醫(yī)院演講稿范文：用微笑面對窗口服務(wù)

第55頁共55頁醫(yī)院演講稿范文：用微笑面對窗口效勞醫(yī)院演講稿范文：用微笑面對窗口效勞。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好!我叫陳思宇，是醫(yī)院住院收費科室的一名普通工作人員，相信大家對我并不陌生。下面我想結(jié)合我個人工作的實際情況和我們科室收費窗口的特點談?wù)勎业墓ぷ黧w會，說的不當(dāng)之處，還希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正，謝謝!今天我在這里談的是怎樣做好我們這個看似簡單，卻又復(fù)雜萬分的窗口效勞。一提起收費，許多不知內(nèi)情的人就會說：“收費嘛!多么簡單的事情，一伸手就來錢，多容易啊!”在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在電腦前機(jī)械重復(fù)著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的宏大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功。”透過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作從而搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。而且，收費處是醫(yī)院的主要窗口業(yè)務(wù)部門，每位收費處工作人員的態(tài)度，工作效率，甚至一言一行，一舉一動都直接影響到醫(yī)院的形象。所以，如何搞好這項窗口效勞，就成為我們收費處每位工作人員孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目的。那么，終究怎樣才能做好這項窗口效勞呢?我認(rèn)為要做好窗口效勞，除了要擁有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念、過硬的收費技能、高效的工作方式及團(tuán)隊協(xié)作意識外，更重要的是用微笑來進(jìn)展窗口效勞，用誠心來感動每位患者，這就是我們常說的春風(fēng)化雨!我想大家都知道，醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān)，與別類職業(yè)道德相比，有著對象特殊，責(zé)任重大的特點。住院收費室作為醫(yī)院的收費部門，我們每天與病人和病人家屬直接接觸，是醫(yī)院效勞于病人的重要窗口。視病人為親人，認(rèn)真做好醫(yī)院收費工作，也是表達(dá)醫(yī)院對病人無微關(guān)心的重要環(huán)節(jié)。關(guān)系著醫(yī)院的形象和醫(yī)院的內(nèi)在文化素質(zhì)。在日益競爭劇烈的市場經(jīng)濟(jì)效勞體制中，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量，改善效勞態(tài)度，有效地滿足病人的需求，也是我們財會人員永久追求的目的。每當(dāng)人們因病痛來到醫(yī)院尋求救治的時候，他們首先需要的是解除病痛，假設(shè)我們能主動為病人效勞，同情、關(guān)心、體貼病人，耐心解釋收費問題，也能給病人和病人家屬一個溫馨和諧的家的感覺。假設(shè)遇交費的病人比較多時，或因工作繁忙，就無視了對病人的態(tài)度，表情冷淡或態(tài)度僵硬，沒有親情感和應(yīng)有的責(zé)任感。即使我院的醫(yī)務(wù)人員對病人再無微不至的關(guān)心,我們財務(wù)人員的態(tài)度僵硬,也會使病人對醫(yī)院失去信心……所以，我們要維護(hù)醫(yī)院的形象，就要努力從自己做起，從我們?nèi)缃袼媾R的窗口效勞做起。古人說得好：春風(fēng)化雨，溫暖吾心。是的，不難想見，當(dāng)那些遭受病痛折磨的患者站在我們面前的時候，當(dāng)那些囊中羞澀卻又不得不為醫(yī)藥費發(fā)愁的病人家屬站在我們面前的時候我們是否真正理解了他們痛苦的感受?假設(shè)我們不但不理解，還在這時漠然相向或是惡言相加，相信就是一個平常心的人也受不了，更何況他們呢!如此以往，那么，他們還會對我們醫(yī)院有好的看法嗎?這恐怕就是老百姓所說的醫(yī)院好進(jìn)，臉難看，收費從來莫還價，掏錢挨宰全由它。俗話說效勞態(tài)度決定效勞質(zhì)量，針對窗口效勞的琳琳種種，我認(rèn)為可以從以下幾個方面著手來改善我們的效勞和質(zhì)量，以期到達(dá)我們追求的目的。第一，耐心的工作態(tài)度，是微笑效勞的根底。在醫(yī)療糾紛和醫(yī)患關(guān)系處理不當(dāng)?shù)慕裉欤绾位饷芤彩俏覀兪召M處所要面臨的問題。耐心的工作態(tài)度正是化解矛盾最有效的方法。當(dāng)在與病人或者其家屬接觸時，假設(shè)我們可以使用文明禮貌用語,態(tài)度誠懇，而又富有耐心，加上微笑效勞的面對面的解釋。我想任何一個人都不可能無動于衷，他的心里多少總會得到些許的安寧或平靜，我想下次他再到醫(yī)院來的時候也肯定會記得我們曾經(jīng)良好的效勞態(tài)度。.F132.第二，飽滿的工作熱情，是微笑效勞的延伸。有光陰有耐心對于復(fù)雜的窗口效勞還是不夠的，這時候就需要我們不僅要有耐心，而且還要有高度飽滿的工作熱情，這樣才可以應(yīng)付工作中遇到的各種挑戰(zhàn)。當(dāng)我們具有了飽滿的工作熱情時，我們沒有理由不把自己所喜歡的事情去做好,當(dāng)病人在我們這里遇到困難時，我們沒有理由不去高效工作，設(shè)身處地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以誠相待.當(dāng)這種觀念深化人心時，這就是我們微笑效勞的延伸。第三，轉(zhuǎn)變效勞觀念，增強效勞意識，以實際行動表達(dá)微笑效勞的本質(zhì)要求。眾所周知，我們平常面對的工作任務(wù)繁重，每日要核對財務(wù)帳單，值中班,夜班.醫(yī)保審帳需要將藥費和治療費的明細(xì)一筆筆輸入電腦,有時正常的工作時間還不夠,需要加班.并且還需要給病人解釋費用問題.所以，在這種環(huán)境下，我們自然少不了吃苦。越是工作壓力大，就越是要我們把本職工作做好，這就要求我們轉(zhuǎn)變效勞觀念，增強效勞意識，以實際行動真心的為患者辦好窗口效勞.愛崗敬業(yè),勤懇工作.這種效勞就不是外表的微笑效勞，而是真正的“心底微笑”效勞，才可以真正的表達(dá)我們的形象和素質(zhì)。綜上所述，以上這些都需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同不懈的努力才可以實現(xiàn)。當(dāng)然，在最后我也希望，我們醫(yī)院在醫(yī)保收費窗口的數(shù)量、窗口效勞隔音玻璃、辦公環(huán)境、設(shè)施條件及醫(yī)保知識宣傳等方面不但加以改善，這樣才能給我們創(chuàng)造一個和諧、高效的辦公環(huán)境。作為一名收費員,收費處的點滴工作使我深深感受到無論你在哪個崗位,從事著怎樣的工作都一樣可以奉獻(xiàn)出自己的一份力量.以上這些就是我個人的一點體會和建議，希望大家給予指導(dǎo)。在今后的工作中，我將努力進(jìn)步自身的素質(zhì)，與各位同事一道用微笑的工作態(tài)度來為患者提供更好的效勞。才能把我們醫(yī)院建立的更加美妙.謝謝大家!醫(yī)院護(hù)士演講稿：用微笑面對窗口效勞尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好!我叫陳思宇，是醫(yī)院住院收費科室的一名普通工作人員，相信大家對我并不陌生。下面我想結(jié)合我個人工作的實際情況和我們科室收費窗口的特點談?wù)勎业墓ぷ黧w會，說的不當(dāng)之處，還希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正，謝謝!今天我在這里談的是怎樣做好我們這個看似簡單，卻又復(fù)雜萬分的窗口效勞。一提起收費，許多不知內(nèi)情的人就會說：“收費嘛!多么簡單的事情，一伸手就來錢，多容易啊!”在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在電腦前機(jī)械重復(fù)著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的宏大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功?！蓖高^收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作從而搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。而且，收費處是醫(yī)院的主要窗口業(yè)務(wù)部門，每位收費處工作人員的態(tài)度，工作效率，甚至一言一行，一舉一動都直接影響到醫(yī)院的形象。所以，如何搞好這項窗口效勞，就成為我們收費處每位工作人員孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目的。那么，終究怎樣才能做好這項窗口效勞呢?我認(rèn)為要做好窗口效勞，除了要擁有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念、過硬的收費技能、高效的工作方式及團(tuán)隊協(xié)作意識外，更重要的是用微笑來進(jìn)展窗口效勞，用誠心來感動每位患者，這就是我們常說的春風(fēng)化雨!我想大家都知道，醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān)，與別類職業(yè)道德相比，有著對象特殊，責(zé)任重大的特點。住院收費室作為醫(yī)院的收費部門，我們每天與病人和病人家屬直接接觸，是醫(yī)院效勞于病人的重要窗口。視病人為親人，認(rèn)真做好醫(yī)院收費工作，也是表達(dá)醫(yī)院對病人無微關(guān)心的重要環(huán)節(jié)。關(guān)系著醫(yī)院的形象和醫(yī)院的內(nèi)在文化素質(zhì)。在日益競爭劇烈的市場經(jīng)濟(jì)效勞體制中，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量，改善效勞態(tài)度，有效地滿足病人的需求，也是我們財會人員永久追求的目的。每當(dāng)人們因病痛來到醫(yī)院尋求救治的時候，他們首先需要的是解除病痛，假設(shè)我們能主動為病人效勞，同情、關(guān)心、體貼病人，耐心解釋收費問題，也能給病人和病人家屬一個溫馨和諧的家的感覺。假設(shè)遇交費的病人比較多時，或因工作繁忙，就無視了對病人的態(tài)度，表情冷淡或態(tài)度僵硬，沒有親情感和應(yīng)有的責(zé)任感。即使我院的醫(yī)務(wù)人員對病人再無微不至的關(guān)心,我們財務(wù)人員的態(tài)度僵硬,也會使病人對醫(yī)院失去信心……所以，我們要維護(hù)醫(yī)院的形象，就要努力從自己做起，從我們?nèi)缃袼媾R的窗口效勞做起。古人說得好：春風(fēng)化雨，溫暖吾心。是的，不難想見，當(dāng)那些遭受病痛折磨的患者站在我們面前的時候，當(dāng)那些囊中羞澀卻又不得不為醫(yī)藥費發(fā)愁的病人家屬站在我們面前的時候我們是否真正理解了他們痛苦的感受?假設(shè)我們不但不理解，還在這時漠然相向或是惡言相加，相信就是一個平常心的人也受不了，更何況他們呢!如此以往，那么，他們還會對我們醫(yī)院有好的看法嗎?這恐怕就是老百姓所說的醫(yī)院好進(jìn)，臉難看，收費從來莫還價，掏錢挨宰全由它。俗話說效勞態(tài)度決定效勞質(zhì)量，針對窗口效勞的琳琳種種，我認(rèn)為可以從以下幾個方面著手來改善我們的效勞和質(zhì)量，以期到達(dá)我們追求的目的。第一，耐心的工作態(tài)度，是微笑效勞的根底。在醫(yī)療糾紛和醫(yī)患關(guān)系處理不當(dāng)?shù)慕裉?，如何化解矛盾也是我們收費處所要面臨的問題。耐心的工作態(tài)度正是化解矛盾最有效的方法。當(dāng)在與病人或者其家屬接觸時，假設(shè)我們可以使用文明禮貌用語,態(tài)度誠懇，而又富有耐心，加上微笑效勞的面對面的解釋。我想任何一個人都不可能無動于衷，他的心里多少總會得到些許的安寧或平靜，我想下次他再到醫(yī)院來的時候也肯定會記得我們曾經(jīng)良好的效勞態(tài)度。第二，飽滿的工作熱情，是微笑效勞的延伸。有光陰有耐心對于復(fù)雜的窗口效勞還是不夠的，這時候就需要我們不僅要有耐心，而且還要有高度飽滿的工作熱情，這樣才可以應(yīng)付工作中遇到的各種挑戰(zhàn)。當(dāng)我們具有了飽滿的工作熱情時，我們沒有理由不把自己所喜歡的事情去做好,當(dāng)病人在我們這里遇到困難時，我們沒有理由不去高效工作，設(shè)身處地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以誠相待.當(dāng)這種觀念深化人心時，這就是我們微笑效勞的延伸。第三，轉(zhuǎn)變效勞觀念，增強效勞意識，以實際行動表達(dá)微笑效勞的本質(zhì)要求。眾所周知，我們平常面對的工作任務(wù)繁重，每日要核對財務(wù)帳單，值中班,夜班.醫(yī)保審帳需要將藥費和治療費的明細(xì)一筆筆輸入電腦,有時正常的工作時間還不夠,需要加班.并且還需要給病人解釋費用問題.所以，在這種環(huán)境下，我們自然少不了吃苦。越是工作壓力大，就越是要我們把本職工作做好，這就要求我們轉(zhuǎn)變效勞觀念，增強效勞意識，以實際行動真心的為患者辦好窗口效勞.愛崗敬業(yè),勤懇工作.這種效勞就不是外表的微笑效勞，而是真正的“心底微笑”效勞，才可以真正的表達(dá)我們的形象和素質(zhì)。綜上所述，以上這些都需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同不懈的努力才可以實現(xiàn)。當(dāng)然，在最后我也希望，我們醫(yī)院在醫(yī)保收費窗口的數(shù)量、窗口效勞隔音玻璃、辦公環(huán)境、設(shè)施條件及醫(yī)保知識宣傳等方面不但加以改善，這樣才能給我們創(chuàng)造一個和諧、高效的辦公環(huán)境。作為一名收費員,收費處的點滴工作使我深深感受到無論你在哪個崗位,從事著怎樣的工作都一樣可以奉獻(xiàn)出自己的一份力量.以上這些就是我個人的一點體會和建議，希望大家給予指導(dǎo)。在今后的工作中，我將努力進(jìn)步自身的素質(zhì)，與各位同事一道用微笑的工作態(tài)度來為患者提供更好的效勞。才能把我們醫(yī)院建立的更加美妙.謝謝大家!護(hù)士節(jié)演講稿范文：用微笑面對窗口效勞護(hù)士節(jié)演講稿：用微笑面對窗口效勞淺談我對醫(yī)院窗口效勞的體會尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好!我叫陳思宇，是醫(yī)院住院收費科室的一名普通工作人員，相信大家對我并不陌生。下面我想結(jié)合我個人工作的實際情況和我們科室收費窗口的特點談?wù)勎业墓ぷ黧w會，說的不當(dāng)之處，還希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正，謝謝!今天我在這里談的是怎樣做好我們這個看似簡單，卻又復(fù)雜萬分的窗口效勞。一提起收費，許多不知內(nèi)情的人就會說：“收費嘛!多么簡單的事情，一伸手就來錢，多容易啊!”在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在電腦前機(jī)械重復(fù)著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的宏大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功?！蓖高^收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作從而搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。而且，收費處是醫(yī)院的主要窗口業(yè)務(wù)部門，每位收費處工作人員的態(tài)度，工作效率，甚至一言一行，一舉一動都直接影響到醫(yī)院的形象。所以，如何搞好這項窗口效勞，就成為我們收費處每位工作人員孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目的。那么，終究怎樣才能做好這項窗口效勞呢?我認(rèn)為要做好窗口效勞，除了要擁有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念、過硬的收費技能、高效的工作方式及團(tuán)隊協(xié)作意識外，更重要的是用微笑來進(jìn)展窗口效勞，用誠心來感動每位患者，這就是我們常說的春風(fēng)化雨!我想大家都知道，醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān)，與別類職業(yè)道德相比，有著對象特殊，責(zé)任重大的特點。住院收費室作為醫(yī)院的收費部門，我們每天與病人和病人家屬直接接觸，是醫(yī)院效勞于病人的重要窗口。視病人為親人，認(rèn)真做好醫(yī)院收費工作，也是表達(dá)醫(yī)院對病人無微關(guān)心的重要環(huán)節(jié)。關(guān)系著醫(yī)院的形象和醫(yī)院的內(nèi)在文化素質(zhì)。在日益競爭劇烈的市場經(jīng)濟(jì)效勞體制中，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量，改善效勞態(tài)度，有效地滿足病人的需求，也是我們財會人員永久追求的目的。每當(dāng)人們因病痛來到醫(yī)院尋求救治的時候，他們首先需要的是解除病痛，假設(shè)我們能主動為病人效勞，同情、關(guān)心、體貼病人，耐心解釋收費問題，也能給病人和病人家屬一個溫馨和諧的家的感覺。假設(shè)遇交費的病人比較多時，或因工作繁忙，就無視了對病人的態(tài)度，表情冷淡或態(tài)度僵硬，沒有親情感和應(yīng)有的責(zé)任感。即使我院的醫(yī)務(wù)人員對病人再無微不至的關(guān)心,我們財務(wù)人員的態(tài)度僵硬,也會使病人對醫(yī)院失去信心……所以，我們要維護(hù)醫(yī)院的形象，就要努力從自己做起，從我們?nèi)缃袼媾R的窗口效勞做起。古人說得好：春風(fēng)化雨，溫暖吾心。是的，不難想見，當(dāng)那些遭受病痛折磨的患者站在我們面前的時候，當(dāng)那些囊中羞澀卻又不得不為醫(yī)藥費發(fā)愁的病人家屬站在我們面前的時候我們是否真正理解了他們痛苦的感受?假設(shè)我們不但不理解，還在這時漠然相向或是惡言相加，相信就是一個平常心的人也受不了，更何況他們呢!如此以往，那么，他們還會對我們醫(yī)院有好的看法嗎?這恐怕就是老百姓所說的醫(yī)院好進(jìn)，臉難看，收費從來莫還價，掏錢挨宰全由它。俗話說效勞態(tài)度決定效勞質(zhì)量，針對窗口效勞的琳琳種種，我認(rèn)為可以從以下幾個方面著手來改善我們的效勞和質(zhì)量，以期到達(dá)我們追求的目的。第一，耐心的工作態(tài)度，是微笑效勞的根底。在醫(yī)療糾紛和醫(yī)患關(guān)系處理不當(dāng)?shù)慕裉欤绾位饷芤彩俏覀兪召M處所要面臨的問題。耐心的工作態(tài)度正是化解矛盾最有效的方法。當(dāng)在與病人或者其家屬接觸時，假設(shè)我們可以使用文明禮貌用語,態(tài)度誠懇，而又富有耐心，加上微笑效勞的面對面的解釋。我想任何一個人都不可能無動于衷，他的心里多少總會得到些許的安寧或平靜，我想下次他再到醫(yī)院來的時候也肯定會記得我們曾經(jīng)良好的效勞態(tài)度。第二，飽滿的工作熱情，是微笑效勞的延伸。有光陰有耐心對于復(fù)雜的窗口效勞還是不夠的，這時候就需要我們不僅要有耐心，而且還要有高度飽滿的工作熱情，這樣才可以應(yīng)付工作中遇到的各種挑戰(zhàn)。當(dāng)我們具有了飽滿的工作熱情時，我們沒有理由不把自己所喜歡的事情去做好,當(dāng)病人在我們這里遇到困難時，我們沒有理由不去高效工作，設(shè)身處地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以誠相待.當(dāng)這種觀念深化人心時，這就是我們微笑效勞的延伸。第三，轉(zhuǎn)變效勞觀念，增強效勞意識，以實際行動表達(dá)微笑效勞的本質(zhì)要求。眾所周知，我們平常面對的工作任務(wù)繁重，每日要核對財務(wù)帳單，值中班,夜班.醫(yī)保審帳需要將藥費和治療費的明細(xì)一筆筆輸入電腦,有時正常的工作時間還不夠,需要加班.并且還需要給病人解釋費用問題.所以，在這種環(huán)境下，我們自然少不了吃苦。越是工作壓力大，就越是要我們把本職工作做好，這就要求我們轉(zhuǎn)變效勞觀念，增強效勞意識，以實際行動真心的為患者辦好窗口效勞.愛崗敬業(yè),勤懇工作.這種效勞就不是外表的微笑效勞，而是真正的“心底微笑”效勞，才可以真正的表達(dá)我們的形象和素質(zhì)。綜上所述，以上這些都需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同不懈的努力才可以實現(xiàn)。當(dāng)然，在最后我也希望，我們醫(yī)院在醫(yī)保收費窗口的數(shù)量、窗口效勞隔音玻璃、辦公環(huán)境、設(shè)施條件及醫(yī)保知識宣傳等方面不但加以改善，這樣才能給我們創(chuàng)造一個和諧、高效的辦公環(huán)境。作為一名收費員,收費處的點滴工作使我深深感受到無論你在哪個崗位,從事著怎樣的工作都一樣可以奉獻(xiàn)出自己的一份力量.以上這些就是我個人的一點體會和建議，希望大家給予指導(dǎo)。在今后的工作中，我將努力進(jìn)步自身的素質(zhì)，與各位同事一道用微笑的工作態(tài)度來為患者提供更好的效勞。才能把我們醫(yī)院建立的更加美妙.謝謝大家!護(hù)士節(jié)演講稿：用微笑面對窗口效勞護(hù)士節(jié)演講稿：用微笑面對窗口效勞淺談我對醫(yī)院窗口效勞的體會尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好!我叫陳思宇，是醫(yī)院住院收費科室的一名普通工作人員，相信大家對我并不陌生。下面我想結(jié)合我個人工作的實際情況和我們科室收費窗口的特點談?wù)勎业墓ぷ黧w會，說的不當(dāng)之處，還希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正，謝謝!今天我在這里談的是怎樣做好我們這個看似簡單，卻又復(fù)雜萬分的窗口效勞。一提起收費，許多不知內(nèi)情的人就會說：“收費嘛!多么簡單的事情，一伸手就來錢，多容易啊!”在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在電腦前機(jī)械重復(fù)著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的宏大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功?！蓖高^收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作從而搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。而且，收費處是醫(yī)院的主要窗口業(yè)務(wù)部門，每位收費處工作人員的態(tài)度，工作效率，甚至一言一行，一舉一動都直接影響到醫(yī)院的形象。所以，如何搞好這項窗口效勞，就成為我們收費處每位工作人員孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目的。那么，終究怎樣才能做好這項窗口效勞呢?我認(rèn)為要做好窗口效勞，除了要擁有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念、過硬的收費技能、高效的工作方式及團(tuán)隊協(xié)作意識外，更重要的是用微笑來進(jìn)展窗口效勞，用誠心來感動每位患者，這就是我們常說的春風(fēng)化雨!我想大家都知道，醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān)，與別類職業(yè)道德相比，有著對象特殊，責(zé)任重大的特點。住院收費室作為醫(yī)院的收費部門，我們每天與病人和病人家屬直接接觸，是醫(yī)院效勞于病人的重要窗口。視病人為親人，認(rèn)真做好醫(yī)院收費工作，也是表達(dá)醫(yī)院對病人無微關(guān)心的重要環(huán)節(jié)。關(guān)系著醫(yī)院的形象和醫(yī)院的內(nèi)在文化素質(zhì)。在日益競爭劇烈的市場經(jīng)濟(jì)效勞體制中，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量，改善效勞態(tài)度，有效地滿足病人的需求，也是我們財會人員永久追求的目的。每當(dāng)人們因病痛來到醫(yī)院尋求救治的時候，他們首先需要的是解除病痛，假設(shè)我們能主動為病人效勞，同情、關(guān)心、體貼病人，耐心解釋收費問題，也能給病人和病人家屬一個溫馨和諧的家的感覺。假設(shè)遇交費的病人比較多時，或因工作繁忙，就無視了對病人的態(tài)度，表情冷淡或態(tài)度僵硬，沒有親情感和應(yīng)有的責(zé)任感。即使我院的醫(yī)務(wù)人員對病人再無微不至的關(guān)心,我們財務(wù)人員的態(tài)度僵硬,也會使病人對醫(yī)院失去信心……所以，我們要維護(hù)醫(yī)院的形象，就要努力從自己做起，從我們?nèi)缃袼媾R的窗口效勞做起。古人說得好：春風(fēng)化雨，溫暖吾心。是的，不難想見，當(dāng)那些遭受病痛折磨的患者站在我們面前的時候，當(dāng)那些囊中羞澀卻又不得不為醫(yī)藥費發(fā)愁的病人家屬站在我們面前的時候我們是否真正理解了他們痛苦的感受?假設(shè)我們不但不理解，還在這時漠然相向或是惡言相加，相信就是一個平常心的人也受不了，更何況他們呢!如此以往，那么，他們還會對我們醫(yī)院有好的看法嗎?這恐怕就是老百姓所說的醫(yī)院好進(jìn)，臉難看，收費從來莫還價，掏錢挨宰全由它。俗話說效勞態(tài)度決定效勞質(zhì)量，針對窗口效勞的琳琳種種，我認(rèn)為可以從以下幾個方面著手來改善我們的效勞和質(zhì)量，以期到達(dá)我們追求的目的。第一，耐心的工作態(tài)度，是微笑效勞的根底。在醫(yī)療糾紛和醫(yī)患關(guān)系處理不當(dāng)?shù)慕裉欤绾位饷芤彩俏覀兪召M處所要面臨的問題。耐心的工作態(tài)度正是化解矛盾最有效的方法。當(dāng)在與病人或者其家屬接觸時，假設(shè)我們可以使用文明禮貌用語,態(tài)度誠懇，而又富有耐心，加上微笑效勞的面對面的解釋。我想任何一個人都不可能無動于衷，他的心里多少總會得到些許的安寧或平靜，我想下次他再到醫(yī)院來的時候也肯定會記得我們曾經(jīng)良好的效勞態(tài)度。第二，飽滿的工作熱情，是微笑效勞的延伸。有光陰有耐心對于復(fù)雜的窗口效勞還是不夠的，這時候就需要我們不僅要有耐心，而且還要有高度飽滿的工作熱情，這樣才可以應(yīng)付工作中遇到的各種挑戰(zhàn)。當(dāng)我們具有了飽滿的工作熱情時，我們沒有理由不把自己所喜歡的事情去做好,當(dāng)病人在我們這里遇到困難時，我們沒有理由不去高效工作，設(shè)身處地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以誠相待.當(dāng)這種觀念深化人心時，這就是我們微笑效勞的延伸。第三，轉(zhuǎn)變效勞觀念，增強效勞意識，以實際行動表達(dá)微笑效勞的本質(zhì)要求。眾所周知，我們平常面對的工作任務(wù)繁重，每日要核對財務(wù)帳單，值中班,夜班.醫(yī)保審帳需要將藥費和治療費的明細(xì)一筆筆輸入電腦,有時正常的工作時間還不夠,需要加班.并且還需要給病人解釋費用問題.所以，在這種環(huán)境下，我們自然少不了吃苦。越是工作壓力大，就越是要我們把本職工作做好，這就要求我們轉(zhuǎn)變效勞觀念，增強效勞意識，以實際行動真心的為患者辦好窗口效勞.愛崗敬業(yè),勤懇工作.這種效勞就不是外表的微笑效勞，而是真正的“心底微笑”效勞，才可以真正的表達(dá)我們的形象和素質(zhì)。綜上所述，以上這些都需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同不懈的努力才可以實現(xiàn)。當(dāng)然，在最后我也希望，我們醫(yī)院在醫(yī)保收費窗口的數(shù)量、窗口效勞隔音玻璃、辦公環(huán)境、設(shè)施條件及醫(yī)保知識宣傳等方面不但加以改善，這樣才能給我們創(chuàng)造一個和諧、高效的辦公環(huán)境。作為一名收費員,收費處的點滴工作使我深深感受到無論你在哪個崗位,從事著怎樣的工作都一樣可以奉獻(xiàn)出自己的一份力量.以上這些就是我個人的一點體會和建議，希望大家給予指導(dǎo)。在今后的工作中，我將努力進(jìn)步自身的素質(zhì)，與各位同事一道用微笑的工作態(tài)度來為患者提供更好的效勞。才能把我們醫(yī)院建立的更加美妙.謝謝大家!護(hù)士節(jié)演講范文：用微笑面對窗口效勞尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好!我叫陳思宇，是醫(yī)院住院收費科室的一名普通工作人員，相信大家對我并不陌生。下面我想結(jié)合我個人工作的實際情況和我們科室收費窗口的特點談?wù)勎业墓ぷ黧w會，說的不當(dāng)之處，還希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正，謝謝!今天我在這里談的是怎樣做好我們這個看似簡單，卻又復(fù)雜萬分的窗口效勞。一提起收費，許多不知內(nèi)情的人就會說：“收費嘛!多么簡單的事情，一伸手就來錢，多容易啊!”在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在電腦前機(jī)械重復(fù)著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的宏大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功?！蓖高^收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作從而搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。而且，收費處是醫(yī)院的主要窗口業(yè)務(wù)部門，每位收費處工作人員的態(tài)度，工作效率，甚至一言一行，一舉一動都直接影響到醫(yī)院的形象。所以，如何搞好這項窗口效勞，就成為我們收費處每位工作人員孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目的。那么，終究怎樣才能做好這項窗口效勞呢?我認(rèn)為要做好窗口效勞，除了要擁有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念、過硬的收費技能、高效的工作方式及團(tuán)隊協(xié)作意識外，更重要的是用微笑來進(jìn)展窗口效勞，用誠心來感動每位患者，這就是我們常說的春風(fēng)化雨!我想大家都知道，醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān)，與別類職業(yè)道德相比，有著對象特殊，責(zé)任重大的特點。住院收費室作為醫(yī)院的收費部門，我們每天與病人和病人家屬直接接觸，是醫(yī)院效勞于病人的重要窗口。視病人為親人，認(rèn)真做好醫(yī)院收費工作，也是表達(dá)醫(yī)院對病人無微關(guān)心的重要環(huán)節(jié)。關(guān)系著醫(yī)院的形象和醫(yī)院的內(nèi)在文化素質(zhì)。在日益競爭劇烈的市場經(jīng)濟(jì)效勞體制中，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量，改善效勞態(tài)度，有效地滿足病人的需求，也是我們財會人員永久追求的目的。每當(dāng)人們因病痛來到醫(yī)院尋求救治的時候，他們首先需要的是解除病痛，假設(shè)我們能主動為病人效勞，同情、關(guān)心、體貼病人，耐心解釋收費問題，也能給病人和病人家屬一個溫馨和諧的家的感覺。假設(shè)遇交費的病人比較多時，或因工作繁忙，就無視了對病人的態(tài)度，表情冷淡或態(tài)度僵硬，沒有親情感和應(yīng)有的責(zé)任感。即使我院的醫(yī)務(wù)人員對病人再無微不至的關(guān)心,我們財務(wù)人員的態(tài)度僵硬,也會使病人對醫(yī)院失去信心……所以，我們要維護(hù)醫(yī)院的形象，就要努力從自己做起，從我們?nèi)缃袼媾R的窗口效勞做起。古人說得好：春風(fēng)化雨，溫暖吾心。是的，不難想見，當(dāng)那些遭受病痛折磨的患者站在我們面前的時候，當(dāng)那些囊中羞澀卻又不得不為醫(yī)藥費發(fā)愁的病人家屬站在我們面前的時候我們是否真正理解了他們痛苦的感受?假設(shè)我們不但不理解，還在這時漠然相向或是惡言相加，相信就是一個平常心的人也受不了，更何況他們呢!如此以往，那么，他們還會對我們醫(yī)院有好的看法嗎?這恐怕就是老百姓所說的醫(yī)院好進(jìn)，臉難看，收費從來莫還價，掏錢挨宰全由它。[page]耐心的工作態(tài)度，是微笑效勞的根底[/page]俗話說效勞態(tài)度決定效勞質(zhì)量，針對窗口效勞的琳琳種種，我認(rèn)為可以從以下幾個方面著手來改善我們的效勞和質(zhì)量，以期到達(dá)我們追求的目的。第一，耐心的工作態(tài)度，是微笑效勞的根底。在醫(yī)療糾紛和醫(yī)患關(guān)系處理不當(dāng)?shù)慕裉?，如何化解矛盾也是我們收費處所要面臨的問題。耐心的工作態(tài)度正是化解矛盾最有效的方法。當(dāng)在與病人或者其家屬接觸時，假設(shè)我們可以使用文明禮貌用語,態(tài)度誠懇，而又富有耐心，加上微笑效勞的面對面的解釋。我想任何一個人都不可能無動于衷，他的心里多少總會得到些許的安寧或平靜，我想下次他再到醫(yī)院來的時候也肯定會記得我們曾經(jīng)良好的效勞態(tài)度。第二，飽滿的工作熱情，是微笑效勞的延伸。有光陰有耐心對于復(fù)雜的窗口效勞還是不夠的，這時候就需要我們不僅要有耐心，而且還要有高度飽滿的工作熱情，這樣才可以應(yīng)付工作中遇到的各種挑戰(zhàn)。當(dāng)我們具有了飽滿的工作熱情時，我們沒有理由不把自己所喜歡的事情去做好,當(dāng)病人在我們這里遇到困難時，我們沒有理由不去高效工作，設(shè)身處地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以誠相待.當(dāng)這種觀念深化人心時，這就是我們微笑效勞的延伸。第三，轉(zhuǎn)變效勞觀念，增強效勞意識，以實際行動表達(dá)微笑效勞的本質(zhì)要求。眾所周知，我們平常面對的工作任務(wù)繁重，每日要核對財務(wù)帳單，值中班,夜班.醫(yī)保審帳需要將藥費和治療費的明細(xì)一筆筆輸入電腦,有時正常的工作時間還不夠,需要加班.并且還需要給病人解釋費用問題.所以，在這種環(huán)境下，我們自然少不了吃苦。越是工作壓力大，就越是要我們把本職工作做好，這就要求我們轉(zhuǎn)變效勞觀念，增強效勞意識，以實際行動真心的為患者辦好窗口效勞.愛崗敬業(yè),勤懇工作.這種效勞就不是外表的微笑效勞，而是真正的“心底微笑”效勞，才可以真正的表達(dá)我們的形象和素質(zhì)。綜上所述，以上這些都需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同不懈的努力才可以實現(xiàn)。當(dāng)然，在最后我也希望，我們醫(yī)院在醫(yī)保收費窗口的數(shù)量、窗口效勞隔音玻璃、辦公環(huán)境、設(shè)施條件及醫(yī)保知識宣傳等方面不但加以改善，這樣才能給我們創(chuàng)造一個和諧、高效的辦公環(huán)境。作為一名收費員,收費處的點滴工作使我深深感受到無論你在哪個崗位,從事著怎樣的工作都一樣可以奉獻(xiàn)出自己的一份力量.以上這些就是我個人的一點體會和建議，希望大家給予指導(dǎo)。在今后的工作中，我將努力進(jìn)步自身的素質(zhì)，與各位同事一道用微笑的工作態(tài)度來為患者提供更好的效勞。才能把我們醫(yī)院建立的更加美妙.謝謝大家!護(hù)士節(jié)演講：用微笑面對窗口效勞護(hù)士節(jié)演講：用微笑面對窗口效勞淺談我對醫(yī)院窗口效勞的體會尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好!我叫陳思宇，是醫(yī)院住院收費科室的一名普通工作人員，相信大家對我并不陌生。下面我想結(jié)合我個人工作的實際情況和我們科室收費窗口的特點談?wù)勎业墓ぷ黧w會，說的不當(dāng)之處，還希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正，謝謝!今天我在這里談的是怎樣做好我們這個看似簡單，卻又復(fù)雜萬分的窗口效勞。一提起收費，許多不知內(nèi)情的人就會說：“收費嘛!多么簡單的事情，一伸手就來錢，多容易啊!”在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在電腦前機(jī)械重復(fù)著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的宏大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功。”透過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作從而搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。而且，收費處是醫(yī)院的主要窗口業(yè)務(wù)部門，每位收費處工作人員的態(tài)度，工作效率，甚至一言一行，一舉一動都直接影響到醫(yī)院的形象。所以，如何搞好這項窗口效勞，就成為我們收費處每位工作人員孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目的。那么，終究怎樣才能做好這項窗口效勞呢?我認(rèn)為要做好窗口效勞，除了要擁有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念、過硬的收費技能、高效的工作方式及團(tuán)隊協(xié)作意識外，更重要的是用微笑來進(jìn)展窗口效勞，用誠心來感動每位患者，這就是我們常說的春風(fēng)化雨!我想大家都知道，醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān)，與別類職業(yè)道德相比，有著對象特殊，責(zé)任重大的特點。住院收費室作為醫(yī)院的收費部門，我們每天與病人和病人家屬直接接觸，是醫(yī)院效勞于病人的重要窗口。視病人為親人，認(rèn)真做好醫(yī)院收費工作，也是表達(dá)醫(yī)院對病人無微關(guān)心的重要環(huán)節(jié)。關(guān)系著醫(yī)院的形象和醫(yī)院的內(nèi)在文化素質(zhì)。在日益競爭劇烈的市場經(jīng)濟(jì)效勞體制中，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量，改善效勞態(tài)度，有效地滿足病人的需求，也是我們財會人員永久追求的目的。每當(dāng)人們因病痛來到醫(yī)院尋求救治的時候，他們首先需要的是解除病痛，假設(shè)我們能主動為病人效勞，同情、關(guān)心、體貼病人，耐心解釋收費問題，也能給病人和病人家屬一個溫馨和諧的家的感覺。假設(shè)遇交費的病人比較多時，或因工作繁忙，就無視了對病人的態(tài)度，表情冷淡或態(tài)度僵硬，沒有親情感和應(yīng)有的責(zé)任感。即使我院的醫(yī)務(wù)人員對病人再無微不至的關(guān)心,我們財務(wù)人員的態(tài)度僵硬,也會使病人對醫(yī)院失去信心……所以，我們要維護(hù)醫(yī)院的形象，就要努力從自己做起，從我們?nèi)缃袼媾R的窗口效勞做起。古人說得好：春風(fēng)化雨，溫暖吾心。是的，不難想見，當(dāng)那些遭受病痛折磨的患者站在我們面前的時候，當(dāng)那些囊中羞澀卻又不得不為醫(yī)藥費發(fā)愁的病人家屬站在我們面前的時候我們是否真正理解了他們痛苦的感受?假設(shè)我們不但不理解，還在這時漠然相向或是惡言相加，相信就是一個平常心的人也受不了，更何況他們呢!如此以往，那么，他們還會對我們醫(yī)院有好的看法嗎?這恐怕就是老百姓所說的醫(yī)院好進(jìn)，臉難看，收費從來莫還價，掏錢挨宰全由它。俗話說效勞態(tài)度決定效勞質(zhì)量，針對窗口效勞的琳琳種種，我認(rèn)為可以從以下幾個方面著手來改善我們的效勞和質(zhì)量，以期到達(dá)我們追求的目的。第一，耐心的工作態(tài)度，是微笑效勞的根底。在醫(yī)療糾紛和醫(yī)患關(guān)系處理不當(dāng)?shù)慕裉?，如何化解矛盾也是我們收費處所要面臨的問題。耐心的工作態(tài)度正是化解矛盾最有效的方法。當(dāng)在與病人或者其家屬接觸時，假設(shè)我們可以使用文明禮貌用語,態(tài)度誠懇，而又富有耐心，加上微笑效勞的面對面的解釋。我想任何一個人都不可能無動于衷，他的心里多少總會得到些許的安寧或平靜，我想下次他再到醫(yī)院來的時候也肯定會記得我們曾經(jīng)良好的效勞態(tài)度。第二，飽滿的工作熱情，是微笑效勞的延伸。有光陰有耐心對于復(fù)雜的窗口效勞還是不夠的，這時候就需要我們不僅要有耐心，而且還要有高度飽滿的工作熱情，這樣才可以應(yīng)付工作中遇到的各種挑戰(zhàn)。當(dāng)我們具有了飽滿的工作熱情時，我們沒有理由不把自己所喜歡的事情去做好,當(dāng)病人在我們這里遇到困難時，我們沒有理由不去高效工作，設(shè)身處地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以誠相待.當(dāng)這種觀念深化人心時，這就是我們微笑效勞的延伸。第三，轉(zhuǎn)變效勞觀念，增強效勞意識，以實際行動表達(dá)微笑效勞的本質(zhì)要求。眾所周知，我們平常面對的工作任務(wù)繁重，每日要核對財務(wù)帳單，值中班,夜班.醫(yī)保審帳需要將藥費和治療費的明細(xì)一筆筆輸入電腦,有時正常的工作時間還不夠,需要加班.并且還需要給病人解釋費用問題.所以，在這種環(huán)境下，我們自然少不了吃苦。越是工作壓力大，就越是要我們把本職工作做好，這就要求我們轉(zhuǎn)變效勞觀念，增強效勞意識，以實際行動真心的為患者辦好窗口效勞.愛崗敬業(yè),勤懇工作.這種效勞就不是外表的微笑效勞，而是真正的“心底微笑”效勞，才可以真正的表達(dá)我們的形象和素質(zhì)。綜上所述，以上這些都需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同不懈的努力才可以實現(xiàn)。當(dāng)然，在最后我也希望，我們醫(yī)院在醫(yī)保收費窗口的數(shù)量、窗口效勞隔音玻璃、辦公環(huán)境、設(shè)施條件及醫(yī)保知識宣傳等方面不但加以改善，這樣才能給我們創(chuàng)造一個和諧、高效的辦公環(huán)境。作為一名收費員,收費處的點滴工作使我深深感受到無論你在哪個崗位,從事著怎樣的工作都一樣可以奉獻(xiàn)出自己的一份力量.以上這些就是我個人的一點體會和建議，希望大家給予指導(dǎo)。在今后的工作中，我將努力進(jìn)步自身的素質(zhì)，與各位同事一道用微笑的工作態(tài)度來為患者提供更好的效勞。才能把我們醫(yī)院建立的更加美妙.謝謝大家!5.12護(hù)士節(jié)演講稿范文：用微笑面對窗口效勞更多相關(guān)內(nèi)容請參考以下鏈接：競聘演講稿國旗下演講稿競選演講稿護(hù)士節(jié)演講稿師德師風(fēng)演講稿三分鐘演講稿淺談我對醫(yī)院窗口效勞的體會尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！我叫陳思宇，是醫(yī)院住院收費科室的一名普通工作人員，相信大家對我并不陌生。下面我想結(jié)合我個人工作的實際情況和我們科室收費窗口的特點談?wù)勎业墓ぷ黧w會，說的不當(dāng)之處，還希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正，謝謝！今天我在這里談的是怎樣做好我們這個看似簡單，卻又復(fù)雜萬分的窗口效勞。一提起收費，許多不知內(nèi)情的人就會說：“收費嘛！多么簡單的事情，一伸手就來錢，多容易??！”在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在電腦前機(jī)械重復(fù)著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的宏大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功。”透過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作從而搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。而且，收費處是醫(yī)院的主要窗口業(yè)務(wù)部門，每位收費處工作人員的態(tài)度，工作效率，甚至一言一行，一舉一動都直接影響到醫(yī)院的形象。所以，如何搞好這項窗口效勞，就成為我們收費處每位工作人員孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目的。那么，終究怎樣才能做好這項窗口效勞呢？我認(rèn)為要做好窗口效勞，除了要擁有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念、過硬的收費技能、高效的工作方式及團(tuán)隊協(xié)作意識外，更重要的是用微笑來進(jìn)展窗口效勞，用誠心來感動每位患者，這就是我們常說的春風(fēng)化雨！我想大家都知道，醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān)，與別類職業(yè)道德相比，有著對象特殊，責(zé)任重大的特點。住院收費室作為醫(yī)院的收費部門，我們每天與病人和病人家屬直接接觸，是醫(yī)院效勞于病人的重要窗口。視病人為親人，認(rèn)真做好醫(yī)院收費工作，也是表達(dá)醫(yī)院對病人無微關(guān)心的重要環(huán)節(jié)。關(guān)系著醫(yī)院的形象和醫(yī)院的內(nèi)在文化素質(zhì)。在日益競爭劇烈的市場經(jīng)濟(jì)效勞體制中，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量，改善效勞態(tài)度，有效地滿足病人的需求，也是我們財會人員永久追求的目的。用微笑面對生活演講稿【一】用微笑面對生活演講稿微笑去面對生活吧，不要抱怨上帝給你的缺乏，不要抱怨生活中的太多的顛簸，也不要抱怨生命中有太多的的坎坷。試想，大海失去了噴派的波濤，還回浩瀚嗎?假設(shè)沙漠失去了了狂舞的風(fēng)沙，還會磅礴嗎?假設(shè)森林是去了兇猛的野獸，會神秘嗎?萬物因其兇險而壯麗，生活也因挫折而精彩。微笑著面對生活吧，我們要學(xué)會沉著的迎接生活給我們帶來的一切。也許是明媚的春光，也許是不期的風(fēng)雨;也許是燦爛的的笑臉，也許是難堪的冷遇;也許是成功的歡樂，也許是失敗的痛苦;也許是如意的坦途，也許是惱人的坎坷;也許是濃濃的，也許是淡淡的憂傷。我們要學(xué)會微笑著張開雙臂，用沉著的姿態(tài)去迎接它們。微笑去面對生活吧，人生的一次偶爾的失敗，就讓自己一蹶不振的人，是悲觀的。一個會微笑的人是一個堅強的人，因為他不會句吧生活中一切霜風(fēng)雪雨，就像翱翔長空的雄鷹不會懼怕突變的風(fēng)云，就像橫絕江河的水手不懼怕奇襲的巨浪。不管是霜風(fēng)還是雪雨，他們都會學(xué)著微笑的去面對，他們知道，逃避不會改變?nèi)松念j勢，只有拼爭才能張物命運的方舟。微笑著去面對生活吧，一帆風(fēng)順的人生旅途只會滋養(yǎng)成墨守成規(guī)的思維，而人生中的組多捷徑都是在經(jīng)理了顛簸與坎坷后才赫然閃現(xiàn)的。人是可以創(chuàng)造以外創(chuàng)造奇跡的，因為，人是一口不可測的井，只要盡情挖掘，你擁有的水會是一條滔滔的大河。注意底有一條大河的流淌是，會有一種透徹的的坦然使人進(jìn)入自由的境界，會更有信心的相信自己這口井的更深處挖掘，也許，還會流淌出大江大海。微笑著面對生活吧，生活是一場接一場的戰(zhàn)斗。誰輸誰贏，似乎并不重要，重要的是用微笑去面對它。有時，成功可能是一種失敗，失敗也可能是一種成功。眼睛常欺騙自己，心也不一定永遠(yuǎn)明晰。我們只有在困境中才能磨礪意志，也只有在奮斗中才能感悟人生。微笑著面對生活吧，生命，不是活給別人看的?？梢越o予我們力量的事物很多很多，一個有力的扶持，一個堅決的信念，一個美麗的夢想，甚至一個微缺乏道的微笑。微笑就好似細(xì)雨微風(fēng)，細(xì)小微妙卻綿綿不絕，可以直接抵達(dá)心靈的最深處，讓人情不自禁地幸福并感動。微笑著面對生活吧，有的人總是抱怨別人阻攔了自己，造成今日的失敗。其實不然，那只是為匿跡解脫的理由，阻攔自己的不是別人，而是自己。軟弱攔住了你前進(jìn)的腳步，自卑攔住了你思維飛翔的天地，自欺攔住了你心靈的呼吸```無論今日的你遇到怎樣的失敗，只要不自暴自棄，重新站起，鼓起前進(jìn)的力量，午休止地朝理想奔去，成功一定屬于你!微笑著面對生活吧，地球不會因你的失意而不轉(zhuǎn)，風(fēng)兒不會因你的傷心而不吹，花朵也不會因為你的眼淚而不謝。你唯一能做到的就是微笑著去面對。笑對生活，就是柳宗元寄情山水聊以忘憂的那種傲世，就是歐陽修最翁亭與民同樂的那種豁達(dá)，就是范仲淹不以物喜不以已悲的那種悲觀。笑對生活，是對生活的一種深化感悟與參透。其實，生活是一面鏡子，你對它微笑，它也會對你微笑?！径坑梦⑿γ鎸ι钛葜v稿范文人生如潮水，時而波濤洶涌，時而風(fēng)平浪靜，有的人，因為一個電閃雷鳴蒙蔽了自己的雙眼，遮掩了自己的耳朵，有時，我也想微笑著面對生活窗外下起淅瀝的小雨，又撩起了我心中的那一份哀愁。還記得去年的今天，我坐落在教室的一角，靜靜的哭了那時多么的可悲啊!我知道，我只是一個插班生，這里的一切都與我格格不入。因為家鄉(xiāng)那一口濃濃的鄉(xiāng)音，還有那一身黝黑的皮膚，同學(xué)們都嘲笑我說：呵!鄉(xiāng)下妹一個!喲!還是從非洲偷渡過來的呢!當(dāng)時，心中就生出一種說不出來的滋味，只覺得澀澀的。雨果說過：微笑，就是伏爾泰!平靜時這位哲學(xué)家偉大的一面，平衡的心態(tài)在伏爾泰身上最終總會重新確定。不管他正義的憤怒多大，總會過去，惱羞成怒的伏爾泰總會讓位于心平氣和的伏爾泰。于是，從這深邃的雙目里露出了微笑。有了雨果的鼓勵，我選擇了走下去，對他們置之不理。但，似乎，他們已把這當(dāng)成了一項取樂的娛樂方式。沉悶的中午，睡意朦朧，無意聽課，便趴在桌上睡著了。誰知?xx同學(xué)竟趁我睡覺的時候把我的鞋帶綁在了桌角上，鈴鈴鈴鈴鈴鈴下課鈴響了，他從桌子上躍起。大聲說：你們快看啊!她的鞋帶綁在桌角上了!哈哈哈哈哈哈!隨著一陣刺耳的嘲笑聲，我被驚醒了，只見周圍圍了一大圈同學(xué)，他們放肆的笑著，那聲音在我聽來卻是那么的刺耳，那么的刺耳我也想和同學(xué)搞好關(guān)系，我也不想偷偷地躲在角落里擦拭眼角的淚水，我也想微笑著面對生活，但卻被那接二連三的挫折擊了個粉碎哎!最終，想起了《傅雷家書》中的那一句話：人的一輩子都在高潮低潮中沉浮，唯有庸碌的人，生活才如死水一般。我不愿意甘做庸碌的人，又何須向挫折低頭呢?路是腳踏出來的，歷史是寫出來的，人的每一步行動都在書寫自己的歷史。生活經(jīng)受了挫折，人會顯得更美麗!人經(jīng)歷了挫折才會長大、成熟，有挫折的人生才更加豐富、美麗!即使，心中有多少不愿，我也要微笑著面對生活!用微笑面對生活演講稿范文同學(xué)們，大家好!今天你笑了嗎?是開心的笑還是皮笑肉不笑呢?有人說，生活就像被強暴，既然不能對抗，那就享受吧;也有人說開心與不開心日子照樣要過，那為什么不讓自己開心的過呢?還有人說，不管一切如何，都應(yīng)該笑著面對!有三個工人在砌一堵墻，有人過來問：“你們在干什么?”第一個人沒好氣的說：“沒看見嗎?砌墻。”第二個人抬頭看了看他說：“我們在蓋一座高樓?！钡谌齻€人邊干邊哼著歌，他的笑容很燦爛：“我們正在建立一座新城市。”不同的人不同的態(tài)度，以微笑面對生活需要我們享受生活的快樂，生活就像一面鏡子，你哭，他就哭，你笑，他也笑。生活因你的快樂而美妙，因你的平庸而無味，同學(xué)們，你們愿意做智者，還是愚人呢?我有兩個朋友，一個朋友是一個安康人，但是我卻發(fā)現(xiàn)她似乎永遠(yuǎn)都活在抱怨中，每天因為一點點小事就抱怨個不停，一點點挫折就能讓她愁眉苦臉，有時候覺得她的世界好似沒有快樂，有時候我會想，這樣的生活她不覺得累嗎?另一個朋友是一個下肢殘疾的男生，他每天只能用手按在腳掌上，靠著手拖著腳掌挪動，但是，他每天都把微笑掛在嘴角上，樂觀積極的對待著人生，在他身上，有一股強大的正能量影響著周圍的人。不同的人讓我們看到不同的世界。樂觀，是一輪太陽，它可以使我們摒棄胸中所有的痛苦與絕望，并使我們的人生充滿勇氣和光明。人生在世，痛苦和挫折在所難免，我們要始終保持一種樂觀向上的心態(tài)，用積極的態(tài)度面對人生，管他一切如何，都要以微笑面對生活。曾經(jīng)有人問我，你為什么永遠(yuǎn)都是笑著的呢?我笑笑的說：“因為我覺得我很幸福，所以我要微笑面對生活。”也許你們會說，你有什么好幸福的，是的，我既不富裕，又沒有漂亮的容貌，但是活著，本身就是一種幸福。范仲淹說：“不以物喜，不以己悲。”上帝為你關(guān)上一扇門，一定會為你開一扇窗。人生在世，每個人都擁有幸福，但并不是每個人都能享受幸福。以微笑面對生活，需要我們知足常樂，需要我們懂得品味人生的幸福。讓我們微笑面對生活，每天對著自己微笑，你會覺得心情開朗，海闊天空;每天對著別人微笑，你會看到陽光燦爛，天高云淡。微笑面對演講稿大家好！我演講的題目是：《青春需要微笑》少年是初升的太陽！朝霞的天空固然美麗，但是，陽光也有被烏云遮擋的時候。青春的帆船也不是一帆風(fēng)順的。生活總是有太多太多的不如意。當(dāng)你面對著生活的這一切的不如意的時候，你會怎么樣呢？當(dāng)你學(xué)習(xí)失敗的時候，你會怎么辦呢？是心灰意冷，還是嫉妒別人？當(dāng)你被人誤會的時候，你會怎么辦呢？是冷漠的無視他的存在，還是嘲弄他的無知？當(dāng)你受到傷害的時候，你又會怎么辦呢？是無情的報復(fù)他，給他以更大的傷害，還是拿起所謂的“法律武器”讓他付出沉重的代價？當(dāng)你……青春的歲月就是有這么多的不如意，你、我所面對的只是一二而已。青春的歲月不允許我們有太多的冷酷和牽掛，青春只屬于一種色彩——那就是，微笑！我們都會微笑！你也在天天微笑！微笑不僅是一種神態(tài)，也是一種語言，更是一種心態(tài)！當(dāng)我們面對這一切的不如意的時候，你為什么不改變一下態(tài)度呢？假設(shè)你以微笑面對別人、面對事故，那你對人對事的態(tài)度一定不同。你微笑著面對生活，你獲得的將會更多，也將會更好。有了微笑，生活會更美妙，青春的生活更需要微笑的陪伴，讓微笑與青春同在！青春是經(jīng)不住誘惑的孩童，青春是專聽甜言蜜語的天使，青春是充滿激情的烈火，青春是“初生牛犢不怕虎”的沖動，青春是天馬行空的瀟灑，青春是“直掛云帆濟(jì)滄?！钡暮肋~，青春是“語不驚人誓不休”的執(zhí)著……青春是人生歲月中最珍貴的光陰，青春是生命交響樂中最美麗的樂章。熱愛生活的人，一定是熱愛生命的人；熱愛生命的人，一定是珍惜青春的人；美麗的青春需要微笑的鼓勵！青春離不開微笑！熱愛青春，就要珍惜青春！面對生活的挫折，需要微笑；面對生活的成功，更需要微笑！我們不吝惜微笑，就會多一份開闊，就會多一份坦蕩。面對生活的誘惑，我們就會少一些“初生牛犢不怕虎”的沖動，就會少一些天馬行空帶給我們的眼淚，就會少一些激情燃燒的后患。沒有微笑的青春是灰暗的，有了微笑的青春就會陽光明媚！微笑是生活的天使，微笑是生活的蜂蜜。當(dāng)你向別人獻(xiàn)上一杯蜂蜜的同時，別人回報你的也許是瓊漿或甘露。生活給你的也許就是希望，就是成功，就是芬芳！生活永遠(yuǎn)是生活，為什么不把微笑隨身攜帶？少一些灰暗，少一些怒氣，就會讓別人和自己少一些不爽；少一些偏見，少一些傲慢，自己和別人就會多一些爽氣！一笑生百媚，生活會因你的微笑而多彩，青春會因你的微笑而靚麗！用微笑擁抱青春吧！送人玫瑰，手有余香！讓微笑伴隨：你——我——他！我們在這個多姿多彩的世界裏生活，經(jīng)歷過快樂，也有過悲傷，在失敗中體會到了人世間的酸甜苦辣，在成功裏找到讓自己繼續(xù)前進(jìn)的自信心?，F(xiàn)實的社會裏，微笑是人間最真實的語言，失敗的時候給自己一個微笑，讓自己更深化的瞭解自己，在這次的失敗看到自己的缺乏，在下次防止走上次同樣的彎路，這樣似乎每一次失敗在生活中都起了重要的角色，現(xiàn)在失敗得越多，以後所遭遇到的失敗就越少。最後我們走上的一是條已經(jīng)經(jīng)歷過風(fēng)霜磨練，平坦無阻的大道。泰國商人施利華，是商界上擁有億萬資產(chǎn)的風(fēng)雲(yún)人物。1997年的一次金融危機(jī)使他破產(chǎn)了，面對失敗，他只說了一句：“好哇！又可以從頭再來了！”生活，也應(yīng)該如此，在每一次失敗中微笑，給予自己繼續(xù)前進(jìn)的自信心，把失敗看作是成功的墊腳石，學(xué)會擁抱成功，走向成功。在平凡無奇的生活中，我們遇到了挫折，當(dāng)我們望一望身邊的人，也許我們就會感到心中的一點欣慰。在我們身邊總不缺少一些絞絞者，他們是成功的代表者，但誰又知道他們生活背後又是遭到了多少挫折和失敗呢？失敗故然可怕，但是沒有承受失敗的才能就更加可怕了。一個人沒有承受失敗的才能，只看到了成功的一面，這樣在每一次失敗中就會降低自信心，沒有好好認(rèn)識失敗對自己的意義，把失敗看做自己的敵人，執(zhí)意己見，最終失去了鍛煉自己的機(jī)會，成了一個迷途的人。向自己樹立一個目標(biāo)，朝著目標(biāo)勇往直前，在刻苦認(rèn)真中無暇顧及身邊的風(fēng)雨，最終達(dá)到目的，我們最後會為這自己付出而得來的喜悅微微的一笑?！鞍?，這件事太難了，以我的才能肯定不能做到的，啊那件事也是，我還是挑一些小的來做吧?！边@種想法在身邊隨處可見，但我們卻沒有在每一個成功的人士口中聽到一個難字。在媒體發(fā)達(dá)的當(dāng)代，當(dāng)有一個成功人士面對重大困難時，媒體總是加以炒作，這件事就成了眾所周知的話題，然而每一位元成功者都只是微笑著答復(fù)這些不知道將要怎樣將他們的事情顛覆的記者。他們都把他們自己的事放在最後，用微笑去迎接世界?！稇?zhàn)爭與和平》的作者托爾斯泰大學(xué)時因成績太差而被退學(xué)，老師認(rèn)為他既沒讀書的頭腦，又缺乏學(xué)習(xí)意願。發(fā)表《進(jìn)化論》的達(dá)爾文當(dāng)年決定放棄行醫(yī)時，遭到父親的斥責(zé)：“你放著正經(jīng)事不幹，整天只管打獵、捉狗捉耗子的?！绷硗?，達(dá)爾文在自傳上透露：“小時候，所有的老師和長輩都認(rèn)為我資質(zhì)平庸，和聰明是沾不上邊的?！睈垡蛩固?歲才會說話，7歲才會認(rèn)字，老師給他的評語是：“反應(yīng)遲鈍，不合群，滿腦袋不切實際的夢想?！彼獾酵藢W(xué)的命運，在申請?zhí)K黎士技術(shù)學(xué)院時也被拒絕。這些為人類做出貢獻(xiàn)的偉大的科學(xué)家，從小資質(zhì)就沒有其別人高，平庸的資質(zhì)讓他們在生活中註定要遭到更多的失敗，以致於他們在無數(shù)失敗中成長，在無數(shù)失敗中糾正錯誤，最終都走向了成功。所以，每一次失敗都成了一筆宏大的財富，我們應(yīng)該珍惜每一次失敗，用微笑去珍惜它，認(rèn)真面對它，細(xì)心的體驗它，這樣，我們最終就會走向成功。現(xiàn)在，我們可以很自豪向生活發(fā)出這從容的微笑了窗口效勞演講稿范文1窗口效勞演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好！我今天我演講的題目是《平凡小窗口，效勞大舞臺》。我叫顧中梅，來自廣洋湖廣電站，長期從事業(yè)務(wù)辦理和收費效勞。自從黨的群眾道路教育理論活動廣泛深化地開展以來，作為一名____員，窗口行業(yè)的基層員工，通過學(xué)習(xí)教育、理論參與、用心體會，對“入黨為了誰、先鋒怎樣當(dāng)、形象如何樹”有了更深的感悟：就是要立足本職工作崗位，發(fā)揮先鋒模范作用，全心全意為人民群眾效勞。營業(yè)廳的工作日復(fù)一日，年復(fù)一年，繁忙而瑣碎，平凡而普通。在別人眼中，這里只是一個十幾平方的小窗口，但對我而言，這方窗口就是一個閃亮的大舞臺。在這個舞臺上，我堅持用自己激揚的青春與活力，唱響高效優(yōu)質(zhì)效勞的主旋律。小窗口蕩漾著溫馨平凡的浪花，大舞臺書寫著為民效勞的詩篇。在窗口工作，我深深的感到：心有多大，舞臺就有多大，窗口雖小，但卻是我展現(xiàn)人生價值的大舞臺。再平凡的小事，我也愿用真心效勞來演繹精彩。接聽是否溫情，標(biāo)準(zhǔn)效勞是否到位，營銷政策是否公開，業(yè)務(wù)辦理是否高效，這不僅僅代表我們廣電部門的形象，更能表達(dá)黨和政府聯(lián)絡(luò)群眾的橋梁紐帶作用。隨著寶應(yīng)廣電的快速開展，營業(yè)窗口承辦的業(yè)務(wù)越來越多，對工作人員的綜合素質(zhì)和才能要求也越來越高，尤其是處在效勞一線的鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)窗口，沒有太多的人員裝備，沒有細(xì)化的分工，故障報修、業(yè)務(wù)辦理、開票收費、政策咨詢、疑難解答、輔導(dǎo)……一個人包攬。收費頂峰期，領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)外勤人員突擊幫助，平時還要調(diào)班輪崗，擠出時間走村串戶開展新用戶，推銷增值業(yè)務(wù)。雖然很累，但心甘情愿，更感覺充實愉快。在營業(yè)廳的日常接待中，每天會有各種類型的效勞對象出現(xiàn)，有空巢老人、有農(nóng)村婦女、有不理解不配合的、有嘲笑辱罵的，甚至還有醉酒鬧事的，要根據(jù)不同的對象，不同的來意，不同的需求，采取不同的接待策略，掌握一定的語言技巧，進(jìn)步效勞程度和效勞質(zhì)量。以微笑面對困難，用耐心化解僵局，憑真誠打動用戶。只要“爹爹奶奶”叫得親，“您好，對不起”說到位，群眾就會理解配合，用戶就會在滿意中收看電視，在快樂中繳納費用。效勞是門藝術(shù)，藝無止境；效勞也是門學(xué)問，學(xué)海無涯；效勞是無形的，但是可以被感知的。作為窗口工作人員，我一直用心去體會窗口效勞這門藝術(shù)，認(rèn)真去考慮這門學(xué)問，只有這樣，才能為群眾多辦實事，為群眾多辦好事，把效勞工作做得更好?！鞍子衲匾海ぐl(fā)奇光”，我們沒有什么豪言壯語，更沒有什么轟轟烈烈的事跡，但我們應(yīng)當(dāng)有這樣的風(fēng)采，在這個平凡的崗位上，始終堅持細(xì)微之處見精神，文明效勞爭一流，在廣電效勞的大舞臺上展現(xiàn)真我。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越！“三個廣電”的目的催人奮進(jìn)，讓我們一起攜起手來，爭做實力廣電的建立者，幸福廣電的塑造者，和諧廣電的踐行者。在今后的工作中，愛崗敬業(yè)，踏實進(jìn)取，守候平凡，繼續(xù)在窗口這一方舞臺上，揮灑青春熱情，為寶應(yīng)廣電的美妙明天奉獻(xiàn)自己的力量！謝謝大家！2窗口效勞演講稿____作家舞城五太郎這樣說過：“你之所以存在，是因為你成為別人記憶的一部分?！蔽覀冋f記憶有美妙的，也有丑陋的。別人對你的記憶如何，完全取決于你對別人的態(tài)度，而效勞正是制造美妙記憶的最正確態(tài)度。正是體悟到了效勞和自己之間的關(guān)系，在這里，有這么一群人，他們在經(jīng)濟(jì)大潮的崗?fù)ど?，用堅決的信念和無限的熱情，將青春書寫在繁忙的行政工作崗位上，將汗水揮灑在勘探現(xiàn)場的泥濘小路上，為地方經(jīng)濟(jì)開展傳遞著一個又一個準(zhǔn)確而明了的信號，為人民幸福投注了一個又一個溫暖而貼心的關(guān)心，為事業(yè)騰飛譜寫出一個又一個執(zhí)著而忠誠的心聲。他們就是的工作人員。我局是一個溫馨、和諧、而又內(nèi)涵豐富的大家庭。當(dāng)你走進(jìn)這里，你將會看到每位工作人員展現(xiàn)著的發(fā)奮向上的精神相貌，將會看到一張張洋溢著熱情愛心的笑臉，將會看到一個個繁忙而不知疲倦的身影，一聲聲應(yīng)酬問暖和一次次舒心效勞后，您會感覺到一陣陣賓至如歸的暖意。只要是來過中心辦事的群眾無不交口稱贊，我局真好！我是我局的一名新兵，一年來，我從領(lǐng)導(dǎo)、同事和同仁的身上學(xué)到許多優(yōu)秀品德，懂得了在我局工作的職責(zé)與責(zé)任，明白了我們的工作目的就是全心全意為人民效勞，就是為鎮(zhèn)江的經(jīng)濟(jì)騰飛效勞。我們手中沒有什么“特權(quán)”，只有人民賦予我們的使命，做好效勞完成使命，就是我們的責(zé)任。假設(shè)說我們工作也是一種“權(quán)利”，那么“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”也就是我們詮釋權(quán)利的方式。人們在生活中總會遇到這樣那樣的困難，當(dāng)家里的下水管道出故障的時候，您希望遇到像徐虎那樣的好水電工；當(dāng)乘車遠(yuǎn)行的時候，您希望遇到像李瑞那樣的好站務(wù)員；當(dāng)在路上不幸遇上交通事故的時候，您希望遇到像濟(jì)南交警那樣的好民警。因此我們每一個人心中都有這樣一個愿望，當(dāng)您走進(jìn)我局來辦事的時候，您遇到的是一群徐虎，一個李瑞班，一支濟(jì)南交警隊。沒錯，群眾理應(yīng)得到我們的良好效勞，優(yōu)質(zhì)效勞是我們的承諾，無私奉獻(xiàn)是我們的追求。雖然我們的工作比較辛苦，雖然我們的工作平凡而瑣碎，雖然我們的工作往往是重復(fù)的動作，但是能聽到群眾說一句發(fā)自內(nèi)心的“謝謝”，我們就會感到無比欣慰。而面對一些情緒比較沖動的群眾，我們也不會針鋒相對，一聲“您好”，一個微笑，用主動熱情的效勞去化解群眾的不解和怨氣。記得前幾天，一位市民來辦理手續(xù)，我們告知他提出的申請不在我們窗口行政職能內(nèi)，不好受理。他聽后大發(fā)雷霆，說為了這件事，已經(jīng)跑了幾天了，你們每個部門都說不在自己的職能范圍內(nèi)，我不再跑了，就要在你們窗口辦理。我們一邊耐心地向他解釋，一邊積極地幫他聯(lián)絡(luò)可以受理的部門。在我們的幫助下，他的問題最終得到了圓滿解決。拿到容許證后，他特地趕到我們窗口，并表示感謝。這樣的小摩擦?xí)r有發(fā)生，我始終堅持禮儀效勞，為人民群眾排憂解難無怨無悔。每天走進(jìn)我局，看到“公開、標(biāo)準(zhǔn)、高效、便民”八個大字，如明鏡高懸，時刻審視和考察著我的一舉一動，使我牢記常聽為民之言，常思為民之策，常興為民之舉，常記為民之托，讓我們用行動詮釋效勞的真諦，傳遞效勞的美感，豐富效勞的內(nèi)涵，彰顯效勞的光芒，為把本市建立成為“效勞效能最高，創(chuàng)業(yè)條件最優(yōu)，投資回報最好”的城市努力。我的演講完了，謝謝大家！3窗口效勞演講稿我，有著青春理想，微笑面對生活。記得剛參加工作那會，每天早出晚歸，頂嚴(yán)寒，冒酷暑，在這個與校園生活截然不同的世界里，我因為最初的不適應(yīng)，情緒非常低落，開始討厭這個工作。但就在這時，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我很多鼓勵和批評，正是這些鼓勵和批評使我逐漸成長。就這樣，我的青春歲月與窗口相伴，我的青春熱情也在效勞中開始一點點升溫、一次次燃燒、一回回澎湃。每個人都有理想，它引領(lǐng)我們發(fā)奮進(jìn)取，跨越險阻，品味成功。當(dāng)我的理想和現(xiàn)實碰撞以后，我的思想有了第一次飛躍；當(dāng)熾熱的現(xiàn)實生活真正擺在我的面前讓我去抉擇、并為之奮斗時，理想才有了最實際的內(nèi)容，讓我真正懂得了農(nóng)機(jī)部門所肩負(fù)的使命，才似乎明白了事業(yè)的平凡與偉大，也漸漸懂得了窗口效勞的真正涵義。于是，我開始熱愛這一份工作，尊重這一選擇，并下決心做一個“為人民效勞”的微笑使者。小窗口，大舞臺。窗口效勞行業(yè)不僅表達(dá)著本行業(yè)的素質(zhì)，更代表著政府的形象，它承載著黨和政府對人民群眾的關(guān)心，也是轉(zhuǎn)型跨越開展的重要內(nèi)容之一。我們每一位監(jiān)理員都非常珍惜這些來之不易的榮譽，也感到無比的自豪和驕傲。但在這些榮譽背后浸透著全體監(jiān)管人員辛勤的汗水和各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，我作為一名普通的監(jiān)理員，在黨的撫育下，漸漸養(yǎng)成了恪盡職守、積極向上的工作態(tài)度，不斷的進(jìn)展自我鞭策和鼓勵，為了提升為民效勞的才能，我自覺地比別人多學(xué)一點、多做一點。工作以來，從根本功練起，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，力求精益求精。全面學(xué)習(xí)和掌握法律、法規(guī)，并在國家和省級相關(guān)刊物上發(fā)表過多篇論文，曾獲一等獎，并屢次受到省、市的表彰。具備為民效勞的素質(zhì)是必要的，但是有著為民效勞的思想才是最重要的，一個窗口行業(yè)的微笑效勞，是一個人內(nèi)心真誠的表現(xiàn)，是自身素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的表達(dá)，更是對農(nóng)民的尊重，它外表看起來創(chuàng)造不了多少效益，但它孕育著無窮的社會價值。我和同事們對于前來辦事的，從來不刁難、抱怨，而是運用換位考慮的方式來傾注自己的愛心，理解他們的心情和心理，耐心解釋，一次性告知所需資料，自覺履行效勞承諾，限時辦結(jié)，發(fā)揚不怕臟、不怕苦、不怕累的精神，有時還主動加班加點，等辦完所有手續(xù)，我們才會下班。這不僅增強了自身的親和力和信任感，而且也很好地推動了工作的開展。微笑效勞，是一縷陽光，可以穿透烏云，溫暖大地。在物欲橫流的當(dāng)今社會，僅有美麗的微笑就足夠了嗎？我要說，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，微笑效勞、優(yōu)質(zhì)效勞固然重要，但切合實際、快捷有效的效勞更為重要。微笑，是一種甜蜜，一種沉淀，一種熱情；理想，是一種吸引，一種發(fā)動，一種激情。這激情是生命的一種存在形式，這激情伴隨著我們經(jīng)歷嚴(yán)寒酷暑，走過春夏秋冬，走過昨天，走向明天。4窗口效勞名星演講稿我是值班長，我的工作崗位在辦稅效勞廳。作為一名工作在納稅效勞第一線的基層稅收工作者，我深化地體會到地稅工作的辛勞與奉獻(xiàn)、責(zé)任與榮耀。xx區(qū)作為經(jīng)濟(jì)開展大區(qū)，區(qū)內(nèi)企業(yè)類納稅人13900個體工商戶8000余戶，納稅申報、個體開業(yè)變更、企業(yè)注銷遷移等業(yè)務(wù)受理日常工作量非常大。由于是值班長，除了要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌窗口日常納稅申報等全面工作，隨時處理各種工作問題等諸多日常事宜外，我還要同時在咨詢臺解答納稅人提出的各種各樣的問題，經(jīng)常是一整天停不下一會兒嘴，喝不上一口水。由于辦稅人員對稅務(wù)工作理解程度參差不齊，對部分納稅人的咨詢輔導(dǎo)要付出更多的耐心與熱情，才能換取他們對稅務(wù)工作的理解與支持。今年二月，一位老大爺?shù)阶稍兣_咨詢，說了好半天也說不清自己到底想問什么問題，他自己也著急，情緒也比較沖動。我根據(jù)經(jīng)歷判斷他應(yīng)該是在網(wǎng)上報稅上出現(xiàn)了問題，耐心地為他解釋了可能會出現(xiàn)的幾種情況，旁邊的納稅人聽得頭頭是道，可他還是不理解。當(dāng)時，我正感冒，嗓子像火撩了一樣，說實話，心里多少有了些煩躁的情緒，但當(dāng)我看到他著急的樣子和眼角的皺紋，我的內(nèi)心又突然為自DOC格式，方便您的復(fù)制修改刪減己剛剛的一絲煩躁感到自責(zé)。于是我下定決心，一定要給他講明白。反反復(fù)復(fù)十幾次的解答后，他終于弄清楚是自己對網(wǎng)上報稅操作不熟悉造成的報稅失敗，也非常不好意思自己剛剛的過激言論，翹起大拇指說，“好姑娘，謝謝你”。當(dāng)時我的嗓子火燒火燎地疼，但當(dāng)老大爺說出“好姑娘”這三個字，我的心中由最初的委屈、傷心化作了溫暖的感還有一次，由于個體戶雙委托批扣系統(tǒng)出現(xiàn)故障，造成大批個體工商戶到效勞廳處理滯納金問題，我按照程序?qū)γ恳粦艏{稅人提供的資料進(jìn)展認(rèn)真核對以維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。在受理過程中，我發(fā)現(xiàn)一位女個體工商戶是由于未按規(guī)定期限繳稅在系統(tǒng)中產(chǎn)生了滯納金，是必須征收的。于是我把相關(guān)政策規(guī)定詳細(xì)向她做理解釋，她不聽解釋，說什么也不交滯納金，嚴(yán)重擾亂了窗口秩序。我安排好窗口工作，把她請到辦公室，說，大姐，按年齡我得稱呼您姐姐，我想您也是通情達(dá)理的人。滯納金屬于國家稅款，您的滯納金是因為您沒有按規(guī)定期限繳納稅款造成的，所以必須征收。由于批扣系統(tǒng)每月月初就進(jìn)展扣款，建議您一定要在系統(tǒng)扣稅前，保證銀行卡里的錢額度大于所扣稅款，保證系統(tǒng)正常扣稅。她見我態(tài)度真誠，自己也不好意思了，表示下次一定注意，這就到窗口把欠稅和滯納金補上。這樣的例子還有很多。但就是這些小事，讓我對值班長這個崗位、對納稅效勞工作有了更深化的體會：值班長，是一個需要付出、需要奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膷徫?，是需要你將對工作的所有敬意與熱愛完全融入其中才能做好的工作，是一個需要用心、用情才能為納稅DOC格式，方便您的復(fù)制修改刪減人服好務(wù)的納稅效勞代表。我是值班長，我付出。每一個清晨，我都早早來到辦公室換好稅服，整理好徽章，方案安排好一天的納稅效勞工作，充滿了自信與力量；每一個黃昏，當(dāng)我合上值班長日記，回眸一天的工作，雖然辛苦卻倍感充實。我是值班長，我奉獻(xiàn)。我將帶動我的年輕團(tuán)隊竭誠為納稅人提供優(yōu)質(zhì)貼心的效勞。我會在效勞臺前做好溫馨提示牌為每一位納稅人提示需要注意的問題；我會在資料架上隨時放好并親手整理最新的稅收宣傳資料；我會在炎炎的夏日為納稅人奉上一杯清茶；我會在寒冷的冬季為納稅人帶來春天般的溫暖。我是值班長，也有委屈。但每當(dāng)我步履堅決步入辦稅效勞廳，那熟悉的藍(lán)色映入眼簾，“聚財