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公務(wù)員面試必背“十大口訣”一、從政素質(zhì)一個(gè)字:正心態(tài)要正眼光要正衣服要正坐姿要正行動(dòng)要正“政者,正也?!薄捌渖碚涣疃?其身不正,雖令勿從。”治者,平也。“治國(guó)無(wú)法則亂?!闭蔚暮诵氖翘煜绿?。穩(wěn)定壓倒一切。二、思維方法兩分法凡事一分為二,辯證統(tǒng)一。不左不右,不偏不倚。某單位組織公務(wù)員去清掃街道,其中涉及了單位的書(shū)記。對(duì)于書(shū)記掃大街這一事件,有的人贊許,有的人持懷疑的態(tài)度。你怎么看?俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”,可是又有人說(shuō)要?jiǎng)?chuàng)新就不能守規(guī)矩,你怎么看?當(dāng)你看到了“孫子>爺爺”這個(gè)不等式時(shí),你想到了什么?三、政治立場(chǎng)三個(gè)字:公務(wù)員公--反私為公。天下為公。為人處事,公開(kāi)、公平、公正、公道。不徇私,不謀私。務(wù)--既務(wù)虛更務(wù)實(shí)。認(rèn)認(rèn)真真抓形式,扎扎實(shí)實(shí)走過(guò)場(chǎng)。員--普通一員。除了黨和人民的利益,沒(méi)有個(gè)人的特殊利益。領(lǐng)導(dǎo)給你安排了任務(wù),但是和你合作的人與你有矛盾,你怎么辦?選三個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào),聯(lián)系生活和學(xué)習(xí)!四、行為準(zhǔn)則四個(gè)字:有的放矢有的放矢--所有的回答,服從于、服務(wù)于面試規(guī)定,要吻合試題規(guī)定。不要羞于啟恥,也不要張揚(yáng)個(gè)性。去粗取精,去偽存真。有很多優(yōu)點(diǎn),只列舉最佳的,中下等的不要。有很多能力,只列舉適合當(dāng)公務(wù)員的,其他的不要。假如你新到一個(gè)科室,發(fā)現(xiàn)情況很糟,工作不順利,同事們關(guān)系很差,你會(huì)做哪些努力來(lái)改變這種狀況?五、道德規(guī)范五個(gè)字:仁義禮智信仁--仁者愛(ài)人。老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。義--君子喻于義,小人喻于利。禮--治國(guó)以禮。道之以德,齊之以禮。智--博學(xué)之、審問(wèn)之、慎思之、明辨之、篤行之。信--人而無(wú)信,不知其可也。有人說(shuō)朋友是“信用無(wú)則交易斷”,又有人說(shuō)“害人之心不可有,防人之心不可無(wú)”,你怎么看?你正在主持一個(gè)會(huì)議,意見(jiàn)對(duì)立的雙方由爭(zhēng)辨發(fā)展到惡語(yǔ)相向,你怎么辦?一個(gè)會(huì)議上,提成兩派意見(jiàn),大家爭(zhēng)執(zhí)不下,假如你是主持人,這時(shí)候你該怎么辦?六、思維方式六字訣:宏觀、中觀、微觀對(duì)任何社會(huì)現(xiàn)象的見(jiàn)解,先要把它放到宏觀環(huán)境中--有高度,然后把它放到中觀環(huán)境中--有深度,最后把它放到微觀環(huán)境中--有力度。一位農(nóng)民的兒子患上絕癥,家里為其治病傾家蕩產(chǎn),請(qǐng)談?wù)勛约旱母惺?。面?duì)世界地圖,你會(huì)想到什么?有人拿著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)署名的條子來(lái)推銷《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)全書(shū)》,你怎么辦?七、辦事程序七個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)查、計(jì)劃、組織、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、報(bào)告組織上派你到基層協(xié)助貫徹十七大精神,如何做?八、榮辱觀念八榮八恥以熱愛(ài)祖國(guó)為榮、以危害祖國(guó)為恥,以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥,以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無(wú)知為恥,以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥,以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥,以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥,以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥,以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。有人把黨群關(guān)系說(shuō)成是“魚(yú)水之情”,請(qǐng)你結(jié)合社會(huì)上的一些現(xiàn)象,談?wù)勀愕囊?jiàn)解和見(jiàn)解。九、總體規(guī)定--九大能力政治鑒別能力依法行政能力公共服務(wù)能力調(diào)查研究能力學(xué)習(xí)能力溝通協(xié)調(diào)能力創(chuàng)新能力應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力心理調(diào)適能力九大能力之一政治鑒別能力,即有相應(yīng)的政治理論功底,堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本大綱和基本經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想;善于從政治上觀測(cè)、思考和解決問(wèn)題,能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),是非分明;具有一定的政治敏銳性和洞察力,對(duì)的把握時(shí)代發(fā)展規(guī)定,科學(xué)判斷形勢(shì);貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。作為副職,在和重要領(lǐng)導(dǎo)研究問(wèn)題時(shí),你認(rèn)為自己的意見(jiàn)對(duì)的,提出后卻不被采納,面對(duì)這種情況,你如何解決?九大能力之二依法行政能力,即有較強(qiáng)的法律意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、法制觀念;忠實(shí)遵守憲法、法律和法規(guī),按照法定的職責(zé)權(quán)限和程序履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù);準(zhǔn)確運(yùn)用與工作相關(guān)的法律、法規(guī)和有關(guān)政策;依法辦事,準(zhǔn)確執(zhí)法,公正執(zhí)法,文明執(zhí)法,不以權(quán)代法;敢于同違法行為作斗爭(zhēng),維護(hù)憲法、法律尊嚴(yán)。假如在行政執(zhí)法時(shí)有親戚朋友向你求情怎么辦?九大能力之三公共服務(wù)能力,即牢固樹(shù)立宗旨觀念和服務(wù)意識(shí),誠(chéng)實(shí)為民,守信立政;責(zé)任心強(qiáng),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),密切聯(lián)系群眾,關(guān)心群眾疾苦,維護(hù)群眾合法權(quán)益;有較強(qiáng)的行政成本意識(shí),善于運(yùn)用現(xiàn)代公共行政方法和技能,注重提高工作效益;樂(lè)于接受群眾監(jiān)督,積極采納群眾對(duì)的建議,敢于接受群眾批評(píng)。再窮不能窮教育,再苦不能苦孩子,體會(huì)?九大能力之四調(diào)查研究能力,即堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn),實(shí)事求是,講真話、寫實(shí)情;堅(jiān)持群眾路線,掌握科學(xué)的調(diào)查研究方法;善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題,準(zhǔn)確把握事物發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和產(chǎn)生的影響;積極探索事物發(fā)展的規(guī)律,預(yù)測(cè)發(fā)展的趨勢(shì),提出解決問(wèn)題的建議;善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)典型,指導(dǎo)、推動(dòng)工作。某市兩個(gè)月后將要舉行一次燃?xì)鈨r(jià)格聽(tīng)證會(huì)。假如你被選定為聽(tīng)證會(huì)消費(fèi)者代表,你將如何進(jìn)行參會(huì)前的準(zhǔn)備?九大能力之五學(xué)習(xí)能力,即樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀念,有良好的學(xué)風(fēng),理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用;學(xué)習(xí)目的明確,根據(jù)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作需要,從理論和實(shí)踐兩方面積累知識(shí)與經(jīng)驗(yàn);掌握科學(xué)學(xué)習(xí)方法,及時(shí)更新和掌握與工作需要相適應(yīng)的知識(shí)、技能;拓寬學(xué)習(xí)途徑,向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向別人學(xué)。當(dāng)今社會(huì)圍觀者對(duì)落水者冷漠,醫(yī)生對(duì)患者冷漠,問(wèn)該如何開(kāi)展尊重生命的教育,應(yīng)從哪幾方面著手?用人單位規(guī)定高學(xué)歷你怎么看?九大能力之六溝通協(xié)調(diào)能力,即有全局觀念、民主作風(fēng)和協(xié)作意識(shí);語(yǔ)言文字表達(dá)條理清楚,用語(yǔ)流暢,重點(diǎn)突出;尊重別人,善于團(tuán)結(jié)和自己意見(jiàn)不同的人一道工作;堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合,營(yíng)造寬松、和諧的工作氛圍;可以建立和運(yùn)用工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),有效運(yùn)用各種溝通方式。假如你和你部門主管領(lǐng)導(dǎo)以及單位領(lǐng)導(dǎo)三人一起研究一項(xiàng)計(jì)劃,主管領(lǐng)導(dǎo)和單位領(lǐng)導(dǎo)在某個(gè)重要的地方意見(jiàn)不一致,而你是支持單位領(lǐng)導(dǎo)的.問(wèn)你此時(shí)該如何做?假如你被錄用,工作半年后,發(fā)現(xiàn)自己所在科室的人員表面關(guān)系都很不錯(cuò),但實(shí)際工作上大家的配合協(xié)作并不默契,工作效率也很低。這時(shí)你會(huì)如何去做?九大能力之七創(chuàng)新能力,即思想解放,視野開(kāi)闊,與時(shí)俱進(jìn),具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新勇氣;掌握創(chuàng)新方法、技能,培養(yǎng)創(chuàng)新思維方式;對(duì)新事物敏感,善于發(fā)現(xiàn)、扶植新生事物,總結(jié)新鮮經(jīng)驗(yàn);善于分析新情況,提出新思緒,解決新問(wèn)題,結(jié)合實(shí)際發(fā)明性地開(kāi)展工作。九大能力之八應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力,即有效掌握工作相關(guān)信息,及時(shí)捕獲帶有傾向性、潛在性問(wèn)題,制定可行預(yù)案,并爭(zhēng)取把問(wèn)題解決于萌芽之中;對(duì)的結(jié)識(shí)和解決各種社會(huì)矛盾,善于協(xié)調(diào)不同利益關(guān)系;面對(duì)突發(fā)事件,頭腦清醒,科學(xué)分析,敏銳把握事件潛在影響,密切掌握事態(tài)發(fā)展情況;準(zhǔn)確判斷,果斷行動(dòng),整合資源,調(diào)動(dòng)各種力量,有序應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。一位售貨員錯(cuò)把2萬(wàn)元的電腦當(dāng)成1萬(wàn)元。您作為銷售經(jīng)理,該怎么解決這個(gè)問(wèn)題。九大能力之九心理調(diào)適能力,即事業(yè)心強(qiáng),有積極、樂(lè)觀、向上的精神狀態(tài)和愛(ài)崗敬業(yè)的熱情;根據(jù)形勢(shì)和環(huán)境變化適時(shí)調(diào)整自己的思維和行為,保持良好的心態(tài)、情緒;自信心強(qiáng),意志堅(jiān)定,能對(duì)的對(duì)待和解決順境與逆境、成功與失?。涣己玫男睦磉m應(yīng)性,心胸開(kāi)闊,容人讓人,不嫉賢妒能。假如你組織的“饑餓體驗(yàn)活動(dòng)”開(kāi)展得很成功,有記者正在對(duì)你采訪時(shí),有人當(dāng)著記者的面指出你組織的這個(gè)活動(dòng)更多的只是形式和花架子,實(shí)際意義并不大。面對(duì)這種局面,你會(huì)怎么做?十、答題模式十全十美十分滿意模式十全模式十美模式十分滿意模式十全十美十分滿意模式十全模式陳述事實(shí)的“二四四”結(jié)構(gòu)二=總括句(四要素)+分述句(四要素)四=(總括句)時(shí)間+地點(diǎn)+人物+事件四=(分述句)發(fā)生+發(fā)展+高潮+結(jié)局--合用于介紹基本領(lǐng)實(shí)一場(chǎng)會(huì)議需要你去組織,你該如何去實(shí)行?從“早上我進(jìn)入科室”到“于是我拿起了筆,把今天發(fā)生的一牢記了下來(lái)”,組成一段話。十全十美十分滿意模式十美模式解決問(wèn)題“二三五”思緒二=(三)套話+(五)實(shí)話三(套話)=緣由+事項(xiàng)+轉(zhuǎn)承語(yǔ)五(實(shí)話)=管理部門+管理方法+管理措施+管理對(duì)象+管理目的--合用于解決問(wèn)題由于你對(duì)上訪群眾的解釋工作不到位,導(dǎo)致了一定的負(fù)面影響,你該怎么辦?十全十美十

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