城市管理工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)

第36頁共36頁城市管理工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)城市管理工作學(xué)習(xí)心得體會(huì)。繼我縣在城市道路改造晉級(jí)之后，城市管理存在的破綻日益突出、不容無視、亟待解決。在新時(shí)期新形勢(shì)下，加強(qiáng)城市管理與行政執(zhí)法工作對(duì)于我縣的科學(xué)開展具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。城市管理工作是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展的重要組成局部，是城市化進(jìn)程和建立現(xiàn)代化城市的重要保障，是按照科學(xué)開展觀要求，構(gòu)建和諧社會(huì)的根底性工作。一、當(dāng)前城市管理存在的主要問題通過近一個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)，對(duì)照我縣開展情況、城市亂象、人文特點(diǎn)和執(zhí)法現(xiàn)狀，我深有感悟，總結(jié)了以下幾點(diǎn)問題。一是科學(xué)的管理機(jī)制難以形成。城市管理體制未理順，各管理職能關(guān)系不協(xié)調(diào)，法制不健全等原因，導(dǎo)致城市管理難以形成合力，難以形成共同負(fù)責(zé)，共同參與管理的制約機(jī)制，嚴(yán)重阻礙了城市管理走上科學(xué)、長(zhǎng)效的管理軌道。二是城市管理執(zhí)法部門強(qiáng)迫執(zhí)行權(quán)有限，城市管理綜合效能不高。城市管理相對(duì)人大局部(市民)處于弱勢(shì)地位，往往說服教育為主又不能奏效。對(duì)于亂倒垃圾、亂扔果皮、紙屑等細(xì)微違法行為，施行處分時(shí)，相對(duì)人不履行，沒有強(qiáng)迫手段。三是城市管理體制縱橫交織，法規(guī)缺乏、法制不全、職能穿插、多頭管理等現(xiàn)象普遍存在，政出多門，各自為政，說起來齊抓共管，實(shí)際是互相扯皮推諉，削弱了管理合力。城市管理多為運(yùn)動(dòng)式、突擊式執(zhí)法比較普遍，常態(tài)式、長(zhǎng)效式管理機(jī)制不健全，城市管理綜合效能不高。四是市民的文明素質(zhì)比較低。我縣城市開展迅速，新城相貌日新月異，城市人口構(gòu)成隨著城市化進(jìn)程呈現(xiàn)出日益復(fù)雜的趨勢(shì)，這局部人群多以個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益為追逐的根本出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)加強(qiáng)城市管理與個(gè)人的____出現(xiàn)矛盾時(shí)，城市文明往往便被拋在一邊，各種舊有觀念和不良習(xí)慣也就自覺不自覺地帶進(jìn)了城市，由于受到經(jīng)費(fèi)、體制、機(jī)制等因素的影響，城市文明的宣傳教育機(jī)制難以形成。盡管城市管理以人為本的方向很明確，但真正施行起來往往舉步維艱。之所以難，就在于它始終貫穿著管理與被管理的矛盾。一些市民的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣較差，社會(huì)公德意識(shí)薄弱，講文明、樹新風(fēng)的觀念還非常淡薄。一些干部群眾參與城市管理的熱情不高，不少人只抱怨不參與，只指責(zé)不自責(zé)，袖手旁觀而不身體力行?？h城居民文明衛(wèi)生意識(shí)差，一些居民對(duì)城市管理、環(huán)衛(wèi)工作不理解、不支持、不配合，與執(zhí)法人員打游擊，對(duì)街道衛(wèi)生不愛惜，不尊重環(huán)衛(wèi)工人勞動(dòng)，前面掃，后面倒得現(xiàn)象非常普遍。五是干部職工履職才能不強(qiáng)。在思想認(rèn)識(shí)方面，文明執(zhí)法、效勞管理的意識(shí)淡薄。在執(zhí)法管理方面，不標(biāo)準(zhǔn)、不文明，方法簡(jiǎn)單粗暴。在執(zhí)法管理時(shí)要么亂作為，要么不作為;要么簡(jiǎn)單粗暴，要么畏首畏尾，說到底，就是沒有真正地理解、把握、做到文明執(zhí)法、效勞管理，從而影響了城市管理隊(duì)伍的整體形象。在客觀原因方面，缺乏深化、細(xì)致、廣泛的宣傳教育工作。二、加強(qiáng)城市管理工作的思路與對(duì)策我們作為城市管理的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者，必須更加積極地正視城市管理的各種矛盾，學(xué)習(xí)對(duì)照張家港等一系列先進(jìn)城市，量差距，找出路，不斷解放思想，堅(jiān)持在工作中探究，在運(yùn)作中標(biāo)準(zhǔn)，在創(chuàng)新中進(jìn)步，推進(jìn)城市管理工作上新臺(tái)階。1、堅(jiān)持以人為本，樹立新執(zhí)法理念。以人為本是科學(xué)開展觀的核心，在城市管理中，始終把群眾利益擺在第一位，把群眾擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、滿意不滿意作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。一是把效勞擺在第一位，通過效勞強(qiáng)化管理。做到置管理于執(zhí)法之先，寓執(zhí)法于效勞之中，做到既嚴(yán)格執(zhí)法干成事，又文明執(zhí)法不惹事。二是堅(jiān)持正面引導(dǎo)，做到處分與教育并舉。在實(shí)際工作中，堅(jiān)持預(yù)防為主，管理前置，執(zhí)法查處在高發(fā)地點(diǎn)、高發(fā)時(shí)間、重要時(shí)期提早介入，及時(shí)將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，以降低執(zhí)法本錢，減少群眾損失。2、加強(qiáng)隊(duì)伍建立，深化法制理念。一是注重固強(qiáng)補(bǔ)弱，打牢根底素質(zhì)。要按照缺什么補(bǔ)什么、什么弱強(qiáng)什么的根本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的才能素質(zhì)補(bǔ)上去。二是著眼崗位需求，增強(qiáng)必備素質(zhì)。要盯著職責(zé)補(bǔ)課和充電，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重進(jìn)步組織指揮才能和協(xié)調(diào)控制才能，執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重進(jìn)步依法行政和辦案才能。三是明確紅袖標(biāo)職責(zé)，確保勸導(dǎo)活動(dòng)有效。制定紅袖標(biāo)義務(wù)職責(zé)，督查部門加強(qiáng)文明勸導(dǎo)職能培訓(xùn)，豐富勸導(dǎo)技巧，助力市民素質(zhì)提升。四是創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì)，必須實(shí)在把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路方法搞清楚。3、以制度為保障，逐步建立系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)的城市管理法規(guī)體系。推行行政管理標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化建立，按照國(guó)家政策規(guī)定，結(jié)合實(shí)際制訂出臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)街道秩序、市容市貌、設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生設(shè)立硬指標(biāo)，做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，管理標(biāo)準(zhǔn)。另外，以重點(diǎn)打造環(huán)境衛(wèi)生和秩序管理形象街，嚴(yán)格秩序和環(huán)境衛(wèi)生管理，形象街制止一切擺攤設(shè)點(diǎn)和延伸門面經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)禁搭設(shè)遮陽(雨)棚和設(shè)置太陽傘，環(huán)境衛(wèi)生工作按國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展管理。塑造道路整潔、標(biāo)準(zhǔn)、文明典型。4、注重宣傳教育，增強(qiáng)城市管理意識(shí)和法制觀念。我縣城市管理工作起步較晚，需要通過宣傳以進(jìn)步社會(huì)認(rèn)知度，城市管理工作難度大，需要通過宣傳以進(jìn)步公眾參與度。一是強(qiáng)化新聞言論引導(dǎo)。二是與社區(qū)、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣闊市民的教育引導(dǎo)。三是爭(zhēng)取教育部門的支持和配合，把城市管理知識(shí)納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，樹立青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識(shí)。四是堅(jiān)持走群眾道路，城市管理重大決策的出臺(tái)，要廣泛征詢民意，讓市民參與決策并進(jìn)展有效監(jiān)視，合力推動(dòng)我縣城市管理事業(yè)和諧安康開展。協(xié)全縣開展強(qiáng)化城市管理工作之時(shí)，我自當(dāng)帶著環(huán)保隊(duì)伍揚(yáng)帆破浪，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，轉(zhuǎn)變職能，銳意進(jìn)取，努力探究構(gòu)建和諧城市管理的新路子，全力創(chuàng)始我縣城市管理工作新場(chǎng)面。城市管理工作實(shí)習(xí)心得體會(huì)城市管理工作是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展的重要組成局部，是城市化進(jìn)程和建立現(xiàn)代化城市的重要保障，是按照科學(xué)開展觀要求，構(gòu)建和諧社會(huì)的根底性工作。通過深化執(zhí)法一線調(diào)研，我們感到，作為城市管理綜合執(zhí)法部門，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，推動(dòng)管理理念，運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建立，才能適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)需要，推動(dòng)城市管理工作上程度。一、樹立“執(zhí)法就是效勞理念”，大力推行人性化管理要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化“執(zhí)法就是效勞”理念，大力推行人性化管理。(一)轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。城市管理工作本質(zhì)上是人對(duì)人的管理，在執(zhí)法理論過程中，要堅(jiān)持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終，處處表達(dá)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)步管理者的綜合素質(zhì)，同時(shí)嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)視，完善配套各種規(guī)章制度，努力建立一支政治強(qiáng)、思想好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊(duì)伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)，大力開展創(chuàng)立文明城市、爭(zhēng)當(dāng)文明市民活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣闊市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性，努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃開展。(二)增強(qiáng)效勞意識(shí)。要樹立“執(zhí)法就是效勞”意識(shí)，努力在效勞中施行執(zhí)法，在執(zhí)法中表達(dá)效勞。在樹立效勞意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對(duì)不同效勞對(duì)象的特點(diǎn)，采取不同的管理措施，增強(qiáng)效勞效果。如對(duì)關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施，主動(dòng)上門效勞;對(duì)一般管理對(duì)象要采取教育與處分并舉措施，主動(dòng)幫助相對(duì)人解決實(shí)際困難，主動(dòng)化解矛盾，減少工作難度;對(duì)確實(shí)存在主觀成心違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員抑制畏難情緒，采取實(shí)在可行的管理措施，依法嚴(yán)管重罰，把維護(hù)群眾根本利益，進(jìn)步群眾對(duì)城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。二、創(chuàng)新城市管理機(jī)制，推進(jìn)城市管理程度提升城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，才能適應(yīng)城市建立開展需求，提升城市管理程度。(一)推進(jìn)宣傳教育機(jī)制創(chuàng)新。要加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)。一是強(qiáng)化新聞言論引導(dǎo)。執(zhí)法部門要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通，采取在電視、播送、網(wǎng)站、報(bào)紙等新聞媒體上開設(shè)專欄，制作城市管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式，占領(lǐng)言論主陣地，營(yíng)造言論氣氛，一改目前城管執(zhí)法負(fù)面消息滿天飛的場(chǎng)面，從而在全社會(huì)樹立正氣，進(jìn)步市民對(duì)城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度，進(jìn)步正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣闊市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更理解市民對(duì)城市管理工作的詳細(xì)需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺(tái)，積極進(jìn)展城市環(huán)境意識(shí)教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對(duì)城市管理法規(guī)、知識(shí)的宣傳，強(qiáng)化市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)。三是爭(zhēng)取教育部門的支持和配合，把城管知識(shí)納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強(qiáng)廣闊市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識(shí)。(二)推進(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡(jiǎn)單粗暴等問題產(chǎn)生的根說到底還是內(nèi)部管理機(jī)制落后。沒有規(guī)矩，難成方圓。假設(shè)說：沒有嚴(yán)明紀(jì)律的軍隊(duì)是一盤散沙的話，那么沒有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍，也絕不可能完成新時(shí)期城市管理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門內(nèi)部管理機(jī)制建立，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機(jī)制：一是責(zé)任機(jī)制。要著眼工作需要，細(xì)化科室、大隊(duì)和個(gè)人崗位職責(zé)，將工作目的、工作任務(wù)落實(shí)到每一名干部、每一個(gè)科室、每一個(gè)大隊(duì)、從而形成自上而下的責(zé)任體系，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良性運(yùn)行管理形式。二是用人機(jī)制。城市管理所有工作都是由人來完成的，沒有人才的團(tuán)隊(duì)，很難成為強(qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)。要積極營(yíng)造以有為爭(zhēng)有位的良好氣氛，堅(jiān)持“公平、公正、公開”原那么，不唯身份論、積極為能干事、會(huì)干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺(tái)。三是內(nèi)部管理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度，用嚴(yán)格的制度來管理隊(duì)伍，用嚴(yán)格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)視考核機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)評(píng)比檢查制度，推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲體系建立。在此根底上，要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)視渠道，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)視和新聞媒體在監(jiān)視執(zhí)法行為，推動(dòng)城市管理工作中的重要作用。(三)推進(jìn)管理方式、運(yùn)行形式創(chuàng)新。只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新管理方式、運(yùn)行形式，主動(dòng)適應(yīng)城市開展需要，才能提升管理效益。一是要主動(dòng)適應(yīng)管理對(duì)象多元化趨勢(shì)，大力推行分類管理。要針對(duì)不同管理對(duì)象特點(diǎn)，細(xì)化管理目的責(zé)任，制定個(gè)性化管理措施，及時(shí)將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，如針對(duì)占道經(jīng)營(yíng)行為反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動(dòng)態(tài)管、處分取締嚴(yán)格管的方法;針對(duì)違法建立利用節(jié)假日集中突擊建立的特點(diǎn)，可采取錯(cuò)時(shí)上崗、落實(shí)網(wǎng)塊管理責(zé)任制，增強(qiáng)日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會(huì)需求，創(chuàng)新思想工作形式。對(duì)一些違法違章行為相對(duì)突出的難點(diǎn)戶、釘子戶要堅(jiān)持中隊(duì)長(zhǎng)、大隊(duì)長(zhǎng)、局領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)見面制度，定期走訪，進(jìn)店入戶進(jìn)展思想和法制教育，進(jìn)步相對(duì)人自率意識(shí)，及時(shí)化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)立活動(dòng)，進(jìn)步管理效能。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見面、點(diǎn)位考核以及強(qiáng)迫取締等多種舉措，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度，變難點(diǎn)為示范，到達(dá)以點(diǎn)帶面，以重點(diǎn)帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足進(jìn)步處置才能，努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制底;在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動(dòng)巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作形式。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯(cuò)時(shí)上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。三、強(qiáng)化隊(duì)伍建立，為推進(jìn)城市管理工作科學(xué)開展提供保障隊(duì)伍建立是強(qiáng)基固本工程，是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)開展的重要保障。為此，必須始終把進(jìn)步執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)作為立局之本，用開展的目光、開展的思維、開展的方法，進(jìn)一步進(jìn)步隊(duì)伍整體素質(zhì)。(一)注重固強(qiáng)補(bǔ)弱，打牢根底素質(zhì)。要按照缺什么補(bǔ)什么、什么弱強(qiáng)什么的根本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的才能素質(zhì)補(bǔ)上去，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會(huì)”，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序;四會(huì)，即：會(huì)法言法語、會(huì)調(diào)查取證、會(huì)做思想工作、會(huì)案卷制作。(二)著眼崗位需求，增強(qiáng)必備素質(zhì)。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn)，每名城管執(zhí)法人員必需要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì)。要盯著職責(zé)“補(bǔ)課”和“充電”，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重進(jìn)步組織指揮才能和協(xié)調(diào)控制才能，執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重進(jìn)步依法行政和辦案才能。(三)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì)，必須實(shí)在把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路方法搞清楚。一要做到圍繞重點(diǎn)學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn)，突出重點(diǎn)、把握難點(diǎn)，學(xué)____同的、理解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn)，進(jìn)步工作才能。二是要針對(duì)課題學(xué)。要結(jié)合城市管理工作效勞全區(qū)開展的要求，找準(zhǔn)努力方向;三是要結(jié)合實(shí)際學(xué)。要把本職崗位作為進(jìn)步素質(zhì)的主要平臺(tái)，注重在實(shí)際工作中強(qiáng)化素質(zhì)。城市管理工作體會(huì)對(duì)市城市管理考核的幾點(diǎn)建議九月十六日，市城治辦召開各區(qū)〔園區(qū)〕考核工作座談會(huì)，主要針對(duì)當(dāng)前下根底四解四促，征求各區(qū)〔園區(qū)〕對(duì)考核工作的意見、建議，現(xiàn)將本人在會(huì)上的發(fā)言整理如下，一切都是從城市管理大局出發(fā)，望市城治辦予以理解：1、考核方法的分值設(shè)定極不合理。本人參與了考核方法的全程討論，對(duì)討論稿需修改的局部做了發(fā)言，并寫出了書面報(bào)告報(bào)市城治委，希望對(duì)分值局部做修改，可惜建議沒有被采納。經(jīng)過三個(gè)月的考核運(yùn)作，本人仍認(rèn)為分值設(shè)定極不科學(xué)，理由有二：一是1000分的考核分值按專業(yè)化考核和對(duì)街道的數(shù)字化考核各占500分的50%的設(shè)定有問題。因?yàn)閷I(yè)化考核的實(shí)際總分是980分，街道的數(shù)字化考核實(shí)際局部是300分，那么在專業(yè)化考核中扣1分折算扣分約0.5分，街道數(shù)字化考核扣1分折算約扣1.67分,專業(yè)化考核由市局各處室工作人員進(jìn)展，街道數(shù)字化考核由指揮中心信息員進(jìn)展，不可置疑前者的考核程度要比后者高，而考核扣分權(quán)重沒有后者大，缺乏公平。二是經(jīng)違法建立扣分為例，一處違法建立扣5-10分，以扣5分為例，放在街道數(shù)字化考核中扣分，折算后等于扣8分，而放到專業(yè)化考核中扣分，折算后等于扣2.5分,相差5分多,放在那扣分,完全能控制排名。2、關(guān)于城市綜合管理標(biāo)準(zhǔn)化建立工作，開會(huì)當(dāng)天上午，接到市城治辦通知，要求按樣本數(shù)20%達(dá)標(biāo)，各區(qū)〔園區(qū)〕均感到指標(biāo)定的太高，無法完成。本人認(rèn)為無論指標(biāo)定的上下，問題是措標(biāo)是誰定的，誰有權(quán)定指標(biāo)，本人認(rèn)為南京市城市治理?xiàng)l例明確講，城市管理的生大決策需在城治委的會(huì)議上通過，需50%以上的城治委員通過才能確定，市城治委理應(yīng)更好的執(zhí)行城市治理?xiàng)l例，而不能做違法的事，一切都要依規(guī)而行。3、南京市城治委該做什么，環(huán)衛(wèi)定額、綠化定額理應(yīng)由專業(yè)部門做，城治委不能越俎代庖，當(dāng)前城市管理的許多難點(diǎn)都沒有得到很好破解，許多問題涉及多部門、多領(lǐng)域，城管一個(gè)部門顯然已無力解決，依靠一時(shí)性的整治也不管長(zhǎng)效，基層確已找不到解決問題的方法，城治委應(yīng)借助外腦，聘請(qǐng)專家教授對(duì)城市管理的重難點(diǎn)問題進(jìn)展深化細(xì)致的研究，找到解決問題的方法措施，方為正道。4、考核的目的是什么？考核的目的不僅僅是為了排名，所以有了街道的城市管理考核排名后，處于未位的街道迫切需要得到市里的指導(dǎo)，市局下基層應(yīng)到這些街道駐點(diǎn)調(diào)研，解決問題。5、為什么問責(zé)？干事不努力、不敬業(yè)、不盡心，確實(shí)需要問責(zé)，城管這么多年來，一直在努力工作，為什么還有這么多人被問責(zé)，城管系統(tǒng)都知道，有許多問題不是城管所能解決的，為什么我們的上級(jí)還要對(duì)下級(jí)舉起問責(zé)的大棒，基層確有長(zhǎng)期受到問責(zé)這一冷暴力的威脅。城市環(huán)境整治931行動(dòng)如何施行？9月25日上午，園區(qū)管委會(huì)召開城市環(huán)境931行開工程最終確定會(huì)議，為將來三年城市建立和城市管理明確工作的重點(diǎn)工程，在9311行開工程中，九項(xiàng)整治：城郊結(jié)合部、城中村、老舊小區(qū)、棚戶區(qū)、街巷道路、低洼易澇區(qū)域、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、河道、建立工地；三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：占道經(jīng)營(yíng)、戶外廣告、停車秩序，一提升：提升城市管理程度，許多工程涉及城管局，城管局如何施行這些工程，如何保持城市管理程度的持續(xù)提升，需制定實(shí)在可行的施行方案。一、將來三年城市管理的重點(diǎn)通過近三年的不懈努力，尤其是動(dòng)遷拆違治亂整破以來，化工園區(qū)城管局對(duì)店牌店招等市容景觀管理，渣土管理的技術(shù)手段運(yùn)用、市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)的行政執(zhí)法、違規(guī)戶外廣告的撤除、清路治亂等工作做了大量有益的探究，并形成獨(dú)特的工作方法，持續(xù)地運(yùn)用于實(shí)際，獲得了良好的效果，但將來的城市管理仍有許多問題需要破解：一是戶外廣告的市場(chǎng)化運(yùn)作問題。當(dāng)前絕大局部的違規(guī)戶外廣告已經(jīng)撤除，并逐步建立一批新的戶外廣告位，戶外廣告的資化管理成為較為迫切的問題。二是占道經(jīng)營(yíng)的問題，尋找一條攤點(diǎn)疏導(dǎo)的方法成為攤點(diǎn)管理的重中之中。三是持續(xù)推進(jìn)以店牌店招改造為重點(diǎn)的市容景觀建立。四是提升城市管理程度的關(guān)鍵之處在于城市管理的社會(huì)發(fā)動(dòng)才能，有多少單位、店家和個(gè)人能自覺遵守城市管理的法規(guī)。二、如何解決這此城市管理的重點(diǎn)問題一是進(jìn)一步強(qiáng)化戶外廣告資的政府屬性，撤除所有違規(guī)設(shè)置的戶外廣告位，戶外廣告公司不應(yīng)無償扔擁有戶外廣告資，戶外廣告公司所擁有的戶外廣告位的使用權(quán)，必須經(jīng)過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形式而得到，因此，我們需在現(xiàn)有廣告位的根底上，進(jìn)展戶外廣告的規(guī)劃，規(guī)劃后的廣告位，可由政府全資建立，也可運(yùn)用bt、bot形式進(jìn)展建立，確定一個(gè)合理的受益期，也可引入單位建立，確立一個(gè)合理的受益比例，建成后的戶外廣告位，全部進(jìn)入政府的資管理中心，進(jìn)展市場(chǎng)化運(yùn)作。二是建立區(qū)域商販中心。建議將來將揚(yáng)子十七村農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)展改造后，整樓用于農(nóng)貿(mào)市經(jīng)營(yíng)，根本包容現(xiàn)有的揚(yáng)子二村市場(chǎng)客戶，將揚(yáng)子二村市場(chǎng)騰出，用于建立一個(gè)商販中心，建議將葛關(guān)中路與緯五路交界處的南化小紅樓及其后面的廣場(chǎng)騰空，用于建立一個(gè)商販中心，建議將潘營(yíng)路南化永大的一處閑置廠房用于建立一處商商販中心，這樣可以解決商粘中心區(qū)的充動(dòng)攤點(diǎn)問題，在商販中心的建立，可以多種形式，揚(yáng)子二村可由大廠街道建立，其它可引入公司化運(yùn)作和管理，在入駐商販的政策問題上，一年可以減免費(fèi)用，由政府補(bǔ)貼，第二年繳一半費(fèi)用，第三年全額繳納費(fèi)用。同時(shí)，還可以對(duì)現(xiàn)有閑置房屋進(jìn)展調(diào)查，如阿卡門前的閑置房屋，引進(jìn)一些特色小吃類進(jìn)展經(jīng)營(yíng)，方便群眾。三是按現(xiàn)有形式繼續(xù)推動(dòng)市容景觀建立，堅(jiān)持設(shè)計(jì)、審批，力求到達(dá)景觀效果，通過這一輪的931行動(dòng)，使店牌店招、圍墻、戶外廣告到達(dá)讓人欣賞的程度。三、進(jìn)一步推行市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)制度，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量參與城市治理工作，通過宣傳教育、行政處分等多種形式，推進(jìn)單位、商家的自律行為，以現(xiàn)有的城市管理法律法規(guī)為導(dǎo)向，推動(dòng)城市治理工作，將違法事項(xiàng)去除在萌芽狀態(tài)，并發(fā)揮法律法規(guī)的制約作用，促進(jìn)單位、商家的市容景觀提升。四、著力推進(jìn)江北大道的城市環(huán)境整治工作。尤其是重要節(jié)點(diǎn)如葛塘廣場(chǎng)在進(jìn)展綠化改造的同時(shí)，要注重周邊建筑物市容景觀建立，注重夜景燈光亮化，注重相關(guān)根底設(shè)施的配套。城市管理工作學(xué)習(xí)體會(huì)繼我縣在城市道路改造晉級(jí)之后，城市管理存在的破綻日益突出、不容無視、亟待解決。在新時(shí)期新形勢(shì)下，加強(qiáng)城市管理與行政執(zhí)法工作對(duì)于我縣的科學(xué)開展具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。城市管理工作是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展的重要組成局部，是城市化進(jìn)程和建立現(xiàn)代化城市的重要保障，是按照科學(xué)開展觀要求，構(gòu)建和諧社會(huì)的根底性工作。一、當(dāng)前城市管理存在的主要問題通過近一個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)，對(duì)照我縣開展情況、城市亂象、人文特點(diǎn)和執(zhí)法現(xiàn)狀，我深有感悟，總結(jié)了以下幾點(diǎn)問題。一是科學(xué)的管理機(jī)制難以形成。城市管理體制未理順，各管理職能關(guān)系不協(xié)調(diào)，法制不健全等原因，導(dǎo)致城市管理難以形成合力，難以形成共同負(fù)責(zé)，共同參與管理的制約機(jī)制，嚴(yán)重阻礙了城市管理走上科學(xué)、長(zhǎng)效的管理軌道。二是城市管理執(zhí)法部門強(qiáng)迫執(zhí)行權(quán)有限，城市管理綜合效能不高。城市管理相對(duì)人大局部〔市民〕處于弱勢(shì)地位，往往說服教育為主又不能奏效。對(duì)于亂倒垃圾、亂扔果皮、紙屑等細(xì)微違法行為，施行處分時(shí)，相對(duì)人不履行，沒有強(qiáng)迫手段。三是城市管理體制縱橫交織，法規(guī)缺乏、法制不全、職能穿插、多頭管理等現(xiàn)象普遍存在，政出多門，各自為政，說起來齊抓共管，實(shí)際是互相扯皮推諉，削弱了管理合力。城市管理多為運(yùn)動(dòng)式、突擊式執(zhí)法比較普遍，常態(tài)式、長(zhǎng)效式管理機(jī)制不健全，城市管理綜合效能不高。四是市民的文明素質(zhì)比較低。我縣城市開展迅速，新城相貌日新月異，城市人口構(gòu)成隨著城市化進(jìn)程呈現(xiàn)出日益復(fù)雜的趨勢(shì)，這局部人群多以個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益為追逐的根本出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)加強(qiáng)城市管理與個(gè)人的____出現(xiàn)矛盾時(shí)，城市文明往往便被拋在一邊，各種舊有觀念和不良習(xí)慣也就自覺不自覺地帶進(jìn)了城市，由于受到經(jīng)費(fèi)、體制、機(jī)制等因素的影響，城市文明的宣傳教育機(jī)制難以形成。盡管城市管理以人為本的方向很明確，但真正施行起來往往舉步維艱。之所以難，就在于它始終貫穿著管理與被管理的矛盾。一些市民的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣較差，社會(huì)公德意識(shí)薄弱，講文明、樹新風(fēng)的觀念還非常淡薄。一些干部群眾參與城市管理的熱情不高，不少人只抱怨不參與，只指責(zé)不自責(zé)，袖手旁觀而不身體力行。縣城居民文明衛(wèi)生意識(shí)差，一些居民對(duì)城市管理、環(huán)衛(wèi)工作不理解、不支持、不配合，與執(zhí)法人員打游擊，對(duì)街道衛(wèi)生不愛惜，不尊重環(huán)衛(wèi)工人勞動(dòng)，前面掃，后面倒得現(xiàn)象非常普遍。五是干部職工履職才能不強(qiáng)。在思想認(rèn)識(shí)方面，文明執(zhí)法、效勞管理的意識(shí)淡薄。在執(zhí)法管理方面，不標(biāo)準(zhǔn)、不文明，方法簡(jiǎn)單粗暴。在執(zhí)法管理時(shí)要么亂作為，要么不作為；要么簡(jiǎn)單粗暴，要么畏首畏尾，說到底，就是沒有真正地理解、把握、做到文明執(zhí)法、效勞管理，從而影響了城市管理隊(duì)伍的整體形象。在客觀原因方面，缺乏深化、細(xì)致、廣泛的宣傳教育工作。二、加強(qiáng)城市管理工作的思路與對(duì)策我們作為城市管理的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者，必須更加積極地正視城市管理的各種矛盾，學(xué)習(xí)對(duì)照張家港等一系列先進(jìn)城市，量差距，找出路，不斷解放思想，堅(jiān)持在工作中探究，在運(yùn)作中標(biāo)準(zhǔn)，在創(chuàng)新中進(jìn)步，推進(jìn)城市管理工作上新臺(tái)階。1、堅(jiān)持以人為本，樹立新執(zhí)法理念。以人為本是科學(xué)開展觀的核心，在城市管理中，始終把群眾利益擺在第一位，把群眾擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、滿意不滿意作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。一是把效勞擺在第一位，通過效勞強(qiáng)化管理。做到置管理于執(zhí)法之先，寓執(zhí)法于效勞之中，做到既嚴(yán)格執(zhí)法干成事，又文明執(zhí)法不惹事。二是堅(jiān)持正面引導(dǎo)，做到處分與教育并舉。在實(shí)際工作中，堅(jiān)持預(yù)防為主，管理前置，執(zhí)法查處在高發(fā)地點(diǎn)、高發(fā)時(shí)間、重要時(shí)期提早介入，及時(shí)將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，以降低執(zhí)法本錢，減少群眾損失。2、加強(qiáng)隊(duì)伍建立，深化法制理念。一是注重固強(qiáng)補(bǔ)弱，打牢根底素質(zhì)。要按照缺什么補(bǔ)什么、什么弱強(qiáng)什么的根本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的才能素質(zhì)補(bǔ)上去。二是著眼崗位需求，增強(qiáng)必備素質(zhì)。要盯著職責(zé)補(bǔ)課和充電，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重進(jìn)步組織指揮才能和協(xié)調(diào)控制才能，執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重進(jìn)步依法行政和辦案才能。三是明確紅袖標(biāo)職責(zé)，確保勸導(dǎo)活動(dòng)有效。制定紅袖標(biāo)義務(wù)職責(zé)，督查部門加強(qiáng)文明勸導(dǎo)職能培訓(xùn)，豐富勸導(dǎo)技巧，助力市民素質(zhì)提升。四是創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì)，必須實(shí)在把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路方法搞清楚。3、以制度為保障，逐步建立系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)的城市管理法規(guī)體系。推行行政管理標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化建立，按照國(guó)家政策規(guī)定，結(jié)合實(shí)際制訂出臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)街道秩序、市容市貌、設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生設(shè)立硬指標(biāo)，做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，管理標(biāo)準(zhǔn)。另外，以重點(diǎn)打造環(huán)境衛(wèi)生和秩序管理形象街，嚴(yán)格秩序和環(huán)境衛(wèi)生管理，形象街制止一切擺攤設(shè)點(diǎn)和延伸門面經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)禁搭設(shè)遮陽〔雨〕棚和設(shè)置太陽傘，環(huán)境衛(wèi)生工作按國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展管理。塑造道路整潔、標(biāo)準(zhǔn)、文明典型。4、注重宣傳教育，增強(qiáng)城市管理意識(shí)和法制觀念。我縣城市管理工作起步較晚，需要通過宣傳以進(jìn)步社會(huì)認(rèn)知度，城市管理工作難度大，需要通過宣傳以進(jìn)步公眾參與度。一是強(qiáng)化新聞言論引導(dǎo)。二是與社區(qū)、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣闊市民的教育引導(dǎo)。三是爭(zhēng)取教育部門的支持和配合，把城市管理知識(shí)納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，樹立青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識(shí)。四是堅(jiān)持走群眾道路，城市管理重大決策的出臺(tái)，要廣泛征詢民意，讓市民參與決策并進(jìn)展有效監(jiān)視，合力推動(dòng)我縣城市管理事業(yè)和諧安康開展。協(xié)全縣開展強(qiáng)化城市管理工作之時(shí)，我自當(dāng)帶著環(huán)保隊(duì)伍揚(yáng)帆破浪，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，轉(zhuǎn)變職能，銳意進(jìn)取，努力探究構(gòu)建和諧城市管理的新路子，全力創(chuàng)始我縣城市管理工作新場(chǎng)面。城市管理工作科學(xué)開展觀心得體會(huì)城市管理工作科學(xué)開展觀心得體會(huì)作為城市管理者要踐行科學(xué)開展觀，必需要在城市管理上有新打破，針對(duì)城市管理體制中突出問題，努力消除制度和體制給城市管理帶來的消極影響。通過學(xué)習(xí)，我個(gè)人結(jié)合我市實(shí)際，認(rèn)為要在城市管理體制上做好以下幾個(gè)方面努力。一是必須建立和強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍管理機(jī)制。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)法隊(duì)伍的身份，將我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管中隊(duì)的人員納入市行政執(zhí)法大隊(duì)管理序列，盡早解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管中隊(duì)執(zhí)法人員身份問題，以使城管人員具有執(zhí)法資格。二是積極優(yōu)化城市管理日常養(yǎng)護(hù)方式。如，市政養(yǎng)管處能否將道路日常維護(hù)推向社會(huì)市場(chǎng)，對(duì)日常維護(hù)施工廠家實(shí)行公開招標(biāo)，解決好目前養(yǎng)護(hù)施工單位的單一性格局，實(shí)現(xiàn)多家競(jìng)爭(zhēng)，到達(dá)省錢、高質(zhì)、高效的目的；打破原來環(huán)衛(wèi)保潔體制，將城區(qū)清掃保潔劃分假設(shè)干個(gè)作業(yè)區(qū)域，面向社會(huì)環(huán)衛(wèi)保潔企業(yè)公開招標(biāo)，對(duì)每個(gè)方塊的全年經(jīng)費(fèi)按照垃圾日產(chǎn)量和道路保潔面積進(jìn)展逐項(xiàng)核算，包括環(huán)衛(wèi)工人工資、管理人員工資和其他消耗，然后采取全年每個(gè)方塊定任務(wù)、定質(zhì)量、定標(biāo)準(zhǔn)、定消耗、包費(fèi)用的方式將每個(gè)方塊實(shí)行全費(fèi)額大包干，一包到底，每個(gè)方塊的衛(wèi)生保潔均由承包者負(fù)責(zé)，既解決環(huán)衛(wèi)保潔問題，也解決用工帶來系列后續(xù)問題。三是積極借鑒外地先進(jìn)經(jīng)歷。積極借鑒青島等地的先進(jìn)經(jīng)歷，成立局屬城市管理公司，將園林的綠化、環(huán)衛(wèi)的城市保潔工作和“門前五包”等工作合為一家管理，運(yùn)行時(shí)由局核定管理基數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)對(duì)公司日常工作進(jìn)展考核，從而防止當(dāng)前各公用單位出現(xiàn)勞動(dòng)反復(fù)穿插等現(xiàn)象，有效地進(jìn)步管理質(zhì)量。四是加強(qiáng)城市管理司法保障。要加強(qiáng)城市管理的體制研究，增強(qiáng)公用事業(yè)口人員法律保障力度，如組建城管公安中隊(duì)，主要是協(xié)助配合搞好對(duì)破壞城市市政環(huán)衛(wèi)、園林綠化、燃?xì)夂蜔崃Π讣坝绊懯腥菔忻残袨榈牟樘?；及時(shí)查處各類阻礙執(zhí)法、暴力抗法的案件，為城市管理工作保駕護(hù)航。城市管理心得體會(huì)城市管理工作是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展的重要組成局部，是城市化進(jìn)程和建立現(xiàn)代化城市的重要保障，是按照科學(xué)開展觀要求，構(gòu)建和諧社會(huì)的根底性工作。通過深化執(zhí)法一線調(diào)研，我們感到，作為城市管理綜合執(zhí)法部門，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，推動(dòng)管理理念，運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建立，才能適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)需要，推動(dòng)城市管理工作上程度。一、樹立“執(zhí)法就是效勞理念”，大力推行人性化管理要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化“執(zhí)法就是效勞”理念，大力推行人性化管理?！惨弧侈D(zhuǎn)變執(zhí)法方式。城市管理工作本質(zhì)上是人對(duì)人的管理，在執(zhí)法理論過程中，要堅(jiān)持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終，處處表達(dá)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)步管理者的綜合素質(zhì)，同時(shí)嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)視，完善配套各種規(guī)章制度，努力建立一支政治強(qiáng)、思想好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊(duì)伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)，大力開展創(chuàng)立文明城市、爭(zhēng)當(dāng)文明市民活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣闊市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性，努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃開展?！捕吃鰪?qiáng)效勞意識(shí)。要樹立“執(zhí)法就是效勞”意識(shí)，努力在效勞中施行執(zhí)法，在執(zhí)法中表達(dá)效勞。在樹立效勞意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對(duì)不同效勞對(duì)象的特點(diǎn)，采取不同的管理措施，增強(qiáng)效勞效果。如對(duì)關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施，主動(dòng)上門效勞；對(duì)一般管理對(duì)象要采取教育與處分并舉措施，主動(dòng)幫助相對(duì)人解決實(shí)際困難，主動(dòng)化解矛盾，減少工作難度；對(duì)確實(shí)存在主觀成心違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員抑制畏難情緒，采取實(shí)在可行的管理措施，依法嚴(yán)管重罰，把維護(hù)群眾根本利益，進(jìn)步群眾對(duì)城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。二、創(chuàng)新城市管理機(jī)制，推進(jìn)城市管理程度提升城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，才能適應(yīng)城市建立開展需求，提升城市管理程度?！惨弧惩七M(jìn)宣傳教育機(jī)制創(chuàng)新。要加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)。一是強(qiáng)化新聞言論引導(dǎo)。執(zhí)法部門要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通，采取在電視、播送、網(wǎng)站、報(bào)紙等新聞媒體上開設(shè)專欄，制作城市管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式，占領(lǐng)言論主陣地，營(yíng)造言論氣氛，一改目前城管執(zhí)法負(fù)面消息滿天飛的場(chǎng)面，從而在全社會(huì)樹立正氣，進(jìn)步市民對(duì)城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度，進(jìn)步正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣闊市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更理解市民對(duì)城市管理工作的詳細(xì)需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺(tái)，積極進(jìn)展城市環(huán)境意識(shí)教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對(duì)城市管理法規(guī)、知識(shí)的宣傳，強(qiáng)化市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)。三是爭(zhēng)取教育部門的支持和配合，把城管知識(shí)納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強(qiáng)廣闊市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識(shí)?！捕惩七M(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡(jiǎn)單粗暴等問題產(chǎn)生的根說到底還是內(nèi)部管理機(jī)制落后。沒有規(guī)矩，難成方圓。假設(shè)說：沒有嚴(yán)明紀(jì)律的軍隊(duì)是一盤散沙的話，那么沒有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍，也絕不可能完成新時(shí)期城市管理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門內(nèi)部管理機(jī)制建立，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機(jī)制：一是責(zé)任機(jī)制。要著眼工作需要，細(xì)化科室、大隊(duì)和個(gè)人崗位職責(zé)，將工作目的、工作任務(wù)落實(shí)到每一名干部、每一個(gè)科室、每一個(gè)大隊(duì)、從而形成自上而下的責(zé)任體系，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良性運(yùn)行管理形式。二是用人機(jī)制。城市管理所有工作都是由人來完成的，沒有人才的團(tuán)隊(duì)，很難成為強(qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)。要積極營(yíng)造以有為爭(zhēng)有位的良好氣氛，堅(jiān)持“公平、公正、公開”原那么，不唯身份論、積極為能干事、會(huì)干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺(tái)。三是內(nèi)部管理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度，用嚴(yán)格的制度來管理隊(duì)伍，用嚴(yán)格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)視考核機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)評(píng)比檢查制度，推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲體系建立。在此根底上，要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)視渠道，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)視和新聞媒體在監(jiān)視執(zhí)法行為，推動(dòng)城市管理工作中的重要作用。〔三〕推進(jìn)管理方式、運(yùn)行形式創(chuàng)新。只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新管理方式、運(yùn)行形式，主動(dòng)適應(yīng)城市開展需要，才能提升管理效益。一是要主動(dòng)適應(yīng)管理對(duì)象多元化趨勢(shì)，大力推行分類管理。要針對(duì)不同管理對(duì)象特點(diǎn)，細(xì)化管理目的責(zé)任，制定個(gè)性化管理措施，及時(shí)將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，如針對(duì)占道經(jīng)營(yíng)行為反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動(dòng)態(tài)管、處分取締嚴(yán)格管的方法；針對(duì)違法建立利用節(jié)假日集中突擊建立的特點(diǎn)，可采取錯(cuò)時(shí)上崗、落實(shí)網(wǎng)塊管理責(zé)任制，增強(qiáng)日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會(huì)需求，創(chuàng)新思想工作形式。對(duì)一些違法違章行為相對(duì)突出的難點(diǎn)戶、釘子戶要堅(jiān)持中隊(duì)長(zhǎng)、大隊(duì)長(zhǎng)、局領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)見面制度，定期走訪，進(jìn)店入戶進(jìn)展思想和法制教育，進(jìn)步相對(duì)人自率意識(shí)，及時(shí)化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)立活動(dòng)，進(jìn)步管理效能。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見面、點(diǎn)位考核以及強(qiáng)迫取締等多種舉措，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度，變難點(diǎn)為示范，到達(dá)以點(diǎn)帶面，以重點(diǎn)帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足進(jìn)步處置才能，努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制底；在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動(dòng)巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作形式。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯(cuò)時(shí)上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。三、強(qiáng)化隊(duì)伍建立，為推進(jìn)城市管理工作科學(xué)開展提供保障隊(duì)伍建立是強(qiáng)基固本工程，是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)開展的重要保障。為此，必須始終把進(jìn)步執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)作為立局之本，用開展的目光、開展的思維、開展的方法，進(jìn)一步進(jìn)步隊(duì)伍整體素質(zhì)。〔一〕注重固強(qiáng)補(bǔ)弱，打牢根底素質(zhì)。要按照缺什么補(bǔ)什么、什么弱強(qiáng)什么的根本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的才能素質(zhì)補(bǔ)上去，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會(huì)”，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序；四會(huì)，即：會(huì)法言法語、會(huì)調(diào)查取證、會(huì)做思想工作、會(huì)案卷制作?！捕持蹗徫恍枨螅鰪?qiáng)必備素質(zhì)。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn)，每名城管執(zhí)法人員必需要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì)。要盯著職責(zé)“補(bǔ)課”和“充電”，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重進(jìn)步組織指揮才能和協(xié)調(diào)控制才能，執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重進(jìn)步依法行政和辦案才能。〔三〕創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì)，必須實(shí)在把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路方法搞清楚。一要做到圍繞重點(diǎn)學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn)，突出重點(diǎn)、把握難點(diǎn)，學(xué)____同的、理解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn)，進(jìn)步工作才能。二是要針對(duì)課題學(xué)。要結(jié)合城市管理工作效勞全區(qū)開展的要求，找準(zhǔn)努力方向；三是要結(jié)合實(shí)際學(xué)。要把本職崗位作為進(jìn)步素質(zhì)的主要平臺(tái)，注重在實(shí)際工作中強(qiáng)化素質(zhì)。城市管理心得體會(huì)范文是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展的重要組成局部，是城市化進(jìn)程和建立現(xiàn)代化城市的重要保障，是按照科學(xué)開展觀要求，構(gòu)建和諧社會(huì)的根底性工作。通過深化一線調(diào)研，我們感到，作為城市管理綜合執(zhí)法部門，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變思想觀念，推動(dòng)管理理念，運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建立，才能適應(yīng)新的形勢(shì)任務(wù)需要，推動(dòng)城市管理工作上程度。一、樹立“執(zhí)法就是效勞理念”，大力推行人性化管理要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化“執(zhí)法就是效勞”理念，大力推行人性化管理?！惨弧侈D(zhuǎn)變執(zhí)法方式。城市管理工作本質(zhì)上是人對(duì)人的管理，在執(zhí)法理論過程中，要堅(jiān)持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終，處處表達(dá)“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn)，管理者的綜合素質(zhì)，同時(shí)嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)視，完善配套各種規(guī)章制度，努力建立一支政治強(qiáng)、思想好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊(duì)伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)，大力開展創(chuàng)立文明城市、爭(zhēng)當(dāng)文明市民活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣闊市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性，努力營(yíng)造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃開展?！捕吃鰪?qiáng)效勞意識(shí)。要樹立“執(zhí)法就是效勞”意識(shí)，努力在效勞中施行執(zhí)法，在執(zhí)法中表達(dá)效勞。在樹立效勞意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對(duì)不同效勞對(duì)象的特點(diǎn)，采取不同的管理措施，增強(qiáng)效勞效果。如對(duì)關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施，主動(dòng)上門效勞；對(duì)一般管理對(duì)象要采取教育與處分并舉措施，主動(dòng)幫助相對(duì)人解決實(shí)際困難，主動(dòng)化解矛盾，減少工作難度；對(duì)確實(shí)存在主觀成心違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員抑制畏難情緒，采取實(shí)在可行的管理措施，依法嚴(yán)管重罰，把維護(hù)群眾根本利益，進(jìn)步群眾對(duì)城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。二、創(chuàng)新城市管理機(jī)制，推進(jìn)城市管理程度提升城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程，只有不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，才能適應(yīng)城市建立開展需求，提升城市管理程度。〔一〕推進(jìn)宣傳教育機(jī)制創(chuàng)新。要加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)。一是強(qiáng)化新聞言論引導(dǎo)。執(zhí)法部門要加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通，采取在電視、播送、網(wǎng)站、報(bào)紙等新聞媒體上開設(shè)專欄，制作城市管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式，占領(lǐng)言論主陣地，營(yíng)造言論氣氛，一改目前城管執(zhí)法負(fù)面消息滿天飛的場(chǎng)面，從而在全社會(huì)樹立正氣，進(jìn)步市民對(duì)城管執(zhí)法工作的認(rèn)知度，進(jìn)步正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣闊市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更理解市民對(duì)城市管理工作的詳細(xì)需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺(tái)，積極進(jìn)展城市環(huán)境意識(shí)教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對(duì)城市管理法規(guī)、知識(shí)的宣傳，強(qiáng)化市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)。三是爭(zhēng)取教育部門的支持和配合，把城管知識(shí)納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強(qiáng)廣闊市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識(shí)?！捕惩七M(jìn)內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)新。執(zhí)法效能低下，工作方法簡(jiǎn)單粗暴等問題產(chǎn)生的根說到底還是內(nèi)部管理機(jī)制落后。沒有規(guī)矩，難成方圓。假設(shè)說：沒有嚴(yán)明紀(jì)律的軍隊(duì)是一盤散沙的話，那么沒有完善內(nèi)部管理制度的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍，也絕不可能完成新時(shí)期城市管理工作重任。因此，必須把執(zhí)法部門內(nèi)部管理機(jī)制建立，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認(rèn)為當(dāng)務(wù)之急是建立以下四種機(jī)制：一是責(zé)任機(jī)制。要著眼工作需要，細(xì)化科室、大隊(duì)和個(gè)人崗位職責(zé)，將工作目的、工作任務(wù)落實(shí)到每一名干部、每一個(gè)科室、每一個(gè)大隊(duì)、從而形成自上而下的責(zé)任體系，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良性運(yùn)行管理形式。二是用人機(jī)制。城市管理所有工作都是由人來完成的，沒有人才的團(tuán)隊(duì)，很難成為強(qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)。要積極營(yíng)造以有為爭(zhēng)有位的良好氣氛，堅(jiān)持“公平、公正、公開”原那么，不唯身份論、積極為能干事、會(huì)干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺(tái)。三是內(nèi)部管理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度，用嚴(yán)格的制度來管理隊(duì)伍，用嚴(yán)格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)視考核機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)評(píng)比檢查制度，推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲體系建立。在此根底上，要積極拓寬綜合執(zhí)法工作外部監(jiān)視渠道，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)視和新聞媒體在監(jiān)視執(zhí)法行為，推動(dòng)城市管理工作中的重要作用?！踩惩七M(jìn)管理方式、運(yùn)行形式創(chuàng)新。只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新管理方式、運(yùn)行形式，主動(dòng)適應(yīng)城市開展需要，才能提升管理效益。一是要主動(dòng)適應(yīng)管理對(duì)象多元化趨勢(shì)，大力推行分類管理。要針對(duì)不同管理對(duì)象特點(diǎn)，細(xì)化管理目的責(zé)任，制定個(gè)性化管理措施，及時(shí)將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，如針對(duì)占道經(jīng)營(yíng)行為反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動(dòng)態(tài)管、處分取締嚴(yán)格管的方法；針對(duì)違法建立利用節(jié)假日集中突擊建立的特點(diǎn)，可采取錯(cuò)時(shí)上崗、落實(shí)網(wǎng)塊管理責(zé)任制，增強(qiáng)日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率。二是要著眼構(gòu)建和諧社會(huì)需求，創(chuàng)新思想工作形式。對(duì)一些違法違章行為相對(duì)突出的難點(diǎn)戶、釘子戶要堅(jiān)持中隊(duì)長(zhǎng)、大隊(duì)長(zhǎng)、局領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)見面制度，定期走訪，進(jìn)店入戶進(jìn)展思想和法制教育，進(jìn)步相對(duì)人自率意識(shí)，及時(shí)化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)立活動(dòng)，進(jìn)步管理效能。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見面、點(diǎn)位考核以及強(qiáng)迫取締等多種舉措，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度，變難點(diǎn)為示范，到達(dá)以點(diǎn)帶面，以重點(diǎn)帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足進(jìn)步處置才能，努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制底；在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動(dòng)巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作形式。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯(cuò)時(shí)上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。三、強(qiáng)化隊(duì)伍建立，為推進(jìn)城市管理工作科學(xué)開展提供保障隊(duì)伍建立是強(qiáng)基固本工程，是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)開展的重要保障。為此，必須始終把進(jìn)步執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)作為立局之本，用開展的目光、開展的思維、開展的方法，進(jìn)一步進(jìn)步隊(duì)伍整體素質(zhì)?！惨弧匙⒅毓虖?qiáng)補(bǔ)弱，打牢根底素質(zhì)。要按照缺什么補(bǔ)什么、什么弱強(qiáng)什么的根本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的才能素質(zhì)補(bǔ)上去，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會(huì)”