應(yīng)用文寫作-第3章-事務(wù)文書

應(yīng)用文寫作

主編：邱小林章克昌副主編：章年卿譚霖章永進

第三章事務(wù)文書計劃總結(jié)調(diào)查報告簡報規(guī)章制度第一節(jié)計劃一、計劃的概念計劃是黨政機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位和個人，為了實現(xiàn)某項目標和完成某項任務(wù)而事先做的安排和打算。計劃是計劃類文書的統(tǒng)稱。因為計劃涉及內(nèi)容和期限的不同，計劃文書還有不同的叫法。規(guī)劃、方案、安排、設(shè)想、打算、要點第一節(jié)計劃一、計劃的概念規(guī)劃是一種時間跨度長(三年以上)，范圍廣，內(nèi)容較為概括的計劃。例：《××市城市建設(shè)總體規(guī)劃》。綱要和規(guī)劃相同，它們都是各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)根據(jù)戰(zhàn)略方針，為實現(xiàn)總體目標對某個地區(qū)或某一事項作出長遠部署。不同的是綱要比規(guī)劃更為原則和概括，一般只對工作方向、目標提出綱領(lǐng)式要求和指導(dǎo)性措施。例：《××市2009年經(jīng)濟發(fā)展綱要》。設(shè)想是一種粗線條的、初步的、預(yù)備性的非正式計劃。相對來講，其適用時限較長。例：《××市拓展就業(yè)安置門路的設(shè)想》。打算也是一種粗線條的、其想法不太成熟的非正式計劃。相對設(shè)想，它的內(nèi)容范圍不大且考慮近期要做的。例：《××學(xué)校爭創(chuàng)文明校園的打算》。

第一節(jié)計劃一、計劃的概念要點是將計劃的主要內(nèi)容擇要摘編，使之簡明突出，它適用于時間相對較短的計劃。例：《××局2009年工作要點》。方案從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密有很強可操作性的計劃。方案一般適合專項性工作，其實施往往須經(jīng)上級批準。例：《××市住房分配制度改革實施方案》。意見屬粗線條計劃，它適用于上級向下級布置工作任務(wù)并提供基本的思路、方法，交待政策，提出要求等。例：《××公司關(guān)于下屬企業(yè)2009年扭虧增盈全面提高經(jīng)濟效益的意見》。安排是短期內(nèi)要做的，且范圍不大、內(nèi)容單一、布置具體的一類計劃。例：《××系第×周工作安排》。

第一節(jié)計劃二、計劃的特點（一）預(yù)見性（二）指導(dǎo)性（三）可行性（四）明確性（五）時限性第一節(jié)計劃三、計劃的種類（1）按內(nèi)容分，有工作計劃、生產(chǎn)計劃、學(xué)習(xí)計劃、科研計劃、軍事計劃等。其內(nèi)容與各單位、各行業(yè)的業(yè)務(wù)工作有密切關(guān)系。（2）按性質(zhì)分，有綜合性計劃和專題性計劃。（3）按時間分，有長期規(guī)劃、短期計劃、年度計劃、季度計劃、月計劃等。（4）按范圍分，有國家計劃、部門計劃、單位計劃、個人計劃等。（5）按表達形式分，有條文式計劃、表格式計劃和文表結(jié)合式計劃。第一節(jié)計劃四、計劃的內(nèi)容（一）依據(jù)（二）目標（三）措施（四）步驟第一節(jié)計劃五、計劃的結(jié)構(gòu)（一）表格式計劃

例3-1部門定期內(nèi)部培訓(xùn)計劃表（二）條文式計劃1標題2正文3落款

例3-2管理學(xué)院學(xué)生黨總支工作計劃（三）文表結(jié)合式計劃第一節(jié)計劃補充：正文的樣式條文式把下階段工作分成苦干項目，逐項逐條地寫明具體任務(wù)要求、措施辦法、執(zhí)行人員、完成時間等。要注意條文的邏輯順序，可按各項工作的順序，或者工作的主從輕重安排先后順序。分部式按四要素規(guī)定的內(nèi)容分成若干部分，每部分可用小標題概括重點或提示內(nèi)容范圍。這常用于較復(fù)雜的計劃。貫通式依自然段落分層次寫，開頭常用提示句，如“這項工作的目標是”之類。這種寫法常用于短期的、單一的、具體工作的計劃、安排。不論采用何種形式，主體部分都要寫得周到詳盡，具體明白。

第一節(jié)計劃六、計劃的擬寫要注意以下幾點：1．要從實際出發(fā)，量力而行。制定計劃要立足實際，計劃中的指標、措施都應(yīng)從本單位實際情況出發(fā)，指標的提出要留有余地，經(jīng)過努力能夠?qū)崿F(xiàn)。

2．要服從大局，克服本位主義，注意協(xié)調(diào)和綜合平衡，但又要體現(xiàn)本單位工作特點。3．要有一定的挑戰(zhàn)性。計劃要有積極進取的精神，所提的任務(wù)和要求要在可能范圍內(nèi)盡力定出最高目標。指標過低，缺乏吸引力，也不利于充分調(diào)動積極性。

4．內(nèi)容要具體明確，表達要簡明準確，有條有理。第二節(jié)總結(jié)一、總結(jié)的概念總結(jié)是對前一段的實踐活動進行回顧檢查、分析評價，從中找出經(jīng)驗教訓(xùn)和規(guī)律性的認識的一種書面材料。二、總結(jié)的特點（一）回顧性（二）理論性（三）客觀性第二節(jié)總結(jié)三、總結(jié)的種類（一）按性質(zhì)分：有綜合性總結(jié)和專題性總結(jié)。（二）按內(nèi)容分：有工作總結(jié)、思想總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、科研總結(jié)（三）按范圍分：有地區(qū)總結(jié)、部門總結(jié)、單位總結(jié)、班組總結(jié)和個人總結(jié)等。（四）按時間分：有年度總結(jié)、季度總結(jié)、月份總結(jié)等。第二節(jié)總結(jié)四、總結(jié)的結(jié)構(gòu)（一）標題（二）正文1、基本情況2、成績與經(jīng)驗3、問題與教訓(xùn)4、今后的打算（三）落款例3-32011年年終考核工作總結(jié)第二節(jié)總結(jié)補充：總結(jié)常用的結(jié)構(gòu)形式有以下五種：第一種，分部式。這是按“情況——成績——經(jīng)驗——問題——意見”或者“主旨——做法——效果——體會”的順序，分成幾個大部分，依次來寫。第二種，階段式。這是把要總結(jié)的工作的整個過程，按時間順序劃分成幾個階段來寫。每個部分把其中一個階段的工作情況、經(jīng)驗教訓(xùn)結(jié)合在一起來寫。運用這種結(jié)構(gòu)形式，注意一定不要記流水帳，要突出各個階段的重點和特點，注意各階段之間的連貫性。第三種，條文并列式。這是把總結(jié)的內(nèi)容按性質(zhì)分類，逐條逐項排列，可以把經(jīng)驗體會有序分條，也可以以工作項目為序分條。第四種，總分式。這種結(jié)構(gòu)形式常用于全面總結(jié)。先總述工作情況，如形勢、背景、成績，然后再分若干項主要工作逐項總結(jié)。第五種，貫通式。這是圍繞中心，按時間順序或者事物發(fā)展順序，抓住主要線索，層層分析說明，總結(jié)工作的全過程。這種結(jié)構(gòu)適合內(nèi)容比較單一的專題總結(jié)。第二節(jié)總結(jié)五、撰寫總結(jié)應(yīng)注意的問題（一）首先要有實事求是的態(tài)度（二）總結(jié)要寫得有理論價值（三）總結(jié)要用第一人稱（四）總結(jié)規(guī)律，不記流水賬（五）深入調(diào)查，材料充足（六）敘議結(jié)合，語言簡樸生動第三節(jié)規(guī)章制度一、規(guī)章制度的概念規(guī)章制度是機關(guān)、團體、企事業(yè)單位為了管理的需要而制發(fā)的對一定范圍內(nèi)有關(guān)工作、活動與人們的行為，作出規(guī)范要求并具有約束力的公務(wù)文書。二、規(guī)章制度的特點（一）強制性（二）嚴密性（三）規(guī)范性第三節(jié)規(guī)章制度三、規(guī)章制度的種類（一）章程（二）制度（三）條例（四）規(guī)定（五）辦法（六）細則（七）規(guī)則（八）守則（九）公約第三節(jié)規(guī)章制度四、規(guī)章制度的結(jié)構(gòu)（一）標題（二）簽署（二）正文1、分章列條式（章條式）

例3-4上海亞細亞員工手冊.doc2、條款式

例3-5A公司財務(wù)部績效管理制度.doc五、規(guī)章制度的寫作要求（一）內(nèi)容的嚴密性（二）寫法的規(guī)范性第四節(jié)述職報告一、述職報告的概念《孟子·梁惠王下》中就有“述職”一詞及解釋：“諸侯朝于天子曰述職——述職者，述所職也。”這種述職可以是口頭的，也可以是書面的，書面的陳述，實際上就是一種“述職報告”。今天的述職報告是指各級各類機關(guān)工作人員，主要是領(lǐng)導(dǎo)干部向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況，包括履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)的成績、缺點、問題、設(shè)想，進行自我回顧、評估、鑒定的書面報告。其主要作用是使上級或人事部門和群眾細致地了解和評定個人和集體的政績、預(yù)測其發(fā)展?jié)摿?，促使其忠于職守、更好地完成工作任?wù)。

第四節(jié)述職報告二、述職報告的特點1、個人性2、規(guī)律性3、通俗性4、藝術(shù)性通俗性和藝術(shù)性，一般表現(xiàn)在口語化、感情化、個性化的語言上。寫述職報告時要變文字為有聲語言：1.語言生活化、口語化、大眾化。2.多用短句子，注意長短交叉合理，隨物（公務(wù)和感情）賦形。3.慎用文語（古語和歐化語），作點綴之用。4.少用單音詞。5.避免同音不同義或易混淆的詞語。6.不隨便用簡略語。7.還可以適當(dāng)增加語氣詞如“吧”、“嗎”之類。8.為了方便聆聽，有些標點符號還要用文字代替，如頓號改為“和”，破折號改為“是”，引號表示否定時加“所謂”，括號補充另用文字說明等。

第四節(jié)述職報告三、述職報告的種類（一）從內(nèi)容上劃分：綜合性述職報告；專題性述職報告；單項工作述職報告。（二）從時間上劃分：任期述職報告；年度述職報告；臨時性述職報告。

（三）從表達形式上劃分：口頭述職報告；書面述職報告。

第四節(jié)述職報告四、述職報告的結(jié)構(gòu)（一）標題：“述職報告”；單位名稱+職務(wù)+姓名+任職時間+文種（二）稱謂：“各位代表”“各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們”“各位委員”等（三）正文（四）落款例3-62007年終校長述職報告第五節(jié)調(diào)查報告一、調(diào)查報告的概念

調(diào)查報告，是對某一事件、某一問題，通過調(diào)查研究寫出來的反映客觀情況，評價事實是非曲直和功過利弊的書面報告。它要求對事實有分析、有觀點、有材料，充分反映事實的本來面目。調(diào)研報告主要包括兩個部分：一是調(diào)查，二是研究。二、調(diào)查報告的特點針對性真實性典型性指導(dǎo)性時效性第五節(jié)調(diào)查報告三、調(diào)查報告的分類（一）專題性調(diào)查報告（二）綜合性調(diào)查報告（三）理論研究型調(diào)查報告（四）實際建議型調(diào)查報告（五）歷史情況型調(diào)查報告（六）現(xiàn)實情況型調(diào)查報告四、調(diào)查的方法（一）實地考察法（二）訪談法（三）抽樣調(diào)查法（四）問卷調(diào)查法（五）文獻調(diào)查法第五節(jié)調(diào)查報告五、調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)（一）標題（二）署名（三）正文正文的結(jié)構(gòu)有不同的框架：1、根據(jù)邏輯關(guān)系安排材料的框架有：縱式結(jié)構(gòu)、橫式結(jié)構(gòu)、縱橫式結(jié)構(gòu)。這三種結(jié)構(gòu)，以縱橫式結(jié)構(gòu)常為人們采用。2、按照內(nèi)容表達的層次組成的框架有：“情況——成果——問題——建議”式結(jié)構(gòu)，多用于反映基本情況的調(diào)查報告；“成果——具體做法——經(jīng)驗”式結(jié)構(gòu),多用于介紹經(jīng)驗的調(diào)查報告；“問題——原因——意見或建議”式結(jié)構(gòu)，多用于揭露問題的調(diào)查報告；“事件過程——事件性質(zhì)結(jié)論——處理意見”式結(jié)構(gòu)，多用于揭示案件是非的調(diào)查報告。例3-7對宜春市基金投資的調(diào)查報告例3-8大學(xué)生就業(yè)能力現(xiàn)狀調(diào)查報告第五節(jié)調(diào)查報告六、調(diào)查報告的寫作要領(lǐng)（一）觀點和材料結(jié)合，突出觀點（二）以敘述事實為主，夾敘夾議第六節(jié)簡報一、簡報的概念簡報是機關(guān)、團體及企事業(yè)單位自編的內(nèi)部刊物，是反