善工作方方面②質(zhì)量方面③成本或消耗方面續(xù)表II現(xiàn)狀4．現(xiàn)在的工作與工工作場情況（在在相應(yīng)處□中打“√”）①工作情況②工作場所情況a.b.c.ABc.□太難□較難□正合適□較容易□太容易□負擔(dān)過重□負擔(dān)較重□一般□較輕□太較松□有很大問題□有點問題□還可以□沒有什么問題□完全沒問題□充滿活力□較有活力□一般□沒什么活力□完全沒有活力□能充分合作□大致能合作□還行□不太能合作□完全不能合作□完全有希望□大體有希望□很難說□沒多大希望□根本沒希望③你對工作的意見和和建議④你對工作場所的意意見和建議⑤在職業(yè)生涯中，自自認為在職務(wù)務(wù)工作、知識識、技能和經(jīng)經(jīng)驗方面具有有哪些方面⑥你是否認為在工作作中發(fā)揮了能能力

III．今后一年年目標(biāo)任務(wù)和和自我開發(fā)目目標(biāo)5．今后一年所從事事的工作以及及自我開發(fā)上上的主要課題題（按5W1H進行設(shè)計計，即何事、何何時、何地、怎怎樣進行自我我開發(fā)）①今后的主要工作任任務(wù)目標(biāo)②達到目標(biāo)、完成任任務(wù)需要作出出的努力（課課題）6．自我工作能力評評價（對照，檢檢查）評價要素評方長處（事實依據(jù)）短處（事實依據(jù)）①知識能力知識技能②經(jīng)驗性能力判斷力創(chuàng)造力組織力表達力計劃力7．對上司的希望和和要求（包括括希望得到指指導(dǎo)和幫助的的有關(guān)內(nèi)容）上司意見和評語（事事實依據(jù)或理理由根據(jù)）年月日印表八面談手冊（示例）1．面談開端的好壞壞，將影響面面談局面，因因此，必須充充分注意從何何入手開始面面談。開場白接近話題的方法（例例舉）從個人私事方面引引出話題從本人的興趣、愛愛好和特長入入手展開面談?wù)?。（如近來來釣魚水平是是否有長進？？）從本人的健康狀況況入手，開始始面談，（如如早些時候聽聽說你身體欠欠佳，近來怎怎樣）？從現(xiàn)實的生活，包包括家庭生活活、生活環(huán)境境和生活質(zhì)量量方面入手，（如如父母身體還還好嗎？）從本人的性格屬性性方面入手，（如如最近你工作作得不錯呀?。。膶淼南Ｍ胧质郑M行交談?wù)?。（如今后后在未來的人人生方面有什什么打算呢？？）請談?wù)剬Ρ静块T現(xiàn)現(xiàn)狀與未來的的見解，（如如近來本部門門生產(chǎn)率低于于其他部門，想想聽聽你的意意見。）請談?wù)剬Ρ酒髽I(yè)現(xiàn)現(xiàn)狀與未來的的見解，（如如××競爭對企業(yè)業(yè)近來有所變變革，你認為為哪些方面發(fā)發(fā)生了實質(zhì)性性的變化？）請談?wù)劚救嗽诮邮苁芙逃矫嬗杏心男┫Ｍㄈ缛缒銋⒓邮欠穹裣Ｍ撤N講講座？為什么么？）從“上司評價”與“部部下評價”的差距中入入手，（如我我對你的評價價似乎嚴格了了些，你認為為呢？）從確認職責(zé)入手，（如如你已經(jīng)晉升升為班長了，作作為班長，你你今后一年打打算怎么干？？）從改善工作入手，（如如你的提的建建議和方案是是否行得通？？）從工作現(xiàn)場的問題題不滿出發(fā)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入話題，（如如有人認為本本部門溝通不不好，你覺得得如何？）2．對性格、資歷和和態(tài)度不同的的部下，如何何采取不同的的基調(diào)，造成成不同的氣氛氛，展開面談?wù)勵愋驼归_面談的要點備注啟發(fā)型首先承認和肯定成成績，予以表表揚和贊許。對存在的問題和不不足，不由上上司直接說出出來；而是通通過啟發(fā)、誘誘導(dǎo)、暗示、提提示和點撥，讓讓部下自我認認識、自我覺覺悟，進而自自我反省。對如何改進錯誤，彌彌補不足，不不直截了當(dāng)?shù)氐赜枰灾赋?；；而是通過部部下自我反省省、雙方商討討，由部下本本人提出解決決對策。面向激勵。這是一種基本的類類型，差不能能能適合任何何性格、資歷歷和態(tài)度的人人。續(xù)表情感型在尊重對方人格的的前提下，或或褒揚，或呵呵叱，“喜笑怒罵皆皆成文章”，以真情實實意打動對方方，推進面談?wù)勥m合于那些自尊心心很強或老資資格的人。鞭策型以前所未有的嚴厲厲態(tài)度，予以以訓(xùn)斥和無情情鞭策；給對對方以強烈的的震憾，給對對方以強大的的壓力，以求求對方的奮起起和覺醒。適合于那些缺乏干干勁，沒有壓壓力或幼雅的的人3．對那些觀念、姿姿態(tài)不同的部部下，如何把把握測重，展展開面談在面談過程中應(yīng)該該注意分寸，對對那些責(zé)任心心很高、問題題意識很強的的以及以往工工作業(yè)績很高高的人。不必必面面俱到，給給予詳細的指指導(dǎo)；只需予予以信任，提提出要求，由由他本人去作作出努力。重要的是如何依據(jù)據(jù)事實，去對對不同觀念、姿姿態(tài)的人作出出區(qū)別；具體體方法就是按按下列問題作作出判斷，以以確定面談的的測重和內(nèi)容容。①是否只要完成現(xiàn)在在所擔(dān)當(dāng)?shù)墓すぷ骶涂梢粤肆四?，還是應(yīng)應(yīng)該擴大其工工作范圍，或或提出更高的的挑戰(zhàn)性目標(biāo)標(biāo)。②增加工作量、擴大大職責(zé)范圍或或提高工作目目標(biāo)書何種程程度為宜。③給予何種期望和要要求，予以何何種開發(fā)與培培養(yǎng)。4．為了順利進行、展展開面談，需需要糾正何種種錯誤傾向，需需要建立何種種觀念和對策策?，F(xiàn)實中存在的錯誤誤傾向糾正的原則與觀念念對策與技巧進入面談由于面談雙方每日日相處在一起起，彼此非常常熟悉，誤認認為沒有消除除面談對手緊緊張感的必要要，而直截了了當(dāng)?shù)匮杆俎D(zhuǎn)轉(zhuǎn)入正題。在一對一進行談話話時，談話雙雙方往往一反反往常、自覺覺不自覺地認認真起來、嚴嚴肅起來，這這是理所當(dāng)然然的事，所以以，在開始面面談時有必要要消除彼此的的戒備心理，制制造和諧而略略帶輕松的氣氣氛。說些客套話，拉拉拉家常。談些工作方面無關(guān)關(guān)緊要的事。注意事情、語氣和和語調(diào)。允許部下思考往往會出現(xiàn)這種傾傾向，把面談?wù)勁伞皞髟儭?，沒完沒了了提問。提要要求、不管對對方是否聽進進去，是不已已經(jīng)接受，一一個勁地說個個沒有完。要讓部下明確理解解上司的要求求和希望，并并牢牢地記住住，需要有足足夠的時間，允允許部下思考考并得出相應(yīng)應(yīng)的結(jié)論。在在這方面來不不得倉促和馬馬虎。允許部下進行認真真的思索，讓讓部下得出自自己的結(jié)論。給予足夠的時間去去想一想。避免冷場續(xù)表適當(dāng)記錄經(jīng)常出現(xiàn)這種情況況，整個面談?wù)勛允贾两K上上司一個人說說，無視部下下的期望和要要求，剝奪部部下發(fā)言的機機會，把部下下視作廢物。重要的是要讓部下下產(chǎn)生工作熱熱情和干勁，讓讓部下產(chǎn)生提提高工作能力力的愿望，對對上司來說應(yīng)應(yīng)該認真聽取取并適當(dāng)記錄錄部下的這種種工作熱情和和愿望；在實實施過程中予予以核實。讓真聽部下的意見見記錄部下怕述愿望望的要點。切記不能作聽寫。共同意識的建立一些上司在面談中中對談話中涉涉及到的某些些事情特別感感興趣，尤其其是那些陰暗暗的、不光彩彩的事，刨根根問底、窮追追不舍，面談的宗旨是搞好好工作，提高高生產(chǎn)率，提提高業(yè)績，需需要的是上司司與部下之間間的齊心協(xié)力力。面談從某某種意義上說說是建立上下下級之間良好好關(guān)系的條件件，著眼于工作、做好好工作。致力于共同努力、合合作共事。話題的轉(zhuǎn)換從面談開始到涉及及正題，從一一個正題轉(zhuǎn)另另一個正題，通通常要經(jīng)歷活活題的轉(zhuǎn)換；；往往會因轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換話題不自自然、草率而而產(chǎn)生緊張，致致使問題得不不到深入解決決，停留于表表面形式而不不得不結(jié)束話話題，在轉(zhuǎn)換話題時切忌忌變音變調(diào)，越越是進入重要要的話題，越越應(yīng)該顯得從從容而自然，不不讓對方思想想負擔(dān)加重、心心情緊張，在開始面談時就應(yīng)應(yīng)設(shè)法消除緊緊張空氣，轉(zhuǎn)換問題，力求合合乎自然且圓圓滑。語氣語調(diào)要婉轉(zhuǎn)，思路力求清晰、言言談需加修飾飾，消除棱角角。突破思維程式往往有這種情況，一一些錯誤的觀觀念頑固不化化，并以不同同的形式表現(xiàn)現(xiàn)出來，致使使老問題一直直得不到有效效解決。不僅僅使上司本人人的努力化為為烏有，而且且會招致部下下的恥笑，當(dāng)上司在面談過程程中一量發(fā)現(xiàn)現(xiàn)部下有偏見見，或者陷入入原有錯誤觀觀念之中而咣咣不出來的時時候，應(yīng)該打打破常規(guī)，例例舉與話題有有關(guān)的他方面面的事實，來來幫助部下擺擺脫公似是而而非的觀念誤誤區(qū)。提出某種意外的問問題引發(fā)部下下多角度、錢錢方位思考問問題。對部下已經(jīng)意識到到有問題處，不不斷進行闡述述。對部下沒意識到的的方面，提請請注意。啟迪部下自主意識識倘若上司采用“說說教”的方法，采采取“壓制”的態(tài)度，那那么部下自然然會采取“守勢”；從而壓抑抑部下自尊自自強的信念。這這是經(jīng)常出現(xiàn)現(xiàn)的偏向。有必要啟迪部下自自強不息、發(fā)發(fā)奮圖強的精精神，不斷在在肯定和贊揚揚中深入話題題，在相互訴訴說中啟迪部部下的自主精精神。越是接近話題的核核心，越要注注意正面激勵勵。予以充分肯定，提提供依據(jù)和資資料，增強信信心。續(xù)表中止面談經(jīng)常會遇到這種傾傾向，不問情情勢是否適，面面談是否可以以繼續(xù)，甚至至事先毫無準(zhǔn)準(zhǔn)備和籌劃，一一味強行進行行面談，從不不考慮在必要要情況下，中中止面談。改改面談的技巧巧和對策。只有當(dāng)部下覺得面面談是件有意意義的事的情情況下，才會會樂意前來接接受面談。即即使面談準(zhǔn)備備很充分，也也會出現(xiàn)意外外，諸如身體體狀況、部下下態(tài)度的變化化而使面談無無法繼續(xù)進行行下去。在這這種情況下，企企圖勉強進行行，不可能會會有什么好收收獲的。需要要及時抓住機機會，及時中中止面談。日日后可以重新新尋找機會，按按前次面談的的脈絡(luò)，繼續(xù)續(xù)進行，這也也不失為是一一種明智之舉舉。在尋機中止面談時時，切記不要要在氣氛特別別不好的狀態(tài)態(tài)下中止面談?wù)?。結(jié)束面談通常一些上司在結(jié)結(jié)束面談時，草草草收場，不不作總結(jié)，對對重要談話內(nèi)內(nèi)容不作概括括和相互確認認，致使部下下在離開面談?wù)劕F(xiàn)場之后，不不知所措，依依然故我，我我行我索，過過去的錯誤得得不到糾正。正正謂徒勞而無無功，功虧一一匱。在結(jié)束面談之際，上上司應(yīng)該把事事先準(zhǔn)備的“談話要點”和在談話后后記錄的作一一總結(jié)，上下下級之間互相相認可。這樣樣會使面談出出現(xiàn)“乘數(shù)”效應(yīng)，一定定要養(yǎng)成這種種習(xí)慣，貫徹徹于面談實施施過程。·讓部下簡要確認一一個今后面談的主主要內(nèi)容。·上司予以補充?！せ蛘呦喾矗纤究偪偨Y(jié)，部下補補充?！ひ恍┲匾氖马椇秃推谕?，必須須記載下來，并并互相認同。談話時間在上下級級之間的分配配通常在面談過程中中是上司說得得多，部下說說得少；一方方滔滔不絕，一一方沉默寡言言；似乎上司司天然為“說客”，部下理當(dāng)當(dāng)是“聽眾”。其結(jié)果是是說者累，聽聽者倦，無濟濟于事。面談的真諦，不在在于顯示上司司的能說會道道，下級的唯唯唯諾諾。話話不在多而在在于精，謙虛虛并不會失去去領(lǐng)導(dǎo)者的才才干。重要的的是如何通過過面談，開發(fā)發(fā)人才，溝通通上下級關(guān)系系。上司談話時間比重上司談話時間比重部下談話時間比重圖八行政管理專業(yè)技術(shù)660歲60歲（局局級）55歲（副局級）50歲500歲（正高級級職稱）（處級）45歲（副處級）40歲歲440歲（副高級級職稱）