BMC虛擬化管理解決方案

BMC(中國)有限公司BMC虛擬化管理解決方案BMC公司公司成立于1980年第九大獨立軟件公司遍布116個國家/地區(qū)的15,000家客戶標準普爾500指數(shù)的成員；在NYSE上市：BMC創(chuàng)新創(chuàng)立和強化BSM理念在過去一年中，投資超過10億美元用于戰(zhàn)略收購支持大型機、分布式、物理和虛擬環(huán)境行之有效的實施方法BSM專利技術采取綜合性方法和統(tǒng)一的平臺，通過BSM運行IT減少IT成本提高業(yè)務影響力改善服務質(zhì)量管理風險提高透明度BSM：IT運轉的統(tǒng)一平臺需求及資源管理應用自動化問題管理服務請求管理身份管理服務成本管理財務計劃及預算服務器自動化網(wǎng)絡自動化桌面自動化IT控制及策略管理容量管理供應商管理性能及可用性管理應用問題檢測服務目錄中間件管理數(shù)據(jù)管理存儲管理資產(chǎn)管理企業(yè)調(diào)度&負載自動化變更及發(fā)布管理故障及影響管理主機自動化展現(xiàn)及分析CMDB/CMS配置及關系發(fā)現(xiàn)服務水平管理事件管理知識庫管理虛擬化管理概述虛擬化監(jiān)控議程虛擬化全周期管理BMC支持虛擬化的產(chǎn)品5虛擬化管理的挑戰(zhàn)虛擬機的無序蔓延增加的操作成本硬件利用率低下不可預知的操作虛擬化管理的目標物理系統(tǒng)和虛擬系統(tǒng)的統(tǒng)一管理優(yōu)化資源使用主動、可預測的操作全生命周期管理6通過統(tǒng)一對物理及虛擬環(huán)境的管理完善基礎架構的管理虛擬化生命周期管理透明化及可控制虛擬化性能管理可靠的性能虛擬化合規(guī)管理風險及可控性的平衡企業(yè)云計算動態(tài)IT需求響應虛擬化價值之路虛擬化管理的關鍵指標物理系統(tǒng)VS.虛擬系統(tǒng)的比例供應服務的時間系統(tǒng)或設備的合規(guī)性比例服務滿足SLA的比例及時退出服務的虛擬機的比例平均的資源使用率虛擬化管理-來自Vmware的建議Vmware提供了一份關于虛擬機的性能診斷指南(PerformanceTroubleshootingforVMwarevSphere4–2009/4)/docs/DOC-10352提供對各關鍵部件的診斷：CPUMemoryStorageNetworkVMwareToolsVmware的VROOM!也提供了較多關于Vmware的問題交流場所VROOM!blog/performance/Vmware診斷步驟如何及時提供這些參數(shù)？虛擬化管理概述虛擬化監(jiān)控議程虛擬化全周期管理BMC支持虛擬化的產(chǎn)品BMC監(jiān)控解決方案總體架構BMC容量管理BMCPerformanceAssuranceBMCPerformanceAnalysisBMCCapacityManagementEssentialsBMCProactiveNet性能管理BMCPerformanceManagerBMCTransactionManagementThird-Party

AdaptersPredictiveAnalyticsBMC事件和影響管理BMCServiceImpactManagerBMCEventManagerBMC應用整合BMCRemedyServiceDeskBMCITSMBMCServiceAutomationServiceLevelManagementDiscoveryDashboards

andAnalyticsProcessandTaskOrchestrationBMC虛擬化監(jiān)控架構展現(xiàn)物理視圖:按設備層次展現(xiàn)Vmware基礎架構

邏輯視圖:分組展現(xiàn)混合視圖:診斷Top10VMsbyballoonsizeonagivenESXserver,Top10VMsbyCPUusageonagivenESXserverTop10VMsbymemoryusageonagivenESXserver.報表TopNutilizedESXserversAssetreport/ESXserverESXHostESXHostVirtualCenterPatrolAgentPatrolKMVMwareAPIVM1VM2VM3VM5VM4ProactiveNetServerProactiveNetDatabase1.存儲相關參數(shù)監(jiān)控“存儲對虛機的性能影響是最大，存儲相關的問題也是最普遍的問題”PerformanceTroubleshootingforVMwarevSphere4whitepaperpage42ThiswhitepaperwillnowbereferencedasPTV4goingforwardBMC提供更加全面的存儲監(jiān)控SharedDatastorescontainerMonitoringstorageadaptersofanESXserverMonitoringdiskSCSIdevicesNewlatencyparametersNewAbortedDiskCommandparametervCenter看到的界面

(Datastore,LUN,andHBA)vCenter看到的界面

(Datastore,LUN,andHBA)BMCPatrol的界面

(Datastore,LUN,andHBA)采用共享的數(shù)據(jù)存儲池(Datastorescontainer)管理所有的共享iSCSI和FibreChannelLUNs.本地存儲僅作為一個特殊的ESX主機.SCSI設備池管理所有的LUNs及其狀態(tài)：0-unknown,1-ok,2-off,3-inactive,4–error2.VMotion相關參數(shù)ClusterMigrationsPerHour/Day/WeekHostInandOutMigrationsPerHour/Day/WeekVMMigrationsPerHour/Day/WeekVMMigrationCountDisplaysthenumberoftimesthatthevirtualmachineismigratedsincethemostrecentAgentstart.Thistotalincludesstaticanddynamicmigrations.Theannotationreportforthisparameterdisplaysthefollowingmigrationdetails:thehostnamefromwherethevirtualmachineismigratedthehostnametowhichthevirtualmachineismigratedthemodebywhichthevirtualmachineismigrated2.VMotion相關參數(shù)Cluster Host VM3.其它參數(shù)ClusterLevelParametersResourcePoolparametersESXHostMemoryparametersESXHostProcessorparametersESXHostNetworkparametersESXHostStateparameterVMDiskparametersVMMemoryparametersVMProcessorparametersVMNetworkparametersVMgeneralparameters虛擬化管理概述虛擬化監(jiān)控議程虛擬化全周期管理BMC支持虛擬化的產(chǎn)品虛擬化生命周期管理-定義針對虛擬機創(chuàng)建、操作及退役的可見和可控的全流程管理避免虛擬機的無需蔓延，變更控制，強制性的VM退役CreationOperationRetirementX虛擬化服務流程服務目錄自動發(fā)布PhysicalServersVirtualServersNetworkStorageITorLine-of-Business客服服務請求性能管理合規(guī)性管理Operations定義服務Cloud服務退休自服務目錄虛擬化生命周期管理BMCAtriumCMDBBMCAtriumDiscoveryandDependencyMappingBMCBladeLogicServerAutomationBMCBladeLogicNetworkAutomationBMCAtriumOrchestratorBMCRemedyITSMSuiteBMCServiceRequestManagementBMCServiceResourcePlanning方案ITServiceCosting

&ChargebacksVMProvisioningVMLifecycle

ControlPolicy-Based

OperationsMATURITYVMDiscovery虛機請求門戶云生命周期參考模型ServiceCatalogServiceOfferingsServiceTiers/ClassesPriceBusinessCustomerRequestServiceEndUser(BusinessandTechnical)AuditOrchestrationFinancial

ManagementConfigurationAutomationCapacityManagementPredictiveOperationsLifecycle

ManagementChange/Release

Management操作管理ServiceReportingComplianceSLAReportingBillingServiceLevelManagementAccountMgmtAppReleaseCustomerApplicationsTier1Tier2Tier3CustomerApplicationsCustomerApplicationsAPIMyServicePortalServiceStatusAdhocOperationsAdminCompliance

Management虛擬化管理概述虛擬化監(jiān)控議程虛擬化全周期管理BMC支持虛擬化的產(chǎn)品服務請求管理-BMCServiceRequestManagement簡介

BMCServiceRequestManagement是基于ITILV3的服務管理流程，支持服務的生命周期管理（從定義到結束）；并向用戶提供完整的IT服務目錄和友好的服務請求管理界面；結合知識庫產(chǎn)品，可為用戶提供了自助服務平臺，可有效降低服務臺的電話呼叫壓力；該產(chǎn)品還結合ITSM后臺流程，從服務水平管理的角度確保整個服務請求的順利執(zhí)行。主要功能

服務的定義和維護

服務目錄的搜索和瀏覽服務申請

服務請求管理

服務請求的執(zhí)行及其與后臺IT支持流程（如事件、變更）的關系映射特點通過簡單的引導式配置完成復雜的服務流程定義：請求->審批->執(zhí)行無縫集成SLM，實現(xiàn)從服務請求到后臺IT支持流程的SLA分解與監(jiān)控圖形化服務目錄，集成知識庫，進一步提高用戶體驗和自助服務價值體現(xiàn)BMCServiceRequestManagement服務請求管理Metric收益降低IT成本通過自助服務降低服務臺電話量60%，有效提高服務臺和變更管理人員的生產(chǎn)率25%增強客戶滿意度服務水平的遵從性可以提高40%左右，并獲得更大客戶滿意度體現(xiàn)IT價值通過服務目錄的形式有效管理服務，并結合服務的財務管理，可以向用戶充分展示IT部門的價值，并獲得相應的收入圖形化服務目錄引導式服務定義服務導航與搜索用戶服務請求服務請求管理-BMCServiceRequestManagement主動式監(jiān)控-BMCProactiveNetPerformanceManagement簡介BMCProactiveNetPerformanceManagement是業(yè)界廣為采用的監(jiān)控方案，其用戶覆蓋全球1000強的絕大多數(shù)用戶。BPPM能夠提供全面、主動、智能的監(jiān)控解決方案，監(jiān)控對象覆蓋IT中心的各種系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應用等環(huán)境。其目標是幫助用戶快速發(fā)現(xiàn)運行環(huán)境中存在的情況，并在其真正影響業(yè)務系統(tǒng)前定位問題根源，幫助運維人員快速解決問題。主要功能

監(jiān)控范圍覆蓋主流IT環(huán)境（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應用、硬件、存儲、網(wǎng)絡等）

IT對象性能及故障事件采集提供基于閥值的故障報警事件過濾、事件壓縮、事件關聯(lián)

問題場景自動捕捉問題根源分析提供多種報警手段進行報警特點

基于自動學習的動態(tài)閥值管理，提供預測監(jiān)控

基于最佳事件及業(yè)務規(guī)律的事件關系學習提供基于CMDB的事件處理

提供基于CMDB的面向業(yè)務服務的服務管理提供增強的問題根源發(fā)現(xiàn)及問題解決手段提供自動工單生成及閉環(huán)解決流程支持價值體現(xiàn)BMCProactiveNetPerformanceManagement主動及智能的監(jiān)控Metric收益及時發(fā)現(xiàn)問題在最終用戶發(fā)現(xiàn)問題之前，提前1-8個小時解決問題降低事件量有效降低事件量80%以上，能夠有效地解決真正的問題面向業(yè)務的監(jiān)控能夠從業(yè)務優(yōu)先級出發(fā)優(yōu)先解決對業(yè)務影響較大的故障事件視圖自動學習的動態(tài)基線根源問題發(fā)現(xiàn)業(yè)務影響分析主動式監(jiān)控-BMCProactiveNetPerformanceManagement容量管理–BMC

CapacityManagement簡介BMCCapacityManagement可以幫助您使IT基礎架構的容量與業(yè)務部門不斷發(fā)展的需求相匹配。最重要的是，您能夠以最經(jīng)濟合理、及時和準確的方式提供這種容量。通過BMCCapacityManagement，利用其強健報告、分析、預測建模和自動化功能，您可以規(guī)劃、實施和管理數(shù)據(jù)中心資源的整合、虛擬化及優(yōu)化?；竟δ?/p>

統(tǒng)一可用性與容量管理：識別、跟蹤、分析、報告并規(guī)劃容量使用。虛擬資源的最優(yōu)整合與虛擬化計劃根據(jù)“實際需求”預測資源需求深度診斷、快速識別應用性能與容量瓶頸問題持續(xù)優(yōu)化容量資源與成本。確保在需要時和需要的地方精確應用合適的容量，既不會太早，也不會太晚特點通過準確預測未來的容量需求降低資本開支—以合適的成本在需要時購買所需的容量通過自動化和標準化以及減少對電力、占地空間、冷卻和相關軟件許可證的需求，降低現(xiàn)行運營開支通過提高IT資源的利用率增加投資回報(ROI)通過快速適應不斷變化的業(yè)務需求和工作負荷，提高業(yè)務靈活應變能力價值BMCCapacityManagement容量管理代表客戶收益北美某大型金融機構“BMC方案的價值是顯而易見的，在此項案例中，投資的收益將在20個月內(nèi)產(chǎn)生回報，這個北美金融服務機構預期每年將由此收益$2,200,000美元”——《NorthAmericanFinancialServicesCompanyAchievesRapidBusinessGrowthThroughServerVirtualizationUsingBMCCapacityManagement》IDC2008整體容量狀態(tài)展示容量與可用性模擬可用性瓶頸分析容量預測與報告容量管理–BMCCapacityManagement服務器自動化-BladelogicServerAutomation簡介

BMCBladelogicServer是管理、控制和執(zhí)行數(shù)據(jù)中心配置管理的業(yè)界領先平臺?！董h(huán)球》雜志2000強企業(yè)在數(shù)據(jù)中心部署的Bladelogic數(shù)量超過了任何其它的自動化解決方案。

通過自動執(zhí)行關鍵的數(shù)據(jù)中心運維功能，Bladelogic客戶大大降低了管理服務器和關鍵業(yè)務應用程序的運營成本。主要功能服務器和應用程序配置管理自動審計合規(guī)與修復自動補丁管理自動應用發(fā)布自動服務器部署腳本集中化管理與自動執(zhí)行臨時任務和遠程訪問管理特點基于配置項級的實時配置管理獨有的配置字典可靈活擴展配置管理范圍

基于規(guī)則引擎的無腳本審計合規(guī)

內(nèi)置主流國際審計規(guī)范，可按需自由調(diào)整

超越傳統(tǒng)操作系統(tǒng)權限的配置權限管理(RBAC)

獨有的增量備份技術支持“事務級”發(fā)布操作價值體現(xiàn)BMCBladelogicServerAutomation服務器運維自動化使用前使用后設備數(shù)量9003500應用數(shù)量50200服務器：管理員比率45：1125：1配置修復周期30–60天30分鐘SOX404合規(guī)無法完成完全合規(guī)芝加哥商品交易所配置“實時”管理

開箱即用的國際審計規(guī)范一鍵完成服務部署靈活豐富的內(nèi)置報表服務器自動化-BladelogicServerAutomation網(wǎng)絡自動化-BladelogicNetworkAutomation簡介BMCBladelogicNetworks支持整個網(wǎng)絡基礎設施中的配置管理，包括路由器、交換機、防火墻、負載均衡器、無線接入點和其他網(wǎng)絡設備。由于該產(chǎn)品不僅易于使用，而且安裝簡便，因此用戶可以自動執(zhí)行常見的任務，從而全面改進效率和服務。主要功能

自動配置變更檢測與備份自動實時配置合規(guī)審計與修復自動配置變更發(fā)布自動網(wǎng)絡設備軟件升級自動安全漏洞修復自動變更管理工作流集成特點SmartMerge技術實現(xiàn)無服務中斷的配置變更與回滾SmartMerge技術自動創(chuàng)建配置變更腳本,簡化運維操作實時配置審計合規(guī)基于