物流客服的主要崗位職責(5篇)

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工作職責是指在工作中所負責的范圍和所承受的相應責任，包括完成效果等，工作職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么物流客服的工作職責是怎么樣的呢?下面是我為大家整理的物流客服的主要崗位職責，夢想能扶助到大家!

物流客服的主要崗位職責

1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度、聽從組織按照調配、保守公司機密、工作積極主動、專心、生動、嚴謹、創(chuàng)新。

2、接單：接到電話尋價詢問對方公司名稱、姓名，結果要求對方留下聯(lián)系方式，以便今后交流。詢問對方產品品名、屬于幾類、起止地、每次運量是多少、大約什么時間操作、有什么特殊要求，最好要求對方供給產品的MSDS。把對方的需求弄明白之后，根據(jù)我們現(xiàn)有的資源，當時能報價的，當時報價，假設當時不能報價的，報告客戶我們需要對產品舉行分析，對距離舉行測量，稍后給他回電報價，(根據(jù)尋價的處境)無論價格是否有，務必在8小時內回復客戶電話。

3、下單：將客戶要求，和留神事項在內部委單上寫領會，轉交到單證那里

4、信息錄入：將明細錄入表格中，便當查找

5、每天的貨量做成報表

6、跟蹤：每天查看調度發(fā)布的跟蹤表，將信息報告客戶

7、奇怪處理，若有奇怪處境要第一時間向上級反應，自己能處理的自己處理，處理不了的確定要回響

8、單據(jù)管理：每月將回單整理好給客戶，客戶不要的我司留存好，行車單整理，發(fā)貨單將客戶的發(fā)貨日期排好，其它單據(jù)整理

9、對賬：每月跟單證對好明細，在跟客戶對賬，確認好費用后第一時間開票

10、應收款：每月合作財務跟客戶確認未收款

11、接聽客戶電話來訪：每天不管是何人來電，都應做好相應的記錄，并在5分鐘之內回復客戶

12、顧客合意程度的統(tǒng)計分析工作

13、客戶檔案時時更新

14、每月運作統(tǒng)計分析

物流客服的主要崗位職責

1.負責進出庫貨品的單據(jù)驗收數(shù)據(jù)及庫位的切實;

2.根據(jù)客戶需求制作相應的出貨單據(jù)，實時切實處理新訂單;

3.和客戶聯(lián)系溝通處理奇怪事宜

4.輔助主管處理工程各種報表;

5.切實實時供給公司要求報表數(shù)據(jù);

6.年度盤點報表制作，庫存差異核實與調整;

物流客服的主要崗位職責

1.客戶日常的查詢、接洽、貨物跟蹤等需求的.支持

2.已發(fā)運貨物的狀態(tài)跟蹤及系統(tǒng)更新

3.制作業(yè)務需要的相關報表

4.已收發(fā)貨物的文件處理

5.奇怪事故的處理、跟進

6.管理單據(jù)系統(tǒng)錄入

7.其他領導交代的工作

物流客服的主要崗位職責

1.負責對物品的配送舉行信息跟蹤和反應;

2.負責日常出入庫的錄入、審核、庫存査詢;

3.負責對物流費用的審核、簡樸的分析工作;

4.根據(jù)銷售部門的指令及銷售合同條款，合理安置物品的配送。

物流客服的主要崗位職責

1、負責公司加工貿易手冊的管理(申請，變更，核銷)。

2、完成電子帳冊的變更，核銷，月度盤點，報核補稅，季度自查，平衡帳冊、庫存差異;應對不定期海關稽查要求。

3、熟諳海關在加工貿易領域內的法規(guī)和操作要求，能夠結合企業(yè)實際處境給公司切實的觀法和建議。

4、精通辦公室軟件，更加是精通excel的各類函數(shù)大量數(shù)據(jù)的運算。

5、負責公司進出口關單的登記和整理。

6、負責與海關，商檢部門聯(lián)系，確保全體進出口相關事務操