2023年超市管理制度匯總六篇

年超市管理制度匯總六篇2022年超市管理制度匯總六篇

導(dǎo)語，眼前欣賞的這篇有4649文字共六篇，由金范林詳細(xì)更正后上傳！根據(jù)是一個漢語詞匯，讀音為gēnjù，指盤據(jù)；根據(jù)的本質(zhì)是指，某對象的根本道理或上一概括、抽象層次的普通道理，道理：屬性或與其他事物的關(guān)系。語出《漢書·霍光傳》：“黨親連體，根據(jù)於朝廷。”如果你對這文章有什么獨(dú)特的建議，可以發(fā)表分享給大家！

超市管理制度第一篇

1、負(fù)責(zé)對進(jìn)出倉商品的數(shù)量開展核對，若有疑問應(yīng)通知當(dāng)班主管或相關(guān)采購;

2、根據(jù)商品存放要求合理安排陳列位，堆放應(yīng)整齊有序;

3、商品進(jìn)倉陳列應(yīng)遵循"由大到小，由重到輕"的基本原則，降低倉儲人員的工作量，提高工作效率;

4、食品類商品要做到"先進(jìn)先出"(定期檢查商品的生產(chǎn)日期及保質(zhì)期)，防止出現(xiàn)過期現(xiàn)象造成不必要的損失;

5、接收并保存好商品入庫的原始憑證等資料并建立商品出入庫和庫存臺賬;

6、負(fù)責(zé)倉庫區(qū)域內(nèi)的防盜、消防工作，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時上報(bào)，對意外事件及時處置;

超市管理制度第二篇

1)根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定及公司的商品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對商品開展驗(yàn)收

2)堅(jiān)持雙人驗(yàn)收原則，合理安排待驗(yàn)商品的驗(yàn)收位置

3)根據(jù)單據(jù)流轉(zhuǎn)程序的規(guī)定在有關(guān)單據(jù)上簽名確認(rèn)

4)負(fù)責(zé)區(qū)暫存商品的安全

5)必須驗(yàn)完一個供給商的全部商品后才依次驗(yàn)收其它供給商的商品

超市管理制度第三篇

超市客服工作職責(zé)1

1、為顧客存放物品，方便顧客購物，也方便超市管理。

2、以便顧客咨詢：超市的經(jīng)營項(xiàng)目、促銷活動內(nèi)容。

3、發(fā)票的開取。

4、退換貨的處理，成為一個接待處，再通過服務(wù)臺要求各部門負(fù)責(zé)人來處理。

5、承受顧客的投訴處理，處理不了知會其部門負(fù)責(zé)人或更高層管理人員。

6、廣播的宣傳：活動促銷、突發(fā)事件廣播、尋人尋物、公司內(nèi)部宣傳或宣傳。

7、贈品的發(fā)放與管理。

超市客服工作職責(zé)2

1.每日檢查員工禮儀服飾規(guī)范

2.檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量

3.安排做好顧客投訴和接待工作

4.做好員工的招募和大宗顧客的拜訪

5.監(jiān)視指導(dǎo)贈品發(fā)放、顧客存包和退換貨標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。

超市客服工作職責(zé)3

1、每天營業(yè)開始時，迎接顧客

2、承受符合會員資格的單位或個人的辦卡申請

3、大宗會員、顧客登門拜訪和接待

4、顧客投訴的處理和記錄

5、顧客存/取包

6、負(fù)責(zé)促銷商品的贈品發(fā)放

7、為大件家電購買者檢測、試機(jī)

8、承受顧客咨詢

9、超市快訊的追蹤、分發(fā)

10、全店的廣播服務(wù)工作

11、使用規(guī)范用語

超市管理制度第四篇

作為一名超市員工，必須要以超市的形象、利益為出發(fā)點(diǎn)，以方便顧客為宗旨，本著對超市兢兢業(yè)業(yè)工作，全心全意為顧客服務(wù)的態(tài)度，但凡本超市服務(wù)員必須遵守以下規(guī)章制度：

1.服務(wù)員在工作時間必須穿由本超市統(tǒng)一訂制的工服。不能妝容夸張;不能衣冠不整;不能披肩散發(fā);上班時間必須佩戴工作牌，下班時間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌。

2.員工與員工之間互相監(jiān)視，舉報(bào)各種違紀(jì)行為，根據(jù)事情的嚴(yán)重性給予20-100元獎勵。員工不得私自帶包入賣場內(nèi)，下班不得夾帶賣場內(nèi)任何物品出門，不得偷吃偷拿賣場內(nèi)任何物品。

3.愛惜本超市的所有物品，發(fā)現(xiàn)損壞根據(jù)產(chǎn)品的價值賠償;不能亂寫亂涂，尤其不能在產(chǎn)品和標(biāo)價簽上、貨架等處亂寫亂畫，聽從管理人員的統(tǒng)一安排。

4.要勤儉節(jié)約。不能浪費(fèi)水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各區(qū)域必須關(guān)燈、關(guān)秤、關(guān)水。

5.不遲到，不早退，按時上下班，高高興興上班來，平平安安回家去。

6.臨期產(chǎn)品提前下架問題：保質(zhì)期2-3年的產(chǎn)品提前6個月下架;保質(zhì)期12個月的產(chǎn)品提前2個月下架;保質(zhì)期18個月的產(chǎn)品提前3個月下架;保質(zhì)期6-10個月的產(chǎn)品提前40天下架，不按規(guī)定下架臨期產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)過期導(dǎo)致貨物不能及時退換出去，該區(qū)域服務(wù)員擔(dān)負(fù)全部責(zé)任，自己將過期產(chǎn)品買走。

7.貨物的擺設(shè)要整齊，產(chǎn)品要干凈，日期要新鮮，擺貨規(guī)則：新日期在里，老日期在外;同等價位，同等類別擺在一起，縱向擺貨，新貨破損或包裝漏氣，日期臨近不新鮮等問題，應(yīng)及時報(bào)告店長，產(chǎn)品銷售后要及時向移動和補(bǔ)加貨架上庫存的貨。

8.稱散貨時要認(rèn)真查看PLU號，不能出錯，員工對自己區(qū)域的物品價格、位置要清楚，顧客詢問物價時要如實(shí)答復(fù)，無標(biāo)價簽應(yīng)及時補(bǔ)上。

9.愛護(hù)公共衛(wèi)生和公共財(cái)產(chǎn)，去衛(wèi)生間必須登記，保持衛(wèi)生間里面整潔。

10.上班時間不得玩、打手機(jī)，不得聚在一起高聲談笑;不得看報(bào)或雜志等，不得剪指甲。不得靠在貨架上;不得趴在柜臺上;不得坐在地上擦貨;上班時間不得購物;不得吃東西;儀態(tài)要大方，站姿要端莊。會客時間不得超過10分鐘。

11.對待顧客要熱情，不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭吵斗毆等，員工之間要和睦相處，不能拉幫結(jié)派，不能爭吵斗毆，發(fā)現(xiàn)一次雙方同時開除。提成區(qū)域的服務(wù)員要互幫互助，不能沒有素質(zhì)的拉攏顧客，要有團(tuán)隊(duì)合作精神。

12.顧客來換貨，態(tài)度一定要好，但凡顧客換貨，一律不準(zhǔn)補(bǔ)票(不管服裝換皮鞋;還是皮鞋換床品等)。發(fā)現(xiàn)有人補(bǔ)票，一次罰款30元。

13.員工要以超市的利益為先，不能做有損超市利益的事，不能說有損超市利益的話。服務(wù)員的會員卡一律不準(zhǔn)借給顧客，提倡顧客主動辦卡，告知顧客會員卡的好處和優(yōu)惠政策。

14.各區(qū)服務(wù)員必須保管好各自區(qū)域的任何產(chǎn)品，盤點(diǎn)時，發(fā)現(xiàn)物品遺失或者被偷，此區(qū)域服務(wù)員和有關(guān)工作人員平攤本產(chǎn)品的損失。

15.員工交接班時的主要任務(wù)是：搬貨、擦貨、整理貨、整理標(biāo)簽等。其它時間以接待顧客為主，員工搬貨、擦貨時一定要小心自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價賠償。

16.老員工辭職必須提前1個月寫申請報(bào)告，否則扣除合同保證金600元和最后一個月的工資，新員工到崗必須干滿3個月方可辭職。如果1個月沒干滿者工資分文沒有。如果干滿1個月沒干滿5個月要離開者，扣除培訓(xùn)費(fèi)300元。

17.每月請假超過3天的員工，本月工資只能領(lǐng)取50%;另外一半押到下個月發(fā)

工資時再發(fā)。

18.新員工試用期間不得請假，試用期如有不遵守賣場內(nèi)以上規(guī)定或無法勝任賣

場內(nèi)的工作，即不被錄用，立即辭退。

19.每位新員工第一天到崗必須購買人身意外保險，金額為174元，保期為一年。沒買保險者不得上崗，(附：工作期滿3個月的員工，保險費(fèi)用由本超市擔(dān)負(fù)，未滿3個月員工，有本員工自己負(fù)擔(dān)，一單投保概不退還，如有特殊情況離職，可攜帶超市團(tuán)體保險單復(fù)印件，無原件拿走。)

超市管理制度第五篇

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”和“防打結(jié)合”的工作方針，堅(jiān)持“誰主管負(fù)責(zé)”的安全工作原則，落實(shí)層層負(fù)責(zé)，確保安全工作的順利開展。

3、加強(qiáng)安全管理，經(jīng)常性地開展安全檢查敦促整改隱患，確保安全，為顧客創(chuàng)造一個安全的購物環(huán)境。

4、認(rèn)真做好服務(wù)、監(jiān)視、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作，為基層排憂解難，創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境。

5、堅(jiān)持實(shí)事求是，廉潔奉公，定期對安全工作開展檢查，對違反公司管理規(guī)定的人和事，堅(jiān)決處理。

6、認(rèn)真做好防火、防盜工作。

7、認(rèn)真做好防損工作，從點(diǎn)滴做起，使損耗降到最低程度。

8、做好商品質(zhì)量檢查和證照的審核。

9、維護(hù)公司形象，及時解決顧客投拆。

10、努力完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

11、處理突發(fā)事件。

12、負(fù)責(zé)門店人員商品、財(cái)產(chǎn)的安全。

13、協(xié)調(diào)執(zhí)法部門的關(guān)系，確保門店安全。

14、負(fù)責(zé)門店消防設(shè)施和消防設(shè)備的維護(hù)、檢查。

15、負(fù)責(zé)、退貨、大宗團(tuán)購的復(fù)核工作及出門條的回收。

16、參加每月的盤點(diǎn)工作。

17、完成上級交辦的其它工作。

超市管理制度第六篇

超市會計(jì)崗位職責(zé)

(一)負(fù)責(zé)公司的成本核算

1.整理各項(xiàng)費(fèi)用并開展歸集和分配;

2.做記賬憑證并登賬;

3.月末對費(fèi)用開展核算;

(二)開展公司的成本分析

1.根據(jù)成本構(gòu)成和歷史發(fā)生情況以及計(jì)劃指標(biāo)開展比較;

2.成本分析報(bào)告。

(三)負(fù)責(zé)公司的固定資產(chǎn)賬

1.負(fù)責(zé)每月提取折舊;

2.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)報(bào)廢、清理的賬務(wù)登記;

3.新購入固定資產(chǎn)的入賬;

4.年終匯總。

(四)負(fù)責(zé)總賬的一部分

1.匯總總賬，開展試算平衡;

2.與明細(xì)賬的核對。

(五)負(fù)責(zé)應(yīng)付賬款往來核算

1.接收原材料入庫單、銷售發(fā)票，核算、審核付款清單和各種應(yīng)付賬款，審核各項(xiàng)記錄;

2.審核各業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)交的發(fā)票及單據(jù);

3.登賬，記賬。

(六)負(fù)責(zé)國內(nèi)銷售應(yīng)收賬款往來業(yè)務(wù)核算

1.核算各國內(nèi)銷售客戶應(yīng)收賬款和記錄，

2.憑發(fā)票登記，記賬;

3.定期與銷售人員核對銷售明細(xì)及監(jiān)視匯款。

(七)負(fù)責(zé)有關(guān)報(bào)表的報(bào)送工作

1.每十天報(bào)送給總經(jīng)理銀行存款余額明細(xì);

2.月底向部門經(jīng)理報(bào)送本月銷售明細(xì)、應(yīng)收賬款明細(xì)和費(fèi)用分類、罰息明細(xì)給銷售部;

3.月底報(bào)外銷部外銷回款統(tǒng)計(jì)。

(八)現(xiàn)金與支票管理

1.保管單據(jù)(支票、支票報(bào)銷單、支票申請單、收據(jù)等)、財(cái)務(wù)專用章及現(xiàn)金;

2.填寫現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票及匯款憑證;

3.辦理匯款、取現(xiàn)和支票轉(zhuǎn)賬手續(xù);

4.辦理國際收支申報(bào)手續(xù);

5.每日對庫存現(xiàn)金開展盤點(diǎn)與結(jié)算;

6.開立還款收據(jù)、交款收據(jù)及客戶回款收據(jù);