2023年保安員職業(yè)資格考試試題

保安員職業(yè)資格考試試題(頁)一、判斷題(每題2分）1、取得保安專業(yè)大專畢業(yè)學歷，連續(xù)從事本職工作1年以上,可以申報高級保安員。（錯)2、取得初級保安員職業(yè)資格證書后,從事本職業(yè)工作2年以上，可以申報初級保安員。（錯）3、初級保安員的申報條件是連續(xù)從事本職業(yè)見習工作1年以上。(對）4、取得中檔職業(yè)學校畢業(yè)證書的,可以申報中級保安員。（對)5、軍隊退役人員,可以申報中級保安員。(對)6、取得依法成立的保安培訓機構核發(fā)的結(jié)業(yè)證書,連續(xù)從事保安工作2年以上,可以申報中級保安員。（錯）7、具有大專學歷,連續(xù)從事保安工作2年以上的，可以申報高級保安員。（對）8、具有大學本科學歷,連續(xù)從事保安工作１年以上的，可以申報高級保安員。(錯)9、具有大專學歷，取得高級保安員職業(yè)資格證書后，從事本保安工作４年以上，可以申報保安師。（錯)10、具有大專學歷,取得依法成立的保安培訓機構核發(fā)的結(jié)業(yè)證書,連續(xù)從事保安工作５年以上,可以申報保安師。(錯)１1、具有大學本科學歷，取得依法成立的保安培訓機構核發(fā)的結(jié)業(yè)證書，連續(xù)從事保安工作5年以上,可以申報保安師。(對）12、具有碩士研究生及以上學歷，取得依法成立的保安培訓機構核發(fā)的結(jié)業(yè)證書,連續(xù)從事本保安工作3年以上,可以申報保安師。（錯）1３、具有大專學歷,取得保安師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事保安工作４年以上,可以申報高級保安師。（錯）１4、具有大學本科學歷,取得保安師職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事保安工作4年以上者，可以申報高級保安師。(對)１5、具有碩士研究生以上學歷，取得保安師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事保安工作2年以上，可以申報高級保安師。(錯)１６、保安員職業(yè)等級鑒定方式分為理論知識考試和技能操作考核。(對）17、保安員職業(yè)等級鑒定理論知識考試采用開卷的筆試或上機的方式。(錯）18、保安員職業(yè)等級鑒定理論知識考試只采用閉卷的筆試。（錯)1９、技能操作考核采用現(xiàn)場實際操作方式。（錯）２0、技能操作考核采用模擬現(xiàn)場操作方式。（錯)21、保安員理論知識考試實行百分制，成績達６0分以上者為合格。（對)2２、保安員技能操作考核均實行等級制。（錯)2３、保安員職業(yè)等級鑒定理論知識考試在標準教室進行。（對）2４、保安員職業(yè)等級鑒定技能操作考核時間按實際操作項目需要擬定。(對）25、保安服務操作規(guī)程與質(zhì)量控制標準合用于我國行政區(qū)域內(nèi)開展的保安服務活動。（對)26、押運服務是保安員按協(xié)議約定將人、財、物安全地守衛(wèi)護送到目的地的服務業(yè)務。(錯)27、隨身護衛(wèi)服務是指保安員維護自然人人身安全服務業(yè)務。(錯)28、守護服務過程中要做好防火、防盜、防騙、防爆炸等工作。(錯）29、押運途中保安員遇有人員規(guī)定搭乘押運車輛時,視情況決定是否給予方便。(錯)３0、押運財物到達目的地后，保安員要觀測周邊動態(tài)。辦理交接手續(xù)時，嚴禁無關人員接近財物。(對）31、保安員的政治素質(zhì)條件之一是無違法犯罪記錄。（對）32、保安員應具有一定的語言、文字表達能力和溝通能力。(對）33、保安員具有高中以上學歷，特殊崗位應具有相應的文化業(yè)務知識和技能。(錯）34、保安員在工作時間必須著保安制服。（錯）３5、保安員因私外出時應著便服。（對）3６、著保安制服時,要根據(jù)需要按規(guī)定佩帶保安標志。（錯）３7、保安制服不準與便服混穿，但不同季節(jié)的保安制服視可以混穿。（錯）38、保安員在駐勤單位工作時,著裝時可以不戴帽子。（錯)39、保安員著裝參與重要活動時,一般應佩戴統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎章和證章。（錯）4０、男性保安員不準留長發(fā)、大鬢角和胡須，女性保安員發(fā)辮不得過肩。（對）41、保安員不得紋身，不得染發(fā)、染指甲，不得化濃妝、戴首飾。（對）4２、保安員對平常接觸的上級領導應行舉手禮。（錯）４3、保安員在參與外事活動或與外賓接觸時，應行舉手禮。(錯)44、保安員著裝在大會上發(fā)言開始和結(jié)束時，一般行舉手禮。(錯）45、保安員在與少數(shù)民族、宗教人士、外籍人士交談時，不準使用對方禁忌的語言。(對)46、保安員在執(zhí)勤時應講普通話或本地通用語言。(對）47、因不合格保安服務導致客戶損失的，應協(xié)商后予以補償。(錯）二、單項選擇題(每題2分)1、保安職業(yè)共設(Ｃ）個等級。A、四B、三C、五D、六2、初級保安員屬國家職業(yè)資格(D)級。Ａ、二B、三C、四D、五３、中級保安員屬國家職業(yè)資格(D)級。A、一B、二C、三D、四4、高級保安員屬國家職業(yè)資格(B)級。A、一B、三C、四Ｄ、五5、保安師屬國家職業(yè)資格（Ｂ)級。A、一B、二C、三Ｄ、五6、高級保安師屬國家職業(yè)資格(D）級。A、五Ｂ、四C、二D、一7、保安員的職業(yè)環(huán)境(A)。A、常溫Ｂ、不高于攝氏30度C、不高于攝氏40度D、不低于攝氏零度８、保安員的基本文化限度達成（B)。Ａ、小學畢業(yè)B、初中畢業(yè)C、高中畢業(yè)D、大學畢業(yè)9、初級保安員晉級培訓不少于(Ｄ)標準學時。A、150Ｂ、200C、250D、26410、中級保安員晉級培訓不少于不少于(A)標準學時。A、150B、2００C、25０Ｄ、2６4１1、高級保安員晉級培訓不少于不少于(B）標準學時。A、150B、20０Ｃ、25０Ｄ、２６412、保安師晉級培訓不少于（C）標準學時。Ａ、１50B、200C、２50D、26４13、高級保安師晉級培訓不少于(A)標準學時。A、1５0B、200Ｃ、25０D、２641４、取得依法成立的保安培訓機構核發(fā)的結(jié)業(yè)證書,連續(xù)從事本職業(yè)工作（C）年以上，可以申報中級保安員。A、2年B、3年Ｃ、4年D、5年1５、取得依法成立的保安培訓機構核發(fā)的結(jié)業(yè)證書,連續(xù)從事本職業(yè)工作(D）年以上，可以申報高級保安員。A、3年Ｂ、4年C、5年D、6年16、保安員等級鑒定理論知識考試時間不少于（Ｂ)。A、60分鐘B、９0分鐘C、1２0分鐘Ｄ、150分鐘１7、保安員等級鑒定技能操作考核時間(D)。A、不少于3０分鐘B、６0分鐘C、90分鐘D、按實際需要擬定１８、巡邏服務是保安員對特定區(qū)域、地段和目的進行(C)的服務業(yè)務。Ａ、看護B、守衛(wèi)C、巡視檢查D、驗證19、守護服務是保安員對特定目的進行(A)的服務業(yè)務。Ａ、看護B、警戒Ｃ、檢查登記Ｄ、驗證20、保安員徒步巡邏應（A)以上進行。Ａ、2人B、3人Ｃ、4人D、6人21、行舉手禮場合是(A)。Ａ、受到領導接見B、集會Ｃ、奏國歌Ｄ、升國旗2２、行注目禮場合是(Ｄ)。A、糾正違章B、接受頒獎Ｃ、遇平常接觸的上級領導D、參與集會23、保安大隊長(中隊長）職責是(A)。A、認真執(zhí)行公司有關規(guī)章制度，加強隊伍管理B、檢查考核分隊(班)人員的執(zhí)勤情況Ｃ、負責分隊(班）的學習和訓練D、負責分隊(班)實行各項保安服務任務２4、保安分隊長、班長（含班以下駐勤點負責人）職責是(D)。Ａ、掌握大隊(中隊）人員在崗情況B、對保安器械進行管理Ｃ、對保安骨干進行教育和培養(yǎng)D、負責分隊（班)的學習和訓練２5、保安大隊長(中隊長）職責是(Ｂ)。A、檢查考核分隊（班)人員的執(zhí)勤情況B、對保安員進行法制教育Ｃ、及時準確傳達上級的工作部署D、協(xié)助開展安全檢查２６、下列屬保安分隊長、班長職責是(D）。A、對保安員進行法制教育B、對保安員進行職業(yè)道德教育C、對保安員進行愛崗敬業(yè)教育D、根據(jù)保安服務協(xié)議約定應承擔的任務，組織安排勤務2７、不屬于保安糾察人員職責的是(Ａ)。Ａ、貫徹保安隊伍內(nèi)部安全措施，防止發(fā)生保安員違法違紀問題和重大安全事故。B、重要保安工作部署的貫徹情況C、重點地區(qū)、場合保安工作的組織實行情況D、保安員履行職責和遵守紀律的其他情況2８、重大保安執(zhí)勤方案和應急預案須經(jīng)(Ｃ)批準后,方可實行。A、縣（市)級公安機關Ｂ、設區(qū)的市級公安機關C、上級主管部門D、上級保安公司29、對初級保安員考核必選的職業(yè)功能模塊是(D)。A、守護B、巡邏C、押運D、根據(jù)崗位規(guī)定選擇1個職業(yè)功能模塊30、對中級保安員考核必選的職業(yè)功能模塊是(A)。A、根據(jù)崗位規(guī)定選擇１個職業(yè)功能模塊B、守護C、技術防范D、巡邏31、對高級保安員考核必選的職業(yè)功能模塊是(Ｂ）。A、巡邏Ｂ、根據(jù)崗位規(guī)定選擇１個職業(yè)功能模塊C、押運D、技術防范32、對保安師考核必選的職業(yè)功能模塊是(Ｄ)。A、保安管理+人力防范B、保安管理+技術防范C、保安管理+押運D、保安管理＋人力防范或技術防范33、保安管理是(Ｄ）的必考模塊。A、初級保安員B、中級保安員C、高級保安員D、保安師３４、征詢評估是對(B）考核的職業(yè)功能模塊之一。A、高級保安員B、高級保安師C、中級保安員D、保安師３5、培訓指導是(A)考核的職業(yè)功能模塊之一。A、高級保安師B、保安師C、高級保安員D、中級保安員36、不屬于初級保安員職業(yè)功能考核模塊的是（D)。A、守護Ｂ、巡邏C、押運D、技術防范3７、不屬于中級保安員職業(yè)功能考核模塊的是(C)。Ａ、巡邏B、押運C、保安管理Ｄ、技術防范38、不屬于高級保安員職業(yè)功能考核模塊的是(D)。A、守護Ｂ、巡邏Ｃ、押運D、征詢評估3９、不屬于保安師職業(yè)功能考核模塊的是（C）。A、人力防范B、技術防范C、培訓指導D、保安管理40、對不合格服務的辨認和報告是(Ｄ)的義務和責任。A、初級保安員B、中級保安員Ｃ、保安師Ｄ、每個保安員４1、保安分隊長組織(B)召開隊務會，布置工作、勤務講評、思想教育，做到“四貫徹”即貫徹。A、工作、時間、人員、內(nèi)容B、時間、人員、內(nèi)容、效果C、勤務、人員、時間、效果Ｄ、思想、時間、內(nèi)容、效果4２、簽訂保安協(xié)議時，應依照(Ａ)等相關法律規(guī)定。Ａ、《協(xié)議法》B、《勞動法》C、《民法》D、《民訴法》４３、保安員在執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的安全隱患，應立即(Ｃ)。A、報告公安機關B、報告保安公司C、報告客戶單位Ｄ、進行處置44、保安員對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(Ａ)。A、及時制止B、立即報告公安機關C、立即報告保安公司D、請求周邊群眾予以協(xié)助45、保安員國家職業(yè)標準(試行)自（A)起施行。A、20２3年1月1日B、2023年３月15日C、20２3年5月1日D、２0２3年9月30日三、多選題(每題2分)１、屬保安員的職業(yè)等級的是(AＢCD)。A、初級保安員B、中級保安員C、保安師D、高級保安師2、保安員的職業(yè)環(huán)境（ＢCＤ)。A、室溫B、室外Ｃ、室內(nèi)Ｄ、常溫3、保安員是保安服務組織中為(ABCＤ）提供安全防范服務的人員。Ａ、公民B、法人C、社會團隊Ｄ、其他組織4、保安員是保安服務組織中為社會提供(ＢCD）等安全防范服務的人員。Ａ、資源B、人身C、財產(chǎn)D、信息5、保安員的職業(yè)能力特性規(guī)定保安員具有一定的(ＡBCD)能力。A、觀測B、理解C、自主學習Ｄ、執(zhí)行6、保安員的職業(yè)能力特性規(guī)定保安員具有一定的（ABＣＤ）能力。A、表達B、判斷C、應變Ｄ、自衛(wèi)７、保安員的職業(yè)能力特性規(guī)定保安員具有一定的(AＢＣD)能力。A、自控B、溝通C、指揮D、協(xié)調(diào)８、具有下列條件之一(ＡD）的可以申報初級保安員。A、經(jīng)保安員正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書Ｂ、從事保安見習工作１年以上C、從事保安見習工作2年以上D、連續(xù)從事保安見習工作１年以上9、具有下列條件之一(ＢC)的可以申報中級保安員。A、取得初級保安員職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事保安工作1年以上B、取得中檔職業(yè)學校畢業(yè)證書Ｃ、軍隊退役人員Ｄ、取得高等學校畢業(yè)證書10、具有下列條件之一(ABD）的可以申報高級保安員。Ａ、取得中級保安員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事保安工作3年以上Ｂ、取得保安專業(yè)大專畢業(yè)學歷Ｃ、具有大專學歷,連續(xù)從事保安工作1年以上D、具有大學本科學歷，連續(xù)從事保安工作１年以上11、具有下列條件之一(ACＤ)的可以申報保安師。Ａ、具有大專學歷,取得高級保安員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事保安工作４年以上B、具有大專學歷，取得高級保安員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事保安工作5年以上C、具有大學本科學歷,取得高級保安員職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事保安工作５年以上D、具有碩士研究生及以上學歷，取得依法成立的保安培訓機構核發(fā)的結(jié)業(yè)證書,連續(xù)從事保安工作4年以上12、保安員職業(yè)等級簽定期,須進行體能測試的是(AＢC）。A、初級保安員Ｂ、中級保安員C、高級保安員D、保安師1３、保安員職業(yè)等級簽定期，須進行綜合評審的是(CD)。A、中級保安員Ｂ、高級保安員C、保安師D、高級保安師14、下列屬保安員職業(yè)守則的是（AＢCＤ)。Ａ、遵紀守法B、誠實守信C、愛崗敬業(yè)Ｄ、熟悉業(yè)務1５、下列屬保安員職業(yè)守則的是（ABCＤ)。A、遵紀守法Ｂ、文明值勤Ｃ、誠實守信D、熱情服務1６、下列屬保安員職業(yè)守則的是(ABCD）。A、熟悉業(yè)務B、強健體能C、掌握技能D、愛崗敬業(yè)17、下列屬保安員職業(yè)守則的是(ABCＤ)。Ａ、見義勇為B、奉獻社會C、恪盡職守Ｄ、保障安全18、保安員的工作紀律是(ＡBD)。A、嚴守客戶的商業(yè)機密和個人隱私B、積極協(xié)助公安機關維護社會治安C、一切服從客戶的需要Ｄ、廉潔奉公,不謀私利19、保安服務的基礎理論知識涉及(ABＣD)等。Ａ、保安服務業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展B、保安服務的概念、性質(zhì)C、保安服務組織的職責及組建條件D、保安人員的職責和權限20、下列屬保安服務的專業(yè)基礎知識的是(ABCD)。Ａ、保安勤務知識B、安防技術及設施知識C、消防安全知識D、保安人員的職責和權限21、下列屬保安服務的專業(yè)基礎知識的是（ABCD)。A、現(xiàn)場救助常識B、現(xiàn)場保護知識C、內(nèi)務管理知識D、保安禮儀常識22、下列屬保安服務的專業(yè)基礎知識的是（ABCD)。A、安全管理知識Ｂ、交通安全知識C、計算機操作常識D、防衛(wèi)術知識2３、保安員應學習掌握的基本法律常識涉及(ＡBＣ)。A、憲法B、刑法C、民法通則D、消防法2４、保安員應學習掌握的基本法律常識涉及(AＢＣD）。A、協(xié)議法B、民事訴訟法C、刑事訴訟法Ｄ、勞動法25、保安員應學習掌握的行政法律法規(guī)常識涉及(ＡBD)。A、治安管理處罰法B、消防法Ｃ、民事訴訟法Ｄ、信訪條例26、保安員應學習掌握的行政法律法規(guī)常識涉及(AＢC)。A、公司事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例B、物業(yè)管理條例C、道路交通安全法D、協(xié)議法27、初級保安員出入口守衛(wèi)的技能規(guī)定是（ABCD)。Ａ、能查驗出入人員和車輛的證件B、能按規(guī)定登記車輛及物品，接待來訪人員C、能指揮、疏導人員與車輛D、能發(fā)現(xiàn)證件、出入人員、車輛及攜帶物品等異常情況并及時報告2８、初級保安員目的部位守護的技能規(guī)定是(ABC）。Ａ、可以清理目的區(qū)域內(nèi)無關人員和可疑物品B、可以發(fā)現(xiàn)火險、水電氣泄漏、盜竊等安全隱患并及時報告C、能使用消火栓、滅火器等消防器材滅火D、能徒手抓獲犯罪分子29、初級保安員區(qū)域巡邏的技能規(guī)定是(ABCD)。Ａ、能按照預定方案巡邏B、能使用有線、無線等通訊器材進行聯(lián)絡員對護送對象進行有效警戒Ｂ、能按規(guī)定設立、檢查警戒哨位C、能指揮初級保安員及時制止不法侵害Ｄ、能檢查、排除安全隱患３0、中級保安員監(jiān)控與報警的技能規(guī)定是(ABＣD）。A、能操作電視監(jiān)控系統(tǒng)進行監(jiān)控B、能操作樓宇對講、出入口控制、電梯控制等系統(tǒng)進行安全控制C、能操作報警控制系統(tǒng),分辨火情、入侵等報警信號及警情目的D、能使用衛(wèi)星定位系統(tǒng)終端設備進行監(jiān)控31、高級保安員出入口守衛(wèi)的技能規(guī)定是(AＢCD)。A、能編制出入口守衛(wèi)勤務方案B、能根據(jù)安全服務協(xié)議及現(xiàn)場特點安排崗位人員C、能解決區(qū)域糾紛和緊急情況D、能指導本崗位初、中級保安員技能操作3２、高級保安員目的部位守護的技能規(guī)定是(ABC）。A、能編制目的部位守護方案Ｂ、能安排區(qū)域守護勤務C、能提出安全防范建議Ｄ、能以書面和面談方式解答客戶安全征詢33、高級保安員區(qū)域巡邏的技能規(guī)定是（ABCＤ)。A、能編制區(qū)域巡邏方案和緊急情況的處置預案Ｂ、能安排巡邏勤務Ｃ、能先期處置巡邏勤務中的緊急情況D、能指導本崗位初、中級保安員技能操作34、高級保安員人員聚集場合巡邏的技能規(guī)定是(ＡBCD)。Ａ、能編制人員聚集場合巡邏勤務方案和緊急情況處置預案B、能安排人員聚集場合的巡邏勤務C、能解決巡邏區(qū)域內(nèi)的糾紛和緊急情況D、能指導本崗位初、中級保安員技能操作３5、門衛(wèi)服務是保安員按照服務協(xié)議規(guī)定對客戶單位出入口進行(ＡCＤ)的服務業(yè)務。A、值守B、巡邏Ｃ、驗證D、檢查登記３6、技術防范服務是指保安服務公司運用科技手段和設備,為客戶指定的區(qū)域和目的,提供的(ＡＢCＤ）和其他相關的技術防范服務業(yè)務。A、設計、安裝各種報警器材B、定期維護各種報警器材C、提供接警Ｄ、先期處警３7、對門衛(wèi)服務崗位的規(guī)定是(AＣD)A、著裝整齊B、舉止規(guī)范C、語言文明D、精神飽滿３8、徒步巡邏是保安員實行巡邏勤務的基本形式，重要有（ＡBCＤ)。Ａ、單行巡邏B、交叉巡邏C、往返巡邏D、循環(huán)巡邏39、制定巡邏方案時應擬定(AＢCD）。A、巡邏人員B、巡邏路線Ｃ、巡邏方式D、控制重點40、押運(ABD）等物品時，要事先取得運送許可證。A、爆炸性B、易燃性C、貴重性D、腐蝕性４1、著保安制服時應干凈整潔，不準(ABCD)。Ａ、披衣B、敞懷C、挽袖D、赤足42、在下列(ABD)場合行舉手禮。A、執(zhí)勤交接班時B、糾正違章時C、規(guī)定對方出示證件時D、受到領導接見、慰問或領導視察、檢查工作時四、簡述題(每題1０分)1、簡述保安員職業(yè)守則的基本內(nèi)容。答：(１）遵紀守法,誠實守信；(2）愛崗敬業(yè),熟悉業(yè)務；(3）掌握技能,強健體能；(4）文明值勤，熱情服務；(5)見義勇為，奉獻社會;（６）恪盡職守，保障安全。2、簡述保安員的工作紀律，如何遵守?答:(1）遵守國家法律法規(guī)，積極協(xié)助公安機關維護社會治安。(2）盡職盡責地做好本職工作,按照協(xié)議規(guī)定保護客戶的人身、財產(chǎn)、信息安全。（3)文明執(zhí)勤,禮貌待人，以理服人。（4）廉潔奉公,不謀私利。(5)遵守客戶單位的規(guī)章制度,嚴守客戶的商業(yè)機密和個人隱私。3、簡述保安服務操作的基本規(guī)定。答：（1）保安服務操作應按照國家法律、法規(guī)、規(guī)章及政策規(guī)定進行，并遵守主管行政機關的有關管理規(guī)定。屬于保安服務職責范圍內(nèi)的事項按本標準實行,不屬于保安服務職責范圍的事項,依法交有關部門解決。(2）保安服務公司應依照約定協(xié)議為客戶提供安全服務,維護客戶單位的安全和秩序,防止或減少客戶受到不法侵害或災害事故的發(fā)生,有效避免因服務提供方或保安員責任導致客戶損失，以滿足客戶的安全需求。（３）保安服務公司應向客戶單位提供服務的真實信息,涉及公司的類別、資質(zhì)、保安員的等級和素質(zhì)狀況、提供服務的種類和效果以及所收取的費用等。對客戶提出或詢問的有關問題,應本著誠實信用的原則給予明確的答復。（4)保安服務公司根據(jù)客戶需要，可以提供保安服務種類中的一種或數(shù)種服務,如客戶有特殊需求，在不違反有關法律規(guī)定的前提下視情況另行約定。（5)保安服務公司根據(jù)客戶規(guī)定或保安服務的需要，可分別或聯(lián)合采用人防、技防、物防和犬防等手段，維護客戶合法權益。4、簡述保安員職責。答:(1）執(zhí)行門衛(wèi)、守護、巡邏、押運、隨身護衛(wèi)、人群控制、技術防范、安全征詢等保安服務任務。(2)運用科技手段和設備執(zhí)行保安服務任務。(3)對發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和治安災害事故，及時報告客戶單位和本地公安機關，采用措施控制事態(tài)擴大，保護現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序。(4)貫徹防火、防盜、防爆炸、防破壞和防治安災害事故等防范措施，發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的安全隱患,立即報告客戶單位,并協(xié)助予以處置。(5）保安員對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應及時制止，對不法行為人應移交公安機關或有關部門解決。支持、配合公安機關和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務。5、簡述保安服務的含義。答:保安服務是指為滿足公民、法人和其他組織的安全需求,依照法律、法規(guī)、規(guī)章和國家有關規(guī)定,由依法設立的公司、組織提供的專業(yè)化安全防范服務及相關服務的行為。保安服務一般按照協(xié)議約定，采用門衛(wèi)、守護、巡邏、押運、隨身護衛(wèi)、人群控制、技術防范、安全征詢等形式，保護客戶人身、財產(chǎn)和信息等安全，維護客戶合法權益。６、簡述保安員門衛(wèi)服務內(nèi)容。答：(1)通過對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記,維護客戶安全。(2)查驗出入人員的證件,辦理登記手續(xù)，嚴禁無關人員進入。(3)對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗,防止客戶單位財物流失及違禁物品流入。(4)指揮、疏導出入車輛，維護出入口的正常秩序。（5)及時發(fā)現(xiàn)不法行為人,截獲贓物,做好安全防范工作。（6)協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待等工作７、簡述保安員守護服務內(nèi)容。答：（1)通過對特定的目的進行看護和守衛(wèi),保衛(wèi)客戶安全。(2)維護守衛(wèi)區(qū)域的正常秩序。及時制止無關人員進入守衛(wèi)范圍。(3)做好防火、防盜、防搶、防爆炸、防治安災害事故等工作。8、簡述保安員巡邏服務內(nèi)容。答：(1)通過對特定區(qū)域、地段和目的進行的巡視檢查、警戒,保護客戶安全。（２)通過巡邏，震懾不法分子,有效防范對客戶也許導致的不法侵害。（3）通過巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑人員,對有違法犯罪嫌疑的，依法扭送有關部門解決。(4)對正在發(fā)生的不法侵害行為,應采用相應措施予以制止，將不法行為人及時扭送公安機關或有關部門解決。（5)檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種安全隱患。防止火災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害。（6）在巡邏過程中，對己經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災害事故，應及時報告客戶和公安機關或有關部門,并采用相應措施保護現(xiàn)場。9、簡述保安員押運服務內(nèi)容。答：（1)保安服務公司對押運目的、押運裝備及押運保安員要采用保險措施，押運服務的運載、護衛(wèi)工具和有關裝備要符合國家和行業(yè)標準。（２）保安員通過隨行方式守護客戶財物，保障安全。(3)防止押運財物被盜、被搶或遭受其他不法侵害。（4）通過安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,防止發(fā)生火災、爆炸等事故。(5)對押運財物置放、運送的條件、環(huán)境等情況,進行巡視檢查，防止發(fā)生擠壓、丟失等事件。（6）對押運的財物要進行清點、核對,防止出現(xiàn)差錯。10、簡述保安員人群控制服務內(nèi)容。答：（1)保安員通過對人群的疏導和控制,維護特定地點、場合、部位治安秩序，保護重點目的和大型活動安全。(２）通過執(zhí)勤，震懾不法分子，使其打消滋擾重點目的和有關活動的企圖。(３)通過執(zhí)勤,查驗證件及隨身攜帶物品,疏導人群，維護現(xiàn)場秩序。（4）通過執(zhí)勤,對場內(nèi)重點部位和目的進行警戒，保衛(wèi)重點部位和目的安全。(5)通過執(zhí)勤,對正在發(fā)生的滋擾、沖擊行為，采用相應措施予以制止，將不法行為人扭送公安機關或有關部門解決。(6）檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種安全隱患。防止火災、爆炸及擠死、踩傷等事故或打砸搶、盜竊等不法侵害。(7）對已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災害事故，應及時報告公安機關或有關部門,并保護現(xiàn)場。五、案例運用題（每題20分)1、某廣播電視集團座落在市中心繁華地段,內(nèi)有多家省級廣播電視單位，重點要害部位多，人員進出頻繁,成份復雜。假如你受公司委派為該單位提供門衛(wèi)服務，你認為門衛(wèi)勤務應如何實行。答:（1）驗證1）逐個查證。在一般情況下,當來人距門衛(wèi)2m~3m時,保安員應請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符,印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過期。夜間驗證時,應提高警惕，注意保護自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員,不準其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時，及時向客戶單位報告，請有關人員前來處理。2）重點查驗。在人員、車輛出入比較集中時,保安員應站在大門一側(cè)查驗證件,并仔細觀測,注意發(fā)現(xiàn)異常。對無證件的人員、車輛，待高峰過后經(jīng)檢查再決定是否放行。3）對于上級事先告知的免檢對象,應根據(jù)車號和特殊的免檢標志,免檢放行。（2）檢查1）對攜物進出的人員,重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關人員，對無關人員應勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛，仔細檢查攜物證件或出庫單據(jù),重點查驗物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、后備箱和包裝物,視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離，注意觀測其神態(tài)表情，防止其棄物逃跑、忽然駕車逃跑或持物行兇，同時要注意自身安全。2）發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員,應先禮貌地規(guī)定其說出物品的名稱、數(shù)量、來源及用途，請其自行拿出物品按單檢查核對,并出示有關證件或由有關部門開具的證明,對無手續(xù)和拒絕檢查的應移交客戶單位有關部門解決。保安員不能對可疑人員進行搜身,應報告客戶單位或交公安機關解決。（3）觀測在驗證檢查過程中,要從進出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進行觀測,對有疑點者應重點查驗。(4)緊急情況的處置當發(fā)生干擾、破壞客戶單位正常的生產(chǎn)、生活、工作秩序的特殊情況時,保安員應按照應急工作預案,迅速將有關情況報告客戶單位或本地公安機關。協(xié)助做好疏導工作,維護正常秩序。2、某廳機關地處交通要道，內(nèi)部貴重設備多，秘密性強。假如你為該單位提供守護服務,你認為守護勤務如何實行?碰到緊急情況應如何處置?答:守護勤務的實行:(1）固定崗位。嚴格檢查進出守護區(qū)域的人員及車輛,維護秩序，保衛(wèi)目的的安全。(2）移動崗位。反復巡查,消除守護區(qū)域內(nèi)的安全隱患，保衛(wèi)目的安全。(３)瞭望崗位。觀測守護區(qū)域內(nèi)及周邊的情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑情況立即向客戶單位報告,并采用相應措施保障目的安全。緊急情況的處置：(1）遇有無關人員違反規(guī)定欲進入守護區(qū)域時,應進行勸阻；對不聽勸阻的，應堅決制止并迅速報告客戶單位或有關部門解決。（2）遇有無證車輛,欲進入守護區(qū)域時，應示意停車，對不聽指揮強行闖入的,應立即報告客戶單位或有關部門,并記下車型、牌號、顏色等特性。（3)發(fā)現(xiàn)不法侵害行為，應立即采用措施堅決制止，并將不法行為人送交客戶單位或公安機關。做好現(xiàn)場保護工作。(4）發(fā)生火災、爆炸等災害事故，應立即報警，并及時告知客戶單位。采用積極措施防止事態(tài)擴大,協(xié)助搶救受傷人員，并做好現(xiàn)場保護工作。3、大學位于城郊省屬高教圓區(qū),占地１0０0余畝,毗鄰農(nóng)村,周邊治安環(huán)境復雜。校內(nèi)有圖書館、實驗大樓、機房、槍械庫、體育館、學生宿舍、行政辦公大樓等建筑設施，現(xiàn)有１萬多師生員工。假如你為該單位提供巡邏服務,應如何實行？答：(1)徒步巡邏是保安員實行巡邏勤務的基本形式,重要有單行巡邏、往返巡邏、交叉巡邏和循環(huán)巡邏。要根據(jù)時間、氣候、地形等具體情況實行。(2）徒步巡邏應兩人以上進行；