職工業(yè)務(wù)工作情況的個(gè)人心得5篇

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我們在一些事情上受到啟發(fā)后，寫心得體會是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣可以扶助我們分析展現(xiàn)問題的理由，從而找出解決問題的手段。下面是我整理的職工業(yè)務(wù)工作處境的個(gè)人心得，接待閱讀!

職工業(yè)務(wù)工作處境的個(gè)人心得1

不知不覺，一年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩擾、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我照舊堅(jiān)守崗位。以下是今年的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)。

一、工作成就

年初接到公司新年度工作安置，做工作籌劃并打定_號樓的交房工作，并與計(jì)劃部溝通工程尾房的銷售方案，針對__的尾房及未售出的車庫、保存間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，通過開展各項(xiàng)活動提高_(dá)_房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)__的文化，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，可惜的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的斷定。

二、工作中存在的問題

__一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;二期雖已提前交付，但片面業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一向拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是采納反映不解決問題;年底的代理費(fèi)拖欠處境嚴(yán)重;銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)學(xué)識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在缺乏，展現(xiàn)問題沒能實(shí)時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系慌張。

三、明年工作籌劃

新年確實(shí)有新的氣象，公司在__的商業(yè)工程正在緊鑼密鼓舉行進(jìn)場前的打定工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。由于前期一向是計(jì)劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任計(jì)劃師;這在我介入該工程時(shí)遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

明年的銷售工作中，夢想__能順?biāo)焓毡P并結(jié)清賬目。收集__的數(shù)據(jù)，為__培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好__的客戶積累、分析工作。參與工程計(jì)劃，在__這個(gè)工程打個(gè)美麗的翻身仗。爭取能通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

職工業(yè)務(wù)工作處境的個(gè)人心得2

轉(zhuǎn)至__部工作至今已有一月了，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助指導(dǎo)下，通過自身的努力，從不會到會，從不熟諳到熟諳，逐步摸清了工作中的根本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到很大提高，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人最近的工作狀況匯報(bào)如下：

一、業(yè)務(wù)學(xué)識方面

1、學(xué)習(xí)掌管了用友財(cái)務(wù)軟件。

看似簡樸的軟件系統(tǒng)，貌似不那么簡樸，通過學(xué)習(xí)、請教逐步掌管了總賬系統(tǒng)、往來管理、購買管理、銷售管理、庫存管理、核算管理等模塊的根基操作流程。用友軟件把查詢憑證、供給商對賬、本金核算、費(fèi)用管理、財(cái)務(wù)報(bào)表出具等都從傳統(tǒng)的操作手法變?yōu)樾畔⒒僮?，大大提高了?cái)務(wù)人員的工作效率。

2、掌管了根基賬務(wù)學(xué)識。

(1)輔助本金會計(jì)舉行本金核算工作，匯總統(tǒng)計(jì)每日材料出入庫、材料購買單據(jù)，計(jì)算出管理部門和營業(yè)部門的費(fèi)用及實(shí)際本金，把經(jīng)營過程的實(shí)際消耗照實(shí)地反映出來，到達(dá)積聚本金的目的，并用積累的本金資料反映酒店的實(shí)際經(jīng)營花費(fèi)狀況，從而抉擇酒店經(jīng)營效果的好壞。

(2)輔助費(fèi)用會計(jì)舉行酒店費(fèi)用的核算及攤銷。做好供給商月末對賬工作，統(tǒng)計(jì)核算酒店各部門的費(fèi)用并舉行攤銷，編制財(cái)務(wù)報(bào)表并對經(jīng)營數(shù)據(jù)舉行分析，為酒店月度經(jīng)營分析會帶給切實(shí)數(shù)據(jù)。

(3)輔助應(yīng)收會計(jì)確認(rèn)內(nèi)部交易核對工作，匯總每日消費(fèi)賬單，做好每筆消費(fèi)數(shù)據(jù)的對賬，對散客客戶、掛賬客戶舉行分類建立日消費(fèi)明細(xì)，以裁減過錯(cuò)，便于月末對賬及賬款回收。

二、主要閱歷和收獲

1、只有熟諳根基財(cái)務(wù)學(xué)識，才能盡快進(jìn)入實(shí)際工作主角并適應(yīng)新的工作崗位。

2、財(cái)務(wù)工作最主要的是堅(jiān)持原那么，這樣才能理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。

3、財(cái)務(wù)工作也屬于后勤保障部門，只有樹立服務(wù)意識，才能合作好各部門把份內(nèi)的工作做好。

三、存在的缺乏

初入財(cái)務(wù)時(shí)由于業(yè)務(wù)學(xué)識不純熟，導(dǎo)致用友軟件操作錯(cuò)誤。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人專業(yè)學(xué)識

作為一名合格的財(cái)務(wù)工，不僅僅要具備相關(guān)的學(xué)識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致細(xì)心的工作作風(fēng)，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應(yīng)精心做到最好，哪怕是一份枯燥的工作，也要擅長從中探索樂趣，做到日新月異，從變更中找到創(chuàng)新?！霸诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，只能通過不斷學(xué)習(xí)、更新學(xué)識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代的進(jìn)展步伐，用新的學(xué)識、新的思維和新的啟示，穩(wěn)定和豐富綜合學(xué)識，才能使自身綜合潛力不斷得到提高。了解新稅法，收集相關(guān)稅收優(yōu)待政策，使財(cái)務(wù)工作發(fā)揮精心的作用。

五、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作

做好財(cái)務(wù)工作籌劃，以預(yù)算為依據(jù)，做好本金、費(fèi)用的核算，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷執(zhí)行事前籌劃、事中操縱、事后總結(jié)反應(yīng)的財(cái)務(wù)管理體系。

以上是我對自己工作的總結(jié)，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)賦予批評指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作閱歷，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)學(xué)識和業(yè)務(wù)潛力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌進(jìn)展而努力奮斗。

職工業(yè)務(wù)工作處境的個(gè)人心得3

在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了好多，接下來我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn)，與大家共同交流和探討。

一、端正態(tài)度

在工作期間我看到了好多問題、沖突與困難，當(dāng)然這些都是不成制止的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要理由還是態(tài)度問題，態(tài)度抉擇一切。經(jīng)常有人會這樣說——“假設(shè)開初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我斷定會……”，人們往往只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果?白酒的競爭日趨強(qiáng)烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最理應(yīng)做的。

二、明確目標(biāo)

首先，任何公司都有公司進(jìn)展的目標(biāo)，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人進(jìn)展目標(biāo)，在這個(gè)問題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個(gè)人都會有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司進(jìn)展目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。

其次就是我方才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實(shí)分降落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。

三、學(xué)習(xí)

關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?！痹诠ぷ髦幸彩且粯?，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，爭取做到學(xué)以致用，相得益彰。

以上只是本人對比短淺的一些熟悉，夢想在工作中同事們可以多多指示，只有群策群力才能取得告成，也夢想公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。

職工業(yè)務(wù)工作處境的個(gè)人心得4

__月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。

目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信仰也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作舉行簡要的總結(jié)。

我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷，僅憑對銷售工作的熱心，而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)識。為了急速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的學(xué)識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些對比難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐步可以明顯、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，切實(shí)的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的熟悉也有一個(gè)對比通明的掌管。

在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌學(xué)識和積累閱歷的同時(shí)，自己的才能，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌管的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能特別明顯的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的憑借和相信客人。

在下月工作籌劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長的率領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最名貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝結(jié)力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)___，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們?nèi)w的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決按照店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成察覺問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成察覺問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能察覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售才能提高到一個(gè)新的檔次。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最根本的是做到每日有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)概括處境分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的根基上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的進(jìn)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)辦是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

職工業(yè)務(wù)工作處境的個(gè)人心得5

20__年以來打扮品銷售取得的勞績都分外好，在銷售中有優(yōu)秀的前輩作指導(dǎo)，讓我在這一年年打扮品銷售中也取得了好勞績。現(xiàn)在對銷售工作做一個(gè)總結(jié)：

一、做好客戶維護(hù)

在銷售過程中，我重視客戶的維護(hù)，我會把客戶分為兩個(gè)階段，一個(gè)是新客戶，對于新客戶，我主要做的就是推舉一些產(chǎn)品，但是不會太過頻繁，由于新客戶對于這些消息還是分外反感的，我一向都掌管了量，保證自己在與其溝通的時(shí)候不會讓他由于我發(fā)消息過多而反感。

還有就是老客戶，就是成交過的老客戶，我重心傾向在老客戶方向，由于老客戶他們的復(fù)購率比新客戶更多，前提是要讓他們認(rèn)可我們的產(chǎn)品認(rèn)可我們的服務(wù)，讓客戶合意，只要服務(wù)做得好就能夠有源源不斷的客戶，一個(gè)老客戶他們都有自己的圈子，在銷售中，培養(yǎng)與客戶的感情，保證自己能夠讓可會合意，客戶合意了就會再次添置，只要客戶容許就確定會有更大的添置力度，保證客戶有更多的需求，同時(shí)客戶也會給我們的產(chǎn)品做宣傳，能夠讓他們的親朋好友都進(jìn)入到里面容許去添置這些東西，由于得到了客戶的人可就能夠獲得口碑效應(yīng)，一旦形成了影響客戶就會在此添置讓我們的工作有了更多的便利，不必濫用時(shí)間去找新的客戶資源，由于老客戶就能夠源源不斷的給我們供給更多的客戶資源。

二、抓住目標(biāo)客戶

剛開頭的時(shí)候需要做的就是找到目標(biāo)客戶群體，打扮品主要針對的是一些高端消費(fèi)的女士，對于這些女士，我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子，首先要取得聯(lián)系，第一關(guān)很重要，我們現(xiàn)在打扮品是用的微信營銷，想要有更好的進(jìn)展就務(wù)必要通過微信來傳遞更多的東西，讓客戶能夠知道我們的價(jià)值。找到到客戶了解客戶現(xiàn)在的選擇，領(lǐng)會客戶的需要把握好客戶的目標(biāo)。這是工作的第一步，也是關(guān)鍵一步，假設(shè)溝通的客戶不是目標(biāo)客戶根本不能夠取得任何的收益，反而只會濫用時(shí)間，濫用精力結(jié)果溝通了半天一事無成，這樣做效率分外低，也不利于我們的工作，找到