燃?xì)忮仩t房運行管理制度

PAGEPAGE54/541。0目的

供暖燃?xì)忮仩t設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程規(guī)范供暖燃?xì)忮仩t設(shè)備設(shè)施操作程序,確保供暖燃?xì)忮仩t設(shè)備設(shè)施良好運行。2.0適用范圍適用于供熱分公司所屬各鍋爐房及交換站3。0職責(zé)31 主管負(fù)責(zé)對此規(guī)程的落實狀況進行檢查和監(jiān)督。32 司爐人員對此規(guī)程進行落實。相關(guān)要求起爐4.1。1檢查燃?xì)鈮毫κ欠裾?有無泄漏現(xiàn)象，打開燃?xì)忾y門；4.1。2檢查循環(huán)水泵運轉(zhuǎn)是否正常;4.1。3檢查壓力表是否正常；4。1。4煙道上的調(diào)整門必需全部開啟；4.15/自動上在關(guān)的位置上。6掃。41.7要使水循環(huán)好，使?fàn)t體受熱均勻。在煤爐上這個問題不突出，因煤加熱速度比燃油或燃?xì)饴嗔?，爐子等于漸漸升溫，而燃油燃?xì)忮仩t效率高、升溫快，所以點火起爐后，確定禁止馬上燒大火。當(dāng)點火后，首先加熱三回程的火管，火管要熱4。2工作程序4。2。1每天的工作4.2.1.1火焰監(jiān)測的檢查。4。2.1.2檢查設(shè)備轉(zhuǎn)動、滑動、凸輪部位，視狀況加潤滑油，并進行擦拭。4.2.1。3檢查燃燒器內(nèi)積碳狀況，必要時進行清理。2每周要檢查的項目檢查超溫、超壓報警系統(tǒng)，要進行停爐試驗，按燃?xì)忮仩t使用說明書的要求進行模擬缺水停爐；或是排污,來檢查超低水位停爐的功能。4.22.3扇端看，為逆時針轉(zhuǎn)動4。2。2。4每年校驗一次安全閥,對鍋爐進行一次全面的檢修保養(yǎng)。如何排污（漸漸開啟開關(guān)幾次快速排污閥（振蕩起爐底的污物，隨水一起排出。）即停止排污，先關(guān)慢速排污閥，再安全。如何停爐44。24.4.3關(guān)閉總電源開關(guān)。供暖設(shè)備設(shè)施的運行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0目的規(guī)范供暖設(shè)備設(shè)施運行管理工作，確保供暖設(shè)備設(shè)施良好運行。2.0適用范圍供熱分公司管轄的鍋爐房及交換站。3.0職責(zé)3。1主管負(fù)責(zé)對此規(guī)程進行檢查及監(jiān)督。3。3修理工負(fù)責(zé)對此規(guī)程進行的實施。相關(guān)要求運行管理中的巡察監(jiān)控內(nèi)容當(dāng)供暖系統(tǒng)開頭運行后，值班員每隔2ｈ巡察一次，巡察部位包括鍋爐房及室外管網(wǎng)。鍋爐房內(nèi)要對鍋爐本體、燃燒機、水泵機組、電氣把握系統(tǒng)及各種附屬裝置進行巡察，巡察內(nèi)容主要有:各連接處是否有漏油、漏水現(xiàn)象;是否有特別的聲響和振動，是否有特別氣味，觀看排煙的顏色是否正常,燃燒火焰是否穩(wěn)定，觀看鍋爐的水溫是否變化正常，水泵是否漏水成線，有無松弛的螺栓、螺母。把握箱內(nèi)各指示燈是否正常，各元器件是否動作牢靠,有無燒傷、過熱、打火現(xiàn)象。室外巡察主要是查看供暖溝有無大量滲漏水現(xiàn)象。在巡察過程中,消滅不正常的狀況值班員應(yīng)準(zhǔn)時處理，處理不了的問題，具體匯報給主管，懇求修理組支援。4。2運行中特別狀況處理4。2.1鍋爐房發(fā)生水浸時的處置當(dāng)這種狀況發(fā)生時，視進水狀況關(guān)掉運行中鍋爐，拉下總電源開關(guān)，堵住漏應(yīng)馬上對漏水設(shè)備進行除濕處理，確認(rèn)水已消退，各絕緣電阻符合要求后，開機試運行，如無特別即可投入運行。2當(dāng)供熱管網(wǎng)大量漏水，應(yīng)通過室外管溝的檢查口進行檢查查找損壞部位，然后關(guān)閉供水管上的分段閥門進行整修或更換，在整修時由于水管上余壓比較大，水溫較高，應(yīng)留意工作的安全性。一般在采暖期到來之前，應(yīng)對外網(wǎng)進行嚴(yán)格的修理保養(yǎng)，以使運行中避開特別狀況的消滅。4。2.3散熱設(shè)備漏水若散熱設(shè)備漏水,應(yīng)查找緣由，是由于散熱片本身質(zhì)量問題,還是安裝時不嚴(yán)密，然后關(guān)閉暖氣進水閥，拆下散熱設(shè)備，進行整修，整修完畢,重新裝上。4。2.4鍋爐運行中常見故障的處理4.2.4。1鍋爐的壓力下降熱水供暖系統(tǒng)在充水過程中，鍋爐壓力表長時間達(dá)不到應(yīng)有的靜壓,或在運行過程中壓力不穩(wěn)，壓力下降很嚴(yán)峻，則表明系統(tǒng)中有大量泄漏需馬上查找準(zhǔn)時修補。4.2.4。2鍋爐溫度急劇上升鍋爐點火后，溫度表在短時間內(nèi)急驟上升，這種狀況應(yīng)馬上停止運行,消滅這種狀況的緣由主要有循環(huán)水泵沒有啟動，管路里沒有循環(huán)水；鍋爐出口處的閥門沒有打開，致使鍋爐燒死水。4。2。4.3循環(huán)水泵入口處壓力低于正常值通常是由于閥門開啟度不夠，或水過濾器被堵塞等緣由，應(yīng)準(zhǔn)時排解。4。2.4。4停電時的緊急處理停電時，應(yīng)馬上停火，關(guān)閉風(fēng)門,關(guān)閉電源，親密留意鍋爐的壓力、溫度變化，熱水鍋爐為了防止汽化，應(yīng)關(guān)閉鍋爐出水閥，打開緊急排放閥，利用回水降溫，或向鍋爐補水降溫。然后依據(jù)柴油發(fā)電機操作規(guī)程要求，啟動柴油發(fā)電機，重新啟動鍋爐定壓泵。45為了防止鍋爐內(nèi)水擊，上水時，要打開排氣閥排解系統(tǒng)里的空氣,點火前，循環(huán)水泵循環(huán)一段時間，以使供暖系統(tǒng)中空氣排解潔凈。4。3暖氣不熱的緣由及處理1假如供暖區(qū)內(nèi)大多數(shù)的散熱器不熱,室溫達(dá)不到要求，主要緣由有:鍋爐出力不夠;循環(huán)水泵水量不足；鍋爐運行存在問題.4.3。2末端用戶暖氣不熱距離鍋爐房最遠(yuǎn)的建筑物內(nèi)暖氣不熱或溫度較低，主要緣由是設(shè)計不合理或沒有認(rèn)真進行運行前的初調(diào)整，室外管道存在水平失調(diào)現(xiàn)象。要改進設(shè)計或調(diào)整各環(huán)節(jié)上閥門開啟度。3消滅這種狀況緣由可能是分支路閥門沒有打開或開啟度不夠；供水干管上集氣等緣由，應(yīng)調(diào)整閥門開啟度及排出氣體.4。3。4個別散熱器不熱散熱器不熱的緣由可能是散熱器的支管坡度不對或散熱器里有空氣。應(yīng)轉(zhuǎn)變安裝坡度或打開排氣閥排解散熱器內(nèi)空氣.鍋爐運行中的供熱操作管理鍋爐運行操作的崗位責(zé)任制和輪班制不間斷供暖，因此同時要建立輪班責(zé)任制。4。4.2供暖的時間過程把握無論是室外氣溫變化，還是用戶人為的活動都有肯定的規(guī)律性,為了既能達(dá)到采暖效果,又能節(jié)省能源，因此應(yīng)制定科學(xué)的供熱時間過程曲線，進行供暖時間過程把握。例如：××住宅小區(qū)供暖時間過程把握方案為:每日6~8點是供暖高峰.由于此時室內(nèi)外溫差大,消耗熱量多;居民起床后要打開門窗使空氣流通，改善室內(nèi)空氣環(huán)境;居民起床活動需要較高的溫度。8～17點是供熱低谷。最低點約午后21418～22點又是供熱高峰。居民下班回家,供熱面積增加,室內(nèi)外溫差加大,為保證居民的生活活動不受氣溫干擾，必需加大供熱量.23～5寫字樓、學(xué)校、工廠等其他類型的物業(yè)的把握方案與住宅小區(qū)正好相反，夜間可以停供。因此,制定把握方案要針對不同物業(yè)類型和用途具體制定。4。5鍋爐房內(nèi)的管理規(guī)定及交接班要求.4。5.1鍋爐房管理規(guī)定鍋爐房管理規(guī)定主要是為了安全、衛(wèi)生而制定的一些制度，主要包括：4。5.1。1非值班人員不準(zhǔn)進入鍋爐房，若需要進入，須經(jīng)工程部主管同意后，在值班人員的伴隨下方可進入。4。5。1。2鍋爐房內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、危急物品，嚴(yán)禁吸煙.。34。5。1.4每班值班人員打掃一次鍋爐房的衛(wèi)生，每周對設(shè)備設(shè)施進行一次清潔,做到地面、墻面、天花板、設(shè)備設(shè)施表面無積塵、無油漬、無銹蝕、無污物.4。5。1。5保證鍋爐房內(nèi)門窗開啟機敏，通風(fēng)良好，光線足夠.交接班要求為了保證交接班準(zhǔn)時進行，職責(zé)明確，應(yīng)建立嚴(yán)格的交接班制度。接班人員應(yīng)準(zhǔn)時接班，交班人應(yīng)認(rèn)真交代設(shè)備的運行狀況。并認(rèn)真填寫好鍋爐運行管理及巡回檢查交接班記錄，假如消滅記錄不規(guī)范，不清楚，或發(fā)生特別事故，不準(zhǔn)交接班。1。0

供暖燃?xì)忮仩t設(shè)備設(shè)施修理保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程削減鍋爐的氧腐蝕，延長爐齡。2.0適用范圍適用于供熱分公司所屬鍋爐房。3。0職責(zé)：4。04。1。停爐保養(yǎng)a）保持鍋爐金屬表面干燥；b）c）加入除氧,緩蝕或清性藥物減緩金屬腐蝕。4。2常用的保養(yǎng)方法有：4.2.1壓力保養(yǎng)0.05～01MPa100℃停爐時間不超過一周的鍋爐。4。2。2濕法保養(yǎng)指在汽水系統(tǒng)灌注堿性溶液以進行保養(yǎng)的方法。具有適當(dāng)堿度的水溶液能與金屬表面形成一層穩(wěn)定的氧化膜,阻擋腐蝕的連續(xù)進行,因此具有防護作用.堿液的配制比例見下表：堿液愛護法加藥量（千克/m3）藥品名稱氫氧化鈉磷酸鈉氫氧化鈉+磷酸鈉4。2.3干法保養(yǎng)

除鹽水251.5+0。5

配堿液用水軟化水5~610～12(4～～8）+（1~2）指在鍋內(nèi)及爐膛內(nèi)放量干燥劑進行防護的方法.接受干法保養(yǎng)時，停爐后也應(yīng)把鍋水放凈，認(rèn)真清除受熱面上的水垢和灰污，關(guān)閉蒸汽管道、給水管道上的閥門及排污閥，打開人孔使鍋爐自行干燥，必要時可微火加熱使受熱面干燥，然后將裝有干燥劑的托盤放鍋筒內(nèi)及爐排上，最終關(guān)嚴(yán)人孔、手孔等。常用的干燥劑及用量見下表：干燥劑的用量表干燥劑（/3）粒度（毫米)工業(yè)無水氯化鈣1。0~1.510～15生石灰3~510~15硅膠1.5～3。0除去1毫米以下的碎粒干法保養(yǎng)適用于停爐較長鍋爐的保養(yǎng)，但要留意每半個月須打開鍋爐檢查干燥劑一次。假如干燥劑粉化失效，應(yīng)準(zhǔn)時更換，或取出鍋爐對之加熱除潮后連續(xù)使用。4。2。4充氣及氣相緩蝕劑保養(yǎng)4。2.4.1在鍋爐汽水系統(tǒng)的水中充人氮氣或氨對鍋爐進行防護的方式。2~3MP。由于氮能與氧生成氧化氮，使氧不能與鋼板接觸；氨溶于水后使水呈堿性，能有效地防止氧腐蝕，因此氮與氨都是很好的防腐劑。充氣保養(yǎng)效果較好,可用于長期停爐保養(yǎng)。但它要求鍋爐汽水系統(tǒng)具有好的嚴(yán)密性，需要加強監(jiān)督。4。2.4。2氣相緩蝕劑法氣相緩蝕劑是應(yīng)用于鍋爐防腐的新型藥劑，主要藥劑有碳酸環(huán)己膠、烏洛托品、尿素、碳酸該、磷酸氫二膠等無機銨鹽及有機胺類。這類藥品在較低溫度下簡潔氣化，氣化的分子冷凝而附著在金屬表面上，然后在金屬表面上發(fā)生水解或離解作用，生成緩蝕基團而防止腐蝕。其操作方法為:將碳酸環(huán)已胺粉末放火鍋爐內(nèi)，藥劑用量一般為50～100克／m3，密閉鍋爐后用熱風(fēng)加熱，使其集中到水、汽系統(tǒng)的各個部分。假如鍋爐密閉良好，愛護期可達(dá)到3個月。水質(zhì)化驗操作規(guī)程一、接受鍋外水處理的熱水鍋爐水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)水樣 項目濁度 (FTU）硬度 pH(25℃）給水溶解氧a （mg/L)油(mg/L）全鐵pH（25℃)b鍋水磷酸根c （mg/L)

標(biāo)準(zhǔn)值≤50≤0。607.0～11。0≤0。10≤2.0≤0。309。0～11。05。0～50.0注: 硬度的計量單位為一價基本單元物質(zhì)的量濃度。a 7.0MW7.0MW的承壓熱水鍋爐假如發(fā)覺局部氧腐蝕，也應(yīng)實行除氧措施。b 通過補加藥劑使鍋水pH。0～110.c 量應(yīng)符合藥劑生產(chǎn)廠規(guī)定的指標(biāo)。二、水質(zhì)化驗方法（一）堿度的測定（酸堿中和滴定法）1。原理以酚酞、甲基橙指示劑用H2SO4 標(biāo)準(zhǔn)溶液滴,依據(jù)滴定終點上 消耗的體積計算出水的JD酚和JD全。2。所需儀器和試劑50ML酸式滴定管1支（白色）250ML三角瓶1個60ML小滴瓶2個100ML量桶或容量瓶1個1.（?H2SO4）=0.10000mol/L硫酸標(biāo)準(zhǔn)溶液2.1％的酚酞3.0.1%的甲基橙測定方法50ML250ML1—2水樣顯粉紅色）—酚酞在PH84色用H2SO4H2SO4積為V1ML。3。4加兩滴甲基橙指示劑(水樣顯黃色）3。5用H2SO4連續(xù)滴定到水樣剛好變?yōu)槌燃t色登記H2SO4消耗體積為V2ML注：甲基橙PH3.1—4.44。4以上顯黃色 3.1下顯紅色4、計算公式JD酚=X1000mg/LJD全=X1000mg/L（二)氯離子的測定（沉淀滴定法）1。原理在中性或弱堿性的溶液中以絡(luò)酸鉀（K2CrO4）為指示劑，用AgNO3標(biāo)準(zhǔn)溶液滴定，依據(jù)滴定終點AgNO3消耗的體積計算水中氯離子含量。2.所需儀器和試劑50ML酸式滴定管2支(白、茶色各一支）250ML的三角瓶2個100ML的量筒1個60ML的小滴瓶2個3。測定方法3。1精確?????量取100ML的水樣于250ML三角瓶中3。2加1-2滴酚酞指示劑，水樣顯粉紅色3.3用H2SO4中和到剛好無色（水樣PH值8.3左右）3。4加1ML（20滴左右）10％的絡(luò)酸鉀指示劑,水樣顯黃色35用AgNO3AgNO3VML3。6.同時做空白試驗(0。1ML）4.計算公式氯離子= X1000mg/L(三)硬度測定（絡(luò)合滴定法）1.原理在PH=10±0.1溶液中以鉻黑T為指示劑，用EDTA標(biāo)準(zhǔn)溶液滴定，依據(jù)滴定終點EDTA消耗的體積,計算出水中的硬度。2。儀器和試劑25ML的酸式滴定管1支250ML三角瓶1個100ML量筒1個5ML量筒或定量加液管1支60ML茶色小滴瓶1個21C(?EDTA）=0.0100mol/L EDTA標(biāo)準(zhǔn)溶液2。2氨~氯化銨緩沖溶液 PH=102。30.5％的鉻黑T測定方法100ML250ML5ML～氯化銨緩沖溶液（調(diào)整，穩(wěn)定PH值在PH=10)2～3滴鉻黑T（生成CaMg物）3。4EDTA標(biāo)準(zhǔn)溶液滴定到水樣剛好變?yōu)榧兯{(lán)色，登記EDTA所消耗的體積4。計算公式Y(jié)D= x1000mg/L設(shè)施設(shè)備巡察修理養(yǎng)護制度1。0目的規(guī)范安全巡察工作，準(zhǔn)時發(fā)覺安全隱患，確保設(shè)備運行安全。2。0適用范圍適用于供熱分公司所管轄的各鍋爐房及交換站3.0職責(zé)3。1運行主管負(fù)責(zé)對設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)工作的監(jiān)督、檢查3。2司爐人員負(fù)責(zé)對設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)的工作的具體落實。相關(guān)要求為保證鍋爐安全運行，設(shè)備運轉(zhuǎn)良好，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，每保養(yǎng)和定期檢修記錄供暖運行期間（113）4。1.1鍋爐設(shè)備在運行狀態(tài)下，進行日常修理保養(yǎng).4。1。2每班巡察檢查內(nèi)容：4.1.2.1鍋爐房壓力表、電流表、溫度計。4.1.2。2循環(huán)水泵、補水泵、引風(fēng)機等機件。4.1.23 熱交換器壓力表、溫度計是否精準(zhǔn).準(zhǔn)時更換不合格的壓表、溫度計。4。1。2。4巡察中發(fā)覺問題準(zhǔn)時修理及更換不合格計量表。5巡察檢查路線：操作臺 鍋爐本體 壓力表 溫度表 補水泵 環(huán)泵 軟水箱 補水泵 引風(fēng)機 軟化水交換器4.1。4修理保養(yǎng)的主要內(nèi)容：4.1。4。1水位表玻璃管(板）損壞、漏水、漏氣，準(zhǔn)時檢修。。4.24.1.4.3跑、冒、滴、漏的閥門準(zhǔn)時檢修、更換.停止供暖后依據(jù)鍋爐冬季運行原始記錄，遵照供暖“大中修”方案批復(fù)內(nèi)容于每年4-10月對鍋爐進行“大中修”,鍋爐、安全閥、壓力表校驗參照相關(guān)要求進行校驗，對鍋爐和附屬設(shè)備、電器等進行全面檢修，并對修理、改造、更換校驗等內(nèi)容做具體記錄.供暖設(shè)備設(shè)施的修理保養(yǎng)制度1。0目的削減設(shè)備設(shè)施的腐蝕,延長使用年限.2.0適用范圍適用于供熱分公司所管轄的冷熱源設(shè)備設(shè)施。3。0職責(zé)運行主管負(fù)責(zé)對設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)工作的監(jiān)督、檢查司爐人員負(fù)責(zé)對設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)的工作的具體落實。4.0相關(guān)要求4。1修理人員應(yīng)明確設(shè)備維護保養(yǎng)工作的內(nèi)容,并認(rèn)真填寫記錄。4.2隨時對壓力表、溫度計進行目測檢查。43準(zhǔn)時解決。4.4每天對轉(zhuǎn)動、滑動，凸輪部位進行檢查。4。5每周閥門盤根要進行檢查,消退跑冒滴漏。4。6每月應(yīng)對鍋爐給水系統(tǒng)、除氧系統(tǒng)的除污器、逆止閥、平衡閥清理一次；每兩個月清理一次疏水裝置。4。7每月要清理燃?xì)夤苈飞系倪^濾器。48放成功后，進行自動排放。安全閥每年至少校驗一次。4。9壓力表及安全閥每年進行送檢。4。10清理煙道一般依據(jù)排煙溫度來打算，排煙溫度超過350℃時,必需進行煙道清理。4.11鍋爐每年應(yīng)進行一次全面檢修保養(yǎng)。交接班制度1。0目的保障交換站設(shè)備的安全運行.2.0范圍適用于供熱分公司鍋爐房及各交換站。3.0職責(zé)3。1主管負(fù)責(zé)對各交換站值班人員進行監(jiān)督和管理3.2值班人員負(fù)責(zé)具體的工作的落實.4。0相關(guān)要求4.1具備下列條件才能交班。4。1。1各安全附件、儀表動作靈敏牢靠；4。1。2各補水、循環(huán)泵運轉(zhuǎn)正常(聲音、溫度、轉(zhuǎn)速無特別);。34。1。4設(shè)備、工具齊全、完好、潔凈;4.1.5各項記錄填寫正確清楚、無遺漏,并在交接班日記上簽名。20交班記錄后在交班日記上簽名。種故障以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事項等向接班人員交代清楚。否發(fā)生了設(shè)備故障,如何處理以及有無領(lǐng)導(dǎo)的指示等。45人員協(xié)作,事情處理完畢后，交班人員才能離開崗位。46應(yīng)馬上向主管領(lǐng)導(dǎo)報告。4.7接班人員接班時必需精神飽滿,接班人員有下列情形時不得接班,交班人員也不得向其交班，交接時要做到五“不交”：4。7。1接班人員酗酒不交；4.7。2接班人員未到崗,不交其他人員;4.7.3本班內(nèi)發(fā)生問題未妥當(dāng)處理不交；4。7.4設(shè)備損壞未查明緣由不交；4.7.5設(shè)備運行特別,未找出緣由不交。水處理化驗制度1.0目的規(guī)范水質(zhì)化驗人員的工作，準(zhǔn)時發(fā)覺問題,確保鍋爐用水的合格。2。0適用范圍適用于供熱分公司所管轄的各鍋爐房及交換站3。0職責(zé)3。1運行主管負(fù)責(zé)對工作的監(jiān)督、檢查3。2水質(zhì)化驗人員負(fù)責(zé)對工作的具體落實。4。0相關(guān)要求4。1水處理化驗員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)考試合格取得勞動部門頒發(fā)的操作證，持證上崗。4.2 質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，嫻熟把握化驗操作技能,細(xì)心操作，認(rèn)真分析，發(fā)覺水質(zhì)特別應(yīng)及時調(diào)整處理，并準(zhǔn)時報告主管領(lǐng)導(dǎo)。4。3保持化驗室清潔整齊,各種儀器、工具、藥品擺放整齊。4.4各項指標(biāo)是否符合要求,并將化驗的結(jié)果數(shù)據(jù)認(rèn)真填寫在《水質(zhì)化驗記錄》上.4546保證水質(zhì)軟化符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給水水質(zhì)總硬度≤0.6毫克當(dāng)升，給水PH=7～11，鍋水PH=9~11 。工作要求：。14。6。2軟水箱、爐內(nèi)水、每天化驗一次。每天巡回檢查、維護保養(yǎng)內(nèi)容。4。7。1設(shè)備：離子交換器；儲鹽罐；軟化水箱；化驗儀器等。47.2 如發(fā)覺交換器消滅問題準(zhǔn)時向主管匯報，與廠家取得聯(lián),予以解決.1。0目的

安全保衛(wèi)及環(huán)境衛(wèi)生管理制度規(guī)范鍋爐房及交換站的安全保衛(wèi)職責(zé)以及環(huán)境衛(wèi)生要求，保證鍋爐設(shè)備設(shè)施的安全運行.2。0適用范圍適用于供熱分公司所管轄的各鍋爐房及交換站3。0職責(zé)3.1運行主管負(fù)責(zé)對工作的監(jiān)督、管理和檢查；3。2值班人員負(fù)責(zé)對安全保衛(wèi)及環(huán)境衛(wèi)生工作的具體落實。相關(guān)要求4。1安全保衛(wèi)管理要求4。1。1 交換站、鍋爐房除值班人員、上級管理人員和巡察檢查人員外，其他人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得入內(nèi)。4.1.2項管理制度。4。1.3值班人員應(yīng)經(jīng)常檢查電源、火源、安全閥、壓力表、溫度表等認(rèn)真做好記錄,如發(fā)覺隱患準(zhǔn)時解決。。4行操作。4。1。5交換站、鍋爐房內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆危急物品。。64。1.7熱力系統(tǒng)發(fā)生事故時，值班人員須快速、精確?????地實行措施，防止事故擴大，同時馬上報告運行主管。4。1.8值班人員須嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，對違反操作規(guī)程規(guī)定的將依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定賜予經(jīng)濟懲罰,對玩忽職守造成事故者，將追究責(zé)任。環(huán)境衛(wèi)生管理要求4。2。1 交換站、鍋爐房員工必需保持工作場地的清潔，每班下班前打掃工作場所的衛(wèi)生。4。2。2各種備件和工具按指定的地點擺放整齊，標(biāo)識清楚。4。2。3鍋爐房內(nèi)做到窗明地凈,宿舍及房屋保證潔凈,無雜物。4。2。4鍋爐外殼、爐頂、板換等每周至少清掃一次。4。2.5輔機、浴室、休息室、廁所潔凈潔凈每班至少清掃一次。事故處理報告制度1。0目的規(guī)范事故處理報告流程，確保準(zhǔn)時有效的做好處理工作,削減損失。2.0適用范圍適用于供熱分公司所管轄的各鍋爐房及交換站3。0職責(zé)3.1主管負(fù)責(zé)對事故處理報告工作進行監(jiān)督、檢查。3。2司爐人員負(fù)責(zé)對事故處理報告工作的具體落實。4.0相關(guān)要求司爐人員在日常操作過程中應(yīng)準(zhǔn)時檢修和排解各種設(shè)備的一般故障。發(fā)覺鍋爐有特別現(xiàn)象危及安全時,應(yīng)按各項應(yīng)急預(yù)案方法實行緊急措施并準(zhǔn)時報告公司及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。4。1重大事故:鍋爐受壓部件嚴(yán)峻損壞，引風(fēng)機、水泵等輔機嚴(yán)峻損壞無法修復(fù)造成停爐的事故，報告分公司領(lǐng)導(dǎo)。4.2 故，報告運行主管。4。3如發(fā)生事故要照實填寫事故報告和記錄，并由運行主管組織分析爭辯事故緣由和責(zé)任，向分公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。計量儀表校準(zhǔn)與管理制度1、目的:為保證計量儀表的精準(zhǔn)性，以及保證鍋爐設(shè)備設(shè)施的正常安全運行。2、范圍：適用于供熱分公司鍋爐房及交換站計量儀表。3。0職責(zé)（1）設(shè)置專人負(fù)責(zé)對全部需要檢測的計量儀表進行收集、匯總、定期調(diào)試效驗。(2）綜合部負(fù)責(zé)對計量儀表進行備案、登記。4。0相關(guān)要求（1）計量器具的周期檢定制度98%以上。準(zhǔn)時上報工程部，否則，造成一切后果，由責(zé)任人負(fù)責(zé)。檢定檢測儀表，必需填寫檢定記錄并妥當(dāng)保存.方可使用.報工程部，經(jīng)專業(yè)機構(gòu)檢修合格后可以使用.使用部門對在用檢測儀表、檢測設(shè)備按10對不符合精度要求的，應(yīng)準(zhǔn)時送修.（2)計量儀表的使用、修理、保養(yǎng)、制度1)管段的計量器具要專人保管，建立相關(guān)資料.完好。禁止重物壓放，用后準(zhǔn)時保養(yǎng)。儀表使用后,妥當(dāng)保管。5)管理計量儀表的人員，必需生疏其性能、結(jié)構(gòu)原理，按規(guī)程操作。成的損壞，視情節(jié)追究責(zé)任.儀表光學(xué)鏡面,嚴(yán)禁手指觸摸,保養(yǎng)時按規(guī)定程序進行。上報,一經(jīng)查實，責(zé)任人按有關(guān)制度處理。鍋爐（水處理）作業(yè)人員節(jié)能培訓(xùn)制度1、目的：為響應(yīng)國家節(jié)能減排號召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國節(jié)省能源法》，切實做好本單位節(jié)能降耗工作，特制定鍋爐（水處理）作業(yè)人員節(jié)能培訓(xùn)制度.2、范圍：適用于供熱分公司鍋爐房所屬司爐工、水處理人員.3。0職責(zé)供熱廠主管在供暖前應(yīng)對司爐人員統(tǒng)一進行培訓(xùn)。質(zhì)證書進行統(tǒng)一管理，供暖前對水處理人員進行培訓(xùn)。相關(guān)要求1、鍋爐安全管理員、司爐工和水質(zhì)化驗工應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)考核，取得由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門發(fā)放的特種設(shè)備作業(yè)人員證；2（業(yè)人員培訓(xùn)機構(gòu)或管理詢問機構(gòu)供應(yīng)）和公司內(nèi)部培訓(xùn)兩種；3、建立鍋爐安全管理員、司爐工和水質(zhì)化驗工的培訓(xùn)檔案，準(zhǔn)時通知有關(guān)人員參與特種設(shè)備作業(yè)人員的換證考試,保持作業(yè)人員證的有效性。4、每年編制當(dāng)年度特種設(shè)備作業(yè)人員的培訓(xùn)方案，報告公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。5故預(yù)演；鍋爐有關(guān)技術(shù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，必要時可組織人員進行筆試。每次培訓(xùn)必需做好相應(yīng)的記錄。6、參與外委培訓(xùn)（當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)機構(gòu)或管理詢問機構(gòu)）的人員必需經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意,培訓(xùn)合格的予以報銷相應(yīng)的費用。7、特種設(shè)備作業(yè)人員未按規(guī)定參與培訓(xùn)，或培訓(xùn)考核不合格的按有關(guān)制度予以懲處。1。0目的

鍋爐房運行記錄制度2。03。03。1運行主管負(fù)責(zé)對各記錄人員的日常監(jiān)督、檢查；3。2記錄人員負(fù)責(zé)具體的工作的落實。4。0相關(guān)要求運行記錄表格：1、鍋爐房應(yīng)有以下記錄燃?xì)鉄崴仩t運行記錄；(3）各能耗統(tǒng)計記錄(7）交換站運行記錄2、運行人員應(yīng)準(zhǔn)時、真實地填寫運行記錄，并經(jīng)司爐領(lǐng)班檢查認(rèn)可，鍋爐房管理人員應(yīng)對運行記錄定期檢查分析，各項紀(jì)錄應(yīng)保存兩年以上。節(jié)能目標(biāo)責(zé)任制度1。0目的為響應(yīng)國家節(jié)能減排號召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國節(jié)省能源法》，切實做好本單位節(jié)能降耗工作。2。0適用范圍適用于供熱分公司所管轄的各鍋爐房及交換站職責(zé)及要求一、供熱廠主管：態(tài)；發(fā)覺設(shè)備存在問題應(yīng)準(zhǔn)時修理。發(fā)覺保溫破損應(yīng)準(zhǔn)時修復(fù)，以確保各處保溫層處于完好狀態(tài)。二、司爐操作人員：認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)節(jié)能操作學(xué)問和相關(guān)節(jié)能減排制度.鍋爐效率.下進行。確保鍋爐及輔機安全經(jīng)濟運行。三、水處理人員：認(rèn)真學(xué)習(xí)工業(yè)鍋爐水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)節(jié)能管理制度.利于節(jié)水、節(jié)鹽.認(rèn)真貫徹工業(yè)鍋爐水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),確保鍋爐用水符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。工業(yè)鍋爐水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求.準(zhǔn)要求,并指導(dǎo)司爐工進行排污操作。認(rèn)真進行巡回檢查，確保水處理設(shè)施處于完好狀態(tài)。安全管理方案堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,以安全為主題，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全宣教活動,普及安全法律法規(guī)和安全學(xué)問，著力強化職工的安全責(zé)任意識，提高全體員工的安全素養(yǎng)，確保生產(chǎn)運行零事故的工作目標(biāo)。（一）安全組織安全領(lǐng)導(dǎo)小組：組 長：分公司經(jīng)/常務(wù)副經(jīng)副組長：副經(jīng)理組 員：工程師及各供熱廠主管（二)安全生產(chǎn)措施1．定期召開安全例會，學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，結(jié)合項目實際狀況從各個細(xì)節(jié)抓起：（1)支配專人負(fù)責(zé)鍋爐、安全閥、壓力表等定期報檢，確保不消滅重大事故。（2)定期檢修消防設(shè)施,確保設(shè)備完好。（3）新購設(shè)備、電氣配件等必需符合國家標(biāo)準(zhǔn)，不符合標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)禁購入。(4)嚴(yán)防事故發(fā)生。2章指揮活動。嚴(yán)格執(zhí)行有限空間作業(yè)的有關(guān)規(guī)定，避開發(fā)生意外事故。施工時嚴(yán)格執(zhí)行動火證制度，并配備相應(yīng)的滅火器材。內(nèi)容，組織應(yīng)急預(yù)案的演練，提升職工應(yīng)急力量。供熱廠熱水鍋爐安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案1、總則編制目的為規(guī)范和加強鍋爐安全生產(chǎn)事故應(yīng)急工作,使應(yīng)急安全有序、高效實施準(zhǔn)時把握和消退事故危害，最大限度削減事故造成的人員傷亡和經(jīng)濟損失，維護社會安定,特制定本預(yù)案。編制依據(jù)本預(yù)案依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法本預(yù)案.適用范圍（或者有可能發(fā)生）事故。應(yīng)急預(yù)案體系本預(yù)案是供熱廠熱水鍋爐事故的綜合與處置相結(jié)合的預(yù)案體系。應(yīng)急工作原則快速反應(yīng),統(tǒng)一指揮，專業(yè)救援搶險與單位自救相結(jié)合。2、危急源及風(fēng)險性分析2。1鍋爐概況本單位為專業(yè)供熱廠,主要負(fù)責(zé)居民小區(qū)和科研單位的供熱，現(xiàn)有中關(guān)村供熱廠、科學(xué)園供熱廠、北館鍋爐房、新技術(shù)園區(qū)鍋爐房。供熱廠所在地:中關(guān)村供熱廠：中關(guān)村北二條甲一號；科學(xué)園供熱廠:朝陽區(qū)科學(xué)園南里803號樓；北館鍋爐房：海淀區(qū)北三環(huán)西路45號，新技術(shù)園區(qū)鍋爐房：鄧莊南路9號.經(jīng)重大危急源辨識屬重大危急源。2.2危急性分析2。2。1本供熱廠為臺中關(guān)村供熱廠：，科學(xué)園供熱廠：，北館鍋爐房：，新技術(shù)園區(qū)鍋爐房：。2。2.2高溫?zé)崴仩t在運行中遇特殊狀況可消滅超壓、超溫、汽化、爆管等事故，如處理不當(dāng)會引起鍋爐爆炸.（爆炸們的生命和財產(chǎn)造成重大損害。2.25(1)超壓:因違章操作、安全附件失靈或安全聯(lián)鎖愛護裝置失效，使鍋爐的運行壓力超過鍋筒的承受壓力而發(fā)生爆炸。（2）鍋爐的受壓元件自身缺陷或損壞，降低了自身的承受壓力而造成鍋爐爆炸.3、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)3.1指揮部的組成人員和職責(zé)3。1。1指揮部主要職責(zé)執(zhí)行國家有關(guān)事故應(yīng)急救援工作的法規(guī)和政策。分析災(zāi)情，確定事故應(yīng)急方案，制定各階段的應(yīng)急對策。（4)確定各部門的職責(zé)，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系.為搶救供應(yīng)物質(zhì)保障及其他保障條件。）故搶救狀況。（8)負(fù)責(zé)了解、檢查各搶救部門的工作,準(zhǔn)時提出指導(dǎo)或改進意見。適時調(diào)整各部門人員組成，保證搶救組織正常工作。（12)負(fù)責(zé)向上級部門做事故報告。3。1。2總指揮：杜青山職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮工作，發(fā)布搶險命令，對特殊狀況進行緊急決斷，協(xié)調(diào)各部門工作內(nèi)容向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，事故處理狀況對應(yīng)急工作全面負(fù)責(zé).3.1。3副總指揮：馬力、柳海鷗職責(zé)：負(fù)責(zé)指揮技術(shù)人員及應(yīng)急工作，對搶險、搶修作業(yè)依據(jù)技術(shù)規(guī)范，供應(yīng)精確?????可行的搶險方案.并隨時向總指揮匯報狀況，負(fù)責(zé)消防和警戒人員的支配,布置善后和現(xiàn)場愛護。3。1.4安全員：孫玉和、袁軍、計福春、黃毅主要職責(zé):負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，負(fù)責(zé)按指揮部的命令進行上、下級聯(lián)系，依據(jù)指揮部的意見進行支配和部署。3。2搶險總職責(zé)（2)主要職責(zé)：對鍋爐運行狀況進行應(yīng)急處理，避開爆炸事故的發(fā)生，鍋爐爆炸后進行搶救。消防組職責(zé)成員：中關(guān)村供熱廠：李海兵、王國軍、趙科學(xué)園供熱:韓勇、郝志鋼、魏勝民北館鍋爐房： 魏祥新技術(shù)園區(qū)鍋爐房:黃毅、祁輝職責(zé):負(fù)責(zé)消防器材,爆炸后如有火情馬上投入滅火。保衛(wèi)組職責(zé)成員：中關(guān)村供熱廠：劉秋明、李全起科學(xué)園供熱廠：韓慶忠、王超英北館鍋爐房:魏祥新技術(shù)園區(qū)鍋爐房:祁俊生、彭順當(dāng)職責(zé)：負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)，布置警戒，把握人員有序疏散。后勤保障組職責(zé)成員：王心玲、常金麗、韓戩、李杰職責(zé)：組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門，供應(yīng)各種搶救物資和通訊保障。3。6醫(yī)療搶救組成員:趙鑫、孫雪竹、鄭海建、邢皓辰職責(zé):聯(lián)系急救醫(yī)院，組織對傷亡人員實施搶救和處理.4.預(yù)防與預(yù)警危急源的監(jiān)控?zé)崴仩t運行的監(jiān)控，主要是鍋爐的壓力、溫度和燃燒狀況。熱水鍋爐運行時，要定時巡回檢查，并隨時監(jiān)控運行壓力和溫度,準(zhǔn)時實行措施保證鍋爐運行的安全。4。2高溫?zé)崴仩t運行中遇特殊狀況的處理。1(1)現(xiàn)象①壓力表指示壓力急劇上升超過鍋爐最高容許壓力.鍋爐汽化引起超壓時，壓力表抖動甚至壓力表晃動。②安全閥起跳③系統(tǒng)局部變形、泄漏或開裂.處理①停止燃燒設(shè)置的運行（要維持循環(huán)水泵的運行）.②鍋爐超壓時，如安全閥未起跳，應(yīng)馬上手動打開安全閥泄水降壓。③因定壓裝置失效，而引起超壓時,應(yīng)對壓力把握系統(tǒng)從新調(diào)整。4.2.2鍋爐汽化（1)鍋水超溫汽化①現(xiàn)象a、鍋水超溫汽化時,鍋水的溫度急劇上升,超溫報警器報警。b、鍋水超溫汽化，同時鍋水壓力也突然上升，安全閥動作排出蒸汽。②處理a、鍋爐超溫汽化時，應(yīng)馬上緊急停爐.b、向鍋爐補進冷水，排出熱水，降低鍋爐溫度。c、因系統(tǒng)恒壓裝置失效,引起壓力降低或系統(tǒng)泄漏，經(jīng)大量補水仍不能維持壓力，而造成汽化的應(yīng)馬上緊急停爐.（2）鍋水局部汽化①現(xiàn)象：汽化管段發(fā)生水擊或爐管震驚。②處理:發(fā)生嚴(yán)峻的鍋水局部汽化時,應(yīng)停止燃燒設(shè)備運行（循環(huán)水泵連續(xù)運行)，開大汽化回路回水閥,增大水流量。4。2。3爆管事故現(xiàn)象a、爆管時，有爆破聲并可聽到水流的噴出聲。b、爐膛由負(fù)壓變正壓,且有蒸汽、煙氣和水，由爐墻各孔門噴出。c、爐膛火煙發(fā)暗，燃燒不穩(wěn)定或熄滅。d、排煙溫度下降.e.鍋爐壓力下降，補水后壓力仍下降。處理a、水冷壁管或?qū)α髋殴?、爆管如裂口較小,還能維持運行，應(yīng)先通知有關(guān)部門后周停爐。b．雖經(jīng)補水，但壓力仍舊不能維持,或其它緣由無法運行時，應(yīng)馬上緊急停爐。c、停爐后，應(yīng)關(guān)閉鍋爐的出水閥門與回水閥門。。4（1）因水循環(huán)不良，造成鍋爐汽化或鍋爐出口熱水溫度上升到與出水壓力下,相應(yīng)飽和溫度的差小于20℃時。（2)鍋爐溫度急劇上升，失去把握時。(3）循環(huán)水泵或補給水泵失效時。壓力表或安全閥全部失效時。鍋爐元件損壞，危及運行人員安全時。燃燒設(shè)備損壞，外墻倒塌或鍋爐構(gòu)件被燒紅，嚴(yán)峻威逼鍋爐安全時。報警（1)鍋爐在運行中，如發(fā)生鍋爐缺水，鍋爐超壓、鍋爐爆管等安全事故，經(jīng)操作人員按操作規(guī)程及事故處理措施處理后，事態(tài)仍連續(xù)擴大而無法把握，發(fā)生62650403科學(xué)園供熱廠：64889907北館鍋爐房：62571969新技術(shù)園區(qū)鍋爐房：8251754（2）通過電話向應(yīng)急指揮部報告(3）指揮部依據(jù)事故程序，打算是否需要外部救濟,如需要撥打119、及120。（4)事故應(yīng)急指揮部接到報警后，馬上通知事故應(yīng)馬上指揮和相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場。應(yīng)急處置進入現(xiàn)場的各支隊伍要盡快依據(jù)各自的職責(zé)和任務(wù)開展搶救工作?，F(xiàn)場指揮部盡快開通通訊網(wǎng)絡(luò)；快速查明事故緣由和危害程度，制定搶救方案;依據(jù)事故災(zāi)情嚴(yán)峻程度，決策是否需要外部救濟；組織指揮搶救行動。5。2著火源把握如遇初級火災(zāi),工作人員組織進行撲救,假如火勢過大，無法把握,應(yīng)準(zhǔn)時撥打119火警。5。3現(xiàn)場警戒警戒疏散組依據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒,在通往事故現(xiàn)場的主要干道上實行交通管制。在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識，禁止其他人員及車輛靠近。5.4現(xiàn)場醫(yī)療急救1況，做好緊急搶救的預(yù)備。重后輕的原則治療。5。4。4送醫(yī)院時作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。疏散撤離5。5.1事先設(shè)立安全區(qū)域.5。5。2警戒疏散組組織和指揮引導(dǎo)污染區(qū)人員撤離事故現(xiàn)場.應(yīng)急結(jié)束事故得到把握，導(dǎo)致的次生、衍生事故隱患消退后 ,現(xiàn)場應(yīng)急結(jié)束.綜合負(fù)責(zé)對事故進行總結(jié)，對值班記錄等資料進行匯總、歸檔，并起草上報材料。依據(jù)有關(guān)規(guī)定向地方政府有關(guān)部門上報。7。后期處置經(jīng)事故調(diào)查報告批復(fù)后應(yīng)依據(jù)事故調(diào)查報告對事故責(zé)任人的處理和事故防范措施樂觀落實,馬上進行生產(chǎn)秩序恢復(fù)前的污染物處理、必要設(shè)備設(shè)施的搶修、人員心情的安撫及搶救過程應(yīng)急力量評估和應(yīng)急預(yù)案的修訂工作。保障措施通信與信息保障公安：110 火警:119 醫(yī)療急救：1202424應(yīng)急物資消防器材、工具、沙袋、鐵鍬、水泥、手套等防護用品。9。培訓(xùn)與演練9.1培訓(xùn):年初制定生產(chǎn)方案時,同時制定安全生產(chǎn)事故培訓(xùn)方案。培訓(xùn)方式包括：防火學(xué)問輔導(dǎo)、防火有獎學(xué)問問答、滅火器的使用等。鍋爐安全操作規(guī)程,鍋爐事故的處理.要求每名職工有自我愛護意識.9。2演練：各崗位每年度由單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人組織至少開展一次事故應(yīng)急演練。必需做到有方案、有記錄、有總評、有考核。演練結(jié)束后對演練進行評估及總結(jié),并上報安全負(fù)責(zé)人。單位每年由安全生產(chǎn)第一責(zé)任人組織一次綜合模擬消防安全應(yīng)急演練， 驗指揮系統(tǒng)現(xiàn)場指揮力量；檢驗疏散、搶救組是否在規(guī)定時間內(nèi)將全廠員工撤離、疏散到指定位置；是否在規(guī)定時間內(nèi)上報人數(shù)；檢驗應(yīng)急搶救組是否嫻熟操作搶救器材（如：堵漏和消防工具）；是否能正確使用滅火器；是否分為多個搶救梯隊有組織的救火;是否能快速精確?????的切斷電源；是否進行自我愛護 .驗后勤保障組是否在不同險情的狀況下，對搶險救災(zāi)所必需的物資供應(yīng)保障工作及事故現(xiàn)場的警戒和保衛(wèi)工作。各搶救小組成員必需生疏各自的職責(zé)，做到動作快、技術(shù)精、作風(fēng)硬。依據(jù)實際演練狀況，查找不足，總結(jié)閱歷。結(jié)束后對演練進行評估及總結(jié)，準(zhǔn)時修正及彌補應(yīng)急預(yù)案制定的缺陷。鍋爐房停電、停水、停氣應(yīng)急預(yù)案1。0目的提高風(fēng)險防范意識、完善應(yīng)急救援機制,防止重大事故發(fā)生,最大限度地削減對公司生產(chǎn)工作的影響,以及對環(huán)境產(chǎn)生的不利影響,特制定本預(yù)案。2。0適用范圍適用于供熱分公司所管轄的各鍋爐房及交換站3。0職責(zé)3。1經(jīng)理負(fù)責(zé)對預(yù)案工作的總體指揮3。2主管負(fù)責(zé)幫忙經(jīng)理對人員進行支配部署3.2值班人員負(fù)責(zé)對預(yù)案具體實施相關(guān)要求停電、停水、停氣應(yīng)急預(yù)案停電、停水、停氣應(yīng)急預(yù)案可分為方案應(yīng)急預(yù)案和突發(fā)應(yīng)急預(yù)案預(yù)案按下列步驟進行。1接到通知后應(yīng)提前一小時做好鍋爐房停爐預(yù)備工作。檢查鍋爐水位、軟化水箱水位，以保證鍋爐的安全用水量。操作.4。2。2突發(fā)性停電、停水、停氣應(yīng)急措施4。2。2突發(fā)性停電、停水、停氣應(yīng)急措施停水：a。觀看軟化水箱水位，水位接近下限時停爐。c。在無法確定恢復(fù)供水時間的狀況下，聯(lián)系消防水車應(yīng)急補水，恢復(fù)供暖。d.填寫運行記錄.f。如無法恢復(fù)則要聯(lián)系經(jīng)理，得到許可后依據(jù)正常停爐挨次進行停爐操作，并做好告知工作。停電:停電:a。值班人員馬上匯報主管，聯(lián)系修理電工，查明停電緣由.b。排解故障恢復(fù)供電。d.f.如無法恢復(fù)則要聯(lián)系經(jīng)理，得到許可后依據(jù)正常停爐挨次進行停爐操作 并做好告知工作。停氣:并做好告知工作。1。0目的

鍋爐火災(zāi)爆炸應(yīng)急預(yù)案為確保國家財產(chǎn)和員工生命安全，最大限度地削減財產(chǎn)損失和人員傷亡,維護正常的工作秩序和生活秩序.2。0適用范圍適用于供熱分公司所管轄的各鍋爐房人員安排及職責(zé)應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組3。1.1供熱分公司成立重大事故應(yīng)急救援指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。由分公司經(jīng)理、副經(jīng)理及工程部、綜合部、收費部等部門的負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵崗位的管理人員組成。（/常務(wù)副經(jīng)理:（副經(jīng)理：馬力、柳海鷗成 員：各供熱廠主管及修理人員3.1。2應(yīng)急組織機構(gòu)由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應(yīng)組、交通運輸組、警戒疏散組、醫(yī)療搶救組、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組等7個小組組成。。3 應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)組織本單位預(yù)案的制定、修訂組建應(yīng)急救援隊伍，組織預(yù)案的實施和演練；檢查督促事故應(yīng)急救援的各項預(yù)備工作;事故狀態(tài)下依據(jù)應(yīng)急救援預(yù)案實施救援。應(yīng)急小組職責(zé)3.2。1總指揮：負(fù)責(zé)宣布應(yīng)急狀態(tài)的啟動和解除，全面指揮調(diào)動應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實施應(yīng)急搶險。3。2。2副總指揮：幫忙總指揮作好應(yīng)急救援的具體指揮工作,若總指揮不在時，由副總指揮全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作.故現(xiàn)場進行火災(zāi)撲救或應(yīng)急搶險.定安全措施,監(jiān)督檢查安全措施的落實狀況。3。2。5 物資供應(yīng)組：負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障，如設(shè)零配件、工具、沙箱、鐵鍬、滅火器、防護用品等。安全警戒疏散組：負(fù)責(zé)布置安全警戒，保證現(xiàn)場井然有序；實行交通管制，保證現(xiàn)場道路暢通；加強保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員、車輛通行；緊急狀況下的人員疏散。3.2。8醫(yī)療搶救組：負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)；組織搶救車輛及人員、器材進入指定地點；組織現(xiàn)場搶救傷員。3.2。9通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組：負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險過程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通,負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào).相關(guān)要求:4。1應(yīng)急預(yù)備4。1。1 選購具備鍋爐壓力容器制造許可證的廠家出品的鍋爐把握爐安裝質(zhì)量，并定期檢驗。4。1.2防止鍋爐超壓。2.14。1。2.2 定期校核壓力表如發(fā)覺不精確?????或動作不正常必需準(zhǔn)時更防止因指示錯誤引起的誤操作。4。1。3防止鍋爐超溫。3.1每班沖洗水位表檢查所顯示的水位是否正確；定期清理旋塞及連通管防止水位計堵塞;定期修理檢查水位警報設(shè)備保持靈敏牢靠；嚴(yán)密監(jiān)視水位；定期校準(zhǔn)溫度計防止指示錯誤.4。1。3。2為防止受熱面積垢造成的超溫應(yīng)做好以下工作正確使用水處理設(shè)備使水質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)；認(rèn)真進行表面清污和定期排污操作.備的性能參數(shù)及原理作用并能夠正確進行日常的運行維護與操作。和更新以確保消防器材的完好。5。0處理程序:5。1當(dāng)鍋爐發(fā)生火災(zāi)爆炸時，第一發(fā)覺人馬上報告公司領(lǐng)導(dǎo)，說明事故類型、事故概況。5。2通過電話向應(yīng)急總指揮和副總指揮匯報事故狀況.5.4組全部成員到達(dá)事故現(xiàn)場.5。5應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組各位成員接到通知后，馬上組織起本組的工作人員及搶險裝備，然后趕往事故現(xiàn)場，向現(xiàn)場總指揮報到，接受任務(wù)，了解現(xiàn)場災(zāi)難狀況，實施統(tǒng)一的救援工作。5.6各支救援隊伍要盡快依據(jù)各自的職責(zé)和任務(wù)開展救援工作。燃?xì)忮仩t房燃?xì)庑孤短幚眍A(yù)案1.0目的為規(guī)范準(zhǔn)時把握和消退事故危害，最大限度削減事故造成的人員傷亡和經(jīng)濟損失。2.0適用范圍適用于供熱分公司所管轄各鍋爐房。3。0職責(zé)3。1單位經(jīng)理、副經(jīng)理負(fù)責(zé)指揮和督導(dǎo).3。2主管幫忙上級領(lǐng)導(dǎo)對現(xiàn)場進行應(yīng)急處理。3.3值班人員各司其職，做好應(yīng)急處理工作。4。0相關(guān)要求4。1依據(jù)燃?xì)忮仩t運行技術(shù)規(guī)程的具體要求操作。4.2嚴(yán)格遵守燃?xì)忮仩t的各項管理制度。4。3司爐工持證上崗.4。4非運行期，燃?xì)夤艿揽傞y門應(yīng)關(guān)閉。4.5鍋爐房應(yīng)在明顯位置張貼燃?xì)夤芫W(wǎng)所修理電話。5。0處理程序如接收到燃?xì)庑孤秷缶蛘卟煊X到異味應(yīng)馬上查找泄露位置。觸電器開關(guān).5。3關(guān)閉燃?xì)饪傞y，撤離到安全區(qū)域后向主管匯報。5.4聯(lián)系燃?xì)夤具M行處理并做好事故記錄.有限空間作業(yè)突發(fā)性大事應(yīng)急救援預(yù)案1。0目的為防止生產(chǎn)安全事故的發(fā)生,建立出能在緊急狀況下快速、有效地組織事故搶險、救援和應(yīng)急機制，保證企業(yè)員工的生命財產(chǎn)安全，削減事故的影響和損失，依據(jù)本單位生產(chǎn)的實際狀況制定本預(yù)案.2.0范圍：適用于供熱分公司所管轄各鍋爐房。3。0職責(zé):3.1經(jīng)理負(fù)責(zé)總體指揮和督導(dǎo).3。2副經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)幫忙經(jīng)理進行人員分工。3.3有限空間安全人員聽從支配，進行搶救工作。4.0留意事項:4。1進入作業(yè)場所前,要具體了解現(xiàn)場狀況，對作業(yè)現(xiàn)場進行危害識別和評估，并有針對性地做好檢測與防護器材;4。2對于作業(yè)面可能存在的電、高溫及危害物質(zhì)進行有效隔離；器材工具、身系安全繩；有限空間作業(yè)必需配備監(jiān)護人員和救援人員;5。05。1身體感覺不適時，快速離開現(xiàn)場,到新穎空氣流通的地方。5。2中毒人員無法自行離開現(xiàn)場時,監(jiān)護人員實行自我愛護措施后將中毒者移至空氣流通地方.5。3 監(jiān)護人員馬上撥打急救電話，支配專人等候急救車輛，同時開搶救。支配人員看護現(xiàn)場。5。6事故善后處理。事故調(diào)查分析，編寫事故報告。地震災(zāi)難的應(yīng)急處理預(yù)案1.0目的為確保國家財產(chǎn)和員工生命安全，最大限度地削減財產(chǎn)損失和人員傷亡，維護正常的工作秩序和生活秩序，特制定本預(yù)案2。0適用范圍適用于供熱分公司所管轄的各鍋爐房及交換站3。0職責(zé)組長負(fù)責(zé)對預(yù)案工作的總體指揮3。2成立抗震工作小組：組長：柳海鷗 全面負(fù)責(zé)供熱分公司抗震工副組長：杜青山、馬力成員：分公司全體員工搶險隊：中關(guān)村隊:現(xiàn)場指揮： 馬力隊員：計福春、劉秋明、魏祥、李全起、陳家琪科學(xué)園隊：現(xiàn)場指揮： 柳海鷗隊員：孫玉和、袁軍、王超英、韓慶忠、韓勇等青年公寓運行部/新技術(shù)園區(qū):聽從所在項目物業(yè)部統(tǒng)一指揮?？拐鹬蛋嚯娫挘毫ｚt（24小時中關(guān)村供熱廠： 62650403科學(xué)園鍋爐房: 64888607青年公寓運行部: 62623349區(qū)鍋爐房：825817544。2一般較小的地震對本公司管理區(qū)域不會造成較大影響。但為了安全起見，必需留意以下事項：構(gòu)部位尋求掩護，保證人員安全。遠(yuǎn)離窗戶、玻璃、不堅固的支架或懸掛的物件；切勿在懸掛物上逗留，應(yīng)在適當(dāng)時機盡快離開；地震時切勿在樓梯下躲避；預(yù)備應(yīng)付后續(xù)更多余震造成的停水、停電參考;如在鍋爐運行期間應(yīng)啟用緊急停爐，停水、停電、停氣;術(shù)部門進行鑒定，并出據(jù)鑒定報告，設(shè)備系統(tǒng)如有損壞，應(yīng)快速修理,盡快恢復(fù)正常。1.0目的

防盜安全工作預(yù)案為了認(rèn)真做好公司財產(chǎn)安全工作，防范財產(chǎn)被盜大事的發(fā)生及被盜大事發(fā)生后能準(zhǔn)時、快速、依法妥當(dāng)?shù)赜枰蕴幚?，特制定防盜安全工作預(yù)案。2。0適用范圍適用于供熱分公司所管轄的各鍋爐房及交換站。3。0職責(zé)組長負(fù)責(zé)對工作的監(jiān)督副組長負(fù)責(zé)預(yù)案工作的檢查3。2分公司員工負(fù)責(zé)對預(yù)案具體實施4。0方法及過程把握指導(dǎo)思想:認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)防盜工作的規(guī)定和要求,樂觀主動地做好有關(guān)防盜的預(yù)防工作.組織機構(gòu):領(lǐng)導(dǎo)小組人員組成組 長：杜青山副組長：馬力、柳海鷗組 員:計福春（中關(guān)村供熱)、孫玉和（科學(xué)園供熱廠、袁軍（科學(xué)園熱廠、劉金(青年公寓運行部、黃毅（新技術(shù)園區(qū)鍋爐房）值班電話：中關(guān)村供熱廠：62650403科學(xué)園供熱廠：64889907青年公寓運行部：62623349北館鍋爐房:62571969新技術(shù)園區(qū)鍋爐房:825817544。4工作原則：堅持“早發(fā)覺、早報告、早處理”的工作原則，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理力量，切實做好防盜的各項預(yù)防工作。各部門要把財產(chǎn)防盜工作作為一項長期的工作予以高度重視，謹(jǐn)防麻痹大意，以認(rèn)真的態(tài)度、科學(xué)的手段和有效的防盜措施抓好安全防范工作，切實維護公司的財產(chǎn)安全。4。5具體措施：4。5.1。加強防范意識，強化值班制度,做到晝夜有人值班，每天進行多次不定時巡察,準(zhǔn)時檢查門、窗是否關(guān)閉和堅固.4。5。2人人提高警惕，做到順手關(guān)門關(guān)窗，貴重物品隨身攜帶。辦公桌內(nèi)不得放置貴重物品和大量現(xiàn)金，盡量避開個人與集體財物遺失.。3人員要第一時間報告主管，并在必要的狀況下?lián)艽颉?10預(yù)防措施和人員培訓(xùn)4.6。1完善廠區(qū)內(nèi)監(jiān)控設(shè)施,削減安防漏洞。4。6。2對在廠區(qū)內(nèi)施工、裝修人員加強管理，完善出入登記，確保非工作人員進入廠內(nèi)。4.6.3加強人員培訓(xùn),增加防盜意識和相關(guān)法律學(xué)問學(xué)習(xí)，定時巡查廠區(qū)做好值班記錄。接報修服務(wù)規(guī)范1．客戶服務(wù)主要工作流程1．客戶服務(wù)主要工作流程(1）接聽來電工作流程接聽電話→詢問事由→急躁解答客戶提出的問題→做好相關(guān)記錄→轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)人員解決問題。（2）接待客戶工作流程起立相迎→詢問事由→急躁解答客戶提出的問題→做好相關(guān)記錄→起立送客→轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)人員解決問題.(3）客戶來電報修工作流程接聽電話→詢問事由→填寫報修記錄本→填寫修理派工單→派工.客戶來訪報修工作流程起立相迎→詢問事由→填寫報修記錄本→填寫修理派工單→起立送客→派工。接待投訴工作流程安撫客戶心情→詢問投訴大事及理由→填寫投訴記錄本→對相關(guān)大事向客戶進行解釋→向客戶承諾解決時限→將投訴轉(zhuǎn)交相關(guān)負(fù)責(zé)人→持續(xù)跟進投訴解決進度。電話回訪工作流程2．客服人員的工作標(biāo)準(zhǔn)隨機抽取回訪客戶→撥通回訪電話→講明回訪內(nèi)容→詢問客戶滿足程度→征詢客戶意見或建議→做好記錄→急躁解答客戶提出問題→感謝客戶對工作的支持與協(xié)作→回訪中存在問題轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)人員解決。2．客服人員的工作標(biāo)準(zhǔn)記錄要簡潔精確?????；（2）實行365天的接待制度,投訴電話、修理電話開通；（3)合理接受客戶建議，快速處理客戶投訴,盡量滿足客戶要求；（4）實行修理回訪制度，回訪率達(dá)80％,投訴處理率達(dá)100％；（5)服務(wù)過程中的文明用語基本用語:“您好”、“請”、“感謝"、“對不起”、