第二章管理思想及其發(fā)展

管理學原理程玉海第二章管理思想及其發(fā)展

所謂早期是指從人類有記載的管理思想和活動開始到19世紀末期出現(xiàn)管理理論萌芽時為止。

第一節(jié)早期管理思想和管理實踐1.從歷史遺跡看：埃及金字塔建造時間：大約公元前2600年。建塔耗用200多萬塊重幾噸的石塊。建造一座金字塔需10萬人干20年。問題：誰告訴工人，他們該做什么？誰保證有足夠的石塊使用而不出現(xiàn)誤工或窩工現(xiàn)象？（一）早期的管理活動和管理思想一、國外早期管理思想與實踐2.從歷史典籍來看：《圣經》希伯來人的領袖摩西出埃及奔赴巴基斯坦途中，岳父葉忒羅的建議：制定法令，昭告民眾；建立等級，授權委托管理；專人管理。（授權管理和例外原則）3.從現(xiàn)實表現(xiàn)來看：梵蒂岡的天主教會成功解決大規(guī)模活動的組織問題。按地理區(qū)域劃分基層組織的方式；高效率地職能分工。一、國外早期管理思想與實踐

公元6世紀到18世紀，歐洲大體上經歷了奴隸社會末期到資本主義的萌芽時期，社會生產力、商品生產有了一定的發(fā)展，并出現(xiàn)了“重商主義”。兩種類型的管理：

1.商業(yè)行會和手工業(yè)行會

2.廠商組織（合伙和聯(lián)合經營）范例：威尼斯兵工廠（采用了流水作業(yè)；建立了早期的成本會計制度；管理分工。）（二）中世紀的管理實踐和管理思想一、國外早期管理思想與實踐

在管理思想方面：意大利尼古拉?馬基雅維利的《君主論》，對統(tǒng)治者怎樣管理國家提出了四條原則:

一是群眾認可；二是內聚力；三是領導能力；四是求生存的意志，即“居安思危”一、國外早期管理思想與實踐

中世紀到19世紀末期，伴隨著英、法等國的幾次大規(guī)模資產階級革命、商業(yè)城市的出現(xiàn)，歐洲各國在社會、政治、經濟、技術等方面經歷了巨大的變革，這一時期，管理方面的著作大體上分為兩類：

1.管理的職能和原則。代表人物主要有：

1776年，亞當斯密《國富論》；

1835年，塞繆爾紐曼《政治經濟學原理》；

1892年，馬歇爾《工業(yè)經濟學原理》；特點：論述比較零碎，有待進一步理論概括。主要內容：管理職能；勞動效率和工資的關系；勞動分工；工商關系。（三）管理學理論的萌芽時期一、國外早期管理思想與實踐2.管理的技術和方法普魯士軍事理論家卡爾?馮?克勞塞維茨：主要觀點是強調計劃和組織的目標；承認管理的不確定性；決策要以科學而不是預感為依據等。英國數(shù)學家查爾斯?巴貝奇：1832年《機器與制造業(yè)經濟學》。主要內容:專業(yè)化分工、機器與工具的使用、時間研究、批量生產、成本記錄等，強調注重人的作用，主張勞資合作。一、國外早期管理思想與實踐

工業(yè)革命后的管理實踐

——蘇霍制造廠：成為最早在制造業(yè)運用科學管理的工廠。空想社會主義的著名代表人物

——英國的羅伯特·歐文：主張關心工業(yè)中人的因素，尊重工人的權利，注重對工人的行為教育。一、國外早期管理思想與實踐

儒家：儒家管理哲學的基本精神是以“人”為中心，講“為政以德”、“正己正人”。關于管理的載體?！叭省标P于管理的手段?！暗隆标P于管理的途徑。“己”二、國內早期管理思想與實踐（一）管理思想

主要對秦漢時期諸子百家中有代表性的儒家、道家、法家、商家和兵家進行分析研究。

道家：道家管理哲學的基本精神是以“道”為中心，講“道法自然”、“無為而治”和“弱者道之用”。

關于管理的規(guī)律?！叭朔ǖ兀胤ㄌ?，天法道，道法自然”（《道德經?第二十五章》）。人們必須按照自然規(guī)律辦事，不要把自己的意志強加給自然。

關于管理的方法?！暗莱o為”，“處無為之事，行不言之教”，主張無為而治的管理方法。

關于管理的藝術。認為“弱”是“道”的根本屬性，“守弱”是保持事物符合于“道”的最妙手段。二、國內早期管理思想與實踐

法家：代表人物有商鞅、李斯等，集大成者是韓非子，他反對“人治主義”和賢能政治，主張“立法為教”提出了法、術、勢三者結合的法治理論，形成了以專制主義為特色的管理思想體系。商家：主要代表人物范蠡。兵家：春秋時期孫武，《孫子兵法》。二、國內早期管理思想與實踐四大發(fā)明：

指南針造紙術火藥印刷術京杭大運河都江堰水利樞紐工程秦始皇陵兵馬俑萬里長城二、國內早期管理思想與實踐（二）管理實踐

長城是“上下兩千年,縱橫十萬里”的偉大工程。修筑長城的工程巨大,僅修明長城需用磚石5000萬立方米,土方一億五干萬立方米。如用來鋪筑寬l0米、厚35厘米的道路,可以繞地球兩周。修秦長城動用30-50萬軍隊和民夫約50萬,多時達到150萬人。二、國內早期管理思想與實踐三、早期管理活動的特點（一）管理產生于人類的協(xié)作勞動。（二）管理是一種文化現(xiàn)象的結晶。（三）管理活動缺乏科學理論的指導。（四）近代資本主義的發(fā)展為現(xiàn)代管理學奠定了基礎。

自管理科學成為獨立的科學以來，大體經歷了三個發(fā)展階段：古典管理理論階段行為科學理論階段現(xiàn)代管理理論階段

第二節(jié)管理理論的產生與形成

古典管理理論是管理理論發(fā)展的最初階段。側重于研究組織內部活動的管理，從組織職能、組織方式等方面研究效率問題。代表理論有：美國管理學家泰勒創(chuàng)立的科學管理理論；法國管理學家法約爾創(chuàng)立的管理過程理論；德國的社會學家馬克斯?韋伯創(chuàng)立的行政組織理論。一、古典管理理論1、泰勒生平（1856—1915）代表作——1911年發(fā)表《科學管理原理》，奠定了科學管理理論基礎，是古典管理理論形成的標志。西方管理學界稱泰勒為“科學管理之父”。2、泰勒科學管理理論的主要內容：典型試驗是生鐵裝運試驗和鐵鍬試驗；科學管理的中心問題是提高勞動效率。（1）工作定額原理。（2）實行標準化管理。(工具、機器、材料、工作環(huán)境和操作方法)（3）科學地選人和用人(為工作挑選一流的人員，最佳適配原則)。（4）實行差別的計件工資制。一、古典管理理論

（一）泰勒的科學管理理論（5）實行計劃職能與執(zhí)行職能的分離。（6）實行組織控制的“例外原則”。（7）勞資雙方為提高勞動生產率共同合作。（8）使管理職能細化，在此基礎上實行“職能工長制”。3.其他一些管理學家對科學管理理論的貢獻（1）吉爾布雷斯夫婦的動作研究砌磚試驗動作攝影研究設計分類體系（2）甘特和他的甘特圖甘特圖：用于生產控制的生產計劃進度圖。一、古典管理理論4.科學管理理論的局限及其歷史貢獻局限性：工人是“經濟人”；工人只能被動的服從管理者的命令；只重視物質技術因素，忽視人及社會因素；研究的范圍較小，側重于低層的管理。

歷史貢獻：管理方法的革命，促進了工廠生產效率的提高；管理思想的革命，在歷史上第一次使管理從經驗上升為科學，標志著管理學作為一門獨立的學科開始形成，并對以后的管理理論的發(fā)展產生深遠影響。一、古典管理理論1、法約爾生平代表作——1916年法約爾發(fā)表了《工業(yè)管理和一般管理》，提出了一般管理理論。法約爾研究的中心問題是企業(yè)組織結構的合理化問題。西方管理學界稱其為“管理理論之父”。2、法約爾一般管理理論的主要內容：（1）對企業(yè)基本經營活動的概括（六種經營活動）。

技術活動：生產、制造和加工；商業(yè)活動：采購、銷售和交換；

財務活動：資金的籌措、運用和控制；

安全活動：設備維護和人員保護；

會計活動：貨物盤點、成本統(tǒng)計和核算；一、古典管理理論

（二）法約爾的一般管理理論

管理活動:計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。管理只是企業(yè)的活動之一，但處于核心地位。（2）最早提出管理的五項職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。（3）系統(tǒng)地總結管理的一般原則。法約爾提出了企業(yè)管理的14項基本原則：

1）管理分工原則

2）權力與責任聯(lián)系原則

3）確立和遵守紀律原則

4）統(tǒng)一指揮原則

5）統(tǒng)一領導原則

6）個人利益服從整體利益原則

7）報酬的公平合理原則

8）權力的集中與分散原則一、古典管理理論9）管理劃分等級系列原則10）秩序原則11）平等管理原則12）保持組織成員穩(wěn)定原則13）首創(chuàng)精神原則14）團結協(xié)作（集體精神）原則3.法約爾的歷史貢獻抓住了管理的一般性，使得這種理論更具普遍性，為管理理論的形成構筑了一個科學的理論框架；提倡在大學和?？茖W校開設管理方面的課程，傳授管理知識。一、古典管理理論經理B主任CL經理工長DM主任監(jiān)工EN工長O監(jiān)工工人G工頭FP工頭Q工人A圖2-1法約爾橋1、馬克斯?韋伯生平代表作——《社會組織和經濟組織理論》主要貢獻——管理者職權的三種類型；官僚等級制理論；被稱為“組織理論之父”。2、韋伯的行政組織體系理論的主要內容：1）權力與權威是一切社會組織形成的基礎。韋伯把人類社會的權威劃分為三種基本類型：傳統(tǒng)型、魅力型和法理型的權威，其關于組織的研究和主張，主要是根據法理型權威進行的。一、古典管理理論

（三）馬克斯?韋伯的官僚行政組織理論2）理想的行政組織體系的特點。韋伯的理想行政組織模式所主張的是一種高結構、正式的、非人格化的組織體系。這種“理想的”官僚行政組織的特點是：A、明確勞動分工，提出了理性化的基本原則和觀念；B、管理組織必須按照科層制設立（自下而上的等級系統(tǒng))；C、按照法理型認同原則進行組織的權力管理（嚴格遵守制度和紀律）；D、管理遵循對事不對人的原則；E、行政官員由委任產生，領取固定薪金，其升遷由上級決定。3.韋伯的歷史貢獻韋伯在管理理論上的研究主要集中在組織理論方面，主要貢獻是提出了理想的官僚行政組織體系理論。為資本主義的發(fā)展提供了一種穩(wěn)定、嚴密、高效、合理的管理組織體系理論。一、古典管理理論1.研究重點：如何提高效率。泰勒注重于工人勞動效率和管理人員工作效率的提高；法約爾著眼于管理效率的提高；韋伯注重組織整體效率的提高。2.主張用科學代替經驗。形成了一系列的科學管理原理和方法；提出了一般管理理論和基本管理原則；提出了從技術上而言效率最高的組織結構形式。3.管理的專業(yè)化和職業(yè)化。主張管理者和操作者的分離；主張進行專門的管理專業(yè)教育；主張管理工作應該職業(yè)化。一、古典管理理論

（四）古典管理理論的主要特點1.古典管理學派首要的貢獻是指明了管理是有組織社會的一個特殊的要素。2.古典管理學派明確提出了管理的基本職能，這給培訓管理人員提供了依據，也為管理實踐提供了理論指導。3.古典管理學派發(fā)展了許多管理的技術和方法，如時間和動作分析、工作的簡化、刺激工資制度、生產作業(yè)計劃、人員的考核與預算等，為現(xiàn)代管理技術的產生奠定了基礎。一、古典管理理論

（五）古典管理學派對管理實踐的貢獻20世紀20年代，由于資本主義危機加深，勞資矛盾日益突出，在這種形勢下，泰勒等人把被管理者看作機器附屬物和單純經濟理性人的管理理論已經失靈，這就促使管理學者創(chuàng)造和構建新的管理理論，從而使得管理學的發(fā)展進入了行為科學階段。（擴充電梯的案例）所謂管理學的行為科學階段，就是對管理過程中人的行為以及這些行為產生的原因進行分析研究，以求全面、完整地把握人的本性，并且在此基礎上實現(xiàn)管理的目的，因此，行為科學階段管理理論研究的主要內容包括對人的本性和需要的研究、對行為動機的研究、對不同類型人的行為的研究等等。二、行為科學理論（一）行為科學產生的歷史背景

1.梅奧的生平：原籍澳大利亞，后來移居美國。1926年，他受聘于哈佛大學，從事心理學和管理學研究。代表作，1933年《工業(yè)文明中人的問題》，詳細論述了人際關系理論的主要思想，被人們稱為人際關系學說。

2.霍桑試驗。1924年——1932年間，為了驗證生產環(huán)境對工人勞動生產率的影響，美國國家科學院的全國科學研究委員會決定，于1924年開始在位于美國芝加哥郊外的西方電氣公司的霍桑工廠進行一項研究實驗，于是開始了霍桑試驗。

試驗目的：要找出工作條件對生產效率的影響，以尋求提高勞動生產率的途徑。二、行為科學理論（二）梅奧及其人際關系學說

試驗方法及過程：試驗首先從變換工作現(xiàn)場的照明強度著手。研究人員將參加試驗的工人分成兩組：一組為試驗組，一組為控制組?；羯Ｔ囼灴煞譃樗膫€階段：第一階段：工作場所照明試驗，從1924年——1927年，是研究車間照明變化對生產效率影響的試驗。第二階段：繼電器裝配實驗室試驗（1927年——1928年），是工作時間和其他條件的變化對生產效率影響的試驗。第三階段：大規(guī)模的訪問和調查（采訪計劃）（1928年——1931年）是為了了解工人的工作態(tài)度和思想感情而進行的全廠范圍的談話階段。第四階段：接線板接線工作室試驗（1931年——1932年），是起作用的社會組織的試驗與分析。二、行為科學理論3.霍桑試驗的結論

(1)工人是“社會人”而不僅僅是“經濟人”。

(2)在組織中存在著非正式組織。

(3)新型的領導在于提高工人的“滿意度”和“士氣”，從而激發(fā)工人的勞動積極性。梅奧等人的霍桑試驗奠定了管理行為科學的基礎，通過該試驗得出的結論構成了管理中的人際關系學說。二、行為科學理論1.關于人的需求、動機和激勵問題。其代表人物和理論主要有：

(1)馬斯洛的需求層次理論。代表作《人類動機的理論》和《激勵與個人》。五個層次的需求：生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求和自我實現(xiàn)的需求。（上海解放黃包車夫案例）

(2)赫茨伯格的雙因素激勵理論。代表作《工作的推力》和《工作與人性》。影響人的積極性的因素有兩大類，一是保健因素；二是激勵因素。2.關于管理中的人性問題。其代表人物和理論主要有：

(1)麥格雷戈的“X理論和Y理論”。

(2)阿吉里斯的“不成熟—成熟理論”。3.關于人際關系問題。巴納德的動態(tài)平衡理論。4.關于領導方式的理論。管理方格理論；兩個維度理論。二、行為科學理論（三）行為科學及其研究內容優(yōu)點：（1）強調對人性的全面關注；（2）重視非正式組織；（3）主張在管理方式上由監(jiān)督制裁轉向人性激發(fā)，由專斷轉向民主。缺點：（1）忽視了組織的結構及其制度、規(guī)則的重要性；（2）在強調非正式組織的同時，有忽視正式組織的傾向；（3）過分強調人際關系和人的心理需要的滿足，忽視了對于專業(yè)和職位角色的要求。二、行為科學理論（四）行為科學階段管理理論的特點

第二次世界大戰(zhàn)以后，管理學得到了迅速的發(fā)展，許多學者從不同的學科、不同的角度出發(fā)，運用不同的方法對管理展開研究，形成了各種各樣的管理學派。1961年，美國加州大學洛杉磯分校的孔茨教授認為，管理學至少形成了6大學派。1980年，他又進一步把管理學派劃分為11個。據此他認為，現(xiàn)代管理學派林立，形成了“管理學叢林”現(xiàn)象。

一、現(xiàn)代管理理論的各個學派三、現(xiàn)代管理理論三、現(xiàn)代管理理論

代表人物是美國的哈羅德?孔茨和西里爾?奧唐納。其代表作為他們的合著《管理學》。（開山祖師法約爾）主要觀點是：

1.任何組織都具有計劃、組織和控制的基本管理職能。

2.通過對管理過程或管理職能的研究，可以總結出一些基本的原理和規(guī)律性的東西，以便更好地提高組織效率，達到組織目標。

3.這種管理理論以管理職能作為基本框架，通過一些管理的概念、原則方法、制度和程序把有關知識匯集起來，形成管理的科學體系。主要學派（一）管理過程學派

這一學派的代表人物是美國著名管理學家巴納德，其代表作《經理人員的職能》，強調了合作的關系。被稱為“現(xiàn)代管理理論之父”。其主要觀點是：

1.組織是一個社會合作系統(tǒng)。

2.系統(tǒng)的存在取決于三個要素：統(tǒng)一的目標、協(xié)作的意愿和信息的聯(lián)系。

3.組織的管理者是系統(tǒng)有效運行的關鍵。管理人員有三項職能：建立和維持一個信息聯(lián)系和溝通系統(tǒng)；確定組織的目標，并運用各部門的具體目標予以闡釋；使組織成員為這些目標的實現(xiàn)做出貢獻。主要學派（二）社會合作系統(tǒng)學派

代表人物主要有：美國的彼得?德魯克和歐內斯特?戴爾等人，其中以德魯克最為著名。德魯克的代表作有《卓有成效的管理者》。該理論學派認為，管理在本質上屬于實踐行為，強調從管理的實際經驗出發(fā)，而不是從一般原則出發(fā)研究管理活動。因此，在研究方法上，他們主張以典型組織的典型管理案例為基本對象，對這些案例進行分析，概括出理論和方法，并把他們運用于同類管理中。主要學派（三）經驗主義學派

代表人物主要有：英國的埃里克?特里斯特等人。代表作《社會技術系統(tǒng)的特性》等。他們首次把組織作為一個社會系統(tǒng)和技術系統(tǒng)綜合起來考慮，認為“一個從社會技術系統(tǒng)觀點考慮的盡力從組織的社會和技術兩個方面來改進組織的變革，將創(chuàng)造出一個既能使生產效率更高又能使組織中成員更為滿意的工作系統(tǒng)”。而管理者的主要任務就是要確保這兩個系統(tǒng)的協(xié)調。對管理實踐具有一定的現(xiàn)實指導意義。主要學派（四）社會技術系統(tǒng)學派

代表人物是美國卡內基－梅隆大學計算機科學與心理學教授，諾貝爾經濟學獎得主——赫伯特?西蒙和詹姆士?馬奇。西蒙的代表作為《管理決策新科學》。其基本觀點是：

1.決策貫穿于管理的全過程，管理就是決策。

2.決策過程包括四個階段：第一階段：情報搜集階段。第二階段，設計活動階段。第三階段，抉擇活動階段。第四階段，審查活動階段。

3.決策標準為滿意標準，其人性假設是“行政人”或稱“管理人”，以此否定絕對理性模型的最優(yōu)標準，否定“經濟人”的人性假定。

4.歸納了決策的類型。主要學派（五）決策理論學派

羅特利斯伯格和梅奧是這一學派的代表人物。他們認為管理是通過人來完成某些事情的活動，因此必須著重以人與人之間的關系為中心來研究管理問題，尤其要注意研究個人心理及其動機。他們以心理學作為研究的理論基礎，就激勵和領導方式問題的研究提出了對管理人員頗有啟發(fā)的見解。強調處理好組織中人與人之間的關系是組織中的管理者必須理解和掌握的一種技巧。主要學派（六）人際關系學派

代表人物有E.S.伯法。其代表作是1975年出版的《現(xiàn)代生產管理》。主張采取數(shù)學模型和程序來分析和表述決策、計劃、組織和控制等管理的邏輯過程，借助于計算機和運籌學，求出最佳答案，實現(xiàn)管理的目標。該學派開拓了管理學的全新研究領域，使管理從以往定性的描述走向了定量的研究階段。主要學派（七）管理科學學派

代表人物為美國管理學者卡斯特、羅森茨韋克和約翰遜。其代表作有卡斯特的《系統(tǒng)理論和管理》。該學派把系統(tǒng)論原理應用于企業(yè)，認為：

1.企業(yè)是一個由人、財、物、任務、信息等相互聯(lián)系的要素在一定目標下組成的一體化系統(tǒng)，企業(yè)的發(fā)展受到這些要素的影響，特別是人的要素對組織的影響最大。

2.這些內部要素分別構成企業(yè)的子系統(tǒng)，根據不同的分類標準可以把企業(yè)的子系統(tǒng)分為目標子系統(tǒng)、技術子系統(tǒng)、社會心理子系統(tǒng)、組織結構子系統(tǒng)和外界因素子系統(tǒng)等多種類型。

3.企業(yè)是一個開放的系統(tǒng)，同外界環(huán)境系統(tǒng)相互作用，并不斷地自我調節(jié)以適應環(huán)境的變化。主要學派（八）系統(tǒng)管理學派

經理角色學派是20世紀70年代在西方出現(xiàn)的一個管理學派。代表人物有加拿大明茨伯格等，代表作《經理工作的性質》。以對經理所擔任的角色分析為中心來考察經理的職務和工作，以求提高工作效率。是在經營權和所有權分離以后，經理成為一種職業(yè)的產物。主要學派（九）經理角色學派主要學派

權變學派的理論是20世紀70年代在美國形成的一種管理理論。這一理論的代表人物眾多，主要有美國管理學家盧桑斯與英國學者伍德沃德等人。所謂權變，即隨機應變的意思。權變理論的核心就是力圖研究組織的各子系統(tǒng)內部和各子系統(tǒng)之間的相互聯(lián)系，以及組織和它所處的環(huán)境之間的聯(lián)系，并確定各種變數(shù)的關系類型和結構，強調在管理中要根據組織所處的內外部條件隨機應變，針對不同條件尋求合適的管理模式、方案或方法。（十）權變理論學派oyx管理因變量環(huán)境自變量管理方法技術與管理條件環(huán)境矩陣圖主要學派

該學派與人際關系學派關系密切，容易被混同為一個學派。該學派注重研究的是組織中群體的行為，包括群體文化、行為方式和行為特點等，具體表現(xiàn)為：研究非正式組織對正式組織的影響；研究組織中個人的從眾行為以及組織中的信息溝通等；以社會學、人類學和社會心理學為自己學科的理論基礎，而不是以個人心理學為基礎。由于他們研究組織中群體的行為，因此，這個學派也常被稱作組織行為學派。（十一）群體行為學派1.強調系統(tǒng)化管理。系統(tǒng)思想和系統(tǒng)分析方法。

2.重視定量分析。數(shù)學的方法和計算機技術。

3.重視人的因素。人是最重要的因素。

4.重視非正式組織。對正式組織的雙重作用。

5.重視信息和溝通工作。

6.管理的權變觀點。從實際出發(fā)。

7.管理的技術系統(tǒng)的觀點。重視技術的作用。二、“管理學叢林”學派的主要貢獻（一）全面質量管理理論美國的W?愛德華茲?戴明博士是全面質量管理理論的代表人物。

全面質量管理的含義：組織通過樹立“堅持不斷的改進”的理念，強烈關注每個與組織的產品和服務打交道的顧客的需求，精確地度量組織作業(yè)中的每個關鍵變量，堅持不斷地改善產品和服務的質量，改進組織每項工作的質量，從而使組織獲取高績效的過程。戴明提出了全面質量管理的14點計劃來提高組織的生產效率。三、現(xiàn)代管理理論的新發(fā)展

戴明最先提出了PDCA循環(huán)概念，也稱為“戴明環(huán)”，所謂PDCA循環(huán)是一種邏輯的工作程序，指計劃（Plan)、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、行動（Action）的循環(huán)進行。

戴明理論的核心是：高層管理者的決心與參與；群策群力的團隊精神；通過教育來提高質量意識；質量改進的技術訓練；制定衡量質量的標準；對質量成本的認識及分析；不斷改進質量；各級員工的參與。（二）戰(zhàn)略管理理論戰(zhàn)略管理理論產生于20世紀60年代末70年代初的美國，它是有關企業(yè)長遠和全局發(fā)展的謀劃和策略的研究。戰(zhàn)略管理的核心是對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動進行全局性管理，其內容包括從闡明企業(yè)戰(zhàn)略的任務、目標、方針到戰(zhàn)略實施的全過程，這個過程由戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價及戰(zhàn)略控制組成。

戰(zhàn)略管理理論按其研究階段可以分為三類：20世紀60—70年代的以環(huán)境為基礎的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論，20世紀80年代的以產業(yè)結構分析為基礎的競爭戰(zhàn)略管理理論，20世紀90年代的以資源、知識為基礎的核心競爭力戰(zhàn)略管理理論。（三）組織文化管理理論組織文化管理理論的興起具有一定的社會歷史性，它產生于20世紀80年代中期的美國，其根源在于競爭的危機、組織理論的危機、社會的危機以及美國管理學界長期存在的學術缺陷的相互作用。迪爾和肯尼迪合著了《公司文化》，認為企業(yè)文化可以通過發(fā)展“強勢文化”來建立。這種“強勢文化”的構成要素有四種：（1）價值信仰。（2）英雄人物。（3）習俗禮儀。（4）文化網絡。彼得斯和沃特曼合著了《追尋卓越》，他們認為企業(yè)組織文化的要素至少有七種，經營戰(zhàn)略、組織結構這兩種是硬件；其他五種為軟件，包括管理作風、工作制度、工作人員、技術能力、共同價值。這七種要素稱之為“7S”管理模式。（四）組織再造理論“企業(yè)再造”這一概念由美國的邁克爾?哈默博士在1990年首次提出，1993年哈默與美國管理學家詹姆斯?錢皮合著《再造企業(yè)----管理革命宣言書》，正式