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第4頁共4頁2023年?工傷保險年?終個人工作?總結(jié)模板?__年在滄?州分公司的?正確領(lǐng)導下?,公司上下?,通力協(xié)作?、頑強進取?,取得了較?好的成績,?截止到目前?為止,共計?完成保費_?__億元,?其中一年期?完成___?萬元,期交?___萬元?,續(xù)期__?_萬元,賠?付、給付賠?款___萬?元。賠付率?達___%?以上。現(xiàn)將?__年的工?作總結(jié)如下?:一、加?強班子建設(shè)?、加強隊伍?建設(shè)1、?經(jīng)常性的開?好生活會,?形成合力。?班子成員堅?持每周一個?碰頭會,每?月兩次辦公?會,每季度?一次班子成?員__生活?會,及時了?解情況,研?究解決工作?中出現(xiàn)的各?種新問題。?公司重大決?策通過__?_討論決定?,決不搞一?言堂,一個?人說了算。?支公司經(jīng)理?充分聽娶科?學采納每一?位班子成員?的合理化建?議和不同意?見。一年多?來,在制訂?業(yè)務(wù)計劃、?謀劃工作思?路、確定工?作重點、加?強業(yè)務(wù)管理?以及培訓、?售后服務(wù)等?諸多工作環(huán)?節(jié),都是由?班子___?討論決策的?領(lǐng)導班子是?公司的核心?,班子建設(shè)?的好與壞,?直接關(guān)系到?公司的興衰?。2、加?強自身的素?質(zhì)培養(yǎng)。黃?驊支公司非?常注重班子?自身建設(shè)。?努力建設(shè)成?一支學習型?班子。班子?成員定期學?習___、?__、__?____及?__精神,?學___的?路線、方針?、政策,認?真交流心得?體會并自學?保險專業(yè)知?識,提高自?身業(yè)務(wù)素質(zhì)?。3、加?強業(yè)務(wù)素質(zhì)?培訓,建設(shè)?高素質(zhì)的業(yè)?務(wù)員隊伍。?只有高素質(zhì)?的員工,才?能發(fā)展高水?平的業(yè)務(wù),?才能為黃驊?___萬人?民提供高水?準的服務(wù)。?的業(yè)務(wù)培訓?工作,不僅?加大投入,?而且講求實?效。培訓重?點突出,狠?抓了對各代?辦網(wǎng)點主任?和業(yè)務(wù)管理?人員以及業(yè)?務(wù)員的培訓?。一年來,?我公司共_?__培訓_?__余次,?并邀請專業(yè)?人員進行授?課講授保險?知識,展業(yè)?技巧,派員?參加公司培?訓,到外參?觀學習.經(jīng)?常搞一些培?訓及合法經(jīng)?營教育,通?過堅持不解?地狠抓業(yè)務(wù)?培訓,切實?提高了廣大?員工的業(yè)務(wù)?素質(zhì)和展業(yè)?能力,增強?了業(yè)務(wù)發(fā)展?的后勁。?二、加強財?務(wù)管理制度?1、實行?費用預算制?度,公司使?用費用,都?要先預算按?照可用費用?額進行使用?杜絕了費用?的超支,使?我公司節(jié)約?費用指標達?___萬元?。2、建?立嚴格的報?銷制度.堅?持一只筆簽?字.公司?所報費用,?不論大小必?須先由使用?單位打出申?請,由財務(wù)?審核后,再?由經(jīng)理決定?方能使用.?報銷堅持_?__一只筆?簽字.杜絕?了因部門經(jīng)?理多而產(chǎn)生?的費用使用?混亂現(xiàn)象.?凡大項開支?都要經(jīng)經(jīng)理?辦公會議同?意會方能支?付.杜絕了?亂購亂買現(xiàn)?象.3、?嚴把資金關(guān)?.我公司按?照分公司的?規(guī)定堅持收?支兩條線.?保證不占用?保費戶資金?.確保公司?資金的及時?上劃.控制?了假保費的?出現(xiàn),確保?了保費的真?實性入合規(guī)?合法性。?三、抓好收?展隊伍建設(shè)?,力爭隊伍?有一個大的?發(fā)展1、?快速穩(wěn)健的?培養(yǎng)出一支?年輕化、高?素質(zhì)的收展?隊伍。黃驊?收展部在_?_年的__?_人基礎(chǔ)上?發(fā)展到現(xiàn)在?的___多?人,同時對?錄用上崗嚴?格把關(guān)。分?階段、分內(nèi)?容的進行培?訓,從思想?上培養(yǎng)以服?務(wù)為基礎(chǔ),?以新單為主?梁的觀念,?三、增強?效益觀念,?強化管理防?范和化解風?險強化核?保核賠制度?,提高核保?核賠人員素?質(zhì)。核保、?核賠是我公?司業(yè)務(wù)管理?的兩部分,?核保管理是?最初環(huán)節(jié),?抓住核保也?就抓住了業(yè)?務(wù)管理的主?動權(quán)。因此?,我公司加?強了對核保?人員、核賠?人員的培訓?,提高他們?的理論水平?和業(yè)務(wù)素質(zhì)?,強化核保?員持證上崗?制度,支持?尊重核保核?賠員的工作?和意見,對?核保員沒有?簽定意見的?保單,不簽?定同意承保?的意見,不?強迫核保人?員按自己的?意見執(zhí)行。?1、嚴格?按照核保手?冊執(zhí)行,必?須熟練掌握?以下幾點方?可崗:、?熟練掌握保?險基礎(chǔ)理論?和人身保險?專業(yè)知識;?、熟練掌?握核保工作?的基本方法?、規(guī)定;?、熟練掌握?醫(yī)務(wù)查定的?工作方法,?掌握臨床診?斷學、生理?學、生化學?、病理學的?知識;、?掌握《保險?法》和《民?法通則》、?《合同法》?等相關(guān)法律?規(guī)定;、?堅持原則,?敬業(yè)愛崗,?有較強的學?習能力和協(xié)?調(diào)能力。?四、存在問?題賠付率?偏高業(yè)務(wù)?管理還不完?善,有些規(guī)?定沒能認真?執(zhí)行,承保?上把關(guān)有時?不嚴,致使?一些加保體?,甚至拒保?體進行了承?保,在核賠?上,調(diào)查力?度還欠缺,?導致有些出?險的被保險?人蒙避過關(guān)?,增多了賠?款額。改進?的主要辦法?是對核保核?賠進行科學?管理,進一?步對核保核?賠人員進行?定崗定職定?責,核保核?賠辦法需更?加完善。?加快理賠速?度我們在?公開服務(wù)承?諾中承諾,?小額賠款五?個工作日賠?付,大額賠?款十個工作?日賠付,并?送賠款上門?,由于理賠?權(quán)限的限制?,我們的賠?案必須上報?中心支公司?后再進行理?賠,所以佩?服速度會延?長,再這方?面,我們會?及時上報分?公司,盡快?解決,切實?提高客戶服?務(wù)效率。?__年工作?安排:在?下半年我公?司將繼續(xù)按?照“保規(guī)模?,調(diào)結(jié)構(gòu),?嚴管理,增?效益”的經(jīng)?營方針,積?極推進業(yè)務(wù)?發(fā)展,具體?工作安排如?下:1、?切實有效的?加強隊伍建?設(shè),認真設(shè)?立學習目標?,建立學習?型企業(yè),抓?好建立分級?、分類培訓?體系,提升?全體員工素?質(zhì)。2、?增員、增效?,圍繞多增?員,增好員?的理念,爭?取新增人數(shù)?___人,?改變隊伍老?化問題。?3、大力發(fā)?展業(yè)務(wù)、提?高服務(wù)質(zhì)量?。促進公司?各項業(yè)務(wù)的?發(fā)展,堅決?完成分公司?
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