學生心理素質(zhì)教育中心管理制度匯編

學生心理素質(zhì)教育中心管理制度匯編目錄TOC\o"1-1"\h\u29996大學心理協(xié)會管理制度 318193學生心理素質(zhì)教育中心學生干部制度 811200大學心理普查制度 93269大學心理健康委員工作制度 101255心理健康委員選拔與培訓制度 1412660學生心理素質(zhì)教育中心危機辦公室準入制度 1810138咨詢辦公室相關制度 309988綜合辦公室相關制度 45大學心理協(xié)會管理制度為了加強學生心理素質(zhì)教育中心的管理，使工作、活動更加規(guī)范化、系統(tǒng)化，特制定本管理規(guī)范。（一）會議制度：1、學生心理素質(zhì)教育中心每個星期舉行部門會議，各個辦公室交流匯報上個星期主要工作內(nèi)容，并對下個星期的工作內(nèi)容進行簡要的介紹，由綜合辦公室進行記錄。2、各辦公室舉辦各辦公室的內(nèi)部會議（根據(jù)辦公室的成員時間決定何時召開），由辦公室主任向辦公室干事具體分配工作任務，提出工作要求，提高工作效率。2、部門定期組織成員進行交流活動（部門內(nèi)或各辦公室之間）并在活動一周內(nèi)提交活動總結(jié)，可以是部門內(nèi)交流，也可以是各個辦公室內(nèi)的交流。（二）出勤制度：1、各個辦公室考勤工作由該辦公室負責人負責，統(tǒng)計完成后上報至值班部長或副部長，召開的部門會議及部門會議考勤工作由部門內(nèi)專門負責人負責。2、有關遲到：部門會議，或者相關活動等開始之前，各辦公室負責考勤人員要做好內(nèi)部考勤工作，遲到者如無特殊情況予以遲到處理，之后由綜合辦公室負責考勤人員做好相關記錄，按制度進行相應警告（注：會議及活動開始十五分鐘內(nèi)算作遲到，超過十五分鐘按缺勤處理），三天內(nèi)上交給部門負責人。3、有關早退：無故早退，不向相關負責人說明原因者，按缺勤處理。4、各項會議及相關活動等開始之前，未向相關負責人請假而無故缺席者，予以缺勤處理，部門內(nèi)負責考勤人員須做好相關記錄，并由負責人依情況進行警告、通報批評、辭退等處理。（三）人事制度：1、凡本校學生，熱愛學校，遵守校規(guī)校紀的同學均可通過報名加入學生心理素質(zhì)教育中心。2、入會程序（1）提出申請。（2）參加部門招新的面試。（3）通過面試的同學將接到通知，加入部門。（四）換屆選舉制度1、選舉形式：由指導老師和前任部長、副部長進行討論和研究，并考慮競選人員在部門內(nèi)部的號召力和感染力，以及往日的考勤程度、活動貢獻、工作成績、工作態(tài)度。通過答辯的模式進行全員民主投票，選舉出部長和副部長。2、選舉考核內(nèi)容：對各個辦公室工作的理解與認識，并進行答辯，競選演講（主要針對整個部門日后的工作與發(fā)展進行闡述）。3、選舉要求：候選人在本部門工作，并有在往日的活動中有著突出表現(xiàn);對各個辦公室的工作有深刻理解，人品優(yōu)秀，有著優(yōu)秀的組織能力和人際交往能力，對學生心理素質(zhì)教育中心在全校的聲望提升做出突出貢獻（在活動中能夠很好的聯(lián)系學校老師、學校同學，舉辦的活動能夠起到積極向上的作用，提升同學們對心理健康知識的了解等）。4、候選人私下不得詆毀其他候選人，候選人不得采用不正當，惡意手段進行拉票。（五）活動制度：1、各辦公室準確的分工合作，部門內(nèi)各個成員充分認識自己辦公室承擔的任務，了解自己所擔負的責任。2、在活動開始前由負責借教室的人員借好教室，及時查看是否通過審核，以方便布置會場，協(xié)調(diào)各人員安排。2、教室在使用過程中應保護好各項設施，避免設施損壞。3、活動結(jié)束后，有負責的辦公室進行教室衛(wèi)生的打掃，做好善后工作，及時歸還教室。4、活動結(jié)束后，由當次組織活動的辦公室與綜合辦公室進行交流合作，完善本次活動的記錄，并對活動寫出簡報，最遲次日完成活動簡報。宣傳辦公室進行微信推送，及時做好活動的后續(xù)宣傳工作。4、各個辦公室每個學期對全校心理委員舉辦兩次活動。活動內(nèi)容由各辦公室制定，活動內(nèi)容要符合預備警官和青年大學生的雙重身份，符合學生心理素質(zhì)教育中心的宗旨，積極向上，充滿活力。舉辦活動的次數(shù)和活動成果作為該辦公室成員期末時是否能夠加滿相應綜測分數(shù)的衡量標準。（七）獎懲制度：1、每學期末進行優(yōu)秀部門干部，部門先進個人的評選。評選由會議出席情況及個人工作情況（活動中的積極性、貢獻力度）等組成。期末做出綜合評定，成績突出者獲得部門先進個人稱號并予以通報表演。2、對部門工作效率低，執(zhí)行力差，成績差的辦公室進行口頭批評，并責令辦公室負責人進行書面檢查。對部門造成不良影響的工作人員經(jīng)部門部長和辦公室主任討論后可取消其成員資格。3、對于一次面對心理委員活動都未舉辦的辦公室扣除該辦公室全體成員70％原本綜測加分；對于只舉行了一次面對心理委員活動的辦公室扣除該辦公室全體成員50％原本綜測加分；對于三次及三次以上活動未參加的成員扣除50％原本綜測加分。3、對行為違反學校校記校規(guī)或有損部門名譽形象的成員立即除名。4、對于出現(xiàn)學業(yè)警示的成員立即除名。5、任何成員，累計五次處分（缺勤、遲到等）作自動退出部門處理。學生心理素質(zhì)教育中心學生干部制度為加強學生心理素質(zhì)教育中心學生干部的管理，提高中心的服務水平和各成員的工作效率，促進學生心理健康工作、活動更加規(guī)范化、系統(tǒng)化，特制定本制度規(guī)范。學生干部自上而下分為部長、副部長、主任、副主任、干事共五級職務，擔任各級職務的學生務必履行相應職責，規(guī)定如下：1、部長與副部長：作為部門的主心骨，統(tǒng)籌中心各項工作活動，是與中心負責老師交流最為密切的人，及時傳達校領導、老師分配的各項任務，并下發(fā)至相應負責辦公室，督促完成；與上級領導、老師建立良好關系，反映中心工作情況、工作所需，并能及時察覺中心工作中的不足、對中心的發(fā)展提出建設性意見，將各辦公室緊密團結(jié)在一起。2、主任與副主任：學生心理素質(zhì)教育中心下設四個辦公室——危機辦公室、咨詢辦公室、教育辦公室、綜合辦公室，每個辦公室相應的設置辦公室主任、副主任各兩名，主任、副主任必須全面掌握自己所負責的工作板塊，熟練運作，并了解辦公室每一位干事的所專所長，合理分配工作，融洽部門工作氛圍。大學心理普查制度每年9月對我校全體在校學生進行心理普查是我校學生心理素質(zhì)教育中心常規(guī)工作之一，目標是及早發(fā)現(xiàn)心理危機，提前做好對心理危機學生的預防工作，有效的減少及避免心理危機事件發(fā)生。為全校心理普查工作順利進行，把危機識別與預防工作由被動轉(zhuǎn)為主動，特制訂本制度。（一）工作要求開展心理普查工作的目的是增強學生的心理健康意識，加強對學生的心理健康教育，為學生順利地度過大學生活打下良好基礎。通過心理普查工作，一方面能夠建立和完善大學生心理健康檔案；另一方面為學生心理健康教育、咨詢和管理工作提供具體的、可行的參考標準。（二）心理普查制度實施方案校學生心理素質(zhì)教育中心與各學院溝通，對全校在校研究生、本科生、及二學位學生進行心理普查。通過填寫相關心理量表,篩選出部分學生，并進行一對一回訪。學生心理素質(zhì)教育中心將對心理普查結(jié)果按學院進行反饋，給出進一步工作建議，以確保學院全面了解本學院學生心理健康狀態(tài)，有針對性的開展心理健康活動。大學心理健康委員工作制度宗旨：在完成學習任務的同時，協(xié)助校學生心理素質(zhì)教育中心開展心理知識的宣傳普及工作，組織本區(qū)隊心理活動，提高區(qū)隊學生的心理保健意識和心理健康水平，完成心理危機上報工作。促使學生關注心理健康，提高心理素質(zhì)，健全人格，增強對挫折的耐受力和適應環(huán)境的能力，降低各類精神疾病及校園心理危機事件的發(fā)生率；促進健康區(qū)隊的養(yǎng)成。（一）心理健康委員的選拔與推薦：每個區(qū)隊配備一名心理健康委員，具體要求如下：1．在學生中有廣泛的群眾基礎；2．熱心心理健康工作，具有服務意識；3．對心理學感興趣；4．為人樂觀、開朗，心理健康狀況良好；5．善于與人溝通，具有一定的語言表達能力；6．參照各區(qū)隊副區(qū)隊長評選要求及標準民主選舉確定心理健康委員。（二）心理健康委員的學期、年度考核與表彰：1．每個區(qū)隊的心理健康委員作為區(qū)隊干部，享受區(qū)隊干部待遇；2．對于表現(xiàn)突出的，由學生心理素質(zhì)教育中心校給予表彰和獎勵；3．對各區(qū)隊心理健康委員將進行學期、年度量化考核。（三）心理健康委員工作計劃：1．選拔心理健康委員，每個區(qū)隊一名。2．召開預備會：填寫“心理健康委員申報表”，暫定學生負責人，安排布置“心理健康委員聘任暨培訓會”相關準備工作。3．召開心理健康委員聘任暨培訓會。內(nèi)容為：如何做好區(qū)隊心理健康委員工作、什么是心理健康、心理健康委員的職責、行為的發(fā)現(xiàn)與及時報告、日常工作等。4．心理健康委員團隊文化的建立。目的是培養(yǎng)一支具有開創(chuàng)精神、合作意識、團隊意識的心理健康委員團隊。培養(yǎng)方式：心理健康委員沙龍、團體輔導、社會公益活動等。5．開展區(qū)隊心理健康教育活動。6．協(xié)助學生心理素質(zhì)教育中心開展日常工作。7．以心理健康委員為骨干，策劃、編輯心理小報。8．積極開展調(diào)查研究、科技創(chuàng)新活動，為解決區(qū)隊存在的實際問題、為開展心理健康教育出謀劃策。（四）心理健康委員的職責：1．注重維護自身的心理健康，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。2．在工作中，嚴格遵守保密原則。3．心理健康委員應以滿腔的熱情、真誠的態(tài)度對待每一位同學。工作中能夠以心理學、哲學、社會學等理論為指導，尊重科學，實事求是，摒棄個人好惡，禁止宣揚和采用迷信、虛幻、神靈等一切非科學的理論和方法。4．心理健康委員負責全區(qū)隊學生的心理健康教育，協(xié)助隊長和學生心理素質(zhì)教育中心工作。5．維護本區(qū)隊學生的心理健康。及時發(fā)現(xiàn)不良情況，并及時反饋。6．心理健康知識的宣傳與普及。7．協(xié)助心理教育，建立、管理學生的心理檔案。8．協(xié)助學生心理素質(zhì)教育中心做好學生心理健康狀況的調(diào)查。9．組織學生開展心理健康教育的研究，探索學生心理健康教育的有效途徑和方法。10．探索提高本區(qū)隊同學心理素質(zhì)、創(chuàng)新能力等的途徑和方法。11．注意工作方法。能夠與隊長、老師及同學保持良好的關系。（五）心理健康委員的主要角色：心理健康委員的主要角色有兩個：一是區(qū)隊干部。負責區(qū)隊內(nèi)部的其他各項事務；二是“業(yè)務職務”，即每一個心理健康委員都要在參加學生心理素質(zhì)教育中心的心理健康委員培訓，每學年初或每學年末進行優(yōu)秀心理健康委員評選，最后由學校頒發(fā)“優(yōu)秀心理健康委員”榮譽證書。區(qū)隊心理健康委員的日常工作：1．定期報告。每周向中隊長、學生心理素質(zhì)教育中心報送“區(qū)隊學生心理狀態(tài)晴雨表”，分別從學習、生活、交往、情感、危機事件、綜合評價等多個維度對本區(qū)隊同學的一周心理狀態(tài)進行報告。2．危機事件及時反饋制度。對區(qū)隊中可能或即將發(fā)生的危機事件。及時向中隊長、學生心理素質(zhì)教育中心反饋，避免惡性事件的發(fā)生。3．開展豐富多彩的區(qū)隊心理健康教育活動。通過區(qū)隊的“心理園地”墻報、團體心理輔導活動等，提高本區(qū)隊同學的心理健康水平。4．結(jié)合本區(qū)隊同學的現(xiàn)狀開展調(diào)查研究，促進、改善班風、學風，解決本區(qū)隊學生的心理問題，促進同學們學習水平的提高。5．配合校學生心理素質(zhì)教育中心開展每年一度的“學生心理健康節(jié)”活動。心理健康委員選拔與培訓制度為切實加強我校心理健康教育工作，充分發(fā)揮學生干部在心理健康教育工作中的橋梁與紐帶作用，培養(yǎng)和建設一支具有較高心理自助與助人能力的學生骨干隊伍，更好地推進我校的心理健康教育工作，及時疏導大學生心理問題、干預大學生的心理危機，學生心理素質(zhì)教育中心在各個區(qū)隊設置了心理健康委員，具體要求如下：宗旨：在完成學習任務的同時，協(xié)助校學生心理素質(zhì)教育中心開展心理知識的宣傳普及工作，組織群體性心理活動，提高區(qū)隊學生的心理保健意識和心理健康水平。促使學生關注心理健康，提高心理素質(zhì)，健全人格，增強承受挫折和適應環(huán)境的能力，預防學生中各類精神疾病和變態(tài)心理的發(fā)生，減少校園危機事件的出現(xiàn)；促進健康區(qū)隊的形成，優(yōu)化區(qū)隊學習氛圍，優(yōu)化學生的學習品質(zhì)。（一）心理健康委員的職責1、心理健康委員的日常工作：（1）．定期報告。每周向中隊長、學生心理素質(zhì)教育中心報送“區(qū)隊學生心理狀態(tài)晴雨表”，分別從學習、生活、交往、情感、危機事件、綜合評價等多個維度對本區(qū)隊同學的一周心理狀態(tài)進行報告。（2）．危機事件及時反饋制度。對區(qū)隊中可能或即將發(fā)生的危機事件。及時向中隊長、學生心理素質(zhì)教育中心反饋，避免惡性事件的發(fā)生。（3）．開展豐富多彩的區(qū)隊心理健康教育活動。通過區(qū)隊的“心理園地”墻報、團體心理輔導活動等，提高本區(qū)隊同學的心理健康水平。（4）．結(jié)合本區(qū)隊同學的現(xiàn)狀開展調(diào)查研究，促進、改善班風、學風，解決本區(qū)隊學生的心理問題，促進同學們學習水平的提高。（5）．配合校學生心理素質(zhì)教育中心開展每年一度的“學生心理健康節(jié)”活動。2、心理健康委員的職責：（1）．注重維護自身的心理健康，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。（2）．在工作中，嚴格遵守保密原則。（3）．心理健康委員應以滿腔的熱情、真誠的態(tài)度對待每一位同學。工作中能夠以心理學、哲學、社會學等理論為指導，尊重科學，實事求是，摒棄個人好惡，禁止宣揚和采用迷信、虛幻、神靈等一切非科學的理論和方法。（4）．心理健康委員負責全區(qū)隊學生的心理健康教育，協(xié)助隊長和學生心理素質(zhì)教育中心工作。（5）．維護本區(qū)隊學生的心理健康。及時發(fā)現(xiàn)不良情況，并及時反饋。（6）．宣傳與普及心理健康知識。（7）．協(xié)助心理教育，建立、管理學生的心理檔案。（8）．協(xié)助學生心理素質(zhì)教育中心做好學生心理健康狀況的調(diào)查。（9）．組織學生開展心理健康教育的研究，探索學生心理健康教育的有效途徑和方法。（10）．探索提高本區(qū)隊同學心理素質(zhì)、創(chuàng)新能力等的途徑和方法。（11）．注意工作方法。能夠與隊長、老師及同學保持良好的關系。3、心理健康委員的學期、年度考核與表彰：（1）．每個區(qū)隊的心理健康委員作為區(qū)隊干部，享受區(qū)隊干部待遇；（2）．對于表現(xiàn)突出的，由校學生心理素質(zhì)教育中心校給予表彰和獎勵；（3）．對各區(qū)隊心理健康委員將進行學期、年度量化考核。（二）心理健康委員的選拔每個區(qū)隊設立一名心理健康委員，擔任心理健康委員的同學需具備以下素質(zhì)：1．在學生中有廣泛的群眾基礎；2．熱心心理健康工作，具有服務意識；3．為人樂觀、開朗，心理健康狀況良好；4．善于與人溝通，具有一定的語言表達能力；5．喜歡心理健康委員的工作，有耐心和責任心；6．請中隊長通過學生自愿報名或推薦等方式最終確定心理健康委員。（三）心理健康委員的培訓心理健康委員必須參加學生心理素質(zhì)教育中心及學院組織的學習和培訓，考核通過，才能開展工作。通過學習和培訓，使班級心理健康委員明確自己的職責，了解大學生常見心理問題及應對措施，掌握一定的朋輩心理輔導的理論和操作技能，推動學生群體互助、關懷、支持氛圍的形成，使他們成為我校心理健康教育的重要補充力量。學生心理素質(zhì)教育中心將在每年11月期間培訓當年設立的新生班級心理健康委員。培訓方式包括座談、講座、拓展訓練等。培訓內(nèi)容包括心理健康委員的職能、定位、工作方法以及相關心理常識等。學生心理素質(zhì)教育中心危機辦公室準入制度為貫徹落實大學關于大學生心理素質(zhì)教育的方針，使學生心理素質(zhì)教育中心及所有心理健康委員更好地服務全校師生，提高學生心理素質(zhì)教育中心危機辦公室全體成員的工作效率，促進學生心理健康工作的高效運轉(zhuǎn)，特制定本工作手冊。（一）準入機制1、用心做事、細心處事、真心實意的想為辦公室乃至整個部門的發(fā)展作出貢獻；2、具有做好本職工作的責任感，愿意為部門的發(fā)展犧牲部分時間和精力；3、擁有一定的執(zhí)行力和基本的溝通能力，自覺完成任務，能夠與各學院心理健康委員進行初步的交流。(二)責任與義務1、堅決對危機上報情況保密，維護所有同學的隱私（重中之重）；2、掌握所有相關報表的上交情況，主要包括:心理危機上報表、區(qū)隊同學日常交流記錄表、宿舍長例會總結(jié)表、區(qū)隊心理健康活動記錄表，共四種類型的表格。重點關注危機報表中，具有心理危機人員的情況（包括姓名、專業(yè)年級、聯(lián)系方法和大致情況），對于未交、上交不符要求的心理健康委員，應當督促其補充上交。3、按要求完成工作，并對工作情況進行實時的把握；4、職責劃分明確，按照每人不同情況，分配下達任務，有困難及時提出，并按時完成任務（預留各種困難解決時間），責任到人；(三)以下為危機辦公室每月工作細則：1、通知的下發(fā)每月25號，對各年級學院心理健康委員下發(fā)上交相關表格的通知。在每個年級已建立的心理健康委員群中，群發(fā)表格收集的相關消息，同時明確指出團河校區(qū)和木樨地校區(qū)的上交方式、上交地點以及上交時段，并要求每位心理健康委員回復，以確保其已接受信息。需要上交的表格包括：心理危機情況上報表（紙質(zhì)版、電子版）、區(qū)隊同學日常交流記錄表（電子版）、宿舍長例會總結(jié)表（電子版）、區(qū)隊心理健康活動記錄表（電子版），共5份表格。2、相關表格的收集自通知發(fā)布之時起，各年級學院心理健康委員將心里危機情況上報表（紙質(zhì)版）送至指定地點，截止至當月最后一天的下午17：00，可上交表格的時間段為工作日的8:00——11：30，14:00——17:00.3、表格的整理與處置危機辦公室的成員在上交相關表格次月的3號之前必須完成以下工作：對心理健康委員上交的每份紙質(zhì)版、電子版表格，按照學院、年級、區(qū)隊進行整理，匯總上交數(shù)據(jù)，可在上交的指定時間內(nèi)催促尚未完成上交任務、或不符合上交條件的區(qū)隊心理健康委員盡快完成，超出指定時間尚未完成，且無特殊原因的情況，應及時反饋給XX老師；（2）對心理健康委員上交的每份紙質(zhì)版表格進行拍照記錄，且做出標記，之后上傳至學生心理素質(zhì)教育中心的百度云盤，并在危機辦公室的文件夾下建立“年-月”形式的子文件夾進行存檔；（3）對心理健康委員上交的每份電子版表格進行審查核實，確定每份表格的具體內(nèi)容，以及各專業(yè)院系的上交情況，記錄下各專業(yè)學院組織的有利于學生身心健康發(fā)展的活動、與區(qū)隊同學、宿舍長有特色的對話等一切對學生身心健康發(fā)展有利的片段，或是一些“異?！睜顩r，及時上報部門相關負責人；（4）在整理紙質(zhì)版心理危機上報表的同時，關注存在心理危機的同學，并將這部分的心理危機報表單獨留存，對其中心理危機預警達到三級、四級、五級的同學給予重點關注，并在第一時間上報給中心負責人XX老師，在老師予以情況評估后，做出相應的解決措施。4、后續(xù)工作危機辦公室的每位成員應與在表格整理中發(fā)現(xiàn)具有心理危機的同學（或其心理健康委員）取得聯(lián)系，并隨時追蹤該同學心理健康狀況的發(fā)展，對于心理危機較為嚴重的同學至少應大致掌握其在校內(nèi)接受心理咨詢或心理治療的情況，盡自己所能的幫助同學的心理狀況恢復正常發(fā)展。（四）五級心理危機預警體系1、心理危機五級預警體系（1）一級預警：心理波動異常，有某種性格、身體、成長歷程、家庭等方面的困難，但社會功能基本正常。具體包括：（a）學習異常（學習成績異常，學習習慣異常）（b）人際關系異常（情侶關系異常，同學關系異常，家人關系異常）（c）發(fā)生重大變故（職位變故，家庭變故）（d）行為異常（2）二級預警：有某種性格、身體、成長歷程、家庭等方面的困難，并在生活中有表現(xiàn)。具體表現(xiàn)：（a）出現(xiàn)情緒夸大化表現(xiàn)，自卑，封閉等（b）表現(xiàn)出輕生念頭（無具體輕生計劃）（c）人際關系極端反差，已經(jīng)表現(xiàn)出來（3）三級預警：有某種性格、身體、成長歷程、家庭等方面的困難,并明顯地影響了該生的學習或生活。具體表現(xiàn)：（a）有多門考試不及格（b）不上課，玩游戲，看電子小說等（c）發(fā)表反面言論（d）其他過激行為等（4）四級預警：在校學習、生活有嚴重困難。面臨學籍變動，如休學、退學等問題，經(jīng)評估有自殺意念或風險。或有慢性?。ㄩL時間疼痛感、或短時間無法治愈），產(chǎn)生嚴重心理影響?；蛴行睦砑膊。ń箲]癥、抑郁癥等）具體表現(xiàn)：（a）已經(jīng)出現(xiàn)輕生情況（b）做出傷害他人過激行為（c）情緒極端，不可控（5）五級預警：學習、生活、感情出現(xiàn)嚴重危機。有自殺風險（自殺想法、具體實施計劃或自殺未遂者）。注：五級預警屬于嚴重危機狀態(tài)，涉及監(jiān)護人責任，中隊長需要告知大隊領導，后續(xù)工作需要學管部門、醫(yī)療機構參與。獨立于上報流程，直接進行干預。2、心理危機預防上報流程（心理危機三級干預體系）（1）一級干預：以區(qū)隊為單位，以心理健康委員為主導，關注、反映學生的心理健康狀況。具體包括：（a）宿舍長與宿舍成員朝夕相處，對宿舍成員的行為習慣有較為全面的了解，當其行為出現(xiàn)異常時，及時向本區(qū)隊心理健康委員匯報。（b）心理健康委員得知同學情況后，認真填寫危機情況上報表，可視情況與該同學進行適當?shù)慕涣鳎⒆龊媒涣饔涗?。二級干預：以學院為單位，以中隊長、相關學管干部為主導，了解、掌握學生的心理健康狀況。具體包括：（a）心理健康委員將危機上報表統(tǒng)一上報學院負責相關工作的學管干部簽字。（b）中隊長或相關學管干部在了解同學的情況后，主動與該同學聯(lián)系，交流溝通，并做好交流記錄。三級干預：以學生心理素質(zhì)教育中心為主導，為相關同學提供專業(yè)的心理咨詢服務。具體包括：（a）心理健康委員于每個月最后一天上午12：00前，將危機上報表交至學生心理素質(zhì)教育中心。（b）學生心理素質(zhì)教育中心對上交的危機情況上報表進行匯總分析，對需要進行危機干預的同學啟動危機干預流程。3、危機解決途徑（1）一級、二級、三級預警狀況為中隊長較容易工作的范疇，屬于一級、二級干預部分。可用談話、支持鼓勵等思想政治工作方法解決，也可以上報學生心理素質(zhì)教育中心，進行心理咨詢。四級、五級預警狀況需上報學生心理素質(zhì)教育中心，屬于三級干預，由學生心理素質(zhì)教育中心進行統(tǒng)一部署或啟動危機干預流程。大學心理危機干預流程圖緊急情況撥打110（保衛(wèi)處）學生可控，報告大隊心理委員負責人大隊、同學保持聯(lián)系，經(jīng)常關愛家長配合家長不配合病態(tài)非病態(tài)不告知學生家長告知學生家長（發(fā)放《家長告知書》）情況好轉(zhuǎn)返校前醫(yī)院復診反饋情況危機解除請假回家休學住院未好轉(zhuǎn)一周后送回家學業(yè)問題其他困難心理問題遵醫(yī)囑治療未遵醫(yī)囑治療在校學習緊急情況撥打110（保衛(wèi)處）學生可控，報告大隊心理委員負責人大隊、同學保持聯(lián)系，經(jīng)常關愛家長配合家長不配合病態(tài)非病態(tài)不告知學生家長告知學生家長（發(fā)放《家長告知書》）情況好轉(zhuǎn)返校前醫(yī)院復診反饋情況危機解除請假回家休學住院未好轉(zhuǎn)一周后送回家學業(yè)問題其他困難心理問題遵醫(yī)囑治療未遵醫(yī)囑治療在校學習心理咨詢學業(yè)幫扶幫助解決醫(yī)院診斷治療陪同去醫(yī)院診斷委托他人無委托人在校學習心理咨詢是否告知學生家長確定問題類別心理中心危機小組評估報告心理中心學院危機組了解情況保衛(wèi)處協(xié)助看護（如有需要）安排看護人員保證學生可控啟動危機干預預案發(fā)現(xiàn)危機大隊長陪同大隊長陪同去醫(yī)院診斷學院看護附：《心理危機情況上報表》、《區(qū)隊同學日常交流記錄表》、《宿舍長例會總結(jié)表》、《區(qū)隊心理健康活動記錄表》心理危機情況上報表年月20級專業(yè)姓名性別年齡區(qū)隊學號本人聯(lián)系電話中隊長發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)人電話中隊長電話記錄者姓名（心理健康委員）發(fā)現(xiàn)時間及過程：具體情況：（屬于哪種心理波動異常）持續(xù)時間及現(xiàn)在狀況：中隊長意見中隊長簽名：年月日學院意見（學院蓋章）年月日區(qū)隊同學日常交流記錄表年月20級專業(yè)姓名性別年齡區(qū)隊學號本人聯(lián)系電話中隊長中隊長電話約談人（心理健康委員）交流過程交流結(jié)果（獲得的信息、初步建議、心理健康狀況的初步評估）中隊長意見中隊長簽名：年月日學院意見（學院蓋章）年月日宿舍長例會總結(jié)表年月20級專業(yè)區(qū)隊組織者（心理健康委員）例會時間例會地點參與人員參與人數(shù)中隊長中隊長電話宿舍長反映的主要情況向宿舍長傳達的主要內(nèi)容備注中隊長意見中隊長簽名：年月日學院意見（學院蓋章）年月日區(qū)隊心理健康活動記錄表年月20級專業(yè)區(qū)隊第次舉辦心理健康活動活動時間活動地點參與人員參與人數(shù)組織者中隊長中隊長電話活動前的準備活動內(nèi)容與總結(jié)本次活動的意義中隊長意見中隊長簽名：年月日學院意見（學院蓋章）年月日咨詢辦公室相關制度（一）咨詢室使用制度咨詢辦公室是大學學生工作處學生心理素質(zhì)教育中心所屬的一個服務于學生心理咨詢的團體，為學校的心理咨詢工作提供服務，日常工作主要是咨詢預約，咨詢師和咨詢室的管理，咨詢工作的總結(jié)等。1、咨詢前預約咨詢前，工作人員需知心理咨詢的預約時間，咨詢時間，咨詢地點及兩種預約方式以便展開咨詢預約工作。咨詢時間:周一至周五：10：00——11：00、11：00——12：00、14：00—15：00、15：00—16：00；咨詢地點：XX進行心理咨詢需要預約，有電話及網(wǎng)絡兩種預約方式。工作人員應處理和協(xié)調(diào)好兩種預約方式，具體流程為:進行電話預約時，我們應該協(xié)助三助人員記錄來訪者的基本信息與咨詢方向并填好心理咨詢登記表（見附表），當三助人員與對方確認好預約時間后，工作人員需要在預約的前一天打電話確認第二天對方是否有時間確定來進行咨詢，若對方臨時有事來不了，則通知下一名同學，若對方確認第二天來進行咨詢，則電話聯(lián)系要前來的咨詢師告知其要咨詢同學的信息和要咨詢的主要問題。進行網(wǎng)上預約時，工作人員需要在對方提交信息并安排好咨詢師后電話告知對方已預約成功并通知其預約時間，在對方來咨詢的前一天再打電話向?qū)Ψ酱_認第二天對方是否有時間確定來進行咨詢，若對方臨時有事來不了，則通知下一名同學，若對方確認第二天來進行咨詢，則電話聯(lián)系要前來的咨詢師告知其要咨詢同學的信息和要咨詢的問題。2、咨詢過程中咨詢當天，下午兩點咨詢師乘校車到達我校，值班人員應于咨詢師到達之后，帶領咨詢師前往心理咨詢室（團河校區(qū)模擬街區(qū)蝶舞花店）。因此，在接送老師前，值班人員應先與老師取得聯(lián)系以及確定接送的細節(jié)以免出現(xiàn)差錯影響咨詢工作的開展。到達咨詢室后值班人員應先檢查咨詢室中的各項電子設備是否能正常運作，檢查飲用水、紙、筆、咨詢記錄表（詳見附表）等物資是否齊全。同時，由值班人員和咨詢師一同簽字簽到表（詳見附表）以便月底統(tǒng)計咨詢師勞務。一切結(jié)束后，值班人員返回辦公室205繼續(xù)進行值班不得在咨詢室打擾咨詢師進行咨詢。到下午四點，辦公室值班人員應帶上鑰匙（辦公室205）前往模擬街區(qū)咨詢室送咨詢師，到達咨詢室后關閉所有電子設備并整理好咨詢所用物資，關好門窗后可送咨詢師離開學校。3、心理咨詢后在心理咨詢后工作人員應向咨詢師收集每一位同學的心理咨詢記錄，月底匯總，根據(jù)檔案統(tǒng)計出同學們出現(xiàn)的心理問題類型進行整理和匯總，并且收集咨詢師簽到表統(tǒng)計每位咨詢師的簽到情況填寫咨詢師的勞務表（詳見附表），在當月二十號之前計算每位咨詢師當月的勞務費。同時向進行心理咨詢的同學收集心理咨詢反饋表（詳見附表），對咨詢師作出評價。工作人員對反饋表進行匯總。咨詢辦公室成員應當加強與咨詢師的聯(lián)系以便對我校出現(xiàn)的心里問題及時的處理和疏通。并且對咨詢室進行經(jīng)常的打掃和電子設備的定期維護。對于咨詢同學的實際情況必須做到絕對保密，如若出現(xiàn)泄密問題，一定嚴懲。83906085；時間：周三下午晚上，周五晚上電話預約83906085；時間：周三下午晚上，周五晚上電話預約預約階段預約階段時間不限。兩次電話通知網(wǎng)上預約時間不限。兩次電話通知網(wǎng)上預約咨詢階段檢查點設備及物資，并且簽字。下午兩點接老師咨詢階段檢查點設備及物資，并且簽字。下午兩點接老師關閉電子設備及門窗、整理物資。下午四點送老師關閉電子設備及門窗、整理物資。下午四點送老師咨詢后階段咨詢記錄表、簽到表、咨詢勞務表，反饋表收集表格咨詢后階段咨詢記錄表、簽到表、咨詢勞務表，反饋表收集表格整理文檔咨詢時勞務、統(tǒng)計學生心理問題類型整理文檔咨詢時勞務、統(tǒng)計學生心理問題類型（二）咨詢師管理制度為加強大學學生心理素質(zhì)教育中心心理咨詢師的管理，特制定本管理方案。本管理方案適用于學生心理素質(zhì)教育中心下管理的所有心理咨詢師。1、日常工作制度咨詢師日常工作時間為周一到周五下午14時至16時。心理咨詢師一律實行上下班簽字登記制度。所有心理咨詢師上下班均須與值班人員一同簽字，任何人不得代理他人或由他人代理簽字。學生心理素質(zhì)教育中心每天安排值班人員一到兩名接送咨詢師上下班。具體獎懲內(nèi)容及措施:（1）上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;（2）超過30分鐘以上者，按曠工半日論處；（3）提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處;（4）超過30分鐘者按曠工半天論處。（5）上班時間不得外出辦私事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工一天處理，并記一次不良記錄。（6）咨詢師一個月內(nèi)遲到、早退累計達2次則辭退。（7）咨詢師無故曠工半日者，扣除當天勞務；每月累計2天曠工者，立即辭退。（8）累積三次不良記錄者，給予辭退處理。測評方法:學生完成咨詢后，可為咨詢師打分（一分到五分不等）。2、后勤保障:（1）咨詢師的上下班接送（從門口到咨詢室）由當天下午值班的同學全權負責，負責接送的同學與咨詢師到達咨詢室后需一起在考勤表上簽字（離開時也需兩人一起簽字），咨詢室的打掃由上午值班的同學負責。離開咨詢室后需確保咨詢室關閉上鎖。（2）咨詢師因工作所需求的合理的工作用品均可讓學生心理素質(zhì)教育中心咨詢辦公室代為置辦。（3）咨詢師的勞務費用為200元一次咨詢。3、備注（1）我校可為心理咨詢師開具該咨詢師在公安大學的咨詢小時數(shù)（2）我校會擇優(yōu)推薦心理咨詢師參加由北京市教工委組織的心理咨詢師專業(yè)工作訪和培訓。（3）我校也會定期組織公安大學督導活動。（三）全校心理普查制度我校作為公安部直屬高等公安院校，共和國警官的搖籃向來非常重視學生的心理健康情況。因此，根據(jù)校領導的指示和安排我校在2013年成立了學生心理素質(zhì)教育中心（原心理部）。該部門會在新生入學時對其進行心理問卷調(diào)查，以便及時的發(fā)現(xiàn)問題，控制問題和解決問題。新生通過軍訓后，我們會通過選舉心理健康委員的方式及時的關注每一位學生的心理情況。同時，讓同學們集體關注公大心理角，并在這個公眾號上進行心理問卷調(diào)查，而后我們會整理每位學生的問卷調(diào)查結(jié)果。一旦發(fā)現(xiàn)有心理問題的同學，我們首先會通知其所在中隊的中隊長并要求對該生增加關注和關懷，然后我將安排我校的專業(yè)的心理咨詢師對其進行心理疏導。若情況嚴重我們也會告知其家長。同時，我們學生心理素質(zhì)教育中心也會與咨詢師溝通，了解該學生的情況反映其隊長，以便隊長對該生進行教育和引導。我校將組織咨詢師，心理素質(zhì)教育中心，我們將一起幫助有心理健康問題的同學走出陰霾。同時，我們學生心理素質(zhì)教育中心對于心理健康咨詢師和工作人員又有極為嚴格的管理制度和追責制度。其一是心理咨詢師和來訪咨詢的同學必須簽訂定保密協(xié)議，一旦泄密必定處理，若事件嚴重我們將保留追究其法律責任；其二無論是心理問卷調(diào)查階段還是咨詢階段，我部門的工作人員不與咨詢的同學直接接觸（指相互見面）;其三我部門的工作人員也絕不允許將咨詢來訪者的任何信息進行宣揚和泄露，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)絕對嚴懲不貸。我校學生都有一個光榮的稱號”共和國的預備警官”，將來都可能會在我國各地的公安系統(tǒng)里擔任重要職位為我國公安事業(yè)發(fā)揮著自己的力量。然而擁有一個陽光的心理態(tài)度，良好的心理素質(zhì)是成為一名合格人民警察的必備條件。所以，我校認為對待學生的心理素質(zhì)教育的重要性絕不亞于對其專業(yè)的教育。讓學生在邁出校園時就是一個合格的人民警察。（四）非新生心理追蹤測查機制大學為公安部直屬高校，是共和國預備警官的搖籃，對于學生心理健康問題十分重視，為了更好地幫助有嚴重心理問題的學生度過心理難關，及早預防、及時疏導、有效干預、快速控制學生中可能出現(xiàn)的心理危機事件，降低學生心理危機事件的發(fā)生率，減少學生因心理危機帶來的各種傷害，促進學生健康成長，特組織成立學生心理素質(zhì)教育中心進行心理危機的預防、及時發(fā)現(xiàn)、聯(lián)系安排咨詢幫助和追蹤測查等一系列事項。1、學生心理危機干預的制度與流程圖做好學生心理危機干預工作是一個系統(tǒng)工程，是一項長期任務，為切實做好這項工作，特建立以下幾項制度：咨詢制度。建立電話預約與網(wǎng)上預約兩種預約方式，為存在心理困惑和心理出現(xiàn)危機的學生提供心理咨詢幫助。預約成功后聯(lián)系咨詢師對預約的同學安排心理咨詢并電話確認咨詢時間、地點、問題等。咨詢后對咨詢記錄、咨詢效果進行鑒定與判斷。培訓制度。對全校心理健康委員實行定期培訓。保密制度。參與危機干預工作的人員應對工作中所涉及干預對象的各種信息嚴格保密。2、學生心理危機干預的實施（1）預防教育立足教育，重在預防，做好學生心理危機干預工作。學生心理素質(zhì)教育中心定期安排心理健康委員組織區(qū)隊同學開展心理活動對同學們進行生命教育，引導學生熱愛生活，熱愛生命，善待人生；對學生進行自我意識教育，引導學生正確認識自我，愉快接納自我，積極發(fā)展自我，樹立自信，消除自卑；對學生進行危機應對教育，讓學生了解什么是危機，人們什么情況下會出現(xiàn)危機，同學們的哪些言行是自殺的前兆，對出現(xiàn)自殺預兆的同學如何進行幫助和干預。（2）早期預警做好學生心理危機早期預警工作，做到對學生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)，早通報，早評估，早治療，信息暢通，快速反應，力爭將學生的心理危機消除在萌芽狀態(tài)。①建立學生心理健康普查和排查制度每學期開始，從網(wǎng)上開展進行全校學生心理問卷調(diào)查，各學院年級建立心理檔案，上交心理危機上報表，并對重點學生進行特別跟蹤，掌握其心理發(fā)展動向，如有需要將安排我校專業(yè)的心理咨詢師對其進行心理引導。②建立學生心理健康匯報制度為掌握全校學生心理健康的動態(tài)發(fā)展，隨時掌握高危個體的心理狀況，學生心理素質(zhì)教育中心建立學生心理問題報告制度。在學生層面，培養(yǎng)區(qū)隊心理健康委員，負責了解本區(qū)隊同學心理健康情況，對區(qū)隊內(nèi)出現(xiàn)的有心理問題的學生進行初步判斷，并根據(jù)危機等級上報隊長及學生心理素質(zhì)教育中心。在咨詢師層面，學生心理素質(zhì)教育中心根據(jù)工作需要招聘心理咨詢師來為心理出現(xiàn)危機的學生安排進行心理咨詢，并在咨詢后對咨詢師的咨詢記錄進行收集和整理。③建立心理咨詢師對學生心理危機報告制度心理咨詢師在心理咨詢期間發(fā)現(xiàn)學生存在較嚴重心理危機、超出心理咨詢范圍的，應及時將相關信息上報給學生心理素質(zhì)教育中心，再由學生心理素質(zhì)教育中心聯(lián)系學生家長做好轉(zhuǎn)介工作。（3）干預措施對于有心理危機的學生，學生心理素質(zhì)教育中心根據(jù)其心理危機程度實施心理危機干預。對有心理危機的學生應進行及時的治療。對癥狀表現(xiàn)較輕危機程度不高者，以在校接受心理輔導為主，安排心理咨詢師進行心理咨詢。對癥狀表現(xiàn)較重者建議到相關醫(yī)院的心理門診接受咨詢、治療（必要時接受藥物治療）對癥狀表現(xiàn)嚴重、危機程度很高者，必須立即將其送醫(yī)院等專業(yè)精神醫(yī)院治療。學校會在費用方面提供一定支持。（4）后期跟蹤進行過心理咨詢的學生根據(jù)咨詢檔案的記錄對其進行后期追蹤。心理健康委員對其要密切關注，了解其心理變化情況。若一段時間后，咨詢過的學生再次出現(xiàn)心理問題，學生心理素質(zhì)教育中心將根據(jù)其具體心理制定方案，并聯(lián)系原來對其進行過心理咨詢的咨詢師對其繼續(xù)咨詢。對于咨詢后心理恢復健康的同學也要定期向其區(qū)隊心理健康委員或隊長了解其心理健康狀況，以便及時應對。附件：心理咨詢效果評估表同學您好！感謝你對我校心理咨詢工作的信任和支持。為了為貫徹落實學校關于大學生心理素質(zhì)教育的指導方針，了解心理咨詢的效果，提升學生心理素質(zhì)教育中心的工作，耽誤你幾分鐘的時間填寫下面的調(diào)查問卷，調(diào)查問卷的題目本身沒有對錯之分，請你根據(jù)個人直觀感受進行評分。你的評分將采用匿名，并會受到嚴格保密。衷心感謝你的合作！你的心理咨詢師的名字是：你的預約接受咨詢時間是：序號下列各題請憑直觀感覺在右側(cè)五個空格內(nèi)畫√（他或她指的是你的心理咨詢師）0從不1很少2有時3多數(shù)4總是1和他相處時你是否很自然2愿意告訴他你心里真實的想法3他很有彈性，很包容不同的意見和想法4覺得這位咨詢師說的話很有道理5和他交流后你的情況有很大的改善6依然愿意和他繼續(xù)交流如果你還有話想要對心理咨詢師或者學生心理素質(zhì)教育中心說，可以寫在下面：感謝你的配合！這對我們工作的改進非常重要，我們將竭盡全力將全校學生心理健康教育工作落到實處，督促心理咨詢師履行責任與義務，更好的幫助同學們身心的健康成長。綜合辦公室相關制度（一）“公大心理角”微信平臺管理規(guī)章制度公大心理角微信公眾訂閱號是大學學生心理素質(zhì)教育中心（下文