2023年Best隊(duì)北京郵電大學(xué)賽區(qū)第二名舞好績效考核的雙刃

舞好績效考核的雙刃劍ＢＥST團(tuán)隊(duì):席利寶徐學(xué)慧才丁寧雨強(qiáng)績效考核是一種良好的公司管理方法，但它同時(shí)也是一把“雙刃劍”，用好了它可以幫助公司不斷提高工作績效，用不好它就成了“燙手的山芋”,人人“避而遠(yuǎn)之”。Ｔopchem化學(xué)公司是一個(gè)“93年歷史，年?duì)I業(yè)額達(dá)20億美元”的中型公司。在這樣的一個(gè)公司里,進(jìn)行對(duì)的的績效考核，意義深遠(yuǎn)。通過對(duì)‘不受歡迎的薪酬計(jì)劃’案例進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)其中存在的問題：ＣEO在管理觀念、領(lǐng)導(dǎo)方式等方面存在問題,在沒有達(dá)成妥協(xié)的情況下，決定執(zhí)行該方案，有較大風(fēng)險(xiǎn)；從基本工資中直接提取25%作為績效工資,沒有充足考慮員工的接受能力，直接影響了績效考核的開展,難以達(dá)成預(yù)期的激勵(lì)效果；部門之間的協(xié)作能力不強(qiáng),存在本位主義;缺少有凝聚力的公司文化，缺少有效的溝通渠道。下面,我們來對(duì)該公司存在問題的因素進(jìn)行分析:1、績效考核的管理觀念問題:管理者把績效考核當(dāng)成了一項(xiàng)任務(wù)去完畢，而不是把績效考核當(dāng)成一種提高個(gè)人工作業(yè)績和公司管理水平的方法。2、績效考核方案設(shè)計(jì)問題:績效考核方案設(shè)計(jì)有欠周全,可行性不強(qiáng)，使部分員工認(rèn)為,績效考核就是處罰。3、公司文化與溝通問題：有效的交互溝通應(yīng)當(dāng)貫穿績效管理的整個(gè)過程，它能使績效管理與公司愿景保持高度一致。缺少有凝聚力的公司文化,對(duì)公司可連續(xù)發(fā)展不利。解決方案:組織組織環(huán)境技術(shù)人績效績效影響因素模型人：重要是指高層領(lǐng)導(dǎo)的支持與推動(dòng)、其他各級(jí)管理者對(duì)于績效管理理念、方法的掌握和大力推動(dòng)，以及自身角色的結(jié)識(shí)；公司所有員工對(duì)于績效管理的對(duì)的結(jié)識(shí)。技術(shù)：指績效目的體系、績效管理程序與方法、績效考核制度的設(shè)計(jì)與完善。組織:組織責(zé)任體系的建立，是否成立了績效管理推動(dòng)委員會(huì)或推動(dòng)小組,是否配備了精兵強(qiáng)將；是否真正澄清了人力資源部在績效管理推動(dòng)中的職責(zé)等。環(huán)境：公司實(shí)行績效管理的外圍環(huán)境,如公司文化、組織氛圍是否有助于制度的實(shí)行和績效管理的貫徹?；谠撃Ｐ?，我們提供解決方案如下：改變管理觀念,讓績效考核在整體環(huán)境中發(fā)揮優(yōu)勢?？冃Ч芾聿粌H是考核,還是管理者提高的工具。要把績效管理提高到戰(zhàn)略層面，提高全員績效意識(shí)。對(duì)ＣEO而言,積極參與其中,給予人力資源經(jīng)理以充足的領(lǐng)導(dǎo)支持,協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，引導(dǎo)和推動(dòng)績效變革的順利前進(jìn)。在執(zhí)行績效方案前，應(yīng)當(dāng)取得員工更多的一致。對(duì)各級(jí)員工而言,需要努力轉(zhuǎn)換他們的觀念，讓他們理解績效考核對(duì)于公司發(fā)展的重要意義，有效的績效管理可以有針對(duì)性的提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,提高全公司的整體效益,從而實(shí)現(xiàn)公司整體利益和本團(tuán)隊(duì)利益的一致和雙贏。完善績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)，建立一個(gè)保證績效考核成功運(yùn)營的基礎(chǔ)?？冃Э己酥笜?biāo)設(shè)計(jì)的主體:合理的考核指標(biāo)設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)是由直接上級(jí)和員工共同設(shè)計(jì),雙方通過討論，制定直屬上級(jí)認(rèn)為員工通過努力，可以達(dá)成并且員工本人也承諾達(dá)成的考核標(biāo)準(zhǔn)?？冃Э己酥笜?biāo)設(shè)計(jì)的原則：在科學(xué)的考核指標(biāo)制定過程中，應(yīng)當(dāng)遵循SＭＡRT原則：SMARＴ原則要點(diǎn)Ｓpｅcｉfiｃ（具體的)切中目的適度細(xì)化隨情境變化Measurabｌｅ(可度量的）數(shù)量化的行為化的數(shù)據(jù)或信息具有可得性Attａiｎabｌe(可實(shí)現(xiàn)的）在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)在適度的時(shí)限內(nèi)實(shí)現(xiàn)Ｒｅaｌistic（現(xiàn)實(shí)的)可證明的可觀測的Tiｍe－boｕｎd（有時(shí)限的)使用時(shí)間單位關(guān)注效率績效考核結(jié)果的控制:制定控制目的,建立控制標(biāo)準(zhǔn)。衡量實(shí)際工作，獲取反饋信息。分析偏差因素,采用改善措施。連續(xù)不斷改善連續(xù)不斷改善連續(xù)不斷反饋連續(xù)不斷控制不斷提高的績效管理循環(huán)建立具有凝聚力的公司文化。公司文化是公司在長期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為公司成員普遍認(rèn)可和遵循的核心價(jià)值觀念、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的綜合。核心價(jià)值引導(dǎo)是績效考核與績效管理的必要前提條件,涉及公司的愿景，使命及戰(zhàn)略。優(yōu)秀的公司文化可以帶動(dòng)員工樹立與組織一致的目的，并在個(gè)人奮斗的過程中與公司目的保持步調(diào)一致;能為員工營造出一種積極的工作氛圍、共享的價(jià)值觀念和管理機(jī)制,產(chǎn)生一個(gè)合適的鼓勵(lì)積極發(fā)明的工作環(huán)境?？尚行苑桨福夯诠揪唧w狀況,將一部分公司利潤和一定比例的基本工資作為績效工資,以正向激勵(lì)為主，爭取獲得大多數(shù)員工的支持與合作,保證本次改革順利進(jìn)行并取得成效?？冃Э己酥笜?biāo),兼顧考慮個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、公司三方面,根據(jù)各部門的具體職責(zé)靈活設(shè)計(jì)。舉例說明:個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、全公司績效考核標(biāo)準(zhǔn):個(gè)人激勵(lì)計(jì)劃產(chǎn)品數(shù)量產(chǎn)品質(zhì)量月銷售額工作安全記錄出勤率團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃顧客滿意度勞動(dòng)成本節(jié)約原料成本節(jié)約減少事故服務(wù)成本節(jié)約全公司激勵(lì)計(jì)劃公司利潤成本克制市場份額銷售收入備注:個(gè)人:激勵(lì)達(dá)成與工作相關(guān)的績效標(biāo)準(zhǔn)的員工。團(tuán)隊(duì):是激勵(lì)員工的集體績效，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)