第九章 產(chǎn)品質(zhì)量法

第九章產(chǎn)品質(zhì)量法本章主要內(nèi)容：一、產(chǎn)品質(zhì)量法概述二、產(chǎn)品責(zé)任三、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督四、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者的義務(wù)與責(zé)任引例

格林曼訴尤巴電器公司缺陷產(chǎn)品侵權(quán)案原告格林曼在按說明書使用被告尤巴電器公司生產(chǎn)的多用電器削木機床時，一塊木頭從機器中飛出來，擊中格林曼的頭部，造成重傷。后經(jīng)調(diào)查表明，該電器屬于缺陷產(chǎn)品，它與事故有直接關(guān)系。格林曼訴尤巴電器公司缺陷產(chǎn)品侵權(quán)案加州最高法院在該案的判決中表示：制造人將其產(chǎn)品置于市場，知悉其將不會被檢查是否具有瑕疵而使用時，則就此項具有缺陷商品對人身所造成的損害，應(yīng)負(fù)無過失責(zé)任，也稱嚴(yán)格責(zé)任。這是美國司法實踐史上第一次正式確認(rèn)嚴(yán)格責(zé)任為產(chǎn)品責(zé)任的歸責(zé)原則。自此，嚴(yán)格責(zé)任理論不僅為美國絕大多數(shù)州所采納，也被規(guī)定在美國法學(xué)會作的《第二次侵權(quán)法重述》中。第一節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量法概述一、產(chǎn)品與產(chǎn)品質(zhì)量：1、產(chǎn)品：本法所稱產(chǎn)品是指經(jīng)過加工制作，用于銷售的產(chǎn)品。2、產(chǎn)品質(zhì)量：是指產(chǎn)品所應(yīng)具有的、符合人們需要的各種特性，如適用性、安全性、可靠性、可維修性等。在我國，產(chǎn)品質(zhì)量是指國家有關(guān)法律法規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及合同規(guī)定的對產(chǎn)品適用、安全和其他特性的要求。主要是指產(chǎn)品的適用性和安全性。影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素：物質(zhì)、技術(shù)、社會因素。3、產(chǎn)品質(zhì)量法：是調(diào)整在生產(chǎn)、流通以及監(jiān)督管理過程中，因產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的各種經(jīng)濟關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。二、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任（一）概念：指因產(chǎn)品質(zhì)量不符合規(guī)定要求，給消費者造成損失而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是保護(hù)消費者權(quán)益的重要手段。（二）種類與性質(zhì)1、廣義與狹義（就民事責(zé)任而言）廣義：產(chǎn)品質(zhì)量不合格的合同違約責(zé)任（瑕疵擔(dān)保責(zé)任）+缺陷產(chǎn)品的侵權(quán)責(zé)任；狹義：侵權(quán)責(zé)任。2、按照主體：生產(chǎn)者責(zé)任（危險責(zé)任，不與過錯掛鉤）和銷售者責(zé)任（過錯歸責(zé)原則）生產(chǎn)者責(zé)任的根據(jù)：在生產(chǎn)過程中處于主動、積極地位，能及時認(rèn)識和避免產(chǎn)品缺陷。3、按照類型：民事、行政和刑事責(zé)任。三、產(chǎn)品質(zhì)量法（一）必要性：1、合同法保護(hù)之不足：合同相對性，不能保護(hù)第三人。2、一般侵權(quán)法之不足：具有嚴(yán)格的構(gòu)成要件（行為不法性、加害人過錯、受害人受害、侵害行為與受害結(jié)果之間有因果聯(lián)系等）。而產(chǎn)品責(zé)任不一定具備侵權(quán)的構(gòu)成要件。3、消費者權(quán)益保護(hù)法之不足：消費者缺乏專業(yè)知識以及對整個生產(chǎn)過程不了解。（二）立法目的《產(chǎn)品質(zhì)量法》第一條：為了加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，保護(hù)消費者的合法權(quán)益，維護(hù)社會經(jīng)濟秩序。（三）緣起與演變1、西方（1）工業(yè)革命前，購買者起到了產(chǎn)品的設(shè)計者和檢驗者的作用。“貨物出門，概不退換。”、“買者當(dāng)心！”—合同責(zé)任就是產(chǎn)品責(zé)任。（2）20世紀(jì)初，產(chǎn)品責(zé)任除具有合同屬性外，還具有侵權(quán)性質(zhì)。（3）20世紀(jì)60年代，產(chǎn)品責(zé)任的侵權(quán)屬性得以強化，適用嚴(yán)格責(zé)任，注重消費者保障。2、我國對產(chǎn)品責(zé)任的認(rèn)識源于美國斯考特兄弟訴中華人民共和國煙花案，在該案發(fā)生前，我國基本上沒有產(chǎn)品責(zé)任的概念和理論研究，更沒有相關(guān)立法。1977年7月2日，美國人馬·斯考特手拿我國出口煙火“小火箭花炮”準(zhǔn)備燃放，并由其友斯皮門點燃煙火。煙火飛向空中突然轉(zhuǎn)向降落在20碼以外馬·斯考特的弟弟迪恩·斯考特處，并炸傷了迪恩·斯考特的右眼。于是，斯考特的父母委托律師于1979年6月以中華人民共和國(作為生產(chǎn)煙火制造商)為第一被告，并將我國外交部長作為代理人；以煙火進(jìn)口商遠(yuǎn)東進(jìn)口公司和煙火經(jīng)銷商作為第二被告和第三被告，向美國得克薩斯州達(dá)拉斯地區(qū)地方法院提起訴訟，要求損害賠償600萬美元。其中，100萬美元為人身傷害賠償，500萬美元為懲罰性損害賠償。美國駐華使館將美國法院傳票送至我國外交部，并要求外交部長出庭應(yīng)訴，遭到我國政府的拒絕。美國法院聲稱，如果我國政府不出庭應(yīng)訴，美方可以根據(jù)原告單方面的請求，作出不利于被告的缺席判決，并隨時對我國在美國的財產(chǎn)予以扣押。這是新中國成立以來發(fā)生的一起重大的產(chǎn)品責(zé)任案件。（四）產(chǎn)品質(zhì)量法的體系（廣義）《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費者權(quán)益保護(hù)法》《民法通則》《合同法》《侵權(quán)責(zé)任法》《食品安全法》《藥品管理法》《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管理法》《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任條例》《進(jìn)出口商品檢驗法》《標(biāo)準(zhǔn)化法》等四、權(quán)利主體、義務(wù)主體與時效1、權(quán)利主體：《消費者權(quán)益保護(hù)法》第35條第2款規(guī)定：消費者或其他受害人。自然人、法人和非法人組織都可以。2、義務(wù)主體：生產(chǎn)者、銷售者，此外還有運輸者和倉儲者《侵權(quán)責(zé)任法》第44條：因運輸者、倉儲者等第三人的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成他人損害的，產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者賠償后，有權(quán)向第三人追償。

3、時效（1）訴訟時效：《產(chǎn)品質(zhì)量法》第45條規(guī)定2年，《民法通則》規(guī)定1年。（2）最長保護(hù)期限：因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán)，自缺陷產(chǎn)品交付最初消費者滿10年喪失，尚未超過明示的安全使用期的除外?！睹穹ㄍ▌t》規(guī)定20年。五、產(chǎn)品的范圍與界定（一）《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的產(chǎn)品范圍第2條第2款：本法所稱產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。如何理解？1、比經(jīng)濟學(xué)意義上的產(chǎn)品范圍窄農(nóng)業(yè)天然產(chǎn)品未經(jīng)初步加工、未經(jīng)加工的礦產(chǎn)品均非法律意義上的產(chǎn)品。（但歐盟對農(nóng)產(chǎn)品已經(jīng)修改，鑒于瘋牛病。）2、產(chǎn)品須為動產(chǎn)、民用產(chǎn)品。第2條第3款規(guī)定：建設(shè)工程不適用本法規(guī)定；但是，建設(shè)工程使用的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備，屬于前款規(guī)定的產(chǎn)品范圍的，適用本法規(guī)定。第73條：軍工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，由國務(wù)院、中央軍事委員會另行制定。因核設(shè)施、核產(chǎn)品造成損害的賠償責(zé)任，法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。3、用于銷售的產(chǎn)品“用于銷售”是對“產(chǎn)品的限制”，也是對承擔(dān)危險責(zé)任的“生產(chǎn)者”的限制。銷售不能簡單地理解為以支付價金為對價，如“贈與的產(chǎn)品”，也不能理解為必須將產(chǎn)品的所有權(quán)移轉(zhuǎn)給相對人，如“試用的產(chǎn)品”?！坝糜阡N售”是指生產(chǎn)加工時的主觀目的（“旨在用于銷售”）還是指產(chǎn)品致人損害時“實際投入流通”？存在爭議。歐盟：僅僅將“出于個人興趣或者業(yè)余愛好”而加工制作產(chǎn)品的情形排除在外（從目的角度）。建議：借鑒歐盟有關(guān)法律，將“既非因商業(yè)目的生產(chǎn)、銷售，也非生產(chǎn)者在其商業(yè)活動中生產(chǎn)或銷售”作為免責(zé)事由（即使投入流通也不承擔(dān)責(zé)任）。（二）電、氣、水、熱、光等特殊物品。（三）農(nóng)產(chǎn)品?！掇r(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》第33條有下列情形之一的農(nóng)產(chǎn)品，不得銷售：

（一）含有國家禁止使用的農(nóng)藥、獸藥或者其他化學(xué)物質(zhì)的；

（二）農(nóng)藥、獸藥等化學(xué)物質(zhì)殘留或者含有的重金屬等有毒有害物質(zhì)不符合農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)的；

（三）含有的致病性寄生蟲、微生物或者生物毒素不符合農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)的；

（四）使用的保鮮劑、防腐劑、添加劑等材料不符合國家有關(guān)強制性的技術(shù)規(guī)范的；

（五）其他不符合農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)的。第54條生產(chǎn)、銷售本法第三十三條所列農(nóng)產(chǎn)品，給消費者造成損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場中銷售的農(nóng)產(chǎn)品有前款規(guī)定情形的，消費者可以向農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場要求賠償；屬于生產(chǎn)者、銷售者責(zé)任的，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場有權(quán)追償。消費者也可以直接向農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者要求賠償。（四）血液制品。輸血染上艾滋病、肝病等疾病。爭議：智力產(chǎn)品是否屬于產(chǎn)品范圍？（軟件）總結(jié)：與產(chǎn)品責(zé)任有關(guān)的產(chǎn)品，不是也不限于《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的產(chǎn)品；產(chǎn)品質(zhì)量法上的產(chǎn)品范圍應(yīng)擴大。第二節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督一、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理體制

1、組織體制中央：國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局；地方：縣級以上地方政府質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門；其他部門：如各級工商行政管理局；

2、職責(zé)權(quán)限：產(chǎn)品質(zhì)量的宏觀監(jiān)督；查處產(chǎn)品質(zhì)量違法案件；二、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的主要制度

1、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度認(rèn)證的依據(jù)為三種質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)模式：

GB/T19000-ISO9001GB/T19002-ISO9002GB/T19003-ISO9003

（ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1987年頒布的在全世界范圍內(nèi)通用的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的系列標(biāo)準(zhǔn)。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織于

1994年和2000年對對其進(jìn)行了全面的修改）（GB系列是中國有關(guān)部門依據(jù)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)制定的國內(nèi)質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，與ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)具有對應(yīng)性）2、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度與企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度的區(qū)別前者認(rèn)證的對象是企業(yè)的產(chǎn)品，后者認(rèn)證對象是企業(yè)的質(zhì)量體系；前者認(rèn)證的依據(jù)是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，后者認(rèn)證的依據(jù)是質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。前者是要證明產(chǎn)品是否符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，后者是要證明企業(yè)質(zhì)量體系是否符合質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。3、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度檢驗機構(gòu)根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行檢測，并判斷合格與否的活動，而對這一活動的方法、程序、要求和法律性質(zhì)用法律加以確定就形成了產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗是產(chǎn)品質(zhì)量的自我檢驗，具有自主性和合法性的特點。4、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度國家對產(chǎn)品質(zhì)量實現(xiàn)以抽查為主要方式的監(jiān)督抽查制度。目的在于加強對生產(chǎn)、流通領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量實施監(jiān)督，以督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而保護(hù)國家和廣大消費者的利益，維護(hù)社會經(jīng)濟秩序。5、產(chǎn)品質(zhì)量的社會監(jiān)督制度用戶、消費者、保護(hù)消費者權(quán)益的社會組織以及新聞媒介等對產(chǎn)品質(zhì)量實施監(jiān)督的制度。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志國外的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機構(gòu)—社會中介機構(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證分為：安全認(rèn)證和合格認(rèn)證。我國使用的三種認(rèn)證標(biāo)志：長城標(biāo)志、方圓標(biāo)志和PRC標(biāo)志方圓標(biāo)志、長城標(biāo)志、PRC標(biāo)志均為我國產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志。我國的質(zhì)量認(rèn)證有合格(質(zhì)量Q)認(rèn)證和(產(chǎn)品的)安全(S)認(rèn)證兩種。合格標(biāo)志的圖案為外方內(nèi)圓，圓內(nèi)上方有合格或Q(英文Quality即質(zhì)量)字樣，下方有CHINA字樣，底色為白色，合格標(biāo)志圖案用紅色。安全標(biāo)志圖案也為外方內(nèi)圓，圓內(nèi)上方有安全或S(英文Safe即安全)字樣，下方有CHINA字樣，底色用白色，安全標(biāo)志圖案用綠色。直接用于產(chǎn)品上的標(biāo)志不限顏色。長城標(biāo)志專門用于電工產(chǎn)品，PRC標(biāo)志專門用于電子元器件。方圓標(biāo)志、長城標(biāo)志、PRC標(biāo)志方圓標(biāo)志分合格認(rèn)證標(biāo)志和安全認(rèn)證標(biāo)志，獲準(zhǔn)合格認(rèn)證的產(chǎn)品，使用合格認(rèn)證標(biāo)志；獲準(zhǔn)安全認(rèn)證的產(chǎn)品，使用安全認(rèn)證標(biāo)志。目前國內(nèi)各認(rèn)證委員會大部分都使用方圓標(biāo)志，以下幾個標(biāo)志為以方圓標(biāo)志為基礎(chǔ)而變形的其它認(rèn)證標(biāo)志，須報國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門審批后方可使用。中國包裝產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志

中國包裝產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志是在方圓標(biāo)志基礎(chǔ)上，結(jié)合包裝產(chǎn)品的特點，采用包裝通行設(shè)計的“包”字圖案設(shè)計而成，分合格認(rèn)證標(biāo)志和安全認(rèn)證標(biāo)志，印刷顏色為藍(lán)、白兩色，白色為背景，標(biāo)志圖案為藍(lán)色。

DC標(biāo)志

DC標(biāo)志即中國藥品認(rèn)證標(biāo)志，是在方圓標(biāo)志基礎(chǔ)上，結(jié)合藥品管理的特點設(shè)計而成，取“方圓”之意，體現(xiàn)了國家藥品認(rèn)證的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。其主題圖案由“藥品認(rèn)證”（DRUGCERTIFICATION）的英文字頭組成，內(nèi)環(huán)白色部分是字母D，外環(huán)黑色部分是字母C，圖案中心的黑色圖案是藥品片劑的模式圖，表示該標(biāo)志的主體是藥品制劑，印刷顏色為綠底白色。

CMD標(biāo)志

CMD標(biāo)志即中國醫(yī)療器械產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志，是在方圓標(biāo)志基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)療器械產(chǎn)品的特點設(shè)計而，采用“中國醫(yī)療器械產(chǎn)品認(rèn)證委員會”（ChinaCertificationCommitteeforMedicalDevices）的英文縮寫的CMD構(gòu)圖。分合格認(rèn)證標(biāo)志和安全認(rèn)證標(biāo)志，印刷顏色為藍(lán)、白兩色，藍(lán)色為背景，英文字母為白色。CB認(rèn)證CQC是代表中國正式加入國際電工委員會電工產(chǎn)品合格測試與認(rèn)證組織（IECEE）CB體系的國家認(rèn)證機構(gòu)（NCB），可直接頒發(fā)12大209個標(biāo)準(zhǔn)的CB測試證書。CQC所頒發(fā)的CB測試證書被該體系43個國家和地區(qū)所承認(rèn)。企業(yè)也可利用CQC的產(chǎn)品認(rèn)證證書直接轉(zhuǎn)換成國際CB測試證書，或利用CB體系內(nèi)的企業(yè)認(rèn)證機構(gòu)頒發(fā)的CB測試證書轉(zhuǎn)換成CQC的認(rèn)證證書。企業(yè)在申請3C認(rèn)證或CQC標(biāo)志認(rèn)證時，如果同時申請CB認(rèn)證，將獲得CQC提供的CCC+CB或CQC+CB的一體化超值服務(wù)，可大大降低成本，加快認(rèn)證速度。

CCC認(rèn)證

2001年12月，國家質(zhì)檢總局發(fā)布了《強制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》，以強制性產(chǎn)品認(rèn)證制度替代原來的進(jìn)口商品安全質(zhì)量許可制度和電工產(chǎn)品安全認(rèn)證制度。中國強制性產(chǎn)品認(rèn)證簡稱CCC認(rèn)證或3C認(rèn)證。是一種法定的強制性安全認(rèn)證制度，也是國際上廣泛采用的保護(hù)消費者權(quán)益、維護(hù)消費者人身財產(chǎn)安全的基本做法。

列入《實施強制性產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品目錄》中的產(chǎn)品包括家用電器、汽車、安全玻璃、醫(yī)療器械、電線電纜、玩具等20大類135種產(chǎn)品，其中CQC被指定承擔(dān)CCC目錄范圍內(nèi)17大類129種產(chǎn)品的3C認(rèn)證工作。CE標(biāo)志CE標(biāo)志是產(chǎn)品進(jìn)入歐盟國家及歐盟自由貿(mào)易協(xié)會國家市場的“通行證”。任何規(guī)定的（新方法指令所涉及的）產(chǎn)品，無論是歐盟以外還是歐盟成員國生產(chǎn)的產(chǎn)品，要想在歐盟市場上自由流通，在投放歐盟市場前，都必須符合指令及相關(guān)協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)的要求，并且加貼CE標(biāo)志。這是歐盟法律對相關(guān)產(chǎn)品提出的一種強制性要求，為各國產(chǎn)品在歐洲市場進(jìn)行貿(mào)易提供了統(tǒng)一的最低技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，簡化了貿(mào)易程序。目前包括24條新方法指令涉及CE認(rèn)證。需要CE認(rèn)證的國家有：所有歐洲經(jīng)濟區(qū)域的國家。包括:歐洲聯(lián)盟：法國、聯(lián)邦德國、意大利、荷蘭、比利時、盧森堡、英國、丹麥、愛爾蘭、希臘、西班牙、葡萄牙、奧地利、瑞典和、芬蘭、塞浦路斯、匈牙利、捷克、愛沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛、馬耳他、波蘭、斯洛伐克和斯洛文尼亞等25個國家。歐洲自由貿(mào)易協(xié)會成員：瑞士、冰島和挪威等3個國家。

RoHS認(rèn)證

RoHS指令簡介2003年1月27日，歐盟議會和歐盟理事會通過了2002/95/EC指令，即“在電子電氣設(shè)備中限制使用某些有害物質(zhì)指令”（TheRestrictionoftheuseofCertainHazardousSubstancesinElectricalandElectronicEquipment），簡稱RoHS指令?；緝?nèi)容是：從2006年7月1日起，在新投放市場的電子電氣設(shè)備產(chǎn)品中，限制使用鉛、汞、鎘、六價鉻、多溴聯(lián)苯（PBB）和多溴二苯醚（PBDE）等六種有害物質(zhì)。RoHS指令發(fā)布以后，從2003年2月13日起成為歐盟范圍內(nèi)的正式法律；2004年8月13日以前，歐盟成員國轉(zhuǎn)換成本國法律/法規(guī)；2005年2月13日，歐盟委員會重新審核指令涵蓋范圍，并考慮新科技發(fā)展的因素，擬定禁用物質(zhì)清單增加項目；2006年7月1日以后，歐盟市場上將正式禁止六類物質(zhì)含量超標(biāo)的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。

(a)中國汽車用安全玻璃認(rèn)證標(biāo)志

(b)藥品品種GMP認(rèn)證標(biāo)志(c)藥品生產(chǎn)企業(yè)(車間)GMP認(rèn)證標(biāo)志

醫(yī)療器械產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志

(A)合格認(rèn)證標(biāo)志(B)安全認(rèn)證標(biāo)志

第三節(jié)生產(chǎn)者和銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)生產(chǎn)者的責(zé)任和義務(wù)一、產(chǎn)品應(yīng)符合內(nèi)在質(zhì)量要求第26條生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合下列要求：

（一）不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)符合該標(biāo)準(zhǔn)（安全性）；

（二）具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，但是，對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外（適用性，如藥品的副作用說明）；

（三）符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況（其他明示質(zhì)量要求）。二、產(chǎn)品或其包裝上的標(biāo)識應(yīng)當(dāng)符合要求（外在質(zhì)量要求）第27條產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識必須真實，并符合下列要求：

（一）有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明；

（二）有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址；

（三）根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明；需要事先讓消費者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明，或者預(yù)先向消費者提供有關(guān)資料；

（四）限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期；

（五）使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說明。

裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點難以附加標(biāo)識的裸裝產(chǎn)品，可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識（07年6月1日起，所有裸裝的散裝冷凍面米制品不得銷售）。三、特殊產(chǎn)品的包裝符合特定要求第28條：易碎、易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、有放射性等危險物品以及儲運中不能倒置和其他有特殊要求的產(chǎn)品，其包裝質(zhì)量必須符合相應(yīng)要求，依照國家有關(guān)規(guī)定作出警示標(biāo)志或者中文警示說明，標(biāo)明儲運注意事項。

四、生產(chǎn)的禁止性規(guī)定（不作為義務(wù)）第29條：生產(chǎn)者不得生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品。

第30條：生產(chǎn)者不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址。

第31條：生產(chǎn)者不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。

第32條：生產(chǎn)者生產(chǎn)產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。五、生產(chǎn)者的延伸責(zé)任產(chǎn)品使用完畢后的回收、循環(huán)使用和最終處理的責(zé)任。六、生產(chǎn)者的產(chǎn)品缺陷責(zé)任（見第四節(jié)）銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)一、主要義務(wù)1、進(jìn)貨檢查驗收義務(wù)第33條：銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗收制度，驗明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)識。2、保持產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)第34條：銷售者應(yīng)當(dāng)采取措施，保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量。3、產(chǎn)品標(biāo)識義務(wù)第36條：銷售者銷售的產(chǎn)品的標(biāo)識應(yīng)當(dāng)符合本法第二十七條的規(guī)定。4、禁止義務(wù)第35條：銷售者不得銷售國家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品和失效、變質(zhì)的產(chǎn)品。第37條：銷售者不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址。第38條：銷售者不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。第39條：銷售者銷售產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。二、產(chǎn)品瑕疵的責(zé)任（三包義務(wù)和損失賠償責(zé)任）第40條售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨；給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：（一）不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的；（二）不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的；（三）不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。銷售者依照前款規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者（以下簡稱供貨者）的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正。

生產(chǎn)者之間，銷售者之間，生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當(dāng)事人按照合同約定執(zhí)行。第四節(jié)產(chǎn)品缺陷及責(zé)任一、產(chǎn)品缺陷的界定第46條本法所稱缺陷，是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理的危險；產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，是指不符合該標(biāo)準(zhǔn)。1、產(chǎn)品質(zhì)量符合要求，是指廣義產(chǎn)品質(zhì)量，包括不存在瑕疵和缺陷。廣義瑕疵是指產(chǎn)品不符合應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量要求（包括狹義瑕疵和缺陷），狹義瑕疵僅指一般性質(zhì)量問題；缺陷是指較為嚴(yán)重的質(zhì)量問題。2、產(chǎn)品瑕疵禁止貫穿整個生產(chǎn)銷售過程，生產(chǎn)者、銷售者與國家的監(jiān)管之間沒有討價還價的空間。故產(chǎn)品瑕疵是公法上的概念，不同于合同法上的物的瑕疵（私法概念）。3、如何理解“產(chǎn)品缺陷”（1）對46條第2款不能作反面解釋。符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，也要承擔(dān)責(zé)任，因為標(biāo)準(zhǔn)需要與時俱進(jìn)。（2）不合理危險：即產(chǎn)品的危險程度超出購買該產(chǎn)品的普通消費者根據(jù)對該產(chǎn)品的特性的眾所周知的常識所能預(yù)見的范圍。二、產(chǎn)品缺陷的種類設(shè)計缺陷，如建筑結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理（頂樓漏水），機械設(shè)備沒有設(shè)置保護(hù)裝置等；制造缺陷，如產(chǎn)品制造粗糙邊緣有銳角、毛刺，產(chǎn)品部件裝配不當(dāng)出現(xiàn)松動、脫落造成損害；指示缺陷，如生產(chǎn)者、銷售者未給產(chǎn)品用戶或消費者以適當(dāng)告誡（藥品的禁用說明）；原材料缺陷，如電器產(chǎn)品選用的原材料絕緣性能差導(dǎo)致漏電。三、缺陷產(chǎn)品責(zé)任的歸責(zé)原則嚴(yán)格責(zé)任：只要產(chǎn)品存在不合理的危險，并造成使用者人身或財產(chǎn)損失，該產(chǎn)品的生產(chǎn)者或銷售者就要承擔(dān)責(zé)任。嚴(yán)格責(zé)任是無過錯責(zé)任，但并不是絕對責(zé)任，可以免責(zé)。我國規(guī)定：生產(chǎn)者適用嚴(yán)格責(zé)任原則；銷售者適用過錯責(zé)任原則第41條：因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)（以下簡稱他人財產(chǎn)）損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔(dān)賠償責(zé)任：（一）未將產(chǎn)品投入流通的；（二）產(chǎn)品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的；（三）將產(chǎn)品投入流通時的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。第42條：由于銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財產(chǎn)損害的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。四、缺陷產(chǎn)品的責(zé)任主體（一）生產(chǎn)者（作廣義解釋）1、一般意義的產(chǎn)品生產(chǎn)者：最終產(chǎn)品的生產(chǎn)者；2、配件的生產(chǎn)者或原材料的生產(chǎn)者；3、準(zhǔn)生產(chǎn)者：任何將自己的姓名、名稱、商標(biāo)或可資識別的其他標(biāo)示體現(xiàn)在產(chǎn)品上，標(biāo)示其為產(chǎn)品制造者的企業(yè)或個人。（二）銷售者

受害人享有選擇權(quán)：《產(chǎn)品質(zhì)量法》第43條：因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?，產(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責(zé)任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?，產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償?！肚謾?quán)責(zé)任法》第43條因產(chǎn)品存在缺陷造成損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償。產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。因銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。（三）其他主體第58條：社會團(tuán)體、社會中介機構(gòu)對產(chǎn)品質(zhì)量作出承諾、保證，而該產(chǎn)品又不符合其承諾、保證的質(zhì)量要求，給消費者造成損失的，與產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者承擔(dān)連帶責(zé)任。

第59條：在廣告中對產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費者的，依照《中華人民共和國廣告法》的規(guī)定追究法律責(zé)任（廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者）。2006年《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》第54條：生產(chǎn)、銷售本法第三十三條所列農(nóng)產(chǎn)品，給消費者造成損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場中銷售的農(nóng)產(chǎn)品有前款規(guī)定情形的，消費者可以向農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場要求賠償；屬于生產(chǎn)者、銷售者責(zé)任的，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場有權(quán)追償。消費者也可以直接向農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者要求賠償。五、損害賠償范圍1、損害法益（1）人身損害與《民法通則》第106條第2款的人身不同，只限于身體、健康和生命等法益，不包括姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)和榮譽權(quán)等法益；（2）缺陷產(chǎn)品本身以外的物（財產(chǎn)）之損害。財產(chǎn)的范圍大大限制，僅指有體物。2、缺陷產(chǎn)品本身的損害可以基于契約關(guān)系向生產(chǎn)商或銷售商主張損害賠償。3、具體范圍因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、治療期間的護(hù)理費、因誤工減少的收入等費用；造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用；造成受害人死亡的，并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財產(chǎn)損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失。六、免責(zé)事項

能夠證明有下列情形之一的，不承擔(dān)賠償責(zé)任：（一）未將產(chǎn)品投入流通的；（二）產(chǎn)品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的；（三）將產(chǎn)品投入流通時的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。如何理解“流通”？第一，不是主觀目的，而是是否投入實際流通。第二，流通是否需要參考具體市場？還是全球范圍內(nèi)抽象流通？如：俄羅斯產(chǎn)品直接空運到國內(nèi)倉庫，沒有中文