互聯網時尚消費趨勢報告四大

《互聯網時尚消費趨勢報告》：互聯網時尚消費四大趨勢來源：阿里研究院|發(fā)布時間：2014-11-04|1124|0趨勢一：Glocal的全球購；趨勢二：數據信用消費；趨勢三：大數據預測你的消費；趨勢四：消費者共創(chuàng)時尚。文|呂志彬（花名酒米，阿里研究院消費研究員）節(jié)選自阿里研究院《互聯網時尚消費趨勢報告》關鍵字：全球化、數據信用、大數據、消費者共創(chuàng)趨勢一：Glocal的全球購以尋找安全奶粉為導火索，以年輕的80后媽媽為代表，‘“海外淘寶”的消費群體最初于2008年開始形成。海淘消費者通過互聯網檢索海外商品信息并直接在海外網站下單，由海外購物網站通過國際快遞發(fā)貨，或是由轉運公司代收貨物再轉寄回國。整個過程涉及海外運輸、進口通關、清關繳稅等多個環(huán)節(jié)，最快1-2個星期才能到達消費者手中，最長時間則多達1個半月——即最初的Global全球購模式。隨著人民幣不斷升值，以國內中產階級為代表的海淘消費群體消費力逐漸升級，消費群體迅速成長壯大，購買需求范圍也不斷升級，從母嬰用品、服裝、鞋帽、皮包、化妝品、玩具，甚至電子產品都成了海淘的主要對象。人們發(fā)現在國外購買的商品即使加上運費和關稅也比海外品牌進駐國內直銷的價格便宜時，海淘大軍開始了爆炸式的增長。人們不再單獨追求國外商品的品質，而且還看中了其價格上的優(yōu)勢，海淘消費已經逐漸成為中產消費者的常規(guī)化購物方式。如何讓整個海淘過程更加愉悅和高效，是未來全球購物發(fā)展趨勢下亟需解決的問題。伴隨保稅區(qū)倉儲物流的發(fā)展，使用海關核準的保稅倉庫存放海關批準暫緩納稅的進口貨物，使得全球購買進程向前跨出一大步，標志著購物全球化從Global升級至Glocal階段。貨物擺脫以往逐一從海外運送的模式，而是提前集貨或預先存儲在本地保稅倉庫，大大降低了物流成本，提升了物流速度，Glocal全球購買本地化蓄勢待發(fā)。目前，美國最大的連鎖會員制倉儲量販店Costco、美國最大的鉆石在線零售商Bluenile、日本最大藥妝店Kenko、日本第一大郵購網購企業(yè)龍頭Nissen、泰國最大的免稅集團kingpower等商家通過入駐國內知名購物平臺，在杭州、寧波、廣州海關協助下，將保稅、直郵、集貨三種跨境物流方式有效結合，本地化全球購正蓄勢待發(fā)，未來，海淘訂單和國內訂單同期抵達消費者手中已經成為可能。此外，為了加速本地全球購買進程，平臺集中引進國外中小品牌或家族品牌，這些品牌雖暫時不具備直接進入中國市場的條件，但產品質量過硬，設計做工精美，為海外質優(yōu)商品豐富本地商品貨架提供了便利條件。圖天貓國際環(huán)球閃購Glocal全球購買本地化將大大提升消費者的消費體驗，一方面，消費者從海外購買商品的物流和通關時間將被成倍縮短，有幸體驗到本地化帶來的高效便捷的售后服務，海外和本地購買區(qū)隔不再明顯；另一方面，消費者將接觸到更多更優(yōu)質的來自全球中小企業(yè)的質優(yōu)正品，“足不出戶，買遍全球”，充分享受Glocal全球購買帶來的消費樂趣。趨勢二：數據信用消費基于互聯網購買行為產生的信用記錄日趨完善，雖然產生信用的本體是虛擬的，但依托于現實社會和人的活動，通過映射而產生的購買記錄及文字評論等信息經過長時期積累，已然成為自然人在現實社會信用表現的一部分。消費者和商家開始消費互聯網大數據儲備的信用，選取互聯網上零售信用記錄良好的消費者，結合消費習慣的信用購買模式應運而生?！景咐堪⒗锇桶推煜绿熵埡托∥⒔鸱劳凶陨淼拇髷祿?，根據消費者的消費習慣，對信用級別較高的消費者推出了新品“先試后買“、”先睡后買“等創(chuàng)新體驗式服務。被平臺選中的消費者可在天貓服裝類目中選擇帶有“先試后買”標志的商品，亦可在家紡家飾類目中選擇帶有“先睡后買”標志的商品，直接下單，不用付款，收到物品后先試用體驗，滿意后再進行付款；若發(fā)現不合適，在不影響二次銷售的情況下，可直接退款退貨，而不用征得商家的同意，由此產生的運費也會在確認退貨后經運費險進行返還。通過消費者“先試后買”、“先睡后買”，商家從快速反饋的信息中獲知產品是否受市場歡迎，及時改進產品不足，調整市場營銷策略，大大提升商戶資源配置效率，加快商戶的資金回籠速度。趨勢三：大數據預測你的消費電商企業(yè)利用得天獨厚的優(yōu)勢，使用互聯網技術收集消費者在消費活動中產生的數據，涉及買賣雙方和交易過程中的每一個細節(jié)，基于事實的角度出發(fā)，這些寶貴的數據可以還原出購買過程中的重要行為節(jié)點，甚至可以通過挖掘大數據做出驚人的預測?！景咐筷P于消費數據挖掘的預測應用，有這樣一個真實案例在數據挖掘和營銷挖掘領域廣為流傳。美國一名男子闖入他家附近的一家零售連鎖超市Target店鋪進行抗議："你們竟然給我17歲的女兒發(fā)嬰兒尿片和童車的優(yōu)惠券。"店鋪經理立刻向來者承認錯誤，但是其實該經理并不知道這一行為是公司運行數據挖掘的結果。一個月后，這位父親來道歉，因為這時他才知道他的女兒的確懷孕了。Target比這位父親知道他女兒懷孕的時間足足早了一個月。消費者通過互聯網的每一次進行消費，都將自己消費模式的部分細節(jié)透露給商家和數據收集者。電商企業(yè)致力于利用互聯網技術收集大數據，進行不同信息分門別類的管理，使用微觀數據挖掘分析出消費者盡量完整的個人偏好、需求、以及對不同優(yōu)惠券的反應等。消費者最新的消費活動，部分受自己固有的“消費慣性”影響，通過深層次數據認識和還原的該消費者的消費模式，產生一系列的消費推薦預測，最終指導和幫助消費者在自己虛擬的“消費慣性”下達成了新的消費。未來，具有類似消費特征人群的數據挖掘將提升推薦營銷的視野，結合社交網絡產生新的應用場景，使推薦精準率獲得進一步提升。趨勢四：消費者共創(chuàng)時尚當性格灑脫、注重內涵表達的85后和90后成長為社會中堅力量，作為互聯網時尚消費的主力軍，注定將把更多個人化的行為與思考融入未來消費時尚。從整個世界范圍內，近十年來，消費者對于時尚商業(yè)品牌的概念和接收程度也在發(fā)生大的轉變，以往由大型公司決定產品設計和銷售的模式正在改變。全球范圍內ZARA，H&M等快時尚品牌的崛起，反映出消費者渴望能夠和更多的時尚品牌建立起個性化的聯系，而快速小批量的產品推出方式也給了消費者更多的選擇空間?！景咐拷?，天貓平臺預熱“雙十一”活動中，“全民拍檔”通過互聯網投票和微博社交網絡點贊等形式，集中收集消費者聲音，活動通過大眾點贊投票選出最佳設計拍檔——即贊出消費者心中最認可的時尚設計師。活動設置的另外3個拍檔獎項，明星拍檔、時尚拍檔、互動拍檔也是由消費者投票的模式決定，分別甄選出消費者最愛的明星、最in最時尚的品牌和最酷炫的互動游戲?；踊顒映浞终{動了消費者抒發(fā)自身情感和參與互動的積極性，消費者對時尚的理解和演繹，為“時尚”一詞的概念注入了全新的內涵。消費者心目中的時尚到底是什么？只有來自消費者端的聲音才是最真實的，時尚不再是設計師或者少數高端品牌的一