銀行員工個(gè)人工作總結(jié)三篇

銀行員工個(gè)人工作總結(jié)三篇導(dǎo)語(yǔ)新的一年已經(jīng)到臨，我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)取獲得好的成績(jī)。下邊是我為大家整理的銀行員工個(gè)人工作總結(jié)，歡迎大家閱讀。銀行員工個(gè)人工作總結(jié)篇一光陰荏苒，一年的時(shí)間片刻即逝?；仡欛R上過去的，我在郵政積蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不停努力，迎難而上，較好地達(dá)成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作狀況及下步打算報(bào)告以下：一、工作總結(jié)一年來，我一直堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上實(shí)事求是、不辭辛苦，以用戶滿意為主旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶供給規(guī)范化和優(yōu)良的服務(wù)，獲得好的成績(jī)。（一）我在不恥下問中收獲了成長(zhǎng)。我作為郵政積蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對(duì)將來職業(yè)的茫然與向往。為勝任本員工作，我不恥下問，不停向單位同事虛心討教課習(xí)，努力讓自己快速融入角色，盡早成為輪臺(tái)縣郵政積蓄銀行的優(yōu)異員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，－1－經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和勤苦研究，已經(jīng)嫻熟撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技術(shù)、辦理程序。功夫不負(fù)居心人，經(jīng)過自己不停向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于成長(zhǎng)為一名駕輕就熟、應(yīng)付自如的老手，真實(shí)成長(zhǎng)為一名能勝任本員工作的郵政積蓄銀行職員。（二）我在辛勤付出中獲取了回報(bào)。我是進(jìn)入銀行到現(xiàn)在獲取了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)同和相信，這是我莫大的榮譽(yù)。我經(jīng)常以此為動(dòng)力，不停鼓勵(lì)自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。目前，面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新局勢(shì)，怎樣在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中博得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)眼前一道難題。為達(dá)成工作目標(biāo)任務(wù)，我斷然棄“小”家而顧“大”家，將兒童交由自己父親母親帶養(yǎng)，渾身投入到工作中間，利用自己是當(dāng)?shù)厝说娜穗H社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人歇息時(shí)間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，耐心解說剖析郵政積蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利害以及他們所關(guān)心的利益問題，博得了他們的理解與支持，圓滿達(dá)成了工作任務(wù)。固然無暇顧家，也搭進(jìn)了歇息時(shí)間，但經(jīng)過自己的艱辛付出卻獲取了回報(bào)。（三）我在竭誠(chéng)服務(wù)中博得了笑臉。優(yōu)良的銀行源于優(yōu)良的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政積蓄銀行自己生計(jì)和發(fā)展的需要。我心中一直推行“心想客－2－戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真恪守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶供給實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無止境，只有不停超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶供給更為滿意的服務(wù)。經(jīng)過自己的努力，不停提高服務(wù)水平，促使了業(yè)務(wù)發(fā)展。我一直把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)作自己的家，把客戶當(dāng)作自己親人，憑著自己滿腔的工作熱忱和腳扎實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真摯的心傳達(dá)給客戶，博得客戶的信任與笑臉。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和快樂。（四）我從敬業(yè)守道中感覺了快樂。我深信只有與自己的職業(yè)密切聯(lián)合，立足本職，腳扎實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我熱愛這份工作，老是以求實(shí)求真、謹(jǐn)小慎微的態(tài)度辦理每一筆業(yè)務(wù)。老是以自然豪邁、和藹真摯的心境招待每一位客戶。老是以渾身投入，悉心而為的工作作風(fēng)達(dá)成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我經(jīng)常不停提示自己要善待他人，在碰到不講理的客戶時(shí)，老是試著去包含和理解他人，在獲取客戶的理解和尊敬時(shí)，我老是滿臉的幸福和快樂。二、存在的不足及此后努力方向?；仡欉@一年，我自己也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺少學(xué)習(xí)的緊急感和自覺性。二是在工作較累的時(shí)候，有過廢弛思想，這是自我拘束能力較差的表現(xiàn)，針對(duì)以上問題，我今－3－后將增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力戰(zhàn)勝自己的悲觀情緒，提高工作質(zhì)量和效率，踴躍配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。三、工作計(jì)劃在馬上到來的一年里，我將堅(jiān)韌不拔，努力做得更好。牢牢環(huán)繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采納“保證穩(wěn)住大客戶，努力求取小客戶，踴躍拓展新客戶”策略，為郵政積蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。（一）做好誠(chéng)服氣務(wù)吸引客戶。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，建立郵政積蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。第一，從我做起，做到誠(chéng)服氣務(wù)，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ)。經(jīng)過誠(chéng)服氣務(wù)來提高我行的信用和名譽(yù)，以吸納更多的積蓄戶，特別要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。（二）做好精美服務(wù)留住客戶。專心服務(wù)，客戶至上，側(cè)重細(xì)節(jié)，追求完滿，向來是我追求的目標(biāo)。我要經(jīng)過仔細(xì)化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急，讓儲(chǔ)戶真實(shí)感覺到我們服務(wù)的體貼入微，讓客戶自覺留在我行，而且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。（三）做好真摯服務(wù)感動(dòng)客戶。我重要緊抓住輪臺(tái)縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)會(huì)和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特別集體、特定－4－人群擬訂點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略，用誠(chéng)心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感動(dòng)客戶。讓客戶真實(shí)地感覺我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是身臨其境為他著想的，讓客戶真實(shí)被我們的服務(wù)所感動(dòng)而留在我行。（四）做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知，唯有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，作為郵政積蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不?？偨Y(jié)創(chuàng)新、不停探究求變，經(jīng)過各樣不一樣方式和手段，不停革故鼎新，來知足不一樣集體、不一樣客戶理財(cái)需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政積蓄銀行的一種公司文化和品牌，經(jīng)過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。銀行員工個(gè)人工作總結(jié)篇二光陰荏苒，一年的時(shí)間片刻即逝?；仡欛R上過去的一年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難以后的喜悅與寬慰，也有難過徘徊以后的不悔決斷。固然我仍是一個(gè)從事銀行工作剛才兩年的協(xié)助員工，可是經(jīng)過努力，已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作狀況作以下總結(jié)：一、增強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己素質(zhì)一年來，我可以認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不停提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我漸漸總結(jié)出了符－5－合自己特色的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其余同事比，我個(gè)人短缺的就是我需要學(xué)習(xí)的。跟其余支行比，我們單薄的就是我需要增強(qiáng)的。跟其余銀行比，與我們不一樣的就是我需要探究的。二、開辟創(chuàng)新，找尋新的市場(chǎng)增添點(diǎn)只有不停開發(fā)優(yōu)良客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增添存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司成立聯(lián)系，經(jīng)過拆遷公司，我獲取了大量擁有積蓄潛能的客戶名單。而后逐一登門拜訪，拒絕、冷眼甚至謾罵不行防止，可是值得有幸的是，經(jīng)過這種方式，我在原有的營(yíng)銷和保護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還發(fā)掘了許多新客戶，吸引了大筆新的存款。三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡責(zé)銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)以后，我非常好運(yùn)的獲取了這份理想的工作?？墒且蔀橐幻细竦你y行工作人員也其實(shí)不是一件特別簡(jiǎn)單的事情，必定需要不停地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨煉。工作一年多后仍舊不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們以為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，仍是諒解家人的感覺，說真話我徘徊過、矛盾過?？墒抢硇缘乃紤]以后，我斷然決定留在支行，持續(xù)努力，用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也取消家人的顧忌。新的一年里，我為自己擬訂了新的目標(biāo)，為了讓自己趕快成－6－長(zhǎng)為一名合格的銀行員工，我將側(cè)重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提高自己。一、業(yè)務(wù)方面。不停更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)，既要熟習(xí)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要實(shí)時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。既要有較高的理論水平，也要有嫻熟操作詳細(xì)業(yè)務(wù)的能力。既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)認(rèn)識(shí)銀行的貸款、存款、結(jié)算等其余領(lǐng)域的有關(guān)知識(shí)。二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成激烈的責(zé)隨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自好，自覺保護(hù)銀行工作人員的優(yōu)異形象。三、心理方面。不停經(jīng)受磨煉，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)重的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。明年，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是個(gè)人存款抵達(dá)1個(gè)億。我會(huì)不停探究、開辟創(chuàng)新、盡責(zé)盡責(zé)、悉心全力，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。銀行員工個(gè)人工作總結(jié)篇三時(shí)間悄悄走過，參加工作的日子已經(jīng)兩年半了，作為邢臺(tái)銀行沙河支行的一名信貸員感想甚多，回顧20XX年的工作，在總行及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)，踴躍主動(dòng)的執(zhí)行工作職責(zé)，較好的達(dá)成了今年度的－7－工作任務(wù)，在思想覺醒、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技術(shù)、優(yōu)良服務(wù)等方面都有了必定的提高?，F(xiàn)將今年度的工作總結(jié)以下：一、增強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)。一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸知識(shí)，閱讀有關(guān)書本，經(jīng)過不懈努力，終于掌握了基本的財(cái)務(wù)知識(shí)和信貸業(yè)務(wù)技術(shù)，第一時(shí)間熟習(xí)總行新業(yè)務(wù)的流程，辦理了邢臺(tái)銀行第一筆商品融資貸款，而且與物流看管公司成立了優(yōu)異的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，為我支行此后辦理商品融資業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。因?yàn)樵谛刨J崗位上時(shí)間不長(zhǎng)，好多信貸知識(shí)沒有接觸到，所以每次總行組織的有關(guān)培訓(xùn)都踴躍參加，同時(shí)工作之余翻閱有關(guān)信貸書本，增添自己的“知識(shí)庫(kù)”，經(jīng)過上網(wǎng)查閱，實(shí)時(shí)掌握國(guó)家有關(guān)家產(chǎn)政策，降低因國(guó)家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險(xiǎn)。二、認(rèn)真認(rèn)真，踏扎實(shí)實(shí)的做好本員工作。我熱愛自己的本員工作，可以正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中可以踴躍主動(dòng)，認(rèn)真恪守各項(xiàng)規(guī)章制度，可以實(shí)時(shí)達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。作為市場(chǎng)營(yíng)銷部副經(jīng)理，我深感自己肩上擔(dān)子的重量，稍有大意就有可能造成信貸風(fēng)險(xiǎn)。所以，我不停的提示自己，不停的增強(qiáng)責(zé)任心。我深知信貸財(cái)產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)邢臺(tái)銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫粗心不得。在貸前檢查，我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和總行擬訂的信貸管理制－8－度，聯(lián)合貸款新規(guī)，對(duì)每一筆貸款都謹(jǐn)小慎微地認(rèn)真檢查，從借錢人的主體資格、信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與遠(yuǎn)景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性。從庫(kù)存的檢查、來往賬目的查對(duì)到房子和設(shè)施的實(shí)地觀察。從財(cái)產(chǎn)欠債狀況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和收益的剖析到經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定，直至提出貸與不貸的原因，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都認(rèn)真檢查，沒有一絲一毫的懶惰。在貸后檢查，每個(gè)月不按期到公司庫(kù)房進(jìn)行查察，實(shí)時(shí)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品德情，掌握原料的進(jìn)價(jià)和產(chǎn)成品的銷售價(jià)錢，剖析公司當(dāng)月盈余狀況及在我支行的現(xiàn)金流入流出狀況，撰寫檢查報(bào)告并按期上報(bào)總行，獲取了總行貸后部門的通告夸獎(jiǎng)。三、踴躍主動(dòng)，達(dá)成總行下發(fā)任務(wù)。在總行開發(fā)授信評(píng)級(jí)系統(tǒng)時(shí)期，踴躍與總行項(xiàng)目組配合，提早、高質(zhì)量的達(dá)成項(xiàng)目組下發(fā)的每一項(xiàng)任務(wù)，并遇到總行領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng)?wù)J同。在總行開發(fā)的新業(yè)務(wù)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究有關(guān)文件，梳理流程，踴躍與公司