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文檔簡(jiǎn)介
導(dǎo)游知識(shí)競(jìng)答比賽規(guī)則學(xué)生分為五組。第一關(guān):每組必答題數(shù)為6道題,全對(duì)可以獲得基本分:85,答錯(cuò)1道題扣5分。以此類推,全沒答對(duì)的話,只有60分。第二關(guān):可以選擇沖關(guān)挑戰(zhàn),多答對(duì)1道加5分,答錯(cuò)同樣減5分。(最多只能加2道題?。┎粵_關(guān)者只保留第一關(guān)所獲得的分?jǐn)?shù)。1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344454647484950簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)介文房四寶。答:“文房四寶”指的是湖筆、徽墨、宣紙、端硯。湖筆之鄉(xiāng)在浙江湖州市南潯區(qū)善璉鎮(zhèn),具有尖、齊、圓、健四大特點(diǎn),被譽(yù)為“毛碩之冠”;徽墨因產(chǎn)于古徽州府而得名,素有“千秋光”之譽(yù);宣紙因原產(chǎn)于宣州府(今安徽宣城)而得名,現(xiàn)主要產(chǎn)于安徽涇縣,易于保存,有“紙壽千年”之譽(yù);端硯產(chǎn)于廣東省肇慶市,因宋代在肇慶設(shè)端州府,故稱端硯。以石質(zhì)堅(jiān)實(shí)、潤(rùn)滑、細(xì)膩而馳名于世。簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述蒙古族的飲食習(xí)慣。答:蒙古族的飲食主要有面食、奶食、肉食、茶食。奶食俗稱白食,有奶酪、奶豆腐、奶皮子等。肉食俗稱紅食,以羊、牛肉為主。蒙古人酷愛喝茶,尤其是用磚茶煮的奶茶。簡(jiǎn)答題請(qǐng)介紹丹霞地貌的特色。答:丹霞地貌是在巨厚的紅色砂礫巖層上,由內(nèi)外營力作用發(fā)育而成的特殊地貌。丹山碧水相輝映,其形態(tài)、色彩美精妙絕倫。簡(jiǎn)答題“五岳”指的是哪五座山?答:東岳泰山、南岳衡山、西岳華山、北岳恒山、中岳嵩山合稱五岳。判斷題全陪的歡迎詞應(yīng)該盡量簡(jiǎn)潔,沒有必要簡(jiǎn)述全程旅游行程和提醒注意相關(guān)事項(xiàng)。B判斷題旅行團(tuán)在向異地城市移動(dòng)過程中,全陪主要的任務(wù)是提醒旅游者注意人身和財(cái)物的安全。B判斷題導(dǎo)游要有強(qiáng)烈的證件意識(shí),必要時(shí)全陪、地陪也可以保管旅游者的證件。B判斷題當(dāng)旅游團(tuán)內(nèi)領(lǐng)隊(duì)與游客之間發(fā)生矛盾時(shí),導(dǎo)游人員應(yīng)及時(shí)出面協(xié)調(diào)干預(yù)。B判斷題導(dǎo)游員講解時(shí),即使講神話傳說,也要有本有源,不得信口開河,而且須與游覽景點(diǎn)有緊密聯(lián)系。A單選中國銀行在收兌旅行支票時(shí)收?。ǎ┑馁N息。A.5.5%B.7.5%C.5.5‰D.7.5‰D單選乘坐飛機(jī)時(shí),承運(yùn)人停止辦理乘機(jī)手續(xù)的時(shí)間,一般為航班離站時(shí)間前()分鐘A.60B.40C.30D.20C單選缺全陪房時(shí),全陪和同性領(lǐng)隊(duì)是否可以同住一房()A.不可以B.可以C.實(shí)在解決不了時(shí)可以D.全陪沒有床位,受到領(lǐng)隊(duì)邀請(qǐng)時(shí)可以與其住在一起A判斷題接待殘疾旅游者時(shí)應(yīng)盡量多詢問、多幫助。B判斷題導(dǎo)游人員帶團(tuán)時(shí),不允許其親友隨團(tuán)。A單選優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)能對(duì)旅游目的地的旅游產(chǎn)品和旅行社形象起到()作用。A.擴(kuò)散作用B.協(xié)調(diào)作用C.抑制作用D.反饋?zhàn)饔肁單選旅游服務(wù)質(zhì)量高低最敏感的標(biāo)志是()。A.交通服務(wù)質(zhì)量B.酒店服務(wù)質(zhì)量C.餐飲服務(wù)質(zhì)量D.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量D單選導(dǎo)游員對(duì)每一位游客都一視同仁,同樣熱情、友好和禮貌,為大家提供同樣的服務(wù),稱為()。A.禮貌服務(wù)B.等距離服務(wù)C.規(guī)范化服務(wù)D.個(gè)性化服務(wù)B判斷題導(dǎo)游員在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí),為方便游客,可以把土特產(chǎn)等物品帶到旅游車上出售給游客。B判斷題旅游者上下車時(shí),導(dǎo)游員應(yīng)恭候在車門旁,熱情地?cái)v扶和協(xié)助每一位旅游者。B判斷題導(dǎo)游員和旅游者共同出入無人控制的電梯時(shí),導(dǎo)游員必須先入后出。A判斷題為了不影響客人隱私,導(dǎo)游員可在房間門口與旅游者商談事項(xiàng)或談?wù)搯栴}。B單選為預(yù)防誤機(jī),導(dǎo)游員在送國際航班時(shí),按中國民航的規(guī)定,應(yīng)在航班離站前()分鐘抵達(dá)機(jī)場(chǎng)。A.30B.60C.120D.180C單選發(fā)生交通事故時(shí),一般情況下導(dǎo)游員要做的第一件事是()。A.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)B.到附近找人幫忙C.組織搶救D.安撫游客C單選到達(dá)景點(diǎn)后,個(gè)別游客希望不按規(guī)定的線路游覽而是自己去攝影,此時(shí)導(dǎo)游員的正確做法是()。A.耐心解釋,不接受其請(qǐng)求B.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)陪同C.若環(huán)境許可,可滿足其要求,但要提醒游客記住集合時(shí)間、地點(diǎn)以及旅游車的車號(hào)D.要請(qǐng)示旅行社后決定C單選外國游客由于患病必須提前退團(tuán),其未享受的綜合服務(wù)費(fèi)()。A.全額退還B.部分退還C.不予退還D.根據(jù)具體情況而定D單選旅游團(tuán)(者)到達(dá)交通港后,無導(dǎo)游人員迎接的現(xiàn)象稱為()。A.錯(cuò)接B.誤接C.漏接D.空接C單選不滿2周歲的嬰兒乘飛機(jī)旅行時(shí),票價(jià)為成人全票價(jià)的(),不單獨(dú)占一座位。A.10%B.25%C.50%D.70%A單選某旅游團(tuán)赴山西五臺(tái)山旅游,有三位游客要求導(dǎo)游員安排團(tuán)隊(duì)清晨上山燒香拜佛,而其余游客持反對(duì)意見,這三位游客因要求得不到滿足,提出提前離團(tuán)自行前往,導(dǎo)游人員應(yīng)()。A.配合領(lǐng)隊(duì)做說服工作,勸其繼續(xù)旅游B.同意離團(tuán)C.退回其剩下團(tuán)費(fèi)D.交由接待社處理A單選托馬斯·庫克編寫的世界上第一本旅行社宣傳手冊(cè)是()。A.《馬賽旅行指南》B.《利物浦之行手冊(cè)》C.《巴黎游覽手冊(cè)》D.《倫敦手冊(cè)》B 單選臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期最長(zhǎng)不超過()。A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.1年B單選以下屬于風(fēng)光導(dǎo)游的是()。A.代表性景物的介紹B.飯店簡(jiǎn)介C.土特產(chǎn)品介紹D.風(fēng)土人情介紹A單選旅游過程中,客人和用餐單位發(fā)生沖突時(shí),導(dǎo)游人員不合理的做法是()。A.盡量維護(hù)各方利益B.協(xié)調(diào)各方關(guān)系,爭(zhēng)取大事化小C.多維護(hù)游客利益,與用餐單位據(jù)理力爭(zhēng)D.協(xié)助用餐單位做好游客服務(wù)工作C單選民航規(guī)定,乘坐飛機(jī)的旅客每人可隨身攜帶的物品總重量為()千克。A.5B.10C.30D.40A單選根據(jù)鐵路部門的規(guī)定,持成人票的普通旅客每人免費(fèi)攜帶行李重量為()千克A.10B.15C.20D.30C單選民航規(guī)定,持頭等艙客票的旅客每人能免費(fèi)托運(yùn)行李()千克A.40千克B.50千克C.45千克D.35千克A單選當(dāng)?shù)貧鉁貫?0℃,導(dǎo)游員應(yīng)告知美國客人當(dāng)?shù)貧鉁貫椋ǎ┄H。A.54B.86C.104D.112B單選鐵路客運(yùn)中,車次前冠有字母“T”的是()。A.快速旅客列車B.特快旅客列車C.旅游快速列車D.高鐵列車B簡(jiǎn)答題東北三寶指的是哪幾項(xiàng)物產(chǎn)?答:東北三寶指的是人參、貂皮、鹿茸。簡(jiǎn)答題何謂九寨溝五絕?答:九寨溝被譽(yù)為“童話世界”,高峰、彩林、翠海、疊瀑和藏情被稱為“五絕”。簡(jiǎn)答題請(qǐng)說出我國長(zhǎng)江流域四大云海觀賞地。答:我國長(zhǎng)江流域四大云海是黃山云海、廬山云海、峨眉山云海、衡山云海。簡(jiǎn)答題何謂“三王獅”?答:所謂“三王獅”,是因?yàn)楠{子是獸中之王,而獅子所蹲之石刻著鳳凰和牡丹,鳳凰是鳥中之王,牡丹是花中之王,故稱“三王獅”。簡(jiǎn)答題八大菜系包括哪些地方風(fēng)味流派?答:八大菜系指的是魯菜、川菜、淮揚(yáng)菜、粵菜、湘菜、閩菜、徽菜、浙菜。簡(jiǎn)答題請(qǐng)介紹伊斯蘭教節(jié)日——宰牲節(jié)。答:新疆穆斯林稱這一節(jié)日為“古爾邦節(jié)”。時(shí)間為伊斯蘭教歷12月10日。古爾邦節(jié)要舉行會(huì)禮,慶祝活動(dòng)以宰牲為主要內(nèi)容。單選在一地游覽安排中,若發(fā)現(xiàn)活動(dòng)內(nèi)容與上幾站有明顯的重復(fù)和雷同,全陪首先應(yīng)該()。A.向組團(tuán)社反映情況B.與地接社交涉C.向地陪建議進(jìn)行調(diào)整D.把情況通告游客C單選下列物品中屬于中華人民共和國禁止出境的是()。A.徐悲鴻名作B.外匯C.張小泉刀剪D.名牌香水A單選取得高級(jí)導(dǎo)游人員資格()年以上,業(yè)績(jī)優(yōu)異,有突出貢獻(xiàn),有高水平的科研成果,在國內(nèi)外同行和旅行商中有較大影響,經(jīng)考核合格者,可晉升為特級(jí)導(dǎo)游。A.1年B.2年C.4年D.5年D單選導(dǎo)游員看到道路兩邊栽種的樹木,在向游客介紹樹種及特色時(shí),還向游客介紹了我國的植樹節(jié)。此時(shí)導(dǎo)游員運(yùn)用的講解方法是()。A.突出重點(diǎn)法B.分段講解法C.制造懸念法D.觸景生情法D單選2007年1月1日起,我國新頒發(fā)給16周歲(含16周歲)以上申請(qǐng)人的普通護(hù)照,有效期為()。A.3年B.5年C.8年D.10年D單選
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