2023年MBA面試經(jīng)典資料

序言從202３年起，MBＡ招生減少初試科目，將管理和政治科目并入MＢA聯(lián)考面試,面試在錄取中所占的比重加大,許多名校將推行只要取得復(fù)試資格，是否錄取將極大限度上取決于面試成績的招生方式，此舉意味著面試在錄取中將占據(jù)較大權(quán)重；各校MBA招生實(shí)行差額面試，面試差額淘汰率不低于20%。面試旨在通過面試對(duì)在初試中難以反映的考生的基本素質(zhì)和綜合能力加以考察,結(jié)合初試和復(fù)試其他環(huán)節(jié)的表現(xiàn)，評(píng)判考生在管理領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿?。鑒于此，各校相應(yīng)加強(qiáng)了資格審查和復(fù)試環(huán)節(jié),更加重視考生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作業(yè)績，強(qiáng)調(diào)通過面試考察學(xué)生的管理潛質(zhì)、溝通能力、分析能力、應(yīng)變能力和協(xié)作精神等綜合素質(zhì)。各校根據(jù)報(bào)考本校的考生初試成績分布情況劃定復(fù)試分?jǐn)?shù)線,除西部地區(qū)學(xué)校外，所有招生院校的ＭＢA復(fù)試分?jǐn)?shù)線不得低于教育部擬定的全國最低復(fù)試分?jǐn)?shù)線，專家們建議教育部按照不低于全國計(jì)劃招生數(shù)1３0%的比例擬定最低復(fù)試分?jǐn)?shù)線,學(xué)校掌握錄取自主權(quán)。在復(fù)試分?jǐn)?shù)線不得低于教育部擬定的最低復(fù)試分?jǐn)?shù)線、面試差額淘汰率不低于２0％的前提下,初試和復(fù)試各環(huán)節(jié)的成績?cè)阡浫≈械谋戎赜烧猩盒Ｗ灾鳑Q定。由此可見，面試輔導(dǎo)的必要性不言而喻！

從面試形式來看，各校多采用個(gè)人面試、小組面試或個(gè)人面試與小組面試相結(jié)合的方式，面試題目涵蓋簡答題、案例分析題、論述題、決策模擬題、角色扮演題、辯論題和演講題等各種題型。從面試測評(píng)的內(nèi)容來看，涉及儀表舉止、語言表達(dá)能力、邏輯分析能力、判斷決策能力、自我控制能力、人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新意識(shí)以及價(jià)值取向和職業(yè)道德等方面。MＢＡ入學(xué)考試的復(fù)試環(huán)節(jié)還涉及政治理論考試、外語聽力與口語測試、管理知識(shí)以及綜合素質(zhì)面試。鑒于面試在MBA錄取中的重要性,我校特編纂《MＢＡ面試秘笈》,希望能對(duì)大家了解MＢA面試有一定的幫助。同時(shí)，特邀具有優(yōu)良工作業(yè)績和面試選拔實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的公司老總、MＢＡ面試考官、禮儀專家、人力資源專家、英語口語專家等組成面試培訓(xùn)精英團(tuán)隊(duì)，為立志上名校MBA的考生舉辦面試密訓(xùn)輔導(dǎo)。

密訓(xùn)內(nèi)容涉及綜合知識(shí)和模擬面試,通過密訓(xùn)使你的儀表舉止行為、語言表達(dá)能力、邏輯分析能力、判斷決策能力、自我控制能力、人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)新意識(shí)以及價(jià)值取向和職業(yè)道德等方面的表現(xiàn)能力獲得提高,順利通過名校MBA面試(面試密訓(xùn)安排附后）。一、ＭBA復(fù)試概述MBA復(fù)試由三大組成部分構(gòu)成：政治理論考試、英語聽力和口語測試、綜合素質(zhì)面試。政治理論考試——從政治在MＢA聯(lián)考中的實(shí)際情況來看，各個(gè)院校很少把政治科目當(dāng)作錄取學(xué)員的一個(gè)參考指標(biāo),絕大部分學(xué)員都能拿到政治考試的及格分。特點(diǎn)：由各院校單獨(dú)命題，不計(jì)入總分,但必須及格。方式:（１)筆試。某些學(xué)校事先指定復(fù)習(xí)的范圍和試題的類型，在復(fù)試中對(duì)政治理論進(jìn)行筆試。(2)面試。這種方式?jīng)]有明確的復(fù)習(xí)范圍，面試中往往采用問幾個(gè)熱點(diǎn)問題的方式考察。英語聽力和口語測試——MＢA入學(xué)考試的英語聽力和口語的測試相對(duì)是比較簡樸的。方式:聽力和口語分開進(jìn)行考試。大部分院校將會(huì)采用這種方式。聽力、口語放在一起考試。聽力考試采用筆試方式,口語考試放在面試中或者基本不作規(guī)定。綜合素質(zhì)面試——綜合素質(zhì)面試是MBA復(fù)試錄取階段必不可少的程序，所有院校都要進(jìn)行面試。并且一直采用２0%—30%淘汰率的差額面試，下面我們將對(duì)面試作具體的介紹與分析。二、MBA綜合素質(zhì)面試相對(duì)于求職面試而言，ＭBＡ入學(xué)面試方式比較固定。所有MBA院校綜合素質(zhì)面試的大體上由以下四個(gè)部分組成:自我介紹、個(gè)人面試、小組面試、英語口語。MBA綜合素質(zhì)面試MBA綜合素質(zhì)面試英語口語小組面試個(gè)人面試自我介紹英語口語小組面試個(gè)人面試自我介紹1、自我介紹自我介紹幾乎是所有面試的第一道程序,也稱為面試的“開場白”,是面試最古老的方式之一。——過程：MBA面試的自我介紹時(shí)間一般為1.5－2分鐘。——考核的能力:·組織能力：將你原本可以長篇大論的3年、5年甚至２０23的工作、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得,有效組織為2分鐘之內(nèi)進(jìn)行簡短的回顧?！み壿嬆芰?自我介紹的清楚性和承接性。簡樸扼要地說就是自我介紹時(shí)不僅“言之有物”,并且還要將“物”簡要地說清楚。不僅要介紹在公司中取得的成就,還要說明自己在其中發(fā)揮的作用。******＊*********＊＊***＊****＊＊*****＊＊******＊**＊*＊＊*＊*＊*＊＊******＊*****＊****＊*＊＊*考官希望聽到什么？MBA面試自我介紹的原則——時(shí)刻考慮面試官的需要。面試事實(shí)上是一個(gè)自我營銷的過程。在這個(gè)過程中，考生要把自己當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)品，客戶就是面試官。要把產(chǎn)品銷售出去，就要考慮客戶的需求,而要把自己在面試中營銷出去,就一定要充足考慮面試官的需求。面試官希望從考生的自我陳述中得到什么呢?面試官希望從你的陳述中發(fā)現(xiàn)你的語言組織能力、口頭表達(dá)能力，從語音、語氣、語調(diào)及其他肢體語言中折射出人的沉穩(wěn)度、成熟度等，發(fā)現(xiàn)考生的個(gè)人成就、個(gè)性、品質(zhì)等背景。同時(shí)面試官還希望從中發(fā)現(xiàn)一個(gè)考生基本材料的真?zhèn)?。知道面試官的需要，自我介紹的設(shè)計(jì)就要去盡也許好地滿足面試官的需要,自我介紹的設(shè)計(jì)就要去盡也許好地滿足面試官的需要,特別是在內(nèi)容的安排上，一定要用最精彩的語言，把最有價(jià)值的信息傳達(dá)給面試官。不要認(rèn)為自我介紹的設(shè)計(jì)很容易做，其實(shí)很多人做得都很不夠。大多數(shù)參與MＢA面試的同學(xué)中的個(gè)人自我介紹部分都有較大的改善余地。這僅僅是一個(gè)開頭考官,考官希望通過你的自我介紹聽清楚你的經(jīng)歷、技能、天分和受教育的概要；希望你的介紹有頭有尾，按邏輯順序排列。當(dāng)然尚有一個(gè)很重要的東西就是給考官一個(gè)充足上ＭBA的理由。**＊***＊*＊＊**＊＊＊＊****************＊**＊*＊**＊*****＊*＊**＊＊**＊***＊＊**＊*＊*＊*＊*＊*****——應(yīng)對(duì)策略：一個(gè)明智的面試者的自我介紹應(yīng)當(dāng)由以下部分組成：１、簡短介紹（姓名、年齡、畢業(yè)院校等)；2、關(guān)鍵成就；３、這些成就說明的關(guān)鍵能力（最佳用別人的評(píng)價(jià)來說明自己的優(yōu)秀）；４、這些成就和能力對(duì)于你的抱負(fù)和未來的工作成就的重要性；5、客觀陳述上ＭBA的因素，及將如何發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃。2、個(gè)人面試MBA個(gè)人面試的問題，重要有二類：一類問題是考官根據(jù)你的簡歷提問的問題；另一類問題是考官事先設(shè)計(jì)好的問題。第一類問題在這里我們不作討論，重要討論后一類問題的解答?！己说哪芰?全面考核各種能力,但行為型問題重要考核行為技能，即分析思考、解決問題、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)明力和溝通能力等綜合而成的行為技能?？梢悦黠@考核下列幾種能力?！Q策能力:管理就是決策，決策貫穿管理的整個(gè)過程,可以說形成一個(gè)好的決策習(xí)慣（或者說模型），對(duì)面試得高分很有幫助。決策能力重要表現(xiàn)為對(duì)的決策程序的體現(xiàn)，決策標(biāo)準(zhǔn)與目的的相關(guān)性和評(píng)價(jià)各種方案的客觀性。·組織能力：有效組織材料和內(nèi)容形成方案的能力,有效組織回答問題的結(jié)構(gòu)模式，如“抽象—具體—概括”的組織回答問題的模式?！み壿嬆芰?答案與問題的邏輯聯(lián)系,事例與說明觀點(diǎn)的邏輯關(guān)系?！ど虡I(yè)道德：在越來越重視職業(yè)道德的今天,在商業(yè)道德方面,每個(gè)人都不應(yīng)當(dāng)有半點(diǎn)模糊?！そ鉀Q人際關(guān)系的能力:如何客觀結(jié)識(shí)及解決自己和合作者的關(guān)系?！獞?yīng)對(duì)策略:1、每個(gè)問題的回答應(yīng)當(dāng)包含下列幾個(gè)部分；2、事件確認(rèn);3、多角度結(jié)識(shí)事件，客觀結(jié)識(shí)事件;４、由事件結(jié)識(shí)問題，抽象問題實(shí)質(zhì)化(即明白自己要做什么？)；５、系統(tǒng)分析問題，給出問題解決方案得出的分析過程和決策標(biāo)準(zhǔn);6、選擇方案的重要因素（憑什么做對(duì)?)；7、概括自己的結(jié)論(突出重點(diǎn)和思維的清楚性)。３、小組面試小組案例討論一方面誕生于外企面試高級(jí)職工,也是國外商學(xué)院MＢA入學(xué)面試的重要面試方式。2023年北京大學(xué)在國際MBＡ入學(xué)面試中一方面才用這種面試方式。2023年清華大學(xué)所有ＭＢA和北京大學(xué)所有報(bào)考國際班的MBA都規(guī)定參與小組討論的面試方式。２02３年以后國內(nèi)其他商學(xué)院大多仿效北大和清華的小組面試模式?！^程:時(shí)間:1５-２0分鐘,程序大體如下:第一步，小組成員一起閱讀案例，并進(jìn)行簡樸交流,擬定Ｌeader和簡要分工；第二步,面對(duì)考官,簡要復(fù)述案例；第三步,小組輪流發(fā)言;第四步，考官提問，小組回答;第五步，總結(jié)。總結(jié)考官提問輪流發(fā)言復(fù)述案例閱讀案例 總結(jié)考官提問輪流發(fā)言復(fù)述案例閱讀案例——考核的能力：無論案例的內(nèi)容如何，考察的重點(diǎn)都是有關(guān)團(tuán)隊(duì)精神。具體地說看你有沒有參與精神，有沒有領(lǐng)導(dǎo)才干，有沒有協(xié)調(diào)能力,有沒有犧牲精神?？傊?，是看你在團(tuán)隊(duì)中的角色勝任限度，以及你對(duì)團(tuán)隊(duì)的奉獻(xiàn)?？脊傧Ｍ吹降氖且粋€(gè)有機(jī)合作的團(tuán)隊(duì),而不是各自為政的群體。希望你能站在一個(gè)整體的高度,所有所作所為出于整體目的的需要，而非僅僅是自己的需要。即把你放到一個(gè)整體中來觀測你的領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力和其他能力。記住,考官們并不奢望你們能在短暫時(shí)間內(nèi)合作協(xié)調(diào)一致,他們希望看到的是你們?nèi)绾卧噲D達(dá)成那樣的境界?！〗M討論案例的重要類型:·案例分析型:就是以小組為單位討論實(shí)際的商業(yè)問題。案例分析可以很好地測試面試者的分析能力、推理能力、自信心、商業(yè)知識(shí)以及溝通能力?！栴}解決型：是以小組為單位共同解決一個(gè)虛擬的難題。如:北京現(xiàn)在有多少個(gè)汽車輪胎?這類題的特點(diǎn)是極具挑戰(zhàn)性,需要成員密切配合和高度的精力集中?！ぜ寄芸疾煨停和窃谛〗M參與下考察你的演講能力、分析能力和邏輯推理能力。如考官規(guī)定面試者在有限的時(shí)間內(nèi)就某個(gè)陌生的主題準(zhǔn)備短時(shí)間的演講和辯論,以考察你在眾目睽睽之下的表現(xiàn)?！獞?yīng)對(duì)策略：小組討論的核心在于對(duì)個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。所以，掌握好個(gè)人表現(xiàn)與小組表現(xiàn)的平衡成為表現(xiàn)杰出的惟一標(biāo)準(zhǔn)。角色扮演——如何做一個(gè)成功的Leadｅr,假如能成為一個(gè)小組的Lｅadeｒ,自然能成為面試官眼中的焦點(diǎn),至少也能讓面試官從數(shù)位面試者中記住你。（1)成為Lｅader并不難，大多數(shù)時(shí)候，只要你積極，你就很也許成為Leader，如面試前積極成員，一方面積極申請(qǐng)做Leader等，但在其他小組成員也鉚足勁想要搶這個(gè)“寶座”時(shí)，你的實(shí)力和技巧就顯得特別重要。(2)在面試之前或開始時(shí)，盡快了解組織內(nèi)其他成員,為小組分工和配合打下基礎(chǔ)。涉及他們的姓名、專業(yè)背景以及性格特性，特別是要抓住每個(gè)成員的特點(diǎn)。假如你在等候時(shí)已經(jīng)完畢了這項(xiàng)任務(wù),那么現(xiàn)在你已獲得了與眾不同的優(yōu)勢。他們有哪些專長？他們樂于合作的限度是多大?迅速做出這些判斷。即使判斷并不完全對(duì)的，也會(huì)讓你獲得加分。(3)要有明確的分析模式和成員分工。不要一門心思鉆到問題里而忽視考慮如何組織整個(gè)團(tuán)隊(duì)的分析過程。小組分析的時(shí)間往往十分緊迫，只有通過合理安排才干完畢。由你列出這樣的提綱,自然表現(xiàn)出你有領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)。（４）假如成員表現(xiàn)不合作。盡管這對(duì)他而言絕對(duì)是失分的大項(xiàng),你也不能以惡制惡。對(duì)于考官來說，Ｌeaｄer的能力更多地表現(xiàn)在高人一層的見解，而非咄咄逼人的架式。(5）內(nèi)容獲取的小技巧?？梢阅贸鲆粡埌准?，建議大家輪流提出意見，由你作下記錄。當(dāng)你掌握了所有人的意見,就可以以更高的姿態(tài)出現(xiàn)，或作總結(jié),或作補(bǔ)充,自然能讓討論的流程按你的意圖和方式進(jìn)行?？傊?作為領(lǐng)導(dǎo)者，除了充足了解自己內(nèi)部成員以外,還得對(duì)小組目的和達(dá)成目的的過程清楚。當(dāng)然最重要的是有效地組織成員完畢任務(wù)。**＊*＊******＊***＊＊*＊****＊******＊*＊＊*********＊******＊*＊********＊***＊**＊＊**＊＊＊**當(dāng)成員一致認(rèn)定某位面試者為Ｌeader時(shí),爭搶毫無意義。Leader只能有一個(gè),假如能專心扮演好自己的角色,同樣可以贏得考官的好評(píng)?！ひ环矫婷鞔_自己的角色和分工，在初次發(fā)言之前復(fù)述一下自己充當(dāng)?shù)慕巧⒇?zé)任和組織目的對(duì)該職位的規(guī)定?！ぷ匀汇暯?。在陳述自己的內(nèi)容之前，注意與上一位小組成員的觀點(diǎn)自然銜接，處處體現(xiàn)你的團(tuán)隊(duì)一致性?！び煞治龅贸鼋Y(jié)論。而非直覺和簡樸的判斷,分析除了條理清楚之外，還要全面。最佳用自己熟悉的分析模式。面試之前非常有必要多演習(xí)幾遍。·傾聽成員觀點(diǎn)，多用正面評(píng)價(jià)。認(rèn)真傾聽成員的觀點(diǎn)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員之間的觀點(diǎn)多用正面評(píng)價(jià)的詞語,有助于提高小組之間的互相認(rèn)同限度。·盡量減少無謂爭論。爭論是必然的,但在小組討論時(shí)必須有人做出讓步才也許獲得統(tǒng)一結(jié)論?？脊俚难劬梢哉f是雪亮的，讓步的人雖然是你,得高分的也是你。*****＊*****＊*＊***＊******＊＊**＊**＊****＊＊*********＊**＊***********＊＊*******＊*****√你應(yīng)當(dāng)×你不應(yīng)當(dāng)積極,投入過度沉默,被動(dòng),反映遲緩有禮貌,并細(xì)心聆聽別人的意見搶著說話，過度自信,高談闊論態(tài)度積極,認(rèn)可錯(cuò)誤只懂襲擊別人或太在意主考人的反映爭取擔(dān)任調(diào)停糾紛的角色太在意去爭取領(lǐng)導(dǎo)地位,操控整個(gè)討論控制情緒,避免激動(dòng)或憤怒因辯論劇烈而表現(xiàn)激動(dòng)或憤怒——團(tuán)隊(duì)面試時(shí)間分派和角色任務(wù)團(tuán)隊(duì)面試重要是考察團(tuán)隊(duì)里每個(gè)成員之間的溝通、合作和協(xié)調(diào)能力,重點(diǎn)是一個(gè)整體而非個(gè)人,因此任何個(gè)人“出彩”的行為都是百害而無一利——例如，總結(jié)報(bào)告者夸夸其談；成員在討論的過程中提出過于鋒利的話題，使得討論陷入僵局。

所有成員到齊,在開始面試之前(約五分鐘)要說清楚以下各項(xiàng)問題:1、進(jìn)行一個(gè)簡樸的自我介紹,著重對(duì)自己現(xiàn)任的職務(wù)和履歷進(jìn)行講解（職務(wù)，公司和規(guī)模,年限，專長)，突出自身的專長和能為團(tuán)隊(duì)做出的奉獻(xiàn)。（一定要注意充足的溝通和了解，記住對(duì)方的名字,同時(shí)讓協(xié)調(diào)者合理的產(chǎn)生出來——根據(jù)能力和專長）

2、選定個(gè)人的角色。每個(gè)人根據(jù)團(tuán)隊(duì)的需要和自身專長,選定合適的角色——協(xié)調(diào)者，計(jì)時(shí)員,記錄報(bào)告員和參與協(xié)調(diào)者（每個(gè)人的雙重角色,一方面是一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的討論成員,然后才是以上四個(gè)角色的扮演者）(一定要重視個(gè)人介紹,由于這將成為選舉團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)者的重要依據(jù)，并且上述兩點(diǎn)也是選擇協(xié)調(diào)者的依據(jù)）。?3、道明利害關(guān)系。根據(jù)評(píng)分規(guī)則,團(tuán)隊(duì)的成績基本上決定個(gè)人的面試成績，因此合作是上策，合作是必須遵循的原則。?4、在這個(gè)過程里邊，我們要注意,15分鐘的時(shí)間是在表演,這個(gè)表演，一方面需要我們個(gè)人感情和智力的投入,不乏成員之間的爭論，但最終一定以達(dá)成一個(gè)共識(shí),得出一個(gè)結(jié)論來結(jié)束這臺(tái)表演。

５、明確團(tuán)隊(duì)的規(guī)則。要用表揚(yáng)的語言,要對(duì)隊(duì)員的表現(xiàn)報(bào)以微笑和肯定。

6、正式面試開始前務(wù)必再次明確團(tuán)隊(duì)的目的——就是給考官奉上一臺(tái)既有沖突更有合作,充滿智慧和默契的表演。同時(shí),再次確認(rèn)每個(gè)角色的分工和職責(zé)（具體參考下面的文字）?！槿∶嬖囶}目:這個(gè)時(shí)候,協(xié)調(diào)者應(yīng)當(dāng)指定人抽取并宣讀題目（假如大家覺得不合適有唯一一次的換題機(jī)會(huì)，我們建議最佳不要換題，由于一來有也許換來一個(gè)更難的題目,二來會(huì)影響情緒，最后當(dāng)然要看團(tuán)隊(duì)的決定，但是無論如何一定不能互相抱怨）。團(tuán)隊(duì)面試正式開始之后：

1、時(shí)長：３分鐘。協(xié)調(diào)者拿到案例,指定隊(duì)員進(jìn)行復(fù)述,由協(xié)調(diào)者提出討論的目的；同時(shí),協(xié)調(diào)者還必須制定討論的規(guī)則、方法和討論各階段的時(shí)間分派。（提出問題階段)

2、時(shí)長:5分鐘。注意充足運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法。一方面用1分鐘時(shí)間讓各位成員對(duì)問題進(jìn)行思考,把想法用簡明的文字寫下來(這一分鐘應(yīng)當(dāng)保持沉默）;然后由計(jì)時(shí)員進(jìn)行控制,每人給予1分鐘的發(fā)言時(shí)間,發(fā)言期間，其別人不得打斷發(fā)言人,更不可提出反對(duì)意見。但有不批準(zhǔn)見應(yīng)當(dāng)及時(shí)記錄下來,在下一階段進(jìn)行討論。(分析問題階段）

3、時(shí)長:5分鐘。協(xié)調(diào)者安排,對(duì)個(gè)人的發(fā)言進(jìn)行討論(要大膽提出反對(duì)意見）；計(jì)時(shí)員注意控制時(shí)間，在最后2分鐘提醒協(xié)調(diào)者對(duì)各種意見和分歧進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào),并得出本組的一致結(jié)論（成員此時(shí)無論個(gè)人觀點(diǎn)如何都要做出贊同的表情和言詞），協(xié)調(diào)者示意記錄員對(duì)結(jié)論進(jìn)行小結(jié)（只要結(jié)果,不要分析)，小結(jié)后協(xié)調(diào)者要對(duì)結(jié)論進(jìn)行確認(rèn)。（分析和解決問題階段）4、時(shí)長：2分鐘。由協(xié)調(diào)者示意記錄員向考官報(bào)告。報(bào)告結(jié)束，協(xié)調(diào)者可以示意大家是否有補(bǔ)充意見,然后給予掌聲，對(duì)考官進(jìn)行感謝并對(duì)小組各成員的表現(xiàn)給予肯定。（報(bào)告階段）團(tuán)隊(duì)案例分析時(shí)間分派（按四人團(tuán)隊(duì)計(jì)算）總時(shí)間15分鐘(建議在拿到案例之后最佳詢問考官1５分鐘是否涉及總結(jié)時(shí)間,據(jù)學(xué)長介紹,考官一般不會(huì)把時(shí)間掐得很死)明確目的、方法3分鐘成員發(fā)表意見5分鐘辯論、總結(jié)5分鐘報(bào)告2分鐘（時(shí)間分派僅供參考)小組面試角色任務(wù)角色協(xié)調(diào)者記錄員計(jì)時(shí)員參與者任務(wù)指定人復(fù)述案例提出本次討論目的3分鐘內(nèi)擬定討論規(guī)則對(duì)分工合作進(jìn)行現(xiàn)場控制把握

5.對(duì)每個(gè)人發(fā)言進(jìn)行反饋6.最后對(duì)每個(gè)成員的意見進(jìn)行總結(jié)協(xié)調(diào),達(dá)成一致結(jié)論?１.記錄每個(gè)人的談話要點(diǎn)

2.形成要表述文字?3.總結(jié)時(shí)一方面征求領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)友意見?４．向考官報(bào)告討論結(jié)果，結(jié)束時(shí)請(qǐng)協(xié)調(diào)者詢問大家是否有補(bǔ)充(但是一般情況下不用補(bǔ)充)1.聽清領(lǐng)導(dǎo)對(duì)時(shí)間分派的規(guī)定,記錄在紙上?2．控制發(fā)言時(shí)間段，在每個(gè)時(shí)間段結(jié)束時(shí)提醒

3.控制每個(gè)人發(fā)言時(shí)間(對(duì)發(fā)言時(shí)間過長或過短者予以暗示，請(qǐng)協(xié)調(diào)者進(jìn)行控制），特別不能讓個(gè)別人說得太多

1．溝通協(xié)調(diào)；２.化解矛盾;３.領(lǐng)導(dǎo)助理的角色——小組面試注意事項(xiàng)1.戰(zhàn)略上突出個(gè)人,戰(zhàn)術(shù)上尊重考友．。注意發(fā)型、衣著整潔，面試官的距離一般比較遠(yuǎn)，這樣有助于面試官之間的溝通。3.個(gè)人介紹中,許多人會(huì)談及自己考ＭＢA的因素:“管理方面比較欠缺”,這是很忌諱的。４．自信而不傲慢,即使是最高學(xué)府的面試官,也同樣具有人性的共同弱點(diǎn)。5.恰到好處地抬高別人,也會(huì)提高自己的地位。６.不要搶著發(fā)言或打斷別人的話，假如某人的話過長，即使你不打斷，面試官也會(huì)打斷。7.就事不就人,不要直接襲擊其他考生,但可以迂回說明,既體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,又顯露才華。8.要對(duì)別人和自己的發(fā)言要點(diǎn)進(jìn)行記錄，由于面試官也許隨時(shí)插入話題,或打亂原計(jì)劃。9.事先約定的總結(jié)人也許沒有機(jī)會(huì)做總結(jié),因此要隨時(shí)做總結(jié)的準(zhǔn)備。１0.發(fā)言時(shí)間不能太長,特別是自我介紹,否則也許引起反感。1１．發(fā)言不能太少，會(huì)被認(rèn)為沒有見解。12.不要怕別人把觀點(diǎn)說完,事實(shí)上,在開始時(shí)陳述重要觀點(diǎn),在后期發(fā)掘一些亮點(diǎn)，效果更好。13.考完后不要在考場附近喧嘩或吸煙,以免事后扣分。14.在小組其他成員偏離中心議題時(shí)，及時(shí)糾偏會(huì)十分有利。１5.在小組的成員發(fā)生爭執(zhí)時(shí),進(jìn)行協(xié)調(diào)是必要的,否則會(huì)使得小組的成績系統(tǒng)偏低。16.思維不能完全被案例束縛,但提出的新奇觀點(diǎn)不能離題過遠(yuǎn)。17.觀點(diǎn)不能悲觀,體現(xiàn)積極進(jìn)取和務(wù)實(shí)精神。18.以一個(gè)有價(jià)值的參謀人員出現(xiàn)，往往比以領(lǐng)導(dǎo)身份出現(xiàn),更容易獲得考官的好感。1９．考官也許在中間忽然打斷,詢問某一個(gè)人的私人情況,要有思想準(zhǔn)備。重要是考察應(yīng)變能力和材料與實(shí)際的吻合情況。在這個(gè)間隙,其別人正好可以分析材料。20.看材料的時(shí)候最佳將要點(diǎn)做筆記,重要為三部分：存在問題,分析因素及功能性解決方案。21．小組進(jìn)場前先溝通一下，有助于協(xié)調(diào)觀點(diǎn)。一般學(xué)校傾向于避免考生事先的溝通。22.面試官小組一般有兩類，一類為外聘的人力資源經(jīng)理主導(dǎo)，另一類為北京大學(xué)的專家主導(dǎo)。他們的愛好和側(cè)重點(diǎn)也許有所不同。前者也許提一些私人問題，后者更也許提管理學(xué)中的問題。2３.要有防備某個(gè)學(xué)生自殺性襲擊的意識(shí),必要時(shí)可以代表小組進(jìn)行解釋性或防御性陳述。三、MＢA綜合素質(zhì)面試技巧錦囊MBA面試成功的基礎(chǔ)，很大限度上取決于個(gè)人對(duì)自己的定位,以及在此定位基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的整體策略是否成功。所謂自我定位，就是通過精心設(shè)計(jì),強(qiáng)化個(gè)人特性中的某些方面,使考生能在面試官心目中產(chǎn)生個(gè)性清楚鮮明、符合優(yōu)秀MBA特性的形象。在ＭＢA面試中,有關(guān)個(gè)人定位的問題是基本問題,也是經(jīng)常會(huì)考到的問題。要想可以回答別人,必須先回答自己。以下幾個(gè)問題可供自我思考用。我為什么要選擇MBＡ？是為了將來的高薪、為了更高的學(xué)歷、為了找到一份好工作，為了通過學(xué)習(xí)成為業(yè)界高手?我希望通過學(xué)習(xí)MBＡ可以使自己在哪方面得到提高？我想選擇ＭＢA的哪個(gè)方向?我選擇MＢA的優(yōu)勢與劣勢是什么？MBA到底是一個(gè)什么樣的東西?我是要達(dá)成大師級(jí)（MforMAＳTEＲ)的水平還是普通的管理者的水平？如何學(xué)習(xí)MＢA?運(yùn)用這些問題,對(duì)自己進(jìn)行一次進(jìn)一步的剖析,將有助于自己充足了解自己。在對(duì)自己進(jìn)行進(jìn)一步的了解之后,再進(jìn)行自我定位就變得相稱容易了。但必須注意：自我定位并不是將自己包裝成韋爾奇或李嘉誠,而是按照考官對(duì)ＭＢA理解、盼望出發(fā)，重新塑造自我形象,關(guān)鍵是突出優(yōu)勢，淡化劣勢。并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出一整套展示給面試官的涉及語言、行為、態(tài)度等全方位的策略。學(xué)習(xí)MＢA，就應(yīng)當(dāng)了解MBＡ人才的優(yōu)秀素質(zhì)或潛能。根據(jù)國內(nèi)外的一些普遍認(rèn)同的觀點(diǎn)，MBA的特質(zhì)可以從以下6個(gè)方面來判斷—1.分析表達(dá)能力。分析表達(dá)能力如何完全是通過觀測得出判斷的,也是面試時(shí)最容易被面試官辨認(rèn)判斷的。假如回答問題簡潔明了，切中要點(diǎn),分析問題層次清楚、有深度,這方面的能力會(huì)自然體現(xiàn)出來的。因此在任何時(shí)候都不要直接說自己“有較強(qiáng)的分析表達(dá)能力”,而應(yīng)完全留給面試官來檢查，甚至必要時(shí)適當(dāng)自謙一下,效果也許會(huì)更好。2.領(lǐng)導(dǎo)管理能力。這方面能力的體現(xiàn)也是比較客觀的。例如考生已經(jīng)成功地較長時(shí)間擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者或是管理者，或者成功地組織過某些大型活動(dòng)等,則具有一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力是不言而喻的,這時(shí)考生要做的就是如實(shí)敘述自己的一些領(lǐng)導(dǎo)和管理經(jīng)歷,但牢記不要變成自我吹噓,謙虛一點(diǎn)更好。假如考生還從沒有過擔(dān)當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)者或管理者的經(jīng)歷，則一定要坦誠,絕對(duì)不能憑空捏造，由于到底有沒有過類似經(jīng)歷，面試官能容易看出來。這個(gè)時(shí)候應(yīng)當(dāng)從其他側(cè)面來展示自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理潛質(zhì),記住只需簡樸說自己已的確有潛在的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力即可,否則只會(huì)令人厭煩。３.自信、勤奮。自信這個(gè)抽象的特性往往也是通過語言、行為可以判斷出來的,所以應(yīng)避免直接說自己很自信?？尚械姆绞绞羌记尚缘乇憩F(xiàn)自信的其他層面,如樂觀、積極的形象和態(tài)度，對(duì)人對(duì)事所持的開放式的態(tài)度，接納不批準(zhǔn)見的胸懷等。至于勤奮的特性，通過短短的面試是看不出來的，需要考生自己去積極表達(dá)。但這種表達(dá)同樣不應(yīng)是“我的確很勤奮”式的自我宣言,而要用一些生動(dòng)的事例來間接反映,例如在工作繁重的情況下，堅(jiān)持一年之久來復(fù)習(xí)備考等等。4.個(gè)性、氣質(zhì)。氣質(zhì)如何，更多地是一種感覺,考官憑借面試能有一個(gè)大體判斷,對(duì)于考生也就比較難于臨時(shí)塑造。而個(gè)性方面的多數(shù)特性則不容易在面試中觀測出來,所以考生應(yīng)當(dāng)積極訴求,通過直接描述或間接的事例來說明自己的意志力、堅(jiān)定性、正義感、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和對(duì)困難的態(tài)度等。５.智商和眼界。考官對(duì)智商的檢查一方面可以通過考生回答問題的反映速度、機(jī)智限度等做個(gè)簡樸判斷,另一方面也依靠考生自己的說明。當(dāng)然最佳不要直接說自己智商如何高,而要實(shí)證說明，如學(xué)生時(shí)代獲得什么優(yōu)異成績、重要獎(jiǎng)勵(lì),特別是競賽方面的獎(jiǎng)勵(lì);在平常學(xué)習(xí)、工作、生活中的發(fā)明活動(dòng)；風(fēng)趣感和豐厚學(xué)識(shí)等。而眼界則通過考生對(duì)事物或事件的分析所處的高度和深度來加以體現(xiàn),它建立在知識(shí)的廣泛性和智力的獨(dú)創(chuàng)性以及廣闊的胸襟等等基礎(chǔ)上，沒有實(shí)力是無法展示的。因此眼界是一種很高的規(guī)定，不要試圖用技巧來證明自己的眼界很高，眼界只能用實(shí)力證明,偽裝不得。6.自我激勵(lì)。自我激勵(lì)也重要是通過考生自己的描述來進(jìn)行判斷的,而要說明這一點(diǎn)并不難。通過具體的經(jīng)歷來說明個(gè)人具有的遠(yuǎn)大的目的,對(duì)個(gè)人目的的明確限度和信奉及執(zhí)著限度,對(duì)新的挑戰(zhàn)的渴望,強(qiáng)烈的求知欲望，獨(dú)立解決困難的能力等,都是體現(xiàn)自我激勵(lì)的重要方式。1、面試題型與答題的技巧MＢA考察的十個(gè)方面：商業(yè)倫理；②志向與抱負(fù)；③決策能力;④人際關(guān)系；⑤靈活性；⑥學(xué)習(xí)意向與能力;⑦邏輯思維能力；⑧應(yīng)對(duì)壓力的表現(xiàn);⑨語言表達(dá)能力；⑩儀表修養(yǎng)。在這幾個(gè)方面,除了儀表修養(yǎng)重要通過觀測言談舉止來判斷和語言表達(dá)能力重要通過回答問題給考官以感受間接表現(xiàn)出來之外。其他八個(gè)方面都可以通過問答直接體現(xiàn)。但是各種能力一般不是單獨(dú)考察的，而是兩種或多種能力同時(shí)考察。比如說決策能力,任何一個(gè)問題幾乎都會(huì)考察到,由于任何一個(gè)答案的給出都是一個(gè)決策。邏輯能力也是如此,由于任何一個(gè)答案的推出,都需要有比較充足的理由。事實(shí)上，面試專家按照面試問題是否有標(biāo)準(zhǔn)答案，將面試問題分為行為型問題和測試型問題。MBA面試問題絕大多數(shù)是行為型問題,而行為型問題按照內(nèi)容又可分為：情景類和客觀結(jié)識(shí)類兩大類。行為型的問題是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，并不意味著沒有答題規(guī)律和答題技巧。情景類:▲情景中的商業(yè)倫理從古到今，道德的優(yōu)劣都是決定人才是否聘用的重要條件。在全社會(huì)都講誠信的今天,許多公司老總在招人時(shí)，公開宣布“品德第一,才干第二”。作為未來的職業(yè)經(jīng)理人，職業(yè)道德很大部分決定MBA未來的發(fā)展前景。由此我們不難理解,商業(yè)倫理在MＢA面試中占有重要的地位?！榫爸械陌l(fā)明性分析提出一些判斷性或假設(shè)性問題十分有助于從應(yīng)試者的答復(fù)中觀測他們的價(jià)值觀、思考過程和實(shí)踐能力。這就是近年來情景面試風(fēng)靡世界的因素。應(yīng)試者很難估計(jì)出這種具體的面試題目，這就意味著當(dāng)場努力分析陌生問題、并得出某種解決戰(zhàn)略的能力顯得非常重要。換一種說法，就是面對(duì)一下陌生的問題，情景面試很大部分是在考察考生的決策能力和邏輯能力。決策能力決定分析的模式，而邏輯能力決定分析內(nèi)容的相關(guān)性是否合理。應(yīng)對(duì)策略；對(duì)于問題陌生幾乎是不可避免的，但是我們對(duì)自己回答問題的模式是不能陌生的,由于對(duì)回答問題模式的陌生，意味著你在探索回答問題的模式，在短短的數(shù)分鐘里,要探索出一個(gè)成熟的模式談何容易,從某種意義上來說，探索意味著失敗的概率增大,時(shí)間花費(fèi)增多。由此在面試前，形成自己回答各種問題的成熟的模式是非常必要的。▲情景中的壓力應(yīng)對(duì)當(dāng)代工作環(huán)境最大的特點(diǎn)之一就是：市場變幻莫測，每個(gè)人工作壓力都較大。許多人在壓力下，手忙腳亂，能力發(fā)揮不出來，甚至做出完全錯(cuò)誤的決策。由此沉著理智應(yīng)對(duì)壓力成為許多工作特別是高層管理工作的一項(xiàng)必要技能。壓力應(yīng)對(duì)測試中的壓力重要來自兩方面，一是考官表現(xiàn)出對(duì)考生不是很友善，故意帶給考生心理壓力；另一個(gè)方面就是面試試題的內(nèi)容是對(duì)考生的一種否認(rèn),從而使考生產(chǎn)生與考官發(fā)生沖突的壓力。MBA面試中一般有2-４個(gè)考官，其中一個(gè)考官不管你答得怎么好都會(huì)面無表情，這就是給你施加壓力的人。高明的壓力面試官會(huì)撇去一切客氣話，直入主題。這時(shí)一個(gè)很普通的問題聽上去都也許非常生硬或粗魯,而這正是面試官們想要得到的效果。他們要觀測的就是：惡劣的情況能多大限度地干擾你的決策和信心。應(yīng)對(duì)策略：壓力應(yīng)對(duì)事實(shí)上是考察考生在人為壓力下（如在偏見下或被人否認(rèn)的前提下），如何能客觀態(tài)度與別人交流。具體策略如下：①保持自信，源源不斷地頂住壓力。始終保持與考官的目光接觸。鎮(zhèn)靜,語調(diào)平穩(wěn)，仍然用職業(yè)化的語氣說話，千萬不要表現(xiàn)出敵意與考官發(fā)生劇烈爭論。觀地結(jié)識(shí)問題?；卮饍?nèi)容不要空洞無物,或只是抽象地爭辯，每個(gè)論點(diǎn)都要給出比較充足的理由或用事例來支持?？陀^結(jié)識(shí)自我類客觀結(jié)識(shí)自我類。重要考察邏輯能力，你給出自己一個(gè)評(píng)價(jià)，你必須有充足的理由和事例來證明你的觀點(diǎn)成立,理由越充足,得分越高，而不是自認(rèn)為是。另一方面是表達(dá)能力中的情緒感染力要適當(dāng)控制（以考官能接受的限度為限)。應(yīng)對(duì)策略;“不要盼望每個(gè)人都和你想的同樣”,每個(gè)人的生活背景、成長經(jīng)歷都不同，對(duì)同一事物的結(jié)識(shí)很也許也不同。但假如我們描述事物從多個(gè)角度，從抽象到具體地描述,別人就更容易理解你了。另一方面,每個(gè)人短時(shí)間記住的信息是有限的,評(píng)價(jià)過多,一是別人記不住,二是感覺不出重點(diǎn)?！u(píng)價(jià)或論點(diǎn)不要過多?！f出一個(gè)評(píng)價(jià)或論點(diǎn)，除了有抽象的說明之外，最佳還能舉出事例。2、面試問題類型開放性問題面對(duì)開放性的問題時(shí),是無法以簡略的“是”或“不是”輕松帶過,您必須作一番精簡卻有內(nèi)涵的回復(fù),這種開放性的問題正是您表現(xiàn)自我、加深印象的大好機(jī)會(huì)。?一般性問題

應(yīng)試者通常會(huì)對(duì)一般性的問題做好事前的準(zhǔn)備演練,例如“您未來的展望是什么？”或“您為什么想進(jìn)行MBA的學(xué)習(xí)?較有經(jīng)驗(yàn)的面試者則會(huì)問的更為具體進(jìn)一步，或?qū)⒁话阈詥栴}加以修飾，好觀測應(yīng)試者的實(shí)時(shí)反映。

引導(dǎo)性問題?面試者也也許設(shè)計(jì)一些引導(dǎo)性的問題，讓應(yīng)征者在不知不覺中掉入陷阱,并回答面試者所欲聽到的答案。?中性問題

一般面試者都會(huì)盡量避免評(píng)論某事,而顯露出自己的立場,所以面試者應(yīng)盡量問一些中性不偏頗的問題，應(yīng)試者也應(yīng)以中性的內(nèi)容回答。３、面試精要(1)面試準(zhǔn)備?

在談到面試前的準(zhǔn)備時(shí),許多人都認(rèn)為準(zhǔn)備的越多越好，于是就設(shè)想了很多的問題與案例,并圍繞著這些問題想了許多的解決辦法。這樣做固然有可取的一面,但事實(shí)上很多管理問題是沒有準(zhǔn)確答案的,并且在問題之外，還會(huì)被問到許多相關(guān)的問題,假如有準(zhǔn)備的問題回答的好，而其它問題結(jié)結(jié)巴巴,也不也許得高分。此外,考官們并不是要看你對(duì)某個(gè)問題的解決方法,而是通過面試看一個(gè)學(xué)生的思維、反映和判斷能力。因此，在面試時(shí)做到不要慌張,心態(tài)平和,實(shí)事求是,把自己的想法緩緩陳述出來,并且要做到不卑不亢。

所有影響面試成績的因素如下：考官偏好、行為表現(xiàn)、原有經(jīng)驗(yàn)水平、心理素質(zhì)、對(duì)自身了解各類問題的熟悉限度(考核能力、成熟的回答模式）、模擬面試帶來的全面提高,這些因素可以分為以下幾類:不可控制因素：考官偏好、原有經(jīng)驗(yàn)水平、本來的心理素質(zhì)。關(guān)鍵可控制因素：行為表現(xiàn)、對(duì)自身了解、對(duì)各類問題的熟悉、參與模擬面試。（２)行為表現(xiàn)我們每一個(gè)人都知道“第一印象”非常重要，由于就在你走進(jìn)門的那一瞬間,考官們已給了你許多判斷。許多面試專家甚至說，前三分鐘已經(jīng)決定了你的面試結(jié)果,后面的時(shí)間只但是是面試考官不斷加強(qiáng)他對(duì)你的“第一印象”而已。下面我們從穿什么？做什么？如何說？來談面試行為的準(zhǔn)備工作。穿什么？選擇服裝的核心原則：讓你看上去不像外人。職業(yè)經(jīng)理人很大限度代表著公司的形象,這也就規(guī)定他們著裝不僅對(duì)自己負(fù)責(zé)，還要對(duì)公司負(fù)責(zé)。這一點(diǎn)上,面試考官給我們做出了很好的表率作用,進(jìn)入面試考場你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，男面試考官都穿著西裝打著領(lǐng)帶,女面試考官都穿著職業(yè)套裝。做什么?面試中每個(gè)細(xì)節(jié)都有也許影響我們面試的成績，換句話說，從敲門進(jìn)去到輕輕的帶上面試室的門,面試中的每個(gè)細(xì)節(jié)都給了我們表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。原則：我們需要彬彬有禮,但又不要過度殷勤；要大方得體,不要拘謹(jǐn)和過度忍讓。開場問候：微笑著自然問候一聲“老師好”!坐姿：身體稍向前傾斜，二郎腿千萬不能出現(xiàn)的。帶一只筆和小本:在回答問題時(shí),你需要它記下你瞬間的火花，它還可以幫助你圓滿回答問題的組織工作。離開:起身不要太匆忙，說完“……，謝謝老師！”之后,別忘掉問一句“需要我告知其他同學(xué)嗎？”或反復(fù)一遍老師交代的事情。如何說？語速不要太快，語氣要平穩(wěn),語調(diào)不要太夸張，也不要太平淡!對(duì)自身了解：面試對(duì)自己了解的規(guī)定,不是規(guī)定自己了解自己,而是讓考官認(rèn)同自己對(duì)自身的了解。準(zhǔn)備工作:列出所有自己對(duì)自己正、負(fù)面的評(píng)價(jià)。對(duì)每個(gè)評(píng)價(jià)進(jìn)行簡樸的描述,選出2-3個(gè)事例支持評(píng)價(jià)。列出別人對(duì)你的評(píng)價(jià)，對(duì)每個(gè)評(píng)價(jià)進(jìn)行簡樸描述，找出一些事例支持評(píng)價(jià)。列出自己工作中最大的成就并分析取得成就的因素和帶給自己的啟示。列出自己工作中最失敗的事情并分析失敗的因素和自己避免再失敗的措施。描述自己的工作、自己在工作中的局限性之處和做得杰出的地方，并用事例證明。(3）面試陷阱1.過于自信?

有的同學(xué)天生自信，這是十分有益的。但也有的同學(xué)過度自信，對(duì)自己的未來盼望過高,達(dá)成了別人難以置信的地步，這種過度的自信一定要避免。

尚有一種情況,是那種自卑心理本來比較嚴(yán)重的同學(xué),為了證明自己的自信，而冒充的自信,這時(shí)為了說明自己的自信而不恰本地故意抬高自己,這同樣不可取。

最佳的自信表現(xiàn)方式是一種對(duì)自己真正具有信心而又不脫離實(shí)際。掌握好平衡的關(guān)鍵是自己對(duì)自己準(zhǔn)確的結(jié)識(shí)和定位。參與面試前一定要好好地分析自己,"知已知彼,百戰(zhàn)不殆"，了解自己是恰如其分地表現(xiàn)自己的基礎(chǔ)。2.評(píng)議過多?

回答經(jīng)濟(jì)或社會(huì)生活方面的問題,難免要發(fā)表一些議論。但要注意控制評(píng)議所占的比例,特別不要無節(jié)制地襲擊漫罵你的上司、老師或同學(xué)朋友,假如你不能和這些最親近，最有利害關(guān)系的關(guān)鍵人物解決好關(guān)系，怎么能想象你成為一個(gè)成功的管理者。

要盡也許對(duì)現(xiàn)實(shí)中的問題多提建設(shè)性的意見和建議，沒有人喜歡吹毛求疵者,批判或評(píng)議過多會(huì)使一個(gè)人看上去不夠成熟和大度。3.背誦

有的同學(xué)面試準(zhǔn)備工作十分充足，以至于對(duì)面試官的一些問題對(duì)答如流。這樣并不可取。

假如你被懷疑沒有通過思考就可以回答好問題,你就無法傳遞你的個(gè)人思想和價(jià)值,而只會(huì)被看作背誦條目的人。任何時(shí)候都不要背誦，即使你剛好被問到你準(zhǔn)備得非常充足的問題,要沉著地組織語言,將自己的思想傳遞出去。4.自相矛盾?

要避免出現(xiàn)前后不一致的情況,最佳的辦法是在整個(gè)面試過程中表現(xiàn)一個(gè)真實(shí)的自我,否則,很有也許出現(xiàn)自相矛盾的情況。

真實(shí)是避免自相矛盾的惟一辦法,假的東西在反復(fù)的時(shí)候就也許不一致，再一次反復(fù)的時(shí)候就會(huì)變?yōu)榱硪粋€(gè)樣子。5.掩飾缺陷

任何人都有缺陷,參與面試的同學(xué)也不例外。因此適當(dāng)暴露一些缺陷不僅不可怕，反而會(huì)更真實(shí)有效,當(dāng)然這些缺陷一定不能是嚴(yán)重的缺陷。特別當(dāng)面試官明確地讓你說明你的弱點(diǎn)時(shí)，一定不能過度藝術(shù)性地解決，拒絕暴露自己的任何缺陷，這只能給人留下虛偽的印象，整個(gè)人都失去了真實(shí)性，也就相應(yīng)地喪失了信任度。6.自我夸耀有時(shí)，有的同學(xué)為了表現(xiàn)自己的成功,夸大了自己的能力和成績。大多數(shù)情況下,這都會(huì)被面試官識(shí)破,至少是被懷疑。一般而言，面試官都是有相稱閱歷的人,他們分辯真假的能力自然高人一籌，一旦你夸耀的成分太多,就會(huì)和面試官心中的你有較大的反差，這時(shí)你就在不知不覺中處在一個(gè)被懷疑的地位上。７．道德問題?

道德問題關(guān)乎成敗。一個(gè)MＢA研究生,其它的弱點(diǎn)和缺陷尚有也許被人原諒,但一旦涉及道德問題就很難解脫。面試和回答問題的任何過程中,都要盡也許表現(xiàn)自己的良好品質(zhì),表現(xiàn)出自己的社會(huì)責(zé)任。8.膽小畏縮?

有少數(shù)特別容易緊張的同學(xué),很怕面試。其實(shí),在關(guān)系成敗的重要時(shí)刻，沒有人能完全放開。一開始的幾分鐘或若干秒鐘，一般人都會(huì)有點(diǎn)緊張，不要把自己的緊張想象得太嚴(yán)重。（4)基本要點(diǎn):?１.背景?

教育背景,這很對(duì)學(xué)術(shù)派老師的胃口；

工作性質(zhì)、地位，這能打動(dòng)實(shí)踐類型老師;?２.禮儀；?

服飾、舉止?３．問題和回答

(參考）這兒有個(gè)誤區(qū)，就是許多考生老是圍繞著問題想辦法，認(rèn)為知道了可以先準(zhǔn)備;事實(shí)上很多管理問題是沒有準(zhǔn)確答案的，準(zhǔn)備又有什么用?并且在問題之外，還會(huì)被問到許多相關(guān)的問題,假如準(zhǔn)備的回答得好，而其它問題結(jié)結(jié)巴巴,也不也許得高分；現(xiàn)在的老師大都是通過面試看一個(gè)學(xué)生的思維和反映能力(在公平的面試中）;要點(diǎn):面試要做到不卑不亢。（5)問題回答總體上,MBA考生在面試中碰到的問題大體分為三類:基本命題、定位命題和其他命題。?

1、基本命題

基本命題的設(shè)計(jì)是從MBA選拔的標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，設(shè)計(jì)出的用于挖掘考生背景材料和特性的問題。而挖掘背景材料最佳的方法是找出典型素材，典型素材又往往是和“最”字及學(xué)習(xí)、工作、生活中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)等聯(lián)系最為密切,因此,基本的命題經(jīng)常涉及下面的問題:

?

和“最”字有關(guān)的，比如,你最大的成功/失?。纯啵腋Ｊ鞘裁矗磕阌洃涀钌羁痰囊患率鞘裁?……對(duì)這樣的問題，大家可自己構(gòu)思一些,也可以從一些書中找一找，關(guān)鍵是掌握“最”字的規(guī)律。

……?

和工作、學(xué)習(xí)、生活轉(zhuǎn)折有關(guān)的，如你為什么要攻讀MBA？作為一個(gè)數(shù)學(xué)教師，你是否認(rèn)為你攻讀MＢA轉(zhuǎn)折太大了點(diǎn)？我們注意到你一年內(nèi)換了3次工作，為什么？你這樣容易變化,是否意味著你現(xiàn)在選擇MBA也僅僅是由于沖動(dòng)呢?……

?

和MBA概念和內(nèi)涵相關(guān)的,如，你如何評(píng)價(jià)中國的MBA教育？你認(rèn)為什么樣的人才適合讀MBA？你讀MＢA比其別人有什么優(yōu)勢？有什么劣勢？你認(rèn)為讀MBA能給你提供哪些幫助？你最看重哪一點(diǎn)？……

2、定位命題

?

定位命題一般和個(gè)人的自我定位及個(gè)人特質(zhì)相聯(lián)系。如定位為管理者，就有也許會(huì)被問到關(guān)于管理風(fēng)格、激勵(lì)、溝通等問題；定位為人力資源經(jīng)理的也許被問及績效考評(píng)、人員培訓(xùn)安排、公司文化等問題。

為什么會(huì)出現(xiàn)定位命題呢?有三個(gè)因素,一方面，MBA面試是一個(gè)高度動(dòng)態(tài)的交互過程，在這個(gè)過程中面試官起著主導(dǎo)的作用，他們從總體上控制著面試的節(jié)奏和進(jìn)程,但面試的交互性使得面試官有時(shí)會(huì)自然地將問題集中在考生的隱含話題中;另一方面,定位說明了考生的成就、專長、個(gè)性等情況，面試官根據(jù)定位進(jìn)行提問檢查考生有更強(qiáng)的針對(duì)性；第三,根據(jù)定位進(jìn)行提問，可使多數(shù)問題限制在一定的范圍內(nèi),避免出現(xiàn)過多的生疏問題，影響面試的信度。３、其他命題

其他命題是指不便歸類于基本命題和定位命題的問題，它包含的內(nèi)容廣泛而復(fù)雜。如，社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的熱點(diǎn)問題,重要集中在管理、道德、經(jīng)濟(jì)、文化等范圍,近幾年由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和WTO成為焦點(diǎn)，有關(guān)這些方面的問題也很容易出現(xiàn)。平時(shí)應(yīng)注意關(guān)注社會(huì)經(jīng)濟(jì)等方面的熱點(diǎn)問題，有選擇地對(duì)重要問題進(jìn)行分析并形成分析、解決這些問題的方法。又如,壓力性測試問題，面試官也許提出諸如“你工作5年還毫無建樹，我怎么能相信你是優(yōu)秀的人才?”這樣令人沮喪的問題，以測驗(yàn)考生的壓力反映。

其他命題并不是沒有規(guī)律可循，而是它太廣泛,不像前面兩類命題那樣僅通過歸結(jié)一定數(shù)量的問題就能命中相稱的考題。所以，在有限的時(shí)間內(nèi)，應(yīng)將精力集中在對(duì)基本命題和定位命題的分析和把握上。

?其他命題中難度特別大的題并不是很多，不要總想著那些難題會(huì)讓自己多么晦氣，要抓重要矛盾,暫時(shí)不要考慮難題,難題出現(xiàn)時(shí),沉著應(yīng)對(duì),能表現(xiàn)多少就表現(xiàn)多少。(6)一般原則

ＭＢA面試也像其他許多事情同樣,取得成功也依靠某種恰當(dāng)?shù)姆椒ê图记?。你不也許在短時(shí)間內(nèi)使自己脫胎換骨，但你完全也許在短時(shí)間內(nèi)給別人不同的印象。MＢA面試有許多原則和技巧，最重要的有以下四條：

?1、精心準(zhǔn)備

MBA面試的第一個(gè)重要原則就是精心策劃和準(zhǔn)備。針對(duì)面試中也許提到的問題,一方面設(shè)計(jì)好內(nèi)容,適當(dāng)進(jìn)行一些個(gè)人或模擬演練,內(nèi)容的設(shè)計(jì)一定要精練、精彩。

2、自信、從容

自信是做好一切事情的基本素質(zhì)，MBＡ面試更是如此。自信是MＢA的基本素質(zhì)和特性。有些考生不自信是由于太追求完美的表現(xiàn),怕面試時(shí)出現(xiàn)偏題、怪題使自己失分。這完全沒有必要。由于從本質(zhì)上講，考生不是和面試官交鋒，而是和其他考生交鋒,你沒有必要在面試現(xiàn)場征服面試官,而只要在面試官心中建立對(duì)其他考生的比較優(yōu)勢就行了。

?要從容、放松。假如不能放松自己，心里很緊張的話,就很難有高超的自我表現(xiàn)。機(jī)智和才干只能在放松、從容的前提下才干正常發(fā)揮出來。

?放松自己，不僅是更好地回答面試官問題的需要,并且面試中的氣質(zhì)或印象分，在你沒有開口說話之前，就開始形成,并影響面試官給你的最終分?jǐn)?shù)。

?3、果決、干練

由于MBＡ面試的問題涉及面很寬,有些問題回答不好是很自然的事。所以,不要試圖成功回答所有的提問，面試官也不指望你能回答好這些問題。對(duì)于一些不太好回答的問題，重要的不是看你回答問題的內(nèi)容，而是你的反映,你分析問題、解決問題的方式、方法。

?對(duì)不太容易回答的問題,可以有幾秒鐘的思考,但思考時(shí)間不可太長，面試官希望你有比較快的反映。這時(shí)你要根據(jù)提問,給出一個(gè)明確的是或否的回答，然后論證自己的觀點(diǎn)。很多問題是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，這時(shí)說理清楚，表達(dá)流暢,觀點(diǎn)明確，分析透徹就能得高分，面試得高分的關(guān)鍵很多時(shí)候不在于回答問題的內(nèi)容，而在于你如何回答。

4、真實(shí)、坦誠

?MＢA培養(yǎng)方向是職業(yè)管理者，而對(duì)職業(yè)管理者的道德規(guī)定是很高的。因此,在ＭＢA面試中，考察考生背景的真實(shí)性及考生為人是真誠還是虛假是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。?(7）自我定位

ＭBA面試成功的基礎(chǔ),一方面在于個(gè)人對(duì)自己的準(zhǔn)擬定位,以及確立在此定位基礎(chǔ)上的整體訴求策略。面試前的自我定位就是通過對(duì)自我的精心設(shè)計(jì)，使個(gè)人能在面試官心目中產(chǎn)生個(gè)性清楚鮮明、符合優(yōu)秀ＭＢＡ特性的形象。

自我定位重要的并不是改變自我,而是從面試官對(duì)優(yōu)秀MBＡ特性的理解出發(fā),塑造自我形象，并基于這個(gè)形象設(shè)計(jì)出一整套影響面試官對(duì)個(gè)人認(rèn)同的最佳策略。

定位時(shí)要考慮如下幾個(gè)問題：你過去是什么樣的一個(gè)人,將來要成為一個(gè)什么樣的人;將來的你和現(xiàn)在的你有何差異,如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人的轉(zhuǎn)折,如何使人信服你能成功地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)折;你的優(yōu)勢、劣勢是什么,個(gè)性、氣質(zhì)如何,等等。

?在個(gè)人定位前一定要以簡歷（報(bào)名表）和推薦信的內(nèi)容為基礎(chǔ),結(jié)合自己個(gè)人實(shí)際水準(zhǔn)，勾勒出一個(gè)大體比較適合于自身的形象，在此基礎(chǔ)上應(yīng)用策略和技巧加以塑造,使自己的形象更加鮮明、突出，其中的關(guān)鍵是要突出優(yōu)點(diǎn)，淡化缺陷,使形象適合自己,并用實(shí)證證明優(yōu)點(diǎn)。

?1、基于ＭBＡ素質(zhì)特性的定位

?比如:按有代表性的MBA特性規(guī)定的6個(gè)方面來實(shí)行定位:①分析表達(dá)能力;②領(lǐng)導(dǎo)管理能力；③自信、勤奮；④個(gè)性、氣質(zhì)；⑤智商和眼界;⑥自我激勵(lì)。

▲分析表達(dá)能力：

這方面的能力在任何時(shí)候都不要自己通過直述性的訴求方式表現(xiàn)。假如你回答問題簡潔明了，切中要點(diǎn),分析問題層次清楚、有深度,這方面的能力會(huì)自然體現(xiàn)出來的。所以,這方面的能力是面試時(shí)最容易被面試官辨認(rèn)判斷的，應(yīng)完全留給面試官檢查，必要時(shí),可以對(duì)這方面的能力表達(dá)一下自謙,但總的來說以自然表現(xiàn)為最佳。

?▲領(lǐng)導(dǎo)管理能力:

這方面的能力最集中的表現(xiàn)是你是否已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者或是管理者，假如是，一定要突出強(qiáng)調(diào)自己處在領(lǐng)導(dǎo)者或管理者職位，并在這個(gè)職位上表現(xiàn)出來了領(lǐng)導(dǎo)才干,這是MBA特性規(guī)定中極重要的方面。假如你從沒擔(dān)當(dāng)過領(lǐng)導(dǎo)者管理者角色,不要吹噓自己,沒當(dāng)過領(lǐng)導(dǎo)的和真合法過領(lǐng)導(dǎo)的人還是有顯著區(qū)別的，面試官也有辦法、有能力鑒別，這時(shí)誠為上策。

尚有其他辦法可以表現(xiàn)自己的管理能力,比如：在學(xué)生時(shí)期當(dāng)班長；是課外活動(dòng)和愛好小組的提倡者和組織者；在工作中是項(xiàng)目小組的核心；是朋友圈中的核心；在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮主導(dǎo)作用等等，都是表現(xiàn)自己領(lǐng)導(dǎo)管理能力的有效途徑，只要認(rèn)真體悟和挖掘，展示領(lǐng)導(dǎo)管理能力的途徑還是很多的。

▲自信、勤奮：

自信心十分重要，但一般也不要直接談?wù)撟约鹤孕?。由于是否自?面試官僅通過對(duì)你的直覺就可以大體掌握。但可以技巧性地表現(xiàn)自信的其他層面,如樂觀、積極向上的形象和態(tài)度，有成功的自豪感，對(duì)自己的某些方面信心十足等。要著力刻畫自己勤奮、敬業(yè)、堅(jiān)忍不拔和對(duì)事業(yè)執(zhí)著的形象,這些特性不容易通過直覺辨認(rèn),但易于用生動(dòng)的事例說明。

?▲個(gè)性、氣質(zhì):

?氣質(zhì)如何,更多地是一種感覺。個(gè)性方面，大多數(shù)的特性是可以通過直接的訴求說明，如意志力、堅(jiān)定性、正義感、熱情奔放、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和對(duì)困難的態(tài)度等，在個(gè)人的表現(xiàn)上有相稱大的空間,可通過語言或?qū)嵗齺韨鬟_(dá)正面的信息。

▲智商和眼界：

?智商用直覺是不容易檢查的,所以也有較大的表現(xiàn)空間,但直接說自己智商高也不符合中國的文化環(huán)境?？赏ㄟ^引述和實(shí)證說明,如:學(xué)生時(shí)代獲得的優(yōu)異成績、重要獎(jiǎng)勵(lì);學(xué)習(xí)、工作、生活中的發(fā)明性活動(dòng);風(fēng)趣感和豐厚學(xué)識(shí)等。

?眼界通過你對(duì)事物或事件的分析所處的高度和深度來體現(xiàn)。眼界建立在知識(shí)的廣泛性和智力的獨(dú)創(chuàng)性以及廣闊的胸襟等等的基礎(chǔ)上，沒有實(shí)力是無法展示的。因此,眼界是一種很高的規(guī)定，不可試圖用技巧證明自己的眼界很高，眼界只能用實(shí)力證明,偽裝不得。

▲自我激勵(lì)：

要說明自己可以自我激勵(lì)并不困難。個(gè)人具有的遠(yuǎn)大目的，對(duì)個(gè)人目的的明確限度和信奉及執(zhí)著限度，渴望新的挑戰(zhàn),強(qiáng)烈的求知欲望,獨(dú)立解決困難的能力等,都能體現(xiàn)出自己的高度自我激勵(lì)特點(diǎn)。

2、定位原則

要實(shí)現(xiàn)自己的有效定位,一要注意和簡歷、推薦信的內(nèi)容、個(gè)人實(shí)際狀況保持一致,要充足估計(jì)個(gè)人可以在面試中展示的形象，以此為基調(diào)，知道塑造的正面形象和優(yōu)點(diǎn)哪些可行,哪些不可行。

定位也是一種承諾。你把自己塑導(dǎo)致某一類型的人，你就必須可以表現(xiàn)出你是那一類人。所以定位一定要掌握分寸,既不能過高,更不能過低。定位過高,你在面試現(xiàn)場無法展現(xiàn)這么高的水平,面試官很難信任你。定位不能混亂不清,不管你如何定位，一定要能清楚地展現(xiàn)自己的形象。

3、基于角色和個(gè)性的定位：

由于定位是一個(gè)高度個(gè)性化的問題，不同的人應(yīng)有不同的定位。假如你已經(jīng)把自己定位為某一角色,你就要在某種限度上適合這個(gè)角色(不適合就是不稱職，不盡責(zé)），表現(xiàn)出你在這個(gè)角色上的發(fā)明性和卓越奉獻(xiàn)等。假如你定位的角色使人感到與MBA格格不入,與你現(xiàn)在的選擇反差太大,你一定要事先準(zhǔn)備一個(gè)合理的解釋，由于這時(shí)你已經(jīng)處在被懷疑的狀況中。?（８)重要環(huán)節(jié)解決

１、開場問候

?進(jìn)門要面帶微笑說“老師好!”稱呼“老師好”非常親切自然。開場白有也許決定整個(gè)面試的基調(diào)。所謂“前三分鐘定終身”，即你給面試考官的第一印象,從言談舉止到穿著打扮將直接影響到你被錄取的機(jī)會(huì)。要彬彬有禮，但不要顯得過度殷勤；要大方得體,不要拘謹(jǐn)或過度忍讓。

?2、自我介紹

?面試中一般規(guī)定考生作簡樸的自我介紹，自我介紹的時(shí)間一般為2－3分鐘左右。自我介紹是很好的表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，在自我介紹時(shí)應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：

一方面,自我介紹中要突出自己的優(yōu)點(diǎn)和專長，并要有相稱的可信度。

?另一方面，要展示個(gè)性。優(yōu)點(diǎn)和專長等的描繪，使個(gè)人形象十分鮮明,不與別人雷同。

第三,善于運(yùn)用別人的言論來支持自己。假如一個(gè)人說自己很聰明,別人一般沒有好印象，所以，要善于通過別人的口來表述自己。

?第四，要與自己的情況基本符合，不可夸張。面試中的自我介紹不可避免地會(huì)有一些人為修飾成分，這些修飾重要是對(duì)自己優(yōu)點(diǎn)、個(gè)性等的總結(jié)提煉,而不是故意夸大或制造出事實(shí)上并不存在的優(yōu)點(diǎn),總的來說應(yīng)是與個(gè)人基本相符。

第五,要符合一般自我介紹的常規(guī)，在內(nèi)容、層次的安排上要合理、有序。自我介紹不要急于表現(xiàn)自己的優(yōu)長,要合理、有序地展開,先對(duì)自己的大學(xué)學(xué)習(xí)、工作一帶而過,然后再分層展開，要把有限的字眼用來表達(dá)你希望表達(dá)的核心部分，使重點(diǎn)部分得以突現(xiàn)出來。

?３、準(zhǔn)備向面試官提問

一定要準(zhǔn)備幾個(gè)問題以便提問面試官。假如你面試的過程比較順利,面試官也許會(huì)給你機(jī)會(huì)讓你提出幾個(gè)問題，這時(shí)你能根據(jù)現(xiàn)場的氛圍提出一些合適的問題最佳，否則,直接調(diào)動(dòng)你準(zhǔn)備好的問題提問,也能應(yīng)付，總比提不出任何問題好。

?但出現(xiàn)面試官讓你提問時(shí),要注意是否真的需要提問，面試官請(qǐng)你提問是僅僅出于客氣還是要考驗(yàn)?zāi)闾岢鰡栴}的能力,如僅僅是客氣，你禮貌地告退就行了，若真的要考驗(yàn)?zāi)?就大大方方地提問。

是否向面試官提問，還要根據(jù)自己的臨場表現(xiàn)決定。假如你的臨場表現(xiàn)很好，就不要再戀戰(zhàn),免得出現(xiàn)差錯(cuò),反而畫蛇添足;假如臨場發(fā)揮不佳，則盡也許抓住提問的機(jī)會(huì),爭取最后一搏,打個(gè)美麗的翻身仗。

4、向面試官辭別?結(jié)束語不要過于謙卑,得當(dāng)中肯為好,從容退出，保持最后的禮貌。(9）著裝和禮儀一方面請(qǐng)記?。旱皿w、大方的儀表既是對(duì)考官的尊重,也可以塑造自己專業(yè)人士的形象。?著裝要點(diǎn)：

總的規(guī)定:大方得體，符合職業(yè)形象，正裝。

女士:套裝，最佳是套裙,顏色不要太艷麗即可

男士:西裝,襯衣，領(lǐng)帶，顏色以深色調(diào)為好，不要有太明顯的花紋。領(lǐng)帶不要太鮮艷和太花，襯衣也如此。頭發(fā)要洗干凈，梳理整齊,皮鞋要擦干凈，衣服不能有皺紋。?面試禮儀：

進(jìn)入面試考場前要先敲門;進(jìn)入后要向面試考官問好;

一般不要和考官握手，除非考官積極和你握手;最佳經(jīng)考官批準(zhǔn)（可以積極詢問）后再坐下；坐著時(shí)不要有含胸縮背,翹“二郎腿”，手臂交叉于胸前,坐著亂動(dòng)等行為；面試結(jié)束的時(shí)候應(yīng)對(duì)老師表達(dá)感謝;出門的時(shí)候把門輕輕帶上。

面試注意事項(xiàng):參與面試的考生必須攜帶準(zhǔn)考證、身份證、畢業(yè)證原件。

面試的時(shí)候精神要飽滿，

說話的時(shí)候要看著考官，特別不要低頭；

自信是最重要的；

自我介紹要突出重點(diǎn)、言簡意賅、圍繞優(yōu)點(diǎn)；

在面試前對(duì)自我介紹要多次演練并掌握好時(shí)間；

記住你的最精彩的故事,恰如其分的表達(dá)；

小組面試的時(shí)候角色分派最佳根據(jù)各自的經(jīng)歷和能力來考慮；

事先制定小組討論規(guī)則；自信但不負(fù)、自然但不隨便、機(jī)智但不“狡猾”；盡也許表現(xiàn)自己的管理經(jīng)驗(yàn)或管理潛質(zhì)?？脊?zèng)]有明白你的意思的時(shí)候,不要反復(fù)辯解或爭論。注意禮貌、著裝、舉止,使自己更加職業(yè)化和成熟。

（10)十大“敗招”《孫子兵法》云：“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。那么,求職面試的“敗招”到底有哪些呢？１、形象欠佳面試時(shí)未請(qǐng)先坐,椅子離主考官太遠(yuǎn)或太近；酒氣熏天，令人反感;嘴里做無用的口腔運(yùn)動(dòng),如嚼口香糖或泡泡糖;手指亂動(dòng)，如啃指甲、玩鑰匙、抓頭發(fā)等；衣著不整且不干凈。假如涉及以上任何一個(gè)因素，你給對(duì)方的第一印象將大打折扣。2、缺少自信“你們要幾個(gè)”這種問法顯得信心局限性。對(duì)于學(xué)校來說,并不在于招幾個(gè),而在于你有沒有成為百分之一或一半或獨(dú)一無二的實(shí)力?！澳銈円灰浴边@樣詢問，一方面就給自己打了“折扣”，是一種缺少自信心的表現(xiàn)?！敖韼讲蛔岉毭肌辈鸥山o用人單位認(rèn)真考慮自己的機(jī)會(huì)?！巴獾厝艘灰币恍┩獾貋淼娜嘶蚣庇诒磉_(dá)坦誠或急于得到“兌現(xiàn)”,一見到用人單位的招聘人員劈頭就問這句,弄得人家無話可說。由于一般情況下,單位看重的更是實(shí)力,而不是籍貫,這么簡樸的一問，很有也許得到同樣簡樸的回絕答復(fù)。３、冗繁瑣碎面試時(shí),主考官通常都會(huì)讓被試者作一個(gè)簡短的自我介紹。這時(shí)假如冗繁瑣碎，只會(huì)給人一種累贅、嘮叨、太過沉溺于小事之感，讓人覺得你胸?zé)o大志、心胸狹窄。4、裝腔作勢有的同學(xué)為了給主考官留下一個(gè)良好的印象,刻意去學(xué)電視或電影中的語言或動(dòng)作，結(jié)果達(dá)成相反的結(jié)果。比如有一位喜歡香港片的人在一次面試時(shí)每句話后面都長長的拖上一個(gè)“啦”字，并且還喜歡夾雜幾句英語,如“其實(shí)我這人不十分sｏphistited（老于世故)啦,與人相處也exｔｒemelyｈarmoｎｉoｕｓ（極其融洽）啦……”“啦”了半天之后,面試主考官回敬了一句：“請(qǐng)回去等消息啦——”牢記：平平淡淡才是真。5、鸚鵡學(xué)舌在介紹自己時(shí)缺少獨(dú)特的構(gòu)思，而是模仿一些啟事的廣告詞，如“征婚啟事”等的寫法,“本人虛度光陰二十有三，獨(dú)子，現(xiàn)欲更好發(fā)展自己，誠覓收入、職位相適之就業(yè)良機(jī)?！睉?yīng)當(dāng)說的話沒有說清楚，真是“話不投機(jī)半句多”呀。６、不合邏輯面試時(shí)不合邏輯的話語給人一種思維紊亂之感。7、以上壓下面試時(shí)開口就說“我結(jié)識(shí)你們王老師,我和他兒子是同學(xué)，關(guān)系不錯(cuò)”等等。這種以上壓下的話誰聽了都反感。請(qǐng)記?。好嬖嚂r(shí)最有發(fā)言權(quán)的是主持人。8、橫向攀比有人在面試時(shí)卻提到別家學(xué)校,說那家學(xué)校如何有發(fā)展前程等等。這樣會(huì)給主考官一種瞧不起本校的想法,既然你瞧不起,為什么還要來面試呢？9、反客為主面試快要結(jié)束了,給主考官的印象不錯(cuò),但卻畫蛇添足詢問起公司的情況：“請(qǐng)問你們學(xué)校招生規(guī)模有多大？你們未來幾年的發(fā)展規(guī)模如何?……”參與面試，一定要擺正自己的位置,切不可反客為主,使主考官產(chǎn)生反感。10、．限定期間一切都比較滿意，面試也快結(jié)束了，卻扔下一句：“我要于×月×日到×地，不知您能否在此日之前告知我結(jié)果?！边@種說法雖然表面客氣,可事實(shí)上是在限定對(duì)方的時(shí)間,仿佛是在給對(duì)方“下命令”。面試貴在結(jié)識(shí)自我。只要在面試前認(rèn)真剖析自己，改正自己的缺陷,持之以恒，就一定能發(fā)明一個(gè)真實(shí)的自己。６、ＭBA面試必備管理知識(shí)要點(diǎn)組織是指肩負(fù)特定使命的人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)共同目的而組成的有機(jī)整體。“組織”作為動(dòng)詞是指把人、財(cái)、物、時(shí)間和信息等資源科學(xué)合理地加以安排,使之具有一定的系統(tǒng)性或整體性。管理的意義——①管理使保證作業(yè)活動(dòng)順利進(jìn)行而實(shí)現(xiàn)組織目的的手段;②管理的重要性隨著著組織規(guī)模的擴(kuò)大和作業(yè)活動(dòng)的復(fù)雜化而愈益明顯;③先進(jìn)的管理和科學(xué)技術(shù)一起構(gòu)成了現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這部“車子”的“兩個(gè)車輪”;④科學(xué)技術(shù)使第一生產(chǎn)力，管理是科學(xué)技術(shù)的一個(gè)重要分支，它既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)，所以管理科學(xué)也是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一生產(chǎn)力。管理是在特定的環(huán)境下,對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,以便達(dá)成既定組織目的的過程。管理包含四層含義：①管理是為實(shí)現(xiàn)組織目的服務(wù)的,是一個(gè)故意識(shí)、有目的的活動(dòng)過程；②管理工作的過程是由一系列互相關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)構(gòu)成的;③管理工作的有效性要從效率和效果兩個(gè)方面來評(píng)價(jià);④管理工作是在一定環(huán)境條件下展開的。管理是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)——①管理有其內(nèi)在規(guī)律，來自實(shí)踐并被證明是一門系統(tǒng)的科學(xué)；②管理工作規(guī)定對(duì)具體問題做具體分析,發(fā)揮發(fā)明性;管理具有自然屬性和社會(huì)屬性——③自然屬性即管理與生產(chǎn)力相聯(lián)系的屬性；④社會(huì)屬性即管理與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的屬性。①法約爾提出的管理理論被成為一般管理理論或組織管理理論,他將工業(yè)公司中的各種活動(dòng)提成六大類:技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)和管理活動(dòng)。②法約爾提出了管理的五大職能，認(rèn)為管理活動(dòng)涉及計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五個(gè)職能（要素）。③法約爾提出了有效管理的十四條原則，涉及分工、權(quán)責(zé)對(duì)等、統(tǒng)一指揮和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、合理報(bào)酬、集權(quán)、團(tuán)結(jié)精神等。韋伯及其理論:①行政組織理論強(qiáng)調(diào)組織活動(dòng)要通過職務(wù)或職位而不是個(gè)人或世襲地位來設(shè)計(jì)和運(yùn)作，后人稱韋伯為“組織理論之父”。②他認(rèn)為抱負(fù)的行政組織應(yīng)當(dāng)以合理和合法的權(quán)力作為組織的基礎(chǔ)，而傳統(tǒng)的組織則以世襲的權(quán)力和個(gè)人的超凡權(quán)力為基礎(chǔ)。定量管理的核心是把運(yùn)籌學(xué)、記錄學(xué)、電子計(jì)算機(jī)等科學(xué)知識(shí)及技術(shù)用于優(yōu)化管理決策和提高組織效率。定量管理的重要特點(diǎn)：①力求減少?zèng)Q策中的個(gè)人主觀判斷的成分，依靠決策程序和數(shù)學(xué)模型,使決策科學(xué)化;②各種可行方案均以效益高低作為評(píng)判的依據(jù)；③廣泛使用電子計(jì)算機(jī)作為輔助的決策手段。系統(tǒng)管理思想認(rèn)為:①組織是一個(gè)系統(tǒng),由互相依存的眾多要素組成;②組織是一個(gè)開放系統(tǒng)，即與周邊環(huán)境產(chǎn)生互相影響、互相作用。權(quán)變管理思想的要點(diǎn)：①權(quán)變管理思想是系統(tǒng)管理思想向具體管理行動(dòng)的延伸與應(yīng)用；②所謂“權(quán)變”就是相機(jī)而動(dòng)、因地制宜、隨機(jī)應(yīng)變的意思;③強(qiáng)調(diào)管理者在采用管理行動(dòng)時(shí)，需要根據(jù)具體環(huán)境條件的不同而采用相應(yīng)不同的管理方式；④認(rèn)為組織的管理者應(yīng)根據(jù)其所處內(nèi)外環(huán)境條件的變化而變化;⑤認(rèn)為人的本性時(shí)后天形成的；⑥管理方法：理治+法治＝綜合治理。管理人員需要具有三種基本技能:①技術(shù)技能——指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)程序、技術(shù)和知識(shí)完畢組織任務(wù)的能力，如工程師、會(huì)計(jì)師、推銷員工所具有的能力；②人際技能——指與解決人事有關(guān)的技能,即能理解、激勵(lì)別人并與別人共事的能力,如領(lǐng)導(dǎo)能力、影響能力、協(xié)調(diào)能力;③概念技能——指綜觀全局、認(rèn)清為什么要做某事的能力,也就是洞察公司與環(huán)境互相影響之復(fù)雜性的能力,涉及理解事物互相關(guān)聯(lián)性從而找出關(guān)鍵影響因素的能力、擬定與協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力，通俗地說就是出主意、出思想、出觀念、出點(diǎn)子和做決策的能力?；鶎庸芾砣藛T重要需要技術(shù)技能和人際技能,而中層管理人員幾乎同等需要技術(shù)技能、人際技能和概念技能；最高層管理人員特別需要具有較強(qiáng)的概念技能。計(jì)劃職能——①計(jì)劃是對(duì)組織未來活動(dòng)如何進(jìn)行的預(yù)先策劃；任何由組織的集體活動(dòng)都要有計(jì)劃;無論是資本主義公司還是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制下的公司，都要靠計(jì)劃來指導(dǎo)經(jīng)營管理活動(dòng);沒有計(jì)劃,公司就無法進(jìn)行有效的管理。②計(jì)劃工作涉及三個(gè)方面的內(nèi)容:研究活動(dòng)條件,涉及內(nèi)部能力研究和外部能力研究；制定經(jīng)營決策,指在經(jīng)營活動(dòng)條件的基礎(chǔ)上，根據(jù)這種經(jīng)營條件所揭示的環(huán)境變化也許提供的機(jī)會(huì)或?qū)е碌耐{,以及組織在資源擁有和運(yùn)用上的優(yōu)勢和劣勢，擬定組織在為了某個(gè)時(shí)期內(nèi)活動(dòng)的總體目的和方案；編制行動(dòng)計(jì)劃,即將決策目的從時(shí)間上和空間上分解到組織的各個(gè)部門和各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)每個(gè)單位、每個(gè)成員的工作提出具體規(guī)定。組織職能——①組織職能是把公司中的人力、物力、財(cái)力從生產(chǎn)經(jīng)營的分工協(xié)作上,從上下、左右、內(nèi)外關(guān)系上，從時(shí)間、空間、信息的聯(lián)結(jié)上科學(xué)合理地組織起來，使之得到合理的使用；②組織的作用：組織是實(shí)現(xiàn)目的、完畢計(jì)劃的保證;計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn),需要組織中的各個(gè)單位、各個(gè)成員在工作上形成合理的分工協(xié)作關(guān)系;組織要完畢設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、配備人員、運(yùn)營組織和變革組織等工作。領(lǐng)導(dǎo)職能——①領(lǐng)導(dǎo)職能是指運(yùn)用組織富裕的權(quán)力和自身的能力去指揮、影響和激勵(lì)組織成員,使其成為實(shí)現(xiàn)組織目的而努力工作的管理活動(dòng)過程;②領(lǐng)導(dǎo)工作的任務(wù):為了實(shí)現(xiàn)組織目的，不僅要設(shè)計(jì)合理的組織,把每個(gè)成員安排到適當(dāng)?shù)膷徫簧?，還要努力使每個(gè)成員以高昂的士氣、飽滿的熱情投身到組織活動(dòng)中去;③有效的領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定管理者在特定的管理環(huán)境中，運(yùn)用優(yōu)秀的素質(zhì),采用適當(dāng)?shù)姆椒ǎ槍?duì)組織成員的需要和特點(diǎn)采用措施，提高他們的工作積極性，使其將自己的能力充足發(fā)揮出來?？刂坡毮堋倏刂坡毮苁侵笧榱吮ＷC系統(tǒng)按預(yù)定規(guī)定運(yùn)作而進(jìn)行的一系列工作，涉及根據(jù)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)檢查監(jiān)督各部門、各環(huán)節(jié)的工作,判斷是否發(fā)生偏差繼而糾正偏差等。②控制工作的內(nèi)容涉及:制定控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量實(shí)際工作與標(biāo)準(zhǔn)的偏差、找出偏差產(chǎn)生的因素、采用措施糾正偏差。管理的四大職能之間的關(guān)系：計(jì)劃是目的，組織是保證,領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，控制是手段。不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)管理職能的內(nèi)容有差別,不同組織層次在管理職能的重點(diǎn)上也有差別，對(duì)管理職能的結(jié)識(shí)也在不斷深化。①組織的外部環(huán)境，又叫不可控環(huán)境,即公司或人力一般無法加以控制的環(huán)境,它為公司生存提供條件,也限制公司的生存和發(fā)展，如政府政策、原材料市場、用戶等。②組織的內(nèi)部環(huán)境,又叫可控環(huán)境,如公司的人、財(cái)、物、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量等,是公司或人力可以控制的環(huán)境。①組織的一般環(huán)境(又叫大環(huán)境)重要由政治和法律、社會(huì)文化、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、自然等五大因素構(gòu)成。②組織的特殊環(huán)境涉及供應(yīng)商、顧客、競爭對(duì)手、政府機(jī)構(gòu)及特殊利益集團(tuán)等。組織環(huán)境的特性:①不擬定性;②成長性；③競爭性;④合作性。①產(chǎn)品生命周期（也叫產(chǎn)品壽命周期），是指某種產(chǎn)品從完畢試制投入市場開始，直到最后被淘汰而退出市場合經(jīng)歷的過程。②產(chǎn)品生命周期可分為投入期、成長期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。美國學(xué)者波特提出的關(guān)于影響行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)與競爭強(qiáng)度的五個(gè)重要因素:①行業(yè)內(nèi)②現(xiàn)有競爭者;③潛在競爭者;④替代品制造商;⑤供應(yīng)商;⑥顧客。影響公司進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的難易限度的因素：①該行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有公司也許做出的反映;②由行業(yè)特點(diǎn)決定的五個(gè)因素：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差別、領(lǐng)導(dǎo)公司的優(yōu)勢、資源壟斷、政府特許準(zhǔn)入政策。①?zèng)Q策是組織或個(gè)人為實(shí)現(xiàn)某種目的而對(duì)未來一定期期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容、方式的選擇或調(diào)整的過程。②評(píng)價(jià)決策工作是否有效的重要標(biāo)準(zhǔn)有:決策質(zhì)量或合理性、決策的時(shí)效性、決策的可接受性、決策的經(jīng)濟(jì)性、決策的社會(huì)性。決策的六個(gè)過程：①發(fā)現(xiàn)問題；②擬定目的；③擬定方案；④比較和選擇方案；⑤執(zhí)行方案;⑥檢查解決。影響決策的重要因素：①環(huán)境；②組織文化;③過去的決策;④決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度；⑤決策的時(shí)間緊迫性。評(píng)價(jià)、選擇決策方案的方法：①擬定型決策選擇法;②風(fēng)險(xiǎn)型決策選擇法；③非擬定型決策選擇法。非擬定性決策是指人們對(duì)未來也許出現(xiàn)的自然狀態(tài)或者所帶來的結(jié)果無法做出明確估計(jì)，即各種自然狀態(tài)或結(jié)果產(chǎn)生的概率也無法明確,只能根據(jù)主觀選擇的原則進(jìn)行方案選擇。①樂觀原則——即“大中取大”法,決策者再?zèng)Q策時(shí)根據(jù)每個(gè)方案在未來也許取得的最大收益值，比較后選出帶來最大收益方案作為實(shí)行方案;②悲觀原則——即“小中取大”法,決策者根據(jù)每個(gè)方案在最差的自然狀態(tài)下的收益值,比較后選出最大收益方案作為實(shí)行方案；③折衷原則——決策者認(rèn)為要在樂觀和悲觀兩種極端中求得平衡;④最大后悔值法——力求使每一種方案選擇的最大后悔值達(dá)成盡量小的決策方法。計(jì)劃是關(guān)于組織未來的藍(lán)圖，是組織未來一段時(shí)間內(nèi)的目的和實(shí)現(xiàn)目的途徑的策劃與安排。計(jì)劃的作用:①為組織的穩(wěn)定發(fā)展提供保證;②明確組織成員行動(dòng)的方向和方式;③為組織資源的籌措和整合提供依據(jù)；④為檢查與控制組織活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。計(jì)劃的前提條件：①外部和內(nèi)部前提條件;②定量和定性條件；③可控和不可控條件。計(jì)劃工作的過程：①收集資料；②擬定目的和行動(dòng)計(jì)劃;③分解目的；④綜合平衡;⑤編制并下達(dá)執(zhí)行計(jì)劃。組織設(shè)計(jì)是對(duì)組織開展工作和實(shí)現(xiàn)目的所必需的各種資源進(jìn)行安排,以便在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)把工作所需的各方面力量有效組合在一起的管理過程。組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是：①職務(wù)分析與設(shè)計(jì)；②部門劃分與層次設(shè)計(jì)；③結(jié)構(gòu)形成。組織設(shè)計(jì)的原則：①目的至上,職能領(lǐng)先的原則；②管理幅度原則;③統(tǒng)一指揮原則；④責(zé)權(quán)對(duì)等原則;⑤因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則①組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)圖(組織結(jié)構(gòu)圖）,它一般以樹形圖的形式簡潔明了地展示組織內(nèi)的機(jī)構(gòu)構(gòu)成及重要職權(quán)關(guān)系。②職位說明書，它規(guī)定了某一職位的工作內(nèi)容、職責(zé)和職權(quán),與組織中其他職務(wù)或部門的關(guān)系,以及該職務(wù)擔(dān)任者所必須具有的任職條件等。管理幅度是指主管直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬數(shù)量。有效管理幅度的大小受管理者自身素質(zhì)與被管理者的工作能力、工作內(nèi)容和性質(zhì)、工作條件及工作環(huán)境的影響。①集權(quán)——決策權(quán)在很大限度上集中在高層管理職位;②分權(quán)——決策權(quán)在很大限度上分散在較低管理層次職位。影響集權(quán)和分權(quán)的因素:①經(jīng)營條件和業(yè)務(wù)活動(dòng)性質(zhì)；②組織的規(guī)?？臻g和分布廣度;③決策的重要性和管理者的素質(zhì)；④對(duì)方針、政策一致性的規(guī)定和現(xiàn)代控制手段的使用情況;⑤組織的歷史和領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性的影響。過度集權(quán)的弊端：①減少?zèng)Q策質(zhì)量和速度;②減少組織的適應(yīng)能力;③使高層管理者陷入平常事務(wù)中,難以集中精力解決重大問題；④減少組織成員的工作熱情。分權(quán)的途徑：①改變組織設(shè)計(jì)中對(duì)管理權(quán)限的制度分派;②促成主管人員在工作中充足授權(quán)。分工又叫專業(yè)化分工,是把復(fù)雜的工作、工程按專業(yè)化原則分解為較細(xì)工作的做法。專業(yè)化分工是社會(huì)化大生產(chǎn)的標(biāo)志,①它的優(yōu)點(diǎn)：熟能生巧、減少成本；熟能生巧、提高效率和效益。②它的缺陷:帶來本位主義；工作單調(diào)乏味,影響工作熱情,引起工作效率下降;辦事手續(xù)繁瑣復(fù)雜，增長了協(xié)調(diào)成本。①正式組織——是指具有法人地位的有計(jì)劃、有目的、有機(jī)構(gòu)人員的組織，正式組織具有目的性、正規(guī)性、穩(wěn)定性等特性。②非正式組織——正式組織中某些小群體成員由于工作性質(zhì)相近、社會(huì)地位相稱，對(duì)某些具體問題的結(jié)識(shí)基本一致、觀點(diǎn)基本相同或性格、業(yè)余愛好、感情相投，在此基礎(chǔ)上形成了彼此共同接受并遵守的行為規(guī)則，從而使本來松散、隨即形成的群體。非正式組織的作用——①積極作用:滿足心里需要;發(fā)明和諧的人際關(guān)系；提高員工的合作精神；改善正式組織的工作情況。②悲觀作用：假如非正式組織的目的與正式組織的目的發(fā)生沖突，則也許對(duì)正式組織的工作產(chǎn)生極為不利的影響；會(huì)束縛其成員的個(gè)人發(fā)展;影響正式組織的變革過程，導(dǎo)致組織創(chuàng)新的惰性。常見的組織形式：①直線制；②職能制;③直線職能制;④事業(yè)部制;⑤矩陣組織形式；⑥公司集團(tuán)組織形式。人員配備的重要內(nèi)容：①擬定人員需求量；②選配人員；③制定和實(shí)行人員培訓(xùn)計(jì)劃；④人員考評(píng)。人員配備的重要原則是:因事?lián)袢恕⒁虿氖┯?、?dòng)態(tài)平衡。領(lǐng)導(dǎo)職能的含義：①領(lǐng)導(dǎo)者一定要與被領(lǐng)導(dǎo)群體或組織中的人員發(fā)生聯(lián)系;②權(quán)力在領(lǐng)導(dǎo)者和其他成員中不是相等的；③領(lǐng)導(dǎo)者可以對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生各種影響；④領(lǐng)導(dǎo)行為的目的是影響被領(lǐng)導(dǎo)者,使之為實(shí)現(xiàn)組織目的做出努力和奉獻(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)作用的具體表現(xiàn):①溝通協(xié)調(diào)作用;②指揮引導(dǎo)作用；③激勵(lì)鼓勵(lì)作用。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)的用權(quán)的原則:①慎重用權(quán)；②公正用權(quán);③例外解決。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)：①政治素質(zhì):涉及思想觀念、價(jià)值體系、政策水平、職業(yè)道德、工作作風(fēng)等；②業(yè)務(wù)素質(zhì)：掌握;③;④；⑤。經(jīng)濟(jì)人假設(shè)——一切行為由經(jīng)濟(jì)利益和經(jīng)濟(jì)因素決定的人,稱為經(jīng)濟(jì)人。經(jīng)濟(jì)人的特點(diǎn):①人按一種合乎情理的精打細(xì)算的方式行事。②人的行為是由經(jīng)濟(jì)因素激發(fā)和推動(dòng)的。③個(gè)人在組織中處在被動(dòng)的、受控制的地位。④管理的重要手段是“蘿卜”加“大棒”。社會(huì)人假設(shè)——一切行為的目的是滿足社會(huì)需要的人,稱為社會(huì)人。社會(huì)人的特點(diǎn)：①人的行為受社會(huì)需要的激發(fā)。②集體伙伴的社會(huì)力量比上級(jí)主管的控制更加重要。③管理要著眼于關(guān)心和體貼下屬。自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)（XY理論)——XY理論的依據(jù)是：人是自我激勵(lì)、自我指導(dǎo)、自我控制的。自我實(shí)現(xiàn)人的特點(diǎn):①人可以做到自我激勵(lì)、自我指導(dǎo)、自我控制。②人們規(guī)定發(fā)展和提高自己，盼望獲取個(gè)人成功。③管理手段：把人作為最重要的資源,提供應(yīng)人挑戰(zhàn)性的工作，使之得以內(nèi)在激發(fā)。7、如何打造你的簡歷許多學(xué)校在面試的時(shí)候都規(guī)定考生提供一份簡歷，即便沒有這個(gè)規(guī)定,準(zhǔn)備一份簡歷可以使你更加了解自己，從而更清楚下一步該如何走，使自己在兩年后再度回到人才市場上的時(shí)候更具實(shí)力。簡歷的核心技巧是要有針對(duì)性。有針對(duì)性具有兩層含義：一方面，簡歷的內(nèi)容一定要針對(duì)你自己,寫出自己的特點(diǎn)、專長和特別經(jīng)歷；另一方面,簡歷一定要針對(duì)你未來的職業(yè)選擇,切忌千篇一律。本書推薦的撰寫簡歷的環(huán)節(jié)如下：(1)職業(yè)選擇設(shè)定自己的目的職業(yè)范圍,以便集中精力，有的放矢地給面試官一個(gè)信息，就是你來讀MＢA已經(jīng)做了充足的準(zhǔn)備。（２）自我評(píng)估將自己的性格特點(diǎn)與過去的經(jīng)歷有機(jī)結(jié)合，要真實(shí)還要有特色。(3）素材選擇選擇那些與目的職業(yè)相關(guān)的技能與經(jīng)歷。（4）撰寫簡歷用最適合的簡歷形式、最得體的風(fēng)格、最恰當(dāng)?shù)脑~匯完畢簡歷。1．準(zhǔn)備簡歷的原則通過前面的練習(xí),你應(yīng)當(dāng)為自己的簡歷準(zhǔn)備了充足的素材。但將它們一股腦兒地搬上簡歷顯然是不現(xiàn)實(shí)的。決定保存哪些、省略哪些應(yīng)根據(jù)以下原則。（1)獨(dú)有的經(jīng)歷要保存這是最高原則，后面的原則都要服從于這條原則。（2）最近原則所選個(gè)人經(jīng)歷應(yīng)為最