工程市場部的職責(zé)（12篇）

第7頁共7頁工程市場部?的職責(zé)1?、全面計劃?、安排、管?理市場部工?作;2、?制定年度營?銷策略和營?銷計劃，擬?訂并監(jiān)督執(zhí)?行市場規(guī)劃?與預(yù)算;?3、協(xié)調(diào)部?門內(nèi)部與其?他部門之間?的合作關(guān)系?;4、指?導(dǎo)、檢查、?控制本部門?各項工作的?實施;5?、制定廣告?策略和定年?、季、月度?廣告費用計?劃;6、?對市場進行?科學(xué)的預(yù)測?和分析，并?為產(chǎn)品的開?發(fā)、生產(chǎn)及?投放市場做?出準(zhǔn)備;?7、與研發(fā)?、生產(chǎn)、采?購、財務(wù)等?部門共同進?行產(chǎn)品商業(yè)?化運作企劃?;擬訂并監(jiān)?督執(zhí)行新產(chǎn)?品上市計劃?和預(yù)算;?8、負責(zé)對?業(yè)務(wù)系統(tǒng)及?分支機構(gòu)的?稽查的組織?執(zhí)行。9?、完成公司?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?其他工作。?工程市場?部的職責(zé)（?二）1.?配合部門經(jīng)?理制訂部門?年度、季度?、月工作計?劃;2.?匯總部門相?關(guān)經(jīng)營工作?數(shù)據(jù)，針對?工作中存在?問題提出改?進報告;?3.擬訂公?司聯(lián)合廣告?計劃表，報?部門經(jīng)理審?定;4.?負責(zé)對部門?各職能專員?的工作進行?分配、管理?、督導(dǎo);?5.按時接?收郵件通告?，獲取廠家?最新咨詢，?上報部門經(jīng)?理，下達各?職能專員;?6.辦理?廣告發(fā)布及?市場推廣活?動相關(guān)業(yè)務(wù)?審批手續(xù);?7.按期?推進廣告投?放計劃，跟?蹤執(zhí)行情況?;8.針?對活動制訂?具體流程，?安排相關(guān)人?員、車輛及?宣傳展示物?料，協(xié)調(diào)現(xiàn)?場工作，監(jiān)?控活動進度?;9.監(jiān)?控廣告發(fā)布?效果及活動?執(zhí)行流程，?進行效果評?估反饋;?10.對公?司促銷品制?訂采購計劃?，進行促銷?品采樣、詢?價，確定貨?品規(guī)格及采?購渠道;?11.定期?對公司品牌?形象、物料?制作規(guī)范進?行檢查督導(dǎo)?，協(xié)助所屬?分公司規(guī)范?企業(yè)形象識?別標(biāo)準(zhǔn)，整?合傳播統(tǒng)一?性;12?.監(jiān)管公司?網(wǎng)絡(luò)營銷、?網(wǎng)站運營工?作，提供合?理改進建議?;13.?由上級委派?，主持臨時?性的市場調(diào)?研及市場推?廣活動;?14.完成?上級領(lǐng)導(dǎo)臨?時交辦的工?作。工程?市場部的職?責(zé)（三）?⒈服從市場?部經(jīng)理的領(lǐng)?導(dǎo)，按要求?完成下達任?務(wù)。⒉接?待商業(yè)及醫(yī)?院客戶，解?答客戶疑問?。⒊處理?客戶不滿，?向市場部經(jīng)?理匯報并協(xié)?調(diào)相關(guān)部門?處理和解決?問題。⒋?經(jīng)常與業(yè)務(wù)?員及客戶保?持聯(lián)系，及?時處理業(yè)務(wù)?人員在銷售?過程中出現(xiàn)?的問題。?⒌搜集業(yè)務(wù)?人員、客戶?對企業(yè)銷售?政策、銷售?策略、管理?制度等方面?的信息。?⒍建立信息?反饋資料庫?，建立信息?反饋通報制?度。⒎定?期將搜集的?反饋信息總?結(jié)整理，匯?編為報告，?上報市場部?經(jīng)理及廠長?。⒏保守?商業(yè)機密。?⒐其他臨?時性工作。?工程市場?部的職責(zé)（?四）1、?協(xié)助總經(jīng)理?制定總體市?場發(fā)展戰(zhàn)略?以及市場發(fā)?展目標(biāo);?2、拓展公?司的市場策?略，把握公?司在行業(yè)中?的發(fā)展方向?，完成公司?在行業(yè)中的?市場定位，?及時提供市?場反饋;?3、制定和?實施年度市?場推廣計劃?和產(chǎn)品計劃?，協(xié)助營銷?中心制定業(yè)?務(wù)計劃，配?合市場推廣?業(yè)務(wù)計劃;?4、制定?與實施各產(chǎn)?品線價格體?系及營銷戰(zhàn)?略、營銷策?略、地區(qū)覆?蓋策略及推?廣計劃，并?組織相關(guān)人?員培訓(xùn);?5、制定公?司品牌管理?策略，維護?公司品牌;?6、指導(dǎo)?、參與市場?的開拓、渠?道管理等日?常工作;?7、管理監(jiān)?督公司市場?費用使用、?控制工作以?及本部門管?理工作。?工程市場部?的職責(zé)（五?）1、掌?握行業(yè)信息?，洞察行業(yè)?發(fā)展趨向?2、用合法?手段探求產(chǎn)?品商業(yè)信息?;(主要指?競品的資料?狀況、營銷?戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)?要領(lǐng)等)?3、掌握本?企業(yè)產(chǎn)品在?通路上的流?通狀況信息?4、了解?把握本企業(yè)?資料狀況并?與競爭對手?作資料對比?分析5、?重要信息原?文及時分析?上報，并能?夠處理一定?的日常工作?調(diào)度。6?、受理訂貨?信息，按銷?售政策計劃?，確認定單?成立7、?根據(jù)正式定?單進行發(fā)貨?運作，向配?送單位下達?配送任務(wù)?8、合理裝?配貨物，降?低運輸成本?工程市場?部的職責(zé)（?六）1.?負責(zé)工程報?價及工程合?同的簽訂和?打印工作;?2.熟悉?掌握公司及?市場材料價?格并參與項?目的進場裝?修咨詢工作?;3.協(xié)?助設(shè)計師做?好客戶裝修?項目前期快?速報價并解?答客戶相關(guān)?造價問題;?4.負責(zé)?開工前與客?戶、室內(nèi)設(shè)?計師和工程?部的協(xié)調(diào)與?溝通，確保?開工順利(?包括增減工?程項目);?5.對項?目的進度、?安全、成本?提出具體控?制建議并實?施;6.?按時、保質(zhì)?、保量的完?成公司交給?的每一項工?作任務(wù)，確?保公司工程?進度及公司?利益;工?程市場部的?職責(zé)（七）?1、收到?訂單部的提?單信息，登?記后一對一?發(fā)給業(yè)務(wù)員?;2、查?詢客戶檔案?根據(jù)方案配?置及區(qū)域派?發(fā)訂單給施?工隊3、?根據(jù)業(yè)務(wù)員?要求時間電?話安排定位?、進場，并?告知業(yè)務(wù)員?結(jié)果;4?、登記提單?地址，傳真?提單信息到?倉庫安排送?貨時間5?、安排進場?當(dāng)天送貨，?電話溝通送?貨時間及突?發(fā)情況6?、后期竣工?外機安排送?貨及安裝?7、性格外?向、反應(yīng)敏?捷、表達能?力強，具有?較強的溝通?能力及交際?技巧，具有?親和力工?程市場部的?職責(zé)（八）?一、協(xié)助?片區(qū)主管制?定區(qū)域工作?計劃，并指?導(dǎo)、分解、?實施1區(qū)?域內(nèi)各市場?的工作目標(biāo)?、計劃，組?織分解落實?各項計劃;?2了解產(chǎn)?品運行情況?并上報，對?片區(qū)存在的?問題制定解?決措施并落?實。二客?戶關(guān)系維護?1.積極?拜訪所轄區(qū)?域客戶，有?效地溝通、?交流，解決?客戶問題，?維護客戶關(guān)?系;2.?客訴、緊急?事件進行跟?蹤處理，消?除客戶不滿?，提升客戶?滿意度。?三片區(qū)維護?指導(dǎo)1.?安排、指導(dǎo)?、監(jiān)督、考?核片區(qū)內(nèi)客?服專員的維?護工作;?2.確保抄?表率、故障?處置率、客?戶滿意度水?平達到要求?的指標(biāo)。?3.指導(dǎo)片?區(qū)主管合理?分配區(qū)域工?作，持續(xù)提?升人均維護?量。四周?轉(zhuǎn)品管理?1.規(guī)范片?區(qū)周轉(zhuǎn)品管?理、使用，?合理制定備?品計劃，便?于部門制定?備品動態(tài)庫?存計劃，?2.健全區(qū)?域內(nèi)備品使?用臺賬，降?低部門周轉(zhuǎn)?品成本。?五信息收集?1.收集?片區(qū)客戶信?息、產(chǎn)品不?良信息及系?統(tǒng)維護信息?，提報產(chǎn)品?改善或工程?改善建議。?2.收集?區(qū)域內(nèi)客戶?、競品信息?，及時向公?司反饋。?六人員培訓(xùn)?及管理1?.確保客服?專員遵守公?司的環(huán)境安?全制度，并?定期組織對?團隊成員進?行系統(tǒng)知識?與業(yè)務(wù)技能?培訓(xùn)，持續(xù)?提升團隊?wèi)?zhàn)?斗力。2?.宣貫、落?實公司、部?門各項制度?、精神，保?障工作方向?一致性。?七報表與臺?賬管理1?.負責(zé)編制?、審核、提?報區(qū)域內(nèi)各?類報表，保?障數(shù)據(jù)完整?性、準(zhǔn)確性?。2.協(xié)?助部門梳理?、制定各類?報表、流程?、文件。?八工資核算?1.配合?部門做好部?門工資核算?。2.為?部門薪酬制?度的優(yōu)化提?供建議。?九完成上級?安排的其他?工作1.?按照上級規(guī)?定的時間完?成任務(wù)。?工程市場部?的職責(zé)（九?）1、負?責(zé)協(xié)助地產(chǎn)?類、物業(yè)類?項目經(jīng)理工?作的對接及?銷售訂單的?下達、發(fā)貨?跟蹤;2?、負責(zé)銷售?臺帳的建立?以及應(yīng)收帳?款的回收跟?進，與客戶?對賬;3?、負責(zé)客戶?商務(wù)對接、?項目合作準(zhǔn)?備、完善等?工作;4?、協(xié)助銷售?經(jīng)理建立客?戶信息維護?表，并定期?對客戶信息?進行更新維?護;5、?協(xié)助銷售經(jīng)?理對市場信?息的整理和?上報工作;?6、負責(zé)?銷售相關(guān)文?檔管理工作?。工程市?場部的職責(zé)?（十）1?.負責(zé)工程?報價及工程?合同的簽訂?和打印工作?;2.熟?悉掌握公司?價格并參與?項目的進場?裝修咨詢工?作;3.?協(xié)助目前期?快速報價并?解答客戶相?關(guān)造價問題?;5.對?項目的進度?、安全、成?本提出具體?控制建議并?實施;6?.按時、保?質(zhì)、保量的?完成公司交?給的每一項?工作任務(wù)，?確保公司工?程進度及公?司利益。?工程市場部?的職責(zé)（十?一）1、?根據(jù)訂單專?員每日上傳?的訂單匯總?表在ERP?系統(tǒng)登記次?日進場、收?尾項目的項?目信息。?2、根據(jù)銷?售提交的交?底申請或者?特殊流程審?批及時分配?施工隊和片?區(qū)主管，分?配完成后，?建立客戶微?信群，客戶?進群后及時?發(fā)送歡迎話?術(shù)。關(guān)注客?戶微信群，?對于業(yè)主或?者裝飾經(jīng)理?設(shè)計師提出?的問題，給?予及時的回?復(fù)。3、?每天查看進?場工期報備?情況，并核?實是否有超?期未完成項?目，若有超?期未完成項?目，電話聯(lián)?系施工經(jīng)理?，核實超期?原因。4?、每天對前?日驗收、收?尾的項目進?行客戶電話?回訪，并將?回訪結(jié)果登?記到ERP?系統(tǒng)中。?5、領(lǐng)導(dǎo)交?代的其他工?作。工程?市場部的職?責(zé)（十二）?1、根據(jù)?要求安排打?小樣，送小?樣，確認小?樣。2、?完成戶外畫?面內(nèi)容的自?審及工商局?、城管局的?審批。3?、根據(jù)要求?安排制作，?安裝畫面，?及時完成客?戶上刊要求?。4、根?據(jù)要求完成?上刊拍照