醫(yī)院物業(yè)管理方案

某某縣醫(yī)院物業(yè)管理方案一、概述某某縣人民醫(yī)院位于文衛(wèi)路與西正街叉路口，建于年，占地平方米，建筑面積平方米，綠化面積平方米,該醫(yī)院地處某某鬧市區(qū)，與農(nóng)貿(mào)市場對望，交通便捷，環(huán)境優(yōu)美。二、目的委托進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù),引進(jìn)大都市醫(yī)院物業(yè)和管理理念，為醫(yī)務(wù)人員和病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高效管理，發(fā)明安全、文明、整潔、舒服的環(huán)境，保證醫(yī)院正常H勺醫(yī)療工作秩序,同步,運(yùn)用持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，提高市民對醫(yī)院環(huán)境口勺盼望值，吸引外來病人就珍，以人性化的管理和服務(wù)，增進(jìn)理解和信任，樹立醫(yī)院良好的I服務(wù)品牌。三、組織構(gòu)造醫(yī)院后勤物業(yè)管理內(nèi)容重要為：醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生保潔及管理；醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生保潔及管理環(huán)境的綠化與美化；醫(yī)院的安全檢查、保衛(wèi)、消防、院內(nèi)交通秩序及停車場的管理三個部分。1、管理處要充足發(fā)揮職能部門作用和個人口勺主觀能動性，積極采用有效措施,將醫(yī)院后勤維修服務(wù)工作做到細(xì)致入微。醫(yī)院有些地方存在樓宇老化、設(shè)備陳舊、配套設(shè)施不完善BU舊設(shè)施要獲得與新設(shè)施或新住宅區(qū)同樣日勺物業(yè)管理成績，無疑要困難得多,水電工人會投注更多精力關(guān)注此類問題，并進(jìn)行完善管理。2、清潔工作是重中之重，是管理工作面臨的I最大挑戰(zhàn)。衛(wèi)生規(guī)定高，專業(yè)性強(qiáng),這是醫(yī)院物業(yè)管理日勺一大特點(diǎn)。醫(yī)院不同于一般住宅、寫字樓，清潔也不再是掃掃擦擦那么簡樸,要進(jìn)行消毒、注意交叉感染。對人員素質(zhì)有較高規(guī)定，必須注重學(xué)習(xí)醫(yī)院消毒隔離制度等知識。管理人員也會做到相應(yīng)的規(guī)定。A3、保安人員工作不只是局限于常規(guī)的治安、消防、車輛道路管理，還須從事陪人控制、救護(hù)接應(yīng)、協(xié)助病人等方面日勺醫(yī)療專業(yè)性服務(wù)工作。由于醫(yī)院采用開放式治安管理方式，人員流動量大，進(jìn)出人員復(fù)雜,并且樓幢多、面積大，管理難度大。保安人員要加強(qiáng)管理，合理安排工作。四、人員安排如下人員由物業(yè)中心統(tǒng)一安排：人員設(shè)立原則上一人一崗，估計(jì)25位員工：1、物業(yè)管理員1名：具體負(fù)責(zé)整個醫(yī)院日勺物業(yè)管理。2、保安人員6名:負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)部安全、防火防盜、門衛(wèi)巡邏、停車管理看護(hù)、醫(yī)院內(nèi)公共秩序維護(hù)。3、打掃保潔員16名:負(fù)責(zé)醫(yī)院門診部、住院部，新大樓、家屬房,公共區(qū)域等的衛(wèi)生、保潔、垃圾清運(yùn)、公廁的管理（含停車場）。4、水電工1名：負(fù)責(zé)整個醫(yī)院的水電設(shè)施、設(shè)備，消防設(shè)施,維修服務(wù)等。5、綠化工1名：負(fù)責(zé)整個醫(yī)院內(nèi)所有綠化帶的養(yǎng)護(hù)、施肥、修枝、澆水、育苗、剪草等。五、經(jīng)營預(yù)測（一）、全年預(yù)算物業(yè)管理費(fèi)收入合計(jì)每月預(yù)算收入:住戶：

（二）、全年預(yù)算物業(yè)管理費(fèi)支出（管理費(fèi)支出：35.33萬元）其中：1、工資21.58萬元工資預(yù)算表（按13個月算）項(xiàng)目人數(shù)（名）月工資（萬元）年工資（萬元）管理人員10.121.56保安人員60.097.02保潔人員160.0510.4綠化工10.101.30水電工10.101.30合計(jì)21.582^服裝費(fèi)25人X0.1萬元/人二2.50萬元3、工具費(fèi)0.5萬元4、綠化費(fèi)（含農(nóng)藥、化肥、油料、機(jī)械磨損）0.50萬元1——4項(xiàng)合計(jì)：25.08萬元5、稅費(fèi)8%2.83萬元6、管理費(fèi)8%2.83萬元7、不可預(yù)見費(fèi)3%1.06萬元8、合理利潤10%3.53萬元（三）、全年預(yù)算收支品迭六、接管簽訂合同后，物管中心必須做到如下:1、制定工作流程圖；2、登記車輛，造冊發(fā)放通行證；3、制定服務(wù)公約；4、制定物業(yè)管理實(shí)行細(xì)則方案；5、制定特定特約服務(wù)方案及價格表；6、制定應(yīng)急措施及實(shí)行方案；七、物業(yè)檔案管理物業(yè)檔案的建立是對前期建設(shè)成果記錄，是后來實(shí)行物業(yè)管理時配套改造必不可少的I根據(jù)，物業(yè)管理檔案資料的建立，重要抓收集、整頓、歸案、運(yùn)用四個環(huán)節(jié)。收集的核心是盡量完整;整頓的重點(diǎn)是去偽存真，留下有用的J；歸檔就是按照資料自身的(內(nèi)在規(guī)律聯(lián)系，進(jìn)行科學(xué)地分類和保存；運(yùn)用即是在后來時管理過程中使用并加以充實(shí)。八、平常管理(-)綠化管理工作項(xiàng)目：澆水、施肥、修剪整形、病蟲防治、除雜草、補(bǔ)苗。工作規(guī)定：冬春季晴天,5天澆一次水，時間中午為宜；夏季每天2次，時間早晚為宜，春秋季一遍，根據(jù)長勢局部施肥；冬季清園，將枯枝、死樹清除，春季補(bǔ)栽。原則:保持綠色長勢良好、均勻，無重栽、漏栽，修剪叢林,完整造型。整形：灌木造型,植被草皮保持30—50毫米，長勢優(yōu)良，不污染環(huán)境，保持率99%以上。程序:上午7:00-9：30澆水、施肥；上午9：30-11:30除雜草、整形、保潔；下午13:30-18:30殺蟲補(bǔ)缺。（二）打掃保潔管理工作項(xiàng)目：打掃門診部、住院部、傳染部、家屬區(qū)等地日勺房間、樓道、院壩,并保潔房間、樓道、院壩等的衛(wèi)生，及時清運(yùn)垃圾。工作原則：1、環(huán)衛(wèi)工人要素質(zhì)較高，要掌握基本的醫(yī)療醫(yī)護(hù)知識，清晰遇到突發(fā)性事件的解決程序。2、嚴(yán)格遵守醫(yī)療醫(yī)護(hù)消毒隔離制度。3、保持安靜H勺就醫(yī)環(huán)境。4、保潔員要勤快，隨臟隨掃。5、服務(wù)態(tài)度要好，切忌一問三不知。原則:做到《五定》，即：保潔工作“定人”、“定地點(diǎn)”、“定期間”、“定任務(wù)”、“定質(zhì)量”；達(dá)到《六不、六凈》，即：“不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收堆、不亂倒垃圾、不見人畜糞”、“路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水凈、樹根墻跟凈、果皮箱凈”。每天打掃兩遍，清理出來H勺垃圾及時清運(yùn)，做到日產(chǎn)日清。要采用設(shè)垃圾桶，實(shí)行垃圾袋裝化收集垃圾，樓道間無張貼小廣告,無亂堆現(xiàn)象,扶手無塵，無蠅無蟲。程序：上午5:00—7:00,地面、樓道、院壩內(nèi)H勺打掃；上午7:00—8:00,清運(yùn)垃圾；上午8:00.9:00,樓道間的衛(wèi)生，消滅四害；上午9:00—20：00,公共設(shè)施、通道、院壩等全面保潔。（三）安全護(hù)衛(wèi)、車輛管理工作項(xiàng)目：大門值班、醫(yī)院內(nèi)24小時巡邏、車輛進(jìn)出管理、看車守護(hù)、檢查進(jìn)出及停放登記，對其他通道夜間設(shè)立障礙物，保證醫(yī)院內(nèi)部安全。每月進(jìn)行一次安全大檢查制底消除安全隱患。原則:對醫(yī)院實(shí)行開放式管理，值班人員、巡邏人員,24小時值班、24小時巡邏;對進(jìn)出車輛登記，加大巡邏力度，每小時巡邏一次,保證醫(yī)院安全，不發(fā)生被盜、被搶現(xiàn)象;無打架斗毆，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。（四）公用設(shè)施工作內(nèi)容:室外明溝、暗溝、外墻、供水、供電、室內(nèi)積排水；電路如浮現(xiàn)故障，電話告知一小時內(nèi)必須趕到，抓緊維修，保障暢通。原則：1、符合醫(yī)院方規(guī)定,熟悉房屋公用設(shè)施、種類、分布、安全規(guī)定、開關(guān)位置。2、公用設(shè)施完好率90%以上，無堵、少污積、扶手完好、樓梯燈正常。3、墻面無張貼、暢通無積水、工作正常。4、消防設(shè)施、家居安全、車輛保管等每天檢查一遍。九、物業(yè)中心的承諾1、如果在醫(yī)院內(nèi)所看守日勺車輛、大門及門窗被撬，所導(dǎo)致的I經(jīng)濟(jì)損失經(jīng)公安機(jī)關(guān)鑒定后，屬物管中心的責(zé)任,物管中心負(fù)責(zé)補(bǔ)償。2、消防設(shè)施齊全，由于物管中心管理不善，導(dǎo)致火災(zāi),經(jīng)消防部門鑒定，是物管中心日勺責(zé)任導(dǎo)致日勺，由物管中心負(fù)責(zé)。（如果消防設(shè)施不齊全到位除外）3、花草培植三年后，交物管中心管理，由于物管不善，導(dǎo)致花木、花草死亡，由物管中心負(fù)責(zé)培栽。4、公共設(shè)施、設(shè)備（含水電設(shè)施、暗埋、管道）大修、養(yǎng)護(hù)