銷售年終總結(jié)報(bào)告7篇

本文格式為Word版，下載可任意編輯——銷售年終總結(jié)報(bào)告7篇總結(jié)不僅僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的，更是對(duì)自己舉行全方位的剖析，使自己更加熟悉自己，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)缺乏，不斷提高。你會(huì)寫銷售年終總結(jié)嗎?下面我給大家?guī)礓N售年終總結(jié)，夢(mèng)想大家熱愛!

銷售年終總結(jié)篇1

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中察覺得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。

體驗(yàn)了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的告成銷售，整個(gè)的銷售過程都開頭熟諳了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售才能有所提高，逐漸的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所熟悉。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對(duì)他們舉行銷售的過程里，我也體會(huì)到了大量銷售心得。在這里拿出來給大家看看，可能我還不是做的很好，但是夢(mèng)想拿出來跟大家共享一下。

一、最根本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱心。

二、做好客戶的登記，及舉行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，便當(dāng)開展。

三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的添置信仰，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，制止在集中在同一個(gè)戶型。這樣也便當(dāng)了自己的銷售。

四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的舉行化解，為客戶供給最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營造一種添置的空氣，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

七、無論做什么假設(shè)沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那斷定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度抉擇一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人才能、閱歷的不完善，他們情愿不斷向好的方向提升和進(jìn)展，而消極、悲觀者那么怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是怨恨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度抉擇什么樣的生活。

八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)強(qiáng)自己勇往直前、堅(jiān)持畢竟的信仰，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地展現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)遇導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追趕機(jī)遇的人。人生有時(shí)候像爬爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)遇就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)堅(jiān)固實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假設(shè)靠的是機(jī)遇，運(yùn)氣總有用完的一天。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱心和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這一年來我一向堅(jiān)持做好自己能做好的事，一向做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)強(qiáng)的向著我的目標(biāo)前行。

銷售年終總結(jié)篇2

自20__年10月初工程組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與扶助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，根本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我熟悉到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。

現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作處境做以下總結(jié)：

一、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司進(jìn)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、忠誠守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨強(qiáng)烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的進(jìn)展。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售籌劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此，我特別提防房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理才能的培養(yǎng)。留神用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，模范自己的言行，樹立猛烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)才能和管理才能。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的扶助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了領(lǐng)會(huì)地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了好多新的學(xué)識(shí)，我的工作才能也由此得到很大提高。

進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并加入了___商住小區(qū)的拆遷工作及___商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的緊密合作下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤舉行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了根基，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順?biāo)炫e行。

5月底開頭___商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售籌劃。

2、計(jì)劃___小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

4、加入___拆遷工作及合同的管理。

5、舉行社會(huì)調(diào)查，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系。

三、通過這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了好多。

作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員務(wù)必做到對(duì)銷售流程的遵守，并操縱整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售操縱表?？梢灾庇^的顯示全體樓盤的銷售進(jìn)展處境，并以制度銷售提升策略，做好工作，絕不能向客戶透露;

2、來電、來客的登記。填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，馬上填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的理由。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有夢(mèng)想B、有夢(mèng)想C、一般D、夢(mèng)想渺茫，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。

3、銷售登記。管理和登記銷售的處境，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。

4、換、退房管理。在銷售過程中換、退房的理由，理由以及處理手段和結(jié)果。

5、催交欠款。處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理。登記已成交客戶細(xì)致資料，便當(dāng)公司營銷人員有第一手資料，對(duì)客戶舉行分析，從而限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。

7、換戶。需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià)，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。

8、退戶。遇到退戶處境，應(yīng)分析退戶理由，明確是否可以退戶，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無法解決時(shí)，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

四、工作中的缺乏

第一，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，大量工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;其次，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是特別到位;第三，自己的專業(yè)學(xué)識(shí)及理論水平特別有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里，自己決心專心提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，付出自己理應(yīng)付出的氣力。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)學(xué)識(shí)、物業(yè)專業(yè)學(xué)識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周邊環(huán)境、同行業(yè)進(jìn)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作勞績(jī)。

銷售年終總結(jié)篇3

光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬之間一年過去了。自己從事統(tǒng)計(jì)工作以來，在工作中學(xué)到了好多學(xué)識(shí)并且積累了些閱歷。雖然我所學(xué)專業(yè)是工商管理，有學(xué)財(cái)務(wù)學(xué)識(shí)，但統(tǒng)計(jì)工作對(duì)我來說是一個(gè)目生的工作，我由不懂到懂，由短淺到深入，由難到易，可以說這個(gè)過程是艱辛而美觀的。從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也好多。

這可以說對(duì)我以后的人生旅途都有很大的影響和扶助，也算我人生的一次不小的轉(zhuǎn)折點(diǎn)和跨越。所以自已也更珍惜這個(gè)難能難得的機(jī)遇。我想無論開頭從事何種工作對(duì)我來說都是一種挑戰(zhàn)，也是一種磨練。做統(tǒng)計(jì)近一年以來在工作中不斷的磨練了我的意志，同時(shí)增加了我對(duì)困難的征服欲，實(shí)現(xiàn)了我的人生價(jià)值。在此，我深深地感謝領(lǐng)導(dǎo)賦予我成長(zhǎng)和進(jìn)步的空間及平臺(tái)，感謝同事賦予我工作和生活上的關(guān)切和照管。總結(jié)過去，展望未來，爭(zhēng)取以更飽滿的熱心投入新一年的工作中。

統(tǒng)計(jì)這份工作要求我，首先、要敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責(zé)地去完成。

要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。統(tǒng)計(jì)對(duì)我來說是一項(xiàng)細(xì)致的工作，它的要求很嚴(yán)格，它要求我務(wù)必專心、細(xì)致。要做到在剛統(tǒng)計(jì)時(shí)與相關(guān)報(bào)表核對(duì)數(shù)字相符，數(shù)字確定要切實(shí)無誤，做表時(shí)要貨物與表格數(shù)字相符。無誤的數(shù)據(jù)便于以后的查賬，所以，務(wù)必要專心，留心無過錯(cuò)。這就要求我們?cè)谧銎渌ぷ鲿r(shí)也是務(wù)必用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。

工作對(duì)我們來說就是一種責(zé)任，我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成，去負(fù)責(zé)，所以工作的好壞，也取決于你對(duì)工作的責(zé)任心。

對(duì)我來說提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中攝取好的可以提高效率的學(xué)識(shí)，再就是，將問題細(xì)化，在短時(shí)間內(nèi)抉擇，對(duì)任何事情都要當(dāng)機(jī)立斷，設(shè)定概括時(shí)間安置工作，給自已制定嚴(yán)格的結(jié)果期限。

我所從事的統(tǒng)計(jì)具有很大的保密性，保密性就是對(duì)數(shù)據(jù)的保密。新的一年又已來到。工作還在持續(xù)，但是新的一年自已要求自已要有一個(gè)全新的自我。理清自已的思路，把工作做的更細(xì)致化。

同時(shí)我也三分之一的時(shí)間屬于行政部，作為公司后勤部門，說實(shí)話這片面工作是沒有多少概括數(shù)據(jù)可以拿出來羅列、分析、總結(jié)的，由于沒有直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，所以在好多人看來，行政部所做的工作都很不起眼，微缺乏道。但我想說：其實(shí)行政部的工作，沒有任何一件事是徒勞和白費(fèi)的，沒有任何一點(diǎn)是可以馬虎對(duì)待的，要求的務(wù)必是專心、在專心。

一個(gè)人對(duì)自己的工作假設(shè)有的熱愛，可能不是太可能，但是想做到百分百的熱愛，就在于我們?cè)鯓右院玫男膽B(tài)去對(duì)付這份工作，也就是說，既然我已經(jīng)選擇了這份工作，我就理應(yīng)義無反顧的投身其中，并表達(dá)自我的價(jià)值觀，大量事業(yè)有成的人，并不是太熱愛自己的工作，但是他們有著高度的責(zé)任感和堅(jiān)忍不拔的敬業(yè)精神，他們每天從事著平凡的工作，卻做出了不平凡的勞績(jī)?？上胫灰愀冻隽司蜁?huì)有好的回報(bào)的。

在這一年的工作中，難免也展現(xiàn)一些不喜悅的事情。我也曾為工作的壓力狹益過、郁悶過、焦慮過。每個(gè)人的工作任務(wù)在逐步繁重與細(xì)化，工作壓力大也是必然。由于在這個(gè)物競(jìng)天擇的自然中強(qiáng)者生弱者亡的法那么是不變的，假設(shè)自我消極、怨恨永遠(yuǎn)會(huì)成為弱者。不良心緒有時(shí)也曾影響過我的工作效率，只是適時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，探索平衡切入點(diǎn)才是真的有效。我想只要超越自身的狹益、焦慮等消極心態(tài)，以積極、健康的心緒來面對(duì)工作中的困難與挑戰(zhàn)就可以了。我察覺喜悅的工作法寶就是以寬恕與感恩的心態(tài)對(duì)付我們每天的工作。

從中我也熟悉到：工作時(shí)，首先要以寬恕平和的心態(tài)對(duì)付工作中遇到的困難，正確評(píng)估自己的才能和價(jià)值目標(biāo)，并舉行必要的心態(tài)調(diào)整，努力培養(yǎng)樂觀大度的良好性格，對(duì)待工薪應(yīng)有：得之不喜，失之不憂得態(tài)度，提高自己的抗干撓才能，有效轉(zhuǎn)移留神力，使個(gè)人的心態(tài)在工作中得到轉(zhuǎn)移、釋放、調(diào)整，消釋慌張與疲乏。時(shí)刻保持求知向上的心，愛上工作，使工作變成生活的樂趣。

這一年自已也是以抱著感恩的心情迎接工作的考驗(yàn)，我時(shí)常在想由于這份工作，我表達(dá)了自我的價(jià)值;由于這份工作，我磨練了我的意志。當(dāng)靜下心來的時(shí)候，我會(huì)反思省悟，與諸多下崗失業(yè)者相比，感恩自己有豐實(shí)的薪水;與年邁體弱者相比感恩自己有青春與健康;與庸庸碌碌混世者相比感恩自己每天充實(shí)的工作著。人們不能預(yù)料喜悅，由于喜悅是央求不到的，探索工作的喜悅，達(dá)成忘我的程度，工作的得志感就會(huì)展現(xiàn)，由于這時(shí)我們已經(jīng)忘卻了時(shí)間，也就忘卻了憂愁。喜悅是由于你做了喜悅的工作，當(dāng)你把工作做好了，你對(duì)自己的行為感到合意，你就會(huì)喜悅。

我想無論我做什么都會(huì)干一行愛一行。既然我從事了這份工作，就要愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)的去專心完成我的工作?？傊?，在今后的工作中我要鞏固責(zé)任感，按照領(lǐng)導(dǎo)安置，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，裁減工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作處境，力爭(zhēng)做到不會(huì)成為公司問題的一片面。更要揚(yáng)長(zhǎng)避短，吸取他人優(yōu)點(diǎn)、彌補(bǔ)自己缺乏，力爭(zhēng)為公司的穩(wěn)健進(jìn)展而做出更大的付出。

銷售年終總結(jié)篇4

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所體驗(yàn)的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份平靜，冷靜的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)和扶助下，加之部門同事的鼎力輔助，自己立足本職工作，使得銷售工作順?biāo)炫e行。雖然銷售處境不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，理由在于集團(tuán)總部結(jié)款不實(shí)時(shí)。20__年我會(huì)盡量抑制這方面的因素，實(shí)時(shí)與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

一、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，堅(jiān)守職業(yè)天職與使命。

既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個(gè)人一生中除去休息的時(shí)間以及不具備勞動(dòng)才能的時(shí)間，剩下的大片面時(shí)間都是在勞動(dòng)中度過的，可以說，工作等于一個(gè)人一生的價(jià)值。假設(shè)一個(gè)員工不能站在夢(mèng)想的高度上去對(duì)付自己的工作，不能滿腔熱心的去工作，那么他告成的機(jī)遇就分外渺茫。對(duì)于絕大多數(shù)具有上進(jìn)心的員工來講，工作十足不僅僅是為了生存，工作更理應(yīng)是天職，是神圣的使命。

然而，現(xiàn)實(shí)中，往往聽到有人怨恨自己被人忽略、沒有被安置在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實(shí)，你有沒有專心的掃視過自己：你真的理應(yīng)被安置在那個(gè)你所認(rèn)為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所當(dāng)然的，沒有付出就沒有理由索取，當(dāng)你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時(shí)候，你有沒有專心的掃視過自己，你為企業(yè)付出了什么。你把企業(yè)當(dāng)成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?假設(shè)沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責(zé)怪你自己;假設(shè)沒有，你就理應(yīng)摒棄埋怨，積極進(jìn)取，努力培養(yǎng)仆人翁意識(shí)，喜歡你所在的企業(yè)，喜歡你所從事的工作，盡你的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做付出，相信總有一天，大家會(huì)看到你的努力，你也會(huì)得到所期盼的一切。

二、堅(jiān)決按照安置，不折不扣地完成工作任務(wù)。

企業(yè)是一個(gè)嚴(yán)密的組織，不是一個(gè)自由的組合體。它是一個(gè)有組織、有紀(jì)律、有制度、有目標(biāo)的合成體。在這個(gè)組織里，個(gè)人不能也不允許自由散漫，不按照管理。按照是天職，也是企業(yè)對(duì)員工的一項(xiàng)根本要求，即使領(lǐng)導(dǎo)的某個(gè)安置你內(nèi)心無法采納，也要報(bào)告自己丟掉不滿心緒，由于企業(yè)不只有你一個(gè)人，它是一個(gè)大集體。個(gè)人往往習(xí)慣于從自己的角度啟程，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關(guān)注的可能只是你個(gè)人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性。而領(lǐng)導(dǎo)那么不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配的工作任務(wù)，我們確定要不折不扣地去執(zhí)行。好多時(shí)候，好多我們開頭并不能夠理解的事情，在實(shí)施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個(gè)人的主觀能動(dòng)性，反而促成工作任務(wù)的圓滿完成。

三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，苦練專業(yè)技能，努力提高自身才能。

“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個(gè)人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的`根本功。還記得上大學(xué)時(shí)，老師對(duì)我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗，是會(huì)碎的;文憑是鐵飯碗，是會(huì)銹的;才能是金飯碗，是會(huì)升值的?！碑?dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)愈來愈烈，做任何事情都需要技能?，F(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是敬業(yè)的員工，就是具有專業(yè)才能的員工。在實(shí)際的工作中，對(duì)待自己，對(duì)待工作，確定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不要得志于已經(jīng)掌管的，這個(gè)世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的勞績(jī)，才有可能從一個(gè)告成走向另一個(gè)告成。

四、努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，擅長(zhǎng)更要樂于與他人合作。

在現(xiàn)代社會(huì)，在專業(yè)分工越來越細(xì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越強(qiáng)烈的前提下，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去，合作變的越來越重要。團(tuán)隊(duì)的氣力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)個(gè)單獨(dú)的優(yōu)秀人才的氣力。所以，現(xiàn)代企業(yè)雇用員工，雖然都有一套很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，但是，最重要的條件就是要有團(tuán)隊(duì)精神。就算這個(gè)人是天才，假設(shè)其團(tuán)隊(duì)精神對(duì)比差，這種人也沒有企業(yè)容許用。不能與同事友好合作，沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人，即使有很好的才能，也難以把自己的優(yōu)勢(shì)在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會(huì)把事情弄糟。一個(gè)人才能再強(qiáng)，總有才能不能達(dá)成之處，團(tuán)結(jié)才有氣力，團(tuán)隊(duì)成員之間相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，精誠合作，會(huì)把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是1+12的道理。

五、自信樂觀，積極向上。

現(xiàn)實(shí)生活中，我們做事之所以會(huì)半途而廢，往往不是由于失敗而放棄，而是由于失去了自信而失敗。創(chuàng)造稀奇跡的人，憑借的都不是最初的那點(diǎn)士氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會(huì)達(dá)成告成的顛峰。人的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會(huì)是一帆風(fēng)順，一馬平川的，總會(huì)有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設(shè)想的困難嚇倒，要相信自己，激勵(lì)自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和士氣。假設(shè)你沒有做今天這件事情，可能你就永遠(yuǎn)不會(huì)知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個(gè)人覺得最驕傲的事情，是做那些做起來最艱苦的事情。一個(gè)人理應(yīng)自信而不自負(fù)，執(zhí)著而又不僵化。人生務(wù)必背負(fù)重?fù)?dān)，一步一步逐漸的走，穩(wěn)穩(wěn)的走，總有一天，你會(huì)察覺，自己是那個(gè)的最遠(yuǎn)的人。

六、謙遜精心，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)。

“謙遜使人進(jìn)步，高傲使人落后”這是我們?cè)谛W(xué)就采納的指導(dǎo)。謙遜是美德，人類假設(shè)失去謙遜，那么自信就會(huì)變成自大。自大就是自滿，自滿就會(huì)失敗?；蛟S由于我們還年輕，沒有多少閱歷，所以對(duì)比輕易高傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個(gè)人有高傲的資本，由于不管過去你取得了多少驕人的勞績(jī)，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經(jīng)徹底精通，由于學(xué)識(shí)是無窮的。誰也不能夠認(rèn)為自己已經(jīng)達(dá)成了境界而停步不前，趾高氣揚(yáng)。假設(shè)是這樣的話，那么必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實(shí)際的工作中，我們確定要謙遜精心，戒驕戒躁，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的做好每一件事。

但是，我們也不理應(yīng)得志于現(xiàn)在，不思進(jìn)取，停滯不前。而是理應(yīng)可能的發(fā)揮主觀能動(dòng)性，要勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，把一切好的主見即刻付諸行動(dòng)。天下沒有場(chǎng)外的舉人，凡事都要敢于嘗試，假設(shè)不試一試，誰也不知道自己的斤兩。雖然可能結(jié)果試出自己的重量不過二三斤，但我們也會(huì)得到自己的東西。哪怕是小小的進(jìn)步，我們也算是取得了成效。

銷售年終總結(jié)篇5

20__年已經(jīng)過去，在這一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，鄰近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信仰也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作舉行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

一、工作概況

我是去年_月份到公司工作的，僅憑對(duì)銷售工作的熱心，而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售閱歷和產(chǎn)品學(xué)識(shí)。為了急速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對(duì)一些對(duì)比難纏的客戶舉行應(yīng)對(duì)方針，取得了明顯的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)約莫的熟悉和了解?，F(xiàn)在我逐步可以明顯、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，切實(shí)的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐步取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也告成談成了一些用戶添置我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)識(shí)和積累閱歷的同時(shí)，自己的才能，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)對(duì)比完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事情。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的20__年工作重點(diǎn)是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是特別關(guān)鍵重要的，在我們__銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作舉行補(bǔ)充和完善，二是給用戶舉行指導(dǎo)和維系。在20__年里我在二線的崗位上工作了一年，對(duì)我的全年工作合意度根本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計(jì)算來可以說至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺有些驕傲感!_月底去總部舉行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，_月份在我們的二級(jí)__公司舉行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察，在中興我也學(xué)到了好多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷售特別有利。

二、本年度存在的問題

在20__年_月_日國家實(shí)施“__”政策，被迫我們把庫里的大片面車舉行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，舉行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)料到，上半年的車型在下半年消化斷定不是很好，由于上半年的車型根本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

在_月_日和_月__日，一天只差車價(jià)相差一萬，用戶有些采納不了，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量對(duì)比大，資金壓力也對(duì)比大。到十月份又碰見全球性的__危機(jī)，使市場(chǎng)一天比一天差，我們的日子更憂傷。

三、對(duì)20__年工作中存在的問題舉行提升的措施

對(duì)于車價(jià)差萬元的處境我們?cè)赺__第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大片面都可以采納。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好打定，趕在今年旺季把車消化一片面，看看市場(chǎng)，畢竟是什么處境，做一個(gè)切實(shí)的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們___人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!

四、20__年個(gè)人工作目標(biāo)和籌劃

我在20__年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)根本原那么，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再夢(mèng)想公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)遇是自己的學(xué)識(shí)更加豐富和充實(shí)!

我夢(mèng)想再20__年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一個(gè)完整的銷售人員，我在20__年的全年中我已經(jīng)純熟的掌管了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的閱歷，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些手段，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。假設(shè)我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷量和利潤化。

銷售年終總結(jié)篇6

20_將過去，這一年賦予我好多的收獲，同時(shí)賦予我更多的斟酌。這一年，我將從工作成果、工作收獲，斟酌，未來工作籌劃做總結(jié)。

一、工作成果

1、作內(nèi)容，首先從引流方面找突破口，線上添加一些潛在的客戶，添加她們的微信。其次是發(fā)優(yōu)質(zhì)的摯友圈，發(fā)圈的好處，影響你的潛在客戶，休眠客戶，還有增加客戶的黏性，讓客戶了解的最新動(dòng)態(tài)。由于內(nèi)容可以帶給她們價(jià)值感，所以你沒有被屏蔽。第三寫文章引流，寫一些客戶們很關(guān)切的文章，與她們同屏共振，才能獲得對(duì)方的信任與認(rèn)可。逛論壇，頂帖吧，玩抖音活躍在不同的自媒體平臺(tái);線下引流就是加入展會(huì)，獲取一些新的人脈信息，與老客戶見面再一次增加彼此之間的信任感，默契感。

2、戶管理信息匯總，甄別客戶質(zhì)量，與增加客戶的黏性，實(shí)時(shí)記錄好客戶的需求;喚醒沉睡客戶，比挖掘新客戶要節(jié)省時(shí)間，節(jié)省本金;累計(jì)客戶的名單的同時(shí)，刪除一些一般客戶信息。

3、交客戶后，打定客戶需求的記錄，反應(yīng)給總部，跟蹤貨物何時(shí)發(fā)貨，把第一信息反應(yīng)給客戶。做好跟蹤貨物的筆記，貨物到達(dá)后，第一時(shí)間把信息反應(yīng)給客戶。

4、好售后服務(wù)，增加客戶對(duì)你的信任度，目的是讓客戶介紹她的摯友給我們，形成一個(gè)正循環(huán)。

首先談一下業(yè)務(wù)價(jià)值，20_年銷售業(yè)績(jī)占的比重對(duì)比大的就__，這一年，我將工作重點(diǎn)放在__上，其他規(guī)格的產(chǎn)品相對(duì)來說對(duì)比弱一些，理應(yīng)是全體產(chǎn)品齊頭并進(jìn);其次是服務(wù)價(jià)值，讓客戶倍增的不二法那么就是扶持客戶，讓客戶增加黏性。大到學(xué)識(shí)共享，小到心得共享，這就務(wù)必輸出倒逼輸入，經(jīng)常供給一些有價(jià)值的學(xué)識(shí)，讓客戶得心應(yīng)手的應(yīng)用。第三提升價(jià)值，由于支持的客戶有限，沒有形成團(tuán)隊(duì)，目前需要建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

二、工作收獲和斟酌

1、獲了心聲，客戶經(jīng)常郵寄一些家鄉(xiāng)特產(chǎn)，及孩子的食物、衣物、禮物給我，而且還幫我轉(zhuǎn)發(fā)自媒體上寫做的文章，同時(shí)扶助我宣傳沙棘對(duì)人體的利益。

2、獲了業(yè)績(jī)，與__年相比，業(yè)績(jī)翻了好幾番，讓我更有士氣去與一些高人交談。

3、獲了自信力，讓我知道，做任何事情都有一種敢于采納的心里，這就是一份自信力。

4、做銷售與做其它事情是一個(gè)道理，首先銷售方面在與時(shí)俱進(jìn)的同時(shí)，還得結(jié)合現(xiàn)在社會(huì)氣息，用反向思維來做好銷售。還要懂得利用工具思維，譬如讀書筆記、工作總結(jié)，確定要學(xué)會(huì)利用思維導(dǎo)圖這要對(duì)比便當(dāng);深度思維，要透過現(xiàn)象，抓住理由的才能;有機(jī)思維，世間萬物都有千絲萬縷的聯(lián)系，一個(gè)貌似不合理的安置，背后總會(huì)有一個(gè)合理的解釋;通用思維，就是結(jié)合自己的閱歷，把不同專業(yè)的學(xué)識(shí)，變得為我所用。還有懂的人脈的重要性，堅(jiān)固好人脈，也是成就事業(yè)