分析：從產(chǎn)品角度剖析來往與微信的差異

分析：從產(chǎn)品角度剖析來往與微信的差異

2013年9月23日，阿里巴巴正式發(fā)布移動(dòng)好友互動(dòng)平臺(tái)“來往”，這也是阿里巴巴新成立網(wǎng)絡(luò)通訊事業(yè)部后，首個(gè)對(duì)外正式亮相的集團(tuán)核心級(jí)項(xiàng)目，目前已有千萬級(jí)用戶。時(shí)間落后2年多，外加上阿里巴巴在社交產(chǎn)品領(lǐng)域的落后基因，“來往”是否真能實(shí)現(xiàn)“愚公移山”？從阿里巴巴歷史發(fā)展看，B2B、淘寶、支付寶、天貓等，每個(gè)產(chǎn)品都具有較強(qiáng)創(chuàng)新，所以馬云不可能真像“愚公”一樣來做個(gè)類似“微信”的產(chǎn)品然后死磕。那么“來往”和“微信”從產(chǎn)品角度的差異有哪些？社交的玩法很多樣，目前“微信”有幾大核心模塊：個(gè)人社交通訊錄、微信群、朋友圈、公眾平臺(tái)，而“來往”幾大核心模塊為：個(gè)人社交通訊錄、來往群、好友分享、公眾平臺(tái)、扎堆。從字眼上看“來往”與“微信”貌似一樣，無非增加個(gè)扎堆這樣類BBS模塊。但如果我們?cè)敿?xì)評(píng)測“來往”，就會(huì)發(fā)現(xiàn)與“微信”完全不一樣，即所謂形似神不似：1、公眾平臺(tái)：“來往”個(gè)人用戶將其所關(guān)注“來往”公眾號(hào)的圖文內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到“好友分享”，好友可點(diǎn)擊查看圖文內(nèi)容，但無法直接關(guān)注此公眾號(hào)，意味著大部分來往公眾號(hào)，即使有很好的內(nèi)容，也無法通過轉(zhuǎn)發(fā)獲取訂閱，而在“微信”則可直接關(guān)注；另外“來往”做個(gè)公眾號(hào)推薦榜，供用戶選擇關(guān)注，上榜的公眾號(hào)能快速獲得大量粉絲，目前主要推薦較多專業(yè)媒體和知名人士的公眾號(hào)，“微信”目前無此功能。2、扎堆：扎堆是“來往”特有模塊，類似BBS或貼吧，堆主可選擇將內(nèi)容置頂；扎堆同樣具有推薦榜，登上推薦榜即可快速擴(kuò)大扎堆規(guī)模。3、好友分享：“來往”個(gè)人用戶可直接轉(zhuǎn)載好友發(fā)在好友分享里的信息，且轉(zhuǎn)載后會(huì)保留其好友的個(gè)人信息，這就提供類微博的營銷模式。而在“微信”上，不能直接轉(zhuǎn)發(fā)好友發(fā)在朋友圈的信息，帶有較強(qiáng)的封閉性。4、個(gè)人社交通訊錄：“來往”個(gè)人用戶加入扎堆，可查看到扎堆內(nèi)其他堆友個(gè)人信息，并可申請(qǐng)加為好友，因此“來往”個(gè)人用戶具有充分的好友來源，其開放性很強(qiáng)，私密性將被稀釋，而“微信”則不提供類似的通道。根據(jù)上述各模塊功能分析可以看出“來往”有三大核心點(diǎn)：1、平臺(tái)掌控言論公眾平臺(tái)和扎堆實(shí)際是一個(gè)社交生態(tài)系統(tǒng)的核心言論機(jī)構(gòu)“喉舌”，“來往”公眾號(hào)內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)不可直接關(guān)注，即限制普通公眾號(hào)的影響力，普通公眾號(hào)則淪為附屬于個(gè)人社交通訊錄的模塊，普通公眾號(hào)僅供好友來關(guān)注?！皝硗碧峁┕娞?hào)推薦，目前主要推薦專業(yè)媒體和知名人士的公眾號(hào)，他們成為“來往”生態(tài)系統(tǒng)的言論機(jī)構(gòu)。另外，公眾號(hào)推薦榜估計(jì)后面會(huì)啟動(dòng)收費(fèi)。因此，“來往”具有較強(qiáng)的言論控制和言論導(dǎo)向，不管是公眾號(hào)還是扎堆，都通過推薦榜的方式壯大主流媒體、知名人士的話語權(quán)和言論影響力，弱化普通人的話語權(quán)，這方面“來往”相對(duì)“微信”較有傳統(tǒng)色彩。2、提供營銷通道“來往”個(gè)人用戶可直接轉(zhuǎn)載好友發(fā)在好友分享里的信息，且轉(zhuǎn)載后會(huì)保留其好友的個(gè)人信息，這就提供類微博的營銷模式，因此“來往”好友分享模塊有可能會(huì)成為“來往”營銷的主戰(zhàn)場。3、開放性社交“來往”個(gè)人用戶具有充分的好友來源，其開放性很強(qiáng)，私密性將被稀釋，這點(diǎn)類似微博，在微博上可以根據(jù)需要搜索到目標(biāo)人，并申請(qǐng)加為好友。如果分析“微信”也可得出“微信”具有三大核心點(diǎn)：1、平臺(tái)開發(fā)言論在“微信”體系內(nèi)，只要某公眾號(hào)有好的內(nèi)容，即可通過不斷被轉(zhuǎn)發(fā)獲取更多的訂閱，增加公眾號(hào)的影響力。“微信”不提供推薦榜，提倡平等的言論。2、限制營銷在“微信”上，用戶不能直接轉(zhuǎn)發(fā)好友發(fā)在朋友圈的信息，帶有較強(qiáng)的封閉性。即使現(xiàn)在大量微信營銷從業(yè)者想各種辦法玩出營銷花樣，但始終無法達(dá)到微博這樣開發(fā)性營銷的效果，最后仍停留在朋友圈營銷、服務(wù)和CRM階段。3、私密性社交文章看到現(xiàn)在，各位應(yīng)該已看出“來往”仍具強(qiáng)烈的馬云競爭風(fēng)格，馬云曾說：“把競爭對(duì)手的核心特點(diǎn)列出十條，然后反著來做?！碑?dāng)然，這僅是競爭策略角度。從產(chǎn)品運(yùn)營