大學(xué)生銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得體會(huì)

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來(lái)我們公司也有一段時(shí)間了，在實(shí)習(xí)將終止的時(shí)候總結(jié)一下這段時(shí)間的閱歷和缺乏，以供以后改正。

首先，要感謝x總給了我一個(gè)磨練自己的機(jī)遇。翻譯公司是我之前所沒(méi)有接觸過(guò)的行業(yè)，它對(duì)我來(lái)講，是目生又嶄新的，是在敬仰之余還感覺(jué)到神圣的地方。我對(duì)它的理解是：高不成攀，遠(yuǎn)不成及。只有學(xué)識(shí)淵博，語(yǔ)言精通的人才能呆的地方。

剛開(kāi)頭的到來(lái)，讓我感到太猛然，自己一下子倒是采納不了，在劉姐和同事們的扶助下我才逐漸適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不成能只是做文員的工作。這對(duì)我來(lái)講是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已打了好多通電話以后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里儼然還在祈禱不要有人接電話?？墒瞧鋵?shí)不如我所愿，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)甚么了：開(kāi)頭想好的那些話語(yǔ)都跑到了烏邦國(guó)。我就不知道自己是怎樣終止的那次電話，到現(xiàn)在想一想，那時(shí)真的是很傻的。

做電話銷(xiāo)售也多是全體銷(xiāo)售里最難，有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個(gè)死要面子的人，對(duì)他人的謝絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過(guò)這個(gè)門(mén)坎，就務(wù)必要丟掉面子，面子縱然是自己的，但是他人給的。所以就想手段叫他人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的豪杰，每日都在打電話，打好多的電話讓自己遭遇謝絕，學(xué)會(huì)承受。縱然在這個(gè)進(jìn)程中，我也確實(shí)是“熟諳”了幾個(gè)不錯(cuò)的成心合。

一段時(shí)間下來(lái)，我發(fā)想自己電話打得也好多，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾近沒(méi)有。專心想一想貌似也不能說(shuō)是自己的失誤太大。人們本來(lái)就對(duì)電話銷(xiāo)售很是反感，聽(tīng)到就掛：或是很禮貌性的記個(gè)電話(真記沒(méi)記誰(shuí)也不知道)。打電話即丟面子，被謝絕，又讓自己心理承受太多。因而我又在尋覓別的思路網(wǎng)絡(luò)。

我們往往在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢?都能讓人們?cè)诨艔埖墓ぷ髦休p松一下，聊上幾句閑聊，就很有可能聊出一些客戶。這樣，由于是網(wǎng)友，感覺(jué)很親近，不會(huì)謝絕你，最少都會(huì)斟酌到你。往往在線，聯(lián)系著又很便當(dāng)，不用打電話，不用當(dāng)著那末多同事的面講價(jià)還價(jià)，顯得自己很吝嗇似的。

講價(jià)還價(jià)是一門(mén)藝術(shù)，不能沒(méi)有耐性?，F(xiàn)在好多人愛(ài)還價(jià)，即使是價(jià)位很公平，處于習(xí)慣也會(huì)還價(jià)。不管雙方誰(shuí)說(shuō)了一個(gè)價(jià)錢(qián)都想是讓對(duì)方直接采納，電話會(huì)叫人沒(méi)有甚么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時(shí)間，又能用很輕松的語(yǔ)氣說(shuō)話，讓人很輕易采納;即使是自己說(shuō)話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上輕易解釋，也輕易叫對(duì)方采納，可是電話就不一樣了，電話上人們往往熱愛(ài)得理不饒人。

因而我就變更了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能采納;而且即便沒(méi)有外語(yǔ)方面需要的，也會(huì)幫你先容一些客戶。交換著