Google解析消費(fèi)者多屏幕操作習(xí)慣

Google分析花費(fèi)者多屏幕操作習(xí)慣Postedon2012年09月20日byDinKin199IT介紹文章,平板電腦,智好手機(jī),花費(fèi)者研究,挪動(dòng)設(shè)施with0Comments有多少次您在上下班的路上就開(kāi)始用手機(jī)閱讀電子郵件，而后回到家后連續(xù)在筆錄本電腦上查收?或許，或許您看到一個(gè)對(duì)于某款新車(chē)的廣告，而后會(huì)使用自己的平板電腦來(lái)搜尋這款車(chē)的詳細(xì)參數(shù)，并查察它的動(dòng)向影像吧?假如您感覺(jué)這些東西聽(tīng)起來(lái)很熟習(xí)，那是由于它們都屬于新式的“多屏”行為。有多少次您在上下班的路上就開(kāi)始用手機(jī)閱讀電子郵件，而后回到家后連續(xù)在筆錄本電腦上查收?或許，或許您看到一個(gè)對(duì)于某款新車(chē)的廣告，而后會(huì)使用自己的平板電腦來(lái)搜尋這款車(chē)的詳細(xì)參數(shù)，并查察它的動(dòng)向影像吧?假如您感覺(jué)這些東西聽(tīng)起來(lái)很熟習(xí)，那是由于它們都屬于新式的“多屏”行為。在以“嶄新多屏世界：認(rèn)識(shí)跨平臺(tái)花費(fèi)行為”為主題的調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)，為達(dá)到某個(gè)目標(biāo)，90%的人會(huì)切換使用不一樣的設(shè)施，包含智好手機(jī)，個(gè)人電腦，平板電腦，還有電視等。我們進(jìn)行檢查的目的不但是要認(rèn)識(shí)有多少媒體花費(fèi)是經(jīng)過(guò)屏幕上發(fā)生的，還要認(rèn)識(shí)人們是如何將這些設(shè)施聯(lián)合在一同使用的，以及這類(lèi)聯(lián)合會(huì)對(duì)公司與花費(fèi)者之間的聯(lián)系方式產(chǎn)生什么樣的影響。下邊是我們?cè)谘芯恐邪l(fā)現(xiàn)的一些亮點(diǎn)：我們進(jìn)行多屏幕操作的兩種主要方式在認(rèn)識(shí)什么是多屏的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了兩種主要的使用模式：次序多屏：為了達(dá)成單個(gè)目標(biāo)，我們從一個(gè)設(shè)施轉(zhuǎn)到另一個(gè)設(shè)施。同步多屏：我們同時(shí)使用多種設(shè)施。我們發(fā)現(xiàn)，90%的人會(huì)按次次接踵使用多個(gè)屏幕，而目前為止，在這類(lèi)次序多屏中，大部分人最初使用智好手機(jī)。所以，達(dá)成諸如在網(wǎng)上預(yù)定機(jī)票，或進(jìn)行個(gè)人理財(cái)之類(lèi)的任務(wù)，其實(shí)不不過(guò)經(jīng)過(guò)一臺(tái)設(shè)施一次性達(dá)成的。事實(shí)上，有高達(dá)98%的次序多屏操作者會(huì)在一天中使用不一樣設(shè)施來(lái)達(dá)成任務(wù)。對(duì)于同步多屏，我們發(fā)現(xiàn)，此刻電視已經(jīng)不再據(jù)有人們的所有注意力，有77%的觀眾在看電視時(shí)手里都拿著其余的設(shè)施。好多狀況下，人們?cè)陔娨暽峡吹侥承畔r(shí)，都會(huì)用他們手上的設(shè)施進(jìn)行搜尋。那么，這全部對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)講意味著什么呢?我們要認(rèn)識(shí)次序和同步這兩種多屏幕操作模式，這一點(diǎn)很重要。次序多屏幕操作者會(huì)先在一臺(tái)設(shè)施上與你進(jìn)行互動(dòng)，而后接著在另一臺(tái)設(shè)施中連續(xù)與您互動(dòng)，所以，打造設(shè)施之間的無(wú)縫體驗(yàn)就特別要點(diǎn)。其余，跨媒介的廣告系列則能夠幫助您從花費(fèi)者的同步多屏幕操作中獲取最大利潤(rùn)。我們?cè)诓灰粯釉O(shè)施之間切換時(shí)，搜尋是一個(gè)重要的連結(jié)要素我們還發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們按次次使用多個(gè)屏幕達(dá)成一項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，他們常常使用搜尋來(lái)連續(xù)以前的操作。所以，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，不但要讓客戶(hù)能夠在不一樣設(shè)施之間保留自己的目行進(jìn)度，還要使用諸如要點(diǎn)字同樣等策略，保證當(dāng)客戶(hù)切換到下一個(gè)設(shè)施后，能夠經(jīng)過(guò)搜尋很簡(jiǎn)單地找到他們。將“一時(shí)流行”的行為轉(zhuǎn)變成難得的機(jī)遇設(shè)施的普及使我們能夠利用一天中的“零落時(shí)間”就能把事情做好，比方搜尋，購(gòu)物，交流和娛樂(lè)等。我們發(fā)現(xiàn)，人們常常使用周邊的設(shè)施來(lái)達(dá)成某些一時(shí)心血來(lái)潮想起來(lái)的事情。事實(shí)上，智好手機(jī)上發(fā)生的搜尋行為中，有80%是一時(shí)盛行進(jìn)行的，這些自覺(jué)的搜尋行為中，有44%是以詳細(xì)目標(biāo)為導(dǎo)向的。在平常生活中我們常常會(huì)看到這樣的例子，比方，忽然意識(shí)到自己忘掉了預(yù)定晚飯，而后連忙找手機(jī)搜尋餐館