標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 20647.7-2006 社區(qū)服務(wù)指南 第7部分：社區(qū)扶助服務(wù)》這一國家標(biāo)準(zhǔn)著重于規(guī)定和指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)針對特定群體的扶助服務(wù)內(nèi)容、方式與管理要求。它旨在促進社區(qū)和諧，增強對弱勢群體的支持與關(guān)懷，確保服務(wù)的有效性和針對性。以下是對該標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)容的展開說明：

  1. 服務(wù)對象明確：該標(biāo)準(zhǔn)首先界定了社區(qū)扶助服務(wù)的對象，通常包括老年人、殘疾人、低收入家庭、失業(yè)人員及有特殊困難的家庭或個人。這些群體因各種原因在生活、就業(yè)、教育、健康等方面面臨挑戰(zhàn)，需要社區(qū)提供額外的支持。

  2. 服務(wù)內(nèi)容詳盡：詳細(xì)列舉了社區(qū)扶助服務(wù)的具體內(nèi)容，涵蓋生活照料、康復(fù)輔導(dǎo)、就業(yè)援助、經(jīng)濟補助、心理慰藉、法律咨詢等多個方面。每一項服務(wù)都旨在解決受助者實際需求，提升其生活質(zhì)量和社會參與度。

  3. 服務(wù)提供方式靈活多樣：強調(diào)服務(wù)應(yīng)根據(jù)服務(wù)對象的具體情況采取個性化、靈活的服務(wù)方式。這可能包括上門服務(wù)、集中活動、一對一輔導(dǎo)、志愿服務(wù)等形式，確保服務(wù)的可及性和有效性。

  4. 資源整合與合作：標(biāo)準(zhǔn)提倡社區(qū)內(nèi)部及與外部機構(gòu)（如政府相關(guān)部門、非營利組織、企業(yè)等）建立合作關(guān)系，共同為社區(qū)扶助服務(wù)提供資源支持和專業(yè)指導(dǎo)，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和高效利用。

  5. 服務(wù)質(zhì)量控制：明確了服務(wù)提供過程中的質(zhì)量控制措施，包括服務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定執(zhí)行、服務(wù)效果的評估反饋機制等，以保障服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化水平。

  6. 信息管理與隱私保護：強調(diào)在提供服務(wù)過程中，應(yīng)建立健全信息管理制度，確保服務(wù)對象的個人信息安全和隱私保護，同時合理利用信息技術(shù)提高服務(wù)效率和管理水平。

  7. 社區(qū)參與與自我發(fā)展：鼓勵社區(qū)居民的廣泛參與，通過建立自助互助小組、開展社區(qū)教育活動等方式，增強社區(qū)凝聚力，促進受助者的自我發(fā)展和社會融入。


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  • 2006-12-22 頒布
  • 2007-06-01 實施
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GB/T 20647.7-2006社區(qū)服務(wù)指南第7部分：社區(qū)扶助服務(wù)_第1頁
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文檔簡介

ICS03.080A16中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T20647.7-2006社區(qū)服務(wù)指南第7部分;社區(qū)扶助服務(wù)Guidelineforcommunityservice-Part7:Communityaid2006-12-22發(fā)布2007-06-01實施中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

GB/T20647.7-2006二前言引言1范圍2術(shù)語和定義3基本原則3.1尊重3.2消除歧視3.3權(quán)益維護3.4溝通3.5杜社區(qū)行動4社區(qū)扶助服務(wù)的對象職責(zé)55.1管理體系建設(shè)5.2信息管理…5.3建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)5.4服務(wù)設(shè)施的維護5.5發(fā)揮潛能5.6協(xié)調(diào)倡導(dǎo)5.7宣傳教育5.8建立溝通機制6社區(qū)照料的形式和方法6.16.2服務(wù)設(shè)施的利用6.3照料服務(wù)的形式6.4社區(qū)互助行動6.5需考慮的事項7再就業(yè)援助7.1基本要求7.2再就業(yè)援助工作8扶貧服務(wù)·.8.1基本要求8.2扶貧服務(wù)的方法9.1基本要求·………………9.2工作者培訓(xùn)9.3志愿者培訓(xùn)9.4受助者培訓(xùn)9.5家庭照料培訓(xùn)10服務(wù)提供的評價…·參考文獻……

GB/T20647.7—2006前GB/T20647《社區(qū)服務(wù)指南》分為九個部分：-第1部分：總則；-第2部分：環(huán)境管理；-第3部分：文化、教育、體育服務(wù);-第4部分：衛(wèi)生服務(wù)：-第5部分：法律服務(wù)；-第6部分：青少年服務(wù)；-第7部分：社區(qū)扶助服務(wù)；-第8部分：家政服務(wù)：-第9部分：物業(yè)服務(wù)本部分為GB/T20647的第7部分本部分由中國標(biāo)準(zhǔn)研究院提出。本部分由全國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(SAC/TC264)歸口本部分主要起草單位：中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院、全國老齡委員會辦公室、中國老齡科學(xué)研究中心、北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、武漢市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、青島市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、南京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、青島市社會科學(xué)院、北京市西城區(qū)汽南居民委員會、南京鎖金村街道辦事處。本部分主要起草人：左佩蘭、馮衛(wèi)、柳成洋、尹彥、湯晉蘇、程勇、徐勤、劉同昌、王士良、王小慶、劉秀娟。

GB/T20647.7—2006隨著我國經(jīng)濟和社會的不斷發(fā)展.人們更加關(guān)注生活質(zhì)量的提高。中國已進入老齡化社會.老齡人口不斷增加，家庭小型化，使得傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老功能弱化,社會化的養(yǎng)老需求迅速增長。社會保護的主要對象是當(dāng)前在向市場經(jīng)濟過渡過程中處于不利地位需要扶助的群體，包括老年人、殘障人、失業(yè)者、特殊病患者、最低生活保障人員、優(yōu)扶對象等,社區(qū)作為人們生活的地方,社區(qū)服務(wù)組織提供的服務(wù)有助于改善他們的生存狀況。GB/T20647的本部分的制定從社區(qū)建設(shè)和服務(wù)提供和需要扶助群體服務(wù)的需求出發(fā)，GB/T20647的本部分中給出提供服務(wù)的方法和要求。社區(qū)組織在提高管理和服務(wù)質(zhì)量水平時,應(yīng)關(guān)注GB/T20647的本部分中涉及的內(nèi)容,例如：社區(qū)組織的職責(zé)；社區(qū)照料的形式和方法；服務(wù)提供的形式：社區(qū)再就業(yè)援助的方法等。

GB/T20647.7—2006社區(qū)服務(wù)指南第7部分：社區(qū)扶助服務(wù)T范圍GB/T20647的本部分給出了社區(qū)服務(wù)組織為社區(qū)扶助對象提供服務(wù)的組織職責(zé).社區(qū)照料的形式和方法，再就業(yè)援助、扶貧服務(wù)、培訓(xùn)等內(nèi)容本部分適用社區(qū)扶助服務(wù)。術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于GB/T20647的本部分2.1社區(qū)扶助服務(wù)communityaid面向社區(qū)居民中在日常生活、收入、就業(yè)等方面有特殊困難和需求的人群提供的社會教助、社會福利、社會保障、日常照料、下崗再就業(yè)服務(wù)2.2社區(qū)照料服務(wù)communitycare在社區(qū)中,為老年人、殘障人、特殊病患者等提供的日常生活方面的照料服務(wù)與支持3基本原則3.1尊重社區(qū)扶助服務(wù)組織應(yīng)尊重和保護受扶助的群體幫助他們獲得選擇社區(qū)扶助服務(wù)項目的權(quán)利：充分發(fā)揮其潛力，參與各種社會活動：幫助他們充分發(fā)揮其潛力，參與各種社會活動：向他們提供進一步受教育和學(xué)習(xí)的機會：促進他們參與社區(qū)建設(shè)和發(fā)展3.2消除歧視杜區(qū)扶助服務(wù)組織應(yīng)通過宣傳教育,在社區(qū)扶助服務(wù)提供中消除歧視。使受扶助的群體充分、平等參與社區(qū)社會活動3.3權(quán)益維護社區(qū)扶助服務(wù)組織應(yīng)幫助需要受扶助的群體維護自己的權(quán)益.幫助改善他們的處境和生活權(quán)益維護包括：-協(xié)助向有關(guān)部門反映間題,引起政府和社會的關(guān)注；建立社區(qū)法律服務(wù)站、底護所；協(xié)助尋找法律援助；普法教育、提高

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