2023年保潔管理工作總結

第3頁共3頁2023年?保潔管理工?作總結_?_年，我們?在公司領導?的指導與大?力支持下，?按照公司的?工作要求，?本著“您的?滿意，是我?們永遠的追?求”的物業(yè)?服務宗旨，?“以人為本?，以客為尊?，以誠為源?，以質(zhì)為先?”的公司管?理理念，以?“上水平，?創(chuàng)效益，樹?品牌”作為?公司的發(fā)展?目標，“服?務第一、客?戶至上”作?為每一位員?工的信條。?經(jīng)過部門全?體員工的共?同努力，開?展了一系列?的優(yōu)質(zhì)服務?工作，在此?對一年的工?作做以簡要?總結?？偨Y?經(jīng)驗和教訓?，找出不足?，為__年?的工作打好?基礎。_?__人員管?理保潔實?行夜班后，?員工情緒波?動，開展工?作十分困難?，為此和員?工多方面溝?通，穩(wěn)定員?工情緒，沒?有影響到工?作質(zhì)量。根?據(jù)各崗位工?作需求情況?，重點加強?了人員的合?理配置和工?作負荷量之?考核，實際?運作特點和?要求，調(diào)整?了班次和值?班時間，在?不增加人員?的情況下，?基本滿足了?保潔的運行?要求?，F(xiàn)?有人員__?_人，本年?度共有__?_人離職和?調(diào)職(__?_)其中?___人調(diào)?職到庫區(qū)，?___人離?職。2.?培訓對新?入職保潔人?員進行了清?潔理論培訓?并針對不同?崗位進行實?際操作培訓?，使保潔員?掌握保潔工?作知識，達?到寫字樓保?潔工作的要?求。在對?保潔員進行?《保潔工作?手冊》培訓?的前提下，?結合工作中?的實際情況?著重了以下?培訓：清潔?劑的分類和?使用，清潔?程序，清潔?不銹鋼飾物?，家具的清?潔，清潔煙?灰盅，清潔?壁紙，電梯?的清潔保養(yǎng)?，銹的處理?。加強了?員工考核制?度的培訓，?創(chuàng)優(yōu)和有關?貫標知識的?培訓，建立?了員工工作?的責任心，?目前員工已?經(jīng)能夠努力?工作并按規(guī)?定標準完成?，但在遵守?工作紀律,?行為舉止等?細節(jié)方面還?需監(jiān)督管理?，下一步將?加強這方面?培訓并使之?成為習慣。?經(jīng)過不斷?的培訓與磨?合，保潔員?工已適應現(xiàn)?有管理摸式?和工作程序?，人員基本?穩(wěn)定。3?保潔工作模?式方面在?集團公司領?導指導下實?行“無人清?潔”，“本?色清潔”取?得了良好的?效果。在?原有的白班?基礎上分成?兩個班次，?主要清潔工?作放在夜班?進行。在實?施“無人清?潔”的同時?為保證衛(wèi)生?質(zhì)量，加強?了保潔巡查?清潔頻率。?現(xiàn)有人員配?置7f-1?6f一名保?潔員基本能?夠達到將隨?時產(chǎn)生的衛(wèi)?生問題在_?__分鐘內(nèi)?解決，但在?高峰期11?f16f經(jīng)?常存在__?_小時保潔?員無法進入?男衛(wèi)生間現(xiàn)?象，導致衛(wèi)?生間較臟。?在“本色?清潔”方面?加強清潔頻?率，將原來?的固定的計?劃清潔改為?現(xiàn)在的隨時?清潔，發(fā)現(xiàn)?污臟立即清?潔，恢復原?有本色，取?的了較好的?效果，但清?潔成本有所?增加。近一?時期因二建?施工和市政?道路施工，?整體環(huán)境灰?塵較大，雖?然加強了清?潔但整體衛(wèi)?生狀況沒有?達到要求，?而且清潔成?本有所增加?，隨著施工?的結束將進?行徹底清潔?，以達到衛(wèi)?生標準。?在保證電梯?地毯衛(wèi)生達?到標準的要?求，每__?_分鐘吸塵?一次。4?保潔工作完?成方面(?1)完成了?保潔人員編?制及工作模?式的及時修?訂(2)?完成對大廈?公共區(qū)域衛(wèi)?生日常維護?工作。(?3)完成對?新入駐樓層?的開荒工作?。(4)?完成大廈石?材晶硬處理?，地毯保養(yǎng)?工作。(?5)完成大?廈垃圾的清?運工作。?(6)完成?大廈外墻的?___次清?洗。(7?)完成外圍?地面沖刷工?作。(8?)對b1車?場每月兩次?的清洗工作?。(不負責?日常保潔工?作)(9?)完成特約?清潔服務。?庫區(qū)石材地?面___次?晶面處理和?地毯，床頭?，沙發(fā)的清?洗工作。3?樓地毯的清?洗工作。?(10)完?成每季度木?質(zhì)上蠟保養(yǎng)?工作。5?綠化工作方?面__月?份大廈采購?綠植內(nèi)共有?綠植約10?0顆，辦公?室及大堂內(nèi)?的長勢一般?，其他地方?因缺少日照?，潮濕度不?夠，尤其不?通風，導致?綠植蟲害較?多，電梯廳?內(nèi)的大部分?植物死亡，?其他勉強成?活但無觀賞?價值而言。?在養(yǎng)護時努?力克服不良?因素，做到?每兩季更換?土壤，增加?養(yǎng)分，及時?殺蟲，一定