吳照云《管理學(xué)》（第6版）配套題庫【名?？佳姓骖}＋課后習(xí)題＋章節(jié)題庫＋模擬試題】

吳照云《管理學(xué)》（第6版）配套題庫【名?？佳姓骖}＋課后習(xí)題＋章節(jié)題庫＋模擬試題】目錄第一部分名?？佳姓骖}

2012年南開大學(xué)917管理綜合（管理學(xué)部分）考研真題及詳解

2013年南京大學(xué)921管理學(xué)原理考研真題及詳解

2012年南京大學(xué)921管理學(xué)原理考研真題及詳解

2013年北京科技大學(xué)621管理學(xué)原理考研真題及詳解

2012年北京師范大學(xué)977管理學(xué)考研真題及詳解

2014年江西財(cái)經(jīng)大學(xué)827管理學(xué)考研真題

2013年江西財(cái)經(jīng)大學(xué)827管理學(xué)考研真題

第二部分課后習(xí)題

第一篇導(dǎo)論

第一章管理與管理者

第二章中國傳統(tǒng)管理思想

第三章管理思想與理論沿革

第四章管理環(huán)境

導(dǎo)論篇綜合案例

第二篇計(jì)劃

第五章目標(biāo)與目標(biāo)管理

第六章計(jì)劃工作

第七章決策

計(jì)劃篇綜合案例

第三篇組織

第八章組織設(shè)計(jì)與運(yùn)作

第九章組織變革

組織篇綜合案例

第四篇領(lǐng)導(dǎo)

第十章領(lǐng)導(dǎo)

第十一章溝通

第十二章激勵(lì)

領(lǐng)導(dǎo)篇綜合案例

第五篇控制

第十三章控制工作

第十四章控制方法

控制篇綜合案例

第三部分章節(jié)題庫

第一篇導(dǎo)論

第一章管理與管理者

第二章中國傳統(tǒng)管理思想

第三章管理思想與理論沿革

第四章管理環(huán)境

第二篇計(jì)劃

第五章目標(biāo)與目標(biāo)管理

第六章計(jì)劃工作

第七章決策

第三篇組織

第八章組織設(shè)計(jì)與運(yùn)作

第九章組織變革

第四篇領(lǐng)導(dǎo)

第十章領(lǐng)導(dǎo)

第十一章溝通

第十二章激勵(lì)

第五篇控制

第十三章控制工作

第十四章控制方法

第四部分模擬試題

吳照云《管理學(xué)》（第6版）配套模擬試題及詳解（一）

吳照云《管理學(xué)》（第6版）配套模擬試題及詳解（二）內(nèi)容簡介本書是吳照云《管理學(xué)》（第6版）教材的配套題庫，主要包括以下內(nèi)容：第一部分為名?？佳姓骖}。精選了南開大學(xué)、南京大學(xué)、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)等名校的考研真題，并對部分真題提供了詳細(xì)的答案及詳解。本書歷年真題的答案及詳解由高分考生精心編寫而成，解題思路清晰、答案翔實(shí)，突出難度分析，對?？贾R(shí)點(diǎn)進(jìn)行了歸納整理。第二部分為課后習(xí)題及詳解。本書參考大量資料對吳照云《管理學(xué)》（第6版）的課（章）后習(xí)題進(jìn)行了詳細(xì)的分析和解答，并對相關(guān)重要知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了延伸和歸納。第三部分為章節(jié)題庫及詳解。嚴(yán)格按照吳照云《管理學(xué)》（第6版）的章目編排，精選與各章內(nèi)容配套的習(xí)題并進(jìn)行解析，所選試題基本涵蓋了每章的考點(diǎn)和難點(diǎn)，特別注重理論聯(lián)系實(shí)際，突顯當(dāng)前熱點(diǎn)。第四部分為模擬試題及詳解。根據(jù)名校歷年考研真題的命題規(guī)律，仿真名校歷年考研真題的難度和風(fēng)格，精心編寫了2套模擬試題，并進(jìn)行了詳細(xì)的解答。資料下載地址：/Ebook/42817.html來源：【弘博學(xué)習(xí)網(wǎng)】或關(guān)注公眾號(hào)【hbky96】獲取更多學(xué)習(xí)資料。南開大學(xué)2012年碩士研究生入學(xué)考試試題學(xué)院：140商學(xué)院考試科目：917管理綜合專業(yè)：企業(yè)管理注意：請將所有答案寫在專用答題紙上，答在此試題上無效!管理學(xué)部分（100分）一、簡答題（每題10分，共50分）1．對于管理的概念，為什么不存在唯一的定義？你對管理是怎樣理解的？2．如何認(rèn)識(shí)組織使命、愿景、戰(zhàn)略間的關(guān)系？3．組織的構(gòu)成要素是什么？如何理解組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵？4．按照不同標(biāo)準(zhǔn)對控制進(jìn)行的不同分類，各自有什么樣的優(yōu)點(diǎn)與不足？5．組織創(chuàng)新過程的模式有哪幾種？創(chuàng)新活動(dòng)有無內(nèi)在的規(guī)律可以遵循？二、論述題（每題25分，共50分）1．有人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間是井然有序的層級(jí)關(guān)系；經(jīng)理人對待員工。就如同一臺(tái)機(jī)器的設(shè)計(jì)者對待齒輪和螺絲釘。你同意上述觀點(diǎn)嗎？此外，何謂領(lǐng)導(dǎo)力？其與領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)方法或技能間是一種什么關(guān)系？2．許多企業(yè)期望組織具有彈性、靈活、敏感、競爭力強(qiáng)、創(chuàng)新性及奉行顧客至上等特色，但為何現(xiàn)實(shí)世界中會(huì)存在許多高度自我防衛(wèi)、結(jié)構(gòu)僵化、反應(yīng)遲鈍、缺乏效率、不易創(chuàng)新及忽視內(nèi)外部顧客需求的組織呢？是何原因形成這種現(xiàn)象？請說明你的看法。參考答案：2012年南開大學(xué)商學(xué)院管理綜合（代碼917）考研真題及詳解南開大學(xué)2012年碩士研究生入學(xué)考試試題學(xué)院：140商學(xué)院考試科目：917管理綜合專業(yè)：企業(yè)管理注意：請將所有答案寫在專用答題紙上，答在此試題上無效!管理學(xué)部分（100分）一、簡答題（每題l0分，共50分）1．對于管理的概念，為什么不存在唯一的定義？你對管理是怎樣理解的？答：（1）對于管理的概念，不存在唯一的定義，其原因主要包括：①人們在不同領(lǐng)域從事的管理實(shí)踐具有明顯的差異性。管理對象不同、內(nèi)外部環(huán)境不同、分析問題角度不同，導(dǎo)致管理實(shí)踐的差異，而管理實(shí)踐的差異進(jìn)一步導(dǎo)致人們對管理產(chǎn)生了不同的理解和認(rèn)識(shí)。②人們從不同的角度解釋管理，即使在理論界也是如此。a.哈羅德?孔茨（HaroldKoontz）認(rèn)為：“管理就是為在集體中工作的人員謀劃和保持一個(gè)能使他們完成預(yù)定目標(biāo)和任務(wù)的工作環(huán)境?！眀.亨利?法約爾（HenriFayol）認(rèn)為：“管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制?！眂.赫伯特?A?西蒙（HerbertA.Simon）認(rèn)為：“管理就是決策。”d.約瑟夫?梅西（JosephMassie）認(rèn)為：“管理就是通過其他人來完成工作?！眅.小詹姆斯?唐納利（JamesH.Donnely,Jr.）等人認(rèn)為：“管理是由一個(gè)或更多的人來協(xié)調(diào)他人活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果而進(jìn)行的各種活動(dòng)?！眆.彼得?F?德魯克（PeterF.Drucker）認(rèn)為：“管理是一種工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一種器官，是賦予組織以生命的、能動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的器官；管理是一門學(xué)科，一種系統(tǒng)化的并到處適用的知識(shí)；同時(shí)管理也是一種文化?！逼渌杏绊懙亩x還有很多。③對管理的眾多解釋之間并不矛盾。透過不同的解釋，可以發(fā)現(xiàn)管理工作的諸多基本點(diǎn)，如管理的目的性、管理職能的重要性、管理工作與一般作業(yè)活動(dòng)的區(qū)別等。（2）我對管理的理解綜合前人的研究，并吸取管理學(xué)理論和實(shí)踐發(fā)展的最新成果，我認(rèn)為對管理定義作如下表述可能比較完整和精辟。管理是管理者為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任，運(yùn)用管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的過程。這一簡短的定義包含了豐富的內(nèi)涵。①管理是人類有意識(shí)有目的的活動(dòng)管理的目的首先就是為了通過群體的力量實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。但是應(yīng)當(dāng)看到隨著社會(huì)的發(fā)展，組織群體中的個(gè)體正在向自由勞動(dòng)者的方向接近，他們越來越關(guān)心個(gè)人發(fā)展的前景，個(gè)人興趣、個(gè)人愛好、個(gè)人感情及個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)程度都會(huì)成為他們是否愿意在組織中工作或積極工作的原因。另外組織與社會(huì)、組織與環(huán)境關(guān)系越來越密切，因而組織的社會(huì)責(zé)任也愈來愈重，所以管理不再單純是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，同時(shí)也要十分關(guān)注實(shí)現(xiàn)組織中每個(gè)人的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)組織的社會(huì)責(zé)任。②管理應(yīng)當(dāng)是有效的管理不僅要有較高的效率，同時(shí)還要有較好的效果。即不僅要正確地做事，并且要力爭做正確的事，這樣才能又好又快地做事。這一點(diǎn)正是今天戰(zhàn)略管理理論成為管理學(xué)的重要組成部分以后與過去“科學(xué)管理”時(shí)代的不同之處。③管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)包括兩方面的內(nèi)容，一是組織內(nèi)部各種有形和無形資源（如人、財(cái)、物、信息、技術(shù)、專利、社會(huì)關(guān)系、品牌、聲譽(yù)等）之間的協(xié)調(diào)，使其組成一個(gè)有機(jī)整體，生成強(qiáng)大的競爭能力；二是組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)。④協(xié)調(diào)是運(yùn)用各種管理職能的過程。協(xié)調(diào)的有效進(jìn)行所要運(yùn)用的，在管理學(xué)范疇內(nèi)就是計(jì)劃、組織、指揮、控制等管理職能的過程。2．如何認(rèn)識(shí)組織使命、愿景、戰(zhàn)略間的關(guān)系？答：組織使命、愿景、戰(zhàn)略的含義及其關(guān)系主要表現(xiàn)為：（1）目的（或使命）它指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用和所處的地位。它決定組織的性質(zhì)，是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志。各種有組織的活動(dòng)，至少應(yīng)該有自己的目的或使命。比如，大學(xué)的使命是教書育人和科學(xué)研究，研究院所的使命是科學(xué)研究，醫(yī)院的使命是治病救人，法院的使命是解釋和執(zhí)行法律，企業(yè)的使命是生產(chǎn)和分配商品及服務(wù)。（2）目標(biāo)（或愿景）組織的目的或使命往往太抽象，太原則化，它需要進(jìn)一步具體化為組織一定時(shí)期的目標(biāo)和各部門的目標(biāo)。組織的使命支配著組織各個(gè)時(shí)期的目標(biāo)和各部門的目標(biāo)，并且組織各個(gè)時(shí)期的目標(biāo)和各部門的目標(biāo)是圍繞組織存在的使命所制定的，并為完成組織使命而努力。（3）戰(zhàn)略戰(zhàn)略是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃，其目的是通過一系列的主要目標(biāo)和政策來決定和傳達(dá)期望成為什么樣的組織。戰(zhàn)略并不需要確切地描述這個(gè)組織怎樣去完成它的目標(biāo)，這些屬于無數(shù)主要的和次要的支持性計(jì)劃的任務(wù)使命是一個(gè)組織機(jī)構(gòu)最崇高的目標(biāo)，離開它組織就沒有生存下去的意義。是為了完成組織使命必須實(shí)現(xiàn)的目的。而戰(zhàn)略是一種詳細(xì)化了的愿景，是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而采取的策略。3．組織的構(gòu)成要素是什么？如何理解組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵？答：（1）組織的構(gòu)成要素組織作為一個(gè)具有活力、能動(dòng)的有機(jī)整體，其構(gòu)成要素可分為有形要素和無形要素兩大類。①構(gòu)成組織的有形要素主要有：a.人員。這是組織構(gòu)成的核心要素。b.職務(wù)。組織中的人員必須從事一定的工作，承擔(dān)一定的義務(wù)，人員從事的工作和承擔(dān)的義務(wù)必須是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必需的。c.職位。同一種工作或業(yè)務(wù)經(jīng)常無法由一人完成，需要設(shè)置多個(gè)從事相同工作或業(yè)務(wù)的崗位，即職位。d.關(guān)系。擔(dān)任不同職務(wù)、處于不同職位、承擔(dān)不同責(zé)任的人員之間必然存在某種聯(lián)系，即關(guān)系。組織成員之間的關(guān)系主要是責(zé)任關(guān)系、權(quán)力關(guān)系和利益關(guān)系。e.生存條件。一個(gè)組織要生存和發(fā)展離不開必要的物質(zhì)條件，這些條件包括組織運(yùn)行所必需的資金、工作場所、交通通訊工具等。②構(gòu)成組織的無形要素包括：a.共同的目標(biāo)。這種共同的目標(biāo)既為組織運(yùn)營和組織協(xié)調(diào)所必需，又能為組織成員所理解和接受，同時(shí)又必須隨環(huán)境條件的變化而作適當(dāng)?shù)淖兏?。b.協(xié)作意愿。它是指組織成員對組織共同目標(biāo)作出貢獻(xiàn)的意愿。若組織內(nèi)無協(xié)作意愿，組織目標(biāo)將無法達(dá)成，組織也必將趨于散亂。對于組織成員來說，其協(xié)作意愿的強(qiáng)弱主要取決予組織成員對于自己在組織中所做的貢獻(xiàn)與所取得的報(bào)酬之間的比較。c.信息溝通。這是組織存在和發(fā)展的一個(gè)重要因素。組織的共同目標(biāo)和個(gè)人的協(xié)作意愿只有通過信息溝通將兩者聯(lián)系和統(tǒng)一起來才具有意義和效果。信息溝通是組織內(nèi)一切活動(dòng)的基礎(chǔ)。（2）組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵組織結(jié)構(gòu)可以用復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)性三種特性來描述。①復(fù)雜性是指每一個(gè)組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層級(jí)、管理幅度以及人員之間、部門之間關(guān)系上存在著的巨大差別性。分工越細(xì)、組織層級(jí)越多、管理幅度越大，組織的復(fù)雜性就越高；組織的部門越多、分布越散，人員與事物之間的協(xié)調(diào)也就越難。②規(guī)范性是指組織需要靠規(guī)章制度以及程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作，規(guī)范地引導(dǎo)員工的行為。規(guī)范的內(nèi)容既包括了以文字形式表述的規(guī)章制度、工作程序、各項(xiàng)指令，也包括了以非文字形式表達(dá)的組織文化、管理倫理以及行為準(zhǔn)則等。組織中的規(guī)章條例越多，組織結(jié)構(gòu)也就越正式化。③集權(quán)性是指組織在決策時(shí)正式權(quán)力在管理層級(jí)中分布與集中的程度。當(dāng)組織的權(quán)力高度集中在上層，問題要由下至上反映，并最終要由最高層決策時(shí)，組織的集權(quán)化程度就較高；反之，一些組織授予下層人員更多決策權(quán)力時(shí)，組織的集權(quán)化程度較低，這種授權(quán)方式被稱為分權(quán)。4．按照不同標(biāo)準(zhǔn)對控制進(jìn)行的不同分類，各自有什么樣的優(yōu)點(diǎn)與不足？答：（1）按照過程劃分的前饋控制、現(xiàn)場控制與反饋控制①前饋控制優(yōu)點(diǎn)：首先，前饋控制是在工作開始之前進(jìn)行的控制，因而可防患于未然，避免事后控制對于已鑄成的差錯(cuò)無能為力的弊端；其次，前饋控制是針對某項(xiàng)計(jì)劃行動(dòng)所依賴的條件進(jìn)行的控制，不針對具體人員，不會(huì)造成心理沖突，易于被員工接受并付諸實(shí)施。不足：實(shí)施前饋控制的前提條件較多，例如它要求管理者擁有大量準(zhǔn)確可靠的信息，對計(jì)劃行動(dòng)過程有清楚的了解，懂得計(jì)劃行動(dòng)本身的客觀規(guī)律并要隨著行動(dòng)的進(jìn)展及時(shí)了解新情況和新問題，否則就無法實(shí)施前饋控制。由于前饋控制所需要的信息常常難以獲得，所以在實(shí)踐中還必須依靠其他兩類控制方式。②現(xiàn)場控制優(yōu)點(diǎn)：管理者親臨現(xiàn)場觀察就是一種最常見的現(xiàn)場控制活動(dòng)?，F(xiàn)場控制具有指導(dǎo)職能，有助于提高工作人員的工作能力和自我控制能力。不足：首先，運(yùn)用這種控制方法容易受管理者的時(shí)間、精力、業(yè)務(wù)水平的制約。管理者不能時(shí)時(shí)對事事都進(jìn)行現(xiàn)場控制，只能偶爾使用或在關(guān)鍵項(xiàng)目上使用。其次，現(xiàn)場控制的應(yīng)用范圍較窄。對生產(chǎn)工作容易進(jìn)行現(xiàn)場控制，而對那些問題難以辨別、成果難以衡量的工作，如科研、管理工作等，幾乎無法進(jìn)行現(xiàn)場控制。最后，現(xiàn)場控制容易在控制者與被控制者之間形成心理上的對立，容易損害被控制者的工作積極性和主動(dòng)性。③反饋控制優(yōu)點(diǎn)：在有些情況下，反饋控制是唯一可選擇的控制類型。反饋控制能為管理者評價(jià)計(jì)劃的制定與執(zhí)行提供有用的信息，人們可以借助反饋控制認(rèn)識(shí)組織活動(dòng)的特點(diǎn)及其規(guī)律，為進(jìn)一步實(shí)施前饋控制和現(xiàn)場控制創(chuàng)造條件，實(shí)現(xiàn)控制工作的良性循環(huán)，并在不斷的循環(huán)過程中。提高控制效果。控制循環(huán)過程，不足：它的最大弊端是在采取矯正措施之前，偏差就已經(jīng)產(chǎn)生。（2）按照控制所采用的方式劃分的集中控制、分散控制和分層控制①集中控制優(yōu)點(diǎn)：如果組織的規(guī)模和信息量不大，且控制中心對信息的取得、存貯、加工效率及可靠性都很高時(shí)，采用集中控制的方法有利于實(shí)現(xiàn)整體的最優(yōu)控制。企業(yè)中的生產(chǎn)指揮部、中央調(diào)度室等都是集中控制的例子。不足：當(dāng)組織的規(guī)模和信息量極大時(shí)，就難以通過一個(gè)控制中心進(jìn)行信息存貯和處理。在這種情況下，集中控制就會(huì)拉長信息傳遞時(shí)間，造成反饋時(shí)滯，使組織反應(yīng)遲鈍、決策延誤時(shí)機(jī)，并且一旦中央控制發(fā)生故障或失誤，整個(gè)組織就會(huì)陷于癱瘓，由于無其他替代系統(tǒng)存在，風(fēng)險(xiǎn)很大，此時(shí)需采用分散控制方式。②分散控制優(yōu)點(diǎn)：分散控制對信息存貯和處理能力的要求相對較低，易于實(shí)現(xiàn)；由于反饋環(huán)節(jié)少，因而反應(yīng)快、時(shí)滯短、控制效率高、應(yīng)變能力強(qiáng)。不足：采用分散決策方式，可能難以取得各分散系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)，難以保證各分散系統(tǒng)的目標(biāo)與總體目標(biāo)的一致性，從而會(huì)危及整體的優(yōu)化，嚴(yán)重的甚至?xí)?dǎo)致失控。③分層控制優(yōu)點(diǎn)：各子系統(tǒng)都具有各自獨(dú)立的控制能力和控制條件，從而可以對子系統(tǒng)的管理進(jìn)行獨(dú)立的處理；整個(gè)管理系統(tǒng)分為若干層次，上一層次的控制機(jī)構(gòu)可以對下一層次各子系統(tǒng)的活動(dòng)，進(jìn)行指導(dǎo)性、導(dǎo)向性的間接控制。不足：在分層控制中，可能會(huì)出現(xiàn)缺乏間接控制、自覺不自覺地濫用直接控制，并多層次地向下重疊實(shí)施直接控制的現(xiàn)象。（3）按照控制運(yùn)用的具體手段劃分的預(yù)算控制和非預(yù)算控制①預(yù)算控制優(yōu)點(diǎn)：由于預(yù)算的實(shí)質(zhì)是用統(tǒng)一的貨幣單位為企業(yè)各部門的各項(xiàng)活動(dòng)編制計(jì)劃，因此它使得企業(yè)在不同時(shí)期的活動(dòng)效果和不同部門的經(jīng)營績效具有可比性，可以使管理者了解企業(yè)經(jīng)營狀況的變化方向和組織中的優(yōu)勢部門與問題部門，從而為調(diào)整企業(yè)活動(dòng)指明了方向。更為重要的是，預(yù)算的編制與執(zhí)行始終是與控制過程聯(lián)系在一起的。編制預(yù)算為企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)確立了財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用數(shù)量形式的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)來對照企業(yè)活動(dòng)的實(shí)際效果，大大方便了控制過程中的績效衡量工作。在此基礎(chǔ)上，很容易測量出實(shí)際活動(dòng)與預(yù)算效果的偏離程度，從而為采取糾正措施奠定了基礎(chǔ)。不足：a.它只能幫助企業(yè)控制那些可以計(jì)量的，特別是可以用貨幣單位計(jì)量的業(yè)務(wù)活動(dòng)，而不能促使企業(yè)對那些不能計(jì)量的企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)活力的改善給予足夠的重視。b.編制預(yù)算通常參照上期的預(yù)算項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，從而可能會(huì)忽視本期活動(dòng)的實(shí)際需要，導(dǎo)致預(yù)算的不切實(shí)際。c.由于環(huán)境的多變性與復(fù)雜性，缺乏彈性、太過具體，特別是涉及較長時(shí)期的預(yù)算可能會(huì)束縛決策者的行動(dòng)，使企業(yè)經(jīng)營缺乏靈活性和適應(yīng)性。②非預(yù)算控制盡管有一些傳統(tǒng)的控制方法運(yùn)用了預(yù)算，但許多傳統(tǒng)的控制方法與預(yù)算無關(guān)。這些非預(yù)算的控制方法也有許多種，例如統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料、專題報(bào)告和分析以及經(jīng)營審計(jì)。5．組織創(chuàng)新過程的模式有哪幾種？創(chuàng)新活動(dòng)有無內(nèi)在的規(guī)律可以遵循？答：隨著創(chuàng)新實(shí)踐的發(fā)展，針對創(chuàng)新過程模式的研究也不斷深入。將創(chuàng)新理解為一個(gè)過程，有助于形成嘗試和管理創(chuàng)新的方法。組織創(chuàng)新的模式有：（1）技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新模式早期對創(chuàng)新過程的解釋基于這樣一種觀點(diǎn)，即研究開發(fā)是創(chuàng)新構(gòu)思的主要來源。它認(rèn)為，一項(xiàng)新發(fā)現(xiàn)引起了一系列事件，最終，發(fā)明得到了應(yīng)用。具體地說，就是認(rèn)為創(chuàng)新或多或少地是一種線形過程，這一過程起始于研究開發(fā)，經(jīng)歷工程和制造活動(dòng)，最后是推向市場的產(chǎn)品或工藝。在這種觀點(diǎn)下，市場只是被動(dòng)地接受研究開發(fā)結(jié)果。圖1展示了技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新過程模式。圖1

技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新過程模式（2）需求拉動(dòng)的創(chuàng)新模式20世紀(jì)60年代以來，市場需求在創(chuàng)新中的作用受到高度重視，使得需求拉動(dòng)或市場拉動(dòng)的創(chuàng)新過程模式得以流行。按照這種模式，創(chuàng)新是由企業(yè)感受到的且常常是能夠清楚表達(dá)出來的市場需求所引發(fā)的。市場需求為產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，這刺激了研究開發(fā)為之尋找可行的技術(shù)方案。從理論上講，這種方法能讓創(chuàng)新適合于某一特定的市場需要，但它畢竟只考慮了一種因素。將企業(yè)所有資源全部投向來自市場需求的項(xiàng)目而未考慮潛在的技術(shù)機(jī)會(huì)，這是不明智的。20世紀(jì)70年代至80年代初期，單純的技術(shù)推動(dòng)和需求拉動(dòng)模式被當(dāng)作更為一般性的科學(xué)、技術(shù)和市場交互作用模式的極端和特例。理由是，前一個(gè)模式中，不一定越多的研究開發(fā)投入就會(huì)產(chǎn)生越多的創(chuàng)新；第二種情況下，由于過分強(qiáng)調(diào)市場需求，會(huì)產(chǎn)生技術(shù)漸進(jìn)主義的機(jī)制，從而減少根本性創(chuàng)新。（3）創(chuàng)新過程的“交互作用”模式弗雷曼十分強(qiáng)調(diào)營銷和技術(shù)因素對創(chuàng)新成功的重要性，構(gòu)建了第三代創(chuàng)新過程模式的核心。這一模式把創(chuàng)新過程分成一系列職能各不相同，但相互作用、相互獨(dú)立的階段，這些階段雖然在過程上不一定連續(xù)，但邏輯上相繼而起。創(chuàng)新過程的交互作用模式加強(qiáng)了技術(shù)推動(dòng)和需求拉動(dòng)模式中營銷和技術(shù)的連接，它還意味著創(chuàng)新管理就是將市場需求和新技術(shù)能力相匹配。各種研究表明，將驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新決策的推動(dòng)和拉動(dòng)因素結(jié)合，能產(chǎn)生更大的創(chuàng)新，比單純的需求拉動(dòng)和技術(shù)推動(dòng)，更利于創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生和創(chuàng)新的成功。（4）一體化創(chuàng)新過程模式20世紀(jì)80年代出現(xiàn)的第四代創(chuàng)新過程模式標(biāo)志著觀念的轉(zhuǎn)變，即將創(chuàng)新過程看作主要是序列式的從一個(gè)職能到另一個(gè)職能的開發(fā)活萌過程，到將創(chuàng)新看作是同時(shí)涉及R＆D（研究開發(fā)）、原型開發(fā)、制造、營銷等因素的并行過程的轉(zhuǎn)變。80年代，創(chuàng)新管理活動(dòng)極為強(qiáng)調(diào)R&D和制造的界面交融以及企業(yè)與供應(yīng)商和關(guān)鍵用戶之間的密切合作。同時(shí)，橫向合作（合資企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)合等）急劇增加，也使創(chuàng)新過程增添了新的內(nèi)容?？偟膩碚f，這種一體化或并行模式表現(xiàn)為公司內(nèi)部一體化，上游為關(guān)鍵供應(yīng)商，下游為有需求的活躍的顧客，強(qiáng)調(diào)關(guān)系和聯(lián)盟。（5）系統(tǒng)集成與網(wǎng)絡(luò)模式第五代創(chuàng)新過程模式表示一體化模式的理想化發(fā)展，但又添加了一些別的特征，如要求公司內(nèi)和公司間的更高層次的一體化。系統(tǒng)集成與網(wǎng)絡(luò)模式最為顯著的特征是它代表了創(chuàng)新的電子化和信息化過程，形成以IT技術(shù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)模式。R&D使用專家系統(tǒng)和仿真模型技術(shù)，將供應(yīng)商和用戶之間的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)作為新產(chǎn)品合作開發(fā)過程的一部分，強(qiáng)調(diào)密切的電子化產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造聯(lián)系。該模式不僅將創(chuàng)新看成是交叉職能聯(lián)結(jié)過程，還把它看作是多機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)過程。一體化創(chuàng)新過程模式代表了從創(chuàng)新構(gòu)思形成到創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的全方位合作，系統(tǒng)集成與網(wǎng)絡(luò)模式則代表由概念生成導(dǎo)致創(chuàng)新實(shí)踐結(jié)果的創(chuàng)新模式的未來發(fā)展趨勢。二、論述題（每題25分，共50分）1．有人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間是井然有序的層級(jí)關(guān)系；經(jīng)理人對待員工。就如同一臺(tái)機(jī)器的設(shè)計(jì)者對待齒輪和螺絲釘。你同意上述觀點(diǎn)嗎？此外，何謂領(lǐng)導(dǎo)力？其與領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)方法或技能間是一種什么關(guān)系？答：（1）我不同意題中所述的觀點(diǎn)。原因如下：①員工應(yīng)該是“社會(huì)人”，而不是“經(jīng)濟(jì)人”。科學(xué)管理學(xué)派認(rèn)為金錢是刺激人們工作積極性的唯一動(dòng)力，把人看作經(jīng)濟(jì)人。梅奧認(rèn)為，工人是社會(huì)人，除了物質(zhì)需求外，還有社會(huì)、心理等方面的需求，因此不能忽視社會(huì)和心理因素對工人工作積極性的影響。②組織應(yīng)當(dāng)以人為目的，以人的全面發(fā)展為目的，而不是以人為手段。（2）領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）就是可以被形容為一系列行為的組合，而這些行為將會(huì)激勵(lì)人們跟隨領(lǐng)導(dǎo)去完成必須完成的事情，不是簡單的服從。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力的定義，我們會(huì)看到它存在于我們周圍，在管理層，在課堂，在球場，在政府，在軍隊(duì)，在上市跨國公司，在小公司直到一個(gè)小家庭，我們可以在各個(gè)層次，各個(gè)領(lǐng)域看到領(lǐng)導(dǎo)力，它是我們做好每一件事的核心。一個(gè)頭銜或職務(wù)不能自動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。（3）①領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是不可分割的。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源有五個(gè)方面：a.法定性權(quán)力法定性權(quán)力是由個(gè)人在組織中的職位決定的。個(gè)人由于被任命擔(dān)任某一職位，因而獲得了相應(yīng)的法定權(quán)力和權(quán)威地位。b.獎(jiǎng)賞性權(quán)力獎(jiǎng)賞性權(quán)力是指個(gè)人控制著對方所重視的資源而對其施加影響的能力。c.懲罰性權(quán)力懲罰性權(quán)力是指通過強(qiáng)制性的處罰或剝奪而影響他人的能力。d.感召性權(quán)力感召性權(quán)力是由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有吸引別人的個(gè)性、品德、作風(fēng)而引起人們的認(rèn)同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他。e.專長性權(quán)力專長性權(quán)力是知識(shí)的權(quán)力，指的是因?yàn)槿嗽谀骋活I(lǐng)域所特有的專長而影響他人的能力。領(lǐng)導(dǎo)力本身是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利來源的一部分。兩者卻又不完全相同。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利的來源除了領(lǐng)導(dǎo)的魅力來源還有法定性、獎(jiǎng)賞性、懲罰性等等一系列的權(quán)力。②領(lǐng)導(dǎo)力的大小影響著領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的實(shí)現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)方法的選擇。例如，魅力型領(lǐng)導(dǎo)者要求領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力較強(qiáng)，足以讓追隨者自愿團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)者周圍。另外，領(lǐng)